Laporan Hasil Responden NPS - Tahun 2020

Laporan Survei Media & Konten Komunikasi Tahun 2020 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Daftar Isi 3 Seluruh Indonesia 4 Seluruh Kantor Pusat 5 Seluruh Divisi Kantor Pusat 7 6 Seluruh Kantor Wilayah 6 . Kanwil I Medan 9 11 Kanwil II Pekanbaru 13 15 Kanwil III Palembang 8 17 Kanwil IV Balikpapan Kanwil V Manado 10 Kanwil VI Makasar Kanwil VII Denpasar 12 Kanwil VIII Jakarta Kanwil IX Jakarta 14 Kanwil X Bandung Kanwil XI Semarang 16 Kanwil XII Surabaya 2 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Total Seluruh Indonesia Response 79% Responses 79% of 100% Update Per Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB 12 Juli Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM 3

Laporan Survei Kantor Pusat Media & Konten Komunikasi Response Hasil Survei Insan Pegadaian Telah 59% Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Dir. Utama 67% Transformation Office 72% Man Risk 57% SDM 46% 36% TI & Digital Keuangan dan Perencanaan Strategis 68% Pemasaran dan pengembangan Produk 42% Jaringan Oprasi dan Penjualan 61% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 4 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Total Kantor Pusat Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM 5

Laporan Survei Kanwil I Medan Media & Konten Komunikasi 83% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Kantor Wilayah I 100% Area Rantau Prapat 87% Area Banda Aceh 87% Area Medan 2 86% Area Medan 1 85% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 6 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil II Pekanbaru Media & Konten Komunikasi 79% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Batam 75% Area Padang Kantor Wilayah II 79% Area Pekanbaru 83% 81% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM 7

Laporan Survei Kanwil III Palembang Media & Konten Komunikasi 75% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Lampung 87% Area Jambi 76% 73% Kantor Wilayah III 69% Area Palembang Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 8 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil IV Balikpapan Media & Konten Komunikasi 82% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Tarakan 93% Area Samarinda 84% Area Pontianak 79% Area Balikapapan 79% Area Banjarmasin 74% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM 9

Laporan Survei Kanwil V Manado Media & Konten Komunikasi 88% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Jayapura 94% Area Sorong 93% 92% Area Gorontalo Area Palu 88% 85% Kantor Wilayah V 83% Area Manado 2 81% Area Manado 1 Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 10 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil VI Makasar Media & Konten Komunikasi 68% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Makasar 1 86% Kantor Wilayah VI 80% 75% Area Kendari 73% Area Ambon 64% Area Palopo 59% Area Makasar 2 61% Area pare-pare 55% Area Bantaeng Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 11Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil VII Denpasar Media & Konten Komunikasi 86% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Kantor Wilayah VII 98% Area Kupang 92% Area Denpasar 2 88% Area Denpasar 1 87% Area Ende 85% Area Ampenan 85% Area Dompu 81% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 12 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil VIII Jakarta Media & Konten Komunikasi 83% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Jatiwaringin 89% 89% Area Bogor Area Bekasi 83% 79% Kantor Wilayah 79% VIII Area KramatJati Area Senen 78% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 13Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil IX Jakarta Media & Konten Komunikasi 88% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Cireundeu 97% Area Tanjung Priok Kantor Wilayah IX 92% Area Kebayoran Baru 91% Area Tanggerang 86% Area Klaideres 83% 82% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 14 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil X Bandung Media & Konten Komunikasi 68% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Bandung 2 77% Area Cirebon 73% 69% Kantor Wilayah X 61% Area Bandung 1 60% Area Tasikmalaya Terima Kasih Kepada Seluruh Insan 15 Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil XI Semarang Media & Konten Komunikasi 88% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Kantor Wilayah XI 95% Area Tegal 93% Area Surakarta 92% Area Semarang 89% Area Yogyakarta 85% Area Purwokerto 85% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. 16 Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

Laporan Survei Kanwil XII Surabaya Media & Konten Komunikasi 80% Hasil Survei Insan Pegadaian Telah Mengisi Survei Media & Konten. Tanggal 12 Juli 2020 Jam 24.00 WIB Area Surabaya 1 91% Area Pamekasan 89% Area Purbolinggo 87% Kantor Wilayah XII 80% Area Malang 75% Area Jember 72% Area Madiun 72% Area Surabaya 2 71% Terima Kasih Kepada Seluruh Insan 17 Pegadaian Kepercayaan dan masukan seluruh Insan Pegadaian adalah amanah bagi kami untuk perbaikan dan mendukung bisnis kedepan. Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM

‘’Feedback is the breakfast of champions” - Ken Blanchard 20 Survei 20 Media & Konten Hasil Responden Survei Media & Konten | Divisi PMO & CM