Altroconsumo n.305 Luglio 2016

TEST TEST Gelatiere Gelatiere “congelato” in freezer per diverse ore. autorefrigeranti completano la meno buona di una gelatiera è data 16 euro. La stessa quantità di gelato Inoltre, al contrario di quanto avviene con preparazione in mezz’ora, le dalla consistenza e dall’aspetto del confezionato (le vaschette acquistabili al quelle autorefrigeranti, con questo tipo autorefrigeranti in 40-50 minuti. gelato o del sorbetto prodotto. Il gusto supermercato) costa in media 6 euro al di gelatiere non è possibile preparare più Abbiamo quindi esaminato la facilità del gelato dipende dagli ingredienti chilo. Il nostro gelato fatto in casa con la 15 Kg gusti di gelato in sequenza: sarà sempre d’uso e di pulizia, entrambi aspetti da non scelti: il vantaggio di possedere una gelatiera, invece, costerà circa 4,50 euro È il consumo annuale pro capite necessario congelare di nuovo il cestello. sottovalutare per utilizzare la gelatiera con gelatiera è proprio poter scegliere con al chilo. A questo importo, ovviamente, di gelato artigianale degli italiani, 87% piacere e senza stancarsi troppo. Tutte le cosa preparare il proprio gelato. Non bisognerà aggiungere i costi della detentori del primato mondiale Le famiglie italiane che I nostri test le promuovono gelatiere si sono rivelate piuttosto semplici aspettatevi un risultato uguale a quello gelatiera, il cui ammortamento dipende di mangiatori di gelato consumano gelati confezionati: Abbiamo portato in laboratorio 5 modelli da utilizzare, alcune meno semplici da del gelato artigianale, in cui sono presenti da quanti gelati si fanno durante la vita si tratta di un alimento stagionale, acquistato autorefrigeranti e 8 non autorefrigeranti, pulire dopo l’utilizzo. anche addensanti e additivi; il gelato dell’elettrodomestico. Ipotizzando di sottoponendoli a diverse prove: le Infine - ma importantissimo - abbiamo casalingo preparato con le gelatiere non è utilizzarlo per 5 anni per 20 gelati all’anno soprattutto nei mesi estivi immagini qui in basso ne mostrano alcuni verificato la qualità del gelato e del adatto a una lunga conservazione: appena (circa 60 chili di gelato in totale), usando i passaggi. Con ciascuna gelatiera abbiamo sorbetto prodotti, sottoponendoli a una uscito dal cestello sarà molto cremoso, ma nostri Migliori Acquisti al prezzo minimo preparato tre ricette classiche: gelato alla giuria di assaggiatori che ne ha valutato la dopo qualche giorno di conservazione in rilevato indicativamente spenderemmo vaniglia, sorbetto al limone e gelato allo consistenza, il gusto e l’aspetto. freezer la consistenza risulterà deteriorata 7,6 euro al chilo con una gelatiera 16 ₧ yogurt. Innanzitutto, abbiamo valutato la dalla formazione di cristalli di ghiaccio. autorefrigerante e 5 euro al kg con un 5 ₧ Costo medio al chilo del gelato di durata della preparazione, misurando il Da cosa dipende il gusto del gelato? modello non auto refrigerante. Costo al chilo del gelato alla gelateria. Il prezzo, però, è molto tempo necessario per la realizzazione del Come mostra la tabella, tutte le gelatiere Il risparmio c’è In conclusione, se si utilizza la gelatiera crema fatto in casa con il Miglior variabile soprattutto gelato dal momento in cui gli ingredienti hanno ottenuto risultati almeno Quanto si risparmia preparando il gelato come alternativa al gelato confezionato, Acquisto non autorefrigeranti da Nord (fino a 25₧/kg) vengono inseriti nel cestello fino a quando accettabili: nessun prodotto è stato in casa? Abbiamo calcolato il costo medio il risparmio è irrisorio. Se invece il gelato comprato al prezzo minimo a Sud (fino a 11₧/kg) viene raggiunta la giusta consistenza. bocciato dai nostri test. La differenza al chilogrammo del gelato alla crema fatto in casa sostituisce quello artigianale, In generale, le gelatiere non tra una valutazione buona e un’altra artigianale acquistato in gelateria: circa si può risparmiare parecchio. Le prove del test LA QUALITÀ DEL GELATO LA RICONOSCI COSÌ Quali sono le principali differenze tra un esempio la frutta. Nelle preparazioni industriali, Di gelati ce n’è per tutti i gusti. Anche chi deve stare attento ai grassi e alle gelato fatto in casa, uno industriale e poi, è molto diffuso l’uso dell’olio di cocco, ricco di calorie può gustarselo, a patto che sia a base di acqua e frutta. uno artigianale? acidi grassi saturi, che è meglio evitare. È sempre utile leggere l’etichetta: anche i gelati artigianali Gli ingredienti: il gelato casalingo è preparato con per legge devono essere accompagnati da materie prime fresche come latte, panna, informazioni relative agli ingredienti. GELATO ALLA CREMA Indicativamente 100 zucchero, uova, frutta... Nel gelato industriale, g di un gelato alla crema possono contenere invece, troviamo latte in polvere (per i gelati alla crema), zuccheri di vario tipo e talvolta anche Ha senso sostituire un pasto con il 6-7 g di grassi, prevalentemente saturi, e circa 25 g di zuccheri. Le calorie fornite da grassi estranei, necessari a dare cremosità al gelato, come vorrebbero le diffuse una coppetta piccola (120 g) di gelato alla prodotto. Per il confronto con il gelato artigianale, diete del gelato? crema possono variare, dunque, tra 200 e non è facile dare indicazioni precise: in teoria la No. Il gelato, come ogni altro alimento, non è sua composizione dovrebbe essere simile a completo dal punto di vista nutrizionale. 230, a seconda del tipo di miscela. FACCIAMO IL GELATO Abbiamo QUANTO TEMPO CI VUOLE? Con quella del gelato fatto in casa, ma moltissime Mancano ad esempio le fibre, diverse vitamine e i preparato tre gusti diversi: crema, un timer è stato misurato il tempo di gelaterie aggiungono additivi. Un’altra differenza yogurt e sorbetto al limone. preparazione del gelato. sali minerali: per questo motivo non può importante tra gelato casalingo, artigianale e sostituire un pasto completo SORBETTO AL LIMONE Nel caso di un industriale riguarda la quantità di aria presente. sorbetto al limone, grassi e proteine sono Nella produzione artigianale e in quella casalinga Da quali elementi si può riconoscere un presenti solo in tracce, mentre gli zuccheri l’aria viene inglobata naturalmente durante la rappresentano circa un terzo. Una coppetta gelato di qualità? fase di mescolamento dell’impasto, Sicuramente dall’elenco degli ingredienti, da piccola di sorbetto al limone (ovviamente se determinando un aumento del volume preparato senza latte) risulta quindi meno controllare non solo quando si compra il gelato dell’impasto massimo del 30 per cento. Al industriale, ma anche quando si entra in una calorica di una alla crema e fornisce, contrario, nella produzione del gelato industriale, indicativamente, 150-160 kcal. l’aria viene insufflata artificialmente durante la gelateria. Non sempre, infatti, l’immagine di un negozio, magari pieno di cassette di frutta fresca, fase di congelamento dell’impasto per far raddoppiare il suo volume. corrisponde alla genuinità del prodotto venduto. STECCO AL CIOCCOLATO In media pesa Per esempio, un colore molto acceso, come il rosa intenso, di un gelato alla fragola, deve farci intorno agli 80 g e apporta circa 250 kcal. Ci sono ingredienti da evitare? Circa un quarto (20 g) sono zuccheri, mentre insospettire: dimostra che la qualità degli In generale, gli additivi che vengono aggiunti nel ingredienti non è eccelsa. La presenza di poco meno, ovvero circa 16 g, sono grassi, di EMERGONO I DIFETTI È stata USO FACILE? Abbiamo valutato sia gelato non rappresentano un rischio per la salute. coloranti, aromi o grassi di scarsa qualità (come cui la maggior parte saturi (11 g circa), cioè valutata la densità e la compattezza la facilità d’uso (giudizio in tabella), sia Aromi e coloranti, però, servono a compensare la quelli che già generalmente tendono a essere del gelato, difetti inclusi. se il gelato si travasa senza impicci. l’olio di cocco) indica che il prodotto non contiene scarsità degli ingredienti più nobili, come per in eccesso nella nostra dieta. ingredienti di pregio. luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 51 50 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it

www.altroconsumo.it DAL SITO odotti testati Tutti i pr TOP 5 CREME SOLARI SALVIETTINE PER BIMBI TABLET FERRI DA STIRO LAVASTOVIGLIE INCASSO Ogni mese ti proponiamo QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ 70 BUONA 66BUONA 73 BUONA 74 BUONA 62 BUONA una scelta GARNIER AMBRE SOLAIRE AUCHAN LENOVO PHILIPS GC7011/20 INDESIT Kids advanced sensitive 50+ Baby salviettine Tab 2 A10-30F 16GB PerfectCare Viva DISR16M19A aggiornata Da 120 € Da 282 € Da 13,99 € per 200 ml Da 0,99 € Da 160€ di prodotti, PRO Buona l’efficacia contro i raggi Uva e Uvb. PRO Le mamme del nostro panel hanno PRO Ottima durata della batteria: una ricarica PRO Ottimo flusso di vapore e buone le PRO Consumi elettrici e di acqua inferiori alla tra i migliaia Il panel di consumatori si è detto soddisfatto, in apprezzato la capacità di pulire bene, la da 30 minuti consente un utilizzo di oltre due prestazioni di stiratura. Il modello con caldaia media. Il modello, largo solo 45 cm, è perfetto che trovi online: particolare per la facilità di applicazione e per morbidezza e il formato. Noi abbiamo valutato ore. Inserendo una scheda di memoria si può è comodo da usare: si riempie e si svuota il se si hanno problemi di spazio in cucina. l’assenza del classico effetto bianco. gli ingredienti: non ci sono allergeni ottenere più spazio per salvare i dati. serbatoio con facilità. CONTRO Il programma Eco rimuove con con pochi clic CONTRO L’etichetta fornisce molte nonostante la salvietta sia profumata né altre CONTRO La qualità delle foto con la CONTRO Il modello ha un ingombro non difficoltà lo sporco molto incrostato su pentole informazioni importanti per il consumatore, sostanze sconsigliate per la pelle dei bambini. fotocamera posteriore é appena sufficiente. trascurabile. Le prestazioni di stiratura su e tegami. Non c’è un indicatore che segnali a sul nostro sito ma è criticabile la presenza di claim, presenti CONTRO Alcune mamme hanno segnalato IL NOSTRO PARERE Buone prestazioni per cotone e jeans sono sufficienti. che punto è il ciclo di lavaggio. in quasi tutti i prodotti di questo tipo. che estrarre salviettine dalla confezione non è questo tablet con sistema operativo Android. IL NOSTRO PARERE Ferro da stiro con caldaia IL NOSTRO PARERE Ha il pregio di consumare accedi a maggiori IL NOSTRO PARERE Si trova al supermercato, molto agevole. L’imballaggio potrebbe essere Combina una buona qualità dello schermo con dalle prestazioni più che soddisfacenti, poco. Il difetto maggiore è che non se la cava non contiene ingredienti critici, il prezzo è tra i migliorato riducendolo. Due sostanze (un una lunga durata della batteria. A una buona facilità di utilizzo e un basso bene con lo sporco incrostato su padelle e informazioni più bassi tra i solari testati, per tutto questo è silicone e un solvente) sono poco ecologiche. S’impara in fretta ad usarlo grazie ai comandi consumo energetico unisce un prezzo e un pirofile. La rumorosità è accettabile. I modelli e dettagli. Migliore Acquisto , ma la sua qualità l’ha IL NOSTRO PARERE Apprezzato dalle molto intuitivi. costo annuo molto competitivi. selezionati qui sotto per il confronto sono tutti ad incasso e larghi 45 cm. mamme, buoni ingredienti e prezzo portato a essere anche il Migliore del Test. imbattibile. “Un solare affidabile “Sono apprezzate “Ottima la durata “Tanto vapore, facile “Consuma poco per i bambini dalle mamme della batteria da usare, stira bene” e toglie lo sporco a un prezzo giusto” e costano poco” e facile da usare” più comune” TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA NIVEA Sun kids Protect & Sensitive TEFAL GV7630C0 Express Compact MIELE G4860SCVi Spray solare 50+ 68 COOP Crescendo Salviettine detergenti 75 SAMSUNG Galaxy Tab S2 9.7 32GB LTE 85 Easy Control 7630 81 69 EUCERIN Kids Sun Spray 50+ 68 FRIA Baby Sensation 64 APPLE iPad Pro 9.7 128GB 83 TEFAL GV7310 Express Compact 78 BEKO DIS1520 67 LA ROCHE POSAY Anthelios der- ESSELUNGA Baby Salviettine SAMSUNG Galaxy Tab Pro S 128GB BOSCH SPV53M40EU mo-pediatrics SPF 50+ 66 67 80 PHILIPS GC8638/20 Perfect Care Aqua 75 66 CHICCO Baby Moments Latte Solare NATURAVERDE Bio Baby salviettine GOOGLE Pixel C 32GB PHILIPS GC 7015/20 Perfect Care Viva WHIRLPOOL ADG402 SPF 50+ 65 delicate umidificate 65 79 75 63 HOTPOINT-ARISTON APTONIA (Decathlon) 50+ Kids HUGGIES Everyday On the Go AMAZON Fire HDX 8.9 2014 32GB 4G PHILIPS GC 6605/20 SpeedCare LSTF9M124CEU 61 74 65 77 62 PREZZI AL 10/06/2016 MIGLIAIA DI PRODOTTI A CONFRONTO www.altroconsumo.it/miglioracquisto MIGLIAIA DI PRODOTTI A CONFRONTO www.altroconsumo.it/miglioracquisto 52 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 53

www.altroconsumo.it DAL SITO odotti testati Tutti i pr TOP 5 CREME SOLARI SALVIETTINE PER BIMBI TABLET FERRI DA STIRO LAVASTOVIGLIE INCASSO Ogni mese ti proponiamo QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ QUALITÀ 70 BUONA 66BUONA 73 BUONA 74 BUONA 62 BUONA una scelta GARNIER AMBRE SOLAIRE AUCHAN LENOVO PHILIPS GC7011/20 INDESIT Kids advanced sensitive 50+ Baby salviettine Tab 2 A10-30F 16GB PerfectCare Viva DISR16M19A aggiornata Da 120 € Da 282 € Da 13,99 € per 200 ml Da 0,99 € Da 160€ di prodotti, PRO Buona l’efficacia contro i raggi Uva e Uvb. PRO Le mamme del nostro panel hanno PRO Ottima durata della batteria: una ricarica PRO Ottimo flusso di vapore e buone le PRO Consumi elettrici e di acqua inferiori alla tra i migliaia Il panel di consumatori si è detto soddisfatto, in apprezzato la capacità di pulire bene, la da 30 minuti consente un utilizzo di oltre due prestazioni di stiratura. Il modello con caldaia media. Il modello, largo solo 45 cm, è perfetto che trovi online: particolare per la facilità di applicazione e per morbidezza e il formato. Noi abbiamo valutato ore. Inserendo una scheda di memoria si può è comodo da usare: si riempie e si svuota il se si hanno problemi di spazio in cucina. l’assenza del classico effetto bianco. gli ingredienti: non ci sono allergeni ottenere più spazio per salvare i dati. serbatoio con facilità. CONTRO Il programma Eco rimuove con con pochi clic CONTRO L’etichetta fornisce molte nonostante la salvietta sia profumata né altre CONTRO La qualità delle foto con la CONTRO Il modello ha un ingombro non difficoltà lo sporco molto incrostato su pentole informazioni importanti per il consumatore, sostanze sconsigliate per la pelle dei bambini. fotocamera posteriore é appena sufficiente. trascurabile. Le prestazioni di stiratura su e tegami. Non c’è un indicatore che segnali a sul nostro sito ma è criticabile la presenza di claim, presenti CONTRO Alcune mamme hanno segnalato IL NOSTRO PARERE Buone prestazioni per cotone e jeans sono sufficienti. che punto è il ciclo di lavaggio. in quasi tutti i prodotti di questo tipo. che estrarre salviettine dalla confezione non è questo tablet con sistema operativo Android. IL NOSTRO PARERE Ferro da stiro con caldaia IL NOSTRO PARERE Ha il pregio di consumare accedi a maggiori IL NOSTRO PARERE Si trova al supermercato, molto agevole. L’imballaggio potrebbe essere Combina una buona qualità dello schermo con dalle prestazioni più che soddisfacenti, poco. Il difetto maggiore è che non se la cava non contiene ingredienti critici, il prezzo è tra i migliorato riducendolo. Due sostanze (un una lunga durata della batteria. A una buona facilità di utilizzo e un basso bene con lo sporco incrostato su padelle e informazioni più bassi tra i solari testati, per tutto questo è silicone e un solvente) sono poco ecologiche. S’impara in fretta ad usarlo grazie ai comandi consumo energetico unisce un prezzo e un pirofile. La rumorosità è accettabile. I modelli e dettagli. Migliore Acquisto , ma la sua qualità l’ha IL NOSTRO PARERE Apprezzato dalle molto intuitivi. costo annuo molto competitivi. selezionati qui sotto per il confronto sono tutti ad incasso e larghi 45 cm. mamme, buoni ingredienti e prezzo portato a essere anche il Migliore del Test. imbattibile. “Un solare affidabile “Sono apprezzate “Ottima la durata “Tanto vapore, facile “Consuma poco per i bambini dalle mamme della batteria da usare, stira bene” e toglie lo sporco a un prezzo giusto” e costano poco” e facile da usare” più comune” TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA NIVEA Sun kids Protect & Sensitive TEFAL GV7630C0 Express Compact MIELE G4860SCVi Spray solare 50+ 68 COOP Crescendo Salviettine detergenti 75 SAMSUNG Galaxy Tab S2 9.7 32GB LTE 85 Easy Control 7630 81 69 EUCERIN Kids Sun Spray 50+ 68 FRIA Baby Sensation 64 APPLE iPad Pro 9.7 128GB 83 TEFAL GV7310 Express Compact 78 BEKO DIS1520 67 LA ROCHE POSAY Anthelios der- ESSELUNGA Baby Salviettine SAMSUNG Galaxy Tab Pro S 128GB BOSCH SPV53M40EU mo-pediatrics SPF 50+ 66 67 80 PHILIPS GC8638/20 Perfect Care Aqua 75 66 CHICCO Baby Moments Latte Solare NATURAVERDE Bio Baby salviettine GOOGLE Pixel C 32GB PHILIPS GC 7015/20 Perfect Care Viva WHIRLPOOL ADG402 SPF 50+ 65 delicate umidificate 65 79 75 63 HOTPOINT-ARISTON APTONIA (Decathlon) 50+ Kids HUGGIES Everyday On the Go AMAZON Fire HDX 8.9 2014 32GB 4G PHILIPS GC 6605/20 SpeedCare LSTF9M124CEU 61 74 65 77 62 PREZZI AL 10/06/2016 MIGLIAIA DI PRODOTTI A CONFRONTO www.altroconsumo.it/miglioracquisto MIGLIAIA DI PRODOTTI A CONFRONTO www.altroconsumo.it/miglioracquisto 52 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 53

GUIDA ALLA SCELTA Per maggiori informazioni www.altroconsumo.it/hi-tech Sistema operativo Installare Windows 10 è particolarmente e fino al 2023 per la versione 8. Quindi E se l’aggiornamento non è richiesto? consigliato a chi non è soddisfatto del suo non ci sono rischi dal punto di vista di Se tra le impostazioni del tuo attuale attuale sistema operativo. Il ritorno al una maggior vulnerabilità del sistema sistema operativo hai attivato gli menù Start, presente in tutte le versioni operativo a virus o attacchi informatici. aggiornamenti automatici potrebbe di Windows dal ’95 in poi, potrebbe capitare di ritrovarti Windows 10 soddisfare quanti non apprezzavano La privacy è il vero punto debole installato sul tuo pc, anche senza una l’assenza di un menù di avvio in Windows Il passaggio dal tradizionale sistema chiara richiesta di aggiornamento. Quello 8. Da ricordare, inoltre, che il passaggio operativo a una piattaforma che offre del passaggio automatico a Windows 10 è gratuito solo fino al prossimo 28 prodotti e servizi è una caratteristica che sta diventando un problema piuttosto luglio: una volta acquisita, la licenza per rende Windows 10 poco rispettoso della comune, riscontrato da numerosi utenti. Windows 10 sarà valida a vita. privacy di chi lo utilizza. Uno dei punti A nostro parere, considerare Windows 10 come un semplice aggiornamento di Windows 7 o 8 è una forzatura: si tratta di un sistema completamente diverso Capita a molti di ritrovarsi il nuovo sistema IN SINTESI dai precedenti, che per questo potrebbe installato senza averlo voluto: ecco che fare creare problemi di usabilità a chi lo Il nuovo sistema operativo Windows utilizza. Abbiamo inviato una segnalazione 10: a chi conviene e a del problema all’Autorità garante della chi no concorrenza e del mercato, perché questa I pro e i contro del pratica commerciale scorretta di Microsoft nuovo sistema A chi non conviene critici riguarda proprio la capacità del venga verificata e sanzionata. Come configurarlo Se sei soddisfatto del tuo sistema sistema di trasmettere alcuni nostri dati a Ad oggi, l’unico modo per difendersi al meglio se lo hai già installato operativo, ovvero di Windows 7 o 8, e Microsoft. La cosa più grave è che l’utente da questo passaggio automatico è non sul tuo hard disk sono presenti numerosi (almeno per ora) non può disabilitare aver effettuato gli aggiornamenti dei programmi, probabilmente passare del tutto questa funzionalità, né è chiaro mesi scorsi. Se così non è stato, e ci adesso a Windows 10 non è la scelta più cosa venga effettivamente inviato. Inoltre, si è trovati con Windows 10 installato indicata. al momento è impossibile disattivare gli senza volerlo, è possibile tentare la Innanzitutto, come già accennato, aggiornamenti automatici di Windows procedura di ripristino. Innanzitutto, è l’interfaccia è diversa dai precedenti 10: questo è antipatico, perché, benché importante salvare tutti i dati sensibili, WINDOWS 10? non segue più la classica struttura situazioni in cui è meglio non installarli quindi al menù Start, selezionare che andrebbero persi. Bisogna accedere gli aggiornamenti siano utili, ci sono sistemi operativi: il nuovo menù Start subito, per esempio se si è nel pieno di un “Impostazioni” e poi “Aggiornamenti e presente fino a Windows 7 e non tutti amano cambiare abitudini. Per chi lavoro importante o urgente. E poi non è sicurezza”. Nella finestra successiva apparirà la usa programmi datati, che potrebbero certo raro che un aggiornamento appena SÌ, MA NON PER FORZA non funzionare sotto Windows 10, rilasciato presenti problemi, che verranno scheda “Ripristino”: un semplice pulsante sistemati solo in seguito. Se l’installazione attiverà la procedura per tornare a l’aggiornamento non è consigliabile. Da tenere presente che anche i driver di Windows 10 è già stata effettuata, Windows 7 o 8. di alcune periferiche potrebbero non meglio prendere qualche accortezza sulle Se invece ancora non si è stati coinvolti funzionare (vedi anche il riquadro sulla impostazioni “manuali” della privacy, per nell’aggiornamento automatico, per stampante a pag. 57): questo può mettere i limitare i rischi visti. Su Hitest di questo non rischiare di subirlo si possono C’è tempo fino e Windows è il sistema operativo Tutte le novità in crisi l’audio, il touchpad, la stampante mese (HT 56, luglio 2016) parliamo proprio scaricare programmi come Never 10 (vedi del tuo computer ne avrai Più che un sistema operativo (nel senso o altro. Inoltre, almeno in teoria, è di questo: con il nostro “Come fare” potrai l’immagine qui in basso), che bloccano al 28 luglio per sicuramente sentito parlare: il 29 in cui siamo ormai abituati a intenderlo), possibile effettuare l’aggiornamento a trovare indicazioni più precise su come l’installazione automatica di Windows 10, Sluglio scorso è uscito Windows 10, Windows 10 segna il passaggio a una vera Windows 10 senza dover riformattare il proteggere i tuoi dati e la tua privacy dopo senza tuttavia precludere il passaggio in scaricare gratis il nuovo aggiornamento rilasciato dalla e propria piattaforma in grado di offrire pc e reinstallare tutto, ma l’esperienza l’installazione di Windows 10. un eventuale momento successivo. Microsoft. prodotti e servizi. L’interfaccia è nuova e ha dimostrato spesso il contrario. Allo il nuovo sistema Fino al 28 luglio 2016 sarà possibile diversa rispetto ai predecessori Windows stato attuale, infatti, l’operazione non operativo di Microsoft. installarlo sul proprio computer 7 e 8, anche perché è pensata sia per va sempre a buon fine: in questi casi, mouse sia per touchscreen (esigenza dei c’è il rischio di dover reinstallare tutto gratuitamente: conviene davvero farlo? Ma quanto ci conviene Se in questo momento possiedi Windows laptop covertibili che hanno entrambi i daccapo. Come vedremo più avanti, uno Never 10 è un programma che, una 7 o 8 e stai valutando se sia il caso di dei grossi problemi di Windows 10 è che sistemi). Windows 10 inoltre è disponibile installarlo? passare a Windows 10 abbiamo valutato sia per la versione desktop, sia per tablet non consente di scegliere se installare volta installato sul pc, permette di per te i pro e i contro di questo upgrade. e smartphone che lo supportano, con il gli aggiornamenti di sistema oppure no bloccare l’aggiornamento automatico Qualora invece tu abbia da poco vantaggio di poter scaricare e utilizzare e trasmette dati degli utenti a Microsoft del sistema operativo. Una volta di Elisa Gerardis scaricato Never 10 (dall’indirizzo acquistato un pc nuovo con Windows 10 alcune app su tutti e tre i dispositivi. Tra le senza che sia possibile impedirlo. Per già installato oppure se semplicemente novità più interessanti segnaliamo anche questo motivo, almeno fino a quando https://www.grc.com/files/ hai già effettuato l’aggiornamento del il nuovo browser Edge, che sostituisce questi due problemi non saranno risolti, never10.exe) apparirà questa finestra. Cliccando su “Disable Win sistema operativo, a pagina 6 puoi trovare Internet Explorer, il Centro notifiche, non ci sentiamo di consigliarlo. 10” l’aggiornamento automatico di un ventaglio di informazioni utili sulle con il compito di raccogliere in un unico Chi possiede già Windows 7 o 8, ed Windows 10 sarà bloccato. Never 10 migliori impostazioni per tutelare la tua posto le notifiche di email e messaggi è soddisfatto, tra l’altro, può stare non disabilita gli altri aggiornamenti privacy. Quello della privacy, infatti, provenienti da app e programmi, e tranquillo ancora un bel po’: Microsoft si (utili per la sicurezza del pc) e non sembra essere il problema principale di Cortana, un’assistente virtuale che è impegnata a rilasciare gli aggiornamenti preclude la possibilità di passare a Windows 10. Meglio sapere un po’ di cose. risponde a comandi sia vocali sia scritti. di sicurezza fino al 2020 per Windows 7 Windows 10 in un secondo momento. luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 55 54 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it

GUIDA ALLA SCELTA Per maggiori informazioni www.altroconsumo.it/hi-tech Sistema operativo Installare Windows 10 è particolarmente e fino al 2023 per la versione 8. Quindi E se l’aggiornamento non è richiesto? consigliato a chi non è soddisfatto del suo non ci sono rischi dal punto di vista di Se tra le impostazioni del tuo attuale attuale sistema operativo. Il ritorno al una maggior vulnerabilità del sistema sistema operativo hai attivato gli menù Start, presente in tutte le versioni operativo a virus o attacchi informatici. aggiornamenti automatici potrebbe di Windows dal ’95 in poi, potrebbe capitare di ritrovarti Windows 10 soddisfare quanti non apprezzavano La privacy è il vero punto debole installato sul tuo pc, anche senza una l’assenza di un menù di avvio in Windows Il passaggio dal tradizionale sistema chiara richiesta di aggiornamento. Quello 8. Da ricordare, inoltre, che il passaggio operativo a una piattaforma che offre del passaggio automatico a Windows 10 è gratuito solo fino al prossimo 28 prodotti e servizi è una caratteristica che sta diventando un problema piuttosto luglio: una volta acquisita, la licenza per rende Windows 10 poco rispettoso della comune, riscontrato da numerosi utenti. Windows 10 sarà valida a vita. privacy di chi lo utilizza. Uno dei punti A nostro parere, considerare Windows 10 come un semplice aggiornamento di Windows 7 o 8 è una forzatura: si tratta di un sistema completamente diverso Capita a molti di ritrovarsi il nuovo sistema IN SINTESI dai precedenti, che per questo potrebbe installato senza averlo voluto: ecco che fare creare problemi di usabilità a chi lo Il nuovo sistema operativo Windows utilizza. Abbiamo inviato una segnalazione 10: a chi conviene e a del problema all’Autorità garante della chi no concorrenza e del mercato, perché questa I pro e i contro del pratica commerciale scorretta di Microsoft nuovo sistema A chi non conviene critici riguarda proprio la capacità del venga verificata e sanzionata. Come configurarlo Se sei soddisfatto del tuo sistema sistema di trasmettere alcuni nostri dati a Ad oggi, l’unico modo per difendersi al meglio se lo hai già installato operativo, ovvero di Windows 7 o 8, e Microsoft. La cosa più grave è che l’utente da questo passaggio automatico è non sul tuo hard disk sono presenti numerosi (almeno per ora) non può disabilitare aver effettuato gli aggiornamenti dei programmi, probabilmente passare del tutto questa funzionalità, né è chiaro mesi scorsi. Se così non è stato, e ci adesso a Windows 10 non è la scelta più cosa venga effettivamente inviato. Inoltre, si è trovati con Windows 10 installato indicata. al momento è impossibile disattivare gli senza volerlo, è possibile tentare la Innanzitutto, come già accennato, aggiornamenti automatici di Windows procedura di ripristino. Innanzitutto, è l’interfaccia è diversa dai precedenti 10: questo è antipatico, perché, benché importante salvare tutti i dati sensibili, WINDOWS 10? non segue più la classica struttura situazioni in cui è meglio non installarli quindi al menù Start, selezionare che andrebbero persi. Bisogna accedere gli aggiornamenti siano utili, ci sono sistemi operativi: il nuovo menù Start subito, per esempio se si è nel pieno di un “Impostazioni” e poi “Aggiornamenti e presente fino a Windows 7 e non tutti amano cambiare abitudini. Per chi lavoro importante o urgente. E poi non è sicurezza”. Nella finestra successiva apparirà la usa programmi datati, che potrebbero certo raro che un aggiornamento appena SÌ, MA NON PER FORZA non funzionare sotto Windows 10, rilasciato presenti problemi, che verranno scheda “Ripristino”: un semplice pulsante sistemati solo in seguito. Se l’installazione attiverà la procedura per tornare a l’aggiornamento non è consigliabile. Da tenere presente che anche i driver di Windows 10 è già stata effettuata, Windows 7 o 8. di alcune periferiche potrebbero non meglio prendere qualche accortezza sulle Se invece ancora non si è stati coinvolti funzionare (vedi anche il riquadro sulla impostazioni “manuali” della privacy, per nell’aggiornamento automatico, per stampante a pag. 57): questo può mettere i limitare i rischi visti. Su Hitest di questo non rischiare di subirlo si possono C’è tempo fino e Windows è il sistema operativo Tutte le novità in crisi l’audio, il touchpad, la stampante mese (HT 56, luglio 2016) parliamo proprio scaricare programmi come Never 10 (vedi del tuo computer ne avrai Più che un sistema operativo (nel senso o altro. Inoltre, almeno in teoria, è di questo: con il nostro “Come fare” potrai l’immagine qui in basso), che bloccano al 28 luglio per sicuramente sentito parlare: il 29 in cui siamo ormai abituati a intenderlo), possibile effettuare l’aggiornamento a trovare indicazioni più precise su come l’installazione automatica di Windows 10, Sluglio scorso è uscito Windows 10, Windows 10 segna il passaggio a una vera Windows 10 senza dover riformattare il proteggere i tuoi dati e la tua privacy dopo senza tuttavia precludere il passaggio in scaricare gratis il nuovo aggiornamento rilasciato dalla e propria piattaforma in grado di offrire pc e reinstallare tutto, ma l’esperienza l’installazione di Windows 10. un eventuale momento successivo. Microsoft. prodotti e servizi. L’interfaccia è nuova e ha dimostrato spesso il contrario. Allo il nuovo sistema Fino al 28 luglio 2016 sarà possibile diversa rispetto ai predecessori Windows stato attuale, infatti, l’operazione non operativo di Microsoft. installarlo sul proprio computer 7 e 8, anche perché è pensata sia per va sempre a buon fine: in questi casi, mouse sia per touchscreen (esigenza dei c’è il rischio di dover reinstallare tutto gratuitamente: conviene davvero farlo? Ma quanto ci conviene Se in questo momento possiedi Windows laptop covertibili che hanno entrambi i daccapo. Come vedremo più avanti, uno Never 10 è un programma che, una 7 o 8 e stai valutando se sia il caso di dei grossi problemi di Windows 10 è che sistemi). Windows 10 inoltre è disponibile installarlo? passare a Windows 10 abbiamo valutato sia per la versione desktop, sia per tablet non consente di scegliere se installare volta installato sul pc, permette di per te i pro e i contro di questo upgrade. e smartphone che lo supportano, con il gli aggiornamenti di sistema oppure no bloccare l’aggiornamento automatico Qualora invece tu abbia da poco vantaggio di poter scaricare e utilizzare e trasmette dati degli utenti a Microsoft del sistema operativo. Una volta di Elisa Gerardis scaricato Never 10 (dall’indirizzo acquistato un pc nuovo con Windows 10 alcune app su tutti e tre i dispositivi. Tra le senza che sia possibile impedirlo. Per già installato oppure se semplicemente novità più interessanti segnaliamo anche questo motivo, almeno fino a quando https://www.grc.com/files/ hai già effettuato l’aggiornamento del il nuovo browser Edge, che sostituisce questi due problemi non saranno risolti, never10.exe) apparirà questa finestra. Cliccando su “Disable Win sistema operativo, a pagina 6 puoi trovare Internet Explorer, il Centro notifiche, non ci sentiamo di consigliarlo. 10” l’aggiornamento automatico di un ventaglio di informazioni utili sulle con il compito di raccogliere in un unico Chi possiede già Windows 7 o 8, ed Windows 10 sarà bloccato. Never 10 migliori impostazioni per tutelare la tua posto le notifiche di email e messaggi è soddisfatto, tra l’altro, può stare non disabilita gli altri aggiornamenti privacy. Quello della privacy, infatti, provenienti da app e programmi, e tranquillo ancora un bel po’: Microsoft si (utili per la sicurezza del pc) e non sembra essere il problema principale di Cortana, un’assistente virtuale che è impegnata a rilasciare gli aggiornamenti preclude la possibilità di passare a Windows 10. Meglio sapere un po’ di cose. risponde a comandi sia vocali sia scritti. di sicurezza fino al 2020 per Windows 7 Windows 10 in un secondo momento. luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 55 54 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it

GUIDA ALLA SCELTA GUIDA ALLA SCELTA Sistema operativo Sistema operativo SE HAI GIÀ INSTALLATO WINDOWS 10 Se la stampante non funziona più Possiedi un pc nuovo oppure sei già passato a Windows 10? Ecco alcuni suggerimenti su come configurarlo per ottimizzare l’uso del nuovo sistema operativo di Microsoft. PRIVACY Vai su Start, Impostazioni, preferenze per la pubblicità Privacy. Microsoft e altre informazioni In questo menù potrai di personalizzazione”: si aprirà modificare alcune importanti una pagina web. Clicca in alto impostazioni per la tua a destra su “Accedi”, inserendo sicurezza, controllando le le credenziali del tuo account autorizzazioni delle applicazioni Microsoft; disattiva quindi le due Windows. opzioni di questa pagina. Ricorda che, una volta negate • Alla voce “Riconoscimento le autorizzazioni, alcune vocale, input penna e applicazioni potrebbero non digitazione” disattiva l’opzione funzionare più. Ad esempio, “Interrompi info su di me”. l’app “Calendario” scaricata dal • Alla voce “Informazioni Sistema Dopo l’installazione, lascia qualche ora di Windows Store non funzionerà account” disattiva l’opzione tempo a Windows 10 per scaricare tutti gli più dopo che si è bloccato “Consenti alle app di accedere Apri Start, Impostazioni, predefiniti per riprodurre video, aggiornamenti. Una volta completati, la l’accesso alle informazioni del al mio nome, all’immagine e ad Sistema. Alla voce “Schermo” musica e visualizzare foto. stampante dovrebbe continuare a proprio calendario personale. altre info sull’account”. puoi modificare la dimensioni Clicca su “Scegli funzionare normalmente. Ecco qualche suggerimento • Nelle sezione “Feedback di testo, app e altri elementi un’impostazione predefinita” Se non è questo il caso, cerca il tuo pratico per potenziare la tua e diagnostica” alla voce presenti sulla barra delle per selezionare il programma modello di stampante sul sito del privacy su Windows 10. “Frequenza di feedback” applicazioni. Una volta desiderato. produttore, quindi scarica i cosiddetti • Alla voce “Generale”, disattiva seleziona “Mai”, e l’opzione apportate le modifiche, clicca Per associare un’applicazione “driver”: si tratta di software di terze parti tutte le opzioni disponibili. “Di base” alla voce “Dati di su “Applica” per confermare le specifica a un tipo di file, clicca che permettono alla stampante di • Clicca su “Gestisci le mie diagnostica e di utilizzo”. nuove impostazioni. alla fine della schermata sulla connettersi al sistema operativo Alla voce “App predefinite” voce “Scegli app predefinite per installato sul pc (di solito si trovano sul sito puoi selezionare i programmi tipo di file”. web del produttore, alla voce “Supporto”). Se la stampante ha più di 5 - 6 anni è però probabile che non esista un nuovo driver per Windows 10. In tal caso, installa i driver Rete e web Personalizzare Edge: il browser di Windows 8.1. Se non dovesse funzionare nemmeno con questa soluzione, non resta che Per proteggere i propri dati Dal menù Personalizzazione Edge è il nuovo browser di • Vai su “Impostazioni tornare alla precedente versione di presenti sul computer è (Start, Impostazioni, Windows 10, che sostituisce avanzate” per selezionare il Windows oppure acquistare una nuova importante verificare che Personalizzazione) è Internet Explorer. Ecco come motore di ricerca da utilizzare stampante (in questo caso non esso si connetta soltanto a possibile modificare l’aspetto personalizzarlo. con Edge. Per sceglierlo, clicca dimenticarti di consultare il test sul nostro reti Wi-Fi sicure. Il sistema dell’interfaccia grafica del • Per aprire Edge, clicca su “Modifica”, selezionandolo sito, nella sezione dedicata all’hi-tech consente di evitare connessioni sistema, lo sfondo del desktop, sull’icona presente sulla alla voce “Ricerca nella barra trovi oltre cento modelli a confronto). a reti indesiderate, impedendo i colori e personalizzare il menù barra delle applicazioni. degli indirizzi con”. Si aprirà l’accesso automatico a reti Wi- d’avvio. Clicca in alto a destra della una lista di motori di ricerca. Fi aperte. Alla voce del menù Sempre da questa voce di menù finestra su “Altro”, quindi su Scegli il tuo preferito, quindi Rete e Internet (aprendo Start, si possono scaricare nuovi temi “Impostazioni”. clicca su “Imposta come Impostazioni, Rete e Internet) grafici. Da qui potrai scegliere predefinito”. Attenzione: è possibile disattivare questa Alla voce “Start”, disattiva la tua pagina iniziale di nella lista appaiono soltanto i opzione. Alla voce Wi-Fi, clicca l’opzione “Mostra navigazione. Alla voce “Una o motori di ricerca già utilizzati su “Gestisci le impostazioni occasionalmente suggerimenti più pagine specifiche” scegli in precedenza. Se il tuo Wi-Fi” e disattiva tutte le in Start”: potrai così bloccare la “Personalizzato” dal menù a motore di ricerca preferito non impostazioni già attivate di pubblicità di applicazioni che tendina. Puoi selezionare una appare, cercalo sul web: sarà default. appare nel menù principale. o più pagine che si apriranno riconosciuto automaticamente HITEST 56, LUGLIO 2016 automaticamente all’avvio del dal sistema affinché tu possa Sul numero di questo mese della nostra rivista browser. selezionarlo come predefinito. dedicata alla tecnologia pubblichiamo una guida pratica alla difesa della privacy con Windows 10 luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 57 56 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it

GUIDA ALLA SCELTA GUIDA ALLA SCELTA Sistema operativo Sistema operativo SE HAI GIÀ INSTALLATO WINDOWS 10 Se la stampante non funziona più Possiedi un pc nuovo oppure sei già passato a Windows 10? Ecco alcuni suggerimenti su come configurarlo per ottimizzare l’uso del nuovo sistema operativo di Microsoft. PRIVACY Vai su Start, Impostazioni, preferenze per la pubblicità Privacy. Microsoft e altre informazioni In questo menù potrai di personalizzazione”: si aprirà modificare alcune importanti una pagina web. Clicca in alto impostazioni per la tua a destra su “Accedi”, inserendo sicurezza, controllando le le credenziali del tuo account autorizzazioni delle applicazioni Microsoft; disattiva quindi le due Windows. opzioni di questa pagina. Ricorda che, una volta negate • Alla voce “Riconoscimento le autorizzazioni, alcune vocale, input penna e applicazioni potrebbero non digitazione” disattiva l’opzione funzionare più. Ad esempio, “Interrompi info su di me”. l’app “Calendario” scaricata dal • Alla voce “Informazioni Sistema Dopo l’installazione, lascia qualche ora di Windows Store non funzionerà account” disattiva l’opzione tempo a Windows 10 per scaricare tutti gli più dopo che si è bloccato “Consenti alle app di accedere Apri Start, Impostazioni, predefiniti per riprodurre video, aggiornamenti. Una volta completati, la l’accesso alle informazioni del al mio nome, all’immagine e ad Sistema. Alla voce “Schermo” musica e visualizzare foto. stampante dovrebbe continuare a proprio calendario personale. altre info sull’account”. puoi modificare la dimensioni Clicca su “Scegli funzionare normalmente. Ecco qualche suggerimento • Nelle sezione “Feedback di testo, app e altri elementi un’impostazione predefinita” Se non è questo il caso, cerca il tuo pratico per potenziare la tua e diagnostica” alla voce presenti sulla barra delle per selezionare il programma modello di stampante sul sito del privacy su Windows 10. “Frequenza di feedback” applicazioni. Una volta desiderato. produttore, quindi scarica i cosiddetti • Alla voce “Generale”, disattiva seleziona “Mai”, e l’opzione apportate le modifiche, clicca Per associare un’applicazione “driver”: si tratta di software di terze parti tutte le opzioni disponibili. “Di base” alla voce “Dati di su “Applica” per confermare le specifica a un tipo di file, clicca che permettono alla stampante di • Clicca su “Gestisci le mie diagnostica e di utilizzo”. nuove impostazioni. alla fine della schermata sulla connettersi al sistema operativo Alla voce “App predefinite” voce “Scegli app predefinite per installato sul pc (di solito si trovano sul sito puoi selezionare i programmi tipo di file”. web del produttore, alla voce “Supporto”). Se la stampante ha più di 5 - 6 anni è però probabile che non esista un nuovo driver per Windows 10. In tal caso, installa i driver Rete e web Personalizzare Edge: il browser di Windows 8.1. Se non dovesse funzionare nemmeno con questa soluzione, non resta che Per proteggere i propri dati Dal menù Personalizzazione Edge è il nuovo browser di • Vai su “Impostazioni tornare alla precedente versione di presenti sul computer è (Start, Impostazioni, Windows 10, che sostituisce avanzate” per selezionare il Windows oppure acquistare una nuova importante verificare che Personalizzazione) è Internet Explorer. Ecco come motore di ricerca da utilizzare stampante (in questo caso non esso si connetta soltanto a possibile modificare l’aspetto personalizzarlo. con Edge. Per sceglierlo, clicca dimenticarti di consultare il test sul nostro reti Wi-Fi sicure. Il sistema dell’interfaccia grafica del • Per aprire Edge, clicca su “Modifica”, selezionandolo sito, nella sezione dedicata all’hi-tech consente di evitare connessioni sistema, lo sfondo del desktop, sull’icona presente sulla alla voce “Ricerca nella barra trovi oltre cento modelli a confronto). a reti indesiderate, impedendo i colori e personalizzare il menù barra delle applicazioni. degli indirizzi con”. Si aprirà l’accesso automatico a reti Wi- d’avvio. Clicca in alto a destra della una lista di motori di ricerca. Fi aperte. Alla voce del menù Sempre da questa voce di menù finestra su “Altro”, quindi su Scegli il tuo preferito, quindi Rete e Internet (aprendo Start, si possono scaricare nuovi temi “Impostazioni”. clicca su “Imposta come Impostazioni, Rete e Internet) grafici. Da qui potrai scegliere predefinito”. Attenzione: è possibile disattivare questa Alla voce “Start”, disattiva la tua pagina iniziale di nella lista appaiono soltanto i opzione. Alla voce Wi-Fi, clicca l’opzione “Mostra navigazione. Alla voce “Una o motori di ricerca già utilizzati su “Gestisci le impostazioni occasionalmente suggerimenti più pagine specifiche” scegli in precedenza. Se il tuo Wi-Fi” e disattiva tutte le in Start”: potrai così bloccare la “Personalizzato” dal menù a motore di ricerca preferito non impostazioni già attivate di pubblicità di applicazioni che tendina. Puoi selezionare una appare, cercalo sul web: sarà default. appare nel menù principale. o più pagine che si apriranno riconosciuto automaticamente HITEST 56, LUGLIO 2016 automaticamente all’avvio del dal sistema affinché tu possa Sul numero di questo mese della nostra rivista browser. selezionarlo come predefinito. dedicata alla tecnologia pubblichiamo una guida pratica alla difesa della privacy con Windows 10 luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 57 56 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it

Il nostro festival a Milano. Io ci vado. E tu? Un’auto solo quando serve, viaggiare dividendo le spese, guadagnare un po’ affittando quello che hai, che sia una stanza o un trapano. Ma anche la baby sitter o gli spazi di lavoro: tutto si può condividere. È la sharing, bellezza! 24 e 25 settembre 2016 Milano, Castello Sforzesco altroconsumo.it/iocondivido

TEST Videochiamate CI VEDIAMO SU SKYPE? Le videochiamate sono gratuite, offrono una buona qualità video per vedere amici e parenti lontani. E non c’è solo Skype. di Sonia Sartori astano un computer o uno costi, perché si rischia di consumare smartphone, una webcam, un molti megabyte del traffico internet collegamento internet e il gioco è del proprio abbonamento. Questo se si Bfatto: ci si può mettere in contatto usano app che sfruttano il sistema VoIP visivo con amici che abitano dall’altra (Voice over IP, voce tramite protocollo parte del mondo, ma anche organizzare internet) come le cinque descritte nelle IN SINTESI una riunione di lavoro visualizzando più schede alle pagine seguenti. Se invece si A confronto cinque persone contemporaneamente. Inoltre vogliono fare videochiamate tradizionali software/app per scaricare un software sul computer videochiamare tramite tramite la normale rete telefonica mobile e/o una app sul telefono per attivare le internet, scaricabili (sistema PSTN, Public switched telephone videochiamate è gratuito. Lo è anche gratuitamente. network), allora si consumerà traffico videochiamare da casa o dall’ufficio con Consigli sulle telefonico in base alla tariffa applicata: e funzioni più utili un collegamento a tariffa flat (wifi o con anche questo può rivelarsi dispendioso. e verifica in laboratorio cavo ethernet). Per dare una valutazione non solo sui sulla qualità video Se però si fa o si riceve una e dei consumi. consumi, ma anche sui pro e contro, videochiamata, ad esempio, mentre si abbiamo “portato” in laboratorio cinque è per strada, meglio fare attenzione ai software/app che usano il sistema VoIP. www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 59

TEST TEST Videochiamate Videochiamate Microsoft Skype Facebook Messenger Google Hangouts Viber Media Apple Facetime COSTI E FUNZIONI A CONFRONTO Abbiamo messo a confronto in laboratorio cinque app e relativi software per pc su funzionalità, qualità video e consumi di megabyte per un minuto di videochiamata, se si usa il traffico internet (non gratuito). Le prove sono state condotte sia con telefoni che utilizzano il sistema operativo iOS (quello skype.com/it messenger.com hangouts.google.com viber.com/it apple.com/it/mac/facetime/ per iPhone) sia con quelli che usano Android (molte altre marche di smartphone) CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET e con due diversi operatori telefonici. CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET DA MOBILE: 2,5 MB al minuto DA MOBILE: 8,6 MB al minuto DA MOBILE: 19 MB al minuto DA MOBILE: 9,2 MB al minuto DA MOBILE: 3,3 MB al minuto Il vero limite è che si possono chiamare solo persone con lo stesso software/app. Skype è il mezzo più diffuso per chi fa Messenger è molto diffuso, anche perché è Google Hangouts è di Google ed è integrato in Fra tutti i prodotti testati, Viber è quello FaceTime è disponibile solo per dispositivi Apple Oltre che con i sistemi VoIP (cioè tramite videochiamate. Si può scaricare come app sullo collegato a Facebook. Infatti lo si può usare solo Gmail e in Google+. maggiormente incentrato sull’utilizzo da mobile. ed è facilissima da aprire su iPhone e iPad: basta internet) di cui trovate le cinque app qui a smartphone oppure come software su pc. se si ha un account sul social network. Come per Messenger, non c’è una versione Infatti, non solo richiede di inserire il proprio andare in “Impostazioni “ poi aprire “FaceTime” e fianco, c’è la possibilità, se supportata dal Sulla homepage di Skype si trovano le istruzioni Dalla barra di ricerca si può cercare contatti in installabile per computer, ma bisogna utilizzare la numero di telefono per registrarsi (mentre per attivarla. “Utilizza dati cellulare” è fondamentale proprio smartphone, di effettuare per l’uso, spiegate in modo chiaro, anche con tutto il mondo, ma devono essere pur sempre web version raggiungibile all’indirizzo indicato qui tutti gli altri è sufficiente l’email), ma deve anche invece per usare il servizio anche su rete dati videochiamate tramite la normale rete di videotutorial. Oltre che per le videochiamate è persone iscritte a Facebook. La videochiamata sopra. Per utilizzare la versione web si deve essere installato sul proprio smartphone per mobile per avere FaceTime in 3G /4G. telefonia mobile. possibile utilizzare Skype anche per effettuare può essere lanciata direttamente da Facebook installare un’estensione (plug-in) per browser: poter essere utilizzato su computer. Il file di Solo l’attivazione di questa funzione ha un costo Abbiamo condotto alcune prove di normali telefonate a numeri fissi e cellulari alle con il quale Messenger è integrato molto bene. farlo è comunque molto facile. installazione di Viber per computer è piuttosto pari a circa 30 centesimi. videochiamata con questo sistema: la qualità tariffe indicate sul sito. Per verificare se i propri Durante le videochiamate sul computer, il layout Le persone che volete videochiamare devono grande(105MB), se quindi avete una connessione Il limite di FaceTime è che si possono non è la stessa dei sistemi VoIP. Ovviamente amici usano Skype e inserirli così nella propria è molto essenziale e non offre particolari avere un account Google. lenta può servire parecchio tempo. Le versioni videochiamare solo persone con dispositivi è utile se non volete o non potete consumare rubrica, c’è un’apposita funzione di ricerca. funzionalità. La versione iOS consente di Esiste una versione semplificata di Hangouts per mobile (sia iOS sia Android) si sincronizzano Apple: questo lo rende meno universale degli dati internet. Si possono importare anche i contatti su utilizzare la chat durante la videochiamata, (meno funzioni) già integrata in Gmail: nella bene con la rubrica dello smartphone, mostrando altri. Prima di utilizzare questo sistema di Facebook che utilizzano Skype. mostrando un piccolo riquadro della pagina principale della posta elettronica , in basso in modo chiaro quali contatti hanno Viber. Effettuare una videochiamata richiederà videochiamate, però, è bene capire quanto vi La versione di Skype per computer offre una videochiamata nella schermata della chat. a sinistra c’è l’icona della videocamera, Una funzione interessante di Viber è la possibilità soltanto l’apertura dell’app e la scelta di un costa in base al piano tariffario: si può traduzione simultanea che funziona sia per i Per computer non esiste una versione installabile cliccandoci sopra si possono chiamare i contatti di “passare” la videochiamata da computer a contatto tra quelli in rubrica (l’interlocutore deve arrivare anche a 1,50 euro al minuto, tariffa messaggi sia per le videochiamate: funziona solo di Messenger, ma una web version della propria rubrica. smartphone e viceversa, tramite un apposito avere FaceTime attivo). Su Mac, una volta aperta con la quale una videochiamata di 15 minuti per messaggi inviati da computer e non per quelli (raggiungibbile all’indirizzo indicato qui sopra). Da computer, Hangouts offre un buon numero di tasto: si può quindi ad esempio dare il via a una l’applicazione FaceTime, sarà visualizzata la lista costa circa 23 euro. Non poco. dall’app e in questo caso è soddisfacente. PRO opzioni, come la possibilità di mostrare in tempo videochiamata dal computer e, mentre è in corso, dei contatti. Aprendo un contatto e cliccando sul PRO Homepage chiara e semplice. reale ciò che abbiamo sullo schermo del proseguire su smartphone. numero (o la email) associato a FaceTime partirà Alta diffusione. Avere un account su Facebook, diventa più computer ai nostri interlocutori. PRO la chiamata. L’applicazione segnala se l’utente cui Molte opzioni disponibili durante le semplice e comodo. PRO Non è necessario avere un account di posta si telefona ha la stessa app e può ricevere la videochiamate. I contatti di Facebook si integrano perfettamente Integrato in Gmail: se hai spesso la pagina di elettronica per registrarsi. videochiamata. Buona qualità dell’immagine. con Messanger. posta elettronica aperta, è sicuramente comodo Si può passare la videochiamata dal computer al PRO Molte funzioni extra. CONTRO e utile. telefono e viceversa. La versione per smartphone consuma poco. Sulla pagina web di Skype, le istruzioni d’uso Si può videochiamare solo se si ha un account Qualità video buona sulla rete 4G. Buona integrazione con la rubrica del telefono. Qualità video eccellente. sono molto chiare. Facebook. Chiara e semplice la grafica sul telefono. CONTRO CONTRO Traduttore simultaneo sia per la chat sia per le Non ci sono funzioni extra. Si possono chiamare solo le persone con un Per usare Viber da computer, si deve avere l’app Non c’è bisogno di registrarsi. videochiamate. Non si può chattare o videochiamare in più account Google (che però sono numerose). sul telefono. CONTRO persone. Non è possibile fare videochiamate di gruppo. CONTRO Con la versione per smartphone si consumano Si può utilizzare solo con i dispositivi Apple. Gestire i contatti da Facebook è un’operazione Per ricevere chiamate con la versione iOS, molti megabyte. Da mobile, è migliorabile l’integrazione tra la chat La versione per Mac costa 0,99 centesimi. che andrebbe resa più semplice. l’applicazione deve essere aperta almeno in Qualità bassa del video con l’adsl. e le videochiamate (non è facile passare da una Non è possibile né chattare né mandare file e non La lista dei contatti può creare confusione: non è background. Nessun collegamento con la rubrica Facebook. all’altra ed è difficile leggere i messaggi mentre si c’è integrazione con Facebook. facile capire quali persone siano online collegate IL NOSTRO PARERE sta videochiamando). Non si possono fare videochiamate di gruppo. IL NOSTRO PARERE a Skype. L’integrazione con Facebook è il suo punto di È integrata in Gmail, quindi è molto comoda per Scarsa integrazione con i social network. Nessuna funzione extra. Alcune volte ci sono problemi con la versione iOS forza, ma allo stesso tempo il suo limite, dal chat e videochiamate fra utenti Gmail. IL NOSTRO PARERE IL NOSTRO PARERE nel ricevere le chiamate se l’app sul telefonino momento che si può usarla solo con chi ha un Inoltre offre un discreto numero di funzioni ed è È l’unica che per essere utilizzata da computer La semplicità e la perfetta integrazione tra non è aperta almeno in background. account Facebook. Layout minimale e poche semplice da utilizzare. Da smartphone su reti richiede l’app installata sullo smartphone: non è iPhone rendono FaceTime la migliore app per funzioni, ma molto semplice da utilizzare. Buona comodo e non abbiamo capito per quale ragione. videochiamare fra persone che utilizzano lo IL NOSTRO PARERE mobili, il nostro laboratorio ha verificato che il SMARTPHONE SU HITEST È risultata la più completa dal punto di vista delle qualità video. consumo di traffico dati è elevato. Il vantaggio è che non è richiesta una email per smartphone Apple. Eccellente qualità video. Il Nel numero di luglio della nostra rivista opzioni e delle funzionalità disponibili. Inoltre la registrarsi, ma solo il numero di telefono. rovescio della medaglia è la mancanza di opzioni Hitest, dedicata al mondo digitale (HT 56, qualità video è buona ed è l’app che consuma Discreta la qualità video. luglio 2016) c’è una guida semplice e chiara e funzioni extra. per utilizzare al meglio uno smartphone; meno megabyte durante le videochiamate da inoltre, in vista delle vacanze, anche un test mobile. per scoprire quale è il più resistente in caso di urti o cadute nell’acqua. 60 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 61

TEST TEST Videochiamate Videochiamate Microsoft Skype Facebook Messenger Google Hangouts Viber Media Apple Facetime COSTI E FUNZIONI A CONFRONTO Abbiamo messo a confronto in laboratorio cinque app e relativi software per pc su funzionalità, qualità video e consumi di megabyte per un minuto di videochiamata, se si usa il traffico internet (non gratuito). Le prove sono state condotte sia con telefoni che utilizzano il sistema operativo iOS (quello skype.com/it messenger.com hangouts.google.com viber.com/it apple.com/it/mac/facetime/ per iPhone) sia con quelli che usano Android (molte altre marche di smartphone) CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET e con due diversi operatori telefonici. CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET CONSUMI MEDI TRAFFICO INTERNET DA MOBILE: 2,5 MB al minuto DA MOBILE: 8,6 MB al minuto DA MOBILE: 19 MB al minuto DA MOBILE: 9,2 MB al minuto DA MOBILE: 3,3 MB al minuto Il vero limite è che si possono chiamare solo persone con lo stesso software/app. Skype è il mezzo più diffuso per chi fa Messenger è molto diffuso, anche perché è Google Hangouts è di Google ed è integrato in Fra tutti i prodotti testati, Viber è quello FaceTime è disponibile solo per dispositivi Apple Oltre che con i sistemi VoIP (cioè tramite videochiamate. Si può scaricare come app sullo collegato a Facebook. Infatti lo si può usare solo Gmail e in Google+. maggiormente incentrato sull’utilizzo da mobile. ed è facilissima da aprire su iPhone e iPad: basta internet) di cui trovate le cinque app qui a smartphone oppure come software su pc. se si ha un account sul social network. Come per Messenger, non c’è una versione Infatti, non solo richiede di inserire il proprio andare in “Impostazioni “ poi aprire “FaceTime” e fianco, c’è la possibilità, se supportata dal Sulla homepage di Skype si trovano le istruzioni Dalla barra di ricerca si può cercare contatti in installabile per computer, ma bisogna utilizzare la numero di telefono per registrarsi (mentre per attivarla. “Utilizza dati cellulare” è fondamentale proprio smartphone, di effettuare per l’uso, spiegate in modo chiaro, anche con tutto il mondo, ma devono essere pur sempre web version raggiungibile all’indirizzo indicato qui tutti gli altri è sufficiente l’email), ma deve anche invece per usare il servizio anche su rete dati videochiamate tramite la normale rete di videotutorial. Oltre che per le videochiamate è persone iscritte a Facebook. La videochiamata sopra. Per utilizzare la versione web si deve essere installato sul proprio smartphone per mobile per avere FaceTime in 3G /4G. telefonia mobile. possibile utilizzare Skype anche per effettuare può essere lanciata direttamente da Facebook installare un’estensione (plug-in) per browser: poter essere utilizzato su computer. Il file di Solo l’attivazione di questa funzione ha un costo Abbiamo condotto alcune prove di normali telefonate a numeri fissi e cellulari alle con il quale Messenger è integrato molto bene. farlo è comunque molto facile. installazione di Viber per computer è piuttosto pari a circa 30 centesimi. videochiamata con questo sistema: la qualità tariffe indicate sul sito. Per verificare se i propri Durante le videochiamate sul computer, il layout Le persone che volete videochiamare devono grande(105MB), se quindi avete una connessione Il limite di FaceTime è che si possono non è la stessa dei sistemi VoIP. Ovviamente amici usano Skype e inserirli così nella propria è molto essenziale e non offre particolari avere un account Google. lenta può servire parecchio tempo. Le versioni videochiamare solo persone con dispositivi è utile se non volete o non potete consumare rubrica, c’è un’apposita funzione di ricerca. funzionalità. La versione iOS consente di Esiste una versione semplificata di Hangouts per mobile (sia iOS sia Android) si sincronizzano Apple: questo lo rende meno universale degli dati internet. Si possono importare anche i contatti su utilizzare la chat durante la videochiamata, (meno funzioni) già integrata in Gmail: nella bene con la rubrica dello smartphone, mostrando altri. Prima di utilizzare questo sistema di Facebook che utilizzano Skype. mostrando un piccolo riquadro della pagina principale della posta elettronica , in basso in modo chiaro quali contatti hanno Viber. Effettuare una videochiamata richiederà videochiamate, però, è bene capire quanto vi La versione di Skype per computer offre una videochiamata nella schermata della chat. a sinistra c’è l’icona della videocamera, Una funzione interessante di Viber è la possibilità soltanto l’apertura dell’app e la scelta di un costa in base al piano tariffario: si può traduzione simultanea che funziona sia per i Per computer non esiste una versione installabile cliccandoci sopra si possono chiamare i contatti di “passare” la videochiamata da computer a contatto tra quelli in rubrica (l’interlocutore deve arrivare anche a 1,50 euro al minuto, tariffa messaggi sia per le videochiamate: funziona solo di Messenger, ma una web version della propria rubrica. smartphone e viceversa, tramite un apposito avere FaceTime attivo). Su Mac, una volta aperta con la quale una videochiamata di 15 minuti per messaggi inviati da computer e non per quelli (raggiungibbile all’indirizzo indicato qui sopra). Da computer, Hangouts offre un buon numero di tasto: si può quindi ad esempio dare il via a una l’applicazione FaceTime, sarà visualizzata la lista costa circa 23 euro. Non poco. dall’app e in questo caso è soddisfacente. PRO opzioni, come la possibilità di mostrare in tempo videochiamata dal computer e, mentre è in corso, dei contatti. Aprendo un contatto e cliccando sul PRO Homepage chiara e semplice. reale ciò che abbiamo sullo schermo del proseguire su smartphone. numero (o la email) associato a FaceTime partirà Alta diffusione. Avere un account su Facebook, diventa più computer ai nostri interlocutori. PRO la chiamata. L’applicazione segnala se l’utente cui Molte opzioni disponibili durante le semplice e comodo. PRO Non è necessario avere un account di posta si telefona ha la stessa app e può ricevere la videochiamate. I contatti di Facebook si integrano perfettamente Integrato in Gmail: se hai spesso la pagina di elettronica per registrarsi. videochiamata. Buona qualità dell’immagine. con Messanger. posta elettronica aperta, è sicuramente comodo Si può passare la videochiamata dal computer al PRO Molte funzioni extra. CONTRO e utile. telefono e viceversa. La versione per smartphone consuma poco. Sulla pagina web di Skype, le istruzioni d’uso Si può videochiamare solo se si ha un account Qualità video buona sulla rete 4G. Buona integrazione con la rubrica del telefono. Qualità video eccellente. sono molto chiare. Facebook. Chiara e semplice la grafica sul telefono. CONTRO CONTRO Traduttore simultaneo sia per la chat sia per le Non ci sono funzioni extra. Si possono chiamare solo le persone con un Per usare Viber da computer, si deve avere l’app Non c’è bisogno di registrarsi. videochiamate. Non si può chattare o videochiamare in più account Google (che però sono numerose). sul telefono. CONTRO persone. Non è possibile fare videochiamate di gruppo. CONTRO Con la versione per smartphone si consumano Si può utilizzare solo con i dispositivi Apple. Gestire i contatti da Facebook è un’operazione Per ricevere chiamate con la versione iOS, molti megabyte. Da mobile, è migliorabile l’integrazione tra la chat La versione per Mac costa 0,99 centesimi. che andrebbe resa più semplice. l’applicazione deve essere aperta almeno in Qualità bassa del video con l’adsl. e le videochiamate (non è facile passare da una Non è possibile né chattare né mandare file e non La lista dei contatti può creare confusione: non è background. Nessun collegamento con la rubrica Facebook. all’altra ed è difficile leggere i messaggi mentre si c’è integrazione con Facebook. facile capire quali persone siano online collegate IL NOSTRO PARERE sta videochiamando). Non si possono fare videochiamate di gruppo. IL NOSTRO PARERE a Skype. L’integrazione con Facebook è il suo punto di È integrata in Gmail, quindi è molto comoda per Scarsa integrazione con i social network. Nessuna funzione extra. Alcune volte ci sono problemi con la versione iOS forza, ma allo stesso tempo il suo limite, dal chat e videochiamate fra utenti Gmail. IL NOSTRO PARERE IL NOSTRO PARERE nel ricevere le chiamate se l’app sul telefonino momento che si può usarla solo con chi ha un Inoltre offre un discreto numero di funzioni ed è È l’unica che per essere utilizzata da computer La semplicità e la perfetta integrazione tra non è aperta almeno in background. account Facebook. Layout minimale e poche semplice da utilizzare. Da smartphone su reti richiede l’app installata sullo smartphone: non è iPhone rendono FaceTime la migliore app per funzioni, ma molto semplice da utilizzare. Buona comodo e non abbiamo capito per quale ragione. videochiamare fra persone che utilizzano lo IL NOSTRO PARERE mobili, il nostro laboratorio ha verificato che il SMARTPHONE SU HITEST È risultata la più completa dal punto di vista delle qualità video. consumo di traffico dati è elevato. Il vantaggio è che non è richiesta una email per smartphone Apple. Eccellente qualità video. Il Nel numero di luglio della nostra rivista opzioni e delle funzionalità disponibili. Inoltre la registrarsi, ma solo il numero di telefono. rovescio della medaglia è la mancanza di opzioni Hitest, dedicata al mondo digitale (HT 56, qualità video è buona ed è l’app che consuma Discreta la qualità video. luglio 2016) c’è una guida semplice e chiara e funzioni extra. per utilizzare al meglio uno smartphone; meno megabyte durante le videochiamate da inoltre, in vista delle vacanze, anche un test mobile. per scoprire quale è il più resistente in caso di urti o cadute nell’acqua. 60 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 61

Contattaci ADESSO LO SAI Con l’aiuto dei nostri esperti www.facebook.com/altroconsumo HELPDESK www.altroconsumo.it/contattaci A cura di Natalia Milazzo rispondiamo a dubbi e domande. Scrivici. twitter.com/altroconsumo Seggiolini: sai davvero tutto? Non scherziamo col fuoco, neanche quando facciamo il barbecue Anche se li usi da anni, qualcosa potrebbe ancora sfuggirti. Ecco come assicurare al meglio la protezione di tuo figlio. La grigliata è uno dei classici piaceri Il barbecue deve essere posizionato in un luogo dell’estate. Qui qualche consiglio stabile, lontano da materiali infiammabili, meglio per goderla senza rischi; la guida se al riparo da correnti d’aria. Spesso i seggiolini auto sono denominati insieme: non è sempre facile posizionarne tre all’acquisto sul nostro sito. Attenzione alle piante: nel raggio di qualche DA USARE metro dal barbecue non devono esserci “universali” o “semi-universali”, ma non è sui sedili posteriori. piante che rilasciano foglie, pollini e fiori che sempre detto che siano davvero adatti a Non è consigliabile cambiare troppo presto il SEMPRE IL MODELLO possono cadere sulla griglia. Attenzione anche tutte le auto. Meglio verificare sulle istruzioni seggiolino: i bambini sono meglio protetti dai alla legna con cui lo alimenti, che può essere IDEALE o sul sito del produttore o meglio ancora seggiolini dei gruppi inferiori, quindi meglio Silvia Bollani velenosa: da evitare tasso, cipresso, eucalipto provarli sull’auto al momento dell’acquisto. passare a quello successivo solo quando si Sicurezza Ben piantato e non «Il seggiolino per garantire In particolare: siano davvero raggiunti i limiti di peso (o di e in particolare oleandro, molto velenoso: ogni al meglio la sicurezza del - attenzione ai seggiolini con base isofix: altezza per gli i-size). In particolare i neonati e traballante; semplice estate capita che qualcuno finisca all’ospedale bambino deve essere sono consigliabili, ma non tutte le auto hanno i bambini più piccoli hanno la testa pesante in da smontare e pulire; per aver mangiato alimenti cotti su barbecue installato bene. Va usato il punto di aggancio posteriore o la possibilità proporzione al corpo, quindi in caso di frenate spostabile anche quando contaminati dall’oleandro. Evita anche scarti di sempre con le cinture ben di appoggiare il piede delle basi isofix; brusche il collo rischia un contraccolpo è in uso senza rischio di legno verniciato, truciolato o compensato. Per regolate e per qualsiasi controlla sul manuale dell’auto e prova; pericoloso: è importante farli viaggiare il più scottarsi. aiutarti ad accendere il fuoco eventualmente spostamento, anche il più - attenzione ai seggiolini che si fissano con a lungo possibile in senso opposto a quello di usa tavolette apposite per carbonella. Alla breve» le cinture: quelli più voluminosi non possono marcia (seggiolini gruppo 0, 0+ o i-size). larga dall’alcol denaturato liquido, che è estremamente pericoloso in prossimità delle essere montati su alcuni sedili se le cinture Qualsiasi seggiolino omologato è meglio di fiamme: mai spruzzare alcol sulla brace anche se dell’auto sono troppo corte; nessun seggiolino, ma sul nostro sito ce ne sembra spenta. - se devi montare più seggiolini, verifica che sono più di cento a confronto: scegli tra quelli Aspetta che la fiamma si sia spenta e cuoci possano essere installati correttamente tutti che hanno superato al meglio le nostre prove. esclusivamente sulla brace, mai sul fuoco vivo. Tranquilli al sole in cinque mosse Come farsi un selfie perfetto Ormai la qualità delle foto che si possono autofocus ed esposizione automatica. Detto realizzare con uno smartphone è tale da questo, ecco alcuni trucchi per un selfie ben soddisfare la maggior parte degli utilizzatori. riuscito. Al momento dello scatto apparire al Una volta scelto l’apparecchio, però, la palla meglio è quello che ciascuno desidera. Per passa al fotografo. Per realizzare una bella riuscirci, possono aiutare alcune semplici regole: QUALE MODELLO inquadratura è indispensabile un display ampio, - meglio fotografarsi leggermente dall’alto: gli SCELGO? chiaro e ben leggibile, anche all’aperto e in occhi sembreranno più grandi, gli zigomi più A pag. 45 di questo condizioni di forte luce (il che con molti modelli pronunciati e il viso più snello; MAGLIETTA Sotto il CREMA Non dimen- CAPPELLO Non OMBRA Stai il più OCCHIALI Fonda- numero a confronto gli non accade). L’altro aspetto importante, di cui - una luce diffusa e uniforme, frontale, aiuta ad sole più caldo, indossa una ticare la crema da sole, da trascurarlo, meglio se a possibile sotto l’ombrello- mentali per proteggere smartphone, proprio dal teniamo conto nei nostri test, è la facilità d’uso, addolcire i tratti del viso e a minimizzare i difetti; maglietta di cotone riapplicare più volte tesa larga ne o sotto un albero gli occhi punto di vista della qualità per esempio la rapidità con cui si accede alla evita il flash e l’illuminazione laterale; delle foto. macchina fotografica tra le altre funzioni, la - prima di scattare, fai caso anche allo sfondo, Proteggiti anche specialmente dopo diversi lavaggi, nostro test più recente e i consigli Stai al riparo comodità del pulsante di scatto, la presenza di per evitare elementi di disturbo o imbarazzo 1 con gli abiti che fanno calare la protezione per l’uso (TS 122, giugno 2016). 4 Non bisognerebbe cercare (e non metterti in pericolo, i casi di persone Se passi molto tempo al sole, promessa. In ogni caso, non si deve Importante applicarla in quantità di prendere più sole possibile, ma cadute mentre tentavano di scattarsi un selfie in per esempio se fai una lunga pensare che creino uno schermo sufficiente (almeno sei cucchiaini proprio il contrario: anche all’ombra situazioni improbabili ormai si moltiplicano); passeggiata, evita di stare a torso totale. Per chi vuole ricorrere a da tè per un adulto) e riapplicarla ci si abbronza. Una normale vita - rilassati: le foto digitali si possono ritoccare o nudo. In linea di massima, qualsiasi questi capi, il consiglio è scegliere spesso, in particolare dopo ogni con del tempo trascorso all’aperto cancellare, e soprattutto puoi fare più prove e stoffa asciutta offre protezione quelli che in etichetta indicano una bagno: “water resistant” significa consente di prendere tutto il sole di scegliere con calma la migliore; contro il sole, assorbendo i protezione alta (almeno UPF 50) e infatti che protegge anche in acqua, cui abbiamo bisogno: stare distesi a - se la qualità della fotocamera frontale non raggi UV. Attenzione invece alla comunque non trascurare le altre ma non dopo che si è usciti. prenderlo apposta per abbronzarsi, ti soddisfa, prova con quella principale (anche maglietta bagnata, se indossata cautele. benché sia un comportamento aiutandoti con uno specchio, se c’è). per esempio durante il bagno, che Porta il cappello diffuso, non è consigliabile. Ti serve un bastone da selfie? Nei negozi o per diventa trasparente e quindi non è Usa la crema, sempre 3 La tesa larga consente strada costa tra i 5 e i 15 euro, nei luoghi turistici più protettiva. Sono in commercio 2 Una buona crema da sole con di proteggere anche la parte Usa gli occhiali si trova dappertutto. anche vestiti studiati apposta per un fattore di protezione adeguato posteriore del collo, punto molto 5 Tutelano la salute degli occhi. Ci sono con pulsante nel manico, che funzionano proteggere dai raggi ultravioletti: in (il ministero della Salute consiglia esposto e delicato per bambini e Il nostro ultimo test (TS 117, agosto tramite cavetto da inserire nel cellulare, e passato ne abbiamo testati alcuni almeno un fattore protettivo SPF adulti. In mancanza, puoi applicare 2015) ha mostrato che un buon paio collegabili allo smartphone tramite bluetooth. (AC 282, giugno 2014), verificando 30) è la nostra migliore alleata un fazzoletto di cotone chiaro alla di occhiali da sole si può comprare Sono ugualmente comodi, ma occhio che al che non tutti sono affidabili, contro il sole. Su Test Salute trovi il parte posteriore del berretto. anche a partire da 10 euro. bluetooth serve la ricarica della batteria. 62 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 63

Contattaci ADESSO LO SAI Con l’aiuto dei nostri esperti www.facebook.com/altroconsumo HELPDESK www.altroconsumo.it/contattaci A cura di Natalia Milazzo rispondiamo a dubbi e domande. Scrivici. twitter.com/altroconsumo Seggiolini: sai davvero tutto? Non scherziamo col fuoco, neanche quando facciamo il barbecue Anche se li usi da anni, qualcosa potrebbe ancora sfuggirti. Ecco come assicurare al meglio la protezione di tuo figlio. La grigliata è uno dei classici piaceri Il barbecue deve essere posizionato in un luogo dell’estate. Qui qualche consiglio stabile, lontano da materiali infiammabili, meglio per goderla senza rischi; la guida se al riparo da correnti d’aria. Spesso i seggiolini auto sono denominati insieme: non è sempre facile posizionarne tre all’acquisto sul nostro sito. Attenzione alle piante: nel raggio di qualche DA USARE metro dal barbecue non devono esserci “universali” o “semi-universali”, ma non è sui sedili posteriori. piante che rilasciano foglie, pollini e fiori che sempre detto che siano davvero adatti a Non è consigliabile cambiare troppo presto il SEMPRE IL MODELLO possono cadere sulla griglia. Attenzione anche tutte le auto. Meglio verificare sulle istruzioni seggiolino: i bambini sono meglio protetti dai alla legna con cui lo alimenti, che può essere IDEALE o sul sito del produttore o meglio ancora seggiolini dei gruppi inferiori, quindi meglio Silvia Bollani velenosa: da evitare tasso, cipresso, eucalipto provarli sull’auto al momento dell’acquisto. passare a quello successivo solo quando si Sicurezza Ben piantato e non «Il seggiolino per garantire In particolare: siano davvero raggiunti i limiti di peso (o di e in particolare oleandro, molto velenoso: ogni al meglio la sicurezza del - attenzione ai seggiolini con base isofix: altezza per gli i-size). In particolare i neonati e traballante; semplice estate capita che qualcuno finisca all’ospedale bambino deve essere sono consigliabili, ma non tutte le auto hanno i bambini più piccoli hanno la testa pesante in da smontare e pulire; per aver mangiato alimenti cotti su barbecue installato bene. Va usato il punto di aggancio posteriore o la possibilità proporzione al corpo, quindi in caso di frenate spostabile anche quando contaminati dall’oleandro. Evita anche scarti di sempre con le cinture ben di appoggiare il piede delle basi isofix; brusche il collo rischia un contraccolpo è in uso senza rischio di legno verniciato, truciolato o compensato. Per regolate e per qualsiasi controlla sul manuale dell’auto e prova; pericoloso: è importante farli viaggiare il più scottarsi. aiutarti ad accendere il fuoco eventualmente spostamento, anche il più - attenzione ai seggiolini che si fissano con a lungo possibile in senso opposto a quello di usa tavolette apposite per carbonella. Alla breve» le cinture: quelli più voluminosi non possono marcia (seggiolini gruppo 0, 0+ o i-size). larga dall’alcol denaturato liquido, che è estremamente pericoloso in prossimità delle essere montati su alcuni sedili se le cinture Qualsiasi seggiolino omologato è meglio di fiamme: mai spruzzare alcol sulla brace anche se dell’auto sono troppo corte; nessun seggiolino, ma sul nostro sito ce ne sembra spenta. - se devi montare più seggiolini, verifica che sono più di cento a confronto: scegli tra quelli Aspetta che la fiamma si sia spenta e cuoci possano essere installati correttamente tutti che hanno superato al meglio le nostre prove. esclusivamente sulla brace, mai sul fuoco vivo. Tranquilli al sole in cinque mosse Come farsi un selfie perfetto Ormai la qualità delle foto che si possono autofocus ed esposizione automatica. Detto realizzare con uno smartphone è tale da questo, ecco alcuni trucchi per un selfie ben soddisfare la maggior parte degli utilizzatori. riuscito. Al momento dello scatto apparire al Una volta scelto l’apparecchio, però, la palla meglio è quello che ciascuno desidera. Per passa al fotografo. Per realizzare una bella riuscirci, possono aiutare alcune semplici regole: QUALE MODELLO inquadratura è indispensabile un display ampio, - meglio fotografarsi leggermente dall’alto: gli SCELGO? chiaro e ben leggibile, anche all’aperto e in occhi sembreranno più grandi, gli zigomi più A pag. 45 di questo condizioni di forte luce (il che con molti modelli pronunciati e il viso più snello; MAGLIETTA Sotto il CREMA Non dimen- CAPPELLO Non OMBRA Stai il più OCCHIALI Fonda- numero a confronto gli non accade). L’altro aspetto importante, di cui - una luce diffusa e uniforme, frontale, aiuta ad sole più caldo, indossa una ticare la crema da sole, da trascurarlo, meglio se a possibile sotto l’ombrello- mentali per proteggere smartphone, proprio dal teniamo conto nei nostri test, è la facilità d’uso, addolcire i tratti del viso e a minimizzare i difetti; maglietta di cotone riapplicare più volte tesa larga ne o sotto un albero gli occhi punto di vista della qualità per esempio la rapidità con cui si accede alla evita il flash e l’illuminazione laterale; delle foto. macchina fotografica tra le altre funzioni, la - prima di scattare, fai caso anche allo sfondo, Proteggiti anche specialmente dopo diversi lavaggi, nostro test più recente e i consigli Stai al riparo comodità del pulsante di scatto, la presenza di per evitare elementi di disturbo o imbarazzo 1 con gli abiti che fanno calare la protezione per l’uso (TS 122, giugno 2016). 4 Non bisognerebbe cercare (e non metterti in pericolo, i casi di persone Se passi molto tempo al sole, promessa. In ogni caso, non si deve Importante applicarla in quantità di prendere più sole possibile, ma cadute mentre tentavano di scattarsi un selfie in per esempio se fai una lunga pensare che creino uno schermo sufficiente (almeno sei cucchiaini proprio il contrario: anche all’ombra situazioni improbabili ormai si moltiplicano); passeggiata, evita di stare a torso totale. Per chi vuole ricorrere a da tè per un adulto) e riapplicarla ci si abbronza. Una normale vita - rilassati: le foto digitali si possono ritoccare o nudo. In linea di massima, qualsiasi questi capi, il consiglio è scegliere spesso, in particolare dopo ogni con del tempo trascorso all’aperto cancellare, e soprattutto puoi fare più prove e stoffa asciutta offre protezione quelli che in etichetta indicano una bagno: “water resistant” significa consente di prendere tutto il sole di scegliere con calma la migliore; contro il sole, assorbendo i protezione alta (almeno UPF 50) e infatti che protegge anche in acqua, cui abbiamo bisogno: stare distesi a - se la qualità della fotocamera frontale non raggi UV. Attenzione invece alla comunque non trascurare le altre ma non dopo che si è usciti. prenderlo apposta per abbronzarsi, ti soddisfa, prova con quella principale (anche maglietta bagnata, se indossata cautele. benché sia un comportamento aiutandoti con uno specchio, se c’è). per esempio durante il bagno, che Porta il cappello diffuso, non è consigliabile. Ti serve un bastone da selfie? Nei negozi o per diventa trasparente e quindi non è Usa la crema, sempre 3 La tesa larga consente strada costa tra i 5 e i 15 euro, nei luoghi turistici più protettiva. Sono in commercio 2 Una buona crema da sole con di proteggere anche la parte Usa gli occhiali si trova dappertutto. anche vestiti studiati apposta per un fattore di protezione adeguato posteriore del collo, punto molto 5 Tutelano la salute degli occhi. Ci sono con pulsante nel manico, che funzionano proteggere dai raggi ultravioletti: in (il ministero della Salute consiglia esposto e delicato per bambini e Il nostro ultimo test (TS 117, agosto tramite cavetto da inserire nel cellulare, e passato ne abbiamo testati alcuni almeno un fattore protettivo SPF adulti. In mancanza, puoi applicare 2015) ha mostrato che un buon paio collegabili allo smartphone tramite bluetooth. (AC 282, giugno 2014), verificando 30) è la nostra migliore alleata un fazzoletto di cotone chiaro alla di occhiali da sole si può comprare Sono ugualmente comodi, ma occhio che al che non tutti sono affidabili, contro il sole. Su Test Salute trovi il parte posteriore del berretto. anche a partire da 10 euro. bluetooth serve la ricarica della batteria. 62 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 63

LETTERE Condividi le tue esperienze A cura di Simona Ovadia Le tue domande, i nostri consigli Un altro letto Il tempo scorre, IL NOSTRO per risarcire il danno ma l’acqua no ESPERTO Cinque mesi di solleciti per una nuova lunga attesa, un gioco ottenere la sostituzione di un al rimpallo delle responsabilità, lavello acquistato difettoso. Ma indugi incomprensibili sul da alla fine la perseveranza ha dato farsi (cambiare il modello?). buoni frutti. Fino a quando interveniamo con una lettera in cui chiediamo Daniela Klun Era arrivato il momento di la risoluzione del problema: un Responsabile del servizio soci di Altroconsumo cambiare i mobili della cucina. E lavandino adeguato, installato così, la nostra socia Rossana Favaro e allacciato da un idraulico «Sono molte le segnalazioni di di Nichelino, un paese alle porte di competente a spese del mobilificio, inconvenienti durante viaggi e Torino, decide di recarsi nel negozio così come era stato concordato vacanze. Ecco alcuni consigli : di arredamento Arredissima (una nel contratto. Cosa che avviene • se acquisti un volo online, catena presente nelle principali il 7 aprile, ben cinque mesi dopo attenzione che il prezzo finale non Regioni italiane) per acquistare l’acquisto dell’arredamento. includa costi e oneri aggiuntivi Gianni Gravinese con la moglie Antonia. un arredamento completo per dovuti al metodo di pagamento; la sua cucina. Una volta scelto il Viaggiatori alle prese con ritardi e disguidi. IN CONCLUSIONE • quando prenoti l’albergo, stampa modello, aiutata da un’arredatrice la prenotazione con la conferma del negozio, torna a casa e aspetta La garanzia in caso di merce del pagamento; la consegna. Che arriva puntuale. difettosa non si discute. La nostra • in aereoporto, hai diritto Peccato però per quel lavandino socia aveva pieno diritto a farsi all’assistenza della compagnia “Una alzataccia inutile arrivato difettoso: “imbarcato”, sostituire il lavandino a spese del aerea in caso di ritardo del volo e al secondo quanto riporta la scheda mobilificio. Ma che pazienza! rimborso spese in caso di dell’installatore. La nostra socia cancellazione, overbooking, per un volo in ritardo”. Durante il montaggio si rovina non si perde d’animo: avvisa smarrimento o danneggiamento il parquet. Insiste ed è risarcita. subito il negozio e chiede la celere del bagaglio; sostituzione del lavabo difettoso. Il • conserva: email, foto, video, E la coincidenza salta. tempo passa e, dopo diversi solleciti scontrini e qualsiasi altra possibile telefonici, finalmente la chiamano prova di disservizi». Il letto acquistato da Grancasa ha parla di un lavoro da quasi 800 per la consegna del nuovo un difetto: il cassettone cade e euro per riportare il pavimento allo lavandino. Siamo già a fine gennaio Un volo di rientro da una vacanza in Grecia si trasforma danneggia il parquet. La nostra stato originario. Comincia così una e sono già passati più di due mesi Per le tue domande in un’odissea fatta di ritardi epocali, coincidenze perse, socia non si lascia prendere dallo lunga trattativa con Grancasa, che dall’acquisto della cucina. Anche il e segnalazioni assenza di qualunque supporto, spese mai risarcite. sconforto e chiede che le venga si risolve quasi un anno dopo con secondo lavandino però presenta www.altroconsumo.it/contattaci risarcito il danno. l’invio da parte del mobilificio di lo stesso problema e viene è il canale attraverso il quale Quasi un anno dopo la risposta di Aegean Airlines. un secondo letto identico a quello rispedito indietro. E qui comincia rispondiamo online. Per chi Il montaggio dei mobili è un acquistato dalla nostra socia. preferisce chiamare, ecco i numeri momento molto delicato. delle consulenze (rispondiamo dal Il viaggio in terra greca ha poco da invidiare alcun supporto dalla compagnia aerea greca Soprattutto se il pavimento è lunedì al venerdì h. 9/13 -14/18 al poema epico di Omero. Come novello responsabile del ritardo e della conseguente sensibile alle sollecitazioni, come IN CONCLUSIONE salvo diversa indicazione) Ulisse, infatti, il signor Gianni Gravinese si catena di disguidi subiti. Il signor Gravinese, può essere un parquet di legno. E In tema di risarcimento del danno è ritrovato a vagare per aeroporti e stanze tornato in Italia, scrive subito alla Aegean Airlines Giuridica così può capitare che si danneggi non si può mai dare nulla per d’albergo in attesa di trovare un volo che lo per ottenere il risarcimento di quanto speso. 02 69 61 550 anche sotto le mani esperte di chi scontato. Di solito, in casi come riportasse in Italia. Ma raccontiamo con ordine: Purtroppo senza ottenere, per mesi e mesi, alcun è avvezzo a brugole e avvitatori. questi, il nostro consiglio è quello Fiscale il 3 settembre 2015 il nostro socio all’alba si riscontro positivo. Decide quindi di rivolgersi ai A giugno 2015, la signora Paola di tenere duro e di non accettare 02 69 61 570 (h. 14/18) presenta con la moglie all’aeroporto di Limnos nostri avvocati che non soltanto sollecitano la Campanini ha acquistato un letto la prima proposta che arriva, se Economica per imbarcarsi su un volo Aegean Airlines diretto Aegean a rimborsare il socio di quanto ha dovuto singolo al mobilificio Grancasa di non è consona al danno subìto. ad Atene, dove qualche ora più tardi avrebbe pagare per il ritardo del volo, ma anche a fornire 02 69 61 580 (h. 9/13) Pero, ma durante il montaggio In questo caso la transazione preso la coincidenza per Milano. Peccato che una compensazione pecuniaria di 200 euro a i tecnici inviati dalla ditta rovinano è avvenuta con reciproca Farmaci il volo è in ritardo, e di parecchio: ben cinque passeggero prevista per questo tipo di disguidi. il parquet della camera da letto a soddisfazione, attraverso l’invio 02 69 61 555 ore, quanto basta per far perdere a lui e alla causa della caduta accidentale di un di un mobile di valore certamente “Miglior Acquisto” moglie l’aereo che da Atene lo doveva riportare cassettone difettoso. superiore ai 100 euro proposti in 02 69 61 560 a Milano. Niente da fare: nessun volo era più IN CONCLUSIONE La nostra socia chiede subito al prima battuta. disponibile per quel giorno e i nostri sfortunati C’è voluto quasi un anno di tempo ma, alle mobilificio il risarcimento del danno, L’intervento di un avvocato del Tariffe Rc auto e moto viaggiatori si sono dovuti accollare la spesa di porte della nuova stagione turistica estiva, 02 69 61 566 che tenta di liquidare bonariamente nostro servizio ha sicuramente Dopo mesi di solleciti la signora un pernottamento ad Atene non preventivato ecco che Aegean risponde al nostro socio in la questione offrendo la cifra di 100 facilitato le cose alla nostra Tariffe telefoniche (80 euro) e il costo di un nuovo biglietto aereo maniera positiva, rassicurandolo sulla volontà Favaro ottiene il nuovo lavandino. euro. Ma la signora Campanini non socia, che si è affidata a noi per la 02 69 61 590 per il giorno successivo alla cifra tutt’altro che di rimborsarlo di tutto e di pagare la giusta ci sta: il preventivo del parquettista trattativa con Grancasa. modica di 840 euro. Il tutto senza ricevere compensazione. Alla buon’ora. 64 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 65

LETTERE Condividi le tue esperienze A cura di Simona Ovadia Le tue domande, i nostri consigli Un altro letto Il tempo scorre, IL NOSTRO per risarcire il danno ma l’acqua no ESPERTO Cinque mesi di solleciti per una nuova lunga attesa, un gioco ottenere la sostituzione di un al rimpallo delle responsabilità, lavello acquistato difettoso. Ma indugi incomprensibili sul da alla fine la perseveranza ha dato farsi (cambiare il modello?). buoni frutti. Fino a quando interveniamo con una lettera in cui chiediamo Daniela Klun Era arrivato il momento di la risoluzione del problema: un Responsabile del servizio soci di Altroconsumo cambiare i mobili della cucina. E lavandino adeguato, installato così, la nostra socia Rossana Favaro e allacciato da un idraulico «Sono molte le segnalazioni di di Nichelino, un paese alle porte di competente a spese del mobilificio, inconvenienti durante viaggi e Torino, decide di recarsi nel negozio così come era stato concordato vacanze. Ecco alcuni consigli : di arredamento Arredissima (una nel contratto. Cosa che avviene • se acquisti un volo online, catena presente nelle principali il 7 aprile, ben cinque mesi dopo attenzione che il prezzo finale non Regioni italiane) per acquistare l’acquisto dell’arredamento. includa costi e oneri aggiuntivi Gianni Gravinese con la moglie Antonia. un arredamento completo per dovuti al metodo di pagamento; la sua cucina. Una volta scelto il Viaggiatori alle prese con ritardi e disguidi. IN CONCLUSIONE • quando prenoti l’albergo, stampa modello, aiutata da un’arredatrice la prenotazione con la conferma del negozio, torna a casa e aspetta La garanzia in caso di merce del pagamento; la consegna. Che arriva puntuale. difettosa non si discute. La nostra • in aereoporto, hai diritto Peccato però per quel lavandino socia aveva pieno diritto a farsi all’assistenza della compagnia “Una alzataccia inutile arrivato difettoso: “imbarcato”, sostituire il lavandino a spese del aerea in caso di ritardo del volo e al secondo quanto riporta la scheda mobilificio. Ma che pazienza! rimborso spese in caso di dell’installatore. La nostra socia cancellazione, overbooking, per un volo in ritardo”. Durante il montaggio si rovina non si perde d’animo: avvisa smarrimento o danneggiamento il parquet. Insiste ed è risarcita. subito il negozio e chiede la celere del bagaglio; sostituzione del lavabo difettoso. Il • conserva: email, foto, video, E la coincidenza salta. tempo passa e, dopo diversi solleciti scontrini e qualsiasi altra possibile telefonici, finalmente la chiamano prova di disservizi». Il letto acquistato da Grancasa ha parla di un lavoro da quasi 800 per la consegna del nuovo un difetto: il cassettone cade e euro per riportare il pavimento allo lavandino. Siamo già a fine gennaio Un volo di rientro da una vacanza in Grecia si trasforma danneggia il parquet. La nostra stato originario. Comincia così una e sono già passati più di due mesi Per le tue domande in un’odissea fatta di ritardi epocali, coincidenze perse, socia non si lascia prendere dallo lunga trattativa con Grancasa, che dall’acquisto della cucina. Anche il e segnalazioni assenza di qualunque supporto, spese mai risarcite. sconforto e chiede che le venga si risolve quasi un anno dopo con secondo lavandino però presenta www.altroconsumo.it/contattaci risarcito il danno. l’invio da parte del mobilificio di lo stesso problema e viene è il canale attraverso il quale Quasi un anno dopo la risposta di Aegean Airlines. un secondo letto identico a quello rispedito indietro. E qui comincia rispondiamo online. Per chi Il montaggio dei mobili è un acquistato dalla nostra socia. preferisce chiamare, ecco i numeri momento molto delicato. delle consulenze (rispondiamo dal Il viaggio in terra greca ha poco da invidiare alcun supporto dalla compagnia aerea greca Soprattutto se il pavimento è lunedì al venerdì h. 9/13 -14/18 al poema epico di Omero. Come novello responsabile del ritardo e della conseguente sensibile alle sollecitazioni, come IN CONCLUSIONE salvo diversa indicazione) Ulisse, infatti, il signor Gianni Gravinese si catena di disguidi subiti. Il signor Gravinese, può essere un parquet di legno. E In tema di risarcimento del danno è ritrovato a vagare per aeroporti e stanze tornato in Italia, scrive subito alla Aegean Airlines Giuridica così può capitare che si danneggi non si può mai dare nulla per d’albergo in attesa di trovare un volo che lo per ottenere il risarcimento di quanto speso. 02 69 61 550 anche sotto le mani esperte di chi scontato. Di solito, in casi come riportasse in Italia. Ma raccontiamo con ordine: Purtroppo senza ottenere, per mesi e mesi, alcun è avvezzo a brugole e avvitatori. questi, il nostro consiglio è quello Fiscale il 3 settembre 2015 il nostro socio all’alba si riscontro positivo. Decide quindi di rivolgersi ai A giugno 2015, la signora Paola di tenere duro e di non accettare 02 69 61 570 (h. 14/18) presenta con la moglie all’aeroporto di Limnos nostri avvocati che non soltanto sollecitano la Campanini ha acquistato un letto la prima proposta che arriva, se Economica per imbarcarsi su un volo Aegean Airlines diretto Aegean a rimborsare il socio di quanto ha dovuto singolo al mobilificio Grancasa di non è consona al danno subìto. ad Atene, dove qualche ora più tardi avrebbe pagare per il ritardo del volo, ma anche a fornire 02 69 61 580 (h. 9/13) Pero, ma durante il montaggio In questo caso la transazione preso la coincidenza per Milano. Peccato che una compensazione pecuniaria di 200 euro a i tecnici inviati dalla ditta rovinano è avvenuta con reciproca Farmaci il volo è in ritardo, e di parecchio: ben cinque passeggero prevista per questo tipo di disguidi. il parquet della camera da letto a soddisfazione, attraverso l’invio 02 69 61 555 ore, quanto basta per far perdere a lui e alla causa della caduta accidentale di un di un mobile di valore certamente “Miglior Acquisto” moglie l’aereo che da Atene lo doveva riportare cassettone difettoso. superiore ai 100 euro proposti in 02 69 61 560 a Milano. Niente da fare: nessun volo era più IN CONCLUSIONE La nostra socia chiede subito al prima battuta. disponibile per quel giorno e i nostri sfortunati C’è voluto quasi un anno di tempo ma, alle mobilificio il risarcimento del danno, L’intervento di un avvocato del Tariffe Rc auto e moto viaggiatori si sono dovuti accollare la spesa di porte della nuova stagione turistica estiva, 02 69 61 566 che tenta di liquidare bonariamente nostro servizio ha sicuramente Dopo mesi di solleciti la signora un pernottamento ad Atene non preventivato ecco che Aegean risponde al nostro socio in la questione offrendo la cifra di 100 facilitato le cose alla nostra Tariffe telefoniche (80 euro) e il costo di un nuovo biglietto aereo maniera positiva, rassicurandolo sulla volontà Favaro ottiene il nuovo lavandino. euro. Ma la signora Campanini non socia, che si è affidata a noi per la 02 69 61 590 per il giorno successivo alla cifra tutt’altro che di rimborsarlo di tutto e di pagare la giusta ci sta: il preventivo del parquettista trattativa con Grancasa. modica di 840 euro. Il tutto senza ricevere compensazione. Alla buon’ora. 64 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it www.altroconsumo.it luglio-agosto 2016 • 305 Altroconsumo 65

LETTERE Condividi le tue esperienze altroconsumo.it/contattaci Per scriverci vai su Le tue domande, i nostri consigli Inutili bussole e gps: l’albergo non si trova Un viaggio a Malta si trasforma per la nostra socia in una caccia al tesoro alla ricerca dell’albergo prenotato con Booking, ma mai trovato: era su un’altra isola. A poco sono serviti il navigatore satellitare e ore di peregrinazione tra le strade di Malta e di Gozo. L’albergo prenotato con Booking era davvero introvabile. E così la nostra socia Roberta Pavinato stremata da una giornata passata a girovagare tra le due isole Calipsee ha abbandonato la ricerca, per rifugiarsi in un altro albergo da lei contattato, che avrebbe dovuto ospitarla la notte successiva. Il residence “Il Girna”, infatti, che aveva scelto in base alla localizzazione fornita dal sito di prenotazioni Booking.com non era dove veniva indicato dalla mappa. Doveva trovarsi a Gozo, mentre Google maps lo situava a Malta. E così non c’è stato verso di arrivarci. Alla sera la nostra socia contatta la struttura, riferendo il disguido e l’impossibilità di arrivarci dato che a quel punto si trovava a Malta e non c’erano più traghetti per Gozo. Chiede quindi che non le addebitino il costo del soggiorno, dato che il suo mancato arrivo era da imputarsi a un’impossibilità oggettiva e non a una decisione personale. Le forniscono tutte le rassicurazioni del caso, ma una volta rientrata in Italia la signora Pavinato trova comunque l’addebito sulla sua carta di credito. Chiede quindi il nostro supporto affinché le vengano riaccreditati i 55 euro della prenotazione. IN CONCLUSIONE Per un errore di indicazione non riesce Analizziamo il caso e ci rendiamo conto che il reclamo della a raggiungere l’hotel. Rimborsata. signora Pavinato nei confronti di Booking è fondato. L’hotel infatti viene indicato come una struttura di Malta, quando invece si trova sulla vicina isola di Gozo. La sua collocazione sbagliata ha indotto in errore la nostra socia. Inoltre, il sito avrebbe dovuto segnalare il fatto che la localizzazione della struttura è difficoltosa. Mandiamo quindi una lettera a Booking per chiedere il rimborso della notte non usufruita nella struttura. Booking accetta il reclamo e rimborsa la nostra socia. SCRIVICI ERRATA CORRIGE Nell’articolo sull’etica della aziende che non ci aveva nel caso della sua pasta Ti abbiamo aiutato e ti filiera della pasta “Grano: pulito fornito informazioni in merito. biologica integrale, non per piacerebbe raccontare la tua e giusto?” apparso su AC 303, Ce ne scusiamo con l’azienda e tutti i suoi prodotti. L’azienda storia? Vorresti condividere il maggio 2016, abbiamo con i lettori. beneventana, infine, ha tuo caso? Quando scrivi commesso un errore Inoltre, ci preme correggere partecipato in maniera sull’origine della materia prima due inesattezze riguardanti completa alla nostra inchiesta specifica che dai il tuo consenso di Alce Nero. L’azienda ci aveva l’azienda Rummo. senza omettere alcuna delle alla pubblicazione e che puoi comunicato, infatti, che utilizza Contrariamente a quanto informazioni da noi richieste, mandare una foto: ti 100% grano italiano, mentre indicato, infatti, Rummo usa come erroneamente avevamo contatteremo comunque se il l’avevamo inserita tra le grano italiano al 100% soltanto indicato nell’infografica. tuo caso sarà selezionato. 66 Altroconsumo 305 • luglio-agosto 2016 www.altroconsumo.it

24 e 25 settembre 2016 Milano, Castello Sforzesco altroconsumo.it/iocondivido