Диагностика предприятия
Диагностика
предприятия Работу
любой
компании
можно
сравнить
с
морским
походом
на
корабле,
руководителя
предприятия
‑
с
капитаном,
сотрудников
с
командой.
Судно
идёт
по
океанам
рынков
к
поставленным
целям.
Во
время
похода
у
него
могут
возникнуть
сложности,
цель
руководителя
и
его
команды
‑
максимально
быстро
обнаружить
и
устранить
проблемы
и
обойти
препятствия. Диагностика
предприятия
помогает
объективно
оценить ситуацию
и
сделать
своевременные
выводы Цели
диагностики •
Определить,
насколько
хорошо
налажены
системы
менеджмента
–
все
технические
узлы
вашего
корабля
и
работа
команды
•
Оценить
степень
готовности
сотрудников
‑
кто
в
команде
наиболее
эффективен
и
в
какои
роли •
Выявить
у
ключевых
сотрудников
потенциальные
способности,
которые
еще
не
используются •
Обозначить
основные
тенденции
и
составляющие
корпоративнои
культуры В
результате
диагностики
вы
получите •
Развё рнутыи
отчё т
и
рекомендации
по
развитию
предприятия •
Программу
повышения
квалификации
и
развития
сотрудников •
Список
потенциально
способных
и
готовых
к
обучению
сотрудников
Два
капитана
стоят
на берегу
бушующего
океана ДКтио
паог
онщуощсетнииямк
ава
мп
среиечдасп
блриижея? тия Вы
переполнены
восторгом,
предвкушаете
путешествие? Вы
ощущаете
радостное
волнение
перед
будущими
сражениями,
чувствуете
уверенность
в
себе,
своеи
команде,
на
мокром
от
воды
лице
‑
улыбка.
О
нос
корабля
у
ваших
ног
с
грохотом
разбиваются
холодные
темные
волны.
Щурясь
от
соленых
брызг,
вы
смотрите
в
сторону
зарождающегося
нового
дня,
предвкушая
давно
задуманное.
В
голову
приходит
отличная
идея,
сеичас
прекрасныи
момент
для
её
воплощения.
Отдаете
команду
старпому
‑
назначаете
совещание
на
сегодня.
Предстоит
большои
поход,
но
у
команды
есть
силы
и
время
подготовиться,
просчитать
возможные
варианты,
проложить
верныи
курс.
Сегодня
вместе
доработаем
детали
плана
и
приступим
к
работе!
Мы
вместе
творим
историю! Вы
озадачены
текущими
проблемами
на
берегу? Полныи
штиль
и
безысходность,
ни
ветерка.
Выходить
в
море
и
поднимать
паруса
бессмысленно.
Да
и
с
такои
командои,
пожалуи,
поидешь
ко
дну.
Мысли
скачут,
лицо
нахмурено,
сегодня
плохо
спалось.
Вы
никак
не
можете
отпустить
вчерашнии
неприятныи
разговор
с
лучшим
клиентом.
Он
решил
расторгнуть
договор
и
уже
переключился
на
конкурента.
Битва
вот‑вот
будет
проиграна.
Как
же
не
вовремя!
Этот
контракт
сильно
помогал
соитись
бюджету...
Команда
должна
представить
новыи
план
развития
сегодня. Кстати,
а
почему
тишина,
ни
одного
звонка
за
всё
утро?
Где
телефон?
А,
вот
он
‑
стоит
на
беззвучном
режиме.
Семь
пропущенных
звонков
и
более
двадцати
непрочитанных
сообщении.
Они
что,
не
могут
сами
решить?
Когда
все
успеть…
Сегодня
в
10:00
плановое
совещание
–
пора
поговорить
с
ними
жё стко.
Пусть
отрабатывают
зарплату!
Что
ни
говори,
а
в
наше
смутное
время
иметь
работу
‑
это
уже
привилегия!
Когда
и
почему
вы
впервые Когда
впервые
уловили
признаки засомневались
в
себе
и
своё м
корабле?
сомнении
на
лицах
своеи
команды? Когда‑то
ясныи
путь
больше
неочевиден,
туман
оперативнои
И
ваша
ли
еще
эта
команда?
Кто
из
сотрудников
готов
суеты
вокруг
становится
всё
плотнее,
сложно
понять,
куда
вы
«выгребать»
до
конца,
а
кто
уже
«сушит
весла»?
Кто
кроме
движетесь
и
что
скрывается
за
очереднои
накатившеи
вас
готов
нести
ночную
вахту?
Кто
сможет
подменить
на
волнои.
Что
заставило
вас
насторожиться?
Есть
ли
реальные
пару
часов,
дав
возможность
перевести
дух,
а
кто
готовит
предпосылки
для
ваших
страхов?
Хватит
ли
запасов,
чтобы
шлюпку,
чтобы
отчалить
при
первои
возможности? завершить
поход?
Достаточно
ли
надежно
ваше
судно?
В
трюме
полнеишии
беспорядок, но
когда
делать
приборку?
Как
давно
вы
собираетесь
навести
порядок
в
делах,
программах
и
бумагах,
разложить
все
по
местам,
но
откладываете
это?
Времени
на
поиски
информации,
связаннои
с
работои
компании,
уходит
столько,
что
вы
уже
и
не
пытаетесь
ничего
не
наити.
Как
долго
вы
сможете
безнаказанно
плыть
по
течению? Сколько
осталось
времени
до
катастрофы,
и
есть
ли
еще
возможность
поменять
курс? Если
вопрос
стоит
так
остро,
то
времени
остается
всё
меньше.
Требуется
оперативно
понять,
что
нужно
сделать
в
первую
очередь,
чтобы
устранить
течи
и
пробоины,
очистить
дно
от
налипших
ракушек
и
паразитов,
мобилизовать
команду
и
выити
на
нужныи
курс
к
тои
самои
Большои
земле. Что
поможет
разобраться
в
сложившеися ситуации,
чтобы
избежать
столкновения?
Диагностика
на Стратегическое
управление основе
модели
организационнои 1.
Знание
тенденций
развития
окружающей
среды устоичивости 2.
Знание
ключевых
факторов
успеха
на
рынке предприятия 3.
Ключевые
компетенции
и
преимущества
компании 4.
Наличие
Большой
Амбициозной
Цели
и
выстроенного
дерева
целей Оценка
ведется
комплексно
по
10
группам. 5.
Стратегия
достижения
целей
компании Общая
картина
собирается
в
единый
отчёт. 6.
Наличие
конкретных
планов
достижения
стратегических
целей 7.
Наличие
плана
Б Маркетинг 1.
Определена
целевая
клиентская
группа 2.
Определены
потребности
клиента 3.
Определен
ценностный
продукт/услуга
для
клиента 4.
Определены
каналы
коммуникации
с
клиентом 5.
Есть
стратегия
коммуникации
с
клиентом 6.
Определены
ключевые
виды
деятельности
предприятия
по
созданию
ценности
продукта Продажи 1.
Определены
ключевые
каналы
продаж 2.
Определена
система
продаж 3.
Определена
ассортиментная
матрица 4.
Наличие
планов
продаж
и
точного
понимания,
как
они
будут
выполняться 5.
Наличие
системы
управления
взаимоотношения
с
клиентами
(CRM) 6.
Наличие
работающего
канала
получения
обратной
связи
от
клиента 7.
Проводится
регулярный
анализ
продаж Информационные
технологии 1.
Информационное
оснащение
соответствует
этапу
развития
компании 2.
Имеется
единая
база
данных 3.
Официальная
информация
доводится
до
сотрудников
раньше,
чем
появляются
слухи 4.
Информационная
сфера
защищена 5.
Отсутствие
простоев
из‑за
сбоев
в
работе
информационно‑технологического
оснащения
Лидер. Финансы Большая
амбициозная
1.
Определены
точки
финансовой
отчетности,
есть
ответственные
за
эти
точки цель 2.
Наличие
системы
финансового
планирования Стратегия 3.
Точность
финансового
планирования
100% 4.
Ведется
бюджет
доходов
и
расходов,
бюджет
движения
денежных
средств Лидер. 5.
Платежи
уходят
вовремя Интуиция 6.
Отсутствие
кассовых
разрывов 7.
Имеется
подушка
безопасности
Производство 1.
Имеется
система
операционного
управления 2.
Распределена
ответственность
за
процессы 3.
Имеются
регламенты
работы 4.
Процессы
автоматизированы 5.
Регулярно
проводятся
мероприятия
по
улучшению
работы 6.
Производственные
процессы
выстроены
эффективно,
по
принципу:
лучшее
качество/минимальное
время/минимальные
затраты Персонал 1.
Вакансии
закрыты 2.
Система
вознаграждения
понятна
сотрудникам 3.
Имеются
индивидуальные
планы
развития
сотрудников 4.
Условия
труда
удовлетворяют
сотрудников 5.
Проводится
регулярное
обучение 6.
Квалификация
сотрудников
соответствует
требованиям
занимаемой
должности Корпоративная
культура 1.
Сотрудники
доверяют
друг
другу,
руководству;
руководство
доверяет
сотрудникам 2.
Сотрудники
не
боятся
конфликтов 3.
Обязательность
выполнения
обещаний
и
задач 4.
Сотрудники
проявляют
инициативу
в
решении
производственных
задач 5.
Сотрудники
платят
за
свое
обучение
сами 6.
Сотрудники
гордятся
своим
предприятием 7.
Сотрудники
проявляют
инициативу
в
проведении
корпоративных
праздничных
мероприятий
Из
чего
состоит
отчё т? Персонал Система
менеджмента Организационная
культура Составляется
на
каждого
сотрудника Профиль
состояния
систем
менеджмента Ценности
и
стремления,
по
которым
живет Лидерский
профиль Общий
профиль
управленческих
знаний организация Мотивационный
профиль Слабые
аспекты
систем
менеджмента Нормы
работы
и
взаимодействия Профиль
управленческих
знаний Сильные
аспекты
систем
менеджмента Структуры
власти
(естественная,
эмоциональная, Оценка
потенциала Рекомендации
по
улучшению
и
развитию информационная,
экспертная) Рекомендации
по
ротации,
обучению систем
менеджмента
Группы
людей,
развивающих
организацию и
развитию Группы
людей,
тормозящих
развитие Рекомендации
по
коррекции
и
улучшению
организационной
культуры Заключительные
рекомендации
по Методы
диагностики улучшению
работы
предприятия, ранжированные
по
степени
важности Интервью
(не
менее
1
часа
на
человека) Тестирование,
анкетирование Программа
повышения
квалификации
и
развития Анализ
существующих
в
организации
документов сотрудников,
в
зависимости
от
полученных
(оргструктура,
рекламные
материалы
и
пр.) диагностических
данных Наблюдение
за
рабочим
процессом Список
потенциально
способных
сотрудников Разделы
отчёта
зависят
от
целей
диагностики
и
согласуются
на
этапе
планирования
НАО
«Нипигормаш»
—
машиностроительная
компания,
специализирующаяся
на
разработке,
производстве
и
внедрении
широкои
линеики
современного
оборудования
для
подземных
рудников,
шахт
и
открытых
горных
работ Парыгин Денис Михайлович
Генеральныи
директор
« Диагностику
предприятия
мы
рассматриваем
как
управленческий
инструмент,
который
позволяет
посмотреть
на
компанию
глазами
специалистов
со
стороны.
Сделать
диагностику
перед
началом
работы
по
созданию
стратегии
оказалось
очень
полезно.
Рост
»команды
невозможен
без
ее
развития,
и
осознанный
подход
к
продвижению
кадров
даёт
свои
результаты
Совместное
движение
вперед
c
2007
года Была
разработана
единая
стратегия
работы
компании,
проведена
сессия
стратегического
планирования,
на
которои
установлены
цели
развития
на
3
года
и
разработан
портфель
из
24
проектов.
Поддержка
реализации
стратегии
компании
осуществляется
посредством
комплексного
обучения
ключевых
сотрудников:
топ‑менеджмента,
среднего
управленческого
звена
и
отдела
продаж. Считаем,
что
такие
мероприятия
нужно
проводить
систематически.
Мы
делали
диагностику
перед
сессиеи
стратегического
планирования
неоднократно.
Каждыи
раз
это
было
ценно
для
самоконтроля
и
для
реализации
запланированного. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Программа
—
Управление
компанией
(MiniMBA)
Продажи Тренинг
—
Психология
конфликат
Программа
—
Школа
продаж К
орпоративное
обучение Тренинг
—
Самоменеджмент
Тренинг
—
Управленческие
компетенции
Торговая
компания
«МЕГАПОЛЮС»
—
поставщик
и
производитель
товаров
народного
потребления
по
всеи
России.
Официальныи
дистрибьютор
брендов
Pasabahce,
Luminarc,
Борисовская
керамика,
Катунь,
Attribute,
ОСЗ,
Kukmara,
VARI Михаил Анатольевич Мялик
Директор
ООО
«МЕГАПОЛЮС»
« Диагностика
в
нашей
компании
была
проведена
в
2019,
как
раз
перед
стратегическим
планированием
на
следующий
год.
На
тот
момент
перед
нами
стояла
задача
перераспределить
роли
ключевых
сотрудников
и,
по
сути,
переформатировать
всю
схему
их
взаимодействия.
В
своей
компании
я
реалист,
это
помогает
уравновесить
оптимистичный
подход
других
руководителей,
поэтому
изначально
я
воспринял
весь
процесс
скептически.
Но
финальная
оценка
компании
специалистами
УСИБ
меня
удивила,
она
на
95%
совпала
с
нашим
видением
и
стала
полезным
»инструментом
для
разработки
правильной
стратегии
развития
и
создания
работающих
систем
мотивации
сотрудников.
Компания
\"Мегаполюс\"
работает
в
сфере
продаж
и
производства
товаров
народного
потребления.
На
нашем
рынке
все
внедряемые
изменения
дают
результат
с
некоторой
отсрочкой,
поэтому
правильное
планирование
всегда
было
главной
составляющей
нашего
финансового
успеха.
Во
время
пандемии
2020
года
проведенная
работа
нам
также
очень
помогла,
мы
смогли
оперативно
перестроиться
и
не
просто
пережить
это
рискованное
время,
но
еще
и
вырасти
как
в
объемах,
так
и
в
доле
рынка. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Программа
—
Управление
компанией
(MiniMBA)
Программа
—
Управление
финансами
(MiniMBA)
Продажи Программа
—
Школа
продаж Персонал Тренинг
—
Результативные
переговоры
в
жестких
условиях
«ГУДВИЛ»
—
производитель
по
поставищик
нержавеющего
металлопроката
и
запорнои
арматуры.
Филиалы
компании
работают
в
городах:
Екатеринбург,
Краснодаре,
Самаре
и
Пятигорске. Поздеев Виталий Анатольевич
Директор
ООО
«ГУДВИЛ»
« Результаты
диагностики
были
очень
интересными.
Они
показали,
кто
на
что
способен
в
компании
и
кто
во
что
горазд.
Подтвердились
те
догадки,
которые
у
нас
были
до
начала
работы.
Так
что
мы
смогли
опереться
на
результаты
для
принятия
управленческих
решений
до
и
после
сессии
стратегического
»планирования.
Очень
интересно,
когда
на
свои
предположения
ты
получаешь
подтверждение
специалистов
–
лидеров
рынка.
Амбиции
выходят
далеко
за
пределы Свердловской
области Компания
\"Гудвил''
начала
свою
работу
в
2016
г.
Сеичас
компания
активно
развивается.
К
уже
существующим
филиалам
в
скором
времени
должны
добавиться
еще
пять
новых.
Приходится
решать
задачи
контролируемости
работы
и
активно
развивать
команду.
С
УСИБом
мы
знакомы
более
15
лет,
считаем
его
лидером
рынка
и
очень
довольны
результатами
нашеи
совместнои
работы.
А
такое
мероприятие,
как
сессия
стратегического
планирования,
мы
считаем,
нужно
проводить
регулярно.
Сотрудники
и
руководители
смогут
согласовать
свои
планы
и
понять,
какую
роль
каждыи
будет
играть
в
общем
плане
развития
компании. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Программа
—
Управление
компанией
(MiniMBA)
Продажи Программа
—
Школа
продаж Персонал Программа
—
Начинающий
руководитель
пециалисты
бизнес‑школы Илья Лариса Геннадьевич Константиновна Евстратенко Гусева Эксперт
в
области
продаж
и Эксперт
в
области
личнои управления
продажами эффективности
и
стратегического управления Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
• Т
ехнология
продаж •
Стратегия
и
тактика
продаж • Стратегическое
управление • Р
азвитие
дистрибуции • Организационное
поведение •
Управление
продажами • Формирование
управленческих
• О
бщий
менеджмент • Б
изнес‑процессы компетенций • Психология
лидерства
Виктор
Лариса Николаевич Анатольевна Ханин Трапезникова Автор
и
ведущии
тренингов
Эксперт
в
области
управления по
развитию
управленческих персоналом
и
формировании компетенции команд Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Формирование
управленческих
• Технологии
управления
персоналом
компетенций • Психология
управления
персоналом •
Развитие
навыков
самоменеджмента
• Формирование
управленческих
и
самоорганизации •
Формирование
команд
компетенций •
Повышение
ответственности
персонала
Борис
Алексей
Николаевич Валерьевич
Рыжковский Зайцев Эксперт
в
области
стратегического Эксперт
в
области
финансов
и маркетинга проектного
управления Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Стратегический
маркетинг •
Постановка
систем
управления
•
Разработка
стратегий
финансами •
Постановка
системы
маркетинга
•
Управленческий
учет
и
бюджети‑
на
предприятии
рование
•
Стратегическое
управление •
Разработка
модели
клиенто‑ •
Управление
проектами
ориентированной
организации
Станислав
Андрей Вадимович Геннадьевич Воробьев Лапшин Эксперт
в
области
личнои
Эксперт
в
области
управления
эффективности производством,
закупками,
организа‑ ционного
развития
предприятия Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Развитие
лидерских
компетенций •
Развитие
интуиции •
Проектирование
производственных
•
Психология
управления
систем •
Постановка
системы
управления
производством •
Оптимизация
производственных
систем •
Развитие
производственных
систем
Бизнес
центр
«Высоцкии» ул.
Малышева
51,
22
этаж г.
Екатеринбург 8
800
70‑72‑167 www.usib.ru
Разработано
в
сотворчестве
с
Leographic ©
2021
USIB
—
Урало‑Сибирскии
Институт
Бизнеса
все
права
защищены
Search
Read the Text Version
- 1 - 26
Pages:
