less8

บทที่8การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระบบเครอื ข่าย

1. การตรวจสอบอปุ กรณ์ฮาร์ดแวร์ ปัญหาท่ีเกิดขนึ ้ สาหรับอปุ กรณ์ฮาร์ดแวร์ท่ีถกู ตดิ ตงั้ ไมด่ ีพอให้ไม่สามารถเชื่อมตอ่ เข้าเครือขา่ ยได้ โดยเบือ้ งต้นในท่ีนีจ้ ะดาเนินการตรวจสอบอปุ กรณ์การ์ดเครือข่ายและอปุ กรณ์ฮบัและสายแลน เบือ้ งต้น การตรวจการ์ดเครือข่าย 1. ที่เดสก์ทอ็ ป ให้คลิกขวาที่ไอคอน My Computer แล้วเลือกรายการ Properties 2. คลกิ ที่แทบ็ Hardware 3. คลกิ ที่ป่มุ Device Manager 4. ให้ตรวจสอบดอู ปุ กรณ์เครือขา่ ยตรง Network Adapter หากพบสญั ลกั ษณ์เป็นเคร่ืองหมายตกใจ ในหมายความวา่ พบปัญหาเบือ้ งต้นที่การ์ดเครือข่ายแล้ว ซงึ ้ อาจเกิดจากการไม่ได้ติดตงั้ ไดรฟ์ เวอร์ของการ์ดเครือขา่ ยบนเครื่องนนั้ ๆ

5. ทาการคลิกขวาท่ีชื่อการเครือขา่ ยนนั้ แล้วเลือกรายการ Properties 6. คลิกที่แทบ็ Driver 7. คลิกป่มุ Updarte Driver

8. กาหนดให้เครื่องค้นหาแบบอตั โนมตั ิ ด้วยการเลือกรายการ Install the software automatically แล้วคลกิ ป่มุ Next 9. เมื่ออพั เดตเรียบร้อยแล้วให้คลกิ Finish 10. จากนนั้ ให้คลิก Close ตรวจสอบสายแลน ให้ดาเนินการตรวจสอบสายแลนวา่ ได้เสียบเข้าไปในเครื่องเรียบร้อยแล้วหรือยงัรวมถึงสายแลนท่ีใช้เช่ือมตอ่ จะต้องอย่ใู นสภาพพร้อมใช้งาน และหากเช่ือมตอ่ เครื่องคอมพวิ เตอร์เพียงสองเคร่ืองสายแลนจะต้องเป็นชนิดสายไขว้ โดยตรวจสอบปลก๊ั สายแลนวา่ เสียบเข้าเคร่ืองแล้วหรือยงั ตรวจสอบอปุ กรณ์ฮบั หรือสวิตช์ ในกรณีท่ีเครือข่ายฮบั หรือสวิตช์ให้ดาเนนิ การตรวจสอบว่าอปุ กรณ์ฮบั หรือสวติ ช์เสียบปลกั๊ ไฟหรือยงั รวมถงึ ปลก๊ั สายแลนว่าเช่ือมตอ่ ลงในแต่ละพอร์ตแนน่ หรือไม่

2. การทดสอบการตดิ ต่อกบั คอมพวิ เตอร์ปลายทาง ในกรณีเกิดปัญหาท่ีเคร่ืองบนเครือขา่ ยไมส่ ามารถกบั เครื่องปลายทางได้ให้ดาเนนิ การตรวจสอบตามขนั้ ตอนนี ้ 1. เข้าไปท่ี Network Connections หากเป็นไปดงั รูป ยงั ไมไ่ ด้เสียบสายแลนให้ดาเนินการเสียบสายแลนเพื่อเชื่อมต่อแตล่ ะเคร่ืองให้เรียบร้อย 2. หากไอคอนมีสญั ลกั ษณ์เป็นเครื่องหมายตกใจ แปลวา่ เช่ือมต่อไมไ่ ด้ จะต้องทาการตงั้ คา่ ใหม่ 3. ให้คลกิ ขวาแล้วเลือกรายการ Properties

4. ตรวจสอบการคลกิ เคร่ืองหมายถกู โดยให้คลกิ ตามรูป จากนนั้ คลิกรายการ Internet Protocol แล้วคลกิ OK 5. กรอกชดุ หมายเลขไอพลี งไป ซง่ึ ต้องกาหนดตวั เลขให้ตรงกลมุ่ กนัเช่น 192.168.1 สว่ นตวั สดุ ท้ายคือหมายเลขประจาเครื่อง ซงึ่ จะต้องมีคา่ แตกตา่ งกนั โดยในท่ีนี ้กาหนดเป็นหมายเลข 5 และซบั เน็ต คือ 255.255.255.0 เหมือนกนั ทกุ เคร่ือง แล้วกดป่มุ OK



6. คลิกเครื่องหมายถกู ตรงเซกบ๊อกซ์ Show icon notification area whenconnected แล้วตามด้วยคลิกป่มุ Close 7. เคร่ืองได้เชื่อมโยงเข้าเครือข่ายแล้ว 8. ไอคอนได้เปล่ียนรูปเป็นดงั นี ้ซง่ึ หมายความวา่ เชื่อมโยงเครือข่ายแล้ว 9. ไปท่ีทาสก์บาร์ ดบั เบลิ คลกิดตู รงข้อความท่ีลกู ศรชีจ้ ะเห็นวา่ ได้เช่ือมตอ่ จริงทีความเร็ว 100 Mbps

10. คลกิ ทแี่ ท็บ Support แลว้ ดทู ลี่ กู ศรชี้ ก็จะพบหมายเลขไอพีแอดเดรสของเคร่ือง 11. จากนนั้ ให้ทดลองใช้คาสงั่ Ping เพื่อทดสอบการเชื่อมตอ่ กบั เคร่ืองอื่น ๆ บนเครือข่ายหายเชื่อมต่อกบั คอมพวิ เตอร์ปลายทางได้ก็จะมีการตอบกบั มาดงั รูป

12. หากมีการตอบรับกบั มาเป็น Time Out หมายความวา่ เช่ือมตอ่ กบัคอมพวิ เตอร์ปลายทางไม่ได้ ให้กลบั ไปตรวจสอบตามขนั้ ตอนที่ 1 ใหมอ่ ีกครัง้3. การตรวจสอบการตงั้ ค่าในเวิร์คกรุ๊ป กรณีเคร่ืองคอมพวิ เตอร์บนเครือข่ายไมส่ ามารถเข้าไปเป็นสมาชกิ ในเวิร์คกรุ๊ปได้ให้ดาเนินการตรวจตามขนั้ ตอนต่อไปนี ้ 1. ขนั้ ตอนแรก ให้ตรวจสอบไฟร์วอลล์ก่อน ด้วยการไปที่ Control Panel แล้วดบั เบลิคลิกท่ีไอคอน Windows Firewall หากได้ตดิ ตงั้ คา่ ดงั กล่าวแล้วสามารถข้ามไปขนั้ ตอนที่ 5 ได้เลย 2. จะแสดงไดอะล๊อกบ๊อกซ์ Windows Firewall ดงั รูป

3. คลิกท่ีแท็บ Exceptions 4. คลกิ ท่ีเครื่องหมายถกู ท่ี File and Printer Sharing แล้ว ตามด้วยป่มุ OK

5. เข้าไปที่ My Network Places แล้วคลิกที่รายการ View workgroup computers หากพบวา่ เครื่องเราพบอย่โู ดด ๆ ไมพ่ บเครื่องอื่น ๆ เลย ในขณะที่เคร่ืองอ่ืนพบ สมาชิกในเครือขา่ ยให้สนั นิษฐานเบือ้ งต้นวา่ กรอกชื่อเวิร์คกรุ๊ปไมต่ รงกนั6. แก้ไขใหมด่ ้วยการคลกิ ขวาที่ไอคอนMy Computer แล้วเลือกรายการ Properties

7. คลกิ ท่ีแท็บ Computer Name8. คลกิ ป่มุ Change…….

9. กรอกช่ือเวิร์คกรุ๊ปให้ถกู ต้อง 10. แสดงข้อความเข้าสเู่ วริ ์คกรุ๊ป Workgroup 11. แล้วบ๊ตู เคร่ืองใหม่ 12. เข้าไปที่ My Network Places แล้วคลิกท่ี View workgroup computers ก็จะพบวา่เครื่องอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อเข้ากบั เครือขา่ ยบน เวิร์คกรุ๊ป workgroup

ปัญหาของระบบเครือข่ายสามารถเกิดจากหลายสาเหตดุ ้วยกนั ซงึ่ อาจจาเป็นต้องใช้เวลาในการตรวจสอบหาข้อบกพร่อง ดงั นนั้ ควรตรวจสอบท่ีละขนั้ ทีละจดุ เพื่อหาต้นเหตขุ องปัญหาที่ทาให้ไม่สามรถเช่ือมตอ่ เครือข่ายได้นนั้ เกิดจากสาเหตใุ ดการตรวจสอบหาข้อบกพร่องบนเครือข่าย สามารถตรวจได้จาก 1. ตรวจสอบอปุ กรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น ▪ - ตรวจสอบการ์ดเครือข่าย ▪ - ตรวจสอบสายแลน ▪ - ตรวจสอบอปุ กรณ์ฮบั หรือสวติ ซ์ 2. ตรวจสอบการทดสอบการติดต่อกบั คอมพวิ เตอร์ปลายทาง 3. ตรวจสอบการตดิ ตงั้ คา่ ในเวริ ์คกรุ๊ป