8.คู่มือการใช้งาน Zoom ผานเครื่อง Dten

คู่ มื อ ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม รู้ เรื่อง การประชุมด้วย โปรแกรม ZOOM ผ่านเครื่อง DTEN 2563 ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ)

ส คำนำ คู่มือการจัดการความรู้ เรื่อง การประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ท่ี ต้องปฏิบัติงานและผู้สนใจ ทราบถึงขั้นตอนและวิธีการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN ช่วยลด ข้อผิดพลาดต่าง ๆ ในการปฏิบัติงานและเกิดความเข้าใจทีช่ ัดเจนในแต่ละกระบวนการหรือขั้นตอนดังกล่าว และส่งผล ใหง้ านบรรลุผลสำเร็จไดอ้ ยา่ งมีประสิทธภิ าพมากข้ึน คณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คู่มือ ฯ ฉบับนี้จะใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้เป็นอย่ างดี และบรรลุ ผลสมั ฤทธิต์ ามวตั ถปุ ระสงค์ทต่ี งั้ เป้าหมายไว้ทุกประการ ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ)

สารบัญ 1 1 1. ความเปน็ มาและความสำคญั 1 2. วตั ถปุ ระสงค์ของการจัดทำคู่มือ 1 3. ประโยชนท์ ่ีคาดวา่ จะได้รบั 2 4. ขอบเขตของการเขียนคู่มือ 5 5. ผังกระบวนงานการประชมุ Zoom ผ่านเครอ่ื ง DTEN 23 6. ขัน้ ตอนการปฏบิ ตั งิ านการประชมุ Zoom ผา่ นเคร่ือง DTEN 24 7. ขอ้ จำกดั ในการประชมุ Zoom ผ่านเคร่อื ง DTEN 26 8. แนวทางแก้ไขปัญหาท่ีพบระหว่างการประชุม 27 ภาคผนวก 39 ก. ค่มู อื เครอ่ื ง DTEN ข. One Point Lesson

1. ความเปน็ มาและความสำคัญ เนื่องด้วยกรมทางหลวงมีการประชุม Video Conference กับหน่วยงานในสังกัดอยู่เป็นประจำ อุปกรณ์ที่ใช้ อยู่ ณ เวลานั้นตามส่วนภูมิภาคยังล้าสมัยและไม่สะดวกต่อการใช้งานเพราะต้องมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายชิ้นจึงจะ สามารถใช้งานได้ และใชเ้ วลานานในการจัดเตรียมอุปกรณ์ต่าง ๆ สง่ ผลใหก้ ารประชมุ เกิดความล่าช้าไม่เป็นไปตามเวลา ทกี่ ำหนด กรมทางหลวง จึงได้จดั สง่ เครื่อง DTEN ให้หน่วยงานภูมิภาค เพื่อให้การประชุม Video Conference มคี วาม สะดวกและประหยดั ค่าใชจ้ า่ ย ค่าเดินทางสำหรับการเข้าร่วมประชุม ซึ่งปัจจบุ นั สำนกั งานทางหลวงที่ 13 กรุงเทพ ได้นำ เครื่อง DTEN รวมท้ังอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น กล้อง ลำโพง ไมโครโฟน เปน็ ต้น มาใชร้ ่วมกับโปรแกรม Zoom เพ่อื เพ่มิ ความ สะดวกในการจัดประชุมออนไลนแ์ ละทำให้การประชุมบรรลเุ ปา้ หมายที่วางไว้ ดังนั้น ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 กรุงเทพ จึงได้จัดทำคู่มือการจัดการความรู้ การ ประชุมดว้ ยโปรแกรม Zoom ผา่ นเครื่อง DTEN เพอ่ื ประกอบการปฏิบัติงานของผ้มู ีหนา้ ท่จี ัดประชมุ หรอื ผูท้ ่สี นใจ 2. วตั ถปุ ระสงค์ของการจดั ทำคู่มือ 2.1 เพ่อื ใชป้ ระกอบการปฏบิ ตั ิงานในการจัดประชุมออนไลน์ 2.2 เพ่ือใหผ้ ู้เกย่ี วข้องและผู้สนใจสามารถปฏบิ ตั งิ านได้อย่างถกู ต้องตามข้นั ตอนและมปี ระสิทธภิ าพมากข้ึน 3. ประโยชน์ทค่ี าดวา่ จะไดร้ บั 3.1 ผปู้ ฏบิ ตั ิงานสามารถทำงานได้อย่างมปี ระสิทธภิ าพยง่ิ ขนึ้ 3.2 การประชุมสามารถดำเนินการได้อยา่ งราบรนื่ และบรรลุเป้าหมายทวี่ างไว้ 3.3 บุคลากรใหม่สามารถเรยี นรแู้ ละนำไปใช้เป็นแนวทางปฏิบัติได้ 4. ขอบเขตของการเขียนคู่มือ คู่มือฉบับน้ีครอบคลุมขั้นตอนและวิธีการดำเนินงานเกี่ยวกับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านระบบเทคโนโลยีดิจิทัล รองรับการใช้งานการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างมี ประสิทธภิ าพ รวมท้ังให้เจ้าหนา้ ทน่ี ำไปใชแ้ ละถือปฏิบัติให้เปน็ ไปในทศิ ทางเดยี วกนั ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 1

5. ผงั กระบวนงานการประชุม Zoom ผา่ นเครอ่ื ง DTEN 5.1 กรณีเปน็ ผจู้ ัดหอ้ งประชุม / ผู้เชิญประชุม ขนั้ ตอนการทำงาน ผังงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ (Workflow) (Flow chart) จัดเตรยี มอปุ กรณ์ - ส่วนไฟฟา้ 1. ดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม - สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom เปิดระบบสอื่ โสตและเครื่อง DTEN ผา่ นเครื่อง DTEN - สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สรา้ งห้องประชมุ ดว้ ยการเลอื ก 2. ดำเนนิ การเปดิ ระบบสื่อโสตและเครอ่ื ง New Meeting DTEN แจง้ Meeting ID และ 3. สรา้ งหอ้ งประชุม โดยเลือก เมนู New Passcode Meeting ( เคร่อื ง DTEN จะสรา้ งหมายเลข ห้อง ประชุม Meeting ID และ Passcode กดรับผู้เขา้ ร่วมประชุมจากห้อง ให้อตั โนมตั ิ ) Waiting Room 4. แจง้ Meeting ID, Passcode พรอ้ ม ชอ่ งทางตดิ ตอ่ เพ่มิ เติม ผา่ นสอ่ื อิเล็กทรอนกิ ส์ เช่น LINE , Email และอนื่ ๆ ให้ผ้เู ขา้ รว่ มประชมุ 5. กดรับผูเ้ ขา้ รว่ มประชมุ จากห้อง Waiting Room 6. แจง้ ผู้เขา้ รว่ มประชุมระบุตวั ตน (เชน่ ตงั้ ช่อื แจ้งผ้เู ข้าร่วมประชุมระบุตัวตน หนว่ ยงานให้ตรงกบั ท่ีขอเขา้ ประชุม ) ตรวจสอบสทิ ธิ์ผ้เู ข้าประชมุ ไม่มี 7. ตรวจสอบสทิ ธผ์ิ เู้ ข้าประชุม 8. กำหนดสทิ ธิ์ Co-Host ให้กับผู้ร่วมจดั การ มี ประชุม กำหนดสิทธิ์ Co-Host ก สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 2

ข้ันตอนการทำงาน ผังงาน ผูร้ ับผดิ ชอบ (Workflow) (Flow chart) - สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 9. บันทกึ การประชมุ ก บันทึกการประชมุ 10. จดั การและตั้งค่าการประชุมเพื่อให้การ จดั การและต้ังค่าการประชุมเพ่อื ให้ ประชมุ เปน็ ไปอย่างเรียบร้อย ( เช่น ควบคุม การประชุมเป็นไปอย่างเรยี บร้อย การเปดิ /ปิด ไมคข์ องผ้รู ่วมประชุม ไม่ให้ รบกวนการประชมุ ) ปดิ ประชมุ 11. ปิดประชมุ ด้วยการคลกิ เลือก END 12. แจ้งลิงค์ไฟลบ์ นั ทกึ การประชุม สำหรบั ผู้ แจง้ ลงิ ค์ไฟลบ์ นั ทึกการ รอ้ งขอ ประชุม สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 3

5.2 กรณเี ป็นผู้ร่วมประชมุ ผังงาน ผรู้ บั ผดิ ชอบ (Flow chart) ขนั้ ตอนการทำงาน - ส่วนไฟฟ้า (Workflow) จัดเตรยี มอปุ กรณ์ - สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ 1. ดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม เปิดระบบสอ่ื โสตและเคร่ือง DTEN สำหรับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผา่ นเครอื่ ง DTEN คลกิ เลือกเมนูผ้รู ว่ มประชมุ Join 2. ดำเนินการเปดิ ระบบสอ่ื โสตและเครอื่ ง DTEN กรอก Meeting ID และ Passcode 3. คลกิ เลือกเมนูผรู้ ว่ มประชุม Join ผดิ - ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ 4. กรอก Meeting ID และ Passcode Meeting ID, Passcode 5. ตรวจเชค็ Meeting ID , Passcode ถกู 6. รอผู้จดั หอ้ งประชมุ อนุญาตให้เข้าร่วม Waiting Room ประชุม เข้าห้องประชุม 7. เขา้ หอ้ งประชมุ ( ต้งั ค่าการประชุมเพื่อ รักษามารยาทในการประชมุ เช่น ปิด ออกจากห้องประชมุ ไมโครโฟนป้องกันเสียงรบกวน และแสดง แจง้ รับไฟล์บนั ทึกการประชมุ สญั ลกั ษณ์ยกมือ เม่ือมขี ้อสงสัยหรือ ต้องการนำเสนอ เป็นตน้ ) 8. ออกจากห้องประชุมด้วยการคลิกเลือก Leave 9. หากต้องการไฟล์บันทึกการประชุม ให้ขอ จากผ้จู ัดหอ้ งประชุมโดยตรง สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 4

6. ขนั้ ตอนการปฏบิ ัตงิ านการประชุม Zoom ผ่านเคร่ือง DTEN 6.1 จัดเตรยี มอุปกรณ์ระบบ Zoom ประกอบดว้ ย 6.1.1 เคร่อื ง DTEN ทำหนา้ ท่ี  จัดการประชุม Zoom  เข้ารว่ มประชุม ปัจจุบัน สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) นำเครื่อง DTEN D7 ซึ่งเปน็ อปุ กรณ์ ท่ีได้การรบั รองจาก ZOOM สำหรับ Video Conference + Interactive Whiteboard ทรี่ วมทกุ อย่างทต่ี ้องการเขา้ ดว้ ยกนั คือ - ZOOM Room (Software ระบบ Video Conference) - PC (Personal Computer) - กลอ้ ง - ลำโพง - Microphone - TV - Touchscreen - Interactive Pen สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 5

6.1.2 ชดุ อุปกรณ์ไมโครโฟนห้องประชมุ ทำหน้าท่ี  นำสญั ญาญเสียงจากไมโครโฟนผา่ นชดุ ควบคมุ สง่ ไปที่ Microphone Input ของเคร่ือง DTEN เพือ่ ทำการถา่ ยทอดสัญญาณเสยี งให้ผเู้ ขา้ ประชมุ Zoom ได้ยนิ ซง่ึ ประกอบด้วย 2 สว่ นคือ  ชดุ ควบคมุ ไมโครโฟนห้องประชมุ  ไมโครโฟนห้องประชมุ ชุดควบคมุ ไมโครโฟน ไมโครโฟน สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 6

6.1.3 ลำโพงหอ้ งประชุม ทำหนา้ ที่  รบั สัญญาณเสียงจากระบบ Zoom ผ่านออกมาทาง Port Audio Out ของเครอ่ื ง DTEN ใหผ้ ปู้ ระชุมได้ยนิ ลำโพง 6.1.4 ระบบเครือข่าย Internet ทำหน้าท่ี  เปน็ เครือข่ายหลักในการประชุม Zoom โดยหอ้ งประชมุ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) ใช้ Internet ของผใู้ ห้บรกิ าร 3BB Router Internet 3BB สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 7

6.1.5 โปรเจคเตอร์ พร้อม Remote ทำหนา้ ท่ี  แสดงสญั ญาณภาพทไ่ี ดร้ บั จากเคร่ือง DTEN ใหผ้ เู้ ข้าประชุมในห้องประชุม สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) รับชม โดยผ่านการแปลงสญั ญาณจากเครอ่ื ง ATEN VC182 โปรเจคเตอร์ รโี มท 6.1.6 เครือ่ งแปลงสัญญาณ ATEN VC182 ทำหน้าที่  Port Hdmi Input รับสญั ญาณ จาก Port HDMI Out จากเครอื่ ง DTEN  นำสญั ญาณ Input ท่ีได้มาแปลงเปน็ สญั ญาณ VGA ออกที่ Port VGA Output สง่ ไปท่ี Port VGA ของเคร่ืองโปรเจคเตอร์ เพ่ือแสดงสัญญาณภาพจากหนา้ จอ เคร่ือง DTEN ออกไปทโ่ี ปรเจคเตอร์ด้วย และทำใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ในหอ้ งประชมุ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) สามารถรบั ชมได้ ATEN VC182 ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 8

6.2 ดำเนนิ การเช่อื มตอ่ อปุ กรณ์ Zoom Port DTEN ผังการเช่อื มตอ่ อุปกรณ์ 1 Ethernet LAN 1 2 3 Audio 3.5 mm 2 4 MIC 3 HDMI Out 4 ผงั การเช่อื มตอ่ Port ดา้ นข้างเคร่อื ง DTEN 9 ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ)

6.3 เปิดอุปกรณ์ Zoom ให้อยใู่ นสถานะพรอ้ มใช้งาน ดำเนนิ การดงั นี้ 6.3.1 เปดิ ชดุ ไมค์ห้องประชมุ 6.3.2 เปิดโปรเจคเตอร์ด้วย Remote Control 6.3.3 เปิด Aten VC-182 (ทต่ี ัวเคร่ืองไม่มี Switch ปิดเปิด สามารถเปิด/ปดิ ทป่ี ลก๊ั ไฟโดยตรง) 6.3.4 เปิดเครอื่ ง DTEN รอจน Boot เขา้ สูร่ ะบบ Zoom โดยเมนคู ำสงั่ ของเครื่อง DTEN จะแบ่งเปน็ 3 ส่วน  เมนูที่ใชท้ ่ัวไปเพ่ือกำหนดคา่ พื้นฐานของเครือ่ ง โดยจะเหมอื นกันทง้ั ผู้เชิญประชมุ และผ้เู ข้ารว่ มประชุม  เมนคู ำสงั่ เฉพาะเมื่อทำหนา้ ทเ่ี ปน็ ผเู้ ชญิ ประชมุ (Host)  เมนูคำสัง่ เฉพาะเม่ือทำหนา้ ท่ีเป็นผเู้ ข้าประชมุ (Join) หมายเหตุ เมนูของผู้เชญิ ประชมุ กบั ผู้เข้าร่วมประชุม จะอยู่ในส่วน More ….โดยจะมีคำสั่งแตกตา่ งกันตามหน้าทใ่ี นหอ้ ง ประชุม ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 10

 เมนทู ว่ั ไปเพอื่ กำหนดคา่ พน้ื ฐาน Mute กเำปหิดน/ดปคดิ า่ พไม้นื คฐเ์าคนรทื่อั่วงไปDTEN More …. Stop Video Share Content เปิด/ปดิ กล้องเคร่ือง DTEN View แชรห์ นา้ จอของตนเองใหผ้ ้ปู ระชมุ คนอื่นๆ เห็นหน้าจอพร้อมกนั ได้ Whiteboard Reactions ทงั้ ท่ีเปน็ ภาพ เสียง หรือวดิ โี อ การจดั มมุ มองการแสดงผลออกที่หน้าจอ - Speaker เปน็ มมุ มองทีเ่ หมาะกบั ฝ่งั ของผู้เข้ารว่ ม ประชุม ท่ีเน้นเปน็ ผฟู้ งั มากกว่าผูพ้ ดู มุมมองแบบ Speaker View น้จี ะ แสดงกรอบวิดีโอของผ้ทู ี่กำลงั พดู เปน็ กรอบขนาดใหญอ่ ยตู่ รงกลางหนา้ จอ และแสดงกรอบวิดีโอของผู้ร่วมประชมุ คนอ่นื ๆ เป็นกรองเล็ก ๆ อยดู่ ้านขา้ ง - Thumbnail มมุ มองแบบ Thumbnail นจ้ี ะ แสดงกรอบวิดโี อของผทู้ ่ีกำลงั พูดเป็น กรอบขนาดใหญอ่ ยูต่ รงกลางหนา้ จอ และแสดงกรอบวดิ ีโอของผู้ร่วมประชมุ คนอืน่ ๆ เปน็ กรองเลก็ ๆ เรียงอยู่ ด้านบนดา้ นข้าง - Gallery มุมมองแบบ Gallery View น้จี ะ แสดงผลโดยการแบง่ กรอบวดิ ีโอของ ผ้เู ขา้ ร่วมประชุมเป็นกรอบเท่า ๆ กัน โดยกรอบวิดโี อของผู้ทก่ี ำลังพดู จะมี กรอบสเี หลอื งครอบอยู่ เพ่ือให้รู้ว่า ขณะนั้นใครเป็นคนพดู การประชุมผา่ นหน้ากระดาน ไวทบ์ อร์ด แสดงการโตต้ อบกับผู้เข้ารว่ มประชมุ ภายในห้อง โดยอาจเปน็ การ แสดงอารมณ์ แสดงสัญลักษณ์ หรือยกมือเมื่อต้องการสอบถาม สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 11

 เมนูคำสงั่ ผ้เู ชญิ ประชมุ (Host) More เปน็ ทรี่ วมคำส่งั ในการกำหนดคา่ ควบคุมตา่ งขณะการประชุม - Security เป็นสว่ นทต่ี ั้งคา่ ข้อกำหนดในการประชุมดังนี้ - Share Screen อนญุ าตให้ Share Screen ได้ - Rename อนญุ าตให้เปล่ียนชอ่ื ได้ - Unmute อนุญาตให้ Unmute ไมค์ได้ - Start Video อนญุ าตให้เปิด/ปดิ กลอ้ ง - Share Whiteboard อนุญาตให้ Share Whiteboard ได้ - Participants เมนทู รี่ วมคำสั่งกำหนดคา่ ตา่ ง ๆ ของผรู้ ว่ มประชมุ - กดรบั ผ้เู ข้าร่วมประชมุ - แสดงรายชอ่ื ผู้เข้ารว่ มประชุม - เปิด/ปดิ ไมคผ์ ูเ้ ขา้ ร่วมประชมุ - เปิด/ปิด กล้องผูเ้ ข้าร่วมประชุม - กำหนดค่าผเู้ ข้าประชมุ โดยตรง - Start Recording บนั ทกึ การประชุม - Chat คุยโต้ตอบในหอ้ งประชมุ - Setting กำหนดคา่ Hardware ของเครอ่ื ง  เมนูคำส่ังของผเู้ ข้าประชุม (Join) More เป็นท่ีรวมคำสงั่ ในการกำหนดคา่ ต่าง ๆ ขณะการประชมุ - Camera Control ปรับแต่งเฉพาะตนเอง - Participants เมนทู ่รี วมคำสัง่ กำหนดคา่ ต่าง ๆ เฉพาะตนเอง - แสดงรายช่ือผู้เขา้ ร่วมประชุม - เปิด/ปิด ไมค์เฉพาะตนเอง - เปดิ /ปิด กลอ้ งเฉพาะตนเอง - ยกมอื เม่ือต้องการสอบถาม - เปล่ียนชอ่ื ได้เฉพาะตนเอง - Chat คยุ โตต้ อบในห้องประชุม - Setting กำหนดค่า Hardware ของเคร่ือง สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 12

6.4 เลือกรปู แบบการใชง้ านห้องประชุม New Meeting ใช้กรณีทำหน้าทเี่ ป็นผูเ้ ชิญประชุม Join ใช้กรณีทำหนา้ ทเ่ี ปน็ ผรู้ ่วมประชมุ Whiteboard การประชุมผ่านหน้ากระดาน ไวท์บอรด์ Share Content แชร์หนา้ จอของตนเองให้ผ้ปู ระชุมคนอื่นๆ เหน็ Contracts - 6.4.1 กรณที ำหน้าทีเ่ ปน็ ผูเ้ ชิญประชุม (Host) ดำเนนิ การดงั นี้  การสรา้ งห้องประชุม  เลอื ก New Meeting เพ่ือเป็นการเปิดหอ้ งประชมุ สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 13

 เม่ือเข้าสู่ระบบ Zoom แลว้ จะแสดงผลดงั ภาพ ประกอบด้วย - เมนูคำส่งั ทัว่ ไป - ภาพจากกลอ้ งเครื่อง DTEN จะเปน็ พืน้ หลัง - ปุ่มคำสั่งสีเขยี วด้านบนซ้าย แสดง Meeting ID และ Passcode  เมอื่ เข้าสู่หนา้ Zoom แลว้ ให้กดท่ีปมุ่ สัญลักษณ์  จะปรากฏ Meeting ID และ Passcode ดังภาพ  แจ้ง Meeting ID กับ Passcode ใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ทราบ เพื่อใช้ในการ Login เข้า Zoom ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 14

 เมื่อผู้เข้าร่วมประชุม Login เข้าสู่ระบบ Zoom จะรออยู่ที่ Waiting Room เพ่อื ผดู้ แู ลการประชมุ อนุญาตเข้าร่วมประชมุ  ดำเนนิ การกดรับผ้เู ข้ารว่ มประชุม - เลือกเมนูคำสัง่ More - เมนูย่อยเลอื ก Manage Participants จะแสดงรายชอ่ื ผ้เู ข้ารว่ มประชุมทร่ี อการ Admit - กด Admit เพ่อื อนุญาตใหเ้ ข้าร่วมประชุมได้ Waiting ผู้ร่วมประชุม ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 15

 กำหนดสิทธ์ิ Co-Host ให้กับผรู้ ่วมจัดการประชุม เพอื่ เป็นช่วยผ้ดู แู ลหอ้ งประชมุ ในการดำเนินการต้ังคา่ การประชมุ เช่น เปดิ /ปิด ไมโครโฟน กล้อง และอื่น ๆ เป็นตน้ เพือ่ ควบคมุ การประชุมให้เปน็ ไปอย่างราบรนื่  เลือกเมนูคำสงั่ More  เมนยู อ่ ยเลอื ก Manage Participants จะแสดงรายชอ่ื ผเู้ ข้ารว่ มประชุม  กดเลือก ดา้ นขวาของผูเ้ ข้ารว่ มประชุมทจี่ ะกำหนดสิทธิ์ Co-Host และกดเลือก Make Co-Host ดงั ภาพตัวอยา่ งดา้ นล่าง ซง่ึ จะกำหนดให้ผ้เู ขา้ รว่ มประชุม “ทดสอบ_01” ไดร้ บั สทิ ธิ์ เปน็ Co-Host ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 16

 ควบคุมการประชมุ เปน็ การกำหนดค่าตา่ ง ๆ ของผเู้ ข้าประชุมเพื่อให้การประชุมสำเร็จตามวัตถปุ ระสงค์สอดคล้อง กบั ชว่ งเวลาท่ีดำเนนิ การประชุมอยู่ ผ่านเมนู Manage Participants  การเปิด/ปดิ ไมโครโฟนและกล้องของผู้เขา้ ร่วมประชมุ โดยระหว่างการประชมุ จะทำการ ปิดไมโครโฟนของผู้ร่วมประชุมท้ังหมด เพื่อป้องกันเสียงรบกวนจากผูร้ ่วมประชุมท่ลี ืมปิด ไมโครโฟน และจะเปิดไมโครโฟนเฉพาะผู้ทำหน้าทบี่ รรยาย สามารถกดเปดิ /ปิด ที่รูปไมโครโฟนหรือกล้อง ได้โดยตรง ถา้ เป็นเคร่ืองหมายขดี ทต่ี ัว รปู แสดงวา่ เปน็ การเลิกการใช้งาน  การกำหนดค่าเฉพาะสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม ด้วยการกดเลือก ดา้ นขวาของ ผู้เข้ารว่ มประชุมบนเมนู Participant โดยแสดงคำสงั่ ดังนี้ - Chat คุยโต้ตอบกบั ผปู้ ระชุมโดยตรง - Ask to Unmute สอบถามผู้เขา้ ประชมุ จะทำการเปดิ ไมโครโฟนหรือไม่ กรณีทผี่ ู้ประชมุ กำลังจะพดู แต่ลืมเปดิ ไมโครโฟน - Ask to Start Video สอบถามผ้เู ข้าประชมุ จะทำการเปดิ กล้องหรือไม่ กรณีทปี่ ิดกล้องอยู่ - Allow Recording อนุญาตใหผ้ ้เู ข้ารว่ มประชุมสามารถทำการบนั ทึก การประชุมได้ - Make Host โอนสิทธ์เิ ปน็ ผ้คู วบคุมให้กับผ้รู ่วมประชุม ในกรณี ทผ่ี คู้ วบคมุ ห้องไม่สะดวกท่ีจะดำเนินการ - Make Co-Host กำหนดให้ผ้เู ข้าร่วมประชมุ ทำหน้าที่ Co-host เพื่อช่วยควบคมุ ดูแลผเู้ ขา้ ร่วมประชุม - Rename เปลีย่ นชอื่ ผู้เขา้ ร่วมประชมุ - Put in Waiting Room กรณที ่ีต้องการตรวจสอบผ้เู ขา้ ร่วมประชุมบาง สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 17

ท่าน สามารถกำหนดให้กลับไปอยทู่ ่ี Waiting Room ก่อน - Remove กรณีทผี่ ูเ้ ข้าประชมุ อาจเขา้ มาสรา้ งปญั หาหรือ อาจเปน็ บคุ คลท่ผี ูจ้ ัดหอ้ งประชมุ ไม่ได้เชิญเขา้ ประชมุ กจ็ ะทำการ Remove ผเู้ ขา้ รว่ มประชมุ ทา่ นนั้นออกไป  บันทึกการประชมุ  เลือกเมนูคำส่งั More  เมนูย่อย เลือก Start Recording  กรอก Email ท่จี ะรับ Link ไฟล์บนั ทึกการประชุม  กด OK  เม่ือประชมุ เสรจ็ ให้เลือกเมนคู ำส่ัง More  เมนยู ่อย เลือก Stop Recording  จะมีอีเมลจาก Zoom ส่ง Link พรอ้ มรหสั ผ่าน มาให้ทำการ Download ไฟลบ์ นั ทึกการ ประชุม หมายเหตุ สามารถแจง้ ลิงคพ์ ร้อมรหัสผ่าน สง่ ใหผ้ เู้ ขา้ ประชุมทตี่ อ้ งการไฟลบ์ นั ทกึ การประชุม 18 ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ)

 ปดิ หอ้ งประชมุ  เลอื ก End  การปิดห้องประชุมจะมใี หเ้ ลือก 2 ทางเลอื กคือ  End Meeting for All ปดิ ห้องประชมุ ทงั้ หมด  Leave Meeting ออกจากห้องประชมุ โดยกำหนดใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ท่านอื่น ทำหนา้ ทเี่ ป็น Host แทน ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 19

6.4.2 กรณที ำหนา้ ท่เี ปน็ ผู้เข้าประชุม (Join) ดำเนนิ การดงั น้ี  เลอื ก Join เพ่ือขอเข้าหอ้ งประชุม  กรอก Meeting ID แล้ว กด Join ทผ่ี ู้เชญิ ประชุมแจ้งมา ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 20

 กรอก Passcode แล้วกด Confirm  จะเข้าสู่ Waiting Room รอผู้ควบคุมหอ้ งประชุมกดอนุญาตเข้าประชุม ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 21

 เม่ือได้รับอนญุ าตจากผูเ้ ชิญประชุมแลว้ กจ็ ะสามารถเริ่มเข้ารว่ มประชุมได้  การ Share Content ให้ทำผ่านเคร่อื ง Notebook ที่มาพร้อมเคร่ือง DTEN  ระหวา่ งการประชมุ ถ้ามีข้อสงสยั สามารถยกมือเพื่อสอบถามผบู้ รรยายได้ โดยเขา้ ไปท่ี เมนู Reactions เลอื ก Raise hand จะปรากฏภาพมือทีม่ มุ บนด้านซ้ายของหนา้ จอของผรู้ ว่ ม ประชุม  เมือ่ ต้องการออกหรือการประชุมจบลง กดท่ี Leave เพ่ือออกจากหอ้ งประชุม  หากตอ้ งการไฟลบ์ ันทึกการประชมุ ให้ขอจากผู้จดั ห้องประชุมโดยตรง สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 22

7. ข้อจำกัดในการประชุม Zoom ผ่านเคร่อื ง DTEN 7.1 โปรแกรม Zoom ที่มาพร้อมกับเครื่อง DTEN จะมีความสามารถต่างกันบ้างกับ Version ที่ใช้งานบน PC ซ่ึง Version ทที่ ำงานบน Pc จะยดี หย่นุ กว่า เช่น - การ Share Content เครอ่ื ง DTEN ไมส่ ามารถดำเนนิ การได้อย่างสมบูรณ์ - การจดั หนา้ จอแสดงผล บน PC สามารถใช้ Mouse ลากหนา้ จอไปยังตำแหน่งทตี่ ้องการได้ ส่วน Version บนเคร่ือง DTEN ไม่สามารถทำได้ - หมายเลขห้อง Zoom จะเปลี่ยนไปทุกคร้ังทีเ่ ปดิ หอ้ งประชมุ ใหม่ - เม่ือต้องการ การเปดิ / ปดิ ไมโครโฟน ของผ้เู ข้ารว่ มประชุม ขณะทม่ี กี ารประชุมอยกู่ ารแสดงผลที่หนา้ จอ เครอื่ ง DTEN จะถกู ขัดจงั หวะสักคร่เู พ่ือเข้ามาปดิ ไมโครโฟน 7.2 การใชเ้ ครื่อง DTEN เป็น Host เวลาใช้งานจรงิ จะไม่สะดวกตอ่ การควบคุมผเู้ ข้ารว่ มประชมุ ต้องกำหนดเคร่ือง ภายในห้องประชมุ เขา้ มาทำหน้าที่แทน Host หรือ เป็น Co-Host เพือ่ ช่วยในการควบคุมการประชุม 7.3 เครอ่ื ง DTEN ไม่มี Application อ่ืน (มี เฉพาะ Software Zoom เท่านั้น) ทำให้การ Share Content ตา่ ง ๆ ไมส่ ามารถดำเนนิ การได้อย่างสมบูรณณ์ จึงตอ้ งให้ Notebook (กรมทางหลวงจดั ส่งมาพร้อมเคร่ือง DTEN) รว่ มกบั เคร่ือง DTEN ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 23

8. แนวทางแกไ้ ขปญั หาที่พบระหวา่ งการประชมุ แนวทางแกไ้ ข ปญั หา 1. กรณมี ีไฟแสดงสถานะ Los เป็นสีแดง ใหแ้ จ้ง 3BB เข้ามา 1. ไมส่ ามารถเช่ือมต่อระบบเครือขา่ ยอินเตอรเ์ นต็ ได้ ดำเนนิ การตรวจเชค็ โดยติดตอ่ ไดท้ เ่ี บอร์ 1530 2. กรณไี ม่มีไฟแสดงสถานะ Lan เปน็ สเี ขยี ว ดำเนนิ การดังนี้ 2. ลำโพงไมม่ ีเสยี ง - ให้ทดสอบโดยการเปลี่ยนสาย Lan เพื่อใหม้ ีไฟแสดง 3. ไมโครโฟนไมม่ เี สียง สถานะ Lan เปน็ สีเขยี ว - หากเปลีย่ นสาย Lan แล้ว แตย่ งั ไม่มไี ฟแสดงสถานะ Lan เป็นสีเขยี ว ให้แจง้ 1-TO-ALL เข้ามาตรวจเชค็ Port Lan ของเครื่อง DTEN โดยตดิ ตอ่ ไดท้ ีเ่ บอร์ 1605 และแจง้ 3BB เขา้ มาตรวจเช็ค Port Lan ของเราเตอร์ (router) อินเทอรเ์ น็ต 3BB โดยติดต่อได้ที่เบอร์ 1530 1. ไปทเี่ มนูคำสงั่ More แลว้ เลือก Setting 2. กดปุ่ม Test Speaker แล้วไม่มีเสียงออกที่ลำโพงห้อง ประชุม ให้ถอด Jack ลำโพงที่เครื่อง DTEN และทำการ ทดสอบเสียงอกี ครง้ั - ถา้ เสยี งออกทเี่ คร่ือง DTEN แสดงวา่ ลำโพงในหอ้ งประชมุ ชำรุด - ถ้าไม่มีเสียงออกเครื่อง DTEN ให้แจ้งเจา้ หน้าท่ี Support เครื่อง DTEN เขา้ มาตรวจเช็ค โดยตดิ ต่อไดท้ เ่ี บอร์ 1605 1. ไปทเ่ี มนคู ำส่งั More แล้วเลือก Setting 2. กดปุ่ม Test Microphone ถา้ ทดสอบเสยี งแล้วไม่มีเสียง ออกท่ลี ำโพงหอ้ งประชุม ให้ถอด Jack ไมโครโฟนที่เคร่ือง DTEN และทำการทดสอบเสยี งอีกครงั้ - ถ้าเสยี งออกท่ีเครื่อง DTEN แสดงว่าระบบไมโครโฟนหอ้ ง ประชมุ ชำรดุ - ถา้ ไมม่ เี สยี องออกเคร่ือง DTEN ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ Support เครื่อง DTEN เข้ามาตรวจเช็ค โดยติดต่อได้ท่ี เบอร์ 1605 สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 24

ปัญหา แนวทางแกไ้ ข 4. ถ้านำ Notebook เคร่ืองอื่น (ไม่ใช่เคร่ืองที่ใชใ้ นการ - ปรับค่า Output Range ของเคร่ือง Aten VC-182 จดั ประชุม) มาใชใ้ นการนำเสนอ เมอ่ื กลบั มาใชเ้ คร่ือง เปน็ Auto เดิมทใ่ี ชจ้ ดั ประชมุ อาจจะทำใหโ้ หมดการแสดงผล ATEN VC-182 ผดิ ปกติ 6. หากเครือ่ ง Aten VC-182 ทำงานผดิ ปกติ ทำให้ - ปิดเครอ่ื ง Aten VC-182 แลว้ เปดิ ใหม่ เพื่อใหต้ วั เคร่ืองทำการ ไม่สามารถแสดงผลออกที่โปรเจคเตอร์ได้ Detech สญั ญาณใหม่ สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 25

ภาคผนวก สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 26

ก. คมู่ ือเครือ่ ง DTEN ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 27

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 28

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 29

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 30

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 31

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 32

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 33

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 34

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 35

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 36

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 37

ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 38

ข. One Point Lesson 4 5 IMPORTANT SAFETY INFORMATION 5 UNBOXING INSTRUCTION 6 PACKAGE CONTENTS 7 CONFERENCE ROOM SETUP 8 WALL MOUNTING 9 D7 SET UP 10 • ATTACHING AV PANEL 11 • ATTACHING ANTENNA, ETHERNET AND POWER CORD 12 • POWER UP D7 13 ZOOM ROOMS SETUP PRODUCT TOXIC OR HAZARDOUS SUBSTANCES STATEMENT Page 3 Warranty and Liability DTEN offers a one-year limited warranty. For full warranty informaꢀon, see our online statement available at: DTEN.COM. DTEN accepts no liability for any losses or claims resulꢀng from misuse or incorrect installaꢀon or operaꢀon of this product, or any associated equipment. DTEN D7 Single 55” User Manual [email protected] [email protected] ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 39