การตลาดสำหรับสตาร์ทอัพ ธนาคารออมสิน มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (1)

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle) แสดงถงึ การเจริญเตบิ โตของยอดขายและกาไรในผลติ ภณั ฑข์ องบรษิ ทั โดย PLC จะเป็นตัวทช่ี ว่ ยในการวางแผนการลงทนุ ทางการตลาด และกาหนด ผลกาไรทค่ี าดหวงั แบง่ ออกเป็น 4 ขน้ั ดว้ ยกนั

เกดิ อะไรบ้างในช่วงแนะนา ? (Introduction Stage)  เปน็ ชว่ งทดลองสนิ คา้ ใหม่  ลกู ค้ายงั ไมร่ ูจ้ กั ยังไม่เชอ่ื มน่ั ในสนิ คา้ มโี อกาสลม้ เหลวสงู  ยอดขายตา่ มาก แนวโน้มขาดทนุ จากการดาเนินงาน  ต้นทุนการผลติ และคา่ ใช้จา่ ยในการตลาดสงู  เนน้ การปรบั ปรุง พัฒนาผลติ ภณั ฑ์  เน้นการโฆษณาและสง่ เสรมิ การขายอยา่ งหนัก เพอื่ แนะนาสนิ คา้ ม่งุ ให้ขอ้ มลู แกล่ กู คา้ และกอ่ ใหเ้ กดิ การทดลองใช้  วางจาหนา่ ยยงั ไมท่ ว่ั ถงึ ชอ่ งทางการขายจากดั

กลยทุ ธ์ราคา (Price) ราคา หมายถึง มูลคา่ ทล่ี กู คา้ ยอมสละหรอื ยอมแลกเปล่ียน เพ่อื ให้ไดม้ าซงึ่ ผลิตภัณฑท์ ่ี ปรารถนา

ปจั จยั ที่มผี ลกระทบตอ่ การต้งั ราคา

การกาหนดวัตถุประสงค์ทางด้านราคา 1. วัตถุประสงคท์ างดา้ นยอดขายหรือสว่ นแบง่ การตลาด 2. วตั ถุประสงคท์ างดา้ นกาไร 3. วตั ถุประสงคท์ ี่หวังผลทางด้านการแขง่ ขัน 4. วัตถุประสงคท์ างดา้ นความพอใจของลกู ค้า 5. วัตถปุ ระสงคท์ างดา้ นการสง่ เสริมภาพลกั ษณ์

เทคนคิ ทเี่ ก่ยี วข้องกับการต้งั ราคา 1. การตงั้ ราคาโดยหลักจิตวทิ ยา 2. การต้ังราคาแบบยืดหยนุ่ (Dynamic) 3. การตง้ั ราคาแบบควบ (Bundle) 4. การตัง้ ราคาแบบประกอบ (Captive) 5. การต้ังราคาแบบฟรเี มียม (Freemium) 6. การต้ังราคาแบบตกั ตวง (Skimming) 7. การตั้งราคาแบบเจาะตลาด (Penetration) 8. การต้ังราคาแบบล่อตาล่อใจ (Loss Leader)

กลยทุ ธช์ ่องทางการจดั จาหนา่ ย (Place) บุคคลหรอื องคก์ รท่ีทางาน รว่ มกนั ในการช่วยเหลอื การขนย้ายผลติ ภณั ฑจ์ ากผู้ผลิต ไปยงั ผู้ใชผ้ ลิตภณั ฑป์ ลายทาง

กลยทุ ธ์ช่องทางการจัดจาหนา่ ย (Place) การพยายามเข้าถงึ ในพืน้ ทท่ี เ่ี หมาะสมและตามกาลงั ความสามารถ เพอ่ื อานวยความสะดวกให้แกก่ ลุ่มลูกคา้ เปา้ หมาย ภายใตก้ ารควบคมุ ตน้ ทุนทเี่ หมาะสม  ลกั ษณะของผลติ ภณั ฑเ์ ปน็ อยา่ งไร  กลมุ่ เปา้ หมายอยทู่ ใี่ ด มีพฤตกิ รรมอยา่ งไร?  คแู่ ข่งขนั  ตาแหน่งครองใจและภาพลกั ษณข์ องสนิ คา้

ระดบั ของชอ่ งทางการจัดจาหน่าย ช่องทางแบบทางตรง (Direct channel) เปน็ ชอ่ งทางทม่ี รี ะดบั ชัน้ ของคน กลางเทา่ กบั “ศูนย์” คือผู้ผลติ สง่ ถงึ ผบู้ ริโภคโดยตรง เช่น การขายดว้ ย พนักงานขาย การขายผ่านทางไปรษณยี ์ ฯลฯ มขี ้อดี คอื  ดูแลลกู คา้ ไดด้ ขี ึ้น  ราคาต่าลง  อานาจการควบคมุ สงู  ช่องทางแบบออ้ ม (Indirect channel) อาศยั ประโยชน์จากคนกลางเพอื่ ทาใหธ้ ุรกจิ ขยายตัวไดม้ ากขนึ้

หน้าทีข่ องช่องทางการจัดจาหน่าย คุณประโยชนท์ างด้านเวลา สถานที่ และการครอบครอง หนา้ ทใ่ี นการสง่ กาลงั บารุง หน้าทใ่ี นการขนสง่ และจดั เกบ็ ก่อใหเ้ กดิ การประหยดั หน้าทส่ี นบั สนนุ เชน่ การใหส้ นิ เช่อื หนา้ ทใ่ี นการใหบ้ รกิ ารซ่อมและบารงุ รกั ษา รบั ความเสย่ี ง หน้าทใี่ นการสอื่ สารและทาธุรกรรม

กลยทุ ธก์ ารขายผา่ นชอ่ งทางออนไลน์ Electronic commerce Website ของคณุ เปน็ ทร่ี ู้จกั หรอื ไม่ Website ของคุณนา่ ดึงดดู ใจหรอื ไม่ Website ของคณุ มขี ้อมลู ครบถว้ นหรอื ไม่ Website ของคณุ มคี วามนา่ เช่ือถอื หรอื ไม่ Website ของคณุ ใชง้ านยากหรือไม่ Website ของคุณทาหนา้ ทอี่ ะไรไดบ้ า้ งนอกจากสงั่ ซอ้ื สนิ คา้ Website ของคณุ ปรบั ปรงุ ขอ้ มลู อยา่ งสมา่ เสมอหรอื ไม่ Website ของคุณนาผลประโยชนอ์ นื่ ใดมอบใหแ้ กล่ กู คา้ หรอื ไม่

ชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ยแบบไรร้ อยตอ่ Omni-Channel รปู แบบการทาตลาดทร่ี วมทุกช่องทางการตดิ ตอ่ ใหเ้ ป็นหนง่ึ เดยี ว ทั้งรูปแบบ Online และ Offline เพื่อสนองตอบความตอ้ งการและสร้าง ประสบการณท์ ี่ดใี หแ้ กล่ กู คา้

กลยทุ ธด์ ้านการสง่ เสรมิ ทางการตลาด (Promotion) การสง่ เสริมการตลาด (Promotion) คอื การประสานงาน การทางานด้านการสอ่ื สารทาง การตลาดทพี่ ยายามเข้าไปมีอทิ ธพิ ล ต่อทศั นคตหิ รอื พฤตกิ รรม

ขัน้ ตอนในการพัฒนาแผนการสอ่ื สารทางการตลาด 1. ระบุกลมุ่ ผรู้ ับสารเปา้ หมาย 2. กาหนดวตั ถปุ ระสงคก์ ารสอ่ื สาร 3. กาหนดและจดั สรรงบประมาณการสอื่ สารทางการตลาด 4. การออกแบบส่วนประสมการส่งเสรมิ การตลาด 5. การประเมนิ ประสทิ ธภิ าพของโปรแกรมส่ือสาร

วัตถปุ ระสงคใ์ นการส่งสารคอื ? 1. Entertain Emotion 2. Inspire 3. Educate Awareness Purchase 4. Convince Rational

ส่วนประสมการสง่ เสริมการตลาด (Promotion Mix)  การโฆษณา (Advertising)  การประชาสมั พนั ธ์ (PR) การส่งเสริมการขาย (Sales promotion)  การใช้พนกั งานขาย (Salespeople) การตลาดทางตรง (Direct Marketing)

เทคนคิ การสง่ เสริมการตลาดสาหรับสตาร์ทอพั 1. Trade Shows 2. โปรแกรมการแนะนาบอกตอ่ 3. การทดลองใชเ้ ป็นชว่ งระยะเวลา / Freemium 4. Influencer marketing 5. Story Telling

Five “S” as a key success factors for Start-ups

Thank you Q&A Session [email protected] 02-697-6252 Ce.utcc.ac.th