1 GMUAIARKDEETING
2 Bem-vindos! Este Guia foi feito para você, que conhece muito bem, ou não, sobre Marketing, ou de alguma forma investe na Publicidade Digital e rea- liza ações de Marketing local, mas tem o sentimento que o negócio não roda. Usamos a nossa experiência como grupo de franquea- doras para responder ao questionamento chave: como gerar mais Leads (potenciais clientes) qualificados para meu negócio? Isso é visto comumente, quando entendermos nosso contexto atu- al. O Facebook, tido anteriormente como “mina de ouro” onde se investia determinado valor e havia uma demanda consistente de Leads de retorno, já não rende mais da mesma forma. Isso acontece em virtude das mudanças provocadas pela própria empresa que quer monetizar o alcance das campanhas, além do surgimento do
3 Instagram e outras Redes Sociais mais di- nâmicas e da mudança do comportamento digital do público, com maior interesse em conteúdo e menos engajado com a publi- cidade. Depois de analisar diversos negócios e suas ações mais efetivas, tanto próprias como franqueadas, tivemos a conclusão de que não podemos depender mais apenas da Publicidade Digital. Mes- mo que ela ainda funcione bem em alguns casos, como exemplo próprio o Facebook ainda é uma ótimo meio para a geração de Leads para alguns negócios. Entretanto, negócios de saúde com os melhores resultados são aquelas que utilizam o Marketing Off- -line e Online, associados a boas estratégias de vendas.
4 O que isso significa? Se você depende exclusivamente da Publicidade Digital, você pode não obter grande procura de clientes e apenas morrer na praia, seus dias estarão contados! Se seu negócio depende exclusivamente da Publicidade Digital, ele está em risco, reveja o mais rápido possível sua atuação e trabalhe além do Marketing digital e online. Você como proprietário do seu negócio precisa ter forte atuação off-line e também precisa adotar boas prática de vendas para garantir que sua demanda de Leads seja convertida em clientes.
5 Como fazer isso? Estudamos diversas ações de Marketing que podem gerar exce- lentes resultados para seu negócio. Relacionamos as ações neste Guia de Marketing para profissionais de Educação Física, expli- cando como funcionam e como aplicá-las, e criamos um Plano de Ações de Marketing, algo como um planejamento simplificado, para te ajudar a manter tudo sob controle. Ou seja, ao final do conteúdo proposto, você deve ter o seu próprio Plano de Ação de Marketing, com as ações que devem ser executadas. Algumas dessas ideias podem não funcionar bem para sua ci- dade, região ou público, então, tenha cuidado com a aplicação cega do plano e avalie se algo do que foi proposto “cabe ou não” dentro do seu contexto.
6 ATENÇÃO: Caso não tenha intenção de fazer o plano de ação agora, sugerimos que volte a leitura quando tiver essa possibilidade. Importante lembrá-lo que já vi- sitamos dezenas de clínicas, consultórios e estú- dios, nós vivemos isso na prática e sempre encon- tramos a mesma situação: A rotina impede que as ações que precisam ser feitas, sejam feitas. Esse material só te ajudará se acompanhado do PLANO DE AÇÃO DE MARKETING e com dedicação e empenho para aplicá-lo.
7 1. NOÇÕES BÁSICAS SOBRE MARKETING Falar sobre Marketing é fundamental, pois é ele o responsá- vel pela produção de Leads do seu negócio. Uma vez gera- dos, entra em campo as noções e argumentações de vendas para transformar demanda em faturamento. Entenda que o ponto de origem do seu faturamento é o Marketing. Existem várias definições sobre o que é o Marketing. De for- ma prática, Marketing é tudo aquilo que você faz para mos- trar o valor do serviço para um público determinado. Em um visão prática, o objetivo do Marketing é gerar mais vendas (Por que você quer ter uma Marca mais forte? Por que você precisa que mais pessoas conheçam seu serviço?), mas é claro que há outros objetivos envolvidos (não vamos entrar nesse tema, pois a proposta desse material é ser prático).
8 1.1 Serviço O nosso SERVIÇO principal é treinamento personalizado, mas o que entregamos para os alunos é maior qualidade de vida. Logo, se quisermos ter assertividade nas mensagens, precisamos focar nesses pontos. Observação: acreditamos que todos tenham plena compreensão sobre o serviço que prestam, de forma que não abordaremos esse tema para não fugir ao tema proposto por esse Guia.
9 1.2 Público-alvo Definir o PÚBLICO-ALVO correto é importan- tíssimo. Essa decisão orientará que tipo de mensagem você quer passar para seu público. Linguagem, imagem, cores, temas, tudo isso deve ser construído tomando como base o público final. Já imaginou ter uma campanha publicitária com imagens de jovens correndo ou praticando exer- cícios, mas seu público-alvo são pessoas de 3ª idade? Além de mandar a mensagem errada, afastará seu público de você.
10 O aumento da expectativa de vida, o aumento da prática de ati- vidades físicas sem supervisão adequada (que causa lesões em diferentes faixas etárias), o sedentarismo evolutivo do ser huma- no, por conta dos seus hábitos (trabalhar sentado durante horas ou manter uma agenda lotada de trabalho ou outras atividades restritivas), a falta de movimento em si, são os maiores causado- res de problemas de saúde no mundo, e isso é um grande indica- dor do público-alvo que você deve trabalhar. Os públicos-alvo citados acima são excelentes exemplos de como o marketing on-line pode ser trabalhado nas campanhas publicitárias. Dessa forma, para o trabalho proposto aqui, suge- rimos que trabalhe com o público-alvo que melhor se adequar a sua realidade (seu exercício é pensar qual público-alvo deseja alcançar).
11 1.3 Meio e Conteúdo Sabendo o que desejamos divulgar (SERVIÇO) e para quem de- vemos fazer (PÚBLICO-ALVO), podemos pensar qual CONTEÚ- DO iremos abordar. É importante entender que o CONTEÚDO depende do MEIO que usará para divulgar (Marketing local, jor- nal, revista, TV, folder, Google, Instagram, Youtube, Sites parcei- ros, Faceboook, etc.). O público de cada meio tem comporta- mentos diferentes, por exemplo, o comportamento do usuário do Instagram é completamente diferente do comportamento do usuário do Facebook, então, entenda que CONTEÚDO sempre depende do MEIO no qual será veiculado.
12 Assim, temos um serviço, temos o público-alvo e agora vamos es- colher um meio para divulgá-lo. Definido o meio, é preciso definir o conteúdo para atingir o público-alvo desejado. Confira o Infográfi- co abaixo que resume tudo o que foi explicado até agora:
13 2. MARKETING DIGITAL O que fazer no Google? Temos observado em diversos negócios que o Google tem sido a maior fonte de leads qualificados, em termos de Marke- ting digital, nos últimos meses. Mesmo que tudo na internet mude muito rapida- mente e não haja garantias, recomenda- mos fortemente que você realize um bom trabalho no Google, utilizando especial- mente 2 ferramentas: A. Google Meu Negócio; B. Google Ads.
14 Google Meu Negócio O Google Meu Negócio (GMN) é uma ferramenta gratuita que lhe permite criar um perfil no Google, com seu endereço, fotos, vídeos e outros recursos. E pelas palavras do próprio Google: “Seu perfil é exibido quando as pessoas procuram sua empresa, ou em- presas semelhantes, na Pesquisa Google ou no Maps. Com o Google Meu Negócio, fica fácil criar e atualizar seu perfil. Assim, você se destaca e atrai clientes.” Para criar o Google Meu Negócio da sua unidade franqueada, clique no link abaixo: Clique AQUI
15 E logo abaixo confira o nosso vídeo tutorial. Você deverá estar aces- sando o e-mail (Gmail) da sua unidade. Os exemplos utilizados são de uma unidade de nossos parceiros franqueados FisioPop, mas funcionam para todas as nossas franquias, Person@ll, ITC Vertebral, Instituto Trata e Instituto Pilates. Clique abaixo:
16 Dicas de otimização do Google Meu Negócio 1. Entenda como a ferramenta funciona. Acesse o site e leia as abas - Como funciona e Aprendizagem e suporte; 2. Insira Horário de funcionamento da unidade, descrição relevante (com palavras-chave procuradas pelo público), foto do seu estúdio, sua foto, foto de aulas e outras imagens e vídeos interessantes dos seus serviços para o público; 3. Busque obter avaliações dos seus clientes, com estrelas e comen- tários, eles são a chave do bom posicionamento no Google e isso torna o negócio mais relevante e transmite respaldo para quem está pesquisando;
17 4. Faça postagens: a criação de conteúdo auxilia no ranqueamento orgânico (não pago), impulsionando a visibilidade do seu negócio, ou seja, o seu “card” do google meu negócio aparece em primeiro nas buscas do Google. Sempre que fizer uma postagem no Instagram, faça também no Google Meu Negócio. Dúvidas de como fazer postagens? Clique AQUI Como Compartilhar Seu Google Meu Negócio? Clique AQUI
18 Google Ads É a plataforma de anúncios do Google. “É no Google que as pessoas pesquisam o que fazer, aonde ir e o que comprar. [...] Seja no computador ou no dispositivo móvel, um anúncio exibido no momento certo pode transformar as pessoas em clientes valiosos.” Clique AQUI. Através do Google Ads é possível criar anúncios de Pesquisa, de Display, no Youtube, no Gmail e na Play Store. O grande diferencial do AdWords é que as empresas que anunciam podem se destacar para um público super segmentado. Ou seja, não é só pagar para aparecer mais. É investir em audiência qualifica- da e que tenha relação com o seu negócio.
19 Afinal de contas, qual é o melhor, ter seu anúncio visualizado por 1000 adolescentes e jovens saudáveis, sem interesse de treinamento on-line ou por 50 adultos ou idosos sedentários e que já tiveram ou têm algum problema ou interesse no seu segmento de serviço? Tenha em mente: Para criar anúncios efetivos, é INDISPENSÁVEL que você saiba qual é seu público alvo!
20 Como fazer anúncios Você tem duas opções: A. Contratar uma empresa - Caso deseje trabalhar com uma empresa, uma possibilidade é a equipe do nosso parceiro Bruno Parente. Caso deseje uma outra empresa do mercado, procure por uma em sua cidade, de preferência, que entenda as particularidades da re- gião e já tenha experiência na área da saúde, esporte e lazer (ques- tões éticas são delicadas nessa área e uma abordagem tradicional de marketing pode não ser apropriada). B. Faça você mesmo - O Google Ads conta com tutoriais on-line e Suporte telefônico para que você mesmo crie seus anún- cios. O passo a passo disponível no site da ferramenta é no forma-
21 to simplificado, de Google Ads Express. Porém, após a criação do primeiro anúncio completo na ferramenta, é possível a criação de outros usando todas as funcionalidades do Google Ads. O passo a passo consiste de 5 Etapas. Etapa 1. Selecione seu objetivo Etapa 2. Decida onde anunciar Etapa 3. Crie sua mensagem Etapa 4. Defina seu limite de orçamento Etapa 5. Publique seus anúncios Para o detalhamento das etapas e mais informações Clique AQUI Com o Google Ads, você só paga se os usuários interagirem com o anúncio, por exemplo, quando clicam nele ou ligam para a empresa. Não perca tempo. Comece hoje mesmo a utilizar a maior plataforma de anúncios da atualidade
22 O que fazer no Instagram? Com certeza você utiliza o instagram, já viu um stories ou, pelo me- nos, já ouviu falar de uma das redes sociais mais badaladas do mo- mento. Mas você sabe como usar o Instagram? Reunimos um passo a passo para que você utilize a ferramenta da melhor forma possível. 1. Crie uma conta para a sua Empresa Clique AQUI Diga quem é você: faça um resumo da sua marca na Bio do Insta- gram. Por exemplo: Personal especializado em reabilitação e treina- mento para condicionamento físico. Adicione a foto de perfil com a logo da franquia ou com algo que mostre que você faz parte do time, inclua o seu endereço, telefone e site no seu perfil, todos os parceiros Person@ll possuem páginas próprias dentro do nosso site.
23 2. Publique fotos e vídeos Publicar fotos no Instagram é extremamente importante para que você consiga ser autoridade nessa rede social. Você pode escolher entre tirar uma foto naquele momento específico ou escolher uma foto já existente na galeria, além de ser possível também a gravação de vídeos. Planeje as suas publicações, baseando-se no que o seu público pre- cisa, selecione ou produza conteúdos interessantes para produzir seus vídeos e posts, separe um dia da sua semana para isso, assim como indicamos no documento de rotina semanal do franqueado, e faça um calendário simples de postagens com conteúdo a ser ex- plorado, como por exemplo:
24 Dores no corpo: Descubra qual o momento certo para pro- curar ajuda; Você sabia que a depressão pode ser combatida com o exercício físico? Dicas da semana: se você sente dores no XXXX, pratique esses exercícios; Afaste esses três fatores e evite o Sedentarismo; Doenças cardíacas e crônicas que podem acometer seden- tários e obesos. Fale sempre o que as pessoas querem saber e use uma linguagem que entendam, seja acessível e mantenha contato com seu público. Depois, pense nos temas de maior interesse, naquilo que você mais
25 ouve dos seus alunos, as maiores dores dos clientes e como você como profissional de educação física pode solucionar esses proble- mas. Identifique quais são os melhores horários para realizar publicações. Para isso, comece postando em horários diferentes e verifique atra- vés das informações da conta comercial quais posts têm mais al- cance ao seu público alvo, mais curtidas e comentários. Em seguida, veja quando, em que dia e hora, ele foi postado. Pesquise qual melhor dia e horário para publicar de acordo com sua área de atuação, em uma de nossas franquias (clínicas do Instituto Trata) identificamos que na Segunda-Feira, no período do manhã foi o dia em que houve mais contas alcançadas por meio das publica- ções no Instagram. Podemos observar também nessa informação o tempo médio que os seus seguidores ficam no Instagram. Na quar- ta-feira, por exemplo, há mais usuários online às 12h.
26 Faça uma legenda criativa, explique claramente o que você quer falar sobre aquela determinada dica e coloque sempre o telefone e como entrar em contato com seu estúdio ao final das postagens. Utilize hashtags para que você seja encontrado! Exemplo: #Educa- çãoFísica #Treinamentofuncional #Treinoemcasa #Personalonline #(nomedadoença) #dicadodia #saude #bemestar #Treinamento- em(nomedacidade) #Nomedasuacidade. Marcar o local com o filtro de localização ajudará com que os seus futuros clientes saibam onde você está. Não esqueça também de compartilhar sua publicação no Facebook. 3. Comece a seguir as pessoas Agora que você criou o seu perfil no Instagram, podem começar a seguir as pessoas e ver suas postagens. Você pode começar se- guindo seus parceiros da franquia, seus clientes, seus familiares
27 e amigos. É simples: na aba de pesquisa, você pode pesquisar pelo nome de usuário, ir até o perfil e clicar em “Seguir”. Dica importante: fale para as outras pessoas que você está no insta- gram! 4.Gerencie o seu perfil Responder as pessoas que comentam e deixam mensagens diretas é extremamente importante. Seus futuros clientes estarão lá querendo informações suas. Sabemos que é comum que o profissional de edu- cação física não tenha tempo para responder todas as mensagens que recebe, dado que grande parte do tempo ele estará atendendo seus alunos. Nesse caso, a solução é contar com quem possa respon- der, que pode ser alguém da sua família ou até uma agência de co- municação. Se houver espaço na sua agenda, seja o responsável por isso. O que não pode acontecer é deixar de gerenciar seu Instagram!
28 5. Impulsione algum post Embora a mídia ofereça a possibilidade de crescer de forma natural, os anúncios podem potencializar - e muito - o número de segui- dores, o alcance, as curtidas, etc. O Instagram conta com diversas opções de segmentação do público, baseando-se em fatores como interesses, comportamentos e perfis dos usuários. Além disso, per- mite incluir uma ação, para que o seu clientes ou interessados possa ligar ou te enviar uma mensagem direta. Impulsione os posts com mais engajamento e comentários - Escolha o vídeo ou post e aperte em “Promover”. Lembrando que esse bo- tão só aparece se a sua conta for empresarial. Caso não sabia como transformar em conta empresarial, contate o suporte.
29 Selecione para onde as pessoas vão com o seu anúncio: Vão para o seu perfil no Instagram? Vão clicar para ir para o seu site? Ou você prefere que as pessoas te enviem mensagens diretas por meio do Direct ou Whatsapp? Você tem duas opções para escolher para quem você quer aparecer - Para públicos automáticos, em que o próprio instagram seleciona pessoas parecidas com os seus seguidores ou Crie o seu próprio pú- blico (gênero, idade, interesses e regiões). Estipule o quanto você quer gastar por dia e a duração do seu anún- cio. Depois é só finalizar, colocando o seu cartão de crédito e criando a promoção.
30 É T 6. Stories Ao falar de novidades e funcionalidades, nada mu- dou tanto a história do Instagram como a adição do story. Ele chegou em 2016 e foi responsável pela quase extinção do Snapchat, afinal, alguém ainda lembra dele? Existem muitas pessoas nessa funcio- nalidade, mas como você pode engajar esses usuá- rios? Como convertê-los em oportunidades de ne- gócio? Ou melhor, como vender por lá? Vamos dar algumas dicas práticas para você utilizar da melhor forma: Faça lives: Fazer um vídeo ao vivo é uma ótima opor- tunidade de mostrar os bastidores do seu negócio e também humanizar a sua marca, afinal “quem sabe faz ao vivo”, não é mesmo? Além disso, as lives do Instagram são ainda mais vantajosas, pois aparecem
É HORA DE 31 TREINAR! em destaque nas contas de seus seguidores e eles ainda rece- bem notificação que você está ao vivo. Mostre os bastidores do dia-a-dia: compartilhe um pouquinho sobre o dia-a-dia da sua empresa. Mostre seu negócio em ho- rário de aulas ou alguma outra atividade. Só cuidado para não deixar aparecer o rosto do seu cliente, a não ser que ele con- corde com isso e você possa comprovar. Utilize enquetes, perguntas e testes: uma das maneiras como você pode utilizar essa funcionalidade é dando o poder para os seus clientes. Peça para que o seu seguidor escolha entre duas opções de dicas ou pergunte qual a maior dificuldade em praticar atividades físicas. Utilize a função de localização: mostre onde seu negócio está. Breaking News: Surgiu uma notícia super relevante? Faça um vídeo!
32 Utilize essas estratégias para manter seu stories ativo:
33 A principal dica é: Apareça todos os dias! “Ah, mas stories some em 24h”. Você pode criar DESTAQUES. São os seus stories que podem ficar fixados no seu perfil e seus seguidores podem ver a qualquer momento. O próprio Instagram é cheio de referências e oportunidades para te dar mais criatividade. Sugerimos que você acompa- nhe seus concorrentes e parceiros da rede a fim de que tenha mais ideias para manter sua rede social sempre ativa.
34 Imagine se espontaneamente uma autoridade comenta sobre o seu estúdio ou sobre o modelo de negócio da Person@ll? É uma grande oportunidade de estreitar seus laços com ele e entrar em contato. 7. Vídeos Os vídeos são o formato que gera mais engajamento. Segundo es- tudos, por meio das interações, o conteúdo audiovisual alcança cer- ca de 12,05% dos seguidores. Pode parecer pouco, mas esse núme- ro é valioso quando comparados a outros formatos: fotos (11,63%), links (7,81%) e textos (4,56%).
35 Dicas rápidas e objetivas para vídeos: Menos produção e mais execução, não precisa investimento. Celular, ambiente do próprio e você falando diretamente com o público. Uma boa iluminação e si- lêncio no ambiente. Você pode convidar alguém para compor a cena e fazer as explicações. Os primeiros 8 segundos do vídeo tem que ser UAU! Já no início o ví- deo deve informar qual o seu propósito. O que ele vai entregar de valor para a au- diência. Exemplos: “Vou te mostrar 3 dicas de como perder gordura...”, “5 cuidados que você precisa ter quando...”, “Como evitar a dor no ... quando praticar exercícios”;
36 Está com dificuldade em assunto? É só ler os nossos posts no banco de posts para se inspirar. O objetivo é transformar as pautas frias em conteúdo quente. Quer mais assunto? Escute seus clientes! Tudo o que eles lhe trazem de dúvidas são temas para respostas em vídeo. O que fazer no Facebook? No Facebook, encontramos um grande número de pessoas conecta- das e ativas o tempo todo, buscando conteúdos e interagindo com eles. Somente no Brasil são mais de 130 milhões de usuários. A im- portância desta rede social para as empresas está relacionada a este incrível número de usuários que a rede social colocou ao alcance dos seus serviços de publicidade. Criar página no Facebook Clique AQUI.
37 Vincular conta do Instagram à página do Facebook: Para que os anúncios promovidos no Facebook também apareçam no Instagram e vice-versa, é preciso que sua conta esteja associada à sua página no Facebook. Clique AQUI Selo “Responde Rapidamente” Você sabia que se entrar em contato com um possível cliente em até 1 minuto, suas chances de fechar uma venda aumentam para quase 400%? O tempo de resposta interfere diretamente na conversão do lead. O selo “Responde rapidamente” mostra às pessoas quais pági- nas respondem a mensagens privadas de forma rápida e consistente. Para obter o selo, a página do Facebook deverá ter alcançado o se- guinte:
38 Uma taxa de resposta de 90% ou mais. Um tempo de resposta de menos de 15 minutos. Se você não tem tempo para administrar suas páginas, delegue essa função. Criar eventos Quando a unidade promover qualquer evento, o ideal é que este seja criado no Facebook. Dessa forma, você consegue disponibilizar to- das as informações de que os interessados precisam, além de impul- sioná-lo a fim de gerar um maior alcance e visibilidade.
39 Dicas de otimização: Nome: Quando você recebe uma notificação de convite para um evento no Facebook, a janelinha mostra apenas quem te convidou e o nome do evento. Ou seja, um nome muito comprido não será mos- trado por inteiro. Então, a dica é usar de três a quatro palavras curtas para formar um nome preciso e atraente. Informações precisas: Não adianta criar um evento se você não dispo- nibilizar as informações de que o público precisa. Lembre-se de colo- car na descrição tudo aquilo que for relevante. Reforçar o endereço, a data e o horário é sempre importante. Publique atualizações regularmente: Atualize regularmente com con- teúdo como lembretes, informações de bastidores sobre a prepara- ção, informações cruciais, como chegar, como estacionar, e atualiza- ções interessantes sobre coisas novas que serão acontecer. À medida
40 que as pessoas se envolvem com o conteúdo na página de seu even- to, isso também pode aparecer no feed de notícia dos amigos, au- mentando ainda mais a visibilidade de seu evento. Convide amigos antes de promover o evento: As pessoas são suscetíveis a dar maior atenção a um conteúdo se outros usuários interagem com isso, porque isso indica que é algo que vale a pena se envolver. Por isso, você não quer que seu evento do Facebook pa- reça morto quando você começar a promovê-lo. Convide amigos, familia- res e colegas a dizer que estão parti- cipando do evento antes de realmen- te iniciar a anunciá-lo. Isso ajudará o evento a ganhar força um pouco mais rápido.
41 3. MARKETING OFFLINE Identidade Visual Todo mundo tem um conjunto de características desde o próprio nome até aspectos da personalidade e aparência que o fazem ser lembrado e reconhecido pelos outros. No seu negócio não é diferente, as características visuais são sua identidade mesmo que elas sejam oriundas da padronização estabelecida pela franqueadora. A padronização é o fator chave na caracterização do seu negócio, lembre-se que o primeiro contato do cliente com a sua sala de treina- mento é através das cores, plano de fundo e sua roupa, é através dela que você vai se apresentar para o seu público. Essa série de caracte- rísticas visuais são disponibilizadas através do manual de identidade visual.
42 O apelo visual, afinal de contas, é uma ótima forma de atrair não só o consumidor que está em busca dos produtos e serviços ofereci- dos pela empresa, como também aquele que está passeando pelas suas redes sociais e identifica suas cores e sua identidade como parte da rede Person@ll. Muito além do atendimento de excelência e do comprometimento com a saúde do cliente, o seu estúdio e vocês precisam estar aten- tos à mensagem que estão repassando ao público externo. Essa mensagem é construída diariamente por você, pelos serviços ofere- cidos, pelo atendimento e também pela comunicação visual. A padronização desempenha um papel igualmente importante na percepção dos clientes. Logotipo (que é composto por um símbolo e/ou “nome”), papeis de parede, adesivos, uniforme, outras sinaliza- ções internas, materiais de contato (fichas de treino), assinaturas de e-mail, padronização de postagens, etc.
43 Materiais Impressos O que você faz quando a sua franquia precisa se comunicar com o público que não está conectado? Nem só de mídias sociais vive o marketing do seu negócio. Não há como substituir a sensação das pessoas em tocar com as próprias mãos, sentir o papel, isso ainda é preferência de grande parte do público. O marketing por materiais impressos não é o oposto do marketing digital, essas duas vertentes são perfeitamente complementares, o ideal é manter o equilíbrio entre esses dois meios. Como toda ação de marketing a ser realizada, você precisar identificar o seu público alvo e escolher os impressos corretos para cada tipo de ação de marketing.
44 Toda ação de marketing precisa do seu material de apoio. A van- tagem de fazer parte de uma franquia, é que os principais ma- teriais impressos que você irá precisar já estão prontos, você só precisa escolher dentre as opções oferecidas. Mas quais são esses materiais e onde eles fazem mais diferença? Acompanhe o guia e confira os materiais básicos que você precisa ter para realizar o marketing inicial da sua empresa.
45 Flyer O que é: um material impresso frente e verso, cria- do para distribuição em massa, sob o conceito de ‘voar’ de mão em mão. Possui imagens impactan- tes e mensagens de rápida leitura. São produzidos em formatos pequenos, como no tamanho A5 e o A6 e em gramatura de 115g a 150g. Para que serve: para informar, promover seu negócio e os servi- ços oferecidos com intuito de comunicar, passar informações sobre algo e de vender chamando atenção do cliente. Onde utilizar: o ideal na distribuição de flyers é procurar concen- trações de pessoas e distribuir para a maior quantidade de pessoas (feiras, eventos, palestras, workshops).
46 Folder O que é: um material impresso de divulgação que não possui um formato padrão definido. Pode ter tamanhos e formatos variáveis e in- cluir dobras verticais ou horizontais, mas são utilizados acima de A5 para obter uma área de trabalho suficiente para todo o conteúdo, e e Para que serve: são utilizados para passar um maior volume de conte- údo aos clientes, explicar melhor seu estúdio e os serviços oferecidos. Onde utilizar: o ideal na distribuição dos folders, por serem maiores e conterem mais informações, é que sejam divulgados em eventos que tenham direcionamento e assuntos interessantes para o público grama- tura de 115g a 150g.
47 tenham direcionamento e assuntos interessantes para o público alvo do negócio (eventos esportivos, estabelecimentos e/ou em- presas parceiras, consultórios dos médicos parceiros, eventos vol- tado para a terceira idade, etc). Cartão de Visita O que é: É um material impresso que tem como principal função apresentar sucintamente o pro- fissional, sua principal habilidade e seus contatos. São produzidos em formatos pequenos e em gra- matura de 250g a 300g Para que serve: Os cartões de visita não servem apenas para atrair potenciais clientes, mas tam- bém parceiros comerciais. Os focos do cartão de visitas é transmitir uma boa imagem pessoal e empresarial, reforçar a divulgação do seu negócio e fazer o cliente lembrar-se de você.
48 Onde utilizar: O networking pode acontecer a qualquer momento, basta estar preparado para isso. O ideal é entregar o cartão de visi- tas para qualquer pessoa interessada nos seus serviços (em feiras, eventos, palestras, conversas e reuniões com possíveis parceiros). Além desses materiais impressos básicos, têm-se outros materiais que ajudarão a fazer a diferença na sua divulgação. Para que serve: A propaganda de jornal e revista possibilita o me- lhor tempo de leitura, quando uma pessoa está lendo o material, a Anúncio em revistas e jornais O que é: São anúncios elaborados para divulgação em materiais impressos de grande circulação como jornais e revistas. O ideal são anúncios de página inteira - tanto em jornais quanto em revistas e, de preferência, do lado direito.
49 atenção está voltada para as páginas, assim as chances de interfe- rência nos anúncios é mínima se comparada com meios tradicionais e até mesmo se comparado às mídias digitais. Onde utilizar: A revista tem uma das características mais importan- tes para anúncios: A Segmentação! Então, foque em revistas e jornais que atinjam o seu público alvo. OOH (Out of Home) O que é: Se refere a qualquer tipo de mensagem ou comunicação que atinge o público enquanto estiver fora de casa. Foi elaborado para atingir consumidores em movimento, fora do ambiente de casa, e longe dos tradicionais meios como TV, jornais, revistas. Para que serve: Alcançar muitas pessoas durante trajeto realiza- do por elas. Além disso, gerar mais visibilidade para a marca e ao mesmo tempo atrair cada vez mais pessoas, isso porque quando as
50 pessoas expostas às informações urbanas tendem a prestar mais atenção no que está a sua volta. Assim, ao encontrarem algo atí- pico, atrativo, há uma grande probabilidade de interagirem com o que foi transmitido. Onde utilizar: A divulgação utilizando esse tipo de material é muito versátil (em informativo dentro de elevadores, outdoor, relógios de rua, plataformas de transporte público-trens, metrô, ônibus). Ações Locais: Eventos e Parcerias O ponto de partida para você organizar as ações locais é entender o seu objetivo primário: gerar AUTORIDADE LOCAL. O termo é comum, mas você sabe o que realmente ele significa?
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