สรุป 5 บท ดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์

สรปุ ผลการจดั กิจกรรม โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รการค้าออนไลน์เพ่อื การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ระหว่างวนั ท่ี 2-3 กรกฎาคม 2563 ณ กศน.ตาบลวดั หลวง หมทู่ ี่7 ตาบลวดั หลวงอาเภอพนัสนิคม จงั หวดั ชลบรุ ี กศน.ตำบลวดั หลวง ศนู ย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยอำเภอพนัสนิคม สำนักงานส่งเสรมิ การศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั จังหวดั ชลบรุ ี

คำนำ กศน.ตำบลวัดหลวง สังกัด ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอำเภอพนัสนิคม ได้จัดทำ โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ ผูเ้ ข้ารว่ มกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลนใ์ นการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภัณฑ์สามารถนำความร้ทู ่ีไดร้ ับไปใช้ เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ ซึ่งมีการสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการดังกล่าวเพ่ือต้องการทราบว่าการดำเนิน โครงการบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้หรือไม่ บรรลุในระดับใดและได้จัดทำเอกสารสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการ พฒั นาเศรษฐกิจดิจิทลั หลักสูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์เสนอตอ่ ผบู้ รหิ าร ผู้เกี่ยวข้องเพอ่ื นำ ข้อมลู ไปใช้ในการปรับปรุงและพฒั นาการดำเนินโครงการให้ดียง่ิ ขึน้ คณะผู้จดั ทำ ขอขอบคุณผู้อำนวยการศนู ยก์ ารศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั อำเภอพนสั นิคม ท่ีให้คำแนะนำ คำปรึกษา ในการจัดทำสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อ การพฒั นาบรรจุภณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ ในครัง้ นี้ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเอกสารสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อ การพัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ฉบบั นี้ จะเป็นประโยชน์ตอ่ ผ้ปู ฏิบตั ิงานโครงการและหน่วยงานที่เกย่ี วข้องในการนำไปใช้ ในการจัดกิจกรรมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัย ต่อไป ชลิตดา ใจพรหม ครู กศน.ตำบล กรกฎาคม 2563

สารบญั หัวเรื่อง หน้า คำนำ ก สารบัญ ข สารบัญตาราง ค บทท่ี 1 บทนำ - หลกั การและเหตุผล 1 - วตั ถปุ ระสงค์ 1 - เป้าหมายการดำเนนิ งาน 1 - ผลลพั ธ์ 1 - ตัวชี้วดั ผลสำเรจ็ ของโครงการ 2 บทท่ี 2 เอกสารการศึกษาและงานวจิ ัยท่เี กี่ยวข้อง - เอกสาร/งานทีเ่ ก่ียวข้อง 3 บทที่ 3 วิธีดำเนินงาน 19 บทที่ 4 ผลการวิเคราะห์ข้อมลู 22 บทที่ 5 อภปิ รายผลและข้อเสนอแนะ 27 บรรณานกุ รม ภาคผนวก แผนการจดั กิจกรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ รายงานผลการจดั กจิ กรรม แบบประเมินผรู้ บั บริการ คณะผจู้ ัดทำ

สารบญั ตาราง หนา้ ตารางท่ี 22 22 1. ผูเ้ ขา้ ร่วมโครงการที่ตอบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามเพศ 23 2. ผ้เู ข้าร่วมโครงการทตี่ อบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามอายุ 23 3. ผู้เขา้ ร่วมโครงการท่ีตอบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามอาชพี 23 4. ผู้เขา้ รว่ มโครงการทตี่ อบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามระดับการศึกษา 24 5. แสดงคา่ ร้อยละเฉลย่ี ความสำเร็จของตวั ชี้วัด ผลผลติ ประชาชนทว่ั ไป 24 6. ค่าเฉลย่ี และสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐานความพึงพอใจฯ โครงการ ในภาพรวม 25 7. คา่ เฉลี่ยและส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐานความพึงพอใจฯ โครงการ ดา้ นบริหารจัดการ 26 8. ค่าเฉลย่ี และสว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐานความพงึ พอใจฯ โครงการ ด้านการจัดกิจกรรมการเรยี นรู้ 9. คา่ เฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพงึ พอใจฯ โครงการ ดา้ นประโยชน์ที่ไดร้ ับ

1 บทที่ 1 บทนำ หลกั การและเหตผุ ล ปัจจุบันเทคโนโลยีและสารสนเทศต่างๆ มีความเจริญก้าวหน้ามากข้ึน อาจเรียกได้ว่าเป็นยุคของเทคโนโลยี สารสนเทศ เช่น เทคโนโลยีทางด้านคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็นทางด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ท่ีมีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงทำให้คนทั่วไปได้ให้ความสำคัญในด้านของข้อมลู ข่าวสารมากย่ิงข้ึน โดยแหล่งข้อมูลต่างๆ ก็ได้มาจากหลายๆแหล่ง ซ่ึงแหล่งข้อมูลหน่ึงท่ีบุคคลโดยทั่วไปให้ความสนใจเป็นอย่างมากน้ันก็คือ สื่อออนไลน์หรือข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต เน่ืองจาก ปัจจุบันส่ือเหล่าน้ีได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในทุกหน่วยงานหรือองค์กรธุรกิจ ช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ธุรกิจในการจัดซอ้ื สินค้าและการจำหน่ายสนิ คา้ ซึ่งเปน็ การเพ่มิ ชอ่ งทางการซอ้ื ขายผา่ นทางอินเตอรเ์ น็ต หรือเรียกวา่ พาณชิ ย์ อิเล็กทรอนกิ ส์ (E-commerce) อีกท้ังการพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์จะทำให้สนิ ค้ามีมาตราฐานน่าสนใจมีผลเป็นอย่าง มากในการตัดสนิ ใจซือ้ สนิ ค้าของผบู้ ริโภค เพื่อเป็นช่องทางหน่ึงท่ีสร้างโอกาสและยกระดับคุณภาพคุณภาพชีวิต ของประชาชนในตำบลวัดหลวงในการ นำส่ือ Social Media มาใช้ในประกอบอาชีพ ขายออนไลน์ ผ่าน Smartphone ที่อำนวยความสะดวกต่อซื้อสินค้าและการ จำหน่าย สินคา้ ผ่านระบบเครือขา่ ย อนิ เตอรเ์ นต็ จากเหตผุ ลดงั กล่าว กศน.ตำบลวัดหลวงสังกดั ศูนย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั อำเภอพนัส นคิ ม จึงได้จดั ทำโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รการค้าออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ขึ้น วตั ถปุ ระสงค์ 1. เพอื่ ให้ผู้เข้าร่วมกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการคา้ ออนไลน์ในการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ได้ 2. เพอื่ ให้ผู้เข้ารว่ มสามารถนำความรทู้ ่ีได้รับไปใช้เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ เป้าหมาย (Outputs) เป้าหมายเชงิ ปรมิ าณ ประชาชนตำบลวัดหลวง จำนวน 15 คน เปา้ หมายเชงิ คณุ ภาพ 1. เพอ่ื ให้ผเู้ ข้าร่วมกิจกรรมมีความรู้ ความเข้าใจการคา้ ออนไลน์ในการพฒั นาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ได้ 2. เพอื่ ใหผ้ ้เู ข้าร่วมสามารถนำความรทู้ ี่ไดร้ บั ไปใชเ้ ป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ ผลลพั ธ์ ผเู้ ข้าร่วมกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการคา้ ออนไลนใ์ นการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์ และผลติ ภณั ฑ์สามารถนำความรู้ท่ี ได้รับไปใชเ้ ป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้

2 ดชั นชี ี้วดั ผลสำเรจ็ ของโครงการ ตวั ชวี้ ดั ผลผลติ ร้อยและ 80 ของผู้เข้ารว่ มกิจกรรมมคี วามรู้ ความเขา้ ใจการคา้ ออนไลน์ในการพัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละ ผลติ ภัณฑ์ ตวั ชว้ี ดั ผลลพั ธ์ รอ้ ยและ 80 ของผเู้ ขา้ ร่วมสามารถนำความรู้ที่ไดร้ ับไปใช้เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพ

3 บทท่ี 2 เอกสารการศกึ ษาและงานวจิ ยั ที่เกย่ี วขอ้ ง ในการจดั ทำสรุปผลโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสูตรการคา้ ออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละ ผลติ ภัณฑ์ครง้ั นี้ คณะผู้จดั ทำโครงการไดท้ ำการค้นควา้ เนอ้ื หาเอกสารการศกึ ษาและงานวิจัยท่เี กี่ยวข้อง ดังน้ี การขายออนไลน์ ขายของออนไลน์ คอื อะไร? “ออนไลน์” เปน็ คำท่แี สดงถึงสถานะท่ีมีการเช่ือมต่อกบั เครือข่ายใดๆ ซึ่งในเร่ืองทีเ่ ราพดู ถงึ กนั อยูน่ ้ี จะหมายถึง เครอื ข่ายอนิ เตอร์เนต็ ดงั นั้น “ขายของออนไลน์” ก็คอื การขายของทางอนิ เตอร์เน็ต ที่เราไดย้ ินบ่อยๆ นัน่ แหละค่ะ หรอื ถา้ ให้อธบิ ายแบบวชิ าการ จะเรียกว่า “ อีคอมเมริ ์ซ (e-Commerce)” หรือ “พาณิชย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์” ซึ่งหมายถึงการ ดำเนนิ การซื้อขายสนิ ค้าและบรกิ ารด้วยสื่ออเิ ล็กทรอนกิ ส์ผา่ นเครือข่ายอินเตอรเ์ นต็ เรามาดตู วั อยา่ งการขายของออนไลนผ์ า่ นชอ่ งทางตา่ งๆ - การลงประกาศขายรถเข็นเด็กที่ไม่ไดใ้ ชแ้ ล้ว บนเวบ็ ไซตป์ ระกาศขายสนิ ค้าออนไลน์ www.kaidee.com - การตง้ั กระทู้ประกาศขายหนังสอื การ์ตูนมือสอง โดยโพสรปู และราคา ในเว็บบอรด์ www.modxtoy.com ห้องซื้อขาย หนังสือ ทุกชนดิ - การโพสขายกระเปา๋ ใหม่แบรนด์เนมยหี่ ้อตา่ งๆ ผ่าน Social Network ตา่ งๆ เชน่ Facebook, twitter, Google plus, Instagram เป็นต้น - การนำสนิ ค้า Handmade ไปลงขายบนเว็บไซตท์ ่ีเป็นตลาดกลาง (e-Marketplace) เชน่ ebay.com, b2bthai.com, weloveshopping.com, tarad.com, lnwmarket.com, Line Shop, shopee เปน็ ต้น - การเปิดร้านค้าออนไลน์ขายเสือ้ ยดื แบรนด์ rudedog บนเว็บไซต์ www.rudedogonline.com จากหลายตัวอยา่ งท่ียกมาน้จี ะเหน็ ว่า เราสามารถขายของออนไลนไ์ ด้โดยไม่ต้องสร้างเว็บไซตร์ ้านค้าออนไลน์เองก็ได้ แล้วมันจำเปน็ ทจี่ ะต้องสร้างเว็บไซต์ใหมห่ รือเปล่า จะได้กล่าวถงึ ในหวั ข้อต่อๆ ไป ทำไมเดยี๋ วนีค้ นหนั มาขายของออนไลน์กนั เยอะจงั ? - คนไทยใชง้ านอินเตอร์เน็ตมากกว่าเมื่อก่อนมาก มากจนอินเตอรเ์ นต็ กลายเป็นส่วนหน่ึงในชีวติ ประจำวันทข่ี าดไม่ได้ ของใครหลายคนไปแล้ว ไม่เพียงแค่การใชง้ านอนิ เตอรเ์ น็ตผ่านทางเคร่ืองคอมพิวเตอร์พีซีหรอื โนต๊ บุ๊คแบบเดิมๆ เดยี๋ วนี้เรา เช่ือมตอ่ กับโลกอนิ เตอรเ์ นต็ ได้ตลอดเวลาผ่านทางมือถือสมาร์ทโฟนและแทบ็ เล็ต ซ่ึงเปน็ อปุ กรณ์ท่พี กพาตดิ ตวั ไปไหนตอ่ ไหน ได้อยา่ งสะดวก เรียกว่าออนไลนก์ ันไดท้ ัง้ วัน ในเม่ือกลุ่มเป้าหมายทอี่ าจจะเป็นลูกค้าใช้เวลาอยกู่ บั อนิ เตอรเ์ นต็ คนขายของก็ มานำเสนอขายสนิ คา้ กนั ทีน่ ่แี หละค่ะ - คนนิยมค้นหาข้อมลู สนิ คา้ และรา้ นคา้ บนอนิ เตอร์เน็ตมากขึ้น - คนไทยกลา้ ซ้ือของออนไลน์กันมากข้ึน

4 - เพมิ่ ชอ่ งทางการขาย สำหรบั คนขายสนิ ค้าทม่ี รี ้านคา้ หรือสถานท่ีขายของเปน็ หลกั เป็นแหลง่ อยแู่ ลว้ การเปดิ ร้านคา้ ออนไลน์ควบค่กู นั ไปด้วยทำใหไ้ ด้ลูกค้าเพ่ิมข้ึน ทนี ี้ก็สามารถขายของให้กบั ลูกคา้ ท่ีอยไู่ กลไมส่ ะดวกมาทีร่ า้ นได้แลว้ - ทำตามกระแส ทำตามคนอื่น ไดย้ ินว่าคนโน้น คนนี้ เพื่อน ญาตพิ ่ีนอ้ ง คนรู้จกั ทำกัน ขายของออนไลน์แลว้ ไดเ้ งิน เยอะ จนซื้อรถซื้อบา้ นได้ เลยอยากลองทำ เผ่ือจะรวยแบบเค้าบา้ ง - หารายไดเ้ พ่มิ / รายไดเ้ สรมิ สำหรบั คนทีไ่ ม่ได้มีอาชีพคา้ ขาย อยา่ งคนทท่ี ำงานประจำ แม่บา้ น นักศึกษา ตลอดจน คนทเ่ี คยเปน็ ผู้ซื้อแต่อยากเปลี่ยนเป็นผู้ขายบา้ ง ก็หันมาขายของออนไลน์กันเพม่ิ ขึน้ ๆ ทุกวนั หารายไดเ้ สรมิ หรอื เผื่อจะได้ เป็นอาชีพหลกั ในอนาคตต่อไป - เรมิ่ ต้นง่าย มเี ว็บไซตต์ ่างๆ ทท่ี ำให้เราขายของออนไลนก์ ันไดง้ ่ายๆ (และหลายท่ีฟรีดว้ ย) เช่น ตอ้ งการขายตอ่ สิ่งของเครื่องใชต้ า่ งๆ ที่ไม่ต้องการหรือไม่ได้ใชง้ านแล้วก็ไปประกาศขายที่ kaidee.com, อยากขายหนงั สือเกา่ ที่ไม่ได้อ่าน แลว้ ก็ไปเปดิ ร้านหนงั สือมือสองออนไลน์กับ lnwshop.com ไดฟ้ รี การทำธรุ กจิ ออนไลน์ การทำธรุ กจิ ออนไลน์ คืออะไร

5 การทำธรุ กจิ ออนไลน์ ก็คอื การขายของบนเวบ็ ไซตโ์ ดยผ่านเครือขา่ ยอินเตอรเ์ นต็ อยา่ งการที่เรานำรปู สินค้ามาลง ขายบนเวบ็ ไซต์ของเราท่ลี งทุนจ้างทำเว็บไซตโ์ ดยเฉพาะของเราเอง หรือเรานำรูปสนิ ค้าไปลงขายผ่านทางเวบ็ ไซตท์ ี่ฟรี เช่น Facebook เปน็ ต้น การบรหิ ารธรุ กจิ ออนไลน์ การเรมิ่ ทำธุรกิจออนไลน์สิง่ ท่ีจำเปน็ อย่างมากคอื การโปรโมทเว็บไซตข์ องเราให้เปน็ ทรี่ ู้จกั และทำให้ลูกคา้ สนใจใน เวบ็ ไซต์ของเราให้ไดซ้ ึ่งปัจจบุ ันมชี อ่ งทางการโปรโมทเว็บไซตอ์ ยมู่ ากมายหลายวิธี ยงิ่ เว็บไซตข์ องเราเป็นท่ีรจู้ ักมากเท่าไหรก่ ็ จะเป็นโอกาสใหเ้ ราสามารถขายสินค้าได้มากข้ึนเช่นกัน เม่ือเราสามารถโปรโมทเวบ็ ไซต์ของเราให้เป็นทรี่ จู้ กั แลว้ ต่อมาคือ เราจะต้องมกี ารปรบั ปรุงเว็บไซต์ให้มีความหลากหลายและน่าสนใจมากข้ึน ปรบั ปรุงใหเ้ ว็บไซตม์ ีอะไรท่แี ปลกใหม่ออกไป จากเดิม เพื่อสร้างแรงจูงใจให้กบั ลูกคา้ ค่อยๆพัฒนาจากส่ิงต่างๆรอบตัวไปก่อน แล้วจะสามารถพัฒนาเป็นธุรกิจที่มั่นคงได้ ในอนาคต รปู แบบธรุ กจิ ออนไลนท์ ี่ไดร้ ับความนยิ มอยา่ งแพรห่ ลายแบง่ ไดเ้ ปน็ 6 รปู แบบ ดงั น้ี 1.เว็บไซต์ขายสนิ ค้า เป็นรูปแบบทคี่ นคุ้นเคยกนั มากทสี่ ุดและงา่ ยทสี่ ุด เราสามารถนำสินคา้ ของเรามาแสดงให้ลูกค้า เห็นได้เลยโดยไม่มขี ้อจำกดั ในเรือ่ งของพ้ืนทใ่ี ช้สอย เพยี งแค่คณุ มีไอเดียในการนำเสนอสินคา้ ท่ดี ี เวบ็ ไซต์มคี วามสวยงาม ใชง้ านงา่ ย เปิดใหบ้ รกิ ารตลอดเวลา และความมีการดูแลเว็บไซต์ท่ีดี มีความปลอดภัย เพยี งเทา่ นเี้ วบ็ ไซต์ของเราก็จะดู น่าสนใจแล้ว 2.เว็บไซต์เพื่อการโฆษณาประชาสัมพนั ธ์ เป็นรูปแบบเวบ็ ไซตท์ ี่ชว่ ยเพิ่มยอดขายให้กบั ธุรกิจของเรา โดยท่ีเรามีหน้า ร้านของเราอยูแ่ ลว้ หรอื ท่ีเรียกวา่ เป็นธรุ กิจออฟไลน์นัน่ เอง รปู แบบนีจ้ ะเนน้ ไปทกี่ ารโฆษณาประชาสมั พันธ์ว่า เราคือรา้ น อะไร ทำอะไร ขายอะไร และตดิ ต่อเราได้อย่างไร เพ่ิมความนา่ สนใจใหก้ ับเวบ็ ไซต์แบบนี้โดยการเพมิ่ เติมเน้ือหาท่ีให้ความรู้ กับผทู้ เ่ี ข้ามาอา่ นด้วย

3.เว็บไซต์ข่าวสารในวงเฉพาะ เปน็ รูปแบบที่ไม่ไดเ้ น้นเร่ืองการขายสนิ คา้ เปน็ รปู แบบสำหรบั คนท่มี ีเรื่องราวหรือ ขา่ วสารทอ่ี ยากจะเผยแพร่ หรือมคี วามรู้ในบางเร่ืองราวท่ีอย่างจะบอกต่อใหผ้ ้อู ่นื ไดร้ ดู้ ้วย 4.Blog เพ่ือการรวี วิ และโปรโมทสนิ ค้า เป็นเว็บไซต์ทีท่ ำขนึ้ เพ่อื บอกเลา่ เรื่องราวตา่ ง ๆ และเขียนรีวิวเก่ยี วกับตัว สนิ ค้า และเขียนสิ่งต่าง ๆ ที่มีประโยชน์ ลกู คา้ จะดูจากรวี วิ และใช้ในการตัดสินใจซ้ือ ยงิ่ ลกู ค้าเขา้ มาดูรีววิ เยอะกจ็ ะมีโอกาส ท่จี ะซ้ือสินค้าเยอะตามไปด้วยเช่นกัน 6 5.สรา้ ง Marketplace เป็นรปู แบบของเวบ็ ไซต์ในการให้คนมาซื้อขายแลกเปลยี่ นสนิ คา้ และพดู คุยแลกเปลย่ี นความ คิดเห็นกันได้ เปน็ เวบ็ ไซต์ทเี่ ป็นตัวกลางให้คนท่ีอยากซือ้ กบั คนทอ่ี ยากขายมาเจอกนั 6.เป็นส่วนหนึง่ ของ Marketplace คอื ทำตวั เราใหเ้ ปน็ ส่วนหน่งึ ของ Marketplace ก่อน โดยการนำสนิ คา้ เขา้ ไปขาย ใน Marketplace เพอ่ื สร้างช่ือเสียงให้ตัวเอง จากน้นั เม่ือรู้แนวทางท่ีชอบแล้ว ว่าจะขายอะไรเปน็ หลกั ก็มาสร้าง Marketplace ที่เปน็ ของตวั เอง และขายสินคา้ ของตวั เองไปด้วยก็ได้ การตลาด การตลาด คือกระบวนการของการสื่อสารคุณค่าของผลิตภณั ฑ์หรือบริการไปยงั ลูกค้า การตลาดอาจถูกตคี วามว่า เปน็ ศลิ ปะแห่งการขายสนิ คา้ ในบางคร้ัง แต่การขายนั้นเปน็ เพยี งสว่ นเลก็ ๆ ส่วนหนง่ึ ของการตลาด การตลาดอาจถูกมองว่าเปน็ หน้าทขี่ ององคก์ ารและกล่มุ กระบวนการเพ่ือการผลิต การส่งสนิ ค้าและการสือ่ สารคุณค่า ไปยงั ลูกค้า และการจดั การความสัมพนั ธ์ต่อลูกค้า ในทางท่ีเปน็ ประโยชนแ์ กอ่ งค์การและผู้ถอื หุ้น การจัดการการตลาดเปน็ ศลิ ปะของการเลอื กตลาดเปา้ หมาย ตลอดจนการไดม้ าและการรักษาลูกค้า ผ่านทางการจัดหาคุณคา่ ของลูกค้าท่ีเหนือกว่า

มมี โนทัศน์หา้ อย่างหลัก ๆ ท่ีองค์การสามารถเลือกเพ่ือนำไปดำเนินการธรุ กิจได้แก่ มโนทัศน์เนน้ การผลิต เนน้ ผลิตภัณฑ์ เนน้ การขาย เน้นการตลาด และเน้นการตลาดองค์รวม ซง่ึ องคป์ ระกอบสีอ่ ยา่ งของการตลาดองค์รวมคอื การตลาดความสัมพนั ธ์ การตลาดภายใน การตลาดครบวงจร และการตลาดรบั ผิดชอบต่อสังคม กลุ่มของภาระหน้าที่ที่ สำคญั ต่อการจัดการการตลาดท่ีประสบผลสำเร็จประกอบไปด้วย การมองการตลาดเชิงลึก การตดิ ต่อเชื่อมโยงกับลูกค้า การ สร้างตราสินคา้ ท่มี ั่นคง การสรา้ งผลติ ภัณฑท์ ่ีตอบสนองลูกค้า การส่งสินคา้ และการส่อื สารคณุ ค่า การสรา้ งความเจริญเติบโต ในระยะยาว และการพัฒนากลยุทธ์และแผนการตลาด 7 เตรยี มความพรอ้ มสรู่ ้านคา้ ออนไลน์ ปจั จบุ ันน้ีการซอ้ื ขายสนิ ค้าไม่ไดจ้ ำกัดวา่ จะตอ้ งมีหน้าร้านเพ่ือขายสนิ ค้าเพียงอยา่ งเดียวเทา่ นน้ั ผ้ปู ระกอบการชุมชน สามารถขายสนิ ค้าใหค้ นทอี่ ยู่ตา่ งพน้ื ที่ โดยไม่จำกัดระยะทางด้วย “ร้านคา้ ออนไลน”์ ซ่ึงรา้ นค้าออนไลนเ์ ปรยี บเสมอื น ผู้ประกอบการชมุ ชนเปิดร้านค้า จัดวางสนิ คา้ ในร้านของตนเองใหเ้ กดิ ความ สวยงาม ดงึ ดูดลูกคา้ และเชิญชวนให้ซอ้ื ซึง่ เป็น การใชเ้ ทคโนโลยีดจิ ทิ ลั เขา้ มาชว่ ยพัฒนาให้เกิดเปน็ รูปแบบ ร้านคา้ อิเล็กทรอนิกส์ หรือที่เรียกว่า ร้านคา้ ออนไลน์ ดังนั้น ลองมาพจิ ารณาเปรยี บเทยี บร้านคา้ กบั รา้ นค้าออนไลน์ เพื่อประกอบการตดั สินใจในการเปิดรา้ นค้าออนไลน์ รา้ นคา้ (Offline Shop) รา้ นคา้ ออนไลน์ (Online Shop) ขอ้ ดี 1) ลูกคา้ สามารถจบั ต้องสินคา้ ได้ โดยมสี ถานที่ตงั้ เป็นหลกั แหลง่ ชัดเจน 2) ขายสนิ ค้าเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ไม่ใช้ งานระบบ ออนไลน์ได้ดี ขอ้ เสีย 1) มีค่าใชจ้ า่ ยในการเปดิ ร้านคา้ สูงจากการตกแต่ง ร้านคา้ คา่ สถานที่ และสาธารณปู โภค 2) ต้องมีพนักงาน ขายประจ าร้านคา้ 3) ขายสินคา้ ได้เฉพาะเวลาท าการเท่านนั้ ข้อดี 1) ขายสินค้าให้ลูกค้าที่อยหู่ ่างไกล แม้ใน ต่างประเทศก็สามารถสั่งซ้อื สินคา้ ได้ 2) ค่าใช้จ่ายในการเปดิ รา้ นต่ำ 3) ไม่ต้องมีพนักงานดูแลร้านค้า ระบบออนไลน์ จะช่วยบริหารจัดการ 4) รองรบั การสั่งซ้ือสินค้าได้ 24 ชว่ั โมง ขอ้ เสยี 1) ไม่เหมาะสมกบั การขายสินค้ากลุ่มลูกค้าทีไ่ ม่ใช้ งานระบบออนไลน์ ฉะนั้น ผูป้ ระกอบการรายใหมท่ ี่กำลงั สนใจจะเขา้ สู่การทำพาณชิ ยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) ด้วยการเปิดรา้ นค้าออนไลน์ หากพิจารณาข้อดี ขอ้ เสยี ขา้ งตน้ แล้ว มองเหน็ ว่าเปน็ โอกาสทางธรุ กิจของตนเอง ทำให้สินค้าสามารถส่งขายใหก้ บั กลุ่มผซู้ ือ้ สร้างรายไดใ้ หก้ ับตนเองไดม้ ากขึ้น โดยสามารถติดตามเน้ือหา ในหน้าถัดไป เพอ่ื ใหเ้ ขา้ ใจกระบวนการเปล่ยี นแปลงรา้ นค้าของตนเอง ให้เป็นรา้ นค้าออนไลนท์ ี่ ประสบความสำเร็จ พร้อมกลยุทธก์ ารบริหารจัดการร้านค้าและการตลาดดิจิทัล ขน้ั ตอนที่ 1 ผลติ ภณั ฑ/์ บรกิ าร (Product/Service) ผูป้ ระกอบการชมุ ชนจะต้องพิจารณาผลิตภณั ฑ/์ บรกิ าร ที่ตนเองน้ันมีอยวู่ ่าเป็นสินคา้ ประเภทใด เหมาะสมกบั ผูซ้ ้ือ กลุ่มใด บรรจภุ ณั ฑ์มลี กั ษณะเป็นอยา่ งไร เพ่ือสามารถกำหนดแนวทางการขายของตนเองได้ อีกท้งั สิง่ สำคัญของผลติ ภณั ฑ์/ บรกิ าร คอื การตั้งราคาทีเ่ หมาะสมกบั สนิ ค้าและผ้ซู ้ือ เพื่อสรา้ งโอกาส ทางการขายใหม้ ากยิ่งขึ้นได้ ตวั อย่าง เช่น

ยายอนงค์ทำมะมว่ งแชอ่ ่ิม แลว้ นำไปขายทต่ี ลาดใกลบ้ ้าน โดยบรรจุใสถ่ ุงรอ้ น ขายโดยไม่ได้ช่ังน้ำหนัก ราคาถุงละ 10 บาท ฉะนัน้ ประเภทของสินค้าที่ยายอนงค์เปน็ ผู้ผลติ และจำหน่าย คือประเภท อาหารแปรรปู ซ่งึ มคี ุณสมบตั ิ เกบ็ รักษามะม่วงให้ สามารถรับประทานไดน้ าน ดังนั้น บรรจภุ ณั ฑ์จึงมคี วามสำคัญอย่างยิ่ง โดยจากกรณตี วั อยา่ งของยายอนงค์ จะต้องพิจารณาสงิ่ ตา่ งๆต่อไปน้ี เพ่ือใหส้ ามารถนำสินคา้ เขา้ สู่ ร้านค้าออนไลน์ ได้ ด้วยการสรา้ งข้อมูลของสินค้า ประกอบด้วย ชอื่ สินค้า คณุ ลกั ษณะสินค้า ส่วนผสม ราคา จดุ เด่นของสนิ ค้า ร่วมทั้ง ประเภทสนิ คา้ เพ่ือจดั กลุ่มสำหรับการจัดจำหนา่ ยบนชอ่ งทางออนไลน์ได้ ดงั นน้ั ผปู้ ระกอบการชุมชนจะต้องพิจารณาสนิ ค้า ของตนเอง หากพัฒนาสนิ ค้า บรรจุภณั ฑ์แล้ว จะทำใหม้ โี อกาสทางการขายให้มากยิ่งขึน้ เช่น ยายอนงค์ศึกษาและปรบั ปรุง สินค้า ออกแบบ ตราสัญลักษณ์ของสนิ คา้ และบรรจุภัณฑใ์ หม่ เพอ่ื ใหส้ นิ คา้ มีความเหมาะสมกบั การจำหนา่ ยสินคา้ แบบ 8 ออนไลน์ การออกแบบบรรจภุ ณั ฑใ์ หม่ ความหลากหลายของบรรจภุ ณั ฑ์ เชน่ ใสถ่ งุ ปิดมิดชิด ใสข่ วดโหล ใส่กลอ่ ง นอกจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการ ทม่ี ีอย่ใู หม้ ีประสิทธภิ าพแล้ว ผปู้ ระกอบการชุมชนจะต้องส่ง สินคา้ เข้าส่ตู ลาด ออนไลน์ และขายสนิ ค้าให้กับผู้บรโิ ภคได้ ผู้ประกอบการชมุ ชนจึงจะต้องพิจารณาคุณสมบัติของสนิ คา้ ตามหลกั การพจิ ารณา สินค้า ดังตอ่ ไปนี้ คณุ ยายอนงค์ มะมว่ งแช่อ่ิม

9 หลักการพิจารณาผลิตภณั ฑ์ สนิ คา้ อปุ โภคบรโิ ภค (Consumer product) เป็นสนิ ค้าที่ใช้รบั ประทาน หรือสาหรบั รา่ งกาย โดยจำแนกออกเป็น กลุ่มดังน้ี สินคา้ สะดวกซ้ือ สินค้าเลือกซ้ือ สนิ ค้าเจาะจงซ้อื และสินคา้ ไมแ่ สวงซ้ือ ซง่ึ แสดงคาอธิบายความถ่ีของโอกาสในการ ซ้อื ของลกู คา้ และระดบั ราคาท่เี หมาะสม 1. สนิ คา้ สะดวกซอ้ื หมายถงึ สินค้าหรอื บรกิ ารที่ผู้บริโภคจะต้องซ้อื บ่อยครั้ง โดยเปน็ สินคา้ ท่ใี ช้ในชวี ติ ประจาวันทุกวัน เช่น ผกั ผลไม้ อาหารแปรรปู สบู่ ยาสระผม ยาสฟี นั ฯลฯ โดยมี ความถข่ี องกำรซอ้ื สนิ คำ้ เปน็ จำนวนมากตอ่ วนั และระดับราคาท่ี ขายได้อยู่ในระดบั ราคา ตำ่ -ปานกลาง 2. สนิ คา้ เลอื กซอื้ หมายถึง สนิ ค้าหรือบริการทผี่ ู้บริโภคตอ้ งมีการเปรยี บเทยี บคุณสมบัติดา้ นต่างๆ จากผู้ขายหลายรายก่อน ซ้อื เช่น เครือ่ งใช้ไฟฟา้ อาหารเสรมิ สินคา้ บำรงุ ร่างกาย ฯลฯ โดยมีความถ่ีของกำไรซอื้ สนิ คา้ ระดบั ปานกลาง และระดบั ราคาท่ีขายได้อยใู่ นระดบั ราคา ปานกลาง-สงู 3. สนิ คา้ เจาะจงซอื้ เป็นสนิ คา้ หรือบรกิ ารท่ีมลี ักษณะเป็นเอกลักษณ์ หรือมีตราที่มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นเหตใุ หผ้ ้ซู ้ือเตม็ ใจที่จะซอื้ สนิ คา้ นั้น เช่น โทรศพั ท์สมาร์ทโฟน สินคา้ แบรนด์เนม สินค้าประจาตำบล เครื่องนุง่ หม่ ที่มเี อกลักษณ์ โดยมีความถ่ขี องกำไร ซอื้ สนิ คา้ ระดบั ปานกลำง และระดบั ราคาที่ขายได้อยู่ในระดับราคา ปานกลาง-สงู 4. สนิ คา้ ไมแ่ สวงซอื้ เป็นสินคา้ หรอื บรกิ ารท่ีผบู้ ริโภคอาจรู้จักหรอื ไมร่ จู้ กั ก็ได้ แตไ่ ม่เคยคิดทจ่ี ะซ้ือ มลี กั ษณะ 2 ประการคอื (1) เป็นสินค้าใหมท่ ีผ่ ู้บรโิ ภคยังไม่รูจ้ ัก (2) สินค้าซ่งึ ผู้บริโภคไมม่ ีความตอ้ งการ โดยสินค้าประเภทนีจ้ ะมลี กั ษณะเฉพาะ โดยมี ความถข่ี องกำรซอ้ื สนิ คา้ ระดบั ตำ่ และระดับราคาทีข่ ายได้อยใู่ นระดับราคาเฉพาะตวั

ดังน้นั ผู้ประกอบการชุมชนจะต้องพิจารณาสินค้าว่าจัดอยู่ในกลุม่ ใด เพื่อประเมนิ ระดับความถข่ี องการซื้อสินค้าและการตง้ั ราคาทเ่ี หมาะสมกับสินค้านนั้ ๆ ได้ บรรจภุ ัณฑ์ทมี่ อี งคป์ ระกอบเปน็ โลหะ ชว่ ยใหม้ ีคณุ ภาพ ออกแบบบรรจุภัณฑโ์ ดยใชโ้ ลหะจะชว่ ยปกป้อง ทาใหร้ ูส้ ึกมีคณุ ภาพ และเสรมิ ความมรี ะดับของสินค้า

10

11 การออกแบบตราสนิ คา้ ตราสนิ คา้ หมายถึง ชือ่ คำ สญั ลักษณ์ การออกแบบ หรอื ส่วนประสมของสง่ิ ดังกล่าวเพอื่ ระบถุ ึงสินค้า และบริการของ ผู้ขายรายใดรายหนึง่ หรือกลุ่มของผู้ขายเพ่ือแสดงถึงลักษณะที่แตกต่างจากคู่แข่งขันและสร้างการจดจำผลิตภัณฑ์/ บริการ จากตราสินค้าได้ โดยลักษณะที่ดี่ของตราสินค้าจะต้องสะท้อนบุคลิก ของสินค้า หรือลักษณะของสินค้า เช่น คุณเอ๋ขายขนมไทยควรออกแบบให้มีรูปลักษณ์เป็นแบบไทย ควรเป็นภาพกราฟิกมากกว่าภาพของจริง สามารถ ออกแบบได้จากเว็บไซต์ช่วยออกแบบตราสินค้า และที่สำคัญคือไม่ควรมีรายละเอียดมากเกินไปทำให้ไม่เกิด ความโดดเด่น อีกทั้งสียังเป็นเรื่อง ท่ีชว่ ยในการจดจำาตราสนิ คา้ ไดอ้ กี ดว้ ย สญั ลักษณส์ ะทอ้ น ลกั ษณะสนิ คา้ สสี อ่ื ใหเ้ หน็ ถงึ ชอ่ื ร้านคา้ ความเปน็ ธรรมชาติ ทเี่ ปน็ เอกลกั ษณ์

12 ขนั้ ตอนที่ 2 เปดิ ร้านคา้ ออนไลน์ (Online Shop) พ้นื ฐานที่จำเปน็ สำหรับร้านค้าออนไลน์ 1. อุปกรณ์อิเลก็ ทรอนกิ ส์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการทำร้านค้าออนไลน์นั้น มีความจำเป็น จะต้องใช้ อุปกรณ์ อาทิ โทรศัพท์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ กล้องถ่ายภาพ เครื่องพิมพ์เอกสาร ที่เป็นองค์ประกอบ สำหรับการทำร้านค้าออนไลน์ โดยไม่จำเป็นว่าผู้ประกอบการชุมชนจะต้องมีทั้งหมด ท่กี ลา่ วมาข้างต้น เพยี งแคม่ ี คอมพวิ เตอร์ หรือโทรศพั ทส์ มารท์ โฟน ก็สามารถบริหารจัดการรา้ นค้าออนไลน์ได้ ดงั น้ัน การใชป้ ระโยชนจ์ ากอุปกรณ์ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ จะสามารถท าให้เกิดประโยชนใ์ นทางธรุ กิจได้ คอมพิวเตอร์ ใช้สำหรับการจัดตั้งร้านค้าออนไลน์ รับคำสั่งซ้ือจากลูกค้า โต้ตอบกับลูกค้า มีความ สำคัญอย่างย่ิงในการทำร้านค้าออนไลน์ ผูป้ ระกอบการชุมชนท่ีไมม่ ีคอมพิวเตอร์สามารถเข้าใช้บริการ ได้ที่ศูนย์การ เรียนรู้ ICT ชุมชน ศูนย์ดิจิทัลชุมชน ของกระทรวงดิจิทัลเพ่ือเศรษฐกิจและสังคมมากกว่า 2,000แห่งท่ัวประเทศ ศนู ยด์ ิจิทลั ชุมชน www.onde.go.th โทร. 02-142-1202

13

14

15

16 ขน้ั ตอนท่ี 3 สง่ เสริมการขาย (Online Marketing) การตลาดดิจิทลั การตลาดดจิ ทิ ลั (Digital Marketing) คอื การนำเสนอสินค้าหรือบรกิ ารผา่ นชอ่ งทางอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ผ่าน คอมพิวเตอร์ หรือ สมาร์ทโฟน โดยใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัล (Digital marketing channel) เช่น เครือข่ายสังคม ออนไลน์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น เพ่ือเป็นช่องทางในการส่งข้อมูล เม่ือข้อมูลถูกส่งไปแล้ว ผู้ประกอบการชุมชน สามารถรู้ผลตอบรับได้อย่างรวดเร็ว โดยผู้รับข้อความสามารถ เข้าถึงข้อความได้จากทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ โดย ประเทศไทยมีการขับเคล่ือนทางด้านอีคอมเมิร์ช โซเชียลคอมเมิร์ช และออนไลน์โปรโมชั่น ตลอดจนการทำ ส่วนลดจากผู้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Discount) โปรโมชั่นพิเศษวันเดียว (One-day Deal) การซื้อผ่าน ระบบไซเบอร์ (Cyber Deal) บน Facebook ของแบรนดต์ า่ ง ๆ นิยามของคำว่า “โซเชียล” ขยายขอบเขตจากเดิม จาก “สถานที่” ที่เป็นชุมชนออนไลน์ กลายเป็น “เพื่อนและกลุ่มเพื่อน” โดยการตลาดดิจิทัลจะใช้เครือข่ายสังคม ออนไลน์ เพื่อใช้ในการโฆษณา ส่ือสารเป็นกล่มุ หรือเฉพาะบุคคล โดยเครือข่ายสังคมออนไลนต์ ่างๆ มกี ารสร้างเครื่องมือ ทางการตลาดดิจิทัล ไว้รองรับเป็นจำนวนมาก อาทิ เฟซบุ๊ก (Facebook) มีการจัดตั้งเพจ (Pages) เพื่อโฆษณาสินค้า พร้อม การบูทโพสต์ (Boost Post) เพ่ือให้ผู้ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ สามารถเห็นโฆษณาของร้านค้า ทีท่ ำ การประกาศขายมากย่งิ ขน้ึ ตรงกลุม่ เป้าหมายยิ่งข้ึน

17 ขน้ั ตอนที่ 4 บรหิ ารการขาย (Shop anagement) กำไรจดั เตรยี มสนิ ค้า สำหรับผู้ประกอบการชุมชน การจัดเตรียมสินค้าเพื่อรองรับการสั่งซ้ือของผู้บริโภคนั้น มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว และพร้อมที่จะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้โดยไว ดงั นนั้ จะต้องจัดเตรียมสินค้าให้พร้อม โดยจะต้องประเมินความต้องการของลูกค้า และการจัดเตรียมสินค้า ไว้อย่างเหมาะสม เช่น คุณยายอนงค์ขาย มะม่วงแช่อ่ิมใส่ขวดโหล มีผู้ซื้อสินค้าวันละ 15-20 ขวด แต่คุณยายอนงค์ผลิตได้วันละ 10 ขวด คุณยายควรจะ เพ่ิมกำลังการผลิตต่อวันให้มีปริมาณมากย่ิงขึ้น เพ่ือรองรับความตอ้ งการ โดยมีการผลติ และเก็บไว้ลว่ งหน้า ดังน้ัน ควรประเมินปริมาณสนิ คา้ ท่พี ร้อมจำหน่าย ไวล้ ่วงหน้า เพ่ือใหร้ องรับกับลกู คา้ ได้ โดยเปน็ ไปตามหลักการบรหิ ารจดั การ คลังสนิ ค้า (Stock Management) คณุ ยายอนงค์ มะมว่ งแชอ่ มิ่ ควรจดั เตรยี มสนิ คำ้ ใหเ้ พยี งพอตอ่ ความตอ้ งกำรของผบู้ รโิ ภคเสมอ

18 ขนั้ ตอนที่ 5 การบรรจแุ ละจดั ส่งสนิ คำ้ (Packing & Shipping) การบรรจสุ ินค้า คณุ ยำยอนงค์ มะมว่ งแชอ่ ม่ิ ผลิตภณั ฑแ์ บบขวดแกว้ การบรรจุสินค้าท่ีเหมาะสมจะช่วยให้การจัดส่งสินค้าท่ีลูกค้าสั่งซ้ือส่งถึงท่ีหมายอย่างปลอดภัยทั้งน้ี ผู้ประกอบการชุมชนจะต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ ได้แก่ ประเภทสินค้าที่ขนส่ง ขนาดของกล่อง บรรจสุ ินค้า น้ำหนักรวม ทั้งหมดของสินคา้ การหอ่ สนิ คา้ การปดิ ผนกึ กล่อง การตดิ ฉลาก และข้อจำกดั ของสนิ ค้า เพ่ือให้การบรรจุและจัดส่งสินค้า ดำเนินการอย่างเรียบร้อย โดยตัวอย่าง คุณยายอนงค์ทำมะม่วงแช่อิ่ม ไดร้ บั คำสง่ั ซ้อื สินค้ามะม่วงแชอ่ ่มิ จากลูกค้า ผา่ นบริการระบบร้านคา้ ออนไลน์ คุณยายจะต้องเตรยี มการจัดส่ง สินค้าเพื่อทำการบรรจุสินค้าเพ่ือทำการขนส่งโดย สินค้าของคุณยายเป็นแบบขวดแก้ว ต้องการบรรจุภัณฑ์ ที่ใช้วัสดุกันกระแทก เพื่อปกป้องสินค้าระหว่างจัดส่ง ดงั นน้ั คุณยายจะต้องพิจารณา เรื่องขนาดบรรจุภัณฑ์ และนำ้ หนกั ของสนิ ค้า รปู แบบหบี ห่อและการเขียนจ่าหนา้ เพื่อให้ถึงมอื ผู้รับได้

19 บทท่ี 3 วธิ ดี ำเนนิ งาน การดำเนนิ โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัลหลกั สูตรการคา้ ออนไลน์ ไดด้ ำเนนิ การตามข้ันตอนต่างๆ ดังน้ี 1. ขน้ั เตรยี มการ ➢ การศกึ ษาเอกสารทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลักสตู รการคา้ ออนไลน์ ผูร้ ับผดิ ชอบโครงการได้ศึกษาค้นคว้าเอกสารทีเ่ กย่ี วขอ้ งเพ่ือเปน็ ข้อมลู และแนวทางในการดำเนินการโครงการพัฒนา เศรษฐกิจดิจทิ ัลหลกั สตู รการค้าออนไลนเ์ พอ่ื การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลติ ภณั ฑ์ ดังน้ี 1. ศึกษาเอกสาร / คู่มือ ข้อมูลจากหนังสอื เก่ยี วกบั การเข้าใจดจิ ิทัลเพื่อเป็นแนวทางเกีย่ วกับการจดั โครงการพฒั นา เศรษฐกิจดจิ ิทลั หลักสตู รการค้าออนไลน์เพอ่ื การพัฒนาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ 2. ศกึ ษาขนั้ ตอนการดำเนนิ โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พ่ือการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลติ ภัณฑ์ เพอ่ื เปน็ แนวทางในการจดั เตรยี มงาน วัสดอุ ุปกรณ์ และบคุ ลากรให้เหมาะสม ➢ การสำรวจความตอ้ งการของประชาชนในพนื้ ที่ (ตามนโยบายของรฐั บาล) ครู กศน.ตำบล สำรวจความต้องการของกลุ่มเปา้ หมายเพ่ือทราบความต้องการท่แี ท้จริงของประชาชนใน ตำบล และมีข้อมูลในการจดั กิจกรรมทตี่ รงกบั ความต้องการของชุมชน ➢ การประสานงานผนู้ ำชุมชน / ประชาชน /วิทยากร ครู กศน.ตำบล ไดป้ ระสานงานกับหวั หนา้ /ผู้นำชุมชนและประชาชนในตำบลเพ่ือร่วมกนั ปรึกษาหารือใน กล่มุ เกย่ี วกับการดำเนินการจัดโครงการใหต้ รงกับความต้องการของชมุ ชน ➢ การประชาสมั พนั ธโ์ ครงการฯ ครู กศน.ตำบล ได้ดำเนนิ การประชาสมั พันธก์ ารจดั โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์ เพ่ือการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ เพื่อใหป้ ระชาชนทราบข้อมูลการจัดกิจกรรมดังกล่าวผา่ นผู้นำชุมชน ➢ ประชมุ เตรยี มการ / วางแผน 1) ประชุมปรกึ ษาหารือผทู้ ี่เกี่ยวขอ้ ง 2) เขยี นโครงการ วางแผนมอบหมายงานใหฝ้ ่ายต่างๆ เตรียมดำเนนิ การ 3) มอบหมายหนา้ ท่ี แต่งตง้ั คณะทำงาน ➢ การรบั สมคั รผเู้ ขา้ รว่ มโครงการฯ ครู กศน.ตำบล ไดร้ บั สมัครผเู้ ขา้ รว่ มโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลกั สูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพัฒนา บรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ โดยให้ประชาชนท่วั ไปที่อาศัยอยู่ในพน้ื ท่ีตำบลวัดหลวง เข้าร่วม เปา้ หมายจำนวน 17 คน

20 ➢ การกำหนดสถานทแ่ี ละระยะเวลาดำเนนิ การ ครู กศน.ตำบล ได้กำหนดสถานที่ในการจัดอบรมคอื กศน.ตำบลวดั หลวงหมู่ท7ี่ ตำบลวดั หลวง อำเภอพนัสนิคม จงั หวดั ชลบรุ ี ระหว่างวันท่ี 2-3 กรกฎาคม 2563 จำนวน 2 วัน เวลา 08.30-16.30 น. 2. ขน้ั ดำเนนิ งาน ➢ กลมุ่ เป้าหมาย กลมุ่ เป้าหมายของโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจุภณั ฑ์และ ผลิตภัณฑ์ ประชาชนตำบลวดั หลวง จำนวน 17 คน ➢ สถานทดี่ ำเนนิ งาน ครู กศน.ตำบลวดั หลวงจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลกั สูตรการคา้ ออนไลนเ์ พอ่ื การพัฒนา บรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์โดยจดั กจิ กรรมอบรมให้ความรู้ เวลา 08.30-16.30 น. ณ กศน.ตำบลวดั หลวงหมู่ท7ี่ ตำบลวดั หลวง อำเภอพนสั นิคม จงั หวดั ชลบุรี ➢ การขออนมุ ตั แิ ผนการจดั กจิ กรรมการศกึ ษาเพอื่ พฒั นาทกั ษะชวี ติ กศน.ตำบลวัดหลวงไดด้ ำเนนิ การขออนุมัติแผนการจดั กิจกรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลกั สตู ร การค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ ตอ่ สำนกั งาน กศน.จงั หวัดชลบรุ ี เพ่ือใหต้ น้ สังกัดอนมุ ตั แิ ผนการจัด กิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลกั สตู รการค้าออนไลนเ์ พื่อการพฒั นาบรรจุภณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ ➢ การจดั ทำเครอื่ งมอื การวดั ความพงึ พอใจของผรู้ ว่ มกจิ กรรม เครอ่ื งมอื ท่ีใช้ในการติดตามประเมนิ ผลโครงการ ไดแ้ ก่ แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ ➢ ข้ันดำเนินการ / ปฏบิ ตั ิ 1. เสนอโครงการเพื่อขอความเหน็ ชอบ/อนมุ ัตจิ ากตน้ สังกัด 2. วางแผนการจัดกิจกรรมในโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจุ ภัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์โดยกำหนดตารางกจิ กรรมที่กำหนดการ 3. มอบหมายงานให้แกผ่ ู้รบั ผิดชอบฝ่ายตา่ งๆ 4. แต่งตง้ั คณะกรมการดำเนนิ งาน 5. ประชาสัมพนั ธ์โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลักสตู รการค้าออนไลนเ์ พ่ือการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และ ผลติ ภณั ฑ์ 6. จัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรการคา้ ออนไลนเ์ พือ่ การพฒั นาบรรจุภณั ฑแ์ ละ ผลติ ภณั ฑ์ ตามตารางกิจกรรมท่ีกำหนดการ 7. ติดตามและประเมนิ ผลโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุ ภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์

21 3. การประเมนิ ผล ➢ วเิ คราะหข์ อ้ มลู 1. บันทึกผลการสังเกตจากผู้เข้ารว่ มกจิ กรรม 2. วิเคราะหผ์ ลจากการประเมินในแบบประเมนิ ความพึงพอใจ 3. รายงานผลการปฏิบัติงานรวบรวมสรปุ ผลการปฏิบัติงานของโครงการนำเสนอต่อผู้บริหารนำปัญหา ขอ้ บกพร่องไปแก้ไขครัง้ ตอ่ ไป ➢ คา่ สถติ ิทใ่ี ช้ การวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ค่าสถิติร้อยละในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวและตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ ตามแบบสอบถามคดิ เป็นรายข้อ โดยแปลความหมายคา่ สถติ ิร้อยละออกมาได้ดงั นี้ ค่าสถิตริ อ้ ยละ 90 ขึน้ ไป ดีมาก คา่ สถิติรอ้ ยละ 75 – 89.99 ดี คา่ สถิตริ ้อยละ 60 – 74.99 พอใช้ ค่าสถติ ิร้อยละ 50 – 59.99 ปรับปรุง ค่าสถิติรอ้ ยละ 0 – 49.99 ปรับปรุงเร่งดว่ น ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามความคิดเห็นรายข้อซ่ึงมีลักษณะเป็นค่าน้ำหนักคะแนน และ นำมาเปรียบเทียบ ไดร้ ะดบั คณุ ภาพตามเกณฑ์การประเมนิ ดงั น้ี เกณฑก์ ารประเมนิ (X) ค่านำ้ หนกั คะแนน 4.50 – 5.00 ระดับคุณภาพ คือ ดีมาก ค่าน้ำหนกั คะแนน 3.75 – 4.49 ระดับคณุ ภาพ คือ ดี คา่ น้ำหนกั คะแนน 3.00 – 3.74 ระดับคณุ ภาพ คอื พอใช้ คา่ นำ้ หนกั คะแนน 2.50 – 2.99 ระดบั คุณภาพ คอื ต้องปรับปรงุ คา่ น้ำหนกั คะแนน 0.00 – 2.49 ระดับคณุ ภาพ คือ ต้องปรบั ปรุงเรง่ ด่วน

22 บทท่ี 4 ผลการดำเนนิ งานและการวเิ คราะหข์ อ้ มลู ตอนท่ี 1 รายงานผลการจดั กจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พอื่ การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และ ผลติ ภณั ฑ์ การจดั กิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัลหลักสูตรการคา้ ออนไลนเ์ พ่อื การพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ สรปุ รายงานผลการจดั กิจกรรมได้ดังนี้ ในการจัดกิจกรรมอบรมให้ความรู้ตามโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พ่ือการ พัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ เป็นการอบรมใหค้ วามรู้ โดยมี นางสาวชลิตดา ใจพรหม เป็นวิทยากรในการบรรยายให้ ความรู้ เรือ่ ง การพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลักสูตรการค้าออนไลน์ ประชาชนควรรู้หลงั จากเสรจ็ ส้นิ กิจกรรมดังกลา่ วแล้ว ผู้เขา้ รว่ มกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลน์ในการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์ และผลติ ภัณฑ์สามารถนำความรู้ที่ไดร้ ับไปใช้ เป็นชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ ตอนที่ 2 รายงานผลความพงึ พอใจของโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลกั สตู รการคา้ ออนไลนเ์ พอ่ื การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์ และผลติ ภณั ฑ์ การจัดกจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลักสูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ซ่งึ สรปุ รายงานผลจากแบบสอบถามความคิดเหน็ ขอ้ มลู ที่ได้สามารถวเิ คราะหแ์ ละแสดงค่าสถติ ิ ดงั น้ี ตารางที่ 1 ผูเ้ ข้ารว่ มโครงการท่ตี อบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามเพศ รายละเอยี ด เพศ หญิง ชาย 12 70.51 จำนวน (คน) 5 ร้อยละ 29.41 จากตารางที่ 1 พบวา่ ผู้ตอบแบบสอบถามทเี่ ขา้ ร่วมกจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ สว่ นใหญเ่ ปน็ เพศหญิง จำนวน 12 คน คิดเป็นร้อยละ 70.51 และ เพศชาย จำนวน 5 คน คิดเป็นร้อยละ 29.41 ตารางที่ 2 ผู้เข้ารว่ มโครงการทีต่ อบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามอายุ รายละเอียด อายุ (ปี) อายุ ตำ่ กวา่ 15 15 - 39 40 - 59 60 ขน้ึ ไป 8 จำนวน (คน) - 36 47.06 รอ้ ยละ - 17.65 35.29

23 จากตารางท่ี 2 พบว่าผตู้ อบแบบสอบถามที่เขา้ รว่ มกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทลั หลักสูตรการค้าออนไลน์ เพื่อการพฒั นาบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ สว่ นใหญ่มีอายุ 60 ปขี ้นึ ไป จำนวน 8 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 47.06 รองลงมา มีอายุ 40 - 59 ปี จำนวน 6 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 35.29 และมีอายุ 15 - 39 ปี จำนวน 3 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 17.65 ตารางท่ี 3 ผู้เข้าร่วมโครงการทต่ี อบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามอาชีพ รายละเอยี ด เกษตรกรรม รับจา้ ง อาชพี ค้าขาย อื่นๆ รบั ราชการ/รฐั วสิ าหกิจ 3 2 11.76 จำนวน (คน) 4 8 - 17.65 ร้อยละ 23.53 47.06 - จากตารางท่ี 3 พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามท่เี ขา้ รว่ มกจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์ เพ่ือการพฒั นาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ สว่ นใหญ่มีอาชีพรบั จา้ ง จำนวน 8 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 47.06 รองลงมาอาชีพ เกษตรกรรม จำนวน 4 คน คิดเป็นร้อยละ 23.53 คา้ ขาย จำนวน 3 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 17.65 และอาชีพอ่นื ๆ จำนวน 3 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 11.76 ตารางที่ 4 ผู้เข้ารว่ มโครงการที่ตอบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามระดับการศึกษา รายละเอยี ด ระดบั การศกึ ษา การศกึ ษา ประถม ม.ต้น ม.ปลาย/ปวช. ปวส. ป.ตรีข้ึนไป - จำนวน (คน) 3 6 8 - - รอ้ ยละ 17.65 35.29 47.06 - จากตารางที่ 4 พบวา่ ผ้ตู อบแบบสอบถามท่เี ขา้ รว่ มกิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์ เพอ่ื การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ สว่ นใหญ่มีระดับระดบั มัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 8 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 47.06 รองลงมามธั ยมศึกษาตอนต้น จำนวน 6 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 35.29 และระดับประถมศึกษา จำนวน 3 คน คิดเปน็ ร้อยละ 23.53 ตารางที่ 5 แสดงค่าร้อยละเฉลี่ยความสำเร็จของตัวช้วี ดั ผลผลิต ประชาชนท่วั ไป เข้าร่วมโครงการจำนวน 17 คน ผลสำเรจ็ ของโครงการ เปา้ หมาย(คน) ผเู้ ขา้ รว่ มโครงการ(คน) คดิ เปน็ รอ้ ยละ 16 17 100 จากตารางที่ 5 พบว่าผลสำเร็จของตัวชี้วัดผลผลติ กจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รการค้าออนไลน์ เพอื่ การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ มผี เู้ ขา้ รว่ มโครงการ จำนวน 17 คน คิดเป็นร้อยละ 100 ซง่ึ บรรลเุ ป้าหมายดา้ น ตัวช้วี ดั ผลผลิต

24 ตารางท่ี 6 ค่าเฉลี่ยและสว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผ้เู ข้ารว่ มกจิ กรรมท่ีมีความพงึ พอใจต่อโครงการพัฒนา เศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สตู รการค้าออนไลนเ์ พอ่ื การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ ในภาพรวม รายการ คา่ เฉลยี่ ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ระดบั ความพงึ พอใจ ดา้ นบรหิ ารจดั การ () () ดา้ นการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ 4.47 0.52 ดี ดา้ นประโยชนท์ ีไ่ ดร้ ับ 4.50 0.50 ดมี าก รวมทุกดา้ น 4.62 0.49 ดมี าก 4.53 0.51 ดมี าก จากตารางท่ี 6 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามทีม่ ีความพึงพอใจต่อโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจทิ ลั หลักสูตรการค้า ออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ ในภาพรวมอยู่ในระดับดมี าก (=4.53) เมอ่ื พิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านประโยชน์ทไ่ี ดร้ ับ อยู่ในระดบั ดีมาก มคี ่าเฉล่ยี (= 4.62) รองลงมาคือ ดา้ นการจดั กิจกรรมการเรียนรู้ อยู่ในระดับดี มาก มคี ่าเฉลีย่ (= 4.50) และด้านบริหารจัดการ มีอยู่ในระดับดี มีค่าเฉลย่ี (= 4.47) ตามลำดับ โดยมีส่วนเบย่ี งเบน มาตรฐาน () อยรู่ ะหว่าง 0.50 - 0.52 แสดงวา่ ผู้เขา้ รว่ มกจิ กรรมมีความพงึ พอใจสอดคล้องกัน ตารางที่ 7 ค่าเฉล่ียและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่มีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนา เศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลน์เพือ่ การพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ ด้านบริหารจัดการ รายการ ค่าเฉล่ีย ส่วนเบย่ี งเบน ระดับ ความพงึ พอใจ 1. อาคารสถานท่ี () มาตรฐาน () 2. ส่ิงอำนวยความสะดวก 4.53 0.50 ดมี าก 3. กำหนดการและระยะเวลาในการดำเนนิ โครงการ 4.59 0.49 ดีมาก 4. เอกสารการอบรม 4.29 0.57 5. วิทยากรผ้ใู หก้ ารอบรม 4.47 0.50 ดี 4.47 0.50 ดี รวม 4.47 0.52 ดี ดี จากตารางที่ 7 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามท่ีมคี วามพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสตู รการค้า ออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้านบริหารจัดการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี มีค่าเฉลี่ย (= 4.47) เม่ือ พิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ส่ิงอำนวยความสะดวก มีค่าเฉลี่ย (= 4.59) รองลงมา คือ อาคารสถานท่ี มีค่าเฉล่ีย (= 4.53) เอกสารการอบรม มีค่าเฉลี่ย (= 4.47) วิทยากรผู้ให้การอบรม มีค่าเฉล่ีย (= 4.47) และกำหนดการและ

25 ระยะเวลาในการดำเนินโครงการ มีค่าเฉลี่ย 4.29 ตามลำดับ โดยมีส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน () อยู่ระหว่าง 0.49 - 0.61 แสดงว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคดิ เหน็ ไปในทิศทางเดยี วกนั ตารางท่ี 8 คา่ เฉล่ยี และสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้เขา้ รว่ มกิจกรรมท่มี ีความพึงพอใจต่อโครงการพฒั นา เศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสตู รการค้าออนไลนเ์ พือ่ การพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ดา้ นการจัดกจิ กรรมการเรยี นรู้ รายการ คา่ เฉลยี่ ส่วนเบ่ียงเบน ระดับ () มาตรฐาน () ความพงึ พอใจ 6. การจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัล 4.47 หลักสูตรการคา้ ออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละ 0.50 ดี ผลิตภัณฑ์ 4.53 7. การใหค้ วามรู้เรื่องการคา้ ออนไลน์ 4.47 0.50 ดีมาก 8. การตอบข้อซักถามของวทิ ยากร 4.53 0.50 ดี 9. การแลกเปล่ยี นเรยี นรขู้ องผู้เข้ารับการอบรม 4.53 0.50 10. การสรปุ องค์ความรูร้ ่วมกัน 4.47 0.50 ดีมาก 11. การวัดผล ประเมินผล การฝกึ อบรม 4.50 0.50 ดมี าก 0.50 รวม ดี ดีมาก จากตารางท่ี 8 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้านการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก มีค่าเฉล่ีย (= 4.50) เม่ือพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า การให้ความรู้เร่ืองการค้าออนไลน์ มีค่าเฉล่ยี (= 4.53) การแลกเปล่ียนเรียนรู้ ของผูเ้ ขา้ รบั การอบรม มีค่าเฉลี่ย (= 4.53) การสรปุ องค์ความรู้ร่วมกัน มคี ่าเฉล่ีย (= 4.53) รองลงมาคือ การจัดกิจกรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉล่ีย (= 4.47) การตอบข้อซักถามของวิทยากร มีค่าเฉล่ีย (= 4.47 ) และการวัดผล ประเมินผล การฝึกอบรม มีค่าเฉล่ีย ( = 4.47) ตามลำดับ โดยมีส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน () อยู่ระหว่าง 0.50 - 0.50 แสดงว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็น สอดคลอ้ งกัน

26 ตารางท่ี 9 ค่าเฉลย่ี และสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผูเ้ ขา้ รว่ มกิจกรรมท่ีมีความพงึ พอใจต่อโครงการพัฒนา เศรษฐกิจดิจทิ ัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลนเ์ พอื่ การพัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ ดา้ นประโยชนท์ ี่ไดร้ บั รายการ ค่าเฉลย่ี สว่ นเบ่ียงเบน ระดบั ความ () มาตรฐาน () พึงพอใจ 12. ไดเ้ รียนรูแ้ ละฝึกตนเอง เกีย่ วกบั การคา้ ออนไลน์ 4.65 การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ 0.48 ดมี าก 13. นำความรู้ทไี่ ด้รับมาปรบั ใชใ้ นชีวิตประจำวัน 4.59 0.49 ดมี าก รวม 4.62 0.49 ดมี าก จากตารางท่ี 9 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้านประโยชน์ที่ได้รับ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก มีค่าเฉลี่ย (= 4.62) เม่อื พิจารณาเป็นรายขอ้ พบวา่ ได้เรียนรู้และฝึกตนเอง เก่ียวกับการค้าออนไลน์ การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉล่ีย (= 4.65) และนำความรู้ที่ได้รับมาปรับใช้ในชีวิตประจำวัน มีค่าเฉล่ีย (= 4.59) โดยมีส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน () อยรู่ ะหว่าง 0.48 - 0.49 แสดงว่าผู้ตอบแบบสอบถามมคี วามคดิ เห็นไปในทศิ ทางเดียวกัน สรปุ ในภาพรวมของกจิ กรรมคดิ เปน็ รอ้ ยละ 90.60 มคี า่ นำ้ หนกั คะแนน 4.53 ถอื วา่ ผรู้ บั บริการ มีความพงึ พอใจทางดา้ นตา่ งๆ อยใู่ นระดบั ดมี าก โดยเรยี งลำดบั ดงั น้ี  อนั ดบั แรก ดา้ นด้านประโยชนท์ ีไ่ ดร้ ับ คิดเปน็ ร้อยละ 92.40 มคี า่ นำ้ หนักคะแนน 4.62 อยใู่ นระดับคุณภาพ ดมี าก  อนั ดบั สอง ด้านบรหิ ารจดั การ คิดเป็นร้อยละ 90.00 มคี ่าน้ำหนักคะแนน 4.50 อยใู่ นระดับคุณภาพดีมาก  อนั ดบั สาม ดา้ นการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ คิดเป็นร้อยละ 89.40 มีค่าน้ำหนกั คะแนน 4.47 อยู่ในระดับ คุณภาพดี

บทท่ี 5 27 อภิปรายและขอ้ เสนอแนะ ผลการจดั กิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสูตรการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ ได้ผลสรปุ ดังนี้ วตั ถปุ ระสงค์ 1. เพ่อื ให้ผู้เข้าร่วมกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการคา้ ออนไลน์ในการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ได้ 2. เพอ่ื ให้ผเู้ ขา้ รว่ มสามารถนำความรู้ท่ีได้รับไปใชเ้ ป็นชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ เป้าหมาย (Outputs) เปา้ หมายเชงิ ปรมิ าณ ประชาชนตำบลวัดหลวง จำนวน 17 คน เปา้ หมายเชงิ คุณภาพ ประชาชนตำบลวัดหลวงมคี วามรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลน์ในการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ สามารถนำความรู้ทไ่ี ดร้ บั ไปใชเ้ ปน็ ช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ เครอื่ งมอื ทใ่ี ชใ้ นการเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู เครอื่ งมือที่ใชใ้ นการเกบ็ รวบรวมขอ้ มูลในครั้งนี้ คือ แบบประเมินความพึงพอใจ การเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู ในการเกบ็ รวบรวมข้อมูล ไดม้ อบหมายให้ ครู กศน.ตำบลวัดหลวงทีร่ ับผิดชอบกจิ กรรมแจกแบบสอบถามความพึง พอใจให้กบั ผรู้ ่วมกิจกรรม โดยให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมประเมินผลการจดั กจิ กรรมต่างๆ ตามโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทัล หลกั สูตรการคา้ ออนไลนเ์ พ่ือการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ สรปุ ผลการดำเนนิ งาน กศน.ตำบลวัดหลวงได้ดำเนินการจัดกจิ กรรมตาม โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการ พฒั นาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ โดยดำเนินการเสร็จสิน้ ลงแล้วและสรปุ รายงานผลการดำเนินงานได้ดังน้ี 1. ผูร้ ่วมกจิ กรรมจำนวน 17 คน มคี วามรู้ ความเข้าใจการคา้ ออนไลน์ในการพฒั นาบรรจุภัณฑ์ และผลิตภณั ฑ์ สามารถนำความรู้ที่ได้รบั ไปใชเ้ ปน็ ชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ 2. ผรู้ ว่ มกจิ กรรมรอ้ ยละ 92.40 นำความรทู้ ่ไี ดร้ บั มาปรบั ใช้ในชวี ติ ประจำวนั 3. จากการดำเนนิ กิจกรรมตามโครงการดงั กล่าว สรุปโดยภาพรวมพบว่า ผู้เข้ารว่ มกจิ กรรมสว่ นใหญม่ ีความพงึ พอใจ ต่อโครงการ อยใู่ นระดับ “ดมี าก” และบรรลุความสำเรจ็ ตามเปา้ หมายตวั ช้วี ดั ผลลัพธ์ทตี่ ง้ั ไว้ โดยมีค่าเฉลย่ี ร้อยละภาพรวม ของกิจกรรม 90.60 และค่าการบรรลุเปา้ หมายคา่ เฉลย่ี 4.53 ขอ้ เสนอแนะ ระยะเวลาในการจัดกิจมากเกินไป

บรรณานกุ รม ทมี่ า กรมการศึกษานอกโรงเรยี น (2546) บญุ ชม ศรีสะอาด และ บุญส่ง นลิ แก้ว (2535 หน้า 22-25) กระทรวงศกึ ษาธิการ . (2543). http://www.itday.in.th/%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E 0%B9%82%E0%B8%9F%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E 0%B9%84%E0%B8%A3-%E0%B9%81%E0%B8%97%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%A5/ พงศ์เพชร อินทร์เพชร. (ม.ป.ป.). “โทรศพั ทม์ ือถือ” ภยั ใกลต้ ัวท่ไี ม่ควรมองข้ามhttp://www.stou.ac.th/study/sumrit/7- 53(500)/page1-7-53(500).html ฤทธิชัย เจรญิ ผ่อง.(ม.ป.ป.). พฒั นาการโทรศัพท์มอื ถอื ก่อนจะเปน็ สมาร์ทโฟน http://y34.wikidot.com/it-report01-050 http://www.digithun.com/smartphone-change-ur-life/

ภาคผนวก

แผนการจัดกจิ กรรม

โครงการ

























รายงานผลการจดั กจิ กรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พ่ือการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ ณ กศน.ตำบลวัดหลวงหมทู่ ่ี 7 ตำบลวัดหลวง อำเภอพนัสนิคม จังหวดั ชลบรุ ี วิทยากรคือ นางสาวชลิตดา ใจพรหม ผู้เขา้ ร่วมกิจกรรมจำนวน 17 คน

แบบสอบถามความพึงพอใจ โครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลักสตู รการค้าออนไลนเ์ พอื่ การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ กศน.ตำบลวดั หลวง อำเภอพนสั นคิ ม จงั หวดั ชลบรุ ี คำชแ้ี จง 1. แบบสอบถามฉบับนมี้ วี ตั ถุประสงค์ เพอ่ื ใช้ในการสอบถามความพงึ พอใจต่อโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการ พฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ 2. แบบสอบถามมี 3 ตอนดังนี้ ตอนท่ี 1 ถามข้อมูลเกี่ยวกบั ผตู้ อบแบบสอบถามจำนวน 4 ขอ้ ใหท้ ำเครื่องหมาย ✓ ลงในชอ่ งใหต้ รงกับสภาพจริง ตอนท่ี 2 ความพงึ พอใจตอ่ โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ จำนวน 13 ขอ้ ซ่ึงมรี ะดบั ความพึงพอใจ 5 ระดบั ดังน้ี 5 มากทสี่ ดุ หมายถงึ มีความพงึ พอใจมากที่สดุ 4 มาก หมายถึง มคี วามพงึ พอใจมาก 3 ปานกลางหมายถึง มีความพงึ พอใจปานกลาง 2 น้อย หมายถงึ มีความพึงพอใจนอ้ ย 1 น้อยท่ีสดุ หมายถงึ มีความพงึ พอใจน้อยทส่ี ดุ ตอนที่ 3 ข้อคดิ เหน็ และขอ้ เสนอแนะตอ่ โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลกั สตู รการค้าออนไลนเ์ พอ่ื การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลิตภณั ฑ์ ตอนท่ี 1 ขอ้ มลู ทวั่ ไปของผู้ตอบแบบสอบถาม เพศ ชาย หญิง อายุ ตำ่ กว่า15 ปี 15 ปี – 39 ปี 40 ปี – 59 ปี 60 ปขี ้ึนไป การศกึ ษา ต่ำกวา่ ป.4 ป.4 ประถม ม.ต้น ม.ปลาย ประกอบอาชพี อนปุ ริญญา ปริญญาตรี สูงกว่าปรญิ ญาตรี รบั จ้าง คา้ ขาย เกษตรกร ลกู จา้ ง/ข้าราชการหน่วยงานภาครัฐหรอื เอกชน อ่นื ๆ ………………………………….