ภาวะของผู้นำแนวใหม่

Leadership : ภาวะผนู้ าของผนู้ าแนวใหม่ผนู ้ ายคุ ใหม่ คอื นักฟังและผสู ้ นับสนุนทดี่ ี การเป็ นผนู ้ าในเศรษฐกจิ ยุคใหม่ ย่อมมคี วามแตกต่างไปจากการเป็ นผนู ้ าในแบบเดมิ ๆ เพราะโลกเราเปลย่ี นแปลงทกุวนิ าที ลูกนอ้ งคณุ กเ็ ปลยี่ นแปลงไปดว้ ยเช่นกนัคนทางานสมยั นีอ้ าศยั อยู่ในสังคมแหง่ ความรอู ้ ยา่ งทเี่ ราเรยี กว่า Knowledge - based Society ขอ้ มลู ต่างๆ อยู่ใกลเ้ พยี งปลายนิ้วคลกิ การเป็ นผนู ้ าสมัยนี้ จงึ ตอ้ งเปลย่ี นจาก “ผบู ้ ญั ชาการ” (commander) มาเป็ น

“ผสู ้ นับสนุน” (facilitator) เจา้ นายทเ่ี อาแตส่ ง่ั และเผดจ็การกบั ลูกนอ้ งอย่างเดยี วนัน้ จะรูส้ กึ วา่ การทางานในบรรยากาศทไ่ี ม่คนุ ้ เคย และการยอมรับแนวคดิ ใหม่ๆเป็ นเรอื่ งยากเยน็ สาหรบั เขา ผนู ้ าแบบเกา่ เคยชนิ กบั การบอก หรอื สงั่ งานลูกนอ้ งแตเ่ พยี งอยา่ งเดยี ว ในขณะที่ผนู ้ าแบบใหม่ใชว้ ธิ ตี ัง้ คาถาม ผูน้ าแบบใหมใ่ ชว้ ธิ ตี งั้คาถาม ผนู ้ าแบบเกา่ ยดึ ตดิ อยู่กบั วธิ แี กป้ ัญหาของตนแต่เพยี งผเู ้ ดยี ว ในขณะท่ี ผนู ้ าแบบใหมเ่ ปิดกวา้ งต่อความคดิ และขอ้ เสนอใหมๆ่ ผนู ้ าแบบเกา่ คดิ วา่ โลกนม้ี ีเพยี งสขี าวกบั สดี า ในขณะทผ่ี ูน้ าใหม่มองเหน็ เฉดสเี ทาเขม้ ออ่ น การสอ่ื สารกบั ลกู นอ้ งในโลกยคุ ขอ้ มูลขา่ วสารทาใหร้ ูส้ กึ ดวี า่ โลกน้ีไรพ้ รมแดนจรงิ ๆ ไม่มกี าแพงใดๆ มาขวางกนั้ ความรู ้ประสบการณ์ และขอ้ มลู ข่าวสารตา่ งๆไดอ้ กี ตอ่ ไป ตวั ผนู ้ าเองและลูกนอ้ งมแี หล่งขอ้ มูลเดยี วกนั ไมว่ ่าขอ้ มูลนัน้ จะเป็ นกลยทุ ธก์ ารบรหิ ารจดั การไม่ว่าจะเป็ นข่าวเด่นประเดน็ รอ้ นจาก CNN หรอื ข่างสารจากมมุ ไหนของโลก ทกุ คนสามารถเขา้ ถงึ ไดเ้ หมอื นๆกนั หมด จรงิ อยู่ผนู ้ าหน่วยอาจจะเป็ นเจา้ นาย และอาจเป็ นคนคอยบอกอะไรต่อมอิ ะไรใหล้ ูกนอ้ ง แต่อย่าลมื วา่มนั ไมไ่ ดแ้ ปลว่า ผนู ้ าจะรดู ้ ที สี่ ุด การทผ่ี นู ้ าพดู คยุ กบั เขาในลกั ษณะของ Facilitator คอื รจู ้ ักป้อนคาถามใหถ้ กูจดุ จับประเดน็ สาคญั ได ้ใหก้ ารสนับสนุนเขา นอกจากจะทาใหพ้ นักงานรสู ้ กึ มสี ่วนร่วมมากกว่าแลว้ เขายงั รสู ้ กึ

ว่าตนเองเป็ นส่วนหน่งึ ของกระบวนการการบรหิ ารดว้ ยถา้ เอาแตส่ ัง่ สง่ั และสั่ง จงระลกึ ไวเ้ ลยว่าทา่ นกาลงัเสย่ี งตอ่ การเปิดฉากโตแ้ ยง้ ไดง้ า่ ยๆ ซงึ่ ในทส่ี ดุ ทา่ นเองอาจตอ้ งยอมจานน ถา้ ลูกนอ้ งของทา่ นมขี อ้ มูลเหนือกว่า กรณตี ัวอยา่ งทเี่ กดิ ขนึ้ จรงิ เมอ่ื ไม่นานน้ีลูกนอ้ งอเี มลมาขอคาปรกึ ษาเกย่ี วกบั ขอ้ มลู ทห่ี น่วยเหนือกาหนดขน้ึ มาใหม่ ซง่ึ เราไม่เคยรับทราบมากอ่ นเลยถามกลบั ไปวา่ “ไดข้ อ้ มูลพวกนม้ี าจากไหน” เขาตอบว่า “ไดม้ าจากเว็บไซตข์ องเราเอง”หรอื จากหลายๆเรอื่ งราวทเี่ ขารบั รโู ้ ดยทเี่ ราไม่รเู ้ หมอื นตกข่าวสารขอ้ มลูสาคัญ บางครงั้ อยากโทษกระบวนการหรอื กฎเกณฑแ์ ต่พอนึกถงึ การเปลยี่ นแปลงของโลกแลว้ เราคงตอ้ งปรบัภาวะผนู ้ าของเราเอง*************************************