14/12/63_อบรมดิจิทัล

สรุปการอบรม การชกั จูงและโน้มน้าวความคิด ด้วยเทคโนโลยสี อื ใหม ่   วันจันทร์ที 14 ธันวาคม 2534 เวลา 08.30 – 17.00 น.   โรงแรม พูลแมน คิง เพาเวอร์กรุงเทพมหานคร     วิทยากร  อรยิ ะ พนมยงค์ ดร. วิษณุ ตัณฑวิรุฬห์ ขจร เจียรนยั พานชิ ย์ วุฒพิ งษ์ ลิขติ ชวี ัน  อดีตผบู้ รหิ าร Google ​ผูเ้ ช่ียวชาญ IT บล๊อคเกอร์ นั กทาํ วดิ ีโอไวรั ล   กําหนดการ    08.30 - 09.00 น. I ลงทะเบียน  09.00 - 09.15 น. I กล่าวเปดงาน โดย ผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร. ธวัชชัย จิตรภาษนันท์  09.15 - 10.15 น. I รูปการทํางานของบริษัท Digital Platforms โดย อรยิ ะ พนมยงค์  10.15 - 10.30 น. I พักรับประทานอาหารว่าง  10.30 - 11.30 น. I สถานการณ์ภาพรวมของโลกด้าน IT โดย ดร. วิษณุ ตัณฑวิรุฬห ์ 11.30 - 12.30 น. I การผลิตสือเพือโน้มน้าวจิตใจผู้รับ โดย ขจร เจยี รนัยพานิชย  12.30 - 13.30 น. I พักรับประทานอาหารกลางวัน  13.30 - 14.30 น. I How to make a viral video โดย วุฒพิ งษ์ ลิขิตชวี ัน   14.30 - 14.45 น. I พักรับประทานอาหารว่าง  14.45 - 16.45 น. I บรรยายในหัวข้อ ศาสตร์แหง่ การโน้มน้าวจิตใจบนโลกออนไลน ์ 16.45 - 17.00 น. I พิธีปดการอบรม                       

ข้อมูลทเี รยี นรู ้   ● เจ้าของ Platform (Facebook, Youtube, Google, Line, Grab) หาเงินจาก  การโฆษนาและการปล่อยเงินกู้ เนืองจากผใู้ หบ้ รกิ ารนัน มขี ้อมูล (Data) ของลกู ค้า   ทําให้สามารถรับรู้ความต้องการ/สถานการเงิน ของลูกค้าได้    ● คนไทย ⅔ ใช้อินเตอรค์ รงั แรกผา่ นมือถือ ไมไ่ ด้มปี ระสบการณ์การใช้อินเตอรเ์ น็ตมา ก่อนทําใหร้ ูไ้ ม่ทันโลกดิจิทัล (Low Digital Literacy) ประพฤติตัวไม่เปน หลงเชือง่าย  มักจะคิดว่าโลกดิจิทัลคือโลกทังใบ และคิดว่าทกุ คนบนโลกคิดแบบเดยี วกับตนเองหมด  เนืองจาก ผู้ให้บริการ Platform (Facebook, Twitter, ฯลฯ) มีระบบคัดแยก โดย  เลือกเฉพาะข้อมูลทผี ใู้ ช้งานอยากจะเหน็ ผใู้ ช้งานทไี มท่ ันจึงได้เหน็ แต่สงิ ทตี ัวเองชอบ      ตัวอยา่ ง : ฝงผูท้ ีชอบทรมั ป(สแี ดง) และฝงทีชอบ Democrat(สนี าเงิน) ในโลกโซเชียล  แทบไมม่ ีการคุยกันเลย ทําใหเ้ กิดการแบง่ ฝงทางความคิดอยา่ งชดั เจน  เรยี กปรากฎการณแ์ บบนวี ่า Micro world หรอื Echo Chamber (หอ้ งสะท้อนความคิด)    ● วิธีต่อกรกับ Fake News   1) ประกาศขา่ วจริงให้เร็ว    2) ให้ผู้บริการ Platform ชว่ ยจับตาดูและชว่ ยเผยแพรข่ า่ วจริง  3) สอนกฎการใช้งานโลก Digital (Digital Literacy) ให้ประชาชนรู้เท่าทัน  4) รัฐบาลและผู้ควบคุมต้องเข้าใจธรรมชาติของเทคโนโลยี จะไปสังปดทุกอยา่ งไมไ่ ด้  5) ยอมรับและนําเทคโนโลยีมาใช ้  

● คนไทยใช้เวลาบน Social Media ⅓ ต่อวัน เปนสดั สว่ นทีนานกว่าชาติอืน    ตัวอยา่ ง : คนไทยใช้งาน facebook ตังแต่ 10.00-23.00 น. (ชาติอืนใช้ชว่ ง 19.00 น.)  เวลาทีใช้งานเยอะสุดคือ 18.00-22.00 น. (การปนกระแสโซเชียลมักมาชว่ งน)ี     ● จํานวนผู้ใช้งาน Social Media ในไทย      ● อันดับการใช้งานโลก Social Media ของไทยในโลก  Youtubeไทย อันดับที 6 / Facebook อันดับที 8 / Line อันดับที 2     

● โลก Digital ต่อให้คุณมี เพจ Facebook หรือไม่ ถ้าเค้าไมช่ อบคุณ เค้าก็ไปด่าในพืนทีเค้า อยูด่ ี ดังนัน ต้องมีเพจเปนของตัวเอง ต้องมีความสมั พนั ธก์ ับโลก Digital เพอื ให้ทันเกม    ● การทีทรัมปสามารถชนะการเลือกตังได้เมอื ป 2016 เพราะทรมั ปสามารถเปลียนคนที  อาจจะเลือก(Maybe, Swing State) ให้มาเลือกได้ โดยการให้ขอ้ มูลในสิงทีสนใจ  โดย ไม่ได้ใหข้ ้อมูลบอกใหช้ อบแบบตรงๆ แต่เปนใหข้ ้อมูลแบบสอดแทรกเขา้ ไป  Influence โน้มน้าว โดยไม่ใหร้ ูส้ กึ ว่าถกู โน้มน้าว    ● Twitter แตกต่างจาก Facebook ตรงที Twitter ปนกระแสโดยการ #ดูสิงนีส ิ   ทําใหค้ นอยากมสี ว่ นรว่ มกับ Hashtag นันๆ ทําใหป้ นกระแส/ตามกระแสได้ง่าย    ● เยาวชนอายุ 18-25 ป มักจะเชือ Influencer หาก Influencer พูดอะไร เยาวชนก็จะเชอื ตาม เชือตามกระแส (เปนธรรมชาติของวัยทีจะเชือ Idol/ผู้สร้างกระแส มากกว่าพอ่ แม)่     ● Content ทีคนสนใจมากทีสุดคือ Contentทีทําให้รู้สกึ ดี ประหลาดใจ, ตลก, ขบขัน, สนุก  เพจปนกระแสสว่ นใหญใ่ นไทย เน้นการถากถางให้รู้สกึ ตลกมากกว่าความจริง   ปนความจริงให้เปนเรืองตลกถากถาง + ปนแทรกแนวคิดทางการเมอื ง   

สรุป  ● คนไทยเล่น Social Media มาก แต่ไมม่ ีความรูเ้ ท่าทันโลกโซเชียล  ● เด็กเยาวชนนิยมชมชอบและเชือมตาม Idol นิยมเชือกันตามกระแส  ● Influencer มีอิทธิพลอยา่ งมากในเรืองการสร้างการรับรู้ขา่ วสาร   หากทําให้ Influencer พูดอะไรได้ จะสง่ ผลให้คนจํานวนมากเชือตาม  ● การสร้าง Content ควรเน้นให้เกิดความรู้สึกดี และไมเ่ ปนการโฆษนาโดยตรง  ควรเปนการสอดแทรกเล็กๆอยา่ งแนบเนียน  ● ขา่ วปลอมแพรก่ ระจายเร็ว ยิง Influencer หยิบมาเล่นยงิ แพรก่ ระจายหนกั ขนึ   แต่หากมีขา่ วแก้ออกมาเร็ว Influencer ก็สามารถชว่ ยแพรข่ า่ วแก้นันได้เชน่ กัน  ● หนว่ ยงานภาครัฐต้องพัฒนาทีมสร้าง Content ให้มีประสิทธภิ าพมากขึน เรว็ ขนึ