การติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดำเนินงานที่มีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA)

ก คานา วิธีปฏิบัติท่ีดี เรื่อง การติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษา นอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดาเนินงานที่มีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) เป็น รายงานท่ีแสดงวิธีปฏิบัติที่ดีเพื่อเพ่ิมจานวนนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษา นอกระบบโรงเรยี น (N-NET) โดยนากระบวนการดาเนินงานที่มีคุณภาพตามวงจรของเดมม่ิง (PDCA) มาใช้ใน การดาเนินงาน เร่ิมต้ังแต่ขั้นตอนการวางแผน (Plan) ปฏิบัติตามแผน (Do) ตรวจสอบการปฏิบัติตามแผน (Check) และการปรบั ปรุงแก้ไขพัฒนาอย่างต่อเน่ือง (Action) ซ่ึงผลการใช้กระบวนการดาเนินงานท่ีมีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) ทาให้นักศึกษาเข้ารับการทดสอบฯ ครั้งท่ี 2 ปีการศึกษา 2562 และ ครั้งท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 มีจานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) เพิ่มขึ้นจากครั้งท่ี 1 ปีการศึกษา 2562 คิดเป็นร้อยละ 14.29 โดยมีนักศึกษาเข้าสอบครบทุกคน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 100 ติดต่อกนั 2 ภาคเรยี น หวังเป็นอย่างย่ิงว่าวิธีปฏิบัติที่ดี เรื่อง การติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษา ระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดาเนินงานที่มีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) จะเป็นประโยชน์สาหรับสถานศึกษา หรือผู้ท่ีสนใจในการนาไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มจานวน นักศกึ ษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศกึ ษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) ต่อไป นางสาวสาวติ รี แกว้ กนั หา ครู กศน.ตาบล

ข สารบัญ หนา้ คานา................................................................................................................................................ ก สารบัญ...................................................................................................................... ....................... ข วิธีปฏิบัตทิ ดี่ ี...................................................................................................................................... 1 สอดคล้องกับนโยบายและจดุ เน้นการดาเนินงาน สานักงาน กศน.ประจาปี................... 1 งบประมาณ พ.ศ. 2564................................................................................................. ความเปน็ มาและความสาคัญ......................................................................................... 2 วัตถปุ ระสงคแ์ ละเป้าหมาย 3 วธิ กี ารดาเนินงาน........................................................................................................... 3 ตวั ชว้ี ัดความสาเร็จ......................................................................................................... 7 การประเมินผล............................................................................................................... 7 ผลการดาเนินงาน........................................................................................................... 8 บทเรยี นทีไ่ ด้รับ.............................................................................................................. 8 ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพฒั นา.................................................................................. 8 การเผยแพร/่ การได้รบั การยอมรบั ................................................................................. 8 การรับรองจากผู้บังคับบัญชา......................................................................................... 9 เอกสารอ้างอิง......................................................................................................................... ......... ค ภาคผนวก

ช่อื ผลงาน 1 ผู้เสนอผลงาน วธิ ปี ฏบิ ัติทด่ี ี (Best Practice) สถานศกึ ษา สงั กดั การตดิ ตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาตดิ ้านการศึกษานอกระบบ โรงเรยี น (N-NET) โดยใชก้ ระบวนการดาเนนิ งานที่มคี ณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) นางสาวสาวิตรี แก้วกันหา ตาแหน่ง ครู กศน.ตาบล ศูนย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอขุนหาญ สานกั งานส่งเสรมิ การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยจังหวดั ศรีสะเกษ 1. สอดคล้องกับนโยบายและจุดเนน้ การดาเนนิ งาน สานกั งาน กศน.ประจาปี งบประมาณ พ.ศ. 2564 สอดคล้องกับเปาประสงค ข้อ 1) ประชาชนผูดอย พลาด และขาดโอกาสทางการศึกษารวมทั้ง ประชาชนทั่วไปไดรับโอกาส ทางการศึกษาในรูปแบบการศึกษานอกระบบระดับการศึกษาข้ันพื้นฐาน การ ศกึ ษาตอเนอื่ ง และการศกึ ษาตามอธั ยาศัยท่มี คี ณุ ภาพอยางเทาเทยี มและท่ัวถงึ เปนไปตามบริบท สภาพปญหา และความตองการของแตละกลุมเปาหมาย และสอดคลอ้ งกับภารกิจตอเนื่อง ข้อ 1. ดานการจัดการศึกษาและ การเรียนรู ข้อ 1.1 การศึกษานอกระบบระดับการศึกษาขั้นพ้ืนฐาน จัดการศึกษานอกระบบระดับการศึกษา ข้ันพื้นฐาน ใหกับกลุมเปาหมายผูดอย พลาด และขาดโอกาสทางการศึกษา ผานการเรียนแบบเรียนรูดวย ตนเอง การพบกลุม การเรียนแบบชั้นเรียน และการจัด การศึกษาทางไกล 3) พัฒนาประสิทธิภาพ คุณภาพ และมาตรฐานการจัดการศึกษานอกระบบระดับการศึกษา ข้ันพ้ืนฐาน ทั้งดานหลักสูตรรูปแบบ/กระบวนการ เรียนการสอน ส่ือและนวัตกรรม ระบบการวัดและประเมินผล การเรียน และระบบการใหบริการนักศึกษาใน รูปแบบอ่ืน ๆ ข้อ 6. ดานบุคลากรระบบการบริหารจัดการ และการมีสวนรวมของทุกภาคสวน ข้อ 6.1 การ พฒั นาบุคลากร 1) พฒั นาบคุ ลากรทกุ ระดบั ทุกประเภทใหมสี มรรถนะสูงขึ้นอยางตอเนื่อง ทั้งกอนและระหวาง การดารงตาแหนงเพื่อใหมีเจตคติท่ีดีในการปฏิบัติงานใหมีความรูและทักษะตามมาตรฐานตาแหนงใหตรงกับ สายงาน ความชานาญและความตองการของบคุ ลากรสามารถปฏบิ ัติงานและบริหารจัดการการดาเนินงานของ หนวยงานและสถานศึกษาไดอยางมีประสิทธิภาพ 3) พัฒนาหัวหนา กศน.ตาบล/แขวงใหมีสมรรถนะสูงข้ึน เพ่ือการบริหารจัดการ กศน.ตาบล/แขวงและการปฏิบัติงานตามบทบาทภารกิจอยางมีประสิทธิภาพ โดยเน นการเป นนักจัดการความรู และผู อานวยความสะดวกในการเรียนรู เพ่ือให ผู เรียนเกิดการเรียนรู ท่ีมี ประสิทธิภาพอยางแทจริง 4) พัฒนาครู กศน. และบุคลากรที่เกี่ยวของกับการจัดการศึกษาใหสามารถ จัดรูปแบบการเรียนรู ไดอยางมีคุณภาพ โดยสงเสริมใหมีความรูความสามารถในการจัดทาแผนการสอน การ จดั กระบวนการเรยี นรู การวัด และประเมินผล 5) พฒั นาศกั ยภาพบคุ ลากร ที่รับผิดชอบการบริการการศึกษา และการเรียนรู ใหมีความรู ความสามารถและมีความเปนมืออาชีพในการจัดบริการสงเสริมการเรียนรูตลอด ชวี ิตของประชาชน

2 2. ความเป็นมาและความสาคัญ สานักงาน กศน. ได้มีเป้าประสงค์ในการดาเนินงานในปีงบประมาณ 2563 และปีงบประมาณ 2564 ทเ่ี หมือนกันเก่ียวกับประชาชนผูดอย พลาด และขาดโอกาสทางการศึกษารวมท้ังประชาชนทั่วไปไดรับโอกาส ทางการศึกษาในรูปแบบการศึกษานอกระบบระดับการศึกษาขั้นพ้ืนฐาน การศึกษาตอเน่ือง และการศึกษา ตามอัธยาศัยที่มีคุณภาพอยางเทาเทียมและทั่วถึง เปนไปตามบริบทสภาพปญหาและความตองการของแต ละกลุมเปาหมาย และบคุ ลากรกศน. ทกุ ประเภททุกระดับไดรับการพัฒนาเพื่อเพ่ิมทักษะและสมรรถนะในการ ปฏิบัติงาน และการใหบริการทางการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย รวมถึงการปฏิบัติงานตาม สายงานอยางมปี ระสทิ ธิภาพ การดาเนินการจัดกิจกรรมการศึกษาข้ันพ้ืนฐาน ด้วยวิธีการพบกลุ่ม โดยครู กศน.ตาบล ได้จัด กระบวนการเรียนรู้ด้วยวิธีการเรียนแบบพบกลุ่มอย่างต่อเน่ือง ณ กศน.ตาบล สัปดาห์ละ 2 วัน ได้แก่ วัน อังคารและวันพฤหัสบดี สังกัดศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอขุนหาญ จังหวัด ศรีสะเกษ โดยภาคเรียนท่ี 2 ปีการศึกษา 2561 พบว่า มีจานวนนักศึกษาที่ไม่ได้เข้ารับการทดสอบทาง การศกึ ษาระดบั ชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) จานวน 1 คน จากจานวนท้ังหมด 14 คน คิด เป็นร้อยละ 92.86 และภาคเรียนท่ี 1 ปีการศึกษา 2562 มีจานวนนักศึกษาท่ีไม่ได้เข้ารับการทดสอบทาง การศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) จานวน 1 คน จากจานวนท้ังหมด 7 คน คิดเป็นร้อยละ 85.71 ซึ่งเป็นท่ีน่าเสียดายว่านักศึกษาที่ไม่ได้เข้ารับการทดสอบทดสอบทางการศึกษา ระดับชาติ ดา้ นการศกึ ษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) จะเสียประโยชน์จากการนาผลการทดสอบไปใช้ในการ สมัครเพื่อศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น และการทดสอบน้ียังใช้เป็นเกณฑ์ในการสาเร็จการศึกษาหลักสูตร การศึกษานอกระบบระดับการศึกษาข้ันพื้นฐาน พุทธศักราช 2551 ทั้งในระดับประถมศึกษา มัธยมศึกษา ตอนต้น และมัธยมศึกษาตอนปลาย ซึ่งหากนักศึกษาไม่เข้ารับการทดสอบฯในปีการศึกษาท่ีมีรายชื่อเป็นผู้มี สิทธ์ิสอบน้ัน จะทาให้การจบการศึกษาล่าช้าออกไปอีก เน่ืองจากต้องรอสมัครเข้าทดสอบฯรอบ E-exam ซึ่ง เป็นวิธีการทดสอบด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ และผลของการสอบด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์นี้ จะนาไปใช้สมัคร เพ่อื สอบเข้าศึกษาตอ่ ไปไม่ได้ ทั้งยังส่งผลกระทบต่อการจะนาวุฒิการศึกษาไปใช้ในการสมัครเข้าทางานในห้าง รา้ น หรือหนว่ ยงานต่างๆ อกี ดว้ ย ผู้จัดทา จึงไดน้ ากระบวนการดาเนนิ งานทมี่ คี ณุ ภาพตามวงจร (Deming Cycle : PDCA) มาใช้ในการ ติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) เริ่มตั้งแต่ ข้ันตอนการวางแผน (Plan) ปฏิบัติตามแผน (Do) ตรวจสอบการปฏิบัติตามแผน (Check) และการปรับปรุง แก้ไขพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Action) PDCA) เพ่ือเพ่ิมจานวนนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้าน การศกึ ษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) ในภาคเรียนต่อไป คือ ภาคเรียนท่ี 2 ปีการศึกษา 2562 และภาคเรียน ที่ 1 ปีการศึกษา 2563 ให้เข้าสอบครบทุกคน คิดเป็นร้อยละ 100 เพื่อนักศึกษาจะได้สาเร็จการศึกษาและนา ผลการทดสอบฯ ไปใชใ้ นการสมัครเขา้ ทางาน และศึกษาต่อในระดับทสี่ ูงขนึ้ ต่อไป

3 3. วตั ถปุ ระสงคแ์ ละเปา้ หมาย 3.1 เพื่อเพ่ิมจานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบ โรงเรียน (N-NET) 3.2 เพอ่ื ให้นักศึกษาได้นาวุฒิการศึกษาไปใช้ประโยชน์ในการสมัครเข้าศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น หรือ สมัครเขา้ ทางานในหนว่ ยงานตา่ งๆ 4. วธิ กี ารดาเนนิ งาน ใช้วงจรการควบคุมคุณภาพ (PDCA Cycle) หรือ วงจรเด็มม่ิง (Deming Cycle) ซึ่งเป็นแนวคิดการ พัฒนาการทางานเพ่ือควบคุมคุณภาพงานให้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พัฒนามาจากแนวคิดของ วอล์ทเตอร์ ซวิ ฮารท์ (Walter Shewhart) ดงั น้ี ผงั วิธปี ฏิบตั ทิ ี่ดี การติดตามนกั ศกึ ษาเข้าทดสอบทางการศกึ ษาระดบั ชาติ ด้านการศกึ ษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) โดยใชก้ ระบวนการดาเนนิ งานทมี่ ีคุณภาพ(Deming Cycle : PDCA) 1.ศกึ ษาสภาพปญั หาและความจาเป็น 2.วิเคราะหส์ ภาพปญั หาและความจาเปน็ 3.วเิ คราะห์ความสอดคล้องที่เกี่ยวขอ้ ง 4.นาขอ้ มลู การวิเคราะหม์ าใชแ้ กป้ ัญหา 5.ดาเนินการแก้ปัญหาการไม่เขา้ รับการทดสอบฯของนกั ศกึ ษา 6.ตรวจสอบผลลพั ธท์ ไ่ี ดจ้ ากการนาวงจรคุณภาพมาใช้ในการ ดาเนนิ การแก้ปญั หา 7.นาผลลัพธท์ ่ีได้มาปรับปรุงแก้ไข หากดีแล้วก็ดาเนินการต่อเนื่องไป

4 4.1 ขนั้ วางแผนการดาเนนิ งาน (P : Plan) 4.1.1 ขั้นศึกษาสภาพปญั หาและความจาเป็น สถานศึกษามีการวางแผนตั้งแต่เริ่มเปิดภาคเรียน โดยการปฐมนิเทศนักศึกษาท่ีจะจบ หลักสูตร การประชุมครู ผู้เกี่ยวข้องให้ประชาสัมพันธ์และติดตามผู้เรียนให้มาเข้าสอบตามกาหนดการสอบ โดยตั้งเป้าหมาย ของ กศน.ตาบลต้องติดตามผู้เรียนเข้าสอบเป็นร้อยเปอร์เซ็นต์ มีการเตรียมแผนงานจัด โครงการการติวเข้มความรู้รายวิชา ที่จะสอบ N-NET ให้แก้ผู้เรียนที่จะสอบก่อนสอบ ครู กศน.ตาบล ลงพื้นท่ี ร่วมกับผู้นาชุมชนเพื่อศึกษาสภาพปัญหาการเข้าสอบของนักศึกษา กศน. ท้ังการสอบวัดผลสัมฤทธ์ิปลายภาค เรียน และทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) ทาให้ได้ทราบปัญหา ของนักศึกษา กศน.ตาบล โดยรอ้ ยละ 80 ของนักศกึ ษาทงั้ หมด ทางานเพ่ือหารายได้เลี้ยงชีพท่ีต่างจังหวัด บาง คนเดินทางมาสอบได้ แต่บางคนไม่สามารถเดินทางมาสอบได้ เน่ืองจากลางานไม่ได้ และติดปัญหาเรื่อง ค่าใช้จ่าย เนื่องจากค่าแรงท่ีได้รับ ไม่เพียงพอกับรายจ่าย ประกอบกับค่าครองชีพที่สูงข้ึน จากการสัมภาษณ์ นักศกึ ษาผ่านทางโทรศัพท์ ทราบวา่ นกั ศกึ ษายังมีปญั หาเรอ่ื งการหย่าร้างอกี ดว้ ย 4.1.2 ขน้ั วิเคราะห์สภาพปัญหาและความจาเปน็ จากการศึกษาสภาพปญั หาการเข้าสอบของนักศึกษา กศน.ตาบล ร่วมกับผู้นาชุมชน สามารถ วิเคราะห์สภาพปัญหาได้ว่า นักศึกษาร้อยละ 80 ของนักศึกษาท้ังหมด ทางานที่ต่างจังหวัด เนื่องจากมีความ จาเป็น แต่นักศึกษาก็ยังให้ความสาคัญกับทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) เน่ืองจากเป็นเกณฑ์ในการสาเร็จการศึกษา เม่ือนักศึกษาช้ีแจงความจาเป็นของการไม่สามารถ เดินทางมาสอบได้ ครูจึงชแี้ จงความสาคญั ของการเขา้ ทดสอบฯ เช่นเดยี วกัน เพ่ือให้นักศึกษาตระหนักและเห็น ความสาคัญของการเดินทางมาสอบ 4.1.3 ขน้ั การวิเคราะห์ความสอดคล้องทเ่ี ก่ยี วขอ้ ง วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของการเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้านการศึกษานอก ระบบโรงเรยี น (N-NET) ในแตล่ ะภาคเรยี นว่ามีนกั ศึกษาจานวนเท่าไรที่ต้องเข้ารับการทดสอบฯ และนักศึกษา อยู่หมู่บ้านใดบ้าง ครูจะได้เตรียมข้อมูลในการติดต่อประชาสัมพันธ์ วัน เวลา สถานที่ในการดาเนินการ ทดสอบฯไปยังผู้นาหมู่บ้าน/ชุมชนทุกหมู่บ้าน หรือประสานไปยังนักศึกษาโดยตรงเน่ืองจากนักศึกษาบาง คนทางานท่ีต่างจงั หวดั จะได้เตรียมตวั ในการลางานเพื่อเดินทางมาเข้ารับการทดสอบฯ ได้ทันเวลา เพราะเป็น กลุ่มนักศึกษาท่ีคาดว่าจะสาเร็จการศึกษา ในระดับประถมศึกษา มัธยมศึกษาตอนต้น และมัธยมศึกษาตอน ปลาย ภาคเรียนนั้น

5 4.2 ข้นั ปฏิบตั ิตามแผน (D : Do) 4.2.1. นาข้อมลู การวเิ คราะหม์ าใช้ในการแกป้ ญั หา สถานศึกษามอบหมายให้ครูผู้สอนของแต่ละตาบลได้ติดตามผู้เรียนที่จะสอบ N-NET ให้ทราบถึงกาหนดการสอบและกาชับให้ผู้เรียนให้ความสาคัญกับการเข้าสอบดังกล่าวอย่างสม่าเสมอ สถานศึกษาแจ้ง ครู กศน.ตาบล ชี้แจงนักศึกษาทุกคนต้ังแต่สัปดาห์แรกของการจัดการเรียนการสอนแบบพบ กลมุ่ ถึงความสาคัญของการเขา้ รับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N- NET) และให้ข้อมูลเก่ียวกับเกณฑ์การสาเร็จการศึกษา หลักสูตรการศึกษานอกระบบระดับการศึกษาขั้น พ้นื ฐาน หากนักศึกษาไม่เข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติฯ นักศึกษาจะได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง ซึ่งผลท่ีเกิดขึ้นก็ทาให้นักศึกษาต้องตระหนักและเห็นความสาคัญของการเข้ารับการทดสอบมากข้ึน โดยครู รว่ มกับหนว่ ยงานภาคีเครอื ขา่ ย หมู่บา้ น ชมุ ชน องค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน ร่วมกันประชาสัมพันธ์กาหนดการ ทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาติฯ (N-NET) 4.2.2. ดาเนนิ การแกป้ ญั หาการไมเ่ ขา้ รบั การทดสอบฯของนักศึกษา 1. ประชาสัมพันธ์การสอบ N-NET ในการจัดกิจกรรมของสถานศึกษาอย่างต่อเน่ือง เช่น การเข้าร่วมประชุมหัวหน้าส่วนราชการประจาอาเภอ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพผู้เรียน กิจกรรมอื่นๆ ใน พื้นท่ีอาเภอขุนหาญ ดาเนินการสอบ N-NET ตามกาหนดโดยมีการมอบหมายหน้าที่ให้บุคลากรของ สถานศึกษา และผู้เก่ียวข้องในการดาเนินสอบจัดสอบไปตามมาตรฐาน และระเบียบของสถาบันทดสอบทาง การศึกษาแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หน่วยงานภาคีเครือข่าย หมู่บ้าน ชุมชน องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รว่ มกนั ประชาสัมพนั ธก์ าหนดการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติฯ (N-NET) 2. ติดตามเยี่ยมบ้านนักศึกษา พบกลุ่มย่อยที่บ้านในกรณีท่ีนักศึกษาไม่มาพบกลุ่ม โดยความร่วมมือกับผู้ปกครอง เครือข่ายและชุมชน เร่ิมจากการวิเคราะห์ศักยภาพของกลุ่มเป้าหมาย แล ะ สารวจความต้องการของนักศึกษา เพื่อจัดทาแผนการเรียนรู้รายบุคคลให้กับนักศึกษา ท่ีจะสามารถนามาเป็น แนวทางในการปรบั ปรงุ และแก้ไขปัญหาได้ 3. ลงพนื้ ทโ่ี ดยใชส้ ถานทท่ี าการผู้ใหญบ่ ้าน โดยจัดทาหนงั สือประชาสัมพันธ์การสอบ N-NET ให้กานัน ผู้ใหญ่บ้าน ในตาบลประชาสัมพันธ์หอกระจายข่าว เสียงตามสาย วิทยุชุมชนตาบล หนังสือ แจ้งรายบุคคล - กศน.ใช้ Socail Network ในการประชาสัมพันธ์การการสอบ N-NETเพ่ือให้นักศึกษามีความ ตระหนักในหน้าท่ีของตนเอง ครูจะแจ้งนักศึกษาทราบทางโทรศัพท์ ทางกลุ่ม Line/Chat Massage หัวใจ สาคัญคือ Fanpage facebooke กศน.ตาบล และ Fanpage facebooke กลุ่มนักศึกษา กศน.ตาบล ช่วยให้ นกั ศกึ ษาทราบขา่ วล่วงหนา้ ทันทว่ งที และมีเวลาเตรยี มตัว 4. ในกรณีท่ีออกไปทางานต่างถ่ิน และแจ้งผู้ปกครองให้ทราบเพ่ือช่วยเตือนให้ นักศึกษาเข้าสอบ N-NET รายงานกิจกรรมการพบกลุ่ม และการร่วมกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน ผ่าน Line ผ่าน Fanpage facebooke กศน. เป็นการเผยแพร่ข่าวสารการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ ท่ีต่อเน่ืองอย่างสม่าเสมอ

6 หลังจากท่ีสานักงาน กศน. แจ้งกาหนดการสอบ N-NET ครูจะแจ้งกาหนดการสอบ วัน เวลาสถานท่ีสอบ ให้ นักศกึ ษาได้ทราบลว่ งหน้าอย่างนอ้ ย 2 เดอื น เพื่อใหน้ ักศึกษาเตรียมลางานมาสอบ 5. กรณีนักศึกษาท่ีคาดว่าจะจบในภาคเรียนน้ี ท่ีต้องเข้ารับการทดสอบทาง การศึกษานอกระบบระดับชาติ (N – NET) ครูจะต้องแจ้งนักศึกษาให้ทราบล่วงหน้าต้ังแต่ลงทะเบียนเรียน เพือ่ ใหน้ กั ศึกษาเตรยี มตัวในการเขา้ สอบ และทากจิ กรรม กพช.ใหค้ รบ ๒๐๐ ช่ัวโมง ในภาคเรียนที่นักศึกษาจะ จบ- การส่งใบงาน หลงั จากการสอบ N- NET เรยี บร้อยแลว้ 6. ส่งตารางสอบ (N – NET) ให้นักศึกษารายบุคคล เพื่อให้นักศึกษาเข้าสอบตาม กาหนดวัน เวลา สถานท่ี และรายละเอียดของระเบียบการเข้าสอบ - กิจกรรมการติวเข้มเติมเต็มความรู้ก่อน สอบ โดยนานักศึกษาเข้าร่วมกิจกรรมทุกระดับ เพ่ือเพิ่มความรู้ และนาความรู้ท่ีได้รับไปพัฒนาผลสัมฤทธ์ิ ทางการเรียนให้สงู ข้นึ มกี ารนาแผนการดาเนินงานไปสกู่ ารปฏบิ ตั ิ 7. การดาเนินการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐาน วิธีพบกลุ่มทุกกระดับชั้น ตามวันเวลา สมา่ เสมอ อยา่ งตอ่ เนื่อง ยดึ หลกั การจัดกระบวนการจัดการเรียนรู้โดยคณะครู เป็นผู้ขับเคลื่อน เน้นการมีส่วน ร่วมของผู้เรียนเป็นสาคัญ โดยนานกั ศกึ ษารว่ มกิจกรรมพัฒนาผู้เรียนด้านต่างๆที่ กศน.อาเภอขุนหาญได้จัดข้ึน เพอื่ สรา้ งแรงจงู ให้กบั นกั ศึกษา ให้มีความใผ่รู้ ใฝเ่ รียน ตระหนกั ในหน้าที่ของตน และเตรียมพร้อมที่จะเข้าสอบ (N-NET) เน้นการมีส่วนร่วมของภาคีเครือข่าย หมู่บ้าน ชุมชน องค์กรปกครองส่วนท้องถ่ิน เป็นฐานในการ ขับเคลื่อนกิจกรรมการดาเนินงานของ กศน. 4.3 ขนั้ ตรวจสอบการปฏบิ ัติตามแผน ( C : Check) 4.3.1 ตรวจสอบผลลพั ธท์ ่ีได้จากการนาวงจรคณุ ภาพมาใช้ในการดาเนินการแกป้ ญั หา 1. ประเมินจากสภาพจริง โดยครู กศน.ตาบลได้ติดตามและกากับดูแลอย่าง สมา่ เสมอหรือไม่ มีการการดาเนินงานเป็นไปตามแผนที่ได้วางไว้ก่อนการดาเนินการหรือไม่ ซ่ึงครู กศน.ตาบล ได้ติดตามนกั ศึกษานักศกึ ษาโดยลงพ้นื ท่ี เย่ยี มบ้าน ประสานงานกบั ผนู้ าชมุ ชนเปน็ ไปตามกระบวนการ ขั้นตอน ที่ได้วางไว้ ผลท่ีได้คือ นักศึกษาทราบข่าววัน เวลา ท่ีต้องเข้ารับการทดสอบฯ และสามารถมาสอบได้ทันตาม กาหนด 2. ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างใช้แผนการดาเนินงานมีอะไรบ้าง และมี วิธีการแก้ไขปัญหาอย่างไร ปัญหาหรืออุปสรรคที่ทาให้นักศึกษาไม่สามารถเดินทางมาสอบได้ คือ บาง หน่วยงาน หรือ บริษัทห้างร้าน ไม่ให้นักศึกษาลางาน ในช่วงวันท่ีต้องเข้ารับการทดสอบฯ ทาให้นักศึกษาไม่ สามารถเดินทางมาสอบได้ 3. สรุปผลการดาเนินงาน รับฟังความก้าวหน้า ปัญหา ข้อเสนอแนะจากหน่วยงาน ภาคีเครอื ข่าย หมู่บา้ น ชมุ ชน และองค์กรปกครองสว่ นท้องถิน่ และหาทางแกไ้ ขพฒั นา

7 4.4 ขนั้ การปรับปรุงและพฒั นาผลการปฏบิ ัตงิ าน (A: Act) 4.4.1 นาผลลพั ธท์ ไ่ี ดม้ าปรบั ปรุงแก้ไข หากดีแล้วกด็ าเนนิ การตอ่ เน่อื งไป กศน.ตาบล สรุปรายงานจานวนผูเ้ ข้าสอบ ปญั หา อปุ สรรค และผลการสอบให้ทุกคนท่ี เกยี่ วขอ้ งทราบ และนาผลงานจากคร้ังน้ไี ปพฒั นาปรบั ปรงุ และกาหนดกลยุทธก์ ารดาเนินงานในครั้งต่อไป โดย มีผู้บริหาร และบุคลากร กศน.อาเภอ ได้ร่วมกันวางแผนการทางาน ซ่ึงผลการนากระบวนการดาเนินงานที่มี คุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) มาใช้ในการติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางศึกษาระดับชาติด้าน การศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) ทาให้มีจานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบฯเพิ่มข้ึน คิดเป็นร้อยละ 100 ของจานวนนักศึกษาท้ังหมดที่คาดว่าจะจบในภาคเรียนนั้น แสดงว่ากระบวนการดาเนินงานมีคุณภาพ สามารถท่ีจะนาไปใช้ในภาคเรยี นต่อไป เพอื่ เพม่ิ จานวนนักศกึ ษาเข้ารับการทดสอบฯให้ได้ร้อยละ 100 ทุกภาค เรยี น 5.ตวั ชีว้ ัดความสาเรจ็ 5.1 หนว่ ยงานภาคีเครือขา่ ย ผนู้ าหมู่บา้ น และชุมชน มคี วามเขม้ แขง็ และเข้ามามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ พร้อมท่ีจะสนับสนุนกิจกรรมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย รวมท้ังการขับเคลื่อนกิจกรรม การเรียนรขู้ องชุมชน 5.2 ประชาสัมพนั ธ์การสอบ N-NET ในการจัดกจิ กรรมของสถานศกึ ษาอย่างต่อเนือ่ ง เชน่ การเข้าร่วม ประชุมหวั หนา้ สว่ นราชการประจาอาเภอ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพผู้เรียน กิจกรรมอื่นๆ ในพื้นท่ีอาเภอขุนหาญ ดาเนินการสอบ N-NET ตามกาหนด 5.3 การศึกษาและวิเคราะห์สภาพปัญหา รวมทั้งวิธีการนากระบวนการดาเนินงานท่ีมีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) มาใช้ในการติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางศึกษาระดับชาติด้านการศึกษานอก ระบบโรงเรยี น (N-NET) ทาให้มีจานวนนกั ศึกษาเขา้ รบั การทดสอบฯเพิ่มขึ้น คิดเป็น ร้อยละ 100 ของจานวน นักศึกษาทง้ั หมดทค่ี าดว่าจะจบในภาคเรยี นน้ัน 6. การประเมินผล ประเมินผลจากสภาพจริง โดยเปรียบเทียบจานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษา ระดบั ชาติ ดา้ นการศึกษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) จานวน 3 ภาคเรียน ได้แก่ คร้ังที่ 1 ประจาปีการศึกษา 2562 กับ ครั้งท่ี 2 ประจาปีการศึกษา 2562 และ คร้ังที่ 1 ประจาปีการศึกษา 2563 ผลการเปรียบเทียบคือ การทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) คร้ังที่ 2 ประจาปีการศึกษา 2562 และ นักศึกษาเข้าสอบครบจานวน 12 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 100 และครัง้ ที่ 1 ประจาปีการศึกษา 2563 มี นักศกึ ษาเข้าสอบครบจานวน 4 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 100

8 7. ผลการดาเนนิ งาน 7.1 ผลการการตดิ ตามนักศกึ ษาเขา้ ทดสอบทางการศกึ ษาระดับชาติด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใชก้ ระบวนการดาเนินงานที่มีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) ทาให้นักศึกษาเข้าสอบครบคิด เป็น ร้อยละ 100 ของจานวนนกั ศึกษาทงั้ หมดท่คี าดวา่ จะจบในภาคเรียนนน้ั 7.2 จานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) คร้ังที่ 1 ประจาปีการศึกษา 2563 และคร้ังท่ี 2 ประจาปีการศึกษา 2562 เพ่ิมขึ้นจาก คร้ังท่ี 1 ประจาปกี ารศึกษา 2562 คิดเป็นร้อยละ 10 7.3 ชุมชนและภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วน มีส่วนร่วมในการจัด ส่งเสริมและสนับสนุนการศึกษานอก ระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั รวมท้ังขับเคล่อื นกจิ กรรมการเรยี นรขู้ องชมุ ชน 8. บทเรยี นทไ่ี ด้รับ 1. เห็นความเข้มแข็ง หน่วยงานภาคีเครือข่าย ผู้นาหมู่บ้าน และชุมชน และเข้ามามีส่วนร่วมอย่าง เต็มที่พร้อมที่จะสนับสนุนกิจกรรมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย รวมทั้งการขับเคล่ือน กจิ กรรมการเรียนรูข้ องชุมชน 2. การติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดาเนินงานท่ีมีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) ช่วยเพ่ิมจานวนผู้เข้าสอบให้ มากข้ึน 9. ขอ้ เสนอแนะ/แนวทางในการพฒั นา 1. ควรศึกษากระบวนการดาเนนิ งานท่มี ีคุณภาพรูปแบบต่างๆ เพื่อให้สามารถเพิ่มจานวนผู้เข้าสอบให้ นกั ศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) ในภาคเรียน ต่อไปให้มากขึ้น 2. ควรให้ความสาคัญกับหน่วยงานภาคีเครือข่าย ผู้นาหมู่บ้าน และชุมชน องค์ปกครองส่วนท้องถ่ิน และเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมตามความเหมาะสม เพราะเป็นหน่วยงานภาคเครือข่ายท่ีมีความเข้มแข็ง พรอ้ มท่ีจะสนับสนุนกจิ กรรมการศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั 3. การศึกษาสภาพปัญหาและความต้องการ ช่วยให้เรามองเห็นปัญหาได้อย่างถ่องแท้ และสามารถ แกป้ ัญหาไดต้ รงตามความต้องการ 10. การเผยแพร่/การไดร้ บั การยอมรบั กศน.ตาบล ได้เผยแพร่วิธีปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ช่ือผลงาน “การติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบ ทางการศึกษาระดับชาติด้านการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใชก้ ระบวนการดาเนินงานทม่ี ีคณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) ผ่านทาง Facebook Fanpage กศน.ตาบลโพธ์ิกระสังข์อาเภอขุนหาญ และ เว็บไซต์ครูอาชพี : เว็บไซต์เพอื่ การศึกษา (เอกสารการเผยแพร่ผลงานปรากฏในภาคผนวก)

9 11. การรบั รองข้อมลู จากผู้บังคบั บัญชา (ลงชื่อ)...................................................ผ้รู ายงาน (นางสาวสาวติ รี แกว้ กันหา) ครู กศน.ตาบล (ลงชื่อ)......................................................ผูร้ บั รองข้อมลู (นางวาสนา ชารวี นั ) ผอู้ านวยการศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยอาเภอขนุ หาญ

ค เอกสารอา้ งอิง สานกั งานสง่ เสริการศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั .นโยบายและจุดเนน้ การดาเนนิ งาน สานกั งาน กศน.ประจาปงี บประมาณ พ.ศ.2563.(ระบบออนไลน์)เข้าถึงไดจ้ าก https://drive.google.com/file/d/1GST6E8ImFy8tgEbD6ql578itd7JOX_dk/view (วันท่ี ค้นหาข้อมูล 28 มีนาคม 2563) สถาบนั พัฒนาการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัย ภาคเหนอื (2560). แนวทางการ นาเสนอแนวปฏบิ ัตทิ ี่ด.ี ลาปาง. บอยการพมิ พ์. สานกั งานส่งเสรกิ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั .นโยบายและจดุ เน้นการดาเนนิ งาน สานักงาน กศน.ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2564.สานกั งาน กศน.สานักงาน ปลดั กระทรวง ศกึ ษาธิการ.

ภาคผนวก

นโยบายและจุดเนน้ การดาเนนิ งาน สานักงาน กศน. ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2563 นโยบายและจดุ เน้นการดาเนินงาน สานักงาน กศน. ประจาปงี บประมาณ พ.ศ.2564

ผลการเขา้ รับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติ ดา้ นการศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) ก่อนการใชก้ ระบวนการดาเนนิ งานที่มีคณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) ครงั้ ที่ 1 ปีการศกึ ษา 2562 พบวา่ มีนกั ศึกษาทม่ี สี ทิ ธเ์ิ ข้ารบั การทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาตดิ า้ นการศึกษานอก ระบบโรงเรียน (N-NET) จานวน 7 คน เข้าสอบจานวน 6 คน และขาดสอบจานวน 1 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 85.71

ผลการเข้ารบั การทดสอบทางการศกึ ษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) หลังการใช้กระบวนการดาเนนิ งานท่มี ีคณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) คร้ังที่ 2 ปีการศกึ ษา 2562 พบวา่ มนี ักศึกษาท่มี สี ิทธิ์เข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้านการศกึ ษานอก ระบบโรงเรยี น (N-NET) จานวน 12 คน เขา้ สอบจานวน 12 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 100

ผลการเข้ารบั การทดสอบทางการศกึ ษาระดับชาติ ด้านการศึกษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET) หลังการใช้กระบวนการดาเนนิ งานท่มี ีคณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) คร้ังที่ 1 ปีการศกึ ษา 2563 พบวา่ มนี ักศึกษาท่มี สี ิทธิ์เข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้านการศกึ ษานอก ระบบโรงเรยี น (N-NET) จานวน 14 คน เขา้ สอบจานวน 14 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 100

ตารางเปรียบเทยี บผลการการติดตามนกั ศึกษาเขา้ ทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาติ ด้านการศกึ ษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดาเนนิ งานที่มีคณุ ภาพ (Deming Cycle : PDCA) ท่ี คร้งั /ปกี ารศึกษา จานวนนกั ศกึ ษา การสอบ รอ้ ยละ (คน) เขา้ สอบ ขาดสอบ เขา้ สอบ 1 ครงั้ ท่ี 1 ปีการศกึ ษา 2562 7 85.71 2 ครัง้ ที่ 2 ปีการศึกษา 2562 12 61 *100 3 คร้งั ท่ี 1 ปีการศกึ ษา 2563 14 12 - *100 14 - จากตารางเปรียบเทียบผลการติดตามนักศึกษาเข้าทดสอบทางการศึกษาระดับชาติด้าน การศึกษานอกระบบโรงเรียน (N-NET) โดยใช้กระบวนการดาเนินงานท่ีมีคุณภาพ (Deming Cycle : PDCA) พบว่า การเข้ารับการทดสอบฯ คร้ังที่ 2 ปีการศึกษา 2562 และการเข้ารับการทดสอบฯ คร้ังที่ 1 ปีการศึกษา 2563 มีจานวนนักศึกษาเข้ารับการทดสอบทางการศึกษาระดับด้านการศึกษานอกระบบ โรงเรียน (N-NET) เพ่ิมขึ้นจากคร้ังท่ี 1 ปีการศึกษา 2562 คิดเป็นร้อยละ 14.29 โดยมีนักศึกษาเข้าสอบ ครบทกุ คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 100 ตดิ ต่อกัน 2 ภาคเรียน

ภาพการดาเนนิ การตดิ ตามนกั ศึกษาเขา้ ทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาติ ดา้ นการศกึ ษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET)

ภาพการดาเนนิ การตดิ ตามนกั ศกึ ษาเขา้ ทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาติ ดา้ นการศกึ ษานอกระบบโรงเรียน (N-NET)

ภาพการดาเนนิ การตดิ ตามนกั ศกึ ษาเขา้ ทดสอบทางการศึกษาระดบั ชาติ ดา้ นการศกึ ษานอกระบบโรงเรียน (N-NET)

ภาพการได้รบั เกยี รตบิ ตั ร “ครทู ม่ี ีระบบติดตามนักศกึ ษาเข้าทดสอบ ทางการศึกษาระดับชาติ ด้านการศกึ ษานอกระบบโรงเรยี น (N-NET)” คร้ังที่ 1 ประจาปกี ารศึกษา 2563 ดเี ดน่ คดิ เป็นรอ้ ยละ 100 จากทา่ น ดร.วรทั พฤกษาทวกี ุล เลขาธิการ กศน.

ภาพการได้รบั เกียรตบิ ตั ร “ครูทม่ี รี ะบบตดิ ตามนักศึกษาเข้าทดสอบ ทางการศกึ ษาระดบั ชาติ ดา้ นการศกึ ษานอกระบบโรงเรียน (N-NET)” คร้ังท่ี 2 ประจาปีการศกึ ษา 2562 ดเี ดน่ คดิ เปน็ ร้อยละ 100 จากผอู้ านวยการสานักงาน กศน.จังหวดั ศรีสะเกษ