Prueba

Noticias Edición Nº 5 / Tolima / Noviembre 2020 / Distribución gratuita Sofía Gómez Uribe Campeona mundial en Apnea P15 P5 P8 P10 P13 En la pandemia le cogieron Conoce la nueva granja ¿Por qué hay cortes Ya puedes comprar lo que confianza al internet solar en Espinal de energía? sueñas en la Tienda Celsia

2 Editorial Los colombianos se manifestaron #PorMiEmpresa Agradecidos: en octubre se celebró un día nacional de Ganamos todos: cuando un empresario hace prosperar gratitud con las empresas. Miles de trabajadores salieron un emprendimiento y obtiene una ganancia, está irrigan- a las calles y se expresaron en las redes sociales dan- do beneficios a muchos más, no solo para sí mismo. Ga- do gracias por el empleo, por las oportunidades, por la nan sus empleados, sus proveedores, sus clientes y toda posibilidad de progresar y sacar adelante a sus familias una red. Y los consumidores tienen más colores, más sa- gracias a las empresas. bores, más posibilidades para elegir. Eso es admirable y hay que fomentarlo, con la competencia ganamos todos. Gente invisible: al ver los testimonios emocionantes que las personas publicaban en sus perfiles de Facebook o ¿Y en la pandemia?: la pandemia ha golpeado duro a mu- Instagram, nos podíamos dar cuenta de esos héroes anó- chos empresarios, y otros se han reconvertido para salir nimos que, en silencio, edifican el progreso. adelante en medio de la dificultad. Desde Cel- Gente que salió adelante y le dio estudio a sia les hemos dado una mano con inicia- sus hijos o hermanos, que obtuvo pro- tivas como los planes de alivios para tección en salud para sus padres o el pago de facturas, la activación de que adquirió el techo para su fami- ventas con el Directorio Naranja lia con su trabajo. Gente que está o un plan de apoyo financiero a en su barrio y en el mío, que es nuestros proveedores para que admirable, y que muchas veces Desde las empresas del Grupo protejan el empleo. pasa inadvertida. Argos aportamos al bienestar de ¡Pa´delante!: vamos a salir jun- Talento nos sobra: el talento de los territorios donde estamos tos de esta situación. Los pro- los micro, medianos y grandes presentes. Siga la campaña pietarios de negocios en todo el empresarios para brindar más país están dando lo mejor para opciones de productos y servi- #CreamosValorSocial seguir adelante. Nuestra admi- cios, para competir y conquistar a en redes sociales y otros medios ración, respeto y gratitud. Desde los clientes, es la base de la creación de comunicación para evidenciar aquí, GRACIAS por su esfuerzo y de oportunidades para todos. Ese in- gracias también #PorMiEmpresa. nuestro compromiso con los colombianos. genio para crear negocios exitosos es una virtud que se debe promover. Equipo Celsia Tolima / Noviembre 2020 Esta es una publicación de Celsia, con la coordinación general de su equipo de Comunicaciones. Redacción y coordinación editorial: Atrapasueños Comunicación Intencionada S.A.S. | Diseño gráfico: El Colombiano. | Fotografías: Comunicaciones Celsia Impresión: La Patria | Circulación gratuita de 35.000 ejemplares. | Calle 39a 5-15 Ibagué-Tolima. Escríbenos a: [email protected] | www.celsia.com - Twitter: @Celsia_Energia - Facebook: @celsia.energia © Derechos reservados. Todo el contenido de este documento es propiedad intelectual de Celsia. Su reproducción por cualquier medio debe contar con autorización previa.

3 Llegó Celsia a mi barrio con la “Tropa de la buena energía” Así se mejoran los cableados y las instalaciones Presencia puerta a puerta, Ya son 694 clientes de energía para un servicio de energía. para conversar con los vecinos. llenos de buena energía Actividades para mejorar o modernizar las re- como parte de la inversión social volunta- Entre agosto y septiembre, 694 clientes des, la calidad del servicio, normalizar clientes ria de nuestra compañía. de los municipios vallecaucanos El Ce- irregulares, brindar asesoría comercial, capa- rrito y Palmira (sector del Coronado), y citar para el uso eficiente de la energía, entre otras 4 Hacemos pedagogía sobre el uso eficiente de la vereda Perico del municipio de Hon- iniciativas de orientación, son las que llevamos a da, en Tolima, fueron beneficiados por la cabo con nuestra “Tropa de la buena energía” en la energía y explicamos por qué es importante Tropa de la buena energía. barrios y veredas del Valle del Cauca y Tolima. el cambio a bombillos led. Y este es el detalle de todo lo que hici- Y es que cuando llega la Tropa de la buena 5 Recorremos, casa por casa, para resolver mos con la Tropa en la vereda Perico en energía, pasa todo esto: dudas sobre el servicio o la factura. Honda, Tolima: 1 Hacemos un reconocimiento de la zona y 6 Si es necesario, intervenimos los árboles para ● Mejoramos las redes internas a 9 visitamos predio por predio, para verificar el despejar las redes y mejorar el servicio. viviendas. estado de las redes y determinar cuáles se 7 Explicamos sobre el subsidio que reciben los ● Independizamos 4 nuevas cuentas. estratos 1, 2 y 3, sobre el límite de subsis- ● Instalamos 25 medidores. deben normalizar o tienen acometidas de ● Remplazamos el transformador que energía en mal estado, que representan un tencia de cada zona y las opciones que tienen existía y su capacidad se distribuyó en tres transformadores más. Ahora la riesgo para las familias y la comunidad. para comunicarse con Celsia. vereda cuenta con cuatro transforma- dores de distribución nuevos. 2 Con las cuadrillas de trabajo iniciamos las Todo este trabajo se hace en alianza con los lí- ● Cambiamos 0,2 km de media tensión Tolima / Noviembre 2020 deres comunitarios. En Tolima ya visitamos la abierta a compacta. actividades de normalización: cambio de vereda Perico en el municipio de Honda, donde ● Remodelamos 1,1 km de red de baja acometidas, tuberías, cajas, medidores y el señor Telmo Sevilla, presidente de la Junta de tensión abierta a trenzada. sistemas de conexión a tierra. Todo esto Acción Comunal valoró esta presencia porque “Sí ● Instalamos 22 postes nuevos de media sin costo para nuestros clientes. se hicieron las cosas al derecho, socializaron con tensión, 10 de baja tensión y reutiliza- la comunidad y han estado pendientes de todas mos tres existentes. 3 Hay predios a los que hacemos mejora- las preguntas de la ciudadanía. Somos casi 170 miento de instalaciones internas, para personas beneficiadas”. “Es muy satisfactoria esta llegada de la Tropa de la buena energía, porque hemos disminuido la bre- cha entre la empresa y los clientes en una época difícil para todos; al direccionar muchas alternativas para ofrecer un mayor servicio y resolver las dudas que tienen”, indica Ana María Otero, del equipo social de Celsia. garantizar la seguridad de sus habitantes,

4 Transporte de la dotación para la institución Pupitres, biblioteca y mucho material educativa Isla del Sol, en el municipio de Prado. para mejorar la educación. Celsia comenzó a entregar “Esto es una prueba de muebles y dotación que Celsia es un actor a escuelas del Tolima comprometido con el departamento del Tolima. “Gracias a Celsia por invertir sus impuestos en nuestros municipios y por apoyar Estamos aquí para a nuestros estudiantes, que son el presente y futuro. Todas nuestras instituciones prestar nuestro servicio educativas con sus sedes quedaron totalmente dotadas y amobladas”. de energía, pero también Nancy Moncaleano Hernández- Gestora Social del municipio de Prado-Tolima para ir más allá y ser socios del desarrollo de Tolima / Noviembre 2020 Si todos nos juntamos podemos ayudar a construyendo otra de 10 km y también llevaremos sus habitantes, en este mejorar las condiciones de vida de las co- a cabo 6 nuevas obras (4 dotaciones educativas y caso, bajo un mecanismo munidades o personas más vulnerables. 2 de infraestructura vial) que generarán cambios efectivo como el de Obras Por eso en Celsia nos sentimos felices de inver- positivos en zonas de Cauca y Tolima. Las inver- por Impuestos. Gracias tir nuestros impuestos en obras que generarán siones superarán los $13.000 millones. a la gobernación, a las muchos beneficios. alcaldías y a la ART por En Tolima ya comenzamos a entregar mobiliario es- ayudarnos a coordinar Y esto es posible porque el Gobierno Nacional tie- colar que mejorará la calidad educativa de las insti- de manera efectiva estas ne un programa que se llama Obras por Impuestos, tuciones educativas de los municipios de Planadas, ayudas, muchos estu- donde las empresas podemos invertir nuestros im- Villarrica, Villahermosa y Prado, con lo que se bene- diantes de estas zonas puestos en obras de transcendencia social y que be- ficiarán 10 mil niños y jóvenes. Además, construire- vulnerables estudiarán en neficien a los municipios que hacen parte de las zo- mos una vía terciaria en Ataco por la que se movilizan mejores condiciones”, nas más afectadas por el conflicto (llamadas Zomac). alrededor de 4.700 personas. En el Cauca comen- dijo Ricardo Sierra, zaremos la construcción y pavimentación de la vía líder de Celsia. Con esta opción entregamos una vía en el 2019 Morales – Pan de Azúcar – Morales, con la cual se en el municipio de Suárez, en el Cauca, estamos beneficiarán 10.500 habitantes de la zona.

5 En la pandemia ¿Y para qué usan la oficina virtual? muchos le cogieron confianza a internet Al indagar sobre el uso que hacen nuestros clientes en el canal virtual de cliente Celsia, hallamos que el top 5 de las “Los pagos de la factura a través del portal de clientes transacciones más usadas son las siguientes: de Celsia se han incrementado en un 500%, lo que indica que muchos clientes encontraron más como- ● El 56% conocer el saldo de su cuenta. didad haciendo sus gestiones de manera virtual”. Luis ● El 24% pagar la factura. Javier Socarrás, líder de servicio al cliente de Celsia. ● El 15% sacar copia de la factura. ● El 3% realizar abonos a sus saldos pendientes. Es usual que los cambios sociales que impactan en nuestra ● El 2%, enviar un correo a la empresa. vida cotidiana resulten en valiosos aprendizajes y esto se ha hecho evidente en el caso de algunos de nuestros clientes a ¿Cuál medio virtual estás usando? quienes, antes, pagar sus facturas por Internet les producía des- confianza o, simplemente, se abstenían de hacerlo porque creían En Celsia ampliamos las opciones virtuales para realizar no tener habilidades para usar las nuevas tecnologías. consultas, sacar copia de la factura, pagarla y tener un diá- logo, vía chat, con LuzI.A. ¡Es muy fácil! solo debes ingresar Al comienzo de la pandemia por el Coronavirus, no era po- a nuestra página web (www.celsia.com) o descargar nues- sible visitar nuestros centros de servicio al cliente y las tra APP Celsia, registrarte y descubrir las opciones que pue- transacciones se debían hacer de forma virtual; por eso, des aprovechar y que te harán la vida más fácil. mientras que en enero hubo 27.606 pagos de la factura en el sitio www.celsia.com, en abril este número subió a Tú también puedes usar nuestros canales virtuales y ofrecer- 136.319 pagos totales o parciales (abonos) por este me- nos ideas para crear nuevas alternativas que podamos ofrecer a dio, lo que nos indica que los clientes usaron esta opción nuestros clientes. Si tienes dudas llámanos a la línea gratuita de de pago de manera masiva. servicio al cliente (desde celular o fijo) 01 8000 112 115. “Durante la pandemia por Co- Tolima / Noviembre 2020 vid-19, he tenido la posibilidad de utilizar continuamente los medios de pago virtuales que tiene Celsia y me ha parecido de gran ayuda, son ágiles y confiables. Es la mejor manera de quedarnos en casa para cuidarnos por el bien de to- dos”, señala Luz Pedroza, cliente de la ciudad de Ibagué.

6 ¡Yo quiero trabajar El Sena capacitará al personal activo para Celsia! El convenio Celsia-Sena, permite también que Desde nuestra llegada al Tolima hemos escuchado, con mucha satisfacción, la expresión puedan formase 785 colaboradores de los de querer ser parte de nuestra compañía. Hoy, la generación de empleo es necesaria contratistas para actualizar, reforzar y mejorar para activar la recuperación, posterior a la pandemia, y apoyar el mejoramiento del ser- sus conocimientos en: primeros auxilios, pre- vicio; por eso, a través de las empresas contratistas: Femtec, Hesego Ingeniería y Poring, pro- vención de accidentes, poda de ramas, trabajo veeremos 210 nuevos puestos de trabajo. en alturas, montaje y mantenimiento de redes. La oferta de las vacantes y postulación de las personas interesadas (hombres y mujeres) es a En todos los casos será importante que los través de la agencia pública de empleo del Sena. “Esta oferta permitirá vincular a la pobla- hombres y mujeres interesados en ser parte ción tolimense en oportunidades de empleabilidad y, a su vez, contribuirá con la reactivación de estas nuevas posibilidades de formación económica del departamento, trayendo consigo resultados favorables en pro del bienestar para el trabajo, en el sector eléctrico, se acer- colectivo”, indica Leandro Vera Rojas, director regional del Sena. quen a la Agencia Pública de Empleo (APE) del Sena y obtengan toda la información. Pueden Es importante recordar que a nuestra llegada al departamento, hace más de un año, vincula- usar la línea de atención que han activado, vía mos a nuestra planta a los trabajadores directos que estaban en la anterior compañía. Desde WhatsApp, 316 474 8882 y en la página web: entonces, el número de colaboradores se ha incrementado en un 30%. “Hemos sido reiterati- www.agenciapublicadeempleo.sena.edu.co vos en decirle al Tolima que, como su empresa de energía, queremos ser socios del desarrollo de la región, y la generación de empleo es un factor fundamental. Hoy, de manera directa, Perfiles y vacantes para tenemos en el Tolima 296 colaboradores y nuestras empresas aliadas, 1.473, para un total contratistas de Celsia de 1.769 personas empleadas. Ahora esperamos que este proceso sea muy exitoso, para que 210 nuevas personas puedan ser vinculadas por nuestros contratistas”, afirma Ricardo Sierra, ● Técnico en mantenimiento de redes líder de Celsia. eléctricas (135 vacantes). Perfil: educación media o bachiller, con habilidades de orientación y ubicación, licencia de conducción para carro o moto. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. ● Cuadrillero (15 vacantes). ● Operario forestal 1 (30 vacantes). ● Operario forestal 2 (15 vacantes). Perfil para estas tres vacantes: bachiller, experiencia en la realización de actividades forestales, capacidad para liderar y asegurar el cumplimiento de procesos de reforesta- ción, de las actividades del personal a cargo y el uso adecuado de insumos y materiales. ● Operario aprendiz (15 vacantes). Perfil: educación básica primaria. Tolima / Noviembre 2020 Escanea este código QR y consulta como postularte a las vacan- tes del Sena

7 Top 1º Ana Luz Chica. Es la ganadora porque de los desconecta todos los electrodomésticos de clientes la casa que no se están usando y los conecta más solamente cuando los necesita. Lo único que mantiene conectado es la nevera . (Puede tener 5 eficientes ahorro del 15% en la factura). Después de una exigente selección, escogimos los 5 clientes que se destacan por tener un uso eficiente de 3º Héctor Lavó. Porque la energía, economía en su hogar y cuidado del medio usa la lavadora, que es del ambiente. Te invitamos a imitarlos y ser parte de este tamaño que él necesita, grupo de ganadores. solamente una vez a la semana, cuando ya la tiene 2º Jairo Corrientes. Logra el llena de ropa, reusa el agua segundo puesto porque bombillo enjabonada para los baños y que ve prendido lo apaga la del último enjuague para inmediatamente; además, el aseo de su apartamento. después de pedir asesoría en una Además, plancha la ropa Tienda Celsia cambió toda su cada 15 días. (Puede iluminación por tecnología Led. ahorrar un 15% en su (Ahorra casi entre un 20% en la factura mensual). factura y hasta un 90% en el consumo específico de iluminación). 4º Linda Cabello. El cuarto lugar es 5º Familia Miranda. Ellos ya entendieron que un televisor Tolima / Noviembre 2020 para la dueña de esta sala de belleza en casa es suficiente y está en la sala. Solo lo encienden que mejoró las redes internas del cuando van a ver algún programa, noticiero o serie, y luego local y revisó su polo a tierra, para lo desconectan. Han descubierto que tienen más tiempo para tener buenos puestos de conexión conversar, compartir historias y entretenerse juntos. (Ahorran y correr menos riesgos por cortos ya un 10% en consumo de energía). circuitos. Además, todos desconectan los secadores y planchas, después de cada uso. Mantiene los cables de los equipos en buen estado y ya ninguno hala los cables para desconectarlos. (Ha visto un ahorro de un15% en la factura mensual).

8 La energía solar es la energía del futuro: no produce gases de efecto invernadero ni afectaciones para la salud, no produce ruido durante el proceso de generación, es una fuente de energía ilimitada, reduce el uso de combustibles fósiles como el carbón y el petróleo y contribuye al desarrollo sostenible. Energía solar del Espinal para Colombia Tolima / Noviembre 2020 Nuestro desarrollo empresarial sería im- Y es que, según el inventario que hicimos de Se mantiene la siembra de especies que com- probable si no estuviera ligado al cuidado los árboles en el predio, antes de iniciar la pensan las transplantadas y las removidas que del ambiente. Por eso, apostamos duro construcción de la granja solar, de los 607 estaban deterioradas o enfermas. por la producción de energía limpia y renovable, que nos encontramos conservamos 86, tras- como la que se genera en una granja solar como plantamos uno y removimos 520, de los cua- Así funciona la Granja Celsia la que construimos en El Espinal, municipio del les 381 (73%) estaban en muy mal estado, Solar Espinal: suroriente del Tolima, que generará 9,9 mega- propensos a plagas y volcamientos. Por eso, vatios, correspondiente al consumo o demanda vamos a sembrar siete veces más árboles de La energía solar es aquella que transforma la de un promedio de 6.000 familias al año. los que tuvimos que intervenir y con ellos ha- luz del sol en electricidad utilizando paneles remos mejoramiento paisajístico de parques solares, los cuales se ubican con un grado va- Los vecinos del terreno de 17 hectáreas, y áreas verdes, con especies frutales y orna- riable de inclinación, según la posición del sol, donde construimos la granja Celsia Solar Es- mentales, y siembras en áreas de importancia de tal forma que se puedan captar los rayos pinal, residentes de los barrios Betania, Beta- para conservar fuentes hídricas, para contri- la mayor parte del tiempo. La energía eléctri- nia Campestre y Saucedal pueden estar más buir con el mejoramiento de la biodiversidad y ca, proveniente de los módulos solares, llega que tranquilos, pues está comprobado que la conformación de corredores ecológicos. Ya a unos inversores, que la adaptan al nivel de los paneles fotovoltaicos no incrementan la comenzamos y sembramos los primeros 500 voltaje de una subestación y, de ahí, puede ser temperatura ni producen reflejo y, además, árboles con especies nativas. entregada o usada por un cliente para sus ne- sembraremos y cuidaremos, 12.269 árboles cesidades energéticas o ser inyectada al sis- de especies nativas de la mano de las co- Celsia Solar Espinal entregará directamente a tema de cada país, para que haga parte de su munidades, en el sector de Buenavista de la la empresa Arroz Diana el 31% de la energía matriz energética. vereda Talura Puerto Peñol a solo 8 km del limpia que produce, con la que esta compañía casco urbano del municipio, como medida llevará a cabo el 44% de sus procesos. El resto compensatoria, por la intervención de 520 de la energía generada se irá directamente al árboles que había en el terreno para la cons- SIN (Sistema Interconectado Nacional), para trucción de dicha granja. consumo de todos los colombianos.

9 Tan bueno volver a estudiar así… Y miren, ¡qué cambios! Alisten los cuadernos para el regreso. Más de 900 estudiantes y Institución Educativa Rafael Uribe Uribe, sede Germán Huertas Combariza, en El Espinal profesores de Honda, Lí- bano y El Espinal se en- Se cambió la red eléctrica interna, se adecuó la cocina, comedor, baños y el salón de cómputo. Se arreglaron las contrarán con una gran sorpre- sa cuando regresen a sus clases puertas, la fachada principal, la zona de juegos, se cambiaron tejas en mal estado y se pintó toda la sede. presenciales: salones más ilumi- nados, baños, puertas y fachadas Antes Después Antes Después nuevas y con pintura reluciente, entra otras. Institución Educativa Técnica Isidro Parra, sede Fanny Hartman, en El Líbano Finalizado el aislamiento obliga- Se cambió la red eléctrica, se remodelaron 5 aulas y la sala de informática, los baños de los estudiantes y profe- torio, nos pusimos los cascos y las botas y empezamos las obras sores y se realizaron labores de pintura. También se recuperó el kiosco que estaba deteriorado. de renovación y mejoramiento de las instituciones educativas Téc- Antes Después Antes Después nica General Santander, de Hon- da; la Isidro Parra, sede Fanny Institución Técnica General Santander de Honda Hartman; del Líbano, y la Rafael Uribe Uribe, sede Germán Huer- Adecuación de un bloque de la sede principal donde hay salones de clase, informática, laboratorio y un auditorio. tas Combariza, de El Espinal. También se hicieron labores de pintura, normalización de redes eléctricas y arreglo de puertas metálicas. “Los ambientes escolares influyen muchísimo en el aprendizaje. Te- Antes Después Antes Después Tolima / Noviembre 2020 ner un espacio agradable mejora el interés por estudiar en los niños, y para formarse como ciudadanos que saben cuidar y apreciar lo que es de todos”, así lo dijo Humberto Bohórquez, rector de la Institución Educativa Rafael Uribe Uribe de El Espinal, al ver sus aulas totalmen- te renovadas. “Esperamos que cuando todos los estudiantes regresen a la nor- malidad de sus clases disfruten y cuiden estos espacios renovados, confortables, más iluminados, se- guros e idóneos para aprender y jugar”, dijo Luz María Gallo, líder de la Fundación Celsia, a la vez que recordó que estos espacios tam- bién mejoran la calidad de vida y las condiciones laborales de toda la comunidad educativa.

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11 ¡Fácil y rápido! Muchas opciones para el pago de tu factura Para bridarte más y mejores alternativas, que te ayuden a can- Otras opciones Tolima / Noviembre 2020 celar oportunamente y de manera ágil y fácil tu factura, bus- camos alianzas con las entidades financieras que tienen pre- Para evitarte filas y desplazamientos puedes sencia en los municipios donde prestamos el servicio, ya sea con usar también estas alternativas: atención física, presencial o virtual y, gracias a ello, ahora cuentas con una nueva opción de pago. • Botón PSE, desde www.celsia.com • La app de tu Banco. NEQUI • En la sucursal virtual de tu entidad finan- Es totalmente digital. Es una cuenta sin cuota de manejo ciera, busca el convenio que esta tenga con y no requiere saldo mínimo. Puedes abrir tu cuenta Nequi Celsia. con sólo tener cédula y celular, lo que te permitirá realizar • Mediante una cuenta Daviplata, que es trasferencias a tus amigos, recibir pagos por tus trabajos, similar a Nequi, pero con el respaldo de pagar la factura de Celsia y retirar efectivo de manera fá- Davivienda. cil. Además, cuenta con todo el respaldo de Bancolombia, • Débito automático, para lo cual debes aunque funciona de manera independiente. autorizar a tu entidad financiera a hacerte mensualmente el descuento. Si no tienes cuenta de ahorros tradicional, puedes elegir esta opción que es sencilla y segura de usar. Y presencialmente, también puedes acer- carte: “Pagar con Nequi es muy fácil, solo se necesita tener sal- do en la cuenta, tener el código de Celsia y apretar un bo- • Al corresponsal bancario más cercano. tón. La confirmación llega inmediatamente y lo mejor es • A nuestras Tiendas y Centros de Servicio que no hay que salir de la casa, hacer filas y correr riesgos de salud. Mi familia me enseñó a usarlo y es muy fácil. Celsia. Las personas mayores de 70 años encontramos en esta • A cualquier sucursal de tu banco. manera de pagar la factura una gran ayuda, porque nos permite seguir con el buen servicio de Celsia” Luz Mery Para resolver dudas con Suárez de Rubiano, municipio de Icononzo-Tolima. tu factura: Conoce el paso a paso para abrir la • Llámanos gratis, desde celular o fijo, cuenta Nequi, escaneando este código a: 01 8000 112 115 QR o ingresando a: • Ingresa a www.celsia.com y elige sostener un diálogo en el chat que se llama LuzI.A. • Escríbenos a [email protected] • Descargar en el celular nuestra aplicación: Celsia app

12 ¿Te gustaría conocer, en tiempo real tu consumo de energía? “Mi experiencia con el cambio del medidor ha sido muy bue- En Celsia lo hacemos posible, na, todo quedó mucho mejor. con medidores inteligentes Ahora la lectura la hacen desde allá directamente y ya recibí mi factura después de los traba- jos y todo está bien. Todo fue gratis, hasta las podas que se hicieron para la nueva insta- lación. Celsia paga todo y el ahorro de energía va en uno”. Yeny Paola Herrera Rubiano, habitante del barrio La Espe- ranza en El Espinal, Tolima. Tolima / Noviembre 2020 En Celsia estamos trabajando por mejorar En 2020 el proyecto se ejecuta en los prin- El cambio de medidor no tiene ningún cos- sustancialmente la prestación del servi- cipales municipios del departamento, espe- to para nuestros clientes. Todo el personal cio de energía en el Tolima en el mediano cialmente Honda y El Espinal, y contempla, operativo y administrativo en terreno está plazo, meta que nos propusimos desde nuestra entre otras, la instalación de nuevos medido- debidamente identificado con uniforme, lo- llegada al departamento hace un año. res en los hogares. gos de la compañía y carnés. En caso de du- das o irregularidades pueden comunicarse Entre las actividades planteadas para lograr ¿Cuáles son los beneficios de esta con la línea de servicio al cliente marcando el esta meta, iniciamos un plan de eficiencia del nueva tecnología? 01 8000 112 115. servicio de energía que traerá múltiples be- neficios para los clientes y para la región. ● Los daños que se presenten en la red se Esta transformación nos demanda una muy detectan más rápidamente y pueden ser buena planeación y contar con el apoyo de Contamos con la comprensión atendidos en el menor tiempo posible, nuestros clientes, porque como nos lo dice Juan y apertura de nuestros porque el sistema los reporta de manera Carlos López Cardona, a cargo de la Operación clientes para recibir los automática. y Mantenimiento de la Medida de Celsia en el Tolima, “asumimos el gran reto de mejorar la beneficios que les traerá el ● La medición es más precisa, los clientes calidad del servicio de energía en la región y, proyecto. A todos en el Tolima pueden hacer seguimiento a sus con- para lograrlo, también estamos haciendo cam- sumos en tiempo real y los procesos de bios de redes, construcción o modernización nos conviene contar con un reconexión son más rápidos. nuevas subestaciones, instalación de nueva mejor servicio de energía, tecnología, entre otras obras. En el año que lle- confiable, preciso y seguro. ● Además, usar esta nueva tecnología nos vamos en el Tolima hemos iniciado estos cam- permitirá, en poco tiempo, acceder a nuevos bios en varios municipios, en especial Honda, productos y servicios que estamos diseñan- Espinal e Ibagué, pero la meta es lograrlo en los do para el bienestar de nuestros clientes. 47 municipios”.

13 Necesitaba una nevera y pudo comprarla Como Doña Leidy, vecina del barrio llama Vive, con productos de ilumina- “Compré una nevera Siberia de 259 litros El Encanto en San Sebastián de ción y hogar inteligente. en la Tienda Celsia, porque me pareció de Mariquita, muchas personas han muy buena calidad y muy fácil de pagar. encontrado en las Tiendas Celsia una Juliana Hernández Censi, líder de Mer- Me financiaron la deuda a 36 cuotas y si oportunidad para cumplir sueños de cadeo de Celsia, nos confirmó lo fácil vieran lo cómodo que es pagar a través de la muchos años, que veían casi imposi- que es la financiación para la compra factura de cada mes. Ojalá muchas personas bles de lograr. Es que tener una nevera de cualquier producto: “tenemos todo se animen a obtener el electrodoméstico que nueva, lograr comprar una lavadora, diseñado para que nuestros clientes necesitan”. Leidy Johana Giraldo Tabares llevarse para la casa el televisor gran- hagan realidad lo que quieren para su de o tener la bicicleta eléctrica para ir a bienestar; por eso, tienen una financia- trabajar, requiere una buena financia- ción fácil, rápida y distribuida en cuotas, ción, calidad del producto y garantía. que pagan cómodamente a través de la factura de servicios. Además, con su Todos nuestros clientes cuentan, en las cédula se le hace un estudio de crédito Tiendas y Centros de Servicio Celsia: para que pueda comprar inmediata- 28 en el Valle del Cauca, 13 en el To- mente. Nos gusta ver que pueden mejo- lima y 1 en Cartagena, con un amplio rar su vida, con nuestra ayuda”. portafolio en el que pueden hallar pro- ductos de tecnología, electrodomésti- Para resolver dudas directamente, con cos, Iluminación, movilidad eléctrica y un asesor comercial, pueden usar la lí- hogar inteligente o, si lo prefieren, pue- nea telefónica gratuita 01 8000 124 700 den comprar también por Internet en o, prefieren el Whatsapp, el número es www.tiendacelsia.com . Vale destacar 310 855 2931. También pueden enviar que podrán encontrar muchas opcio- sus comentarios en la tienda virtual: nes de la marca propia de Celsia, que se tiendacelsia.com En las Tiendas Celsia puedes hallar Tanto de manera presencial como Tolima / Noviembre 2020 muchas opciones de movilidad sostenible. virtual puedes comprar lo que desees.

14 El paletón de montaña, (Andigena nigrirostris) Los cuidamos en es una especie muy común en las quebradas y los remanentes de nuestras hidroeléctricas bosques de la mayoría de las veredas de Roncesvalles. Consume grandes Esta página te permitirá conocer la riqueza en flora y frutos y pequeños animales. fauna que rodea nuestras centrales hídricas (Hidroeléctrica Cucuana). Una imagen vale más que mil palabras; por eso, te compartimos Mortiño (Hesperomeles, unas fotos que evidencian un hermoso trabajo ambiental que ferruginea - Rosaceae) desarrollamos en las zonas vecinas a las hidroeléctricas de Celsia en el país y que es acompañado por las comunidades de los especie de gran importancia territorios donde se encuentran. Se trata de monitoreos de flora y para la alimentación de las aves fauna que hacemos permanentemente y que generan una informa- ción útil para que todas las autoridades tomen buenas decisiones en en las altas montañas. temas de conservación. (Hidroeléctrica Cucuana). Como lo dice Leidy Johana Bernal Rincón, profesional ambiental de ge- Cafeto de monte, neración eléctrica de Celsia, “somos una empresa que va más allá del (Amaioua corymbosa - Rubiaceae) cumplimiento legal de los planes de manejo ambiental, pues el cuida- una de las especies con frutos al do, la salud y el bienestar ambiental, hacen parte de nuestra cultura”. momento de la investigación. (Hidroeléctrica Prado). El Loro Orejiamarillo, (Ognorhynchus icterotis) es una especie de Colombia y está amenazado por la deforestación y daño de los ecosistemas. Usan, como en este caso, la Palma de Cera (Ceroxylon quindiuense) que es el árbol nacional, como percha o nido para sus crías. (Hidroeléctrica Cucuana). Tolima / Noviembre 2020 Agujeto, Nutria (Lontra longicaudis) es un pez que vive en agua Es un animal tímido y necesita dulce tropical a temperatura no inferior a los 22 ºC, prefiere lugares con vegetación bien aguas lentas con abundante conservada donde pueda construir vegetación acuática. sus madrigueras. Se alimenta (Hidroeléctrica Prado). principalmente de peces, moluscos y crustáceos. Se encuentra en estado de conservación vulnerable. (Hidroeléctrica Prado).

15 “laSineeml apporyeosdea privada no podría hacer lo que hago”, Sofía Gómez Uribe, apneísta “Viví seis meses sin energía, en la Isla Martinica, sin nevera, sin ventilador, sin teléfono… aprendí que es un servicio esencial, sin el cual se hace muy complicado sobrevivir y no siempre somos conscientes de eso”. Sofía Gómez Uribe practica deportes acuáti- como el que yo practico, porque el Estado no le ¿Por qué suspendiste, en 2019, tu participa- Tolima / Noviembre 2020 cos desde niña. En 2012 descubrió la apnea asigna recursos. Sin el apoyo de la empresa priva- ción en competencias? y desde 2014 se dedicó por completo a esta da no podría hacer lo que hago ni haber alcanzado Porque mi cuerpo me lo estaba pidiendo. Los de- disciplina, que consiste en aguantar la respira- logros como los que he tenido. Me gusta hacer portistas de alto rendimiento nos esforzamos al ción, por el mayor tiempo posible, mientras se alianzas con patrocinadores con los que tenga co- límite, por el afán de superar los retos no le pres- recorren distancias dentro del agua, en piscinas o nexión y con el Grupo Argos me conecta su pen- tamos atención a lesiones recurrentes y eso nos aguas abiertas. A pesar de su espíritu competiti- samiento sostenible. Me gusta mucho Celsia, en pasa factura. Mi deporte se puede practicar toda vo y desafiarse cada vez a lograr una mejor mar- particular, porque busca el desarrollo económico, la vida, si uno se cuida, pero si no paraba, iba a ca, en 2019 decidió suspender su participación de la mano del medio ambiente, con su compro- tener qué suspenderlo para siempre en un par en competencias. “Cuidarme y entender qué me miso de generar energía renovable. de años. Cuidarme era lo que estaba necesitan- estaba pasando, era lo que tenía que hacer para do, entender qué me estaba pasando, atender- poder practicar mi deporte el resto de mi vida; de lo, procesarlo y retomar cuando estuviera lista, lo contrario, en cualquier momento hubiera teni- como lo estoy ahora. do que suspender definitivamente”. ¿Qué valor le das a la energía? Sostuvimos una entrevista cálida, amena y ¡Todo! La energía es un servicio esencial que cercana, como es ella, y esto nos contó: usualmente no dimensionamos, pero yo sí aprendí a hacerlo luego de que, en el 2018, ¿Qué te ha enseñado el deporte? después de que el huracán María destruyera A casi todos los deportistas, las diferentes disci- varias islas del Caribe, me tocó vivir seis meses plinas nos ayudan a fijar objetivos claros y enten- sin energía en Martinica. Fue horrible, con ese der que no es fácil, pero que las metas se pueden calor, no poder tener ni siquiera un ventilador, alcanzar con disciplina y constancia. La apnea una nevera ni un celular para comunicarme. me ha enseñado, además, paciencia, humildad y capacidad de aceptación: al agua se debe entrar Al final de la entrevista, Sofía nos entregó el si- desprovisto de egos y grandezas, porque ella es guiente mensaje para nuestros lectores: más poderosa que cualquiera; de otro lado, a ve- ces la cosas no salen como uno quisiera y después Las decisiones sensatas y coherentes se toman de recorrer varios metros debajo del agua, sin lle- cuando uno está bien informado. Los invito a gar a la meta, el aire no alcanza y hay que tomar la mantenerse informados de todo lo que les in- decisión de volver a la superficie, seguir entrenan- cumbe como ciudadanos y como usuarios de Cel- do y esperar una nueva oportunidad de competir. sia, porque no se puede cuidar lo que no se cono- ce y la mejor manera de conocer es informarse, ¿Qué significado le das al apoyo que la empre- algo que Celsia le está facilitando a sus clientes sa privada le brinda a los deportistas? proporcionándoles información constantemente Es fundamental, especialmente para un deporte a través de medios de comunicación como este.

Magda es la cliente 500.000 “Estoy con una felicidad muy grande por haber sido la merecedora de esta dotación para mi ho- gar, por ser la cliente 500 mil en Tolima. Muchas gracias a Celsia por estos regalos tan hermosos y de excelente calidad, que necesitaba”. Magda Lorena Morales Oviedo, del barrio Carmenza Rocha en Chaparral- Tolima. www.tiendacelsia.com @Celsia_energía Celsia energía celsia_energía @celsia.energia