Contenido 4 8 De los procesos Peñoles, primera empresa Pág. La minería Pág. manuales, al diseño 3D Pág. 12 en instalar un simulador en América Latina 6 Exploración, proceso inicial 10 Peñoles, primera empresa Planta Refinería, mexicana en implementar un Pág. de la cadena de valor Pág. sistema de ventilación en minas Pág. 14 a 40 años de operación 16 Del expediente médico 20 ¿Sabes qué hace tu 24 Tecnologías de escrito, al sistema de Pág. consulta digital Pág. hijo en internet? Pág. información 18 ¿Recibiste un correo 22 Planes tecnológicos 26 Les explicamos a los extraño en el trabajo? Pág. ¡Ten cuidado! Pág. corporativos, más Pág. peques de la casa qué mente de obra es la geología 28 Peñoleros por siempre 32 Conoce el Pág. Pág. Laboratorio Central Pág. 35 Sopa de letras. ¡Resuelve y gana! 30 El orgullo peñolero sigue 34 Ninguna tecnología Pág. compartiéndose Pág. reemplaza tu trabajo ////////////////////////////////////////////////////////////// ////////////////////////////////////////////////////////////// Esta rEvista Es colaboran En Esta Elaborada por la Edición: GErEncia corporativa Pablo Alvarado. Tecnologías de Información. dE comunicación Cristina Matouk. Hidekel Martínez. Museo de los Metales. orGanizacional: Jesús Mena. Tecnologías de Información. Rafael Jaime. Tecnologías de Información Minas. » Javier Regalado César Contreras. Metalúrgica Met-Mex. Tu revisTa se » Roxana Sánchez Jesús Alberto Favela González. Jesús Manuel Macías Campa. Unidad Velardeña. imprime en » Miguel Vallejo Alberto Joaquín de la Vega. Ingeniería y Construcción. papel reciclado » Joel Villarreal Carlos Kamey. Gerencia Corporativa de Salud Ocupacional. » Leticia Álvarez Mario Soto. Seguridad Informática. » Sharon Machay Jorge Villaseñor. Subdirección de Nuevos Proyectos. » Diana Nápoles Luis Lauro Rodríguez. Metalúrgica Met-Mex. Laurentina Villegas. Raúl Macías. Laboratorio Central Juan José Chávez. Taller Central.
Editorial por: Pablo alvarado Vargas Subdirector de Tecnologías de Información Termoeléctrica Peñoles Las tecnoLogías de información contribuyen a la sustentabilidad de Peñoles Unidad Bismark colaboro en peñoles desde hace 36 la república mexicana, estados uni- que se comunican e interactúan sin años. ingresé al Grupo a la edad de dos, londres y sudamérica. intervención humana. Tenemos que dieciocho. en aquella época iniciaba la actualmente, los avances en las co- estar preparados y seguir innovando revolución de las minicomputadoras. municaciones llegan hasta las locali- para mantenernos a la vanguardia. de entonces a la fecha la evolución dades más remotas. los campamentos Gran parte del éxito de la empresa de las Tecnologías de información ha de exploración cuentan con equipos se debe a su capacidad de ser compe- sido impresionante. de cómputo y comunicación. nues- titiva en la reducción continua de cos- peñoles es una empresa de van- tros geólogos tienen a su disposición tos, por lo que la automatización de guardia y siempre se ha ocupado de comunicación de datos, telefonía e procesos ha sido vital para mantener mantener actualizada la Tecnología internet para acceder a aplicaciones los presupuestos controlados. en este que ayude a conservar nuestra com- que optimizan la colaboración con sus número hay una muestra de cómo se petitividad en el ámbito nacional, oficinas regionales, para elaborar las aprovecha la tecnología en nuestros internacional y global. Hoy práctica- actividades de gestión como reportes procesos. mente todos nuestros procesos de ne- de gastos de viaje y, muy importan- el rumbo lo tengo claro. en to- gocio están apoyados con Tecnologías te, para mantenerse comunicados con das nuestras operaciones hay tres Unidad Bismark de información, desde la exploración sus familias. elementos esenciales: los procesos temprana, en la extracción, construc- se aproxima otra gran revolución (procedimientos administrativos y ción, logística, afinación, laboratorio, que cambiará el mundo y la forma en operativos), la tecnología (necesaria comercialización, Gestión administra- que realizamos nuestras actividades. para gestionar estos procesos) y, lo tiva y Financiera, medio ambiente, se- Hoy tenemos acceso a información, más importante, nuesTros colaBo- guridad y salud, planeación, recursos conocimiento, diferentes culturas, co- radores. Humanos, investigación y desarrollo. laboración global, todo al alcance de los invito a seguir trabajando para contamos con más de 200 aplica- nuestro celular, tableta o computado- que estos tres elementos (procesos, ciones desarrolladas y adquiridas para ra personal. la tecnología permite que tecnología y gente) garanticen el atender a más de seis mil usuarios en la comunicación ya no sea sólo entre éxito y futuro sustentable de nuestra ochenta y seis localidades donde se personas, o entre personas y compu- querida empresa. encuentran nuestras operaciones en tadoras. ahora es entre dispositivos Metalúrgica Met-Mex. Planta Aleazin 3
Unidad Velardeña la minerÍa El fInal dE la Edad dE PIEdra En lA hisToriA dE lA hUMAnidAd sE considErAn tres edades que marcaron cambios radicales en su desarrollo. en la edad de Piedra las herramientas empleadas por el hombre estaban hechas básicamente de este material. esta época inicia con los útiles más antiguos hallados y finaliza en algunas zonas del mundo como australia y Polinesia hace escasamente dos siglos, hasta el uso del metal, difundido por los europeos, hilo que define el final de la edad de Piedra. la edad de bronce incluye cualquier cultura anterior a la introducción del hierro. La mayor parte de los utensilios y armas se fabricaban con este metal. el bronce se comenzó a utilizar en distintas épocas y lugares del mundo antes de ser sustituido por el hierro. la edad de Hierro es la etapa en la que este metal reemplazó al bronce como material de fabricación de instrumentos y armas. desarrollo de la metalurGia plata manejada por el emperador azteca moctezuma madera finamente afilados. para su extracción se ilu- Xocoyotzin. minaban los socavones por medio de teas de ocote y Las primeras técnicas metalúrgicas en la actualidad, méxico es el principal productor y fibras vegetales untadas con resina. los indicios de la metalurgia en américa se sitúan exportador de plata afinada a nivel mundial: esta ri- en la creación de piezas de joyería se empleaba en colombia, ecuador y perú entre el 1000 y 700 queza motivó la incansable búsqueda de los metales una gran variedad de técnicas desde la “cera per- a.c. las primeras técnicas metalúrgicas llegaron a por parte de los pueblos del viejo mundo. dida” hasta la soldadura, repujado y grabado. los mesoamérica a través de las costas de oaxaca, y trabajos en oro y tumbaga –aleación de este metal ampliaron su influencia en las actuales regiones de metalurGia PreHisPÁnica con el cobre y la plata– tuvieron un especial refi- Guerrero y michoacán. namiento entre los mixtecos de oaxaca, colombia y antes de la era cristiana, ya existían explotaciones Oro, plata y cobre centroamérica. mineras en el hoy denominado distrito minero de según el registro arqueológico el uso de los meta- sin los aborígenes expertos en este trabajo, los soyatal, en la sierra de Querétaro. con instrumentos les comenzó hace 3,500 años en los andes centrales conquistadores no hubieran podido descubrir y ex- de piedra, se excavaron grandes socavones e inmen- y perú. Había diferencias en su empleo, en las tec- plotar los yacimientos mineros, ni tampoco hubieran sas galerías. algunos de estos trabajos se llevaron a nologías utilizadas y en las formas de los objetos obtenido los metales preciosos. los indios america- cabo, de manera intensa, a partir del siglo iv a.c. con entre las diferentes culturas. en todos los casos el nos proporcionaron los datos para ubicar las minas, una duración de casi dos mil años. oro fue muy apreciado, mientras que el cobre y la además de oficiar como técnicos, especialistas y existen referencias de que la unidad minera de plata tuvieron un papel destacado y complementa- peones. sultepec, en el estado de méxico, operada por pe- rio en la metalurgia del oro. cuando Hernán cortés preguntó a los jefes azte- ñoles desde 1985 y cerrada definitivamente en 1991, como herramientas mineras se han encontrado cas de dónde sacaban sus cuchillos, estos le mos- comenzó en 1518 como una operación minera de martillos de diorita o de andesita, con mangos de traban el cielo. 4
En las últimas décadas surGiEron cambios tEcnolóGicos como El uso dE la pólvora, El aumEnto dE los malacatEs, El mEjoramiEnto dE los instrumEntos dE trabajo y la sustitución dE la fuErza dEl hombrE por la dE los animalEs En El acarrEo dEl minEral. durantE El siGlo XiX la minEría dEstacó por trEs caractErísticas básicas: la producción diriGida a la EXplotación dE mEtalEs prEciosos –En EspEcial la plata–, la baja lEy dE las vEtas y la EnormE abundancia dE minas. por otro lado, la invErsión EXtranjEra sE avocó a méXico. los siGlos Xviii y XiX fuEron para la industria minEra una época dE cambio. Unidad Velardeña los metales americanos para GrandEs Gran adelanto minero y metalúrgico en América rEtos, GrandEs Latina la gran cantidad de metales preciosos que había solucionEs. en américa motivó la existencia de mitos a su alre- dedor. el dorado, cíbola, Quivira y las islas afortu- nadas fueron parte de las leyendas por las que los la minerÍa los estados unidos, buscando los lugares míticos conquistadores españoles llegaron a las antillas, a méxico, al imperio inca de sudamérica y al sur de donde se aseguraba encontrar abundancia de oro. las leyendas tejidas en torno a los metales y la situación política y económica europea provocaron la búsqueda de nuevas fuentes de ingreso para las monarquías. el diario de viaje de cristóbal colón tie- ne numerosas referencias a la obsesiva necesidad de Unidad Velardeña encontrar oro. el alto grado de adelanto minero y metalúrgico alcanzado por los indígenas de américa latina per- camino real de tierra adentro mitió a los españoles organizar en pocos años un eficiente sistema de beneficio. entre 1503 y 1660 Ciudades mineras salieron desde tierras americanas hacia españa al- una de las rutas comerciales más importantes de la rededor de 200 toneladas de oro y 17 mil de plata. época colonial es el camino real de Tierra adentro, que tiene más de dos mil kilómetros de longitud y siGlos XViii y XiX representó un importante legado histórico y arqui- tectónico. Hace cinco siglos, unió a la capital de la La minería siempre ha impulsado el desarrollo nueva españa con la ciudad de santa Fe, provincia económico de nuevo méxico. la minería fue un motor de la economía y trajo con- en esta ruta se fundaron ciudades asociadas sigo el desarrollo de otras actividades en las que se con la minería: Zacatecas, durango, paso del empleó la mano indígena y mestiza, y aún la de los norte (hoy ciudad Juárez), parral, chihuahua; al- españoles. durante el siglo Xviii, el crecimiento de buquerque, santa Fe; y otras, que serían un so- la nueva españa se reflejó en la casa de moneda porte de la expansión hacia territorios del norte: coincidiendo con el crecimiento demográfico. saltillo, coahuila, la conformación del estado de coahuila y Texas, y posteriormente nuevo león, lugares donde se generó una gran riqueza pa- trimonial. en 1821, después de once años de lucha, méxico se independizó de españa. el camino real mantuvo Unidad Sabinas un rol importante, pues a través de él los viajeros se comunicaban los eventos del centro del país, en los pueblos y en las villas o provincias internas. Información proporcionada por el Museo de los Metales en Torreón, Coahuila surGimiento en el siGlo XX (instalaciones de Metalúrgica Met-Mex). Nacionalización de Peñoles a finales del siglo XiX, durante el régimen del Ge- neral porfirio díaz –considerada una época de pro- ¡Visita tu museo! greso para el país–, hubo una decidida participa- conoce más sobre la minería y ción de capital extranjero y con ella la fluencia de metalurgia, entre otros temas, en sus capitales, el desarrollo de la minería y el beneficio salas de exhibición. de los metales. el siglo XX significó un auge económico para mé- xico. en la década de los sesenta, bajo los principios Blvd. laguna 3200, metalúrgica, 27370 Torreón de soberanía, no intervención y autodeterminación lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. de los pueblos, la industria minera se nacionalizó, www.museodelosmetales.com consolidando el crecimiento de la empresa met- ¡tE EspEramos! mex peñoles. Unidad Madero 5
exPLoración Proceso inicial de la cadena de Valor actiVidad claVe en la estrateGia de crecimiento de Peñoles nuestras operaciones contemplan un portafolio polimetálico desde la exploración hasta la producción de metales afinados y productos adicionales de valor agregado. la cadena de valor completa de los metales GoBierno corporaTivo exploración minas metales-Químicos comercialización localización, estudio, análisis explotación y beneficio Fundición y afinación de productos de alta y desarrollo de yacimientos de minerales con metales no ferrosos. calidad y pureza. minerales metálicos no ferrosos contenidos metálicos en méxico y latinoamérica de oro, plata, plomo, metales añadidos de alta soluciones integrales (perú y chile). zinc y cobre. pureza. a nuestros clientes: calidad, servicio, clave para la permanencia y el reposición e subproductos. productos de valor crecimiento en el largo plazo. incremento de agragado. reservas. productos químicos portafolio permanente de inorgánicos. socio estratégico en la proyectos y prospectos en excelencia operativa, cadena de valor. diferentes etapas de desarrollo. control de costos. diversificación de inversión continua a lo largo productos y mercados. de los ciclos económicos y de precios de los metales. infraestructura, Tecnología, innovación y servicios sustentabilidad las inversiones en exploración han permitido reponer las reservas de las minas, incrementar los recursos minerales y el mineral procesado, y generar nuevas operaciones. inversiÓn (millones de dólares) exploración obras mineras infraestructura y cosecha y diversos otras minas Químicos energía metales desTino principal diferentes etapas proyectos, nuevas preparación para infraestructura componentes en las minas molienda de en operación amortizables, ampliación de construcción de y refacciones astrakanita, y en la cartera de proyectos en zinc, reemplazo de Fuerza presas de jales y eléctrica, eólica del de activos fijos y diversas diversos activos de desarrollo. fijos. construcciones y reactores. mejoras. adecuación a istmo. Total 2014 216.3 592.5 46.3 31.6 1.3 8.7 896.7 2015 187.6 609.2 88.0 10.5 5.6 6.9 907.8 la generación de nuevos proyectos mineros es una actividad clave en la estrategia de cre- cimiento orgánico de peñoles. para lograrlo se cuenta con equipos de profesionales espe- cializados dedicados a la exploración de yacimientos polimetálicos y de cobre en méxico, chile y perú. se realizan labores de prospección, detección y desarrollo de nuevos proyectos, así como de eva- luación de oportunidades mediante el estudio de proyectos ajenos en etapas tempranas de explora- ción. esto nos asegura contar con un portafolio permanente de proyectos y prospectos en diferentes etapas de desarrollo. Nuestros campamentos dentro de la evolución tecnológica pablo alvarado vargas, subdirector de Tecnologías de información, comenta que la tecnología se ha ido incorporando paulatinamente a los procesos de la empresa. Hoy en día los campamentos están integrados a la red de comunicaciones del Grupo y cuentan con equipo de cómputo, comunicaciones, antena satelital, celdas solares para mantener autonomía y antena WiFi para comunicación inalám- brica a 100 metros a la redonda. “con esta solución los campamentos se mantienen en comunicación para acceder a las aplicacio- nes que requieran nuestros geólogos, intercambiar información de barrenación, hacer sus reportes de gastos, comunicarse con sus familias, hacer una videoconferencia y hasta sentarse a ver una película en netflix por internet”. 6
oPeran en camPamentos de eXPloración con estación de serVicio conVerGente de telecomunicaciones VPn+sat iP ESTa ESTacIón dE TElEcoMUnIcacIonES VPn-SaT IP ES El EnlacE dE loS caMPaMEnToS a la rEd PEñolES. entro de nuestra cadena de valor, la exploración es funda- mental para reponer las reservas de las minas, incrementar los recursos minerales y generar nuevas operaciones. Unidad Velardeña Generalmente los campamentos se encuentran en regio- d nes alejadas de las grandes ciudades y los medios para pro- veer servicios de comunicación e informática a los usuarios se vuelven complejos. el proyecto de la estación de Telecomunicaciones se creó buscan- do resolver las necesidades de los campamentos, adaptando la tec- nología para establecer comunicación a través de satélite e internet, además de proveer telefonía y otros servicios informáticos para los colaboradores. esta estación puede contar con la capacidad de adaptarse a una unidad móvil autosustentable en energía, con capacidad para operar a través de celdas solares. actualmente, hay 16 estaciones estables en operación, de las cuales siete operan en Fresnillo plc y el resto en la dirección de exploración e ingeniería y construcción de peñoles, asimismo se cuenta con una más para resolver requerimientos de emergencia. de acuerdo a Jesús mena y pedro García, pertenecientes a nuevos proyectos y telecomunicaciones de la subdirección de Ti, gracias a esta estación los colaboradores pueden enviar y recibir información diaria- mente, además de estar en contacto con otras áreas de la empresa. esta estación es un producto desarrollado totalmente por peñoles. Aspectos técnicos: Unidad Velardeña • la estación surgió como una iniciativa de unidad móvil con un diseño básico del área de nuevos proyectos y telecomunicaciones. “Ha sido una herramienta muy útil. nos mantiene • cuenta con la capacidad de red inalámbrica actualizados en el acontecer de la empresa, en comunicación a 100 metros a la redonda. contacto con nuestras familias y ha agilizado nuestros • Tiene aparatos telefónicos integrados para dar procesos. un claro ejemplo de esto es nuestro acceso a la red pública. sistema de loGueo, el cual nos ayuda a transmitir los • se comunica por medio de un enlace satelital estudios que los geólogos realizan a las muestras de con una vpn a través de internet con datos barreno, anteriormente esta información se retenía encriptados para asegurar la información en el campamento hasta que el geólogo regresaba que se transmite. a su oficina central, y ahora esta información es • si localmente existe una generadora de transmitida en tiempo real. con este sistema tenemos energía eléctrica, puede ser conectado para acceso a la información a cualquier hora del día y eso nos ha darle mayor autonomía. ayudado bastante”, comenta salvador Gómez, perteneciente a • puede operar con paneles solares en caso exploración Torreón. de adaptarse a una unidad móvil y el equipo entre los servicios se tiene previsto que una estación puede resguardarse dentro del mismo. vpn+saT se instale en el nuevo proyecto de Fuerza eólica • la velocidad de la red móvil tiene de coahuila, con el objetivo de transmitir a través de ésta capacidad de hasta 4 megabits/segundo. la energía generada en el parque eólico. 7
de los Procesos manuales al diseño 3d nUEVo SofTwarE, gPS y EqUIPoS TEcnológIcoS han IMPUlSado la calIdad dE loS SErVIcIoS dE la dIrEccIón dE IngEnIEría y conSTrUccIón InforMacIón ProPorcIonada Por: albErTo JoaqUín dE la VEga adaME. gErEncIa dE ProyEcToS. a tecnología ha ido transformando los tecnológicos que se han implementado, peñoles procesos de la dirección de ingeniería y aprovecha la disponibilidad de plataformas digi- construcción, creando cambios y beneficios tales como Google earth para hacer consultas y en la operación y ayudando a realizar las tomar referencias geográficas. lactividades de diseño y construcción de años atrás, en el área de diseño los planos se manera eficiente y rápida. hacían a mano, por lo que su elaboración tomaba la topografía ha ayudado en la generación de de tres a cinco días. ahora, gracias al uso de soft- información acerca del terreno, niveles, así como ware como autocad, el trabajo puede concluirse de las variaciones en el área tales como arroyos, incluso en el mismo día que se inició. por su parte, montañas u otros. estos datos se registran en los solidWorks es otro de los programas que se utilizan documentos que posteriormente se entregan al para crear modelos 3d, mientras que datamine se área de diseño. especializa en el diseño de minas. anteriormente, este proceso se realizaba con en cuanto a los sistemas de informática, el uso equipos manuales, es decir, la toma de datos se ha- de documentos digitales facilita la administración cía a mano por lo que era muy tardada. ahora los de la información a través de formatos de contra- equipos digitales cuentan con Gps (Global positio- tos, planos, entre otros documentos. ning system) y se conectan vía bluetooth, agilizan- en lo que respecta a la construcción, esta divi- do las operaciones hasta en un 25%. sión llegó a trabajar con grúas de 100 a 200 to- de la misma forma, el personal que anteriormen- neladas, mientras que ahora dispone de ejempla- te recibía una capacitación nivel técnico, ahora se res con capacidad de hasta 1,200 toneladas. otro ha ido especializando en las diferentes áreas que ejemplo de los avances de esta área fue la instala- operan en la empresa. como parte de los cambios ción del molino de bolas en unidad velardeña. este dirección de Ingeniería y construcción dispositivo consta de una sola pieza y las maniobras de instalación sólo tomaron algunas horas, en com- paración con trabajos que llegaban a tardar hasta un mes. por otro lado, ahora se utilizan equipos especia- lizados para realizar cimentaciones profundas, sin embargo, antes de contar con ellos, los diseños de- bían ser adaptados para prescindir del uso de estos equipos. actualmente, los costos y tiempos se han visto reducidos en la entrega de los proyectos de la dirección de ingeniería y construcción. >en el caso de la tecnología de materiales, po- demos mencionar la creación de concretos para pa- vimentos con fibras. este material –al igual que la paja– hace una labor de cohesión, ayudando a que el pavimento tenga una mayor duración y el cos- to sea más bajo, además de facilitar las labores de mantenimiento. >los aceros para la fabricación de reactores o tanques están sujetos a ataques químicos, por ejem- plo en la planta de Zinc muchos tanques eran de ma- dera forrada de plomo y ahora han sido sustituidos por tanques de acero. estos cambios ofrecen mejoras en la calidad, costos y seguridad. >asimismo, el uso de un tipo de acero con me- nor peso que el que se venía utilizando, ha marcado una gran diferencia en la construcción de edificios Unidad Velardeña industriales. 8
Peñoles cuenta con gente de excelencia hablando de nuestra gente, Peñoles cuenta con personal especializado en el manejo de software, equipos de operación y materiales, ayudando a que los procesos sean más eficientes. Todas estas mejoras se ven reflejadas en la construcción de los edificios que requiere la empresa para ofrecer instalaciones de calidad y procesos seguros a sus colaboradores. dirección de Ingeniería y construcción dirección de Ingeniería y construcción dirección de Ingeniería y construcción 9
minas Peñoles Primera emPresa meXicana en imPlementar un sistema de Ventilación en minas Unidad Velardeña ti minas trabaja en La creación de un centro de oPeraciones seguro Para monitorear Los indicadores de caLidad deL aire en tiemPo reaL y eficientar La toma de decisiones lámparas de cascos mineros con “Hay mucha gente trabajando en el interior de la el ingeniero recalca que se le está apostando al TransmisiÓn de mensaJes, radio mina. nuestro reto es que el aire que respiren tenga la monitoreo de equipos, al sistema anticolisión para misma calidad tanto en el ambiente subterráneo como evitar atropellos, choques o accidentes, y a la trans- diGiTal, lenTes con sensores en la superficie”. ferencia de datos entre dispositivos portátiles. de análisis de somnolencia de rafael comenta que la operación de la mina genera “estamos cambiando nuestro sistema de radio, de operadores y sisTemas anTicolisiÓn emisiones al romper la roca con explosivos y al utili- análogo a digital. un radio digital es muy parecido a zar vehículos. “las minas cuentan con aspersores para un smartphone; podemos grabar voz, encriptar men- de eQuipos, son alGunos de los abatir el polvo y mantenerlo en suspensión. además, sajes, dar instrucciones y esto facilita la digitalización planes TecnolÓGicos para las tenemos equipos teledirigidos con control remoto de la comunicación y el monitoreo de emisiones am- portátil que se encuentran hasta a sesenta metros de bientales. muchos equipos se están dotando de cá- unidades mineras del Grupo. profundidad”. mara para monitorear sus actividades en tiempo real, Tecnologías de información minas tiene tres ejes de también estamos implementando lentes con senso- desarrollo de investigación tecnológica para apoyar res de análisis de somnolencia para los operadores, rafael Jaime pedroza, perteneciente a la división la seguridad, sustentabilidad y productividad en las ya que como trabajan en la oscuridad su ciclo de sue- minas, habla sobre la visión tecnológica 2010-2020 unidades. otro objetivo del área es crear un centro de ño se activa generando somnolencia. así evitamos de la Gerencia de informática. “Hemos ido incursio- operaciones en mina que cuente con una oficina en la accidentes”. nando con tecnología en los procesos de plantas y superficie, donde se monitoreen indicadores reales. con los sensores de gases se monitorean las con- minas. uno de los proyectos que integran esta vi- “pensamos en equipos teledirigidos o robotizados, ya diciones ambientales de la mina. “nuestro modelo de sión es el soporte a la ventilación en las unidades que la minería va para allá”. Bajo los tres ejes men- ventilación posee sensores de humedad, de gases mineras”. cionados, la visión de Tecnologías de información mi- nitrosos y de monóxido de carbono para medir la el ingeniero comenta que la ventilación es un ele- nas es administrar la energía para que las operaciones temperatura, volumen, presión, entre otros elemen- mento clave en la operación de la mina. por otro lado, sean sustentables. tos. Gracias a esto, obtenemos indicadores para ma- en las minas se realizan actividades de acarreo, per- algunos proyectos que se están trabajando son la nipular los circuitos de ventilación desde el sistema foración con jumbo, movimiento de grúas, cargado- ventilación de la mina, la medición de gases y el control de control”. res y equipos altamente mecanizados. el tráfico que de bombeo automático de manera inteligente. “utiliza- cuando la calidad del aire es evaluada en las esta- involucra este movimiento de material genera –ade- mos la misma plataforma de sistemas operativos y con- ciones de monitoreo y el resultado rebasa los límites más de un importante flujo de camiones– polvo, calor trol que tenemos en planta, aprovechando los elementos permitidos por el sistema de control, los extractores y emisiones de consumo de diésel. tecnológicos y el personal que ya conoce este sistema”. pueden inducir o extraer aire para estabilizar las con- 10
Unidad Sabinas Unidad Velardeña Unidad Sabinas razones para implementar la ventilación. - oxígeno para la respiración. - diluye y remueve el polvo. Unidad Velardeña - diluye y remueve gases nocivos. - reduce temperaturas. - Provee un ambiente laboral seguro y confortable. diciones ambientales. este sistema se programa para detectar las condiciones del ambiente y definir accio- nes de acuerdo a los parámetros dados. Unidad Sabinas Unidad Velardeña asimismo, los ventiladores de la mina cuentan con controles de velocidad. en unidad velardeña hay cinco circuitos de monitoreo ambiental en modo de otras iniciativas prueba que están operando en tiempo real para revi- por la seguridad de sar el desempeño de la ventilación, de las partículas nuestra gente. de polvo en suspensión y de los gases. por otro lado, esta unidad minera cuenta con un Sistema de localización aparato llamado vigilante que mide la calidad del de personal en tiempo real. aire, mientras que otro dispositivo se encarga de controlar el flujo de aire, sus concentraciones y la Si se presenta una contingencia, temperatura. además, hay otro sensor para medir las se deberá evacuar y tener un partículas de polvo. inventario fiel del personal. Se está el sistema de ventilación permite realizar simula- implementando un sistema de ciones para determinar qué pasaría si en algún área localización de personal en tiempo Unidad Velardeña de la mina accede un mayor número de operadores real en Unidad Tizapa; después o equipo, de acuerdo a la presión y la altura atmos- sigue Velardeña. de la misma férica. “los equipo también demandan aire. Tenemos forma, se instalará un sistema de que medir todas las condiciones”. Tecnologías de in- administración de información de la formación minas trabaja en conjunto con planeación, mina. operación y otros departamentos. “el modelo estadístico que obtenemos evita ir al Evacuación de emergencias. campo a hacer mediciones. el sistema calcula desvia- ciones, varianzas, análisis y otros elementos de apo- otra de las herramientas que yo para proyectar crecimiento de equipos, ventilación planean usarse es la señalización auxiliar, personal o prever condiciones diferentes. los lEd en la lámpara del casco minero, sensores de minas son los consentidos de operación para transmitir mensajes como porque nos ayudan a ser más precisos en la toma de “Evacuar mina” o “acudir a refugio”. decisiones. por otra parte, obtenemos datos que in- Equipo TI Minas dican tendencias, historias o correlaciones”. el plan es implementar este sistema en el resto de las unidades. en Ti siempre están buscando opciones para ope- nuestra empresa nos provee de todos los recursos necesarios para hacer rar de manera eficiente, además de identificar la realidad estos proyectos. la estructura de comunicación es clave. tecnología que pueda mejorar nuestros procesos. se utilizarán todas las posibilidades de fibra óptica, Wifi y red asimismo, se encargan de investigar y comparar su inalámbrica. uso en otras minas del mundo y asistir a foros inter- nacionales de tecnología para minería. 11
Peñoles Primera emPresa en instalar un simulador en américa latina Unidad Velardeña con más de 4,200 horas hombre invertidas en capa- ¿Cómo se preparan? “esto va a contribuir a la reducción de costos en citación de operadores en todas las unidades de ne- • los inspectores internos eligen al personal que lo que respecta al traslado de candidatos, hospe- gocio, el simulador de unidad velardeña se ha con- se mandará a capacitación. daje, alimentación, además de evitar que los ins- vertido en una herramienta muy útil de aprendizaje • la primera parte de la preparación es teórica. tructores cambien de domicilio a las unidades para y capacitación. • los candidatos pasan una semana en el aula. impartir la capacitación”, expone alberto. “nos da gusto escuchar que los colaboradores • viajan a velardeña, durango, a entrenar en el el sistema los va evaluando a través de la apli- que capacitamos aquí se convierten en los mejores simulador. cación de exámenes de cada tema. se toman cinco operadores”, comenta Jesús alberto Favela Gonzá- • empiezan a operar el equipo en mina bajo módulos sobre jumbo y cada uno consta de seis lez, responsable del área de simuladores y adminis- supervisión. lecciones. además, ellos van obteniendo una ca- trativo. “en velardeña la mayoría de los operadores lificación en cada módulo. el siguiente es el oFT empezaron de cero y han tenido un gran desarrollo. en el sistema e-learning, una plataforma de (entrenador para la Familiarización del operador), los resultados así lo demuestran”. aprendizaje electrónico, el operador recibe cla- una plataforma donde el colaborador empieza a alberto comenta que muchos de quienes acuden a ses durante una semana sobre el uso del equipo familiarizarse con las palancas del equipo. capacitación anteriormente se desempeñaban como de protección personal, los cuidados que se deben en el presimulador (oFT), los candidatos a ope- albañiles o trabajando en el campo. tener al interior de la mina, riesgos y otros temas. rador conocen los controles del equipo y practican en el simulador se da seguimiento a todo lo que por una o dos semanas. “de ahí pasan al conte- “ También hay mujeres operadoras, se vio en el aula. a largo plazo, queremos que todas nedor, que es el simulador completo”, comenta al- las unidades puedan conectarse a la transmisión en berto. el software de la máquina califica todos los María Julissa Martínez devora pertenece a Unidad Velardeña y vivo que se realiza a través de la plataforma virtual movimientos del candidato. manuel comenta que al es la primera mujer certificada a e-learning, para que los candidatos a operador ser un ejercicio repetitivo, el colaborador memoriza nivel nacional en la competencia accedan a las clases en línea acompañados de un los componentes de la plataforma. de barrenación con equipo jumbo. instructor interno. También explica que incluso después de que em- Asimismo, contamos con operadoras de camión de bajo perfil ” Ventajas de un simulador Favela González comenta que existe otro simu- • Reducción de costos. • Los operadores mejoran sus competencias lador designado para proyecto rey de plata que se • Eliminación de paros por emergencias. sobre los procedimientos y las buenas utilizará para capacitar a su plantilla de operadores. • El candidato ingresa a la mina sabiendo operar. prácticas. Se generan estadísticas de los “aunque velardeña es la unidad más joven del • Simulación de fallas. errores del candidato a operador. Grupo, se puede comparar con cualquier otra por • Se evita solicitar equipo prestado de la • Esos errores se repasan en presencia del sus resultados gracias al seguimiento que se le da operación. instructor para evitar que se reproduzcan a la capacitación de los candidatos a operador”, • Eliminación de accidentes durante la en la mina. comparte Jesús manuel macías campa, instructor de capacitación. jumbo electrohidráulico. 12
• EC0390 Rezagar mineral y tepetate con cargador conoce las Partes del simulador frontal de bajo perfil. • EC0437 Acarreo de mineral y tepetate con camión 8 6 de bajo perfil (proceso en trámite). 9 cabe destacar que Peñoles es la primera empresa 5 a nivel nacional en obtener estas certificaciones. 3 el simulador fue adquirido hace tres años y cinco 2 meses. la inversión promedio fue de un millón de Taller central dólares. 7 4 1 11 piezan a operar en la mina, es posible que algu- ¿Cómo se hacía antes? 10 nos operadores vuelvan al simulador para recibir manuel comenta que anteriormente les facilitaban retroalimentación, dependiendo de las áreas de el equipo que se encontraba en el taller mecáni- oportunidad que detecten los instructores, ya sea co, “el viejito”, para impartir capacitación. por otro de aspectos teóricos o prácticos. lado, los operadores a veces golpeaban o averia- el simulador cuenta con un fichero igual al de la ban el equipo. “el aprendizaje era muy lento debido 1. Plataforma de movimiento mina donde los operadores revisan la actividad a a la falta de práctica. y a veces perjudicábamos a 2. cabina de operación del equipo realizar, bitácoras, tarjetas, riesgos, procedimientos producción por utilizar el equipo”, explica. 3. Panel de programación de fallas a seguir, entre otros datos. “en cambio, en el simulador se pueden gene- y escenarios “uno de los beneficios del simulador es que rar golpes o incendios y no pasa nada. podemos cuando el candidato ingresa a la mina, ya sabe invertirle más tiempo y no perjudicamos a nadie. 4. Estación de monitoreo del cómo operar. cuando no teníamos simulador, el además, los candidatos a operador aprenden mejor ejercicio operador activaba el paro de emergencia por cual- las buenas prácticas sin exponerse a accidentes”. 5. Sistema de aire acondicionado quier detalle y el equipo no se podía mover”. 6. conexión a energía eléctrica e manuel explica que una persona que viene en Taller Central intranet ceros recibe entre cuatro y cinco semanas de capa- 7. contenedor de carga sólida citación. “una vez que termina la semana de teoría, Simulador de fallas en motores 8. Sistema de circulación de aire se le aplica otro examen para realizar una compa- diésel (orientado a Mantenimiento 9. Sistema audiovisual 360 0 ración entre el antes y el después. luego, pasa dos de equipos mineros) 10. acceso al simulador semanas en el jumbo y otras dos en el simulador”. 11. almacenamiento de base de el objetivo es que los candidatos adquieran la función de los simuladores de fallas en moto- práctica y conozcan el funcionamiento de los com- res diésel es ser una herramienta para capacitar datos de usuarios ponentes. en la máquina se puede simular una falla al personal técnico de las unidades en el diag- de frenos, un incendio en el equipo, baja presión en nóstico de motores diésel. el aceite, entre otras situaciones, para que el ope- Estos simuladores permiten “provocar” distin- rador aprenda cómo actuar. tas fallas activando los sistemas de protección del motor, y permiten al usuario llevar a cabo el ¿Disminución de accidentes? proceso de diagnóstico de principio a fin de ma- “al capacitar a los candidatos tenemos la facultad nera eficiente y segura. de inculcarles las buenas prácticas. el esfuerzo fí- Además de eso, cuentan con un sistema de sico que realizan es mínimo, por lo que resulta muy evaluación que permite generar un registro de cómodo no seguir paso a paso el procedimiento de todas las acciones realizadas por el usuario, eva- manera correcta. por este motivo, hacemos hinca- luando el tiempo y errores de diagnóstico. pié en las buenas prácticas”, explica manuel. Este simulador cuenta con un software que es al terminar su capacitación, los candidatos están capaz de manipular las señales de ambos mo- preparados para manejar el equipo, pero aún les tores, además de mostrar una interfaz gráfica e falta práctica y experiencia. por ello, el facilitador e intuitiva. Este programa está vinculado a un cir- instructor se encargan de darle seguimiento y su- cuito electrónico desarrollado en el Taller central, pervisión en campo. que se encarga de generar las fallas. Unidad Velardeña en el caso del scoop, el instructor acompaña al candidato de dos a tres semanas en la práctica del rezagado, traslado y vaciado de camiones. en el caso del jumbo, los acompañan de tres a cinco ciclo oPeratiVo semanas en la práctica del traslado, barrenación y operación. centinela: es un dispositivo de operación: antes de empezar a trabajar se alberto menciona que hay un énfasis especial en seguridad. El operador revisa realiza una inspección del área de trabajo las buenas prácticas para que los operadores lle- que las tres luces (indicadores) para detectar posibles riesgos (amacice, guen a certificarse. “ya iniciamos en tres unidades: enciendan. después, realiza una gases). Una vez corregidos, el equipo velardeña, Tizapa y sabinas. el plan es que todas prueba de falla tierra. se conecta al centinela y se procede a las unidades de peñoles cuenten con operadores perforar. certificados en scooptram, jumbo y camión de bajo perfil”. Las certificaciones en las que se está trabajando son: • EC0364 Barrenación con equipo jumbo. las minas que cuentan con simulador son francisco I. Madero (para capacitar al personal de Mantenimiento y Perforación), Velardeña, Proyecto rey de Plata y Taller central (tablero electrónico que simula este tipo de fallas en el jumbo). 13
Planta refinerÍa, a 40 años de oPeración La refinería de PLomo-PLata, ubicada en torreón, coahuiLa, recibe materiaLes ricos en contenidos metáLicos Para Producir oro, PLata, PLomo y bismuto afinados. a planta refinería cumplirá 40 años de operación este 2016; para conocer cómo ha cambiado la tecnología en la refinación de metales a lo largo de todo este tiempo, lentrevistamos al ing. césar contreras Ga- llegos, Gerente de la planta. Automatización, uno de los grandes cambios el ing. contreras explica que muchas de las actividades que se realizaban de forma manual, ahora se realizan de manera automática, por ejemplo: • las aleaciones de plomo pasaron a moldearse de manera semiautomática. • las celdas robóticas han ayudado en el marcaje Metalúrgica Met-Mex. Planta refinería del producto. • la fusión de los cristales de plata ahora • en el área de copelas, dieciocho retortas pailas refinadoras por una aspiradora se realiza a través de hornos eléctricos de fueron reemplazadas por cuatro hornos industrial que recolecta el polvo, el cual inducción. eléctricos de inducción, disminuyendo así posteriormente es depositado en un • un robot lleva a cabo la preparación del una buena parte del trabajo arduo. colector de polvos. cargado de los cristales de plata, a través de • el moldeo del doré que se hacía un transportador. manualmente en copelas para producir “Gracias a esta mejora, se redujeron las emisiones • los procesos de moldeo, cepillaje, marcaje y placas de seis kilos, ahora se lleva a cabo de polvo en los procesos, además de contribuir a pesaje también son ejecutados por un robot. en dos hornos rotatorios basculantes la salud del personal”, explica contreras Gallegos. para moldear doré en placas de 30 a 32 por otra parte, el proceso de licuación fue kilogramos. sustituido por el lavado cáustico. uno de los contreras Gallegos comenta que los avances • se pasó de hornos suavizadores y de grasa problemas que la licuación provocaba era el tecnológicos han modificado de manera al suavizado en paila, con esto se mejoró la incendio en los colectores de polvo, ya que significativa la forma en que opera la planta manera de refinar el plomo. cuando esto ocurría se declaraba un paro en la refinería. a continuación se enumeran otros • con tecnología europea se sustituyó planta, debido a que el flujo de plomo se detenía cambios que se han llevado a cabo: el pateo manual que se hacía en las por falta de ventilación. 14
Metalúrgica Met-Mex. Planta refinería Tecnología que aporta a los procesos “anteriormente teníamos mediciones pun- tuales, pero ahora se realizan en tiempo real. Todos los colectores son monitoreados en línea en un delta B a través del control de procesos”. otro cambio significativo ocurrió en el área de recepción y muestreo donde los remitentes de doré eran moldeados en retortas de gas, las cuales fueron reemplazadas por retortas eléctricas. “actualmente contamos con hornos eléctricos de inducción para mejorar la ergo- nomía, el ambiente, consumo y la eficiencia energética”. en el área de copelas, las pailas de liga rica que al principio eran calentadas con gas, ahora se calientan con resistencias eléctricas. “Gracias al avance de la tecnología se han logrado aprovechar los recursos en beneficio del personal, evitando radiaciones directas por el calentamiento con gas”. anteriormente, en el área de molienda los operadores trituraban la grasa de los hornos secundarios con ayuda de un marro. con el propósito de facilitar esta tarea se instaló una quebradora que –con la ayuda de un equipo móvil– se utiliza como pala mecánica jun- to con un rotomartillo para triturar la grasa. “con esto evitamos padecimientos como la lumbalgia, además de contribuir a la seguri- dad e higiene del lugar”. por otro lado, las casetas de recuperación con filtración absoluta también han contribui- do a mejorar el desempeño de los colabora- dores. Gracias a sus sistemas de filtración, los colaboradores pueden descansar en ellas sin portar el equipo de protección personal. otra de las ventajas de estas casetas es que empresa operar en armonía han incentivado el trabajo en equipo, ya que con la comunidad. mientras los colaboradores están en receso, “la tecnología ha reducido el con sus familias es que ellos participan aportando ideas para mejorar la impacto ambiental de nuestras ope- se vayan igual que como llega- productividad de los proyectos de la planta. raciones y nos ha permitido establecer ron a la planta”. controles operativos eficientes para cuidar Medio ambiente, seguridad, salud y pro- nuestra comunidad. para peñoles lo más im- Planes futuros para la Planta ductividad portante es su gente. al implementar estas in- en palabras del ing. césar, todos los cambios novaciones reforzamos la seguridad y salud de • uno de los proyectos para los próximos años es que se han implementado han permitido a la nuestros colaboradores. nuestro compromiso la implementación de la celda industrial peñoles, que ya está trabajando como prototipo dentro del “ hacemos un reconocimiento a nuestra • continuar con la automatización de los procesos en apartado. este dispositivo optimizará el capital de trabajo con beneficios en medio ambiente, seguri- dad, salud, productividad y costos. la planta. • se está desarrollando un plan para el manejo del cloro. se planea sustituir esta sustancia –que ac- tualmente se inyecta de manera gaseosa al proce- gente porque gracias a su creatividad so pasando por unos evaporadores– por un proce- tenemos una mejor área de trabajo. gracias so de generación de gas a través de la electrólisis de salmuera, eliminando el transporte, almacena- al cambio a lavado cáustico los problemas por je, consumo y manejo del cloro. emisiones, calor y estrés desaparecieron” “Queremos lograr estos cambios para beneficiar a nuestros colaboradores y a la comunidad en ge- comenta César neral”. 15
del eXPediente médico escrito al sistema de consulta diGital Unidad Madero “ las áreas de salud de peñoles cuentan con instalaciones de primer mundo” arlos manuel Kamey de la mora, asesor médico de la Gerencia cor- instalaciones de primer mundo”. los vehículos que usan este combustible a diferencia de hace dos décadas cuando no pueden ingresar al interior de la mina porativa de salud ocupacional, re- los expedientes se hacían a mano, ahora a causa del riesgo de incendio. por ello, a cuerda que en los años ochenta los se realizan en formato electrónico. “Te- partir del año 2000 se adquirieron las pri- c departamentos médicos hacían su nemos un programa de salud que incluye meras ambulancias de diésel. trabajo de forma manual. “los expedientes historia clínica, resultados de laboratorio, “ahora podemos atender a quienes su- médicos eran una hoja escrita a mano. aún radiografías, historia laboral, accidentes de fren accidentes ingresando con las ambu- no utilizábamos máquina de escribir y las trabajo; es decir, todo el historial médico de lancias diésel al interior de la mina, donde computadoras no existían”. cada colaborador”. se estabiliza y traslada a superficie al pa- en esos años los equipos de rayos X eran ciente. anteriormente, los paramédicos te- manuales al igual que el proceso de reve- Sistemas en Red nían que esperar a la persona en la entrada lado. “en la década de los noventa nos to- carlos explica que hace algunos años el de la mina”. maba más de dos minutos revelar una ra- área de salud ocupacional sólo tenía ac- diografía, y si no lo hacías bien, te quedaba ceso a la información del personal de su Médicos certificados muy negra o no se veía nada”. unidad, sin embargo, ahora en cualquier otro de los beneficios de la tecnología en Kamey de la mora comenta que a partir unidad se puede consultar el historial de el área de salud es la certificación ante la del año 2000 empezaron a notarse los cam- todos los colaboradores de peñoles. entidad mexicana de acreditación ac (ema) bios tecnológicos con el uso de computado- por parte del laboratorio de salud ocupa- ras, equipos modernos de rayos X y clínicas Ambulancias de diésel cional en plomo en sangre, que obtuvo el que contaban con los últimos avances. “las por otra parte, se utilizaban ambulancias laboratorio central. Éste es el único lugar áreas de salud de las unidades mineras son de gasolina, y por norma de seguridad en Torreón, coahuila, donde puede reali- 16
ahora podemos atender a quienes sufren accidentes ingresando con las ambulancias diésel al interior de la mina, donde se estabiliza y traslada a superficie al paciente Beneficios del uso de la tec- El futuro de nuestros sistemas nología en la salud médicos Kamey de la mora explica que entre los planes a futuro se en- gracias a los avances tecnológi- cuentra la autogestión del expe- cos han tenido menos fatalidades diente médico de cada colabora- en las unidades mineras, ya que las dor, es decir, que cualquier persona ambulancias están mejor equipadas pueda ingresar al sistema los re- y algunos paramédicos cuentan con sultados de los estudios que se certificación. practique, para ir alimentando su “ellos saben que si estabilizas al historial. paciente, su calidad de vida podrá ser “esta información será visible mejor. contamos con todo el equipo para el paciente y su médico. una para controlar y trasladar a los pa- vez que el colaborador ingrese sus cientes. cada ambulancia tiene elec- resultados, podrá comunicarse con tro, desfibrilador, tanque de oxígeno, el doctor y pedirle orientación so- entre otros elementos”. bre esos datos. Éste será el futuro por otro lado, el sistema de seguri- de nuestro sistema”, confirma. dad de salud puede ser consultado en de la misma forma, si el colabo- cualquier unidad del Grupo. en él los rador tiene programado un exa- doctores revisan el historial médico y men, puede ingresar sus resultados consultas realizadas al colaborador, al sistema para que el médico de su incluso en otras unidades mineras. unidad lo retroalimente y le asigne “cuando regresas a tu lugar de traba- una dieta personalizada o sus re- jo el doctor puede ver en tu historial comendaciones. “vamos por buen que fuiste atendido en alguna otra camino”, finaliza el dr. Kamey. unidad”. zarse este estudio. este examen médi- co no se incluye para todo el personal. el doc- tor explica que anteriormente algunos exá- menes se practicaban de forma capilar, pero ahora todos se realizan en laboratorios. “así tenemos mayor certeza en los resultados”. Estudios médicos los exámenes médicos periódicos incluyen exploración, medición de talla, peso, pre- sión, estudios de laboratorio, radiografía de columna, entre otros. por su parte, los check up incluyen estudios específicos de acuerdo a la edad del paciente. “si un colaborador tiene más de cincuenta años, se le practica otro tipo de estudio para el cual la tecnología ha sido muy útil. ahorita lo último son las colposco- pías, endoscopias, resonancias y tomografías; exámenes que te salvan la vida”. gerencia corporativa de Salud ocupacional 17
Unidad bismark ¿recibiste un correo eXtraño en el trabajo? ¡Ten cuidado! Por: mario soto franco. GErEnTE dE sEGUridAd inforMáTicA conoce Los riesgos informáticos a Los que estamos exPuestos y cómo actuar (PrIMEra ParTE) en el mundo actual cada vez hay una mayor de- A continuación se presentan algunos ejemplos. dirección de recursos humanos pendencia de los servicios proporcionados por el Amenazas. los desastres naturales (como un área de Tecnologías de información –incluyendo temblor o un huracán), personas con malas inten- las telecomunicaciones. por ello, es esencial sentir ciones (como un hacker) o un virus de cómputo. confianza en la seguridad de las operaciones. Vulnerabilidades. ocurren cuando no se cuenta la preocupación por esta seguridad ha estado con respaldos de información ante un desastre natu- presente en el Foro económico mundial (WeF - World ral o al no tener definido un plan de contingencia ante economic Forum) y en las sesiones de más alto nivel desastres. otros ejemplos son no contar con medidas de muchas empresas. se habla de los riesgos, ame- para detectar y detener a un hacker o a un virus de con El oBJETiVo dE nazas y de la forma de mitigar esos riesgos. cómputo. rEdUcir o MiTiGAr El riEsGo Riesgo materializado. podría ser una persona mal dE PérdidA dE inforMAción, En lA ¿Qué es un riesgo? intencionada que logra tener acceso a información EMPrEsA conTAMos con Un PlAn dE de manera general y de acuerdo al diccionario de que no debería y la roba con el fin de divulgarla y rEcUPErAción AnTE dEsAsTrEs (drP la real academia española de la lengua, un riesgo dañar la reputación de una persona o empresa. -Por sUs siGlAs En inGlés- disAsTEr es la “contingencia o proximidad de un daño”. de rEcoVEry PlAn). En cAso dE dEclArArsE manera específica, podríamos decir que cuando un Valoración de los daños. UnA conTinGEnciA, lA oPErAción dE los riesgo se materializa, se cumple la probabilidad de puede ser compleja, ya que hay diversos tipos de ries- sErVicios y APlicAcionEs, Así coMo lA que la amenaza aproveche una o varias vulnerabi- gos e impacto. para muestra, tomemos el caso del robo inforMAción qUE sE EncUEnTrAn En lidades y provoque un impacto o afectación de tipo de un equipo de cómputo personal portátil, la conse- ProdUcción, sE TrAslAdAn operativo, financiero, legal o de reputación. cuencia inmediata es el impacto operativo que tiene el A Un cEnTro dE podemos anticiparnos a la ocurrencia de un ries- usuario al no poder trabajar en su equipo, la pérdida cóMPUTo AlTErno. go y disminuir su impacto o consecuencia adversa; a de la información que ahí está almacenada y la posible esto le llamamos administrar los riesgos. divulgación por parte de los ladrones; posteriormente, habrá que evaluar el posible impacto de los otros tipos. 18
recomendaciones Para Protección contra malware ¿a Prueba de a. respaldar periódicamente la información del equipo de cómputo. En casos extremos, riesGos? es la única forma de recuperar la información. El 17 de mayo y el 23 de agosto de 2016 b. no abrir archivos adjuntos o enlaces sin antes validar la legitimidad de los correos se realizaron dos pruebas controladas electrónicos y su remitente. de correo phishing dentro de la empresa c. revisar los medios removibles de almacenamiento con el antivirus, antes de copiar con la finalidad de conocer qué tan o grabar información. susceptibles son los usuarios de ser d. Evitar páginas que ofrezcan productos de dudosa procedencia como música, engañados. películas, series de TV, software, etcétera. Seguridad Informática envió siete e. En caso de dudas, consultar a las áreas de Soporte Técnico Tecnologías de diferentes simulaciones de correos Información de las respectivas áreas. falsos (phishing) a 4,591 destinatarios ante las amenazas cibernéticas, tú eres la mejor protección. pertenecientes a diversas áreas de la ¡analiza antes de abrir un correo electrónico! empresa. rEsultados: 17 de mayo 23 de agosto 159 270 rePortes rePortes de usuarios alertando de este correo a las áreas de soporte técnico dirección de comercialización 17 de mayo 23 de agosto 567 325 Personas Personas cayeron en el engaño dando clic en el enlace que los llevó Los riesgos con mayor probabilidad de año se han realizado más de un millón de detec- a una pantalla de advertencia ocurrencia a un usuario de equipo de cómputo ciones en los más de cinco mil equipos de cómputo señalando que pudieron personal son: personal. haber sido víctimas de un 1.- afectación por software malicioso, genérica- engaño. mente llamado malware. un malware es un software Ransomware o programa que tiene como objetivo alterar, borrar, ransom se traduce como “rescate”. se trata de robar o bloquear la información (y pedir rescate); o un malware que al ser ejecutado, cifra o encripta bien, tomar esa máquina como medio para el contenido del disco duro del equipo de llegar a otros equipos que pueden ser un cómputo personal del usuario y pide di- objetivo más importante para el im- nero para devolverle su información. postor. En nUEsTrA ante este chantaje la recomenda- llega por medio de correo elec- ción es no pagar, ya que además inteGrantes de trónico, medios removibles de al- EMPrEsA sE TiEnE no se tiene la certeza de que la seGuridad informÁtica macenamiento (usB, discos duros Un sisTEMA dE información será devuelta. externos, cd, dvd) y por medio de filTrAdo dE corrEo Estamos a sus órdenes para cualquier páginas de internet, estas últimas ElEcTrónico Phishing consulta o sugerencia. generalmente ofrecen productos gra- correo dirigido a una persona que los procedimientos se encuentran publicados tuitos por medio de descarga de progra- simula la entrega de un documento dentro del Portal Peñoles, en la sección mas hacia el equipo del usuario. (factura, oferta de trabajo, papel Productividad -> seguridad informática durante 2016 se han filtrado y detenido apro- digitalizado) o archivo adjunto, que piden al ximadamente el 71% de los correos electrónicos destinatario abrir o ejecutar, o bien dar clic en un (852) 2145 [email protected] (12 millones de mensajes), por tratarse de correo enlace que lo llevará hacia una página en internet (852) 2140 [email protected] basura (spam) o correos con algún tipo de malware. con contenido malicioso. ejecutar el archivo o (852) 2118 [email protected] en los equipos de cómputo personal de la empresa dar clic en el enlace adjunto, puede resultar en la (852) 2470 [email protected] se tiene instalado un conjunto de herramientas de ejecución de ransomware y perder la información protección (incluye antivirus). durante el presente del disco duro por quedar cifrada. bUSca la SEgUnda ParTE dE ESTE arTícUlo En nUESTra PróxIMa EdIcIón. 19
es un Gran aVance tecnolóGico, Pero ¿sabes qué hace tu hijo en internet? Por: jorGE villasEñor rojas SUbdIrEccIón nUEVoS ProyEcToS aPrende a identificar los riesGos a los que estÁ eXPuesto y conoce alGunas recomendaciones Para PreVenirlos es fundamental que los padres de familia guíen a sus sociales, así como descarga de programas espía o de sus actividades. hijos en sus primeras experiencias con el uso del in- alto riesgo. 5. Establece horarios de uso de internet, al me- ternet. una de las primeras cuestiones a considerar es 3. Identifica qué medios utilizan los menores de nos en casa, y procura que las computadoras o dispo- aprender a identificar las opciones desde las cuales tu edad para navegar, así como los lugares en los que sitivos utilizados en el hogar estén en un lugar visible hijo (a) puede acceder a internet, pues no se requiere tienen acceso (escuela, oficina, hogar, sitio público, para la familia, por ejemplo, no ubicar la pantalla ha- una computadora para ingresar a la red. etcétera). cia la pared, de tal forma que se pueda ver a distancia las posibilidades de conexión van desde un teléfo- 4. Genera vínculos de confianza. lo más impor- dónde navegan tus hijos. no celular, tableta, reloj, consola de videojuego, has- tante es estar pendientes del contenido al que acce- la seguridad cibernética no puede garantizarse, ta una televisión o electrodoméstico inteligente que den, personas con las que se comunican e informa- pero sí podemos reducir la posibilidad de que se pre- cuente con conexión y un programa para navegar. ción que publican en sus perfiles. esto sólo se logra senten ciertos escenarios de riesgo llevando algunas creando un vínculo de confianza que invite a que sean buenas prácticas, por ejemplo: ¿Qué acciones puedes realizar como padre para ellos quienes nos cuenten que algo inusual o incó- - Contar con software de seguridad en los dispo- mantenerte al pendiente de las actividades en in- modo está sucediendo. Hay datos que señalan que un sitivos que se utilizan para conectarse a internet. los ternet de tus hijos? pervertidor tarda en promedio quince días en tener hay gratuitos y de paga, y aunque no garantizan un 1. Crea conciencia en tus hijos sobre los riesgos contacto físico con su víctima. 100% la seguridad, ayudan a evitar algunos tipos de que existen en internet que van desde el acoso, robo por otra parte, hay casos menos conservadores en ataques cibernéticos. de información e identidad hasta extorsión. los que los padres conocen la contraseña de acceso a - Utilizar contraseñas robustas para el acceso a 2. Platica con ellos acerca de la posibilidad de ser las cuentas de correo y perfiles de redes sociales de las cuentas e incluso a los dispositivos desde los que víctima de un delincuente, bullying a través de redes los hijos menores de 18 años, con el fin de monitorear nos conectamos a internet. un ejemplo de contraseña 20
“No compartir por internet nombres, domicilios, planes, fotografías o videos “ robusta puede ser “H1j0$3guro5”, ya que contiene de personas conocidas, así como hacerlos conscien- torsión en línea, muestra comportamientos como más de ocho caracteres, letras mayúsculas y mi- tes del impacto que una chanza de este tipo puede aislamiento, enojo e impedimento si alguien le pide núsculas, números y caracteres especiales. tener en una persona y la gente cercana a ella. su celular o computadora. en algunos casos, los de- - Cambiar las contraseñas al menos cada tres lincuentes solicitan transferir dinero desde una tienda meses y no compartirlas ni utilizar la misma para ¿Qué hacer ante un delito cibernético? tipo oxxo, por ello, es conveniente establecer un con- todo. lo primero es preservar la evidencia de lo ocurrido trol del dinero que le damos a nuestros hijos, de esta lo más completa y detallada posible, ya sea creando manera podremos identificar conductas anormales. Conéctate con tus hijos “capturas de pantalla” o screenshots, o tomando fo- la mejor ayuda es denunciar el delito ante la policía Habla con tus hijos, sugiéreles no establecer co- tografías de la pantalla. cibernética. cabe destacar que las redes más seguras municación con desconocidos en línea y mucho el registro de horas, fechas, nombres de perfiles o son las de casa, algunas escuelas, pero no así las de menos compartir nombres, domicilios, planes, “nickname” tanto de la víctima como del agresor o sitios públicos como restaurantes, hoteles, aeropuertos fotografías o videos. es importante verificar que delincuente son importantes. por otro lado, se pue- y parques. sus “conocidos”, con los que se comunican por den respaldar conversaciones de chat y correos elec- además, las plataformas educativas de escuelas, internet, realmente sean ellos y no alguien más trónicos, así como archivos de dudosa procedencia instituciones o proveedores, siempre serán más segu- haciéndose pasar por estos. recibidos por correo o redes sociales. ras para su uso que los sitios de descarga ilegales o - Habilita los “controles parentales”. esta una vez que se ha reunido la evidencia, depen- cuyo contenido se presume gratis o “prohibido”. herramienta bloquea el acceso a cierto contenido diendo del evento o delito en cuestión, se deberá en internet como sexo explícito, violencia u otros. proceder con la autoridad competente; sin embargo, Medidas de prevención Finalmente, se pueden descargar programas de en estos casos la primera institución de apoyo es la • Mantener una configuración de privacidad y segu- sitios oficiales del fabricante como microsoft, así policía cibernética. ridad robusta en los sitios o medios sociales donde se como mantener actualizados los programas y sis- esta instancia se encarga de dar atención a de- cuenta con un perfil, a fin de que no cualquier persona temas operativos que se utilizan. nuncias de todo tipo de delitos cibernéticos o accio- pueda tener acceso a la información que compartimos nes maliciosas que perjudican a una persona, em- en dichos foros. ¿Le prestas el celular a tus hijos? presa o institución. estos delitos van desde el fraude • No compartir o publicar información como telé- si eres de las personas que en su teléfono celular o en línea, el robo de identidad, hasta la pornografía fonos, números de cuenta, direcciones, además de no tableta, el cual comúnmente le prestas a tus hijos, infantil, extorsión y secuestro de información. “etiquetar” a las personas que aparecen en las foto- tiene instalados juegos o aplicaciones de entrete- se recomienda denunciar a fin de poder dar se- grafías que se publican en redes sociales. nimiento que nunca ha actualizado o que descargó guimiento y tratar de erradicar este tipo de delitos, • No abrir correos electrónicos de desconocidos y sin validar los permisos otorgados a la aplicación cuyos vectores o formas de ejecución son cada vez mucho menos dar clic a una liga o archivo adjunto sobre su dispositivo, puede estar exponiendo in- más sofisticados. contenidos en dichos correos. formación valiosa a un desconocido. una opción de denuncia es la aplicación móvil de • Evitar acceder a ligas o archivos que son enviados la policía Federal o el sitio de la comisión nacional por redes sociales o mensajería instantánea (pueden ¿Qué consejos puedo darles a mis hijos? de seguridad, a través de su opción de denuncia en parecer una inofensiva fotografía o video de los lla- el mejor consejo es concientizar a nuestros hijos línea. mados “virales” en redes sociales), ya que pueden sobre los riesgos actuales, así como la convenien- contener software o programas maliciosos y ser des- cia de notificar a una persona mayor en caso de ¿Cómo detectar si mi hijo (a) es víctima de un de- cargados en su dispositivo sin que lo perciba, dañando percibir alguna conducta no adecuada dentro de lito cibernético? su información, identidad o el dispositivo. su medio. una forma rápida y fácil derivada del uso creciente de • Mantener un respaldo actualizado de la informa- es importante promover la no descarga de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantá- ción de su dispositivo. contenido ilegal, que va desde música, películas, nea, es mantenerse al pendiente de lo que nuestros • Evitar conectarse a internet desde sitios públicos libros, hasta programas de uso casero o especia- hijos o sus contactos publican en sus perfiles de redes como restaurantes, hoteles, aeropuertos, parques y no lizado. sociales o a través de plataformas de mensajería. revi- realizar transacciones bancarias estando conectado en promover el uso responsable del internet, es sar periódicamente el historial de conversaciones o sus alguno de estos sitios. decir, recomendar a los hijos no participar en el redes. recuerde que se asume que su hijo es menor de • Contar con programas de seguridad instalados en bullying cibernético, evitar las “bromas pesadas” 18 años y está bajo su responsabilidad. los dispositivos que se utilizan para conectarse a in- en redes sociales como publicar información falsa asimismo, cuando una persona es víctima de ex- ternet. Página de denuncia: www.cns.gob.mx/cnddefWeb/pageflows/cnd/denuncia.do sitios de interés www.microsoft.com/es-xl/responsabilidadsocial/navegaprotegidomexico/default.aspx www.seguridad.unam.mx/usuario-casero/ www.yoloborro.com/ www.cns.gob.mx/cnddefWeb/pageflows/cnd/denuncia.do •Denuncia de sitios fraudulentos o correos engañosos llamados phishing: [email protected] 21
PLanes tecnoLógicos corPorativos mÁs mente de obra entreVista a luis lauro InIcIé coMo PracTIcanTE En El cEnTro dE rodrÍGuez GonzÁlez, InVESTIgacIón y dESarrollo TEcnológIco (cIdT). dE la SUbdIrEccIón colaboro dESdE 1977 y VEr cóMo hEMoS crEcIdo TécnIca dEl grUPo y caMbIado nUESTra TEcnología ME hacE darME METalES-qUíMIcoS cUEnTa dE qUE ESTaMoS crEando Una ESTrUcTUra SólIda, lo cUal ME ProdUcE Una SaTISfaccIón MUy grandE El IngEnIEro coMEnTa qUE Toda SU VIda ProfESIonal ha TranScUrrIdo En PEñolES. LA TECNOLOGíA NOS PERMiTE ACTuAR OPORTuNAMENTE ANTE LOS CAMBiOS EN EL ENTORNO ¿Por qué Peñoles necesita un área dedicada al desarrollo de Planes Tecnológicos Corporativos? Peñoles se asegura de que sus operaciones cuen- ten con planes tecnológicos para garantizar la ac- tualización de sus procesos. Asimismo, la tercera estrategia se ocupa del desarrollo tecnológico e innovación para mejorar la competitividad y man- tener equilibrados los aspectos humano, comercial, ambiental y operativo. Tenemos que monitorear la tecnología que se está desarrollando para mantener nuestra posición a ni- vel internacional. De esta manera, lograremos per- manecer en el primer cuartil de costos, productivi- dad, eficiencia, entre otros. “Cuartil” significa formar parte del 25% de las mejores empresas en el mundo. el Plan tecnológico corporativo consta de cinco áreas: 1. identificación de la tecnología actual. 2. Vigilancia tecnológica, monitoreo e identificación de nuevas tecnologías. 3. comparación tecnológica y evaluación de cambio tecnológico. 4. Plan tecnológico con cartera de proyectos anual, mediano y largo plazo. 5. implementación y seguimiento del Plan tecnológico. todo lo anterior centrado en mejorar los indicadores de competitividad de cada unidad de negocio como: margen, Producción, recuperación, ambiental, energética, seguridad, Productividad. 22
alcance: ciclos interno y externo 2. Tecnología actual ProyEcToS 6. TEcnológIcoS implantación corPoraTIVoS y seguimiento 3. del proyecto 1. Vigilancia 1. indicadores de competitividad tecnológico indicadores de tecnológica 1. seleccionados por cada unidad de negocio. competitividad 2. Tecnología actual 1. mapeo de los procesos. 2. identificación de procesos y equipos críticos. 3. elaboración de inventario 5. tecnológico. Plan 4. 4. características principales de los procesos y equipos. tecnológico comparación 5. áreas de oportunidad tecnológica de los procesos y equipos (asociado a los indicadores de competitividad). 6. documentación, resguardo y protección de la información. ¿Cuáles son los principales retos a los que se realizar una revisión de la tecnología que se produce a enfrenta su área? nivel mundial para promover los cambios necesarios en 3. Vigilancia tecnológica El principal reto de este proyecto es desarrollar una nuestras áreas. 1. Búsqueda y listado de sensibilidad muy precisa, ya que contar con la tec- tecnologías en el mundo. nología más novedosa no nos asegura obtener la ¿Cómo vislumbra el futuro tecnológico de Peñoles? 2. características de las productividad deseada. Debemos contar con la tec- La renovación tecnológica de las empresas continua- tecnologías. nología adecuada para todos los procesos, además de rá. Cada vez avanzamos más en la automatización de 3. criterios y estrategia para la buscar que sea útil para mejorar nuestros productos, procesos. Conforme pasen los años requeriremos más selección de tecnologías. es decir, no se trata de comprar tecnología porque mente de obra; en ese sentido nuestros colaboradores está de moda, hay que realizar una selección adecua- irán creciendo y desarrollando el capital intelectual de 4. Comparación tecnológica da para conservar nuestra competitividad. la empresa. Ahora no sólo importa supervisar que los 1. evaluación de las alternativas procesos se ejecuten correctamente, además hay que tecnológicas. ¿Qué posición ocupa Peñoles a nivel internacional saber por qué se están haciendo bien. 2. selección de tecnología en cuanto a innovaciones tecnológicas? Creo que si el personal comprende esto, estará cada adecuada. Peñoles es una de las mejores empresas a nivel in- vez más capacitado y podrá aprovechar los beneficios 3. Justificación técnica ternacional. Sin embargo, hay áreas de oportunidad de la tecnología en sus áreas de trabajo. y económica del cambio importantes. Por ejemplo, la tecnología que utiliza- tecnológico. mos para refinar el plomo va de salida en compara- ¿Cuál será la estrategia para transmitir esta visión ción con la que se usa en China, donde se llevan a a los colaboradores? 5. Plan tecnológico cabo otros procesos. Necesitamos establecer una comunicación clara con 1. cartera de proyectos para los Otro ejemplo es Alemania, país que cuenta con un nuestro personal sindicalizado. No se trata de decirles: casos de cambio tecnológico importante desempeño ambiental en comparación “tú vas a hacer esto”, sino de hacerlos sentir parte de justificados. con el nuestro. Conforme pasa el tiempo, las leyes un equipo integral que conforma una cadena de valor, 2. alineación con un plan de ambientales se irán restringiendo cada vez más. Es en la que su aportación es relevante para lograr las inversiones. probable que durante los próximos diez años reem- metas de la empresa. 3. programa a anual, mediano y placemos nuestra tecnología para actuar oportuna- largo plazo. mente ante los cambios. ¿Qué debemos hacer para mantenernos entre las empresas más competitivas a nivel mundial? 6. implantación y seguimiento ¿Cómo se alcanzarán las metas que integran Primero, contar con la Tecnología más adecuada a de proyecto tecnológico estos proyectos? nuestra materia prima, actualizada de acuerdo a un 1. desarrollo de ingenierías y Al conformar el equipo de Planes Tecnológicos Cor- Plan Tecnológico de cada Unidad, y enseguida, que todo estudios de factibilidad. porativos, se decidió tener al menos a un integrante nuestro personal posea dos cualidades importantes: la donde proceda: caso de por cada División. De esta manera se asegura la pro- dedicación y la tenacidad. Si somos dedicados y tenaces negocio, conceptual, básica y moción de proyectos tecnológicos en toda la empre- lograremos lo que queremos. El mundo está cambiando detalle. sa. Por ello, cada integrante de nuestro equipo es muy rápido y eso hace que las empresas se tambaleen, 2. construcción y arranque del líder en su Unidad. pero si una compañía es sólida será menos probable proyecto. Por otra parte, debemos poner atención en cues- que las variaciones económicas puedan desequilibrarla. 3. evaluación del proyecto tiones como la ergonomía, seguridad y salud, además Todos los días hay que preguntarnos qué nos apa- postproducción. de la productividad. Tecnologías de Información está siona. Tenemos que estar enamorados y convencidos de trabajando en varios frentes. Constantemente hay que lo que hacemos. No debemos tenerle miedo al cambio. 23
Metalúrgica Met-Mex. Planta Electrolítica de Zinc Subdirección de Tecnologías de Información. Site Plata tecnoLogías de información emas como la radiofrecuencia para identificar la ubicación y movimiento localidades donde se encuentran nuestras operaciones en la república mexicana, de personas y objetos, la automatización de procesos, la documentación estados unidos, londres y sudamérica. electrónica del capital intelectual de la empresa, las videoconferencias, administramos una infraestructura de telecomunicaciones para conectar todas Tcomunicación global, el desarrollo de software especializado, son algunos las localidades, infraestructura de cómputo centralizado y descentralizado para usos de la tecnología que están innovando nuestra manera de trabajar y apro- acceder a alrededor de 400 servicios y subservicios de Ti. aprovisionamos más vechar la información. de 5,500 equipos de cómputo personal, todo ello a través del apoyo de las áreas pablo alvarado vargas, subdirector de Tec- de Tecnologías de información, corporativas nologías de información, lleva 36 años cola- y divisionales. borando en peñoles. “estoy muy orgulloso de en PeñoLes contamos más de en sus palabras, “peñoles es una empresa pertenecer a esta empresa 100% mexicana”, 200 de clase mundial y la tecnología ha sido un comenta. cuando ingresó al Grupo aún se uti- factor estratégico. siempre ha estado ocupa- lizaban tarjetas perforadas para capturar los aPLicaciones y servicios Para soPortar da en mantener actualizada la tecnología que programas y datos. los equipos para grabar nuestros Procesos de negocio ayude a mantener nuestra competitividad en información en disco eran del tamaño de una el ámbito nacional, internacional y global”. lavadora actual y los discos removibles tenían Hoy prácticamente todos nuestros procesos el tamaño de un pastel grande con la friolera de negocio están apoyados con Tecnologías de 30 mB de capacidad, que es más o menos lo de información, desde la exploración tem- que mide un video actual de calidad mediana prana, la extracción, construcciones, logís- con una duración de alrededor de cinco minu- tica, afinación, laboratorio, comercialización, tos grabado desde el celular. “y allí tenía que Gestión administrativa y Financiera, medio caber la información del negocio”. ambiente, seguridad y salud, planeación, re- recuerda que había que guardar una gran cursos Humanos, investigación y desarrollo. cantidad de cajas con reportes, sobre todo “en todos los procesos hay Tecnologías de de información del área de contabilidad. información que hacen nuestras operaciones “ahora no podríamos imaginar una empre- más eficientes”. sa sin Tecnologías de información. están en “en Ti actualizamos continuamente nues- todas nuestras actividades diarias: desde el tra infraestructura de telecomunicaciones, celular, la computadora, el portal corporati- cómputo (centralizado, descentralizado y vo, aplicaciones administrativas y operativas, personal), aplicaciones y servicios. esto nos Whatsapp, Facebook, internet, sin ellas ya no permite tomar ventaja de la evolución tec- haríamos nuestra vida”. nológica de acuerdo a la ley de moore que dice que cada dos años se duplica pablo comenta que la tecnología se ha ido incorporando paulatinamente a la capacidad de cómputo a un costo similar. pero uno de los retos a los que nos los procesos de la empresa. Hoy contamos con más de 200 aplicaciones desa- enfrentamos es la resistencia al cambio”. rrolladas y adquiridas para atender a más de seis mil usuarios en ochenta y seis en su opinión, gran parte del éxito del Grupo se debe a que ha conseguido ser 24
Metalúrgica Met-Mex. Planta Electrolítica de Zinc competitivo en la reducción continua de costos. por ello, la automatización es vi- lados y costos. mantener comunicados a nuestros equipos de trabajo favorece la tal para mantener controlados los presupuestos. por otro lado, la tecnología nos eficiencia de los recursos y procesos”. permite documentar la metodología de nuestros procesos, de tal forma que el conocimiento queda almacenado en medios electrónicos resguardando nuestro El internet de las cosas capital intelectual. de esta manera, cuando hay algún cambio de estafeta, conta- el ingeniero advierte que en el futuro próximo la revolución digital transformará mos con la documentación necesaria para efectuar la transición. gran parte de nuestras actividades. “se llama internet of Things (internet de las cosas). Hoy existen sensores en todas partes; hay coches automáticos, aviones con Las tecnologías de la información al servicio de la seguridad de nuestra pilotos automáticos, pero no sólo eso: todos los dispositivos empezarán a hablar gente entre ellos. es una revolución enorme y tenemos que estar preparados. el nivel de la división minas está desarrollando un proyecto para identificar las cuadrillas automatización continuará creciendo; es imparable”. en el interior mina con tecnología WiFi. a través de etiquetas electrónicas y an- “la tecnología que viene es impresionante: negocios digitales, inteligencia de tenas de radiofrecuencia se identifica la posición del personal en el interior de la negocio multidisciplinario –Big data– e internet de las cosas; será una revolución”. mina para tener la ubicación en tiempo el titular de la subdirección de Tecno- real logrando que el cuidado a nuestra logías de información explica que se ha gente a través de los procesos de segu- hablado de máquinas con inteligencia ridad física sea cada vez más eficiente. artificial cuya evolución es que las com- se inició en unidad Tizapa y el objetivo putadoras están aprendiendo y obte- es replicarlo en todas las unidades mi- niendo información de manera autóno- neras. ma. ejemplos de ellos son siri de apple, “asimismo, estamos investigando Watson de iBm, el buscador de Google. nuevas tecnologías realizando pruebas “se dice que puede haber máquinas que con una antena de tres metros de diá- enseñen a otras máquinas; tenemos que metro en superficie, que emite radia- estar preparados para ese momento. la ciones de baja frecuencia y no requiere tecnología es apasionante. lo más im- cableado al interior de la mina, cuya portante es conocer su potencial e incor- función es identificar el movimiento de porarla a nuestros procesos para benefi- las personas y su ubicación. esta in- cio de nuestra empresa y del país”. vestigación generará operaciones más para finalizar, el ingeniero explica que eficientes, seguras y rentables”. en todos nuestros procesos hay tres ele- mentos esenciales: los procesos (proce- 14 mil minutos de videoconferencias al mes dimientos administrativos y operativos), la tecnología (necesaria para actualizar un servicio cuya demanda ha ido creciendo en el último año es el de video- estos procesos) y, lo más importante, nuestros colaboradores. “Tenemos que se- conferencias. “Transmitimos en promedio 14 mil minutos al mes en sesiones de guir trabajando con nuestra gente para que estos tres elementos (procesos, tec- videoconferencia entre nuestras unidades de negocio eficientando tiempo, tras- nología y personal) trabajen armónicamente para garantizar el éxito”. 25
le eXPlicamos a los Pequeños de la casa qué es La geoLogía y cómo Producimos metales El hombrE siEmprE ha buscado minEralEs porquE los nEcEsita para su vida diaria. ¿Cómo haCe para enContrarlos? Estudiando y Explorando la tiErra. la ciEncia quE Estudia la tiErra sE llama gEología y quiEnEs la Estudian son los gEólogos. un gEólogo sE ocupa dE buscar minEralEs. 1. ¿Cómo lo hacen? exploran el terreno 2. las muestras son barras de mineral y hacen mapas. en ellos ubican los de aproximadamente 10 cm de materiales que lo componen. en los diámetro, se les llama núcleos y se unidades lugares donde saben que puede haber extraen de la corteza terrestre con minerales valiosos, toman muestras del ayuda de máquinas barrenadoras. mineras de suelo y las analizan en un laboratorio. Peñoles 1. bismark 2. francisco I. Madero 3. Milpillas 4. Sabinas 5. Tizapa 6. Velardeña 3. los geólogos y otros ingenieros y técnicos, 4. los ingenieros mineros construyen la en torreón, coahuila, cuidan mucho el terreno en el que se hace la mina. la empresa peñoles trabaja con están las Plantas de toma de muestras o núcleos. si es necesario un sistema de Gestión integral, que met-mex Peñoles, abrir un camino o brecha hasta esa zona, contempla las etapas de exploración, donde se produce oro, remueven las plantas y las reubican en otra construcción, operación y cierre de una plata, zinc, plomo y área cercana para que no se mueran. mina. bismuto. 5. al proceso de extraer los minerales que hay 6. en las minas de peñoles, así en la corteza de la Tierra se le conoce como como en todas sus unidades de minería. una vez que se sacan los minerales, trabajo, se realizan operaciones se procesan en una planta de beneficio. ahí productivas y seguras, se trituran en enormes máquinas hasta que respetuosas del medio ambiente se convierten en polvo fino. el resultado es un concentrado de minerales. Fuente: Libro para niños “Un mundo genial”, editado por el Museo de los Metales 26
Recortables diviértete pegando estos stickers escolares en tus útiles Peñoles Peñoles está cuida de cuida de comprometido con el desarrollo manera nera ma sustentable r responsable esponsable el m el medio edio ambientee ambient En Peñoles se practica el reciclaje ¡Stickers salvando al planeta! Recorta este minerito Peñolero y colócale sus Recorta y pega donde tú quieras... instumentos para que pueda trabajar en la mina Recuerda siempre el mensajito Los niños cuidamos y respetamos e l m e d i o a m b i e n t e Los niños AYUDAMOS a reciclar materiales Los niños ahorramos Los niños energía en la casa ayudamos y escuela separar la basura 27
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El rumbo lo tengo claro, ¿y tú? Nos gustaría conocer si tú también tienes el rumbo claro. Envíanos tu respuesta o mensaje por correo a: [email protected] y cuéntanos qué actividades desempeñas en tu área y de qué manera ese trabajo contribuye a lograr las metas del negocio, además de colaborar para alcanzar la Visión de la Empresa. ¡Esperamos leer tus mensajes, opiniones así como qué te pareció esta campaña! Participa 31
conocE El laboratorio central Un lABorATorio con insTAlAcionEs TEcnolóGicAs cATAloGAdAs EnTrE lAs Más AVAnzAdAs dE AMéricA lATinA laboratorio central el laboratorio central ofrece servicios analíticos con- fiables, oportunos y con enfoque en el cumplimiento de las expectativas de sus clientes. el laboratorio central tiene capacidad para efec- tuar alrededor de 120 mil determinaciones men- suales en una gran variedad de matrices y determi- naciones involucradas en el análisis para muestras rutinarias y no-rutinarias. cuenta con sistemas colectores de polvos, siste- mas de lavado de gases, una red para la distribución de gases para los procesos, sistemas contra incendio en su red de hidrantes y tuberías, sistema de detec- ción de humos y extinción por rociadores automáti- cos y un sistema de ataque automático de incendios por medio de un gas –agente limpio inerGen– que no atenta con el medio ambiente, alarmas visuales y sonoras, extintores de polvo químico y co2, insta- 2 laciones propias de subestación eléctrica (300 m ), dos transformadores: uno de mil kva (23 mil a 220) y otro de 1,500 kva (23 mil a 440), cisternas para agua potable y para red contra incendios con capacidad 3 de 300 m con equipos de bombeo y una planta de emergencia. construido con un enfoque al cuidado del medio ambiente, utiliza energía sustentable con celdas so- lares y sus instalaciones funcionan con iluminación tipo led, cuyo consumo de energía es mínimo. en temas de seguridad, el laboratorio central es una de las áreas que va a la cabeza con más de seis años sin accidentes, demostrando que entre su per- laboratorio central sonal el compromiso con la seguridad es primordial. 32
equipos con los que opera • Espectrómetro de plasma con detección de masas • Celdas robotizadas para fusión y copelación para Materia Prima • Espectrómetro de plasma por detección óptica • Espectrómetro de rayos x de fluorescencia • Tituladores Automáticos por Fototrodo • Espectrómetro de difracción de rayos x • Microscopia electrónica de barrido • Espectrometría de emisión-chispa servicios a) Análisis químico cuantitativo en muestras de: • Materia prima • Control de proceso • Producto terminado • Protección al medio ambiente • Seguridad e higiene en el trabajo • Muestras de investigación y desarrollo tecnológico b) Apoyo técnico en química analítica a laboratorios del Grupo. • Desarrollo e implementación de métodos analíticos • Asesorías técnicas en química analítica • Auditorías técnicas en procedimientos administrativos y operativos • Capacitación de personal de laboratorio • Elaboración y certificación de materiales de referencia c) otros servicios • Apoyo técnico a clientes en sistema de manejo de información electrónica • Seguimiento de análisis con remitentes • Análisis en conjunto con remitentes • Apoyo postventa a clientes el inmueble está ubicado en Torreón, aledaño a las plantas de sistemas plomo y Zinc. el edificio cuenta • Sistema de Administración de la Calidad ISO con espacios integrales y seguros 9001:2008 que garantizan la seguridad • Sistema de Administración Ambiental ISO del personal que ahí labora y 14001-2004 resultados confiables con apego • Sistema de Gestión de la Calidad: NMX- EC- a estándares de seguridad. 17025 - IMnc-2006 • Sistema de Medio Ambiente, Seguridad y Otras funciones Salud proporciona asesoría y apoyo a • Sistemas de Competencias, Mantenimiento y todos los laboratorios internos y buenas Prácticas de laboratorio externos del Grupo. • Sistema de Manejo de Información del laboratorio central laboratorio lIMS • Programa de Autogestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (PaSST) London Bullion Market Association certificó a met-mex acreditaciones peñoles como Buen productor y acreditaciones ante la Entidad Mexicana de ensayador de oro y plata. acreditación ac (EMa) por parte del Proceso ambiental en las siguientes ramas: • Fuentes Fijas • Residuos acreditación ante EMa por parte del laboratorio de Salud ocupacional en: • Plomo en sangre laboratorio central 33
ninGuna tEcnoloGía reemPLaza tu trabajo nUEsTros colABorAdorEs son El AcTiVo Más iMPorTAnTE y VAlioso dEl GrUPo ientos de avances tecnológicos se registran a diario en todo el mundo. la conectividad se ha vuelto una condición permanente y necesaria en cualquier lugar. los dispositivos, equipos especializados y formatos digitales llenan nuestros espacios de ctrabajo. sin embargo, todos estos implementos y herramientas no tendrían ninguna utilidad sin el elemento clave de nuestra cadena de valor: tú. lo más importante para peñoles es su gente. por ello, mantenernos a la vanguardia y recibir capacitación constante es parte de la planeación estratégica de todas las áreas del Grupo. contamos con un equipo de profesionales especializados en sus funciones, que con su trabajo diario aportan valor a nuestras operaciones y a la imagen que la empresa proyecta hacia el exterior, tanto a nivel nacional como internacional. a través de las alianzas estratégicas que establecemos con nuestros clientes y grupos de interés expandimos la presencia de peñoles, así como Unidad Milpillas nuestra participación en el mercado. sin duda la tecnología ha facilitado y agilizado gran parte de nuestros procesos, pero la verdadera transformación se da cuando nuestros colaboradores usan su creatividad, talento y experiencia para proponer mejoras, nuevos proyectos y cambios para alcanzar nuestros objetivos. los adelantos en materia de comunicaciones han permitido que nuestros equipos de trabajo se mantengan en contacto, además de facilitar el envío y recepción de información entre las diferentes áreas. no obstante, la comunicación cara a cara siempre será la mejor forma de intercambiar mensajes con nuestros compañeros. los valores cril (confianza, responsabilidad, integridad y lealtad) son la base de nuestra convivencia, marcan la ruta a seguir y nos indican cuál es la esencia del Grupo, los motivos que lo impulsan y las actitudes que esperamos encontrar entre nuestros colaboradores. en esta edición hablamos sobre los avances tecnológicos que han marcado grandes diferencias y cambios en nuestra manera de trabajar. sin embargo, es importante hacer notar que nuestros colaboradores son el activo más importante y valioso con el que cuenta esta empresa. Unidad Sabinas ¡Gracias por formar parte de esta gran familia y equipo! ¿Qué TEMAS TE GuSTARíA LEER EN LA PRóxiMA EDiCióN DE LA REViSTA iNTEGRACióN? dirección de comercialización EnVíanoS TUS IdEaS o coMEnTarIoS al corrEo: [email protected] dirección de recursos humanos 34
sopa dE lEtras ¡RESuELVE y GANA! SOPA DE LETRAS Encuentra en esta sopa de letras algunos de los departamentos o Unidades de Peñoles que se mencionaron en esta revista. Sortearemos regalos Peñoleros entre los colaboradores que la contesten y entreguen en el departamento de Comunicación Interna en Oficinas Generales. Si te encuentras en alguna Unidad también puedes participar, ¡entrégala al representante de Vinculación de tu Unidad! ¿A qué unidad perteneces? __________________________ Nombre: _________________________________________ E G J O O P C G L Ñ S D O L C A F K U C T N W V D M F W P W S K W A L U U R H G S E G U R I D A D I N F O R M A T I C A A J O N M W T R Z U E K L T W N H W J M L K E H K Ñ C E A G K L D N I K S V R N U W K X M F Y F L D R P D E Ñ M V O V Ñ D D F P P P Q I Ñ B R B Y C B G I B Z N O M L F V L M N R S A Z R O Y A R N Ñ B C P E A C L O E F X S B O I B S Ñ V A X U A Z G A V X R D O A J B R J Y B X R S P B M J B Z Ñ I A Y R Ñ Z O V N H W J M A Y V B O S E A V C S B Y T A O J A S Y C R Z R Ñ E R Ñ J E I R J A Z B E B R B I B N J B S X B Ñ U B O Ñ R A Ñ O X E U O S O V E L A R D E Ñ A N O U Y R A Ñ H N R V Ñ A R O Ñ A I A S X B V S B Y S Y A D M F W P W S K R B Z Ñ A W A M N A U L S B V R Ñ B X R J V A R L Ñ O Y R E B respuestas: exPLoración, refinería, veLardeña, saLud ocuPacionaL, Laboratorio centraL, seguridad informática, ti minas 35
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