CATALOGUE Global inter secours assistance 2022 fr

ORGANISATION INTERNATIONALE D’ASSISTANCE ET DE SECOURS DÉCOUVREZ NOTRE ASSISTANCE GLOBALE EDITION CA/GLB/05 22 Numéro d’urgence @intersecoursassistance +212 522 26 21 21

SOMMAIRE À PROPOS DE NOUS 2-6 Chiffres clés de l’entreprise Mission, vision & valeurs Nos moyens logistiques Histoire de l’entreprise NOTRE EXPERTISE 7-12 Assistance médicale Control des coûts Service funéraire Assistance routière Assistance juridique NOTRE RÉSEAU 13 CONTACTEZ-NOUS 14 01

ORGANISATION INTERNATIONALE D’ASSISTANCE ET DE SECOURS Plus de 50 ans Plus de 1200 Pionnier et leader Experience Fournisseurs certifiés De l'assistance au Maroc Plus de 200 Plus de 40 véhicules Clients internationaux Répartis au Maroc 02

Mission  Nous nous engageons à simplifier la vie de nos clients, de les aider en toute circonstance pour résoudre des situations difficiles ou stressantes, tout en leur apportant confort et sécurité au quoti- dien. Vision  Repousser les frontières de notre métier en antici- pant les nouveaux besoins, en proposant des solutions innovatrices et en fournissant à nos clients des services parfaitement adaptés. Valeurs  La bienveillance  L’engagement  La confidentialité  La régularité  L’innovation 03

NOS MOYENS LOGISTIQUES Ambulance - A - Ambulance - B - Ambulance - 4x4 - Véhicule – VSL- Véhicule sanitaire léger Vehicule -TPMR - Avion Sanitaire In rmerie mobile - BMI - Remorquage de voitures Transport de personne à mobilité réduite Assistance poids-lourds Matériel Médical 04

Qui sommes nous ? Inter Secours Assistance est une entreprise indépendante et pionnière de l'assistance au Maroc qui répond depuis plus de 40 ans aux problèmes de son secteur dans le Royaume du Maroc. Avec un large réseau de professionnels médicaux et techniques et des partenaires internationaux, nous sommes continuellement inspirés pour fournir des services d'excellence. Découvrez notre histoire Création d'EL Élargissement de Création du premier Assistance médicale Inauguration des MOUADDEN société l’Assistance réseau \"Médecins pour les premières agences Rabat & productions de films d'assistance Funéraire avec du Maroc\" Marrakech technique et funéraire l'Europe 1998 1987 2001 1966 1979 1973 1986 1990 2000 Établissement de Création d’INTER Création de Assistance l’Assistance SECOURS partenariats avec la médicale pour les congrès internatio- Médicale au Maroc ASSISTANCE (Ex EL France et MOUADDEN) l'Espagne naux 05

Inauguration d'une Expansion de notre Expansion des Création d'une maison plateforme de activité en Afrique partenaires mécanique et service 7000m2 pour notre 2017 internationaux dans le de diagnostic parc logistique monde entier 2021 2010 2019 2005 2012 2015 2020 Assistance médicale Ouverture de SAHARA Renforcement des Création d'un service pour événements ASSISTANCE réseaux des spécial soins sportifs et industriels cliniques et des médicaux COVID et médecins qualifiés évacuation H 06

ASSISTANCE MEDICALE TRANSPORT AMBULANCE  Transport simple  Transport Paramédical  Transport Médicalisé  Transport Pédiatrique-Néonatal CONSULTATION MÉDICALE ISAS dispose d'un vaste réseau de médecins dans tout le Royaume du Maroc, disponibles 24h/7J.Nous proposons les services suivants :  Consultation en entreprise  Consultation à domicile  Contre visite médicale SOINS À DOMICILE  Assistance aux personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques  Aide à la toilette, habillage et appareillage 07

AMBULANCE AÉRIENNE ET ESCORTE MÉDICALE Grâce à nos partenaires, nous disposons d'une large flotte d'avions médicaux pour tous les types d'évacuation. Nous sommes en mesure d'assurer tous vos rapatriements par :  Evacuation par Avion Sanitaire  Evacuation par Hélicoptère Médicalisé  Avion de ligne Si vous n'avez besoin que d'une escorte médicale, nous proposons une ambu- lance terrestre avec transport vers l'aéroport. MEDICALISATION EVENEMENTIELLE ET INDUSTRIELLE Un service spécial fourni pour les sites industriels et événements :  Mobilisation de l'ambulance  Premiers secours et services médicaux d’urgence  Evacuation et rapatriement sanitaire  Organisation du transfert vers l'hôpital le plus proche et le plus adapté.  Unité mobile d'infirmerie  Assistance sur mesure (événements sportifs, tournage de films etc...) 08

GESTION DES COUTS Nous aidons nos collaborateurs à répondre à leurs demandes, notamment :  Réduction des coûts et contrôle des factures  Enquête médicale  Contre-visite SERVICES COMPLEMENTAIRES ISAS propose une large gamme de services complémentaires pour apporter plus de confort et de sérénité, mais aussi pour assurer la sécurité et la prévention :  Services de conciergerie : Billetterie, réservation d'hôtels et de vols, traducteur  Services de conciergerie de luxe : Chauffeurs privés  Premiers secours et formation incendie  Tourisme médical SERVICE FUNERAIRE Nous sommes là pour vous soulager en assurant un service funéraire complet :  Formalités d'organisation Membre de:  Transport pour l'enterrement  Rapatriement du corps  Écoute et accompagnement 09

ASSISTANCE ROUTIERE : TRANSPORT ET REMORQUAGE  Une flotte de plus de 350 camions à plateau  Une présence sur tout le territoire national  Transport en groupage de véhicules  Entièrement équipés d'un GPS pour une localisation en temps réel ASSISTANCE AU POIDS LOURD  Plus de 30 camions grues sur le territoire et un parking pour poids lourds sur Tanger  Un réseau de garage mécanique pour poids lourds  Assistance des poids lourds : Camion-citerne - Remorque – Autocar TRANSPORT ET RAPATRIEMENT NATIONAL / INTERNATIONAL  Service de transport automobile au Maroc et à l'étranger.  Des chauffeurs qualifiés avec un suivi sécurisé en temps réel  Prise en charge de toutes les formalités douanières de A à Z SERVICE DE DÉPÔT ET DE GARDE  Un terrain de 7000 m2 appartenant à ISAS  Parking extérieur et intérieur hautement sécurisé (gardien 24/7 + caméra)  Dédié aux particuliers, aux professionnels et aux sociétés de location de voitures 10

ASSISTANCE JURIDIQUE Un certain nombre de sinistres est enregistré chaque année et les assu- reurs doivent y faire face. ISAS est en mesure de fournir des solutions fiables pour le règlement des sinistres internationaux et le contrôle des coûts. CONTRÔLE DES COÛTS ET INVESTIGATION MÉDICALE  Une sélection de l'expert approprié dans notre réseau  Une enquête est menée à chaque étape du parcours du client.  Un contrôle des factures, du rapport médical et de l'estimation des coûts. “Une catastrophe à l'étranger est un événement majeur pour votre client, ainsi que pour le gestionnaire, ce qui est une lourde charge à suivre.” 11

GESTION ET RÈGLEMENT DES RÉCLAMATIONS INTERNATIONALES GESTION DES RECOURS JURIDIQUE À L'AMIABLE EXPERTISE AUTOMOBILE RÉCLAMATIONS INTERNATIONALES Gérer les investigations d'un Nous sommes présents de la décla- Grâce à nos juristes spécialisés véhicule avant, pendant et après la ration du sinistre jusqu’à la mise en nous vous ferons gagner du temps réparation œuvre de la solution finale de répara- et de l'argent tion. RÉGULARISATION SERVICE D'AVOCATS ET TRADUCTION ASSERMENTÉE DES ÉPAVES À LA DOUANE EMPLACEMENT DES PROCÈS-VERBAUX DE DOCUMENTS Nous pouvons exempter l'assureur Grâce à nos avocats, nous Nous disposons d’un large de payer les droits de douane et offrons un suivi pointu du réseau de traducteurs assermen- les taxes. jugement. tés auprès des tribunaux. 12

NOTRE RESEAU: Nous sommes présents dans tout le royaume du Maroc pour une intervention rapide, professionnelle et de qualité. CENTRE D’APPELS Une équipe expérimentée et multilingue ( Français, Arabe, Espagnol et Anglais ) est à votre écoute 24H/7J 13

Être ensemble est un début, rester ensemble estun progrès, travailler ensemble est un succès INTER SECOURS ASSISTANCE 223, Boulevard Abdelmoumen - 2eme étage - Casablanca 20360 - Maroc Tél.: +212 522 26 21 21 - fax.: +212 522 26 00 27