นายพีรวัส อินปาน

ขอ้ เสยี ของเครอื ขา่ ยสังคมออนไลน์ เว็บไซตใ์ หบ้ ริการ เป็นชอ่ งทางในการถูก หากหมกหมุ่นกับ บางแห่งอาจ ละเมดิ ลขิ สทิ ธ์ิ ขโมย Social Network เปิดเผยข้อมูล ผลงาน ถกู แอบอ้าง มากไป อาจเสยี การ ส่วนตัวมากเกนิ ไป เรยี นได้ Social Network เป็น ข้อมูลท่ีกรอกเพื่อสมัคร อยหู่ น้าจอคอม ฯ จะทาใหเ้ สยี เวลา สังคมกวา้ ง หากผ้ใู ช้ สมาชกิ และแสดงบนเว็บไซต์ เป็นเวลานาอาจ หากผใู้ ช้ใชอ้ ยา่ งไร้ รู้เทา่ ไม่ถงึ การอาจโดน ในรูปแบบ Social Network สายตาเสยี หรือ ยากแกก่ ารตรวจสอบวา่ จริง ประโยชน์ หลอกลวงได้ ตาบอดได้ หรอื ไม่ พ้นื ฐานธรุ กจิ ดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา 16

ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั โมไบล์

ความหมายของธุรกอจดิจทิ ัลโมบาย ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมบาย (Digital Mobile Business) เป็นกระบนการทาธุรกรรมออนไลนต์ ่าง ๆ โดยใชเ้ ทคโนโลยเี คลื่อนท่ีไรส้ าย พื้นฐานธรุ กิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอินตา 7

เทคโนโลยเี คล่อื นท่ไี ร้สาย ระบบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกสเ์ คล่ือนท่ไี ร้สาย แอปพลิเคชันบนอปุ กรณอิเล็กทรอนิกส์ เคลื่อนท่ไี ร้สายต่าง ๆ พน้ื ฐานธุรกจิ ดจิ ิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอนิ ตา 8

คณุ ลกั ษณะของแพลตฟอรม์ ระบบธรุ กจิ ดจิ ทิ ัลโมบาย แพลตฟอรม์ ระบบธุรกจิ ดจิ ิทลั 1 มารถสนับสนนุ ให้ผูใ้ ช้งานทาธรุ กรรมต่าง ๆ ได้ง่าย โมบายมีคณุ ลกั ษณะตา่ ง ๆ ดงั นี้ มารถปรับเปลีย่ นฟังกช์ นั ระบบการให้บริการไดต้ ามความตอ้ งการ 2 ของผู้ใชง้ าน สามารถรองรับโมบายแอปพลิเคชันสาหรบั บริการธรุ กจิ ดจิ ิทลั จาก 3 หลากหลายผู้ให้บรกิ ารหรือนักพฒั นาแอปพลิเคชันทว่ั ไปได้ 4 มารถรองรบั เทคโนโลยหี รือเทคนิคใหม่ ๆ 5 สามารถรักษาข้อมลู ธุรกรรมสาคัญต่าง ๆ ไวไ้ ด้ 9 พืน้ ฐานธรุ กิจดจิ ทิ ัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา

กล่มุ ธรุ กจิ ดิจิทลั โมบาย แอปพลเิ คชนั ทใ่ี ห้บริการ กล่มุ ผู้ใช้งาน การคา้ ขาย การศกึ ษา การชาระเงินและการทาธรุ กรรม ลูกค้า องค์กรธุรกิจ การวางแผนทรัพยากรองค์กร ความบันเทงิ การเข้าถงึ ชั้นเรยี นและ สถาบนั การศึกษาและศูนย์ สุขภาพ ห้องปฏบิ ตั กิ ารเคล่ือนท่ี ฝกึ อบรมต่าง ๆ ทุกกลุ่มองคก์ ร สนิ คา้ คงคลังและการขนส่ง การบรหิ ารจดั การทรพั ยากร อุตสาหกรรมความบันเทิง การจราจร การดาวนโ์ หลด การรบั ชมดนตรี โรงพยาบาลและศูนยร์ ับดแู ล การทอ่ งเท่ยี ว วดิ โี อ เกมออนไลน์ ผสู้ งู อายุ ผปู้ ่วย เด็ก ฯลฯ การเขา้ ถงึ ประวตั กิ ารรักษาของ ผู้ปว่ ย การตดิ ตามเฝา้ ระวัง การตดิ ตามการนาส่งผลิตภัณฑ์ ศนู ยบ์ ริการขนสง่ สินค้าและ ผลิตภณั ฑ์ งานคมนาคม การระบตุ าแหนง่ ทอ่ี ยู่ การให้ คาแนะนาเส้นทางและการจราจร การคมนาคมขนส่ง การบรหิ ารจดั การการท่องเท่ยี ว อตุ สาหกรรมการทอ่ งเทีย่ ว และการซอื้ ตั๋วเดินทางต่าง ๆ แอปพลิเคชนั หลกั ของกลุ่มธุรกิจดิจิทลั โมบาย พ้ืนฐานธุรกจิ ดิจทิ ัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อนิ ตา

ช่องทางการทาธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั โมบายบราวเซอร์ (Mobile Browser) เป็นเวบ็ โมบาย โดยใช้ บราวเซอรท์ ไี่ ดร้ บั การออกแบบสาหรับใช้กบั อปุ กรณ์ อิเลก็ ทรอนกิ สเ์ คล่ือนทไี่ รส้ าย ไดร้ ับการพัฒนาให้ โมบายบราวเซอรแ์ ละโมบายแอปพลเิ คชนั เป็น Web 3.0 สามารถปรบั รูปแบบการแสดงเนือ้ หา บนเว็บได้เหมาะสมกับหน้าจอของแต่ละอุปกรณ์ อเิ ล็กทรอนกิ ส์เคลื่อนทไ่ี ร้สายได้ พน้ื ฐานธรุ กจิ ดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อนิ ตา 11

1 การตลาดเคลอ่ื นท่ี (Mobile Marketing) 2 การใช้โมบายคปู อง (Mobile Coupon) แนวทางการประยกุ ต์ 3 การชาระเงินเคลอ่ื นท่ี (Mobile Payment) เทคโนโลยีสาหรบั ธรุ กิจ 4 ผ้ชู ่วยสว่ นบคุ คลดิจทิ ัล (Digital Personnel Assistant ดิจิทัลโมบาย 5 การสรา้ งความภกั ดใี นตัวสินค้าและบรกิ ารเคลื่อนท่ี (Mobile Loyalty) 6 การให้บริการของธรุ กิจแบบเคลอื่ นท่ี 13

ตวั อยา่ งนวตั กรรมธุรกิจดจิ ทิ ัลโมบาย Alipay Alipay หรอื 支付宝 (Zhi Fu Bao) เปน็ ระบบโอนเงนิ ซ่งึ คลา้ ยกบั Paypal หรือ ระบบ B/L 14 Alipal กอ่ ตัง้ ขน้ึ โดยบรษิ ทั ในเครอื ของอาลีบาบา ในปี ค.ศ.2004 โดยช่วยอานวยความสะดวกในการชาระค่าสนิ ค้าเวบ็ ไซต์ต่าง ๆ ของจีน พนื้ ฐานธุรกิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา

ความมนั่ คงปลอดภยั ในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ลั

ความหมายของความม่ันคง ในปัจจุบันผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงและใช้บริการด้านข้อมูล ปลอดภัยทางไซเบอร์ ผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ไม่ จากัดเวลาและสถานท่ี ในขณะเดียวกันข้อมูลขนาดใหญ่ ของผู้ใช้งานท่ีอยู่ในระบบมีความเส่ียงต่อการถูกโจมตี ขโมย 7 หรือถูกทาลายได้ ซ่ึงภัยคุกคามทางไซเบอร์เหล่านี้สามารถ สร้างความเสียหายแก่ผู้ใช้งานได้ แนวคิดเร่ืองการรักษา ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security) จึงต้อง ถกู พัฒนาไปพรอ้ มกบั ความก้าวหน้าของระบบเทคโนโลยี พ้นื ฐานธรุ กิจดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอินตา

สหภาพโทรคมนาคมรระหวา่ งประเทศ (International Telecommunication Union : ITU) ไดใ้ ห้ความหมายของคาว่า ความม่ันคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security) วา่ ภาพรวมของเครื่องมือ นโยบาย แนวคดิ การรักษาความปลอดภยั แนวทาง วธิ ีการบรหิ ารความเสี่ยง การปฏบิ ตั ิ การอบรม วิธีปฎิบตั ิที่เป็นเลิศ การ รบั ประกัน และเทคโนโลยรทีส่ ามารถปกปอ้ งสภาพแวดล้อมทางไซเบอร์ องคก์ ร และสนิ ทรพั ยข์ องผใู้ ชง้ าน พืน้ ฐานธรุ กิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา

ระบบ Cyber Security ระบบ Cyber security จาเป็นต่อทุกอตุ สาหกรรม แต่เนื่องด้วยความจาเป็นเร่งด่วนและผลกระทบที่ รนุ แรง ได้ถกู นามาใชอ้ ย่างมากในอุตสาหกรรมการเงิน และการธนาคาร เนื่องจากในปัจจุบันหลายประเทศมี การเปิดเสรีทางการเงินการธนาคารเพ่ือดึงดูดนัก ลงทุนต่างชาติ รวมถึงการซื้อขายแลกเปลี่ยน และการ ท า ธุ ร ก ร ร ม ท า ง ก า ร เ งิ น ส า ม า ร ถ ท า ไ ด้ ผ่ า น ร ะ บ บ อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟน สภาบันการเงินจึง เห็นความจาเป็นในการพัฒนาระบบ Transaction ควบคู่ไปกับระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้ ผใู้ ชง้ านเกิดความม่นั ใจ อันสง่ ผลให้ E-Commerce และ E-Banking เตบิ โตในภาพรวม พ้นื ฐานธรุ กิจดิจทิ ัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอินตา 9

ความม่ันคงปลอดภยั ในการทาธุรกจิ ดจิ ทิ ัล ในยุคดิจทิ ลั น้ี องค์กรต่าง ๆ ต้องใช้เทคโนโลยีดิจทิ ัลมาดาเนนิ กจิ กรรมต่าง ๆ ภายในองคก์ รอย่างมาก โดยเฉพาะธุรกจิ ออนไลน์ รวมทง้ั อุตสาหกรรมขนาดใหญแ่ ละ SME Digital Security 10 ระบบความปลอดภยั ในการทาธุรกรรมดิจทิ ลั เปน็ ทกั ษะหนึง่ ทตี่ อ้ งตระหนัก รวู้ ธิ ีปอ้ งกนั และ หลีกเล่ยี งเพราะในโลกธรุ กจิ ดิจิทลั แฝงไปด้วยภยั อนั ตรายต่าง ๆ มากมายท่ีอาจจะทาใหอ้ งคก์ ร หรือธุรกิจไดร้ บั ความเสียหายได้ ปจั จัยสาคญั ของ Digital Security 1. บคุ ลากร (Personal) 2. เครือ่ งมือ (Tool) พน้ื ฐานธุรกิจดิจิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา

การรักษาความมัน่ คงปลอดภัยโครงสร้างพ้ืนฐาน 1 ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เชอื่ มตอ่ ต่อตา่ ง ๆ (Hardware and Its Peripheral) การรักษาความมนั่ คงปลอดภัยโครงสร้าง 2 ซอฟตแ์ วร์ (Software) พนื้ ฐานทีเ่ ก่ยี วข้องกบั การดาเนนิ ธรุ กิจ 3 โครงสรา้ งพน้ื ฐานระบบเครือข่าย (Network) 4 ข้ันตอนระเบียบปฏิบัติ (Procedure) ครอบคลุมถงึ สว่ นตา่ ง ๆ ดงั นี้ 5 ผใู้ ช้งาน (User) 11 พ้นื ฐานธรุ กิจดิจิทลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา

หลักการรักษาความมัน่ คงปลอดภัยในการทาธรุ กรรมดจิ ทิ ัล 3.การรักษาความพรอ้ มใช้ (Availability) 2.การรกั ษาความครบถ้วนสมบรู ณ์ (Integrity) แนวทางบรหิ ารความม่นั คงปลอดภัย แบ่งออก 2 ส่วน ดงั น้ี 1. การปอ้ งกัน (Prevention) 1.การรกั ษาความลบั (Confidentiality) 2. การตรวจสอบ (Detection) การรกั ษาความปลอดภัยของขอ้ มลู ในการทาธรุ กิจ มีดังนี้ 1. การระบุตวั ตน (Identification) 2. การพิสจู น์ทราบตัวตน (Authentication) 3. การอนญุ าตใช้งาน (Authorization 4. การตรวจสอบได้ (Accountability) พืน้ ฐานธุรกจิ ดิจิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอนิ ตา 12

ภยั คุกคามตอ่ ทรพั ยากรสารสนเทศจาแนกได้ 4 ลักษณะ คอื ภยั คกุ คามดา้ นความปลอดภยั 1 การดกั รบั Interception 13 2 การขดั จังหวะ Interruption 3 การดดั แปลงแก้ไข Modification 4 การปลอมแปลง Fabrication พ้ืนฐานธรุ กิจดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อนิ ตา

เทคโนโลยรทเี่ ก่ียวขอ้ งกบั การรกั ษาความม่ันคงปลอดภัยในการทาธุรกรรมดจิ ทิ ัล เทคโนโลยีทเี่ กย่ี วข้องกับการรกั ษาความ วทิ ยาการรหัสลับ (Cyptography) ปลอดภัยทางกายภาพ • ไฟร์วอลล์ (Firewall) • เทคโนโลยีการป้องกนั การเข้าถงึ คอมพิวเตอร์ • ระบบตรวจจบั ผูบ้ ุกรกุ (Intrusion Detection หรอื อุปกรณ์เชื่อต่ออืน่ ๆ system) • เทคโนโลยีท่ีเกยี่ วขอ้ งกับการพิสจู นต์ ัวจรงิ • เครอื ขา่ ยเสมอื นส่วนตัวหรือวีพเี อ็น (Virtual • เทคโนโลยที เ่ี กยี่ วกับการสรา้ งสภาพแวดล้อมท่ี Private Network : VPN) เหมาะสมอ่ืน ๆ • แอนตไี วรัสซอฟต์แวร์ (Anti-Virus Software) พืน้ ฐานธรุ กิจดจิ ทิ ัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอินตา 14

ขอ้ ควรระวงั ในการทา 1. ความม่นั คงปลอดภยั ออนไลน์ (Online Security) ธุรกรรมดจิ ิทัล 2. ความนา่ เชอ่ื ถือของระบบ (System Reliability) 3. ประเดน็ เรื่องความเปน็ สว่ นตวั 4. ข้อพิพาทหรือข้อรอ้ งเรียนของลูกค้า 5. การฉอ้ โกงบัตรเครดิต 6. ทรพั ยส์ ินทางปัญญา 7. SEO (Search Engine Optimization) 8. ภาษอี ากร 9. การคนื สินค้าและการรบั ประกนั 10. ระบบคลังสนิ ค้าและโลจิสตกิ ส์ พืน้ ฐานธรุ กิจดจิ ทิ ัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอนิ ตา 15

กฎหมายและจรยิ ธรรมและการทาธุรกรรมดิจทิ ลั

พระราชบญั ญตั วิ า่ ดว้ ยธรุ กรรมทางอิเลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ.2544 พระราชบัญญัติวา่ ด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2544 มผี ลบังคบั ใช้เมอ่ื วันที่ 3 เมษายน 2545 นบั เป็นกฎหมายเทคโนโลยีสารสนเทศฉบบั แรกทใ่ี ชบ้ งั คบั กับการทาธรุ กรรมทางอเิ ล็กทรอนิกส์และ ลายมือชอื่ อิเล็กทรอนกิ ส์ พื้นฐานธุรกิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอนิ ตา 7

ความเป็นมาของพระราชบญั ญตั วิ า่ ดว้ ยธรุ กรรมทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ พ.ศ.2544 รับรองตราประทบั อเิ ล็กทรอนิกส์ ซ่งึ เปน็ ส่ิงท่สี ามารถระบถุ งึ ตวั ผู้ทาธรุ กรรมทางอเิ ลก็ ทรอนิกส์ไดเ้ ช่นเดียวกบั ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ สามารถนาเอกสาร ซึง่ เป็นส่งิ พมิ พ์ออกของขอ้ มูลอเิ ล็กทรอนกิ สม์ าใช้แทนต้นฉบบั หรือใหเ้ ปน็ พยานหลกั ฐานในศาลได้ ส่งเสริมความเชอ่ื มน่ั 8 ในการทาธรุ กรรมทางอิเลก็ ทรอนิกสแ์ ละเสรมิ สร้างศักยภาพการแขง่ ขนั ในเวทีการค้าระหว่างประเทศ พ้นื ฐานธรุ กจิ ดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอินตา

พระราชบญั ญัติวา่ ปัจจุบันระบบคอมพิวเตอร์ได้เป็นส่วนสาคัญของการประกอบกิจการและ ด้วยการกระทาผิด การดารงชีวิตของมนุษย์ หากมีผู้กระทาด้วยประการใด ๆ ให้ระบบ เกยี่ วกับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ไม่สามารถทางานตามคาสั่งที่กาหนดไว้หรือทาให้การทางาน ผิดพลาดไปจากคาส่ังท่ีกาหนดไว้ หรือใช้วิธีการใด ๆ เข้าล่วงรู้ข้อมูล แก้ไข หรือทาลายข้อมูลของคนอ่ืนในระบบคอมพิวเตอร์โดยมิชอบ หรือใช้ระบบ คอมพิวเตอร์เพ่ือเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ มีลักษณะอันลามกอนาจาร ย่อมทาใหเ้ กิดความเสียหาย กระทบกระเทือนต่อเศรษฐกิจ สังคม และความ ม่ันคงของรัฐ รวมทั้งความสงบสุขและศีลธรรมอันดีของประชาชน สมควร กาหนดมาตรการเพื่อป้องกันและปราบปรามการกระทาผิดดังกล่าวจึงเป็น ที่มาของการตราพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทาผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 พนื้ ฐานธรุ กิจดิจิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอนิ ตา 9

พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทาผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 และแก้ไขเพ่ิมเติมอานาจหน้าที่ของพนักงานเจ้าหน้าที่ให้ เหมาะสมย่ิงข้ึน จึงจาเป็นต้องตราพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทา ผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับท่ี 2) พ.ศ.2560 โดยพระราชบัญญัติน้ี ได้ผ่านการลงพระปรมาภิไธย และการประกาศลงในราชกิจจา นเุ บกษาแล้วเม่ือวนั ที่ 23 มกราคม 2560 พื้นฐานธรุ กิจดิจทิ ัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา

คานยิ ามที่ควรรู้ “ระบบคอมพิวเตอร”์ หมายถึง อปุ กรณห์ รอื ชดุ อุปกรณ์ของคอมพวิ เตอร์ท่เี ช่อื มการทางานเข้าดว้ ยกัน โดยมกี ารกาหนด คาสงั่ ชุดคาสั่ง หรอื สิง่ อืน่ ใด และแนวทางปฏิบัตงิ านให้อปุ กรณ์หรือชุดอุปกรณ์ทาหน้าที่ประมวลผลขอ้ มลู โดยอตั โนมัติ “ข้อมูลคอมพิวเตอร”์ หมายถงึ ขอ้ มูลเก่ยี วกับการติดต่อสือ่ สารของระบบคอมพิวเตอร์ ซง่ึ แสดงถึงแหลง่ กาเนดิ ตน้ ทาง ปลายทาง เส้นทาง เวลา วนั ที่ ปรมาณ ระยะเวลา ชนดิ ของบริการ หรอื อื่น ๆ ทเ่ี กี่ยวข้องกับการตดิ ต่อส่อื สารของระบบคอมพวิ เตอร์ นน้ั “ผใู้ หบ้ รกิ าร” หมายถึง (1) ผูใ้ ห้บรกิ ารแก่บคุ คลอนื่ ในการเข้าส่อู นิ เทอรเ์ น็ต (2) ผใู้ ห้บรกิ ารเกบ็ รกั ษาขอ้ มูลคอมพวิ เตอรเ์ พ่ือประโยชนข์ องบุคคลอ่ืน “ผใู้ ช้บรกิ าร” หมายถงึ ผู้ใช้บรกิ ารของผ้ใู หบ้ รกิ ารไม่ว่าต้องเสียค่าใช้บรกิ ารหรือไม่ก็ตาม “พนักงานเจา้ หน้าท่ี” หมายถงึ ผซู้ ่ึงรัฐมนตรีแต่งต้งั ให้ปฏบิ ตั ิการตามพระราชบญั ญัติ พน้ื ฐานธรุ กิจดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอนิ ตา 11

จริยธรรมในการทาธรุ กรรมดจิ ิทลั ความเปน็ ส่วนตัว (Information Privacy) 1. การเข้าไปดขู อ้ ความในจดหมายอิเล็กทรอนิกสแ์ ละการบันทกึ ข้อมลู ในคอมพวิ เตอร์ 2. การใช้เทคโนโลยีในการติดตามเคลือ่ นไหวหรือพฤติกรรมของบคุ คล 3. การใช้ขอ้ มูลของลูกค้าจากแหลง่ ตา่ ง ๆ เพ่อื ผลประโยชน์ในการขยายตลาด 4. การรวบรวมหมายเลขโทรศพั ท์ ทอี่ ยูอ่ เี มล หมายเลขบตั รเครดิต และข้อมลู ส่วนตัวอ่นื ๆ เพอ่ื นาไปสร้างฐานข้อมูลประวัติลูกคา้ ข้ึนมาใหม่ ความถกู ตอ้ ง (Information Accuracy) ความเปน็ เจา้ ของ (Intellctual Property) การเข้าถึงขอ้ มลู (Data Accessibility) 12 พืน้ ฐานธรุ กจิ ดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา

จรยิ ธรรมสาหรบั ผ้ใู ชไ้ ปรษณยี ์อเิ ล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบจดหมายทุกวันและจะตอ้ งจากัดจานวนไฟล์และขอ้ มูลในตู้จดหมายของตน ลบขอ้ ความหรือจดหมายทไ่ี ม่ตอ้ งการแล้ว ใหท้ าการโอนย้ายจดหมายจากระบบไปไวใ้ น Cloud หรือแหล่งเกบ็ ข้อมูลอน่ื พื้นฐานธรุ กิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอนิ ตา 13

จรยิ ธรรมในการทา 1. ขายสนิ ค้าและบริการในราคายุตธรรมและตรงตามคุณภาพที่ระบุไว้ ธุรกจิ ดิจิทัล 2. ละเวน้ การกลัน่ แกลง้ ให้ร้าย ขม่ ขู่หรอื กดี กนั ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม 3. ควรตรงไปตรงมาชดั เจนแนว่ แน่น 4. ไม่ละเมดิ สทิ ธิทางปญั ญาของบคุ คลอ่นื 5. ไม่ส่งสแปมเมลหรือจดหมายอิเลก็ ทรอนิกสข์ ยะ เพือ่ สรา้ งความราคาญ ให้แกผ่ รู้ ับ 6. ต้องไมส่ อดแนมหรอื แก้ไข้ดูแฟม้ ผ้อู ื่น 7. ไมเ่ ปิดเผยหรือนาขอ้ มลู ส่วนบคุ คลของลูกคา้ ไปใช้ โดยไม่ไดร้ ับอนุญาต 8. ตอ้ งทาการลงทะเบียนการค้าพาณิชยแ์ ละเสยี ภาษีร้านค้าให้ถกู ตอ้ ง 9. ต้องตรวจสอบสินค้าท่ีนาเสนอว่าตอ้ งเป็นสนิ ค้าทตี่ ถูกตอ้ งตามกฎหมาย 10. ตอ้ งทาการระบรุ ายละเอียดสินค้าใหช้ ดั เจน 11. จะตอ้ งมรี ะบบการเก็บขอ้ มูลลกู คา้ อยา่ งถูกต้อง 12. ตอ้ งตรวจสอบและพัฒนาสนิ คา้ อยู่เสมอ 13. ไม่หลอกลวงลูกคา้ ดว้ ยการส่งสนิ คา้ ท่ีผิดแปลกไปจากทีต่ กลงกนั ไว้ พืน้ ฐานธรุ กจิ ดิจิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อนิ ตา 14

จรรยาบรรณของนกั คอมพิวเตอร์ จรรยาบรรณตอ่ ตนเอง 1 • ประกอบวชิ าชพี นักคอมพิวเตอร์ดว้ ยความซือ่ สัตย์สจุ ริต 2 จรรยาบรรณตอ่ ผรู้ ว่ มงาน มีความยตุ ธิ รรม • ไม่คัดลอกผลงานของผ้อู น่ื มาเป็นของตน • ผปู้ ระกอบวชิ าชพี คอมพวิ เตอรจ์ ะมคี วามวริ ิยะอตุ สาหะใน • ให้ความยกย่องและนบั ถือผู้ร่วมงานและผู้ร่วมอาชีพทกุ ระดบั ท่มี ี การปฏบิ ัตงิ านเพ่อื ใหบ้ รรลคุ วามสาเร็จของงานสูงสดุ ความรู้ความสามารถและความประพฤตดิ ี จรรยาบรรณตอ่ วชื าชีพ 3 • รกั ษาและแสวงหามิตรภาพระหว่างผู้ร่วมงานและผ้รู ่วมอาชีพ 4 • ใช้ความร้คู วามสามารถในทางสรา้ งสรรค์ จรรยาบรรณต่อสงั คม • ไมแ่ อบอ้าง ดูหมิ่นตอ่ บคุ คลอ่นื ๆ หรอื กลมุ่ วชิ าชพี • ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติหนา้ ทีเ่ พ่อื สง่ เสริม • ไมเ่ รียกรบั หรอื ยอมรับทรพั ยส์ ินหรอื ผลประโยชน์อย่างใดอย่างหน่งึ สาหรบั ตนเองหรอื ผู้อ่นื โดยมชิ อบด้วยกฎระเบียบและหลกั คณุ ธรรมจรยิ ธรรม เกียรตคิ ุณของวชิ าชพี จรรยาบรรณตอ่ ผู้รับบริการ 5 • ไม่ใชอ้ านาจหนา้ ทโี่ ดยไม่ชอบธรรม • รบั ฟังความคิดเหน็ แลกเปล่ียนประสบการณร์ ะหวา่ งบคุ คล • ไม่ใช้ความรคู้ วามสามารถไปในทางล่อลวง หลอกลวง จนเป็นเหตุใหเ้ กิดผล • เปิดโอกาสใหป้ ระชาชนเขา้ มามสี ว่ นร่วมและสามารถ เสียต่อผูอ้ ่นื 15 ตรวจสอบการปฏบิ ตั ิงานได้ พืน้ ฐานธรุ กจิ ดิจิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อนิ ตา