คู่มืองานบริการ ด้านงานยุติธรรม ฉบับประชาชน

งานบรกิ ารประชาชน 1. การใหข้ อ้ มลู / ขอปรกึ ษากฎหมาย หนว่ ยงานให้บริการ ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม ขั้นตอนการให้บรกิ าร สอบถามขอ้ มลู สว่ นตวั ความประสงคเ์ บอ้ื งตน้ จากผขู้ อรบั บรกิ ารและลงทะเบยี น ผขู้ อรบั บรกิ ารลงในระบบ MSC (www.msc.moj.go.th) (3 นาท)ี เข้าพบเจ้าหน้าท่ีศูนย์บริการร่วมกระทรวงยุติธรรม เพื่อสอบถามข้อเท็จจริง และให้ค�ำปรึกษา รวมทั้งค�ำแนะน�ำตามความประสงค์ของผู้ขอรับบริการในเร่ืองน้ันๆ (ไมเ่ กนิ 60 นาท)ี เมอื่ ใหค้ ำ� ปรกึ ษา / คำ� แนะนำ� แลว้ เสรจ็ เจา้ หนา้ ทศ่ี นู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม บนั ทกึ ขอ้ มลู ผรู้ บั บรกิ ารลงในฐานขอ้ มลู ผรู้ บั บรกิ ารของศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มฯ ผา่ นระบบ MSC (www.msc.moj.go.th) เมอื่ ใหข้ อ้ มลู / ใหค้ ำ� ปรกึ ษาเรยี บรอ้ ยแลว้ เรอ่ื งทขี่ อรบั บรกิ ารถอื วา่ ยตุ ิ คู่มืองานบรกิ ารด้านงานยุติธรรม 151 ฉบบั ประชาชน

2. การรบั เรือ่ งงานบริการของกระทรวงยุติธรรม หนว่ ยงานให้บริการ ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม ขั้นตอนการใหบ้ รกิ าร สอบถามขอ้ มลู เบอื้ งตน้ และกรอกขอ้ มลู ตามเอกสารรบั คำ� ขออนมุ ตั ิ / อนญุ าต จากผขู้ อรบั บรกิ าร ลงในระบบ MSC (www.msc.moj.go.th) (10 นาท)ี ประสานงานสง่ ตอ่ คำ� ขอพรอ้ มเอกสารหลกั ฐานประกอบคำ� ขอใหก้ บั หนว่ ยงาน ทเ่ี กยี่ วขอ้ งดำ� เนนิ การพจิ ารณาอนมุ ตั ิ / อนญุ าต ตามอำ� นาจหนา้ ท่ี (1-3 วนั ) โดยสง่ ผา่ น ระบบ MSC (www.msc.moj.go.th) ใหผ้ ขู้ อรบั บรกิ ารรอการตดิ ตอ่ กลบั หรอื สามารถตดิ ตอ่ สอบถามความคบื หนา้ ไปยงั หนว่ ยงานทเี่ กย่ี วขอ้ งโดยตรงตามความสะดวก 3. การรบั เรื่องร้องเรียน / รอ้ งทกุ ข์ / รบั แจง้ เบาะแส หนว่ ยงานใหบ้ ริการ ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม ขน้ั ตอนการให้บรกิ าร สอบถามขอ้ มลู สว่ นตวั ความประสงคเ์ บอ้ื งตน้ จากผขู้ อรบั บรกิ ารและลงทะเบยี น ผขู้ อรบั บรกิ ารลงในระบบ MSC (www.msc.moj.go.th) (3 นาท)ี สอบถามข้อเท็จจริง และความประสงค์ของผู้ขอรับบริการในเรื่องท่ีผู้ขอรับ บริการประสงค์ให้หน่วยงานของรัฐด�ำเนินการ ในกรณีเก่ียวข้องกับข้อกฎหมาย หรือกระบวนการงานยุติธรรม หรือการขอความช่วยเหลือในเรื่องท่ีได้รับ ความเดือดร้อนต่าง ๆ รวมท้ังการแจ้งเบาะแส ข้อมูลเก่ียวกับยาเสพติดและ คดพี เิ ศษตา่ ง ๆ (ไมเ่ กนิ 60 นาท)ี นิติกรหรือเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการร่วมฯ วิเคราะห์ / กล่ันกรองข้อเท็จจริงและ ตรวจสอบขอ้ เทจ็ จรงิ พรอ้ มทงั้ แสวงหาขอ้ มลู เพอื่ รวบรวมขอ้ เทจ็ จรงิ ใหค้ รบถว้ น (1 - 7 วนั ) 152 คมู่ อื งานบรกิ ารด้านงานยตุ ิธรรม ฉบับประชาชน

วนิ จิ ฉยั ขอ้ เทจ็ จรงิ เสนอความคดิ เหน็ และพจิ ารณาการดำ� เนนิ การใหค้ วามชว่ ยเหลอื เพ่ือส่งต่อหน่วยงานท่ีเกี่ยวข้อง หรือรับไว้ด�ำเนินการเอง หรือให้ค�ำแนะน�ำแก่ผู้ร้อง แลว้ ยตุ เิ รอ่ื งตอ่ หวั หนา้ ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม (1-5 วนั ) ดำ� เนนิ การแจง้ ผลการพจิ ารณารบั เรอ่ื งหรอื การดำ� เนนิ การใหผ้ รู้ อ้ งทราบเบอ้ื งตน้ เปน็ หนงั สอื (1-3 วนั ) ให้ผู้ร้องรอการติดต่อกลับ หรือสามารถติดต่อสอบถามความคืบหน้าไปยัง หนว่ ยงานทเ่ี กยี่ วขอ้ งโดยตรงตามความสะดวก หากไมไ่ ดร้ บั การรายงานผลจากหนว่ ยงาน ทเ่ี กยี่ วขอ้ ง ใหป้ ระสานงานตดิ ตามผล เพอ่ื รายงานผลการดำ� เนนิ งานใหผ้ บู้ งั คบั บญั ชา และผรู้ อ้ งทราบ คูม่ อื งานบริการดา้ นงานยตุ ธิ รรม 153 ฉบบั ประชาชน

4. การด�ำเนนิ การในฐานะหนว่ ยงานฝ่ายเลขานุการคณะกรรมการ การจัดการเรอื่ งราวรอ้ งทุกขป์ ระจำ� กระทรวงยตุ ิธรรม และคณะอนุกรรมการท่ีไดร้ ับแตง่ ตง้ั ตามระเบยี บส�ำนกั นายกรัฐมนตรี วา่ ดว้ ยการจัดการเรอื่ งราวรอ้ งทุกข์ พ.ศ. 2552 หน่วยงานใหบ้ ริการ ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ มกระทรวงยตุ ธิ รรม ขนั้ ตอนการให้บรกิ าร รบั เรอื่ งรอ้ งทกุ ข์รอ้ งเรยี นหรอื รอ้ งขอความชว่ ยเหลอื จากประชาชนหรอื สว่ นราชการ ในสังกัดกระทรวงยุติธรรม หรือส่วนราชการอื่น ในเร่ืองที่มีความยุ่งยาก ซับซ้อน และมผี ลกระทบตอ่ ประชาชนและสงั คมในวงกวา้ ง เปน็ เรอ่ื งทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั หลายสว่ นราชการ และเปน็ เรอื่ งทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั นโยบายของรฐั หรอื กระทรวงยตุ ธิ รรม นำ� เรอื่ งรอ้ งทกุ ขฯ์ ทไี่ ดร้ บั เสนอตอ่ ทป่ี ระชมุ ของฝา่ ยเลขานกุ ารคณะกรรมการ การจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ประจ�ำกระทรวงยุติธรรม เพ่ือวิเคราะห์และกล่ันกรอง เร่ืองร้องทุกข์ฯ ที่เข้าหลักเกณฑ์และองค์ประกอบในการน�ำเสนอต่อที่ประชุม คณะกรรมการฯ หรอื คณะอนกุ รรมการฯ หากเรอื่ งรอ้ งทกุ ขใ์ ดจำ� เปน็ ตอ้ งมกี ารแสวงหาขอ้ เทจ็ จรงิ เพมิ่ เตมิ ใหน้ ติ กิ รหรอื เจา้ หน้าทศี่ นู ย์บรกิ ารร่วมฯ แสวงหาข้อเท็จจริงเพิม่ เติมและวเิ คราะห์ สรปุ ข้อเทจ็ จรงิ พรอ้ มความเหน็ เสนอตอ่ ฝา่ ยเลขานกุ ารคณะกรรมการฯ ฝ่ายเลขานุการคณะกรรมการฯ จัดเตรียมเอกสารข้อมูล ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ เร่ืองร้องทุกข์ฯ เพื่อเสนอต่อท่ีประชุมคณะกรรมการฯ หรือคณะอนุกรรมการฯ ซง่ึ ไดก้ ำ� หนดใหม้ กี ารประชมุ เดอื นละ 1 ครง้ั หรอื ตามความเหมาะสม ฝ่ายเลขานุการคณะกรรมการฯ ด�ำเนินการตามมติที่ประชุมคณะกรรมการฯ หรอื คณะอนกุ รรมการฯ และจดั ทำ� รายงานผลการดำ� เนนิ งาน เอกสารทีใ่ ช้ในการตดิ ต่อขอรับบรกิ าร 1) หนังสือร้องทุกข์ที่มีการลงลายมือชื่อ พร้อมระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ ทส่ี ามารถตดิ ตอ่ ได้ 2) บตั รประจำ� ตวั ประชาชน 154 คมู่ อื งานบริการดา้ นงานยตุ ธิ รรม ฉบับประชาชน

3) หนังสือมอบอ�ำนาจพร้อมบัตรประชาชนผู้มอบอ�ำนาจและผู้รับมอบอ�ำนาจ (กรณรี อ้ งทกุ ขแ์ ทน) 4) หลกั ฐานทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั คดหี รอื ตามขอ้ เทจ็ จรงิ (ถา้ ม)ี 5) หลกั ฐานสำ� คญั อนื่ ประกอบคำ� ขออนมุ ตั ิ / อนญุ าต เฉพาะเรอ่ื ง หมายเหตุ : เอกสารตน้ ฉบบั พรอ้ มสำ� เนาทมี่ กี ารรบั รองสำ� เนาถกู ตอ้ ง ชอ่ งทางในการตดิ ตอ่ ขอรับบริการ 1. พบดว้ ยตนเอง : ศนู ยร์ าชการเฉลมิ พระเกยี รติ 80 พรรษา 5 ธนั วาคม 2550 อาคาร ราชบรุ ดี เิ รกฤทธ์ิ ชน้ั 2 ถนนแจง้ วฒั นะ แขวงทงุ่ สองหอ้ ง เขตหลกั สี่ กรงุ เทพมหานคร 10210 2. โทรศัพท์ : 02 141 5100 3. จดหมาย : กระทรวงยตุ ธิ รรม ศนู ยร์ าชการเฉลมิ พระเกยี รติ 80 พรรษา 5 ธนั วาคม 2550 อาคารราชบรุ ดี เิรกฤทธิ์ ถนนแจง้ วฒั นะ แขวงทงุ่ สองหอ้ ง เขตหลกั ส่ี กรงุ เทพมหานคร 10210 หรอื ตู้ป.ณ 3 หลกั สี่ กรงุ เทพมหานคร 10210 และ ตู้ ปณ.3 หลกั ส่ี 10210 4. อนิ เทอรเ์ นต็ หรอื เวบ็ ไซต์ : 4.1www.facebook.com/ServicelinksMOJ (หรอื คน้ หาชอื่ “ศนู ยบ์ รกิ ารรว่ ม กระทรวงยตุ ธิ รรม”) 4.2 www.moj.go.th/th/webboard 4.3 E – mail : [email protected] 4.4 Application : รหู้ มด กฎหมาย หวั ขอ้ รอ้ งเรยี น 5. จุดบรกิ ารเคล่ือนท่ี : แหลง่ ชมุ ชนตา่ ง ๆ ในเขตกรงุ เทพมหานคร คู่มืองานบรกิ ารดา้ นงานยุตธิ รรม 155 ฉบบั ประชาชน

สำ� นักงานกองทนุ ยตุ ิธรรม JUSTICE FUND กองทุนยุติธรรม มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นแหล่งเงินทุนส�ำหรับใช้จ่ายเกี่ยวกับ การช่วยเหลือประชาชนในการด�ำเนินคดี การขอปล่อยช่ัวคราวผู้ต้องหาหรือจ�ำเลย การถกู ละเมดิ สทิ ธมิ นษุ ยชน และการใหค้ วามรทู้ างกฎหมายแกป่ ระชาชน ส�ำนกั งาน กองทนุ ยตุ ธิ รรม ชอ่ งทางในการตดิ ต่อขอรบั บริการของประชาชน สถานทตี่ ิดต่อ ชั้น 22 อาคารซอฟตแ์ วรป์ ารค์ 99/14 ถนนแจง้ วฒั นะ ตำ� บลคลองเกลอื อ�ำเภอปากเกรด็ จงั หวดั นนทบุรี 11120 โทรศัพท์ 0 2502 6318, 0 2502 6751, 0 2502 6752, 0 2502 6156, 0 2502 6288 โทรสาร 0 2502 6741, 0 2502 6288 เวบ็ ไซต์ www.jfo.moj.go.th อีเมล [email protected] Facebook กองทุนยุตธิ รรม กระทรวงยตุ ธิ รรม 156 คู่มอื งานบรกิ ารดา้ นงานยุติธรรม ฉบับประชาชน

งานบรกิ ารประชาชน 1. การใหข้ ้อมลู / ขอปรกึ ษากฎหมาย การชว่ ยเหลอื ประชาชนในการดำ� เนนิ คดี การขอปลอ่ ยชว่ั คราวผตู้ อ้ งหาหรอื จำ� เลย การถกู ละเมดิ สทิ ธมิ นษุ ยชน การใหค้ วามรทู้ างกฎหมายแกป่ ระชาชน หนว่ ยงานใหบ้ ริการ สำ� นกั งานกองทนุ ยตุ ธิ รรม และสำ� นกั งานยตุ ธิ รรมจงั หวดั 81 แหง่ ทวั่ ประเทศ ขั้นตอนการให้บรกิ าร 1. ยนื่ คำ� ขอ 2. เจา้ หนา้ ทแี่ สวงหาขอ้ เทจ็ จรงิ 3. เจา้ หนา้ ทที่ ำ� รายงานความเหน็ 4. ผมู้ อี ำ� นาจพจิ ารณาคำ� ขอฯ 5. แจง้ ผล 6. ทำ� สญั ญา 7. ดำ� เนนิ การใหค้ วามชว่ ยเหลอื หมายเหตุ : ขนั้ ตอนที่ 2 – 5 ใชร้ ะยะเวลาดำ� เนนิ การ 21 วนั คูม่ ืองานบริการด้านงานยตุ ิธรรม 157 ฉบบั ประชาชน

เอกสารท่ใี ช้ในการตดิ ตอ่ ขอรับบรกิ าร 1) สำ� เนาทะเบยี นบา้ น, สำ� เนาบตั รประจำ� ตวั ประชาชน ของผยู้ น่ื คำ� ขอฯ หรอื ของผตู้ อ้ งหา หรอื จำ� เลย จำ� นวน 1 ชดุ 2) ใบมอบอำ� นาจ กรณที ผ่ี ตู้ อ้ งหาหรอื จำ� เลยอยใู่ นเรอื นจำ� หรอื มเี หตจุ ำ� เปน็ อยา่ งยง่ิ ท่ไี มส่ ามารถมาพบดว้ ยตนเองได้ พรอ้ มท้ังติดอากรแสตมป์จ�ำนวน 30 บาท 3) สำ� เนาเอกสารทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั คดี เชน่ รายงานบนั ทกึ ประจำ� วนั เกย่ี วกบั คดี (ชน้ั สอบสวน) บนั ทกึ แจง้ ขอ้ กลา่ วหา (ชนั้ สอบสวน) บนั ทกึ การจบั กมุ (ชน้ั สอบสวน) บนั ทกึ คำ� ใหก้ ารผตู้ อ้ งหา / บนั ทกึ คำ� ใหก้ ารผรู้ อ้ งทกุ ข์ หรอื ผเู้ สยี หาย (ชนั้ สอบสวน) คำ� รอ้ งขอฝากขงั ผตู้ อ้ งหา ตงั้ แตค่ รงั้ ที่ 1 จนถงึ ปจั จบุ นั (ชน้ั สอบสวน – ชนั้ อยั การ) สำ� เนาคำ� ฟอ้ งศาลชนั้ ตน้ / คำ� อทุ ธรณ์ / คำ� ฎกี า สำ� เนาคำ� ใหก้ าร / คำ� แถลง / คำ� รอ้ ง ทยี่ น่ื ไวต้ อ่ ศาล สำ� เนารายงานกระบวนการพจิ ารณาคดี (เอกสารแสดงกำ� หนดนดั ของศาล) สำ� เนาคำ� พพิ ากษาศาลชน้ั ตน้ / ศาลอทุ ธรณ์ / ศาลฎกี า 4) หนงั สอื รบั รองความประพฤติ 5) หนงั สอื รบั รองรายได้ ช่องทางในการตดิ ต่อขอรบั บริการ 1. ส�ำนักงานกองทนุ ยุตธิ รรม ทอี่ ยู่ 99/14 ม.4 อาคารซอฟตแ์ วร์ปารค์ ชน้ั 22 ถนนแจ้งวัฒนะ ต�ำบลคลองเกลอื อ�ำเภอปากเกรด็ จังหวัดนนทบุรี 11120 โทรศพั ท์ 0-2502-6751-2, 0-2502-6318 สายด่วนกระทรวงยตุ ธิ รรม โทร 1111 กด 77 ศนู ย์บรกิ ารรว่ มกระทรวงยุตธิ รรม โทร 0-2141-5100 2. สำ� นักงานยุติธรรมจงั หวัดทวั่ ประเทศ หรือศนู ย์ยตุ ธิ รรมชมุ ชนใกล้บา้ น 158 คูม่ อื งานบรกิ ารดา้ นงานยุติธรรม ฉบบั ประชาชน

กองทนุ ยตุ ธิ รรม คู่มอื งานบรกิ ารดา้ นงานยุติธรรม 159 ฉบบั ประชาชน

กMรinะทisรtวryงยoุตfธิ Jรuรsมtice บรรณาธกิ าร นางสาววราภรณ์ พรประสาทศลิ ป์ ผอู้ ำ� นวยการกองกลาง สำ� นักงานปลัดกระทรวงยตุ ิธรรม ผ้จู ดั ทำ� นางสาวอมุ าภรณ์ ออ่ งสอาด นักประชาสัมพันธ์ กองกลาง ส�ำนกั งานปลดั กระทรวงยุติธรรม 160 ค่มู ืองานบริการดา้ นงานยตุ ธิ รรม ฉบับประชาชน

ขอขอบคุณผสู้ นับสนุนขอ้ มลู กรมคุมประพฤติ กรมคุ้มครองสทิ ธแิ ละเสรีภาพ กรมบงั คบั คดี กรมพนิ ิจและคมุ้ ครองเด็กและเยาวชน กรมราชทณั ฑ์ กรมสอบสวนคดพี ิเศษ ส�ำนักงานกิจการยตุ ิธรรม สถาบันนิตวิ ิทยาศาสตร์ ส�ำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด สถาบันเพือ่ การยุติธรรมแห่งประเทศไทย (องคก์ ารมหาชน) สถาบันอนญุ าโตตลุ าการ ศนู ยบ์ ริการรว่ มกระทรวงยตุ ิธรรม สำ� นักงานกองทนุ ยตุ ธิ รรม คู่มืองานบริการดา้ นงานยตุ ธิ รรม 161 ฉบบั ประชาชน

กระทรวงยุติธรรม Ministry of Justice 162 คมู่ อื งานบริการดา้ นงานยตุ ิธรรม ฉบับประชาชน

163คูม่ ืองานบริการดา้ นงานยตุ ธิ รรม ฉบบั ประชาชน

คมู่ ือ ดง้าานนงาบนยรตุ กิ ิธรารรม ฉบบั ประชาชน MกinรiะsทtรryวงoยfุตJิธuรsรtiมce www.moj.go.th Facebook : กระทรวงยุติธรรม ศนู ยบ์ ริการร่วมกระทรวงยุติธรรม ให้บรกิ ารข้อมลู ค�ำปรึกษาดา้ นกฎหมาย การรับเรือ่ งร้องเรียน ร้องทุกข์ รบั แจ้งเบาะแส โทรศพั ท์ 0 2141 5100 สายดว่ นยุติธรรม 1111 กด 77