ซ่อมบำรุงระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ๕

คีย์บอร์ด (Keyboard) คีย์บอร์ด เป็นอุปกรณ์ท่ีเราใช้ในการป้อนข้อมูลต่างๆ เข้าไป มันเป็นอุปกรณ์ราคาถูก มีตั้งแต่ ราคา 200 บาท ขึ้นไป คีย์บอร์ดที่มีราคาสูงก็จะมีปุ่มฟังก์ชันการทางานต่างๆเพ่ิมเข้ามาให้มากมาย เ ช่น ปุ่ม Sleep ปุ่ม Windows เปน็ ตน้ หรืออาจจะมีการออกแบบใหม้ ีที่วางมอื เพ่ือความสะดวกในการพิมพง์ าน เมาส์ (Mouse) เมาส์ เป็นอปุ กรณท์ ี่มรี าคาถกู คือ มีตง้ั แต่ 100 บาทข้ึนไป เมาสท์ ่ีมรี าคาสงู กจ็ ะมีคุณภาพและใช้ได้นาน โดย ปกตเิ มาส์จะมปี ่มุ ใช้งาน 2 ปุ่ม เมาสบ์ างรนุ่ อาจจะมี 4-5 ปุม่ ปุม่ ทเี่ พม่ิ เขา้ มานกี้ ็จะเป็นปมุ่ ทีช่ ว่ ยอานวยความสะดวก ให้กับผู้ใช้ หรือในบางรุ่นอาจจะมีล้อกลมๆคล้ากับล้อรถเพิ่มเข้ามาอยู่ระหว่างปุ่มท้ังสอง เราเรียกว่า Scroll Wheel โดยล้อดังกล่าวก็จะเอาไว้ใช้เลื่อนหน้าจอทาให้การทางานสะดวกขึ้น แทนท่ีจะเล่ือนเมาส์ไปคลิกที่สกอร์ล บาร์ (scroll Bar)เพอ่ื เลือ่ นหนา้ จอ โมเด็ม (Modem) เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อีกอย่างหน่ึงท่ีจะช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถติดต่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ เคร่ืองอน่ื ๆได้ ปัจจุบนั โมเด็มเป็นอุปกรณ์ที่มีความจาเป็นต่อคอมพวิ เตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเม่ืออนิ เตอร์เน็ตมีการ ขยายตวั มากขึ้นทาใหม้ กี ารส่ือสารผ่านโมเดม็ มากข้นึ หนา้ ท่ีหลักของโมเด็ม หน้าท่ีหลักของโมเด็ม คือ เป็นตัวกลางที่ทาหน้าที่แปลงสัญญาณข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ซ่ึงเป็น สัญญาณแบบดิจิตอล (Digital Signal) ไปเป็นสญั ญาณอะนาล็อก (Analog Signal) และทาการส่งสัญญาณที่ได้ไป ตามสายโทรศัพท์ ส่วนโมเด็มท่ีต่ออยู่กับเครอื่ งคอมพิวเตอร์ที่จะรับข้อมูลก็จะทาการแปลงสัญญาณแบบอะนาล็อก ใหเ้ ป็นสัญญาณแบบดจิ ติ อลและสง่ ต่อให้กับคอมพิวเตอรต์ ่อไป โมเด็มที่มีจาหน่ายอยู่ในปัจจุบันมีอยู่ 2 ชนิดคือ โมเด็มแบบติดต้ังภายใน (Internal Modem) และ โมเด็มแบบติดต้ังภายนอก (External Modem) ขอ้ ดีของโมเด็มแบบติดต้งั ภายใน 1. มรี าคาถูก 2. ไม่เปลืองเน้ือท่ีเนื่องจากติดต้ังอยูใ่ นเคส 3. ไมต่ อ้ งใชพ้ อรต์ อนุกรม 4. มีชิป UART ที่ทาหน้าที่ควบคุมการรับข้อมูลระหว่างโมเด็มกับเคร่ืองคอมพิวเตอร์ทาให้สามารถ รบั สง่ ขอ้ มูลไดอ้ ยา่ งรวดเร็วและมีความผิดพลาดน้อย

ข้อเสียของโมเด็มแบบตดิ ต้ังภายใน 1. ไม่มีสัญญาณไฟบอกสถานะการทางาน เชน่ สญั ญาณแสดงการรบั หรือส่งข้อมลู 2. ตดิ ตง้ั ยากเพราะต้องเปดิ ฝาเครื่องออกกอ่ น 3. เคล่ือนย้ายไมส่ ะดวก เชน่ ในกรณที ่ตี ้องการนาโมเด็มไปใชง้ านท่เี ครื่องอ่ืนกต็ ้องเปิดฝาเคร่ืองออก กอ่ น 4. ต้องการไดรเวอรพ์ ิเศษของโมเดม็ เพือ่ ท่ีสามารถทางานได้เต็มประสิทธภิ าพ ข้อดีของโมเด็มแบบตดิ ตั้งภายนอก 1. มสี ัญญาณไฟบอกสถานะการทางาน 2. ตดิ ตง้ั ไดง้ ่าย 3. เคล่อื นย้ายสะดวก ขอ้ เสียของโมเดม็ แบบติดตั้งภายนอก 1. เปลอื่ งเน้อื ที่ในการจดั วางโมเดม็ 2. ต้องใชพ้ อรต์ อนุกรม 3. มีราคาแพง ปัจจัยในการเลอื กซ้ือโมเด็ม ควรเลือดซ้อื โมเดม็ ท่มี ีความเรว็ 56 Kbps และรับรองมาตรฐาน V.90 ถ้ามงี บประมาณนอ้ ยก็สามารถ เลอื กโมเดม็ แบบ Internal ซ่งึ จะมีราคาถูกมากแต่จะยงุ่ ยากในการตดิ ตงั้ ลาโพง (Speaker) ลาโพง เป็นอุปกรณ์สาคัญอีกช้ินหนึ่ง เนื่องจากในปัจจุบันเคร่ืองคอมพิวเตอร์ถูกใช้งานเพื่อความ บันเทิงและการศึกษามากข้ึน เช่น ใช้เป็นเคร่ืองเล่น VDO CD, ใช้ฟังเพลง, ใช้ในงานซอฟต์แวร์มัลติมีเดียหรือโป รอกรมสอื่ การสอน เป็นตน้ ซง่ึ สง่ิ เหล่านีต้ ้องอาศัยลาโพงทง้ั สนิ้ หลกั การทางานของการด์ เสยี งและลาโพง ท้ังการ์ดเสียงและลาโพงจะต้องทางานร่วมกันในการผลิตเสียงออกมาให้ได้ยิน โดยมีซีพียูควบคุมการ ทางาน เร่ิมจากซีพียูทาการประมวลผลข้อมูลเสียงชนิดต่างๆ ท่ีได้จากซอฟต์แวร์ เช่น จากเกมส์ หนัง และส่ง ต่อไปให้กับการ์ดเสียงเพื่อทาการถอดรหัสข้อมูลของสัญญาณจากเสียงท่ีได้จากการประมวลผล แล้วแปลงให้อยู่ใน รูปของสัญญาณไฟฟ้าแบบอะนาล็อกเพื่อส่งไปยังลาโพง ซ่ึงจะทาหน้าที่แปลงสัญญาณไฟฟ้าแบบอะนาล็อกให้ กลายเปน็ สัญญาณเสียงต่อไป

ปัจจยั ในการเลอื กซื้อลาโพง การตอบสนองความถ่ีของลาโพงท่ีดีน้นั ควรจะครอบคลุมช่วงความถี่เสยี งท่ีมนุษย์สามารถได้ยินไดท้ ้ังหมด คอื ชว่ งความถ่ี 20Hz – 20000Hz และจะตอ้ งให้เสยี งทีน่ ่มุ นวล เครอ่ื งพมิ พ์ (Printer) เคร่ืองพิมพ์ เป็นอุปกรณ์พ้ืนฐานท่ีมีความสาคัญอีกอย่างหนึ่งท่ีมีใช้กันอย่างแพร่หลาย เพราะเป็นอุปกรณ์ แสดงผลข้อมูลต่างๆ เคร่ืองพิมพ์ในปัจจุบันมีราคาถูกและก็มีคุณภาพสามารถพิมพ์ได้ท้ังขาวดาและสี และพิมพ์ ออกมาเปน็ ตวั อกั ษรหรือรปู ภาพก็ได้ เครอ่ื งพิมพแ์ บง่ ออก เป็น 3 ชนิดคือ 1. Dot Matrix เป็นเคร่ืองพิมพ์ชนิดท่ีใช้หัวเข็มท้ังชนิด 9 เข็มกับ 24 เข็ม แบ่งออกเป็นเส้นแคร่สั้น กับแคร่ยาว เครือ่ งพมิ พช์ นิดนีม้ ตี ้นทุนการพิมพ์ต่อแผน่ ตา่ และคุณภาพตา่ ดว้ ย 2. Ink Jet เปน็ เคร่ืองพมิ พช์ นิดใช้น้าหมึกในการพิมพ์ มคี วามคมใกล้เคยี งกบั เคร่ือง Laser แต่มรี าคา ถกู พมิ พไ์ ดท้ ั้งขาวดาและสี 3. Laser เป็นเคร่อื งพิมพ์ที่มีความคมชัดและความเร็วในการพิมพ์ทส่ี งู ท่ีสดุ มเี ครื่องพิมพ์แบบขาวดา และแบบสี แต่เคร่ืองแบบ Laser สีจะมรี าคาสูงมาก ปัจจัยในการเลือกซื้อเครอื่ งพมิ พ์ 1. ความละเอยี ด เป็นตัววัดความชัดของการพิมพ์ โดยวดั เป็นจุดตอ่ นิ้ว (dot per inch :dpi) เช่น 600x600 dpi, 720x720 dpi เป็นตน้ ความละเอียดยิ่งมากความคมชัดยิง่ สูง สาหรับการเลอื กก็จะอยู่ทลี่ ักษณะ การใชง้ าน 2. คา่ ใช้จา่ ยในการพิมพ์ต่อหน้า ควรเลอื กเคร่อื งพิมพ์ในรุ่นท่ีมโี หมดประหยดั 3. ความเร็วในการพิมพ์ ระดบั ต่าสุดคือ จะพิมพ์ได้ 2 หน้าตอ่ นาที บางเครือ่ งอาจพมิ พ์ได้ถงึ 7 หนา้ ต่อนาที 4. หมกึ พิมพ์ ควรเลือกเครื่องพมิ พท์ ใี่ ช้หมึกแบบแยกตลับสี เวลาสใี ดหมดกเ็ ปลยี่ นเฉพาะสนี ้นั แต่ ถ้าใชต้ ลบั รวมจะต้องเปลยี่ นท้ังตลบั 5. ราคาของหมึกพิมพไ์ ม่ควรสงู นกั 6. โปรแกรมทใ่ี ห้มากับเครอ่ื งพมิ พ์ เช่น โปรแกรมสต๊ิกเกอร์



ใบความรู้ที่ 9 เรื่อง การจดั ชดุ คอมพิวเตอร์ใหต้ รงตามลักษณะงาน เมนบอร์ด เป็นศนู ย์รวมของอุปกรณต์ ่างๆ ทีต่ อ้ งนามาเช่อื มต่อเขา้ ดว้ ยกัน อนั ไดแ้ กซ่ ีพยี ู หนว่ ยความจา ฮาร์ดดิสก์ และอินเฟชต่างๆ เมนบอร์ดมีหลายรูปแบบตาม Form Factor ต่างๆ เช่น ATX, mATX และ iTX นอกจากนี้ยงั มีรนุ่ สาหรับใช้งานทวั่ ไป รุ่นสาหรบั โอเวอรค์ ลอ็ ก และรุ่นสาหรบั การเล่นเกม ซปิ เซต เป็นอุปกรณส์ าคญั ที่ใช้สาหรบั กาหนดสถาปัตยกรรมของเมนบอรด์ ทาหน้าทกี่ าหนดคุณสมบตั ิ ของเมนบอร์ดเกอื บท้ังหมด การทางานของซีพยี ูจะมีประสิทธภิ าพสงู ได้จาเป็นต้องพึง่ พาการทางานของชปิ เซตที่ มีประสิทธิภาพด้วย

ซีพยี ู คอื หนว่ ยประมวลผลกลาง สาหรบั ซีพียทู ่ีใช้งานบนเครือ่ งซพี ีทว่ั ไป ก็จะมีทั้งจากค่าย Intel และ AMD สาหรบั เทคโนโลยีซพี ียใู นยุคน้ี จะเปน็ ซีพยี ูหลายแกน (Multi-Core CRU) ทภี่ ายในบนั จแุ กนสมอง มากกวา่ หนง่ึ แกน เพื่อคอยช่วยงานประมวนผล หน่วยความจาหลกั หรือแรม ใชเ้ ป็นพ้ืนท่สี าหรบั จัดเกบ็ ข้อมูลชัว่ คราว เพื่อส่งข้อมลู ไปยังซพี ียปู ระมวน ผล สาหรับแรมที่นยิ มใชใ้ นปัจจุบันคอื DDR3

ฮาร์ดดสิ ก์ คือหน่วยความจาสารอง นามาใชจ้ ัดเก็บโปรแกรมและข้อมูล โดยปจั จุบนั มีใหเ้ ลอื กใช้ทงั้ แบบจานหมนุ และ SSD (Solid State Drive) เครอื่ งขบั ออปตคิ ลั ในปจั จบุ ันควรเลอื กใชเ้ ครื่องขับแผน่ ดวี ดี ี (DVD-RW Drive) เป็นอยา่ งต่า ท่ไี ดร้ วมความสามารถต่างๆ ในการจดั การกับแผ่นซีดีและแผ่นดวี ดี ี คียบ์ อร์ดและเมาส์ เปน็ อปุ กรณ์พื้อฐานสาหรบั ปอ้ นขอ้ มูลนาเขา้ โดยคีย์บอร์ดจะใช้สาหหรบั ปอ้ นข้อมลู ต่างๆ ส่วนเมาสจ์ ะใชช้ ี้ตาแหนง่ และคลิกเพื่อเลอื กวตั ถหุ รอื ส่ังรันโปรแกรม

จอภาพคอมพิวเตอร์ ทีใ่ ชง้ านในปจั จุบนั ล้วนเปน็ จอภาพแบบ LCD ที่ใช้หลอด LED เปน็ อุปกรณ์ส่อง สว่างจากดา้ นหลงั (Backlight) แทนหลอดฟลูออเรสเซน็ ต์แบบเดิม ทาใหจ้ อภาพสามารถสอ่ งความสวา่ งได้ มากกวา่ นา้ หนักเบา ตน้ ถุนถูกลง และประหยัดพลงั งานมากกวา่ การ์ดจอภาพ ปกติมกั จะออนบอรด์ มาใหพ้ ร้อมบนเมนบอร์ดรนุ่ ใหมๆ่ ซ้งึ จะใช้งานควบคู่กับซีพยี ูท่ีมี GPU บรรจอุ ย่ภู ายใน อย่างไรกต็ าม หากตอ้ งการแสดงผลภาพทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพสงู มากขึ้น กส็ ามารถใชก้ าร์ดจอ แยก ซงึ้ มีทงั้ การด์ จอสาหรับเลน่ เกม และการ์ดจอสาหรบั งานประมวลผลการฟิกโดยเฉพาะ

การ์ดเสยี ง เปน็ อปุ กรณ์แปลงสัญญาณเสยี ง ซึ่งเมนบอรด์ ทั่วไปมักออนบอร์ดพอรต์ ออดโิ อมาใหอ้ ยู่ แลว้ แต่ถา้ ต้องการพลงั เสยี งท่ีมคี ุณภาพ กส็ ามารถใช้การด์ เสียงระดบั ไฮเอนดก์ ็ได้ ซง่ึ เหมาะกบั งานสตูดโิ อ หรอื เล่นเกม การด์ เครอื ข่าย หรอื พอร์ต LAN ซ่งึ มกั ออนบอร์ดมาให้อยู่แล้วบนเมนบอร์ด นาไปใชเ้ ช่ือมต่อเครือข่าย สาหรบั กรณีตอ้ งการใช้การด์ เครอื ขา่ ยแบบไร้สาย ก้สามารถตดิ ตัง้ เพิ่มเติมผ่านสล็ตขยายได้

ลาโพง เป็นอปุ กรณ์เอาท์พุตทใี่ ช้ควบคมุ การ์ดเสียง สาหรบั ลาโพงพ้นื ฐานทว่ี ไปสามารถใชไ้ ฟเลย้ี งผา่ น พอรต์ USB แตถ่ า้ ใช้ลาโพงชุดใหญ่ทมี่ ีพลังขับสูง มีซัปวฟู เฟอร์ขับเสยี งทุ้ม หรือเปน็ ลาโพงแบบหลายแชนแนล จะต้องใชไ้ ฟตา่ งหาก เครื่องพมิ พ์ เปน็ อุปกรณแ์ สดงผลในรุปแบบ Hard Copy ปัจจุบนั มหี ลายประเภทให้เลือกใช้ เช่น เครือ่ งพมิ พแ์ บบดอทเเมทริกซ์, เลเซอร์ และอิงคเ์ จต็

สแกนเนอร์ เปน็ อุปกรณอ์ นิ พติ ที่นยิ มใชส้ าหรบั การสแกนเอกสารเพ่ือจดั เก็บเป็นไฟลด์ ิจติ อล เครอื่ งมัลตฟิ ังกช์ ัน เปน็ อุปกรณท์ ้งั อินพุตและเอาทพ์ ุต โดยเปน็ เครื่องท่ีผนวกอุปกรณม์ ากกวา่ หน่ึงชนิ้ ซ่งึ โดยมกั จะเปน็ เคร่ืองพิมพ์และสแกนเนอร์ภายในตวั หรอื บางรุ่นอาจผนวกเครื่องโทรสารมาใหด้ ว้ ย

เพาเวอร์ซัพพลาย เปน็ อปุ กรณส์ าคัญท่ีทาหนา้ ท่จี ่ายไฟใหก้ บั เคร่ืองคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ตา่ งๆ ท่ี เกีย่ วข้อง ควรคดั เลือกย่หี อ้ ท่ีน่าเช่ือถื มีคุณภาพ และกาลังวัตตเ์ ต็ม ท้ังน้ีหากคณุ ภาพของซัพพลายไม่ดี จะ จ่ายไฟไม่น่งิ สง่ ผลตอ่ อปุ กรณ์สนั้ ลง UPS เปน็ อปุ กรณ์สารองไฟกรณีไฟดับ เพอ่ื ใหเ้ ราสามารถสงั่ บนั ทึกไฟล์ได้หากเกิดไฟดับขึน้ มา เครอ่ื ง UPS ทีด่ ี นอกจากสารองไฟไดแ้ ล้ว ควรมีระบบปรับแรงดัน เพ่อื ป้องกนั ไฟตก หรือไฟเกิน

การจดั ชดุ คอมพิวเตอรใ์ หต้ รงตามลกั ษณะงาน สามารถแบ่งประเภทออกเป็นชุดคอมพวิ เตอร์ตา่ งๆ ดังนี้ 1. ชุดคอมพวิ เตอร์สาหรับใช้งานทวั่ ไป 2. ชดุ คอมพิวเตอรส์ าหรับงานสานักงาน 3. ชุดคอมพิวเตอร์สาหรับโปรแกรมกราฟฟิกและงานออกแบบสื่อสงิ่ พิมพ์ 4. ชดุ คอมพวิ เตอร์สาหรบั งานประมวลผลกราฟฟิกข้ันสงู 5. ชุดคอมพิวเตอร์สาหรบั เล่นเกม

ใบความรทู้ ่ี 10 เรอื่ ง การประกอบเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ คู่มอื การใช้งาน เป็นเอกสารท่ีผผู้ ลติ แนบมาพร้อมกบั ผลติ ภัณฑ์ทซ่ี ้ือ เชน่ คมู่ อื เมนบอร์ด และ คู่มอื ซีพียู โดยก่อนลงมือประกอบเครื่องทุกครั้ง ควรอ่านและทาความเข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับคาแนะนาต่างๆ ใน คู่มือให้ เข้าใจเสียก่อน ซึ่งภายในคู่มือนอกจากจะอธิบายถึงรายละเอียดเก่ียวกับผลิตภัณฑ์รุ่นนั้น แล้ว ยังระบุถึงวิธีการตั้ง คา่ การตดิ ต้งั อุปกรณอ์ ย่างถกู วธิ ขี อ้ ห้ามและข้อปฏิบตั ิต่างๆ ขนั้ ตอนการประกอบเคร่ือง สามารถแบง่ ออกเปน็ 11 ขน้ั ตอนดว้ ยกัน คือ 1.เตรียมเคสคอมพิวเตอร์

2.ติดต้งั ซพี ียู 3.ตดิ ต้ังแผงหนว่ ยความจา 4.ตดิ ตงั้ เมนบอรด์ ลงในเคส

5.เช่อื มต่อปล๊กั และสวติ ช์ตา่ งๆ 6.ตดิ ตั้งฮารด์ ดสิ ก์ 7.ติดตั้งเครอ่ื งขับดีวดี ี

8.ตดิ ตง้ั เคร่ืองอ่านการ์ดหน่วยความจา (ถา้ มี) 9.ติดตั้งอะแดปเตอร์การ์ด (ถ้ามี)

10.ปิดฝาเคส 11.ทดสอบการใชง้ าน

ใบความรู้ท่ี 11 เรื่อง การแกป้ ญั หาหลงั การประกอบเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ เน่อื งจากการประกอบเคร่ืองเปน็ การดาเนนิ กับอปุ กรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ดงั นัน้ ในระหว่างการดาเนินงานควร เรียนรู้ การปอ้ งกนั ความเสียหายของอุปกรณ์ในระหว่างการประกอบเคร่อื ง ไดแ้ ก่ 1. ไฟฟา้ สถิต อาจส่งผลการเสียหายต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ ดงั นัน้ ในระหว่างการประกอบเคร่ือง การ ไดน้ าอปุ กรณป์ ้องกัน เชน่ ชุดสายรดั ขอ้ มือป้องกนั ไฟฟา้ สถิตหรือถุงมือป้องกันไฟฟ้าสถติ มาใช้ ถือเปน็ การป้องกนั ท่ี ดี 2. ในการประกอบเครอื่ งและการติดต้ังอปุ กรณต์ ่างๆ จะเกยี่ วข้องกับอปุ กรณ์ท่ีมีความแขง็ มีน้าหนัก และมี ความคม ดงั น้ัน ในระหวา่ งการติดต้งั ต้องระมัดระวงั ในเรื่องการครูด หรือการกระแทกบนอุปกรณ์บนเมนบอร์ด อย่างแรง ซ่ึงอาจส่งผลต่อลายวงจรเมนบอรด์ ได้ 3. การยดึ แผงเมนบอรด์ เข้ากบั ตวั ถังเครื่อง ควรขนั สกรูใหพ้ อรู้สึกตึงมอื ไม่ควรขันแน่นจนเกนิ ไป 4. สายสญั ญาณ สายไฟ และข้ัวตอ่ ปลั๊กไฟต่างๆ ภายในเคส จะต้องถูกรวบและรัดให้เป็นระเบียบ เพอ่ื ปอ้ งกนั การเข้าไปขดั กบั ใบพดั ของพัดลม และบดบงั ทิศทางการระบายอากาศ 5. ระวงั อยา่ ใหม้ ีเศษวสั ดทุ มี่ คี ุณสมบตั ิเปน็ ตัวนาไฟฟ้า หลน่ อยู่บนเมนบอร์ดในขณะประกอบเครื่อง ตรวจสอบป่มุ Power/RESET และการทางานของหลอด LED เมื่อกดปุ่ม Power เพื่อเปิดเคร่ือง หลอดไฟ Power ที่หน้าเคร่ืองซ่ึงมีสีเขียวจะต้องสว่าง จากน้ันให้ลองกด ปุ่ม RESET เพ่ือให้เครอ่ื งเร่มิ บตู๊ ใหม่ แล้วก็ปลอ่ ยใหเ้ ครอื่ งทางานในกระบวนการต่อไป แล้วสังเกตดูวา่ ไฟฮาร์ดดิสก์ที่ หนา้ เครื่อง ซ่งึ มีสแี ดงจะตอ้ งติดๆดบั ๆ เพอื่ แสดงว่าฮารด์ ดสิ ก์มกี ารอา่ นข้อมูล ถา้ เครอื่ งของคุณเป็นลักษณะนก้ี ็แสดง วา่ เสียบสายสัญญาณถูกตอ้ ง ถา้ ไมต่ ิดก็แสดงวา่ เสยี บสายสญั ญาณผิด อาจเสยี บสลบั กนั เพราะฉะน้นั ให้ลองเปิดคู่มือ เมนบอร์ดแลว้ ตรวจดตู าแหนง่ การเสยี บสายอกี ครั้ง เชค็ ฮาร์ดแวร์ในกระบวนการ POST ท่ีหน้าจอแรกจะแสดงข้อมูลของการ์ดแสดงผลที่ใช้ในเครื่อง ได้แก่ ย่ีห้อ, รุ่นของชิป CPU, ชนิด ของ Slot ติดตั้ง,ขนาดของแรมบนการ์ด, เวอร์ชันของ BIOS ท่ีใช้บนการ์ด โดยเริ่มจากมีเสียงบี๊บดัง 1 ครั้งแสดงว่า เครอ่ื งทางานปกติ (แตถ่ ้าได้ยินมากกว่า 1 ครั้งให้รบี ปิดเคร่ืองทนั ที) จากนั้นเคร่ืองจะตรวจนับแรม รุ่นและความเร็ว ของซีพียู ต่อไปก็จะทาการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ และซีดีรอมไดรว์ต่อไป เมื่อพบหน้าจอดังรูปให้กด ปุ่ม <Break/Pause> เพ่ือหยุดหน้าจอแล้วตรวจดูว่ามีอุปกรณ์ครบหรือไม่ เช่น รุ่นและความเร็วของ CPU ขนาด ของหน่วยความจา Cache ฟล๊อบปี้ดิสก์ไดรว์ รุ่นของฮาร์ดดิสก์และซีดีรอมไดรว์ เป็นต้น จากนั้นก็กดปุ่มใดก็ได้ เพื่อให้เคร่ืองทางานตอ่

BIOS Setpu Beep Code ถ้าทุกอย่างปกติ คือมีเสียงบี๊บ 1 คร้ังแต่ไฟ Power และไฟฮาร์ดดิสก์ไม่ติด ก็แสดงว่าต่อ สายสัญญาณ LED สลับขั้วหรอื เสียบผิดตาแหน่ง ก็เลยทาให้ไฟ LED ไม่ติด หรือไม่คุณก็อาจลืมเสียบสายสญั ญาณก็ ได้ ให้เปิดคู่มือเมนบอร์ดในหน้าที่แสดงดาแหน่งของการต่อสายสัญญาณต่างๆเพื่อเช็คดูว่าสายท่ีต่ออยู่ผิดหรือ ไม่ หรืออาจจะลองสลับขา้ งสาย LED ดเู ลยกไ็ ด้เนอ่ื งจากถา้ ตอ่ สายผดิ ขั้วไฟหลอด LED จะไมต่ ดิ การปอ้ งกันกันความเสยี หายของอปุ กรณร์ ะหว่างการปะกอบเครือ่ ง - ให้ระมดั ระวงั เร่อื งไฟฟา้ สถิต ทอี่ าจส่งผลเสียหายตอ่ อุปกรณ์อเิ ล็กทรอนกิ ส์ - ระวังอยา่ งของมีคม หรืออปุ กรณต์ กกระทบบนเมนบอรด์ - ขนั สกรยู ึดแผงเมนบอร์ดเขา้ กับเมนบอร์ด ให้แนน่ พอดี ไม่ต้องขันแน่นจนเกิรไป - รวบและรดั สายสญั ญาณ สายไฟ และข้ัวต่อปลั๊กไฟตา่ งๆ ให้เรียบรอ้ ย - ระวังอยา่ ใหม้ เี ศษวสั ดุทมี่ คี ุณสมบัตเิ ปน็ ตวั นาไฟฟ้า หลน่ อยบู่ นเมนบอร์ด

ใบความรทู้ ี่ 12 เรอ่ื ง การทดสอบเคร่อื งคอมพิวเตอร์ หลังจากประกอบเครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้วต่อไปจะเป็นขั้นตอนการ ตรวจสอบว่า เคร่ืองที่ประกอบน้ัน สามารถใชง้ านไดห้ รือไมท่ ้งั ยังเป็นการตรวจสอบความถูก ต้อง ของการประกอบเครอื่ งดว้ ย ตามขั้นตอนดังตอ่ ไปน้ี 1. การเปิดเคร่ืองเพื่อตรวจสอบระบบ ถ้าระบบผิดปกติจะสามารถทางานได้คือ ที่จอภาพจะแสดงการ ทางานของเคร่ือง ถา้ มอี าการอื่นๆ เชน่ มเี สียงดังปิ๊ปๆๆแสดงวา่ เกิดจากการไม่ติดต้ังแรม (RAM) หากมตี ารางเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบระบบอยา่ งละเอียดอีกครั้งหน่ึง เช่นการเสียบการ์ดอาจจะหลวมหรือเสียบสายตา่ งๆผิดกไ็ ด้ ถ้าเกิดการ ผิดพลาดจาก ฮาร์ดดิสก์ดิสก์ไดร์ฟ คีย์บอร์ดเมาส์จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่จอภาพ ให้ดาเนินการแก้ไขจนไม่ แสดงข้อผดิ พลาดใดๆ 2. เม่ือตรวจสอบระบบเบ้ืองต้นผ่านแล้วต่อไปเป็นข้ันตอนท่ีจะต้องทาการ Setup BIOSเพื่อให้รู้จัก ฮารด์ ดสิ กโ์ ดยใช้ Menu Auto Detectเป็นการให้เครื่องคน้ หาฮารด์ ดิสกแ์ ล้ว มากาหนดให้รจู้ ักดิสก์ไดร์ฟ และให้ทา การบันทึก BIOS 3. ต่อไปก็เป็นการดาเนินการกับฮาร์ดดิสก์ถ้าหากยังไม่ได้จัดพาร์ติช่ัน ฟอร์แมตก็ให้ดาเนินการและติดต้ัง ระบบปฏบิ ัตกิ าร โปรแกรมประยุกต์อน่ื ๆ ตามตอ้ งการ

ใบความรูท้ ี่ 13 เรอื่ ง วธิ กี ารบารงุ รักษาคอมพิวเตอร์และอปุ กรณ์ คอมพิวเตอร์เมื่อใช้ไประยะหน่ึงจะมีการเส่ือมชารุดไปตามสภาพระยะเวลาที่ใช้งาน ผู้ใช้คอมพิวเตอร์จึงควร เอาใจใส่ ดูแลและบารุงรักษาอย่างเหมาะสมสม่าเสมอเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานของเคร่ืองคอมพิวเตอร์ซึ่ งจะช่วยให้ สามารถประหยัดงบประมาณในการซ่อมบารุงหรือการเปลีย่ นอปุ กรณ์ ส่ิงแวดล้อมที่เหมาะสมท่ีคอมพิวเตอร์ของคุณจะทางานได้ดีน้ันคืออย่างไร เช่น ในห้องคอมพิวเตอร์ของคุณ ควรจะมีอุณหภูมิสูงเท่าไรมีความชื้นไม่เกินเท่าไร ขีดจากัดของการทางานเป็นอย่างไรระยะเวลาในการทางานของ เคร่ืองเป็นอย่างไร ดังน้ันห้องทางานด้านคอมพิวเตอร์จึงควรเป็นห้องปรับอากาศท่ีปราศจากฝุ่นและความชื้น ซอฟแวร์ แผ่นดิสก์ท่ีเก็บซอฟแวร์ และไฟล์ข้อมูล หรือสารสนเทศนั้นอาจเสียหายได้ ถ้าหากว่า แผ่นดิสต์ได้รับการ ขีดข่วน ได้รับความร้อนสูงหรือตกกระทบกระแทกแรง ๆ ส่ิงท่ีทา ลายซอฟแวร์ได้แก่ ความร้อน ความชื้น ฝุ่นควัน และการฉดี สเปรยพ์ วกน้ายาหรือนา้ หอม ตา่ ง ๆ เป็นต้น การทาความสะอาดระบบคอมพวิ เตอร์ 1. ไม่ควรทาความสะอาดเครอื่ งคอมพวิ เตอร์ในขณะทีเ่ คร่อื งยงั เปิดอยู่ถ้าคณุ จะทาความ สะอาดเครื่อง ควร ปิดเครือ่ งทิง้ ไว้ 5 นาทีก่อนลงมอื ทาความสะอาด 2. อยา่ ใช้ผา้ เปยี ก ผา้ ชุ่มน้า เช็ดคอมพวิ เตอรอ์ ย่างเด็ดขาด ใช้ผา้ แห้งดีกวา่ 3. อย่าใช้สบู่ นา้ ยาทาความสะอาดใด ๆ กับคอมพวิ เตอร์ เพราะจะทาให้ระบบของเครอื่ ง เกดิ ความเสียหาย 4. ไม่ควรฉดี สเปรยใ์ ด ๆ ไปท่ีคอมพิวเตอร์ แปน้ พมิ พ์ และอปุ กรณ์ต่าง ๆ 5. ไมค่ วรใช้เครือ่ งดดู ฝุ่นกบั คอมพิวเตอร์ และอุปกรณป์ ระกอบอื่น ๆ 6. ถา้ คณุ จาเปน็ ตอ้ งทาความสะอาดเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ โปรดใช้อุปกรณท์ าความสะอาด ทค่ี ่มู ือแนะนาไว้ เทา่ นัน้ 7. ไมค่ วรดืม่ น้าชา กาแฟ เคร่ืองดม่ื ต่าง ๆ ในขณะท่ีใชค้ อมพิวเตอร์ 8. ไมค่ วรกนิ ของคบเคี้ยวหรืออาหารใด ๆ ขณะทางานด้วยเคร่อื งคอมพิวเตอร์ สาเหตุท่ีทาให้เครอื่ งพีซเี กิดความเสียหาย ความรอ้ น ความร้อนทเ่ี ปน็ สาเหตุทาใหค้ อมพิวเตอรม์ ีปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากความร้อนของอปุ กรณ์อิเล็กทรอนิกส์บน เมนบอรด์ ของคอมพวิ เตอรเ์ องวิธแี ก้ปัญหา คือ จะต้องรีบระบายความร้อนทีเ่ กดิ จากอปุ กรณตื า่ งๆออกไปใหเ้ รว็ ท่ีสดุ วธิ แี ก้ไข • พดั ลมระบายความร้อนทุกตวั ในระบบ ต้องอยูใ่ นสภาพดี 100 เปอร์เซนต์ อุณหภมู ิที่เหมาะสมทีส่ ดุ ควรจะ อย่รู ะหวา่ ง 60-70 องศาฟาเรนไฮต์ • ใชเ้ พาเวอร์ซัพพลาย ในขนาดท่ีถกู ต้อง • ใช้งานเครอ่ื งในยา่ นอุณหภูมทิ ่ีปลอดภัย อย่าต้งั อยู่ในบรเิ วณทม่ี แี สงแดดส่องถึงเป็นเวลานานๆ

ฝ่นุ ผง เปน็ ทที่ ราบกันดวี า่ ในอากาศมฝี ุ่นผงกระจัดกระจายอยู่ในทกุ ๆ ที่ ฝนุ่ ผงท่เี กาะตดิ อยบู่ นแผงวงจรของ คอมพิวเตอร์ทาหน้าท่เี สมือนฉนวนป้องกนั ความรอ้ น ทาให้ความรอ้ นท่ีเกดิ ขึ้นในระบบไม่สามารถระบายออกสู่ สภาพแวดล้อมภายนอกนอกจากนีอ้ าจไปอุดตนั ชอ่ งระบายอากาศของเพาเวอร์ซัพพลายหรอื ฮารด์ ดสิ ค์หรอื อาจเขา้ ไปอยรู่ ะหวา่ งแผน่ ดสิ ค์กับหวั อ่านทาให้แผน่ ดิสค์หรอื หัวอ่านเกดิ ความเสยี หายได้ วธิ แี ก้ไข • ควรทาความสะอาดภายในเครือ่ งทกุ 6 เดือน หรอื ทุกครั้งท่ีถอดฝาครอบ • ตวั ถัง หรือ ชิ้นสว่ นภายนอกอาจใชส้ เปรย์ทาความสะอาด • วงจรภายในให้ใช้ลมเป่าและใชแ้ ปรงขนอ่อนๆ ปดั ฝ่นุ ออก • อยา่ สบู บุหร่ใี กล้เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ สนามแมเ่ หล็ก แมเ่ หลก็ สามารถทาให้ขอ้ มูลในแผน่ ดสิ ก์หรือฮาร์ดดิสก็สูญหายได้อย่างถาวรแหลง่ ท่ีใหก้ าเนดิ สนามแมเ่ หล็ก ในสานกั งานมีอยูม่ ากมาหลายประเภท อาทิเช่น • แมเ่ หล็กตดิ กระดาาบันทึกบนตู้เก็บแฟ้ม • คลปิ แขวนกระดาษแบบแม่เหล็ก • ไขควงหวั แม่เหลก็ • ลาโพง • มอเตอรใ์ นพรนิ เตอร์ • UPS วธิ แี กไ้ ข • ควรโยกยา้ ยอุปกรณ์ทมี่ ีกาลงั แม่เหลก็ มากๆ ให้ห่างจากระบบคอมพวิ เตอร์ สัญญาณรบกวนในสายไฟฟ้า สัญญาณรบกวนในสายไฟฟา้ มีหลายลักษณะ อาทิเชน่ • แรงดนั เกิน • แรงดนั ตก • ทรานเชยี นต์ • ไฟกระเพือ่ ม แรงดันเกนิ ในกรณที เี่ ครื่องของท่านได้รบั แรงดนั ไฟฟา้ เกนิ จากปกติ เปน็ เวลานานกวา่ วินาทีจะมีผลทาให้อปุ กรณ์ อเิ ลก็ ทรอนิกสภ์ ายในเครอ่ื งเกิดความเสยี หายได้ แรงดนั ตก ในกรณที ี่มีการใช้ไฟฟ้ากันมากเกินความสามารถในการจ่ายพลังงานไฟฟา้ จะมีผลทาให้เกดิ เหตุการณืไฟตกได้ ไฟตกอาจทาให้การทางานของเพาเวอร์ซัพพลายผิดพลาดได้เนื่องจากเพาเวอร์ซัพพลายพยายามจ่ายพลังงานให้กบั

วงจรอย่างสม่าเสมอโดยไปเพิ่มกระแส แต่การเพิ่มกระแสทาให้ตัวนาเพาเวอร์ซัพพลายและอุปกรณ์ต่างๆ ร้อนขึ้ น ซึง่ มผี ลทาให้อปุ กรณต์ า่ งๆเกดิ ความเสียหายได้ ทรานเชียนต์ ทรานเชียนต์ หมายถึง การที่ไฟฟ้ามีแรงดันสุง (sags) หรือต่ากว่าปกติ (surge) ในช่วงระยะเวลาส้ันๆ ทราน เชียนตท์ ีเ่ กดิ ในบางคร้งั จะมีความถ่ีสงู มากจนกระท่งั สามารถเคล่ือนท่ผี ่านตวั เก็บประจุไฟฟ้าในเพาเวอร์ซัพพลายเข้า ไปทาความเสียหายให้แก่อปุ กรณ์อเิ ล็กทรอนกิ ส์ได้ ไฟกระเพ่ือม ทกุ คร้งั ท่ีท่านเปิดเครื่องใช้ไฟฟ้า จะทาใหก้ าลังไฟเกิดการกระเพ่ือมเครื่องใช้ไฟฟ้ที่ตอ้ งการกระแสไฟฟ้ามากๆ ก็จะทาให้ความแรงของการกระเพื่อมมีค่ามากตามไปด้วย จากการศึกษาพบว่าการเปิดใช้งานเคร่ืองใช้ไฟฟ้าแต่ละ ครั้งจะทาให้เกิดการกระเพ่ือม- คร้ังภายในเส้ียววินาที การกระเพื่อมจะมีผลต่อทุกๆ ส่วนภายในตัวเคร่ืองรวมทั้ง หัวอ่านข้อมูลของฮารด์ ดิสค์ด้วย วิธีแก้ไข • ในกรณไี ฟเกนิ ไฟตก และทรานเชยี นต์ แกไ้ ขไดโ้ ดยการใชเ้ ครื่องควบคุมกระแสไฟฟ้า หรือ ทีเ่ รียกว่า Stabilizer • สว่ นไปกระเพอ่ื ม แก้ได้โดยการลดจานวนครั้งในการปดิ เปดิ เครอ่ื ง ไฟฟ้าสถติ ย์ ไฟฟ้าสถิตย์สามารถเกิดข้ึนได้ทุกฤดูกาลแต่ในสภาวะท่ีอากาศแห้ง จะส่งผลให้ความเป็นฉนวนไฟฟ้าสูงประจุ ของไฟฟ้าสถิตย์จะสะสมอยู่เป็นจานวนมากและหาทางวิ่งผ่านตัวนาไปยังบริเวณท่ีมีศักย์ไฟฟ้าต่ากว่าดังนัน้ เมื่อทา่ น ไปจับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ประจุของไฟฟ้าสถิตย์จากตัวท่านจะวิ่งไปยังอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เหล่าน้ันทาให้ อปุ กรณเ์ กิดความเสียหายได้ แต่ในสภาวะที่มคี วามชื้นสงู ไฟฟ้าสถติ ย์ท่ีเกิดข้ึนจะร่ัวไหลหายไปในระยะเวลาอันสั้น วธิ แี ก้ไข • ควรทาการคายประจุไฟฟ้าสถิตย์ ด้วยการจับต้องโลหะอื่นท่ีไม่ใช้ตัวถังเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ก่อนจะสัมผัส อุปกรณ์ต่างๆ ในระบบคอมพิวเตอร์ น้าและสนมิ น้าและสนิมเป็นศัตรูตัวร้ายของอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์ทุกชนิด สนิมที่พบในเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์มักจะ เกิดจากการร่ัวซึมของแบตเตอรี่บนเมนบอร์ด ซ่ึงถ้าเกิดปัญหานี้ข้ึนน่ันหมายความว่าท่านจะต้องควักกระเป๋าซ้ือ เมนบอรด์ ตวั ใหม่มาทดแทนตวั เก่าทต่ี อ้ งทิง้ ลงถังขยะสถานเดียว วธิ ีแกไ้ ข • หลีกเล่ยี งการนาของเหลวทกุ ชนดิ มาวางบนโต๊ะคอมพวิ เตอร์ของท่าน • กรณีการรัว่ ซมึ ของแบตเตอร่ี แก้ไขไดโ้ ดยการเปล่ียนแบตเตอรใี่ หม่ เม่ือเคร่ืองของท่านมีอายุการใชง้ านได้ ประมาณ 1-2 ปี เปน็ ต้นไป

ใบความรูท้ ี่ 14 เร่ือง การบารงุ รักษาเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ การเอาใจใส่อปุ กรณ์ภายนอกของเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นสงิ่ จาเป็น และควรจะกระทาอยา่ งต่อเนื่อง ปฏบิ ตั ใิ ห้ เปน็ กจิ วตั ร ท้ังก่อนใช้และหลังใชเ้ คร่ืองคอมพวิ เตอร์ เพื่อรักษาเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ให้ใชง้ านอยา่ งมรประสิทธิภาพ ตังนี้ 1.ไมร่ ับประทานอาหารและเคร่ืองด่มื ทุกชนดิ ในระหว่างใชง้ านคอมพิวเตอร์ 2. รักษาความสะอาดของห้องปฏบิ ตั ิการอยา่ งสมา่ เสมอ 2.1 การบารงุ รักษาแป้นคยี ์บอรด์ 1.ควา่ คีย์บอรด์ ลง แล้วเคาะด้านหลังเพื่อเอาฝุน่ ออก 2.ใช้เครอ่ื งเปา่ ลมเป่าฝนุ่ ออก หรอื ใชส้ เปรยล์ มทีเ่ ป็นกระป๋อง และฉีกตามซอกของแปน้ คยี บ์ อรด์ 3.แกะแปน้ อักษรต่างๆ ออกแล้วใชส้ าลีชุปแอลกอฮอล์เชด็ แป้นต่างๆ 2.2 การรักษาจอคอมพิวเตอร์ 1.ระวงั วัตถหุ รือน้าไปกระทบกบั หน้าจอคอมพิวเตอร์ 2.เปิดสวิตช์ทจ่ี อกอ่ น จึงเปดิ สวติ ชท์ ่ีเคสเพื่อบูตเครื่อง 3.ไม่ควรเปดิ -ปดิ เครอื่ งในเวลาท่ใี กล้เคียงกัน 4.ควรปรบั แสงสวา่ งของจอภาพใหเ้ หมาะสมกับสภาพของห้องทางาน เพราะถา้ จอคอมพิวเตอรส์ วา่ งมากเกินไป จะทาให้จอภาพทีอายุการใช้งานได้น้อยลง 5.ควรใช้โปรแกรม Screen Saver เพ่ือยืดอายกุ ารใชง้ านจอคอมพิวเตอร์ 6. หา้ มหนั /หมนุ หน้าจอไปมา 2.3 การบารุงรกั ษาเคร่ืองพิมพ์ Inkjet 1.รกั ษาความสะอาดหัวพิมพข์ องเครื่องพิมพใ์ ห้สะอาดอยเู่ สมอ เพอื่ มิให้หัวพิมพ์อดุ ตนั 2.ควรเปดิ เคร่อื งพิมพ์ สปั ดาห์ 1 คร้ัง เพื่อปอ้ งกันหวั พิมพ์อดุ ตัน 3.ควรทดสอบประสทิ ธิภาพการพิมพ์ เดอื นละ 1-2 ครงั้ 4.หลกี เลย่ี งการใช้เครื่องดูดฝนุ่ ดูดฝุ่นใกล้เครอ่ื งพิมพ์ 5.ควรเปิด-ปดิ เครื่องพิมพ์ดว้ นสวติ ช์ดกี วา่ การถอดปลั๊ก 6.ใส่ตลับหมึกไว้ท่เี คร่ืองพิมพ์ตลอดเวลา ถา้ เครื่องพิมพ์ไมม่ ีตลบั หมึก ทาให้อากาศเข้าไปทาให้หวั พิมพเ์ กิดการ อุดตนุ ได้ 7.หม้นั อพั เดตไดร์และซอฟแวรข์ องเครื่องพิมพ์ เพราะซอฟแวรใ์ หม่จะถูกปรบปรุงไหด้ ขี น้ึ และมีฟีเจอรใ์ หมๆ่ เพ่อื เพ่ิมประสทิ ธิภาพของการใชง้ านเครอื่ งพมิ พ์ 2.4 การบารุงรกั ษาดอตเมทริกซ์ 1.อา่ นคมู่ ือรักษาเครื่องพิมพ์ใหล้ ะเอยี ด 2.ดูดเศษผง เศษกระดาษท่ีค้างอยใู่ นเครื่องพมิ พอ์ อก 3.ตรวจความตึงของสายพาน 4.ให้ผา้ แหง้ นุ่มทาความสะอาดท้ังในสว่ นเส้นทางเดินกระดาษและริบบอนทกุ ๆ เดือน

5.หยอดน้ามันหล่อลื่นบรเิ วณแกนเลอ่ื นหวั พิมพ์ ซ่ึงมลี ักษณะเปน็ แท่งโลหะทรงกระบอกยาว 6.นา้ มันทีใ่ ช้หลอ่ ลืน่ ควรเป็นนา้ มันหล่อล่ืนแบบเทฟลอน (Teflon) เทฟลอน (Teflon) คือ นา้ มนั ทีใ่ ชเ้ คลอื บภาชนะ เครอื่ งใช้ในครัวเรอื น บรรจุภณั ฑ์ของอาหาร เส้ือผ้า แวน่ ตา สายไฟ เตารดั และหลังคา ฯลฯ 7.การรักษาไวพิมพ์ใหเ้ ยน็ อยูเ่ สมอ 8.ไมว้ างสิ่งของใด ๆ ซอ้ นทบั เคร่อื งพิมพ์ โดยเฉพาะอย่างย่ิงบริเวณหัวพมิ พ์ 9.อยา่ หมนุ ลกู บดิ ลกู กลง้ิ (Roller) ในขณะทเ่ี คร่อื งพิมพ์กาลงั ทางานอยู่ เพราะลูกกล้ิงเลื่อนกระดาษจะถูก ควบคุมการหมนุ ดว้ ยสเตปเปอรม์ อเตอร์ เครื่องพมิ พ์จะใช้การหมนุ ของสเตปเปอร์เป็นตวั ชว่ ยระบุตาแหนง่ หรือ ระยะของกระดาษ การหมุนลกู บดิ ควบคุมลูกกลิ้งจะทาใหต้ าแหนง่ ท่ีระบุนั้นผดิ เพ้ียนไป และอาจเกิดความเสียกาย แก่เคร่ืองพมิ พ์ 2.5 การบารุงเครื่องพิมพ์เลเซอร์ 1.เมือ่ พิมพค์ รบ 3,500 หน้า ควรเปล่ยี นคาร์ทรดิ จ์ 2.บารงุ รักษาโทเนอร์ (Toner) คือ สารทม่ี ีลักษณะเหมือนหมกึ พิมพส์ ีดาท่ีใช้กับเครื่องพมิ พ์ 3.พรนิ้ ต์ดรมั (Print Drum) คืออกุ ปรณ์อย่างหน่ึงของตลบั หมกึ ท่ีมสี ่วนสาคัญในการถา่ ยแบบสรา้ งภาพ และ พมิ พง์ านเอกสารตา่ งๆ 4.ต้งั เครอ่ื งพิมพใ์ ห้มีอากาศถ่ายเทไดเ้ พยี งพอ เพราะเคร่ืองพิมพ์เลเซอร์จะมีความร้อนออกมาค่อนขา้ งสูง 5.ไม่ควรใช้คาร์ทรดิ จ์แบบเติมซ้า 2.6 การบารุงรกั ษาสแกนเนอร์ 1.ถอดสาย USB ออกจากเคร่ืองสแกนเนอร์ และเคร่ืองพิมพค์ อมพิวเตอร์ 2.ใชผ้ ้าชุปนา้ ยาซกั ผ้าออ่ นๆ เช็ดทาความสะอาดภายนอกเครอ่ื งสแกนเนอร์ 3.เมอื่ งานสแกนเนอร์หรือเอกสารสกปรกควรทาความสะอาดภายในเคร่ืองสแกนเนอร์ 4.ใช้ Cleaning Sheet ทมี่ าพร้อมกับเครอ่ื งสแกนเนอร์เทา่ นนั้ 5.ปอ้ งกันมิใหข้ องเหลวหรือน้าหกใส่เคร่ืองสแกนเนอร์ 6.หา้ มใชส้ เปรย์หล่อล่ืนแดพน่ ภายในเคร่ืองสแกนเนอร์ 2.7 การบารงุ รักษาโน้ตบุ๊ค การบารงุ รักษา Notebook 1.อยา่ ใชง้ านเกนิ ไป เพราะโน้ตบุ๊คมพี ้นื ที่ในหารระบายความร้อนไดจ้ ากดั ความร้อนน้ีอาจสง่ ผลตอ่ การทางาน ของอุปกรณ์อเิ ล็คทรอนิกสใ์ นเครอ่ื งจะมีอายุการทางานน้อยลงหากใช้งานเกนิ 5-6 ช่ัวโมง ควรหยุดพกั เครื่องบ้าง หากมคี วามจาเปน็ ตอ้ งใชง้ านจรงิ ควรหาตวั ระบายความร้อนรองใต้เครื่อง ราคาประมาณ 300-400 บาท 2.หลีกเล่ียงการกระทบกระเทือนการเคล่อื นย้ายโน้ตบุค๊ ไวใ้ นการเปา๋ เพื่อปอ้ งกนั โนต้ บุ๊คได้รบั การ กระทบกระเทอื น 3.ควรแบ็คอัพข้อมลู ไวก้ อ่ น เพราะฮาร์ดแวรอ์ าจเกิดความบกพร่องไดเ้ สมอ หรือไวรัสอาจจะเขา้ ไปทาลาย ขอ้ มูล ดังนน้ั การแบค็ อัพข้อมูลหรือการสารองข้อมูลจงึ เป็นส่งิ ท่ีควรกระทาเป็นอยา่ งย่งิ 4. ไมค่ วรเสยี บชาร์จ

แบตเตอรร์ ต่ี ลอดเวลาควรใชแ้ บตเตอรร์ ่ีให้หมดก่อนทจี่ ะชารต์ ใหม่เพ่ือยดื อายกุ ารใชง้ านของแบตเตอร์ร่ี บางรนุ่ จะ แอนะนาว่าทกุ 2-3 เดือน ให้ใช้แบตเตอร่หี มดหรือเกือบหมดกอ่ นคอ่ ยชาร์จใหม่และสิ่งที่เกี่ยวข้องท่ขี าดไม่ได้ คือ อแดปเตอร์ปลก๊ั ของอแดปเตอรท์ ีเ่ สยี บกับไฟตามบา้ นหรือตามสานักงาน หากเสยี บไมแ่ น่นหรือปล๊ักท่ีจ่ายไฟหลวม ทาใหเ้ กดิ ไฟฟ้ากระชากเปน็ สาเหตุทที่ าให้อแดปเตอรเ์ สยี หาย เชน่ ฟิวสข์ าดได้ 5.การบารุงรักษาจอ LCD หลีกเลี่ยงการใชน้ ้ิวหรือของแขง็ สมั ผสั หนา้ จอเพราะโครงสรา้ งภายในของจอ LCD ประกอบดว้ ย ชน้ั แก้วบางๆ ผนกึ ครสิ ตลั เหลวและชนั้ โพลาไลซก์ รองแสงทาใหจ้ อ LCD เป็นจอภาพที่คอ่ นข้างบอบ บางต่อการกระทบกระเทือนและแรงกด จึงควรหลกี เลยี่ งการใชน้ ิ้วหรือของแขง็ สัมผัสหนา้ จอ 6.ทาความสะอาดจออย่างถกู วิธโี ดยใชน้ า้ ยาและผา้ ท่ีใช้ทาความสะอาดหนา้ จอโดยเฉพาะหรืออาจอาจใชน้ ้าชุป หมาดๆ มาเช็ดทาความสะอาหนา้ จอก็ได้ 7.หา้ มฉีดนา้ หรอื นา้ ยาลงหนา้ จอโดยเด็ดขาด ควรฉัดน้าหรือนา้ ยาลงบนผ้าก่อน แลว้ จึงนา้ ผ้าไปเชด็ ท่หี นา้ จอ 8.หลีกเลย่ี งส่งิ สกปรกขณะทใี่ ชโ้ นต้ บคุ๊ ไม่ควรนา้ อาหาร น้าด่ืมเขา้ มารบั ประทาน หรอื วางใกลโ้ น้ตบคุ๊ ทัง้ น้ี เพราะความช่นื หรอื เศษอาหารอาจหลดุ เข้าไปทาความเสียหายใหก้ บั โนต้ บคุ๊ 9.หลกี เลย่ี งการใช้แผ่นดิสก์หรือแผ่นซดี หี รือแผ่นดีวีดไี ม่สมบรู ณ์ เพราะอาจทาให้นาแผ่นดิสก์หรือแผ่นซีดีหรือ แผน่ ดีวีดีออกจากไดรฟ์ไม่ได้ 10.ไม่ควรถอด แคะ แกะชิน้ สว่ นต่างๆ ของโนต้ บคุ๊ โดยเด็ดขาด เพราะอาจทาให้เครื่องไดร้ ับความเสยี หาย 11.หากโนต้ บุค๊ มปี ญั หาให้ส่งเข้าศูนยซ์ ่อมทันที 12.หลงั จากใช้เครื่องคอมพิวเตอรแ์ ล้วไมค่ วรปดิ ฝาทันที เพราะหากปิดฝาทันทที นั ใดจะทาไห้ความร้อนทเี่ กดิ ระหวา่ งทเ่ี ปิดเครอื่ งใชง้ านสะสมอยใู่ นเครื่องนานกวา่ ทีค่ วรเป็น เพราะตัวเครอื่ งมีเวลาไม่เพยี งพอที่จะคลายความ ร้อนออกมาได้ทั้งหมด จงึ ควรปดิ ฝาเคร่ืองไว้ 4-5 นาที เพ่ือให้เคร่ืองมเี วลาทีต่ ะระบายความรอ้ นในช่วงท่เี ปิดใช้ งานก่อน จากนน้ั จงึ ปดิ ฝาเคร่อื งเพื่อป้องกันฝ่นุ ละอองตา่ งๆ ลงบนเคร่อื ง 13. หากจาเปน็ ตอ้ งเคลื่อนยา้ ยโนต๊ บ๊คุ ควรปดิ ฝาเคร่ืองกอ่ น Partition คือ การแย่งพ้นื ที่ฮาร์ดดิสก์ออกเปน็ สว่ นๆ เพื่อให้เขา้ ถงึ ข้อมูลไดส้ ะดวก และจดั เกบ็ ขอ้ มูลไดเ้ ป็น ระเบยี บ Directory คอื พื้นท่ที ี่ถูกกาหนดขน้ึ เพื่อจดั เกบ็ ไฟลข์ ้อมูลต่างๆ อย่างเป็นระบบ และให้ความสาคัญกับ ไฟล์ข้อมลู นนั้ ๆ เปน็ พิเศษ ไฟล์ (File) คือ แฟ้มข้อมลู ต่างๆ มที ั้งที่ไม่ใช่ส่วนประกอบของโปรแกรม เรียกวา่ Data File และขอ้ มูลท่ีเปน็ สว่ นประกอบของโปรแกรม เรียกวา่ Program File ไฟล์ทุกประเภทมักจะกาหนดหนา้ ท่ีการทางานของตวั เองดว้ ย นามสกุลไฟลน์ น้ั ๆ เช่น .txt ก็จะรูท้ ันทวี า่ ไฟล์ใชก้ บั เอกสาร โฟลเดอร์ (Folder) คือ ส่วนทสี่ ร้างขึ้นมาพเิ ศษ สาหรบั แยกเกบ็ ไฟลต์ ่างๆ เพื่อความเป็นระเบียบเรยี บร้อย

14. ตรวจสอบพื้นทว่ี ่างบนฮารด์ ดสิ ก์ มีขน้ั ตอนการปฏบิ ัติ ดงั น้ี 1. เปิดไอคอน MY Computer จะปรากฏหน้าตา่ ง

ใบความรทู้ ี่ 15 เร่อื ง วธิ ีป้องกนั และแกป้ ัญหาคอมพิวเตอร์ หากจะถามคุณว่า ครั้งสุดท้ายที่คุณทาความเสียหาย ให้แก่เคร่ืองคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดข้ึนเม่ือไหร่? คณุ อาจจะส่ายหน้าและบอกว่า \"ผมไมเ่ คย\" แต่ในสภาพความเปน็ จริงนั้น ในการใชง้ านคอมพิวเตอร์ประจาวันของ คุณ ก็มักจะมีการเผลอสร้างความเสียหายเกิดข้ึนแก่คอมพิวเตอร์อยู่เสมอ ไม่ว่าจะโดยการติดตั้งโปรแกรมโดยไม่ เหมาะสม หรือการรมควันบุหร่ีใส่คอมพิวเตอร์ ซึ่งล้วนแล้วแต่สามารถสร้างปัญหาแก่ระบบของคุณได้ท้ังนั้น ท่ี เลวร้ายก็คือ คุณอาจจะกาลังทาอะไรบางอย่าง ที่เป็นการสร้างความเสียหายแก่คอมพิวเตอร์ของคณุ และไม่รู้ดว้ ย ซ้าไปว่า กาลังทาอะไรผิดพลาดอยู่ เราจึงได้รวบรวมสาเหตุร่วม 18 อย่าง ท่ีอาจจะส่งผลเสียต่อคอมพิวเตอร์ของ คณุ รวมท้งั วิธกี ารหลกี เล่ียง และแกไ้ ขปัญหาเหล่านั้น ไมใ่ ห้สรา้ งความเสยี หาย แกค่ อมพิวเตอร์ของคุณได้ 1. ปญั หาเกี่ยวกบั โปรแกรม แม้แตก่ ารใช้งานโปรแกรมที่เรียบง่าย อยา่ งเช่นการติดต้ัง หรอื ยกเลกิ การติดตั้งโปรแกรม ก็สามารถทาให้ PC ของคณุ ทางานตดิ ขดั ได้ 2. ปัญหาเกย่ี วกบั ระบบ หากคุณกาลังคิดจะลบ DLL แก้ไขรายละเอียดในการจดทะเบียนโปรแกรม หรืออัพเกรดโปรแกรม ระบบปฏบิ ตั ิการของคณุ 3. ปัญหาเกีย่ วกบั ฮารด์ แวร์ คอมพวิ เตอร์ไมใ่ ชเ่ คร่อื งใชธ้ รรมดา คณุ จึงควรจะตอ้ งเรียนร้วู ิธีการดแู ลรักษาใหด้ ีทส่ี ุด ** ปญั หาเกยี่ วกับโปรแกรม ** โปรแกรมนับเป็นอุปกรณ์สาคัญในการทางานของเครื่องคอมพิวเตอร์ หากปราศจากโปรแกรม เครื่อง คอมพิวเตอร์ย่อมไร้ประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลายอย่างก็อาจจะเกิดขึ้นกับโปรแกรม จนทาให้เคร่ือง คอมพิวเตอร์หยุดชะงัก ไม่สามารถทางานได้ตามปกติ ซึ่งเราก็ได้รวบรวมปัญหา ที่มักจะเกิดข้ึนบ่อยครั้งกับผู้ใช้ คอมพิวเตอรม์ าไว้ทีน่ ี่ พรอ้ มทงั้ วธิ ีการปอ้ งกันด้วย 1. สาเหตุ ปัญหา ข้อมลู สูญหาย วธิ ีปอ้ งกัน \"กอ็ ปปไี ฟล์ทส่ี าคญั สารองไวเ้ สมอ\" คุณมีการทาการสารองไฟล์ที่สาคัญในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากไม่ได้ทา เราก็ขอแนะนาให้ คุณทาเป็นประจา เพราะมันไมไ่ ด้เสียเวลามากมายในการทาไฟลส์ ารอง สาหรับโปรแกรม หรอื เอกสารทีส่ าคัญของ คุณไว้ ไม่ว่าจะเป็นเอกสารธุรกิจ การเงิน ฯลฯ ซ่ึงไฟล์สารองเหล่าน้ี จะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก หากเกิด ปัญหาขัดข้องขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยคุณจะสามารถสารองไฟล์โปรแกรม การเงิน เช่น Microsoft Money ลงบนแผ่นฟล็อปปี้ดิสก์แค่แผ่นเดียว และสามารถจัดเก็บเอกสาร, ภาพ, ตารางรายงาน, ภาพวิดีโอ, และ ไฟล์อื่นๆเข้าไปเก็บไว้ใน Zip, Jaz, CD-R หรือ CD-RW ก็ได้ หากคุณคิดว่า การทาไฟล์สารองข้อมูล เป็นเร่ือง ยุ่งยาก ก็ขอให้คุณลองนึกเปรียบเทียบ สถานการณ์ที่เกิดปัญหากับไฟล์เหล่านั้นของคุณ เช่นไฟล์หาย หรือถูก

ลบทิ้งโดยไม่ต้ังใจ ฯลฯ ซ่ึงคุณจะต้องเสียเวลานานหลายชั่วโมงกว่าท่ีจะทาไฟล์เหล่านั้นข้ึนมาใหม่ ซ่ึงไม่คุ้มค่ากัน เลย กับการท่จี ะละเลยการทาสารองข้อมลู ซึง่ งา่ ยแคก่ ระดกิ นวิ้ คลิกเมาสเ์ ท่าน้ัน 2. สาเหตุ โดนไวรสั ถลม่ วิธปี ้องกนั สแกนไวรสั ทกุ ไฟล์ก่อนเปิด ทกุ คร้งั ทีค่ ุณเจอไฟล์เด็ดในอินเตอรเ์ นต คุณมกั จะเผลออดใจไม่ได้ทจี่ ะดาวน์โหลดไฟลเ์ หล่านั้นมาเก็บไว้ใน คอมพิวเตอร์ของคุณ แต่การทาอย่างนั้น เพราะอาจจะเป็นภัยมหันต์ต่อคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากในไฟล์ เหล่านน้ั มเี ช้อื ไวรัสติดมาดว้ ย เพราะมนั จะไมเ่ พียงแต่ทาลายโปรแกรมต่างๆเทา่ นั้น แตอ่ าจจะทาลายคอมพิวเตอร์ ของคุณได้ท้ังระบบเลยทีเดียว ดังน้ัน ทุกคร้ังท่ีคุณจะดาวน์โหลดไฟล์จากอินเตอร์เนต จงอย่าลืมท่ีจะใช้โปรแกรม สแกนไวรัส ป้องกันเคร่ืองคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย นอกจากนั้น แม้แต่การยืมแผ่นดิสก์ของเพ่ือนมาใช้ หรือการ เปิดอีเมล์ และการถ่ายโอนข้อมูลจากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตาม คุณจะต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสป้องกันไว้ เสมอ 3. สาเหตุ โปรแกรม (หนู) ทดลอง วธิ ปี อ้ งกนั อยา่ ใชโ้ ปรแกรมทม่ี ี bug โปรแกรม Beta หรือโปรแกรมที่แจกฟรี ให้คุณทดลองใช้ ก่อนที่จะมีการวางตลาดนั้น แม้ว่าอาจจะ น่าสนใจ แต่มนั ก็มีข้อเสียเก่ียวกับ bug รวมท้ังข้อบกพร่องอ่ืนๆของโปรแกรม ทอี่ าจทาให้ระบบของคณุ หยุดชะงัก ไมอ่ าจทางานต่อไปได้ ดงั น้นั จงพยายามหลีกเล่ยี งโปรแกรมแบบน้ี ดีกว่าท่ีจะปล่อยใหเ้ ครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ กลายเป็นหนทู ดลอง จาเอาไวว้ า่ หากคุณยังเป็นแค่มือใหม่ และยังไม่รูเ้ รือ่ งเกี่ยวกบั โปรแกรมตา่ งๆดนี ัก การใช้งาน โปรแกรม Beta ทั้งหลายไมส่ มควรอย่างย่ิง เพราะโปรแกรมประเภทนี้จะออกแบบมาให้กบั นักทดสอบ เพอื่ ใช้งาน และรับมอื กับปัญหาตา่ งๆที่จะตามมา 4. สาเหตุ การยกเลกิ การติดตัง้ โปรแกรม (Uninstall) แบบผดิ ข้ันตอน วิธปี อ้ งกัน ทาตามข้นั ตอนตอ่ ไปนี้ โดยทั่วไป ทุกโปรแกรมใน Windows จะมีการเปล่ียนแปลงค่า registry ต่างๆ เพื่อให้เหมาะสมสาหรับ การใชง้ านโปรแกรม และพรอ้ มกันน้ัน โปรแกรมเหลา่ น้ันก็ยังจะมีอุปกรณท์ เ่ี รยี กวา่ Windows Uninstaller ซง่ึ ทา การบันทึกรายละเอียดทุกอย่าง เกี่ยวกับโปรแกรมเหล่าน้ันไว้ และในยามที่คุณต้องการยกเลิกการติดตั้งโปรแกรม คุณเพียงแค่ใช้ปุ่ม Add/Remove Programs ในหน้าต่าง Control Panel (หรือจะคลิกท่ีตัว uninstaller ใน โปรแกรมนัน้ ก็ได้ หากม)ี โปรแกรมนัน้ ก็จะถูกกาจดั ออกไปจากคอมพวิ เตอร์ของคุณอยา่ งหมดจด โดยไมเ่ หลือเศษ โปรแกรมท่ี สร้างปญั หาจกุ จิกให้คุณเลยแมแ้ ตน่ ้อย ดังน้ัน หากคุณคิดท่ีจะกาจัดโปรแกรมใดออกไปจากเคร่ืองของคุณ จงอย่าใช้วิธีลากมันไปท้ิงลงที่ Recycle Bin เฉยๆ เพราะจะมีเศษทรากของโปรแกรมน้ันตกค้างอยู่อีกในคอมพิวเตอร์ อาทิ ปุ่มไอคอน ไดรเวอร์ หรอื แม้แตข่ ้อมูลบางอย่างเกย่ี วกบั คา่ registry ของโปรแกรมเหล่าน้ัน

5. สาเหตุ การอพั เกรดโปรแกรมโดยไมร่ ะวงั วิธปี อ้ งกนั เพม่ิ ความระวงั ในการอพั เกรดโปรแกรม โดยหลักการแล้ว การอัพเกรดโปรแกรมใหม่ๆ อาจจะไม่สร้างปัญหาใดๆแก่คอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ใน ความเปน็ จรงิ แล้ว ในขณะท่ีมกี ารติดตัง้ โปรแกรมใหมน่ นั้ อาจจะไมม่ ีการตรวจเช็ควา่ ไฟลต์ ่างๆทีเ่ ป็นสว่ นประกอบ ของโปรแกรมน้ันเป็นเวอรช์ ่นั ใด นนั่ ทาให้มีไฟลโ์ ปรแกรมเก่าเช่น ไดรเวอร์ หรือ DLLs หลงเหลอื อยู่ เม่อื โปรแกรม ใหม่ที่อัพเดทเข้าไป มีการดึงเอาไฟล์เก่าเหล่านั้นไปใช้ จึงมักจะมีปัญหาในการทางาน เพราะเป็นคนละรุ่นกัน ซ่ึง อาจทาใหเ้ คร่อื งหยดุ ชะงักได้ นอกจากนั้น ในบางกรณี การติดต้ังหรืออัพเกรดโปรแกรมใหม่ อาจมีการเขียนข้อมูลทับโปรแกรมเดิมท่ี โปรแกรมอื่นใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น หากโปรแกรม winsock.dll ซึ่งเป็นโปรแกรมท่ีสาคัญในการต่อเชื่อม อนิ เตอร์เนตถกู เขยี นทับ โปรแกรมอ่ืนก็จะไม่สามารถเขา้ สอู่ ินเตอรเ์ นตได้ ดังนั้น หากคุณต้องการท่ีจะอัพเกรดโปรแกรมใด ให้คุณก็อปป้ีไฟล์นั้นไว้ก่อน จากน้ันก็ยกเลิกการติดต้ัง ไฟล์ (uninstall) เดิมให้เรยี บร้อยเสยี กอ่ น จากนั้น จงึ ติดตง้ั โปรแกรมใหมเ่ ขา้ ไป เพอ่ื ป้องกันปัญหาดังกลา่ ว 6. สาเหตุ การแย่งหน่วยความจากัน การป้องกนั อยา่ เปิดหลายโปรแกรมพรอ้ มกนั แน่นอนท่ีว่า Windows อาจจะสามารถเปิดโปรแกรมขึ้นมาใช้งานได้หลายโปรแกรมพร้อมกัน แต่ใน บางครัง้ มันก็อาจจะเกิดการสะดดุ ข้ึนมาได้ หากจานวนหน่วยความจา หรือ RAM ไม่เพยี งพอ อย่างไรก็ตาม คณุ ก็ สามารถตรวจสอบได้ว่า หน่วยความจาเหลืออยู่เท่าไหร่ โดยการคลิกท่ีปุ่ม Start เลือก Settings/Control Panel ต่อจากน้ัน ให้ Double Click ที่ปุ่ม System ต่อจากน้ัน ให้เลือกแถบ Performance ซ่ึงตรงสองบรรทัดแรกจะ แสดงค่าหน่วยความจา และทรัพยากรอย่างอ่ืนของระบบที่ยังเหลืออยู่ หากปรากฏว่า ทรัพยากรของระบบ เหลืออยู่น้อยเกินไป หรือต่ากว่า 20 เปอร์เซ็นต์ คุณก็ควรจะปิดบางโปรแกรมลงไปเสีย เพื่อป้องกันปัญหา หนว่ ยความจาไม่พอ นอกจากน้ัน ปัญหาการรั่วไหลของหน่วยความจาหรือ ที่เรียกในภาษาเทคนิคว่า memory leaks ก็ อาจจะทาให้เกิดปัญหาหน่วยความจาไม่พอได้ แม้ว่าคุณอาจจะปิดโปรแกรมแล้วก็ตาม ดังนั้น หากคุณรู้สึกว่า โปรแกรมยังคงหยุดชะงกั หรือล่าช้า คุณก็ควรจะต้องบูทเครื่องใหม่ เพื่อว่าหน่วยความจาที่ร่ัวไหลออกไปน้ันจะได้ กลับเขา้ ส่รู ะบบตามปกติ คุณยงั มีทางเลือกอ่นื สาหรบั การเรียกคืนหน่วยความจาขน้ึ มาได้ โดยการใช้ Program Utility อย่าง Mem Turbo โดยให้ดาวน์โหลดมาติดต้ังที่เคร่ืองของคุณ ซ่ึงตัวโปรแกรมจะฝังตัวทางานอยู่เบื้องหลัง และจะเรียกคืน หน่วยความจาให้คุณอัตโนมัติ เม่ือหน่วยความจาของคุณถูกใช้ไปในระดับที่กาหนดไว้ ซึ่งด้วยโปรแกรมนี้ทาให้ ปัญหา memory leaks น้อยลง และคุณไม่ต้องมาเสียเวลาบูทเครื่องทุกคร้ังท่ีเกิดปัญหาขึ้น (เราประทับใจอย่าง มากกับประสิทธิภาพการทางานของโปรแกรมนี้ เพราะแม้ว่าเคร่ืองจะอืดลงในบางครั้ง ช่วงที่โปรแกรมทางาน แต่ เมื่อแลกกับเสถียรภาพของระบบโดยรวมแลว้ นบั วา่ คุ้มค่า) และอกี หนทางหน่งึ ที่จะช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพไดด้ ียิ่งขึ้น โดยเฉพาะผู้ทม่ี ี RAM ไม่มากนกั สกั 32 หรอื 64 MB กค็ ือการ Upgrade RAM เพ่ิมเข้าไปเปน็ อย่างน้อย 128 MB

ใบความรทู้ ี่ 16 เรื่อง ปญั หาจากระบบคอมพิวเตอร์ แม้แต่การใช้งานระบบง่ายๆ อย่างเช่นการ ปิดเครื่อง หรือ อัพเดท BIOS ก็สามารถส่งผลเสียต่อ PC และ โปรแกรมระบบปฏิบัติการต่างๆได้ การปิดเครื่องแบบผิดข้ันตอน อาจทาให้มีปัญหาเวลาเปิดเคร่ืองใหม่ เพราะคุณ จะต้องเสยี เวลาให้เคร่ืองเซ็ทตวั เองกอ่ น หรือไม่เครอ่ื งของคุณก็อาจจะไม่ทางานเอาเสยี เลยก็ได้ ข้อมูลต่อไปนี้ จะช้ีถึงปญั หาทม่ี กั จะเกดิ ขึน้ กับระบบของคุณ โดยทค่ี ณุ อาจจะนกึ ไมถ่ ึงวา่ มันจะเป็นปญั หาได้ ด้วยซ้า 7. สาเหตุ อพั เกรด BIOS ผิดรุน่ วิธปี อ้ งกัน วางแผนใหด้ ีก่อนอัพเกรด หากคุณต้องการเพ่ิมความเร็วของเครื่องคอมพิวเตอร์ ด้วยการอัพเกรด BIOS ใหม่ คุณจะต้องตรวจสอบให้ดีก่อนว่า BIOS ใหม่นั้น สามารถใช้งานร่วมกับเคร่ืองคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เพราะหากมันไม่ใช่รุ่นท่ีคอมพิวเตอร์ของคุณ ยอมรับ หรือเกิดเหตุขัดข้องข้ึนในการอัพเกรด เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอาจจะไม่ทางานอีกเลยก็ได้ ดังน้ัน การ ตรวจสอบระบบตา่ งๆใหด้ กี อ่ นทาการอัพเกรด จงึ เป็นส่ิงจาเป็นมาก หากอุปกรณ์อัพเกรด BIOS ของคุณ ยอมให้คุณสามารถก็อปป้ี BIOS ตัวเดิมไว้ได้ ให้คุณจัดเก็บไฟล์ BIOS เดิมนั้นใส่แผ่นดสิ ก์ ซ่ึงก็อปป้ีนี้จะเป็นประโยชนส์ าหรับคุณ หากเกิดการผิดพลาดในการอัพเกรด เพราะคุณยังมีไฟล์ เดิมที่ยงั สามารถใชง้ านได้อยู่ (โปรแกรมบางอย่าง อาทิ Norton Utilities Rescue Disk ก็สามารถกอ็ ปปี BIOS และ ช่วยใหค้ ุณสามารถติดต้ังมันใหม่ไดอ้ กี คร้งั หากเกดิ ปัญหาขึน้ มา) แล้วคุณจะทาได้อย่างไร ง่ายๆนั่นคือ ให้คุณตรวจสอบ Mainboard ของคุณเสียก่อนว่า รุ่น และผลิตโดย ใคร จากน้ันให้เข้าไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิต จากนั้นก็เลือกเข้าไปดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดมาใช้งาน ซ่ึงโดยปกติแล้ว ผผู้ ลติ เมนบอร์ดจะทาการ Update BIOS มาใหผ้ ้ใู ช้ไดด้ าวนโ์ หลดกนั อยู่แลว้ 8. สาเหตุ การจดั ระบบไฟล์ผิดพลาด วิธีปอ้ งกนั ให้ Windows แก้ไขปัญหาเอง แม้ว่าฮาร์ดดิสก์สมัยใหม่อาจจะมีความทนทาน และมีอายุการใช้งานค่อนข้างนาน แต่ไฟล์หรือโปรแกรม ต่างๆที่เก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์นั้น อาจจะไม่ทนทานขนาดน้ัน ทาให้เกิดปัญหาที่จกุ จิกบางอย่างตามได้ เช่น การที่ไฟล์ สูญสียพ้ืนที่บนฮาร์ดดิสก์สาหรับเก็บเน้ือที่ (lost cluster) บางส่วนของไฟล์นั้นไว้ นอกจากน้ันยังอาจจะมีปัญหาท่ี แย่กว่านั้น ก็คือ การท่ีไฟล์หรือโปรแกรมสองโปรแกรม เกิดมีพ้ืนท่ีบนฮาร์ดดิสก์ที่ทับซ้อนกัน ซึ่งนั่นจะทาให้เกิด ปัญหาการแยง่ พืน้ ทบ่ี นฮารด์ ดสิ กข์ ึ้นมา และอาจทาใหเ้ ครื่องเกดิ แฮงคห์ รือหยุดชะงักได้ อย่างไรก็ตาม คุณกส็ ามารถป้องกนั ปัญหานี้ได้ ดว้ ยการใชโ้ ปรแกรม ScanDisk ซงึ่ อย่ใู น Windows ทาการ จัดระเบียบพ้ืนท่ีบนฮารด์ ดิสก์เป็นประจา สาหรับการใช้โปรแกรม ScanDisk น้ัน คุณสามารถทาได้ง่ายๆได้ดว้ ยการ คลิกท่ีปุ่ม Start ต่อจากน้ันให้เลือก Programs / Accessories / System Tools / ScanDisk ต่อจากน้ันก็ให้ คุณ คลิกเลือกไดรฟ์ท่ีคุณต้องการตรวจสอบความผิดปกติ (ในกรณีน้ีคือฮาร์ดดิสก์ หรือ ไดรฟ์ C: โดยทั่วไป) ต่อจากนั้น โปรแกรม ScanDisk จะถามคุณวา่ ตอ้ งการแกไ้ ขข้อบกพร่องบนไดรฟ์ทค่ี ุณเลอื กไวห้ รือไม่ ตอ่ จากน้ันมนั กจ็ ะชว่ ยคุณ แก้ปญั หาเองโดยอตั โนมตั ิ โดยคณุ ไมต่ ้องยุ่งยากเลย เพียงแตต่ ้องเสียเวลาคอยสกั หน่อย

นอกจากนั้น ปัญหายังอาจจะเกิดข้ึนในขณะที่คุณมีการแก้ไข ลบ หรือ สร้างข้อมูลใหม่ขึ้นมา เพราะน่ันจะ ทาให้พ้ืนที่ในฮาร์ดดิสก์มีการเปล่ียนแปลงอย่างรวดเร็ว จนทาให้เกิดการวุ่นวาย ไม่เป็นระเบียบข้ึนมาบนฮาร์ดดิสก์ ได้ อย่างไรก็ตาม คุณก็สามารถทาการจัดระเบียบฮาร์ดดิสก์เสียใหม่ ได้ด้วยการใช้โปรแกรม Disk Defragmenter ของ Windows ได้อีกดว้ ย ทั้งน้ี คุณอาจจะใช้โปรแกรมดังกล่าวได้ง่ายๆด้วยการคลิกที่ ปุ่ม Start ต่อจากนั้นให้เลือก Programs / Accessories / System Tools / Disk Defragmenter ต่อจากนั้นให้คลิกเลือกไดรฟ์ที่ต้องการจะแก้ปัญหา โปรแกรมกจ็ ะจดั การใหค้ ณุ ได้เองโดยอัตโนมัติ เพียงแตค่ ณุ อาจจะตอ้ งเสียเวลารอนานสักหน่อยเท่านัน้ 9. สาเหตุ การปดิ เคร่อื งผิดขน้ั ตอน วิธีป้องกนั อย่ามักง่าย หากไม่จาเปน็ จรงิ ๆ จงอย่าปิดเคร่ืองคอมพิวเตอร์โดยที่ไม่ได้ Shut Down Windows เสียก่อน ท้ังน้ี เพราะ Windows มีการ เปิดโปรแกรมไว้หลายโปรแกรมค้างไว้ หากคุณไม่ได้ปิดโปรแกรมตามลาดับข้ัน ไม่เพียงแต่อาจส่งผลเสียต่อระบบ ของคุณเท่านั้น แต่คุณอาจจะต้องสูญเสียข้อมูลในไฟล์น้ันไปด้วย เพราะมันอาจจะยังไม่มีการจัดเก็บไฟล์นั้นเข้า ฮาร์ดดิสก์ ก่อนที่ะเครื่องจะถูกปิดลง อย่างไรก็ตาม หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเกิดแฮงค์ หรือหยุดชะงักโดยไม่ ทราบสาเหตุ ให้คุณกดปุ่มบนคีย์บอร์ดสามปุ่มคือ Ctrl+Alt+Delete สองครั้ง เคร่ืองของคุณก็จะ Restart และบูท เคร่ืองข้ึนมาใหม่ โดยวิธีน้ี Windows จะทาการตรวจสอบระบบให้เรียบร้อยก่อนปิด และ Restart เครื่องใหม่ และ หากไม่จาเป็น หรอื ไม่ถงึ ท่ีสุดจรงิ ๆ กอ็ ย่ากดปุม่ Reset ในกรณีที่โปรแกรมท่ีคุณทางานอยู่ เกิดหยุดนิ่ง หรือล่มลงไปเฉยๆ โดยไม่ทราบสาเหตุ ก็ให้คุณใช้วิธีกดปุ่ม 3 ปุ่ม ระหว่าง Ctrl+Alt+Delete พร้อมกัน แต่ให้กดเพียงครัง้ เดียว ซึ่งจะปรากฎหน้าตา่ ง close program เกิดขึน้ แล้วให้คุณไล่ตรวจโปรแกรมต่างๆที่อยู่ในหน้าต่างนั้น และตรวจดูว่าโปรแกรมใดท่ีมีวงเล็บ ( not responding ) ตอ่ ทา้ ย กใ็ หค้ ลกิ เลือกทโ่ี ปรแกรมน้ัน แลว้ close มนั เสยี 10. สาเหตุ ปญั หาจากขอ้ บกพร่องของ Windows วิธีปอ้ งกัน อัพเเกรดโปรแกรมท่มี ีการแกไ้ ข bug แม้ว่า Windows จะสามารถทางานร่วมกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์ได้หลายอย่าง แต่ปัญหา เก่ียวกับ bugs (ความบกพร่องของโปรแกรม) และปัญหาอื่นที่อยู่นอกเหนือการคาดคิด ก็มักจะปรากฏขึ้นมาอยู่ เสมอ ซง่ึ นนั่ กท็ าใหบ้ ริษัท Microsoft ต้องรบี แก้ไขปญั หาเกี่ยวกับ bug ดว้ ยการออกเวอร์ชัน่ Windows ใหม่ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเร่ืองน้ี ให้คุณเข้าไปท่ีเว็บไซต์ของ Windows เพื่อทาการ update โปรแกรม ใหม่เสีย (คุณอาจจะได้เห็นเวอร์ชน่ั ใหม่ของโปรแกรม Media Player หรือ Internet Explorer ซ่ึงคุณก็น่าจะดาวน์ โหลดมาใช้กับเคร่ืองของคุณด้วย) โดยคุณอาจจะเข้าไปตรวจสอบดูเป็นระยะๆ เพ่ือดูว่ามีโปรแกรมอัพเดทออกมา บา้ งหรอื ไม่ อย่างไรก็ตาม ให้คุณจาไว้ว่าในช่วงแรกของการใช้งาน คุณอาจจะยังไม่เห็นความแตกตา่ งของไฟล์ update ท่ีดาวน์โหลดมา แต่เม่ือคุณใช้ไปเร่ือยๆแล้ว คุณจะรู้ว่ามันดีข้ึนกว่าเดิมตรงไหน ท่ีสาคัญก็คือ คุณควรจะทาสารอง ไฟล์โปรแกรมเดิมของคุณไว้ดว้ ย เพ่ือกันผิดพลาด หากไฟลใ์ หม่นี้ใช้งานไม่ได้ดหี รือไม่ถูกใจคุณ คณุ กย็ งั สามารถท่ีจะ ย้อนกลบั ไปใช้งานโปรแกรมเก่าได้

11. สาเหตุ ไฟล์ Registry เป็นเหตุ วิธีป้องกัน อย่าไปแตะตอ้ งไฟล์ Registry โดยไมจ่ าเป็น ตอนท่ีคุณติดต้ังโปรแกรม Windows มันจะทาการสร้างไฟล์ข้ึนมาชุดหน่ึง เพ่ือทาการบันทึกรายละเอียด ของส่วนประกอบทุกอย่างในระบบของคุณ ท้ังท่ีเป็นฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ ซึ่งไฟล์ดังกล่าวนี้มีช่ือเรียกว่า ไฟ ล์ Registry ซงึ่ เปน็ ไฟล์ทนี่ ับได้วา่ สาคัญที่สุดไฟล์หน่งึ ในเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ วิธีสงั เกตไฟลเ์ หลา่ นี้ น่ันคอื มนั จะเป็นไฟล์ ที่มีนามสกลุ .dll และหากว่าเครื่องหรือระบบของคุณฟ้องว่า dll error กม็ น่ั ใจได้เลยว่า ไฟล์ Registry มีปัญหาเข้า เสียแล้ว ดังนั้น คณุ จึงควรจะพยายามอย่างยิ่งทีจ่ ะหลีกเล่ียงการแตะต้องไฟล์นี้ มฉิ ะนนั้ หากเกิดข้อบกพร่องข้ึน คุณ ก็อาจจะไม่สามารถเปิดเคร่ืองข้ึนมาใช้ได้อีกเลย และต้องเสียทั้งเวลาและสตางค์ในการซ่อมแซมคร้ังใหญ่ และเพื่อ เป็นการป้องกันปัญหาเก่ียวกับไฟล์น้ี ก็ให้คุณทาการ back up ไฟล์ Registry เก็บไว้ โดยใช้วิธีง่ายๆ น่ันคือ ใช้ เครอื่ งมือ find ทาการคน้ หา ไฟลท์ ี่มนี ามสกุล .dll ทัง้ หมด จากนัน้ ก็ back up เกบ็ ไว้ และเม่ือใดกต็ ามท่ีเกิดปัญหา dll error ขน้ึ ก็ใหค้ ณุ ดวู า่ ไฟล์ dll ท่ี error นนั้ เปน็ ไฟล์ชอื่ อะไร กใ็ ห้คณุ copy ไฟลท์ ส่ี ารองเอาไวล้ งใน windows ของคณุ 12. สาเหตุ ลบโปรแกรมท้ิงโดยไมเ่ จตนา วิธีปอ้ งกัน เวลาทคี่ ณุ ต้องการลบขอ้ มลู ควรดูใหด้ ีกอ่ นคลกิ เมาส์ ระบบปฏิบัติการ Windows อาจช่วยให้ง่ายข้ึนในการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการท้ิงไป แต่มันก็อาจจะทาให้คุณ เผลอลบไฟล์ที่สาคัญทิ้งไปได้ง่ายๆเหมือนกัน และหลังจากที่คุณดันเผลอไปคลิกคาส่ัง delete ตามกฎของ คอมพิวเตอร์น้ัน จะมีหน้าจอตั้งคาถามกับคุณว่า \"Are you sure? (คุณแน่ใจหรือ)\" ให้คุณคลิกตอบที่ no (ไม่) เม่ือ คุณแน่ใจแลว้ วา่ ยังต้องการไฟล์นน้ั อยู่ แต่หากว่า ไฟล์น้ันเผลอลบไปเรียบร้อยแล้ว Windows ก็ยังรอบคอบพอท่ีจะมีถังขยะ (Recycle Bin) เอาไว้สาหรบั เก็บไฟลท์ ่ี Delete อยู่ ก่อนทม่ี นั จะถูกลบท้งิ ไปอย่างถาวร ดงั นั้น คุณจงึ สามารถเข้าไปกูค้ นื ไฟล์หล่านั้น ได้ โดยให้เข้าไปที่ Recycle Bin แล้วเลือกหาไฟล์ที่เผลอลบไป จากนั้นก็คลิกขวาที่ไฟล์นั้น แล้วเลือก Restore ซ่ึง มันจะทาการคนื ค่าไฟล์นน้ั ให้ไปอยู่ ณ ทีเ่ ดิม กอ่ นท่ีมนั จะถกู ลบ

** ปญั หาท่เี กดิ ขึน้ กับฮาร์ดแวร์ ** ในสว่ นของอปุ กรณ์และชนิ้ สว่ นต่างๆที่เรยี กวา่ อปุ กรณ์ฮาร์ดแวรใ์ นคอมพิวเตอร์นั้น โดยทั่วไป เราจะไม่ค่อย ไปแตะต้อง ยกเว้นแต่มันจะเกิดปัญหาขึ้น อาทิ การ์ดต่อเช่ือมบางตัวท่ีอาจหลุดเลื่อน หรือสายเคเบิ้ลท่ีไม่แน่นหรือ เก่าชารุด ซ่ึงเราจาเป็นจะต้องแกไ้ ขไปแต่ละจดุ เพ่อื ป้องกนั ไมใ่ ห้เกิดความเสียหายบานปลายออกไป 13. สาเหตุ นา้ ทาเหตุ วธิ ปี อ้ งกนั อยา่ กนิ นา้ หรือ เคร่อื งดื่มใกล้คอมพิวเตอร์ การทาน้าหกเลอะเทอะ นับเป็นอันตรายอย่างมากต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ซึ่งโดยมากส่วนที่มักจะถูกน้า กระเด็นใส่ มักจะเป็นคีย์บอร์ด เพราะน้าท่ีเปียกชุ่ม จะทาให้เกิดการลัดวงจร และทาให้การทางานต่างๆผิดปกติไป จากเดมิ ด้วยเหตุนั้น คุณจึงควรพยายามหลีกเลี่ยงการด่ืมน้าทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นกาแฟ เหล้า น้าหวาน ฯลฯ ในขณะทน่ี ง่ั อยู่ใกล้คอมพิวเตอร์ เพราะหากคุณไม่ทาอย่างนัน้ ปญั หาในขอ้ นกี้ ย็ อ่ มไมเ่ กิดขึ้นกบั คณุ อยา่ งแน่นอน 14. สาเหตุ ความรอ้ นและอับชนื้ วิธีปอ้ งกัน ต้ังคอมพิวเตอรไ์ ว้ในท่ีระบายอากาศดี หากคุณใช้คอมพิวเตอรน์ านเกินไป หรอื ตั้งไว้ในที่อับลม หรือ ชอบเอาหนงั สอื หรือสิ่งของบางอย่างไปวางไว้ บนจอมอนิเตอร์ นน่ั มักจะทาให้จอเกดิ ความร้อนเกินไป คุณจงึ ควรจะต้องหลีกเล่ียงพฤตกิ ารณด์ ังกล่าว หากมฉิ ะนั้น อาจจะมีผลเสียตามมาหลายอย่าง อาทิ การผิดเพี้ยนของสี, ภาพบิดเบ้ียว หรือหากร้ายแรงมาก อาจทาให้หน้าจอ เสียเลยก็ได้ และหากจะให้ดีกว่านั้น คุณควรจะต้องปิดหน้าจอเป็นระยะ หากใช้งานไปได้ราว 4-5 ชั่วโมง จะช่วย ถนอมอายุจอมอนิเตอร์ของคุณให้ยาวนานมากขึ้น แล้วก็อย่าลืมหา Screen Saver สวยๆมาใส่เอาไว้ด้วย เพราะ นอกจากมันจะทาให้หน้าจอดูมีชีวิตชีวาในช่วงที่คุณพักการใช้งานแล้ว ยังช่วยให้หน้าจอของคุณมีอายุการทางานท่ี ยาวนานข้นึ ดว้ ย นอกจากน้ัน ปัญหาอย่างหน่ึงจากการต้ังคอมพิวเตอร์ในที่อับลมก็คือความช้ืน ซึ่งอาจจะทาความเสียหาย แก่คอมพิวเตอร์ได้มากพอๆกับความร้อน โดยเฉพาะในบริเวณท่ีมีความชื้นสูงมากๆ อย่างภูมิภาคเอเชียตะวันออก เฉียงใต้นั้น ปัญหาความอับชื้นมักจะเป็นอันตรายใกล้ตัว สาหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องก็ว่าได้ เพราะความชื้นจะ แทรกซึมเข้าไปในคอมพวิ เตอร์ได้อยา่ งงา่ ยดาย หากหอ้ งที่ต้งั คอมพิวเตอร์ไม่มรี ะบบการระบายอากาศที่ดีพอ 15. สาเหตุ การกระเทอื น วธิ ีป้องกนั ระวงั ในการเคล่ือนย้ายคอมพิวเตอร์ แรงกระเทือนนับเป็นผลเสียอย่างมากต่อคอมพิวเตอร์ คุณจึงไม่ควรจะเอาคอมพิวเตอร์รุ่นตั้งโต๊ะไปไว้บน รถยนต์ เพราะแรงกระเทือนในระหว่างการเดนิ ทาง อาจทาใหช้ ิ้นส่วนต่างๆภายในคอมพิวเตอร์หลดุ เล่ือนไปได้อย่าง ง่ายดาย อย่างไรก็ตาม หากคุณจาเป็นท่ีจะต้องเคลื่อนย้ายคอมพิวเตอร์จริงๆ ก็ควรจะต้องหาโฟมหรืออุปกรณ์กัน กระเทอื นห่อหุ้มไปดว้ ย และควรตง้ั บนตาแหนง่ ท่ีไม่กระเทือนมาก สาหรบั จอมอนิเตอร์น้ัน ใหค้ ณุ วางคว่าลง จะช่วย ให้เกิดความสมดลุ และมแี รงกระเทอื นน้อยทส่ี ุด

16. สาเหตุ ปัญหาจากการใช้ปล๊กั ไฟ วิธปี ้องกัน ใช้เครื่องสารองไฟ และหลกี เลี่ยงการใช้ปลก๊ั ตามขอ้ น้ี คุณเคยสงสัยไหมว่า ทาไมเราจึงไม่ควรที่จะเสียบปล๊ักคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์บางอย่าง เช่น เครื่องปรับอากาศ, เตารีด, กาต้มน้า คาตอบก็เพราะเคร่ืองใช้เหล่านั้นกินไฟมาก และอาจทาให้เกิดการแย่ง กระแสไฟ, ทาให้คอมพิวเตอร์มีปัญหาติดขัดในการทางาน โดยหากไฟตกมาก เครื่องอาจดับได้ ทาให้คุณต้อง เสียเวลาบทู เครอ่ื งใหม่ นอกจากน้ัน การท่ีมีสายอุปกรณ์หลายอย่างเกินไปเสียบในปล๊ักใกล้กัน ทาให้สายต่างๆพันกันม่ัว และคุณ อาจจะเผลอไปสะดุดหรือเกี่ยวสายคอมพิวเตอร์หลุดได้ง่ายๆ ดังน้ัน หากสามารถหลีกเล่ียงได้ จึงควรจะหลีกเลี่ยง การเสียบอปุ กรณไ์ ฟฟา้ อื่นๆ ในปล๊กั เดียวกับคอมพวิ เตอร์จะดีที่สุด นอกจากนั้น คุณควรจะติดต้ังเคร่ืองสารองไฟกับคอมพิวเตอร์ด้วย จะเป็นการป้องกันปัญหาความผิดปกติ ของเครื่องสารองไฟได้ดีท่ีสุด เพราะปัญหาจากไฟกระชาก ไฟกระตุก ก็อาจทาให้ฮาร์ดดิสก์ของคุณพัง และเสียหาย ชนิดไมอ่ าจกูค้ ืนได้เลย 17. สาเหตุ ควันทาพิษ วิธีปอ้ งกัน อย่าสูบบหุ ร่ีใกลค้ อมพิวเตอร์ นอกจากควนั บุหร่ีหรือควนั ไฟอาจจะเป็นผลเสียต่อปอดของคุณแลว้ มันยังอาจส่งผลเสียต่อชน้ิ ส่วนสาคัญๆ ของคอมพิวเตอร์ได้ด้วย เพราะควันเหล่าน้ันอาจจะซึมเข้าไปในคอมพิวเตอร์ และเกาะที่ชิ้นส่วนที่สาคัญ ซ่ึงอาจทา ใหค้ ุณตอ้ งเสียสตางค์ซอ้ื ชิน้ สว่ นอนื่ มาใส่แทนโดยไมจ่ าเปน็ นอกจากนั้น ควันยังอาจทาความเสียหายแก่หัวอ่าน CD, DVD ได้ด้วย ซึ่งก็จะส่งผลให้การอ่านข้อมูล ท้ัง ภาพและเสียงไม่ดีเท่าท่ีควร ทางแก้ที่ดีท่ีสุดก็คือ การหลีกเลี่ยงการสูบบุหรี่ใกลเ้ คร่ืองคอมพิวเตอร์ แต่หากเลิกไม่ได้ ก็ควรจะหาพัดลมระบายอากาศมาใชใ้ นตอนสบู ดว้ ย 18. สาเหตุ แผ่นดสิ ก์ทาเหตุ วิธีปอ้ งกัน อย่าติดลาเบลหรือป้ายใส่แผน่ CD แม้ว่าแผ่น CD น้ันอาจจะมีความทนทานค่อนข้างสูง แต่มันก็อาจจะเสียหายได้โดยง่าย เพราะเหง่ือจากฝ่า มอื ของคุณ, ฝุน่ ผง หรอื รอยขีดขว่ นต่างๆ ดงั นั้นเวลาถอื คณุ จึงควรจะถืออยา่ งระมดั ระวงั (ควรใช้มือแตะทขี่ อบแผ่น) และควรเก็บไวใ้ นกล่องเก็บ CD ใหเ้ รยี บรอ้ ย นอกจากน้ัน ควรจะระวังการติดป้ายท่ีแผ่น CD หากไม่จาเป็นจริงๆไม่ควรจะทา เพราะไดรฟ์ CD เดี๋ยวน้ี หมุนเร็วมาก และอาจทาให้เศษกระดาษหลุดออกจากแผ่นได้ง่าย และอาจไปอุดรูไดรฟ์ หรือทาความเสียหายทาให้ ไดรฟพ์ งั หรืออ่านขอ้ มลู ไม่ชัดเจนได้

ใบความรูท้ ี่ 17 เรอื่ ง ไวรสั คอมพิวเตอร์ ไวรัสคอมพิวเตอร์ (computer virus) เป็นคาเรียกของชุดโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือชุดคาส่ังบน ระบบปฏิบัติการใด ๆ ซึ่งถูกเขียนข้ึนมาเพ่ือให้ทางานในการใดการหน่ึง อาจมีประโยชน์ หรือโทษก็ได้ แต่โดยส่วน ใหญเ่ ปน็ ไปในทางโทษทที่ าให้เกิดความเสียหาย ทาใหค้ อมพวิ เตอรไ์ ม่สามารถทางานได้ หรือทางานได้โดยไม่สะดวก ประวตั สิ าคญั เกี่ยวกับไวรัสคอมพิวเตอร์ มีข้อมูลบึกทึกไว้ว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ตัวแรกท่ีมีรูปแบบของไวรัส เกิดข้ึนเมื่อปี พ.ศ. 2505 โดยทีม วิศวกรของ Bell Telephone Laboratories ได้สร้างเกมชื่อว่า \"Darwin\" เป็นเกมที่มีลักษณะกาหนดกฎเกณฑ์การ ต่อสู้ระหว่างผู้เข้าแข่งขัน สามารถตรวจดูสภาพแวดล้อมการแข้งขันเพื่อประเมินสภาพแวดล้อม ทาสาเนา และ ทาลายตัวเองได้ จุดประสงค์หลักของเกมน้ีก็คือลบโปรแกรมท้ังหมดที่คู่แข่งเขียนและครอบครองสนามรบ ต่อมาใน ปี พ.ศ. 2513 (ค.ศ. 1970) มกี ารตรวจพบไวรสั Creeper ในเครือข่าย APRAnet ของทหารอเมริกา ถือเปน็ ตน้ แบบ ไวรัสคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน ปี พ.ศ. 2525 มีการตรวจพบไวรัสช่ือ \"Elk Cloner\" นั้นเป็นคอมพิวเตอร์ไวรัสบน เครือ่ งคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลตวั แรก โปรแกรมที่เรียกว่าไวรัสคอมพิวเตอร์ เกิดขึ้นจากโปรแกรมท่ีสามารถสาเนาตัวเองข้ึนมาได้ โดยกาเนิดขึ้น เป็นคร้ังแรกในปี พ.ศ. 2526 โดย ดร.เฟรดเดอริก โคเฮน (Fred Cohen) นักวิจัยของมหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนีย ประเทศสหรัฐอเมรกิ า ซึ่งได้ได้ทาการศึกษาโปรแกรมลกั ษณะนี้และได้นิยามชือ่ ลักษณะแบบนี้ชอื่ ว่า \"ไวรัส\" แต่น่ัน เปน็ เพียงแค่จดุ เร่มิ ต้นที่ยงั ไมม่ กี ารจดบนั ทกึ หรือกล่าวถงึ อยา่ งกวา้ งขวาง

ส่วนไวรัสที่แพร่ระบาดและสร้างความเสียหายให้กับคอมพิวเตอร์จนทาให้มีการบันทึกไว้ครั้งแรก เกิดข้ึน เม่ือปี พ.ศ. 2529 โดยไวรัสที่มีช่ือว่า \"เบรน (Brain)\" ไวรัสเบรนถูกเขียนขึ้นโดยโปรแกรมเมอร์สองพ่ีน้องชาว ปากีสถาน ชื่อ อัมจาด (Amjad) และ เบซิท (Basit) เพื่อป้องกันการคัดลอกทาสาเนาโปรแกรมของพวกเขาโดยไม่ จ่ายเงนิ ลกั ษณะสาคญั ของไวรัสคอมพิวเตอร์ โดยส่วนใหญ่โปรกรมไวรัสที่ถูกสร้างหรือเขียนขึ้นมา มักมีเป้าหมายสร้างความเสียหายซ่ึงมีลักษณะเหมือน เชื้อโรคขนาดเล็ก ดังน้ันไวรัสคอมพิวเตอร์จึงมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกับไวรัสในทางชีววิทยา ซึ่งสามารถ แพร่กระจายไปในเซลลข์ องสงิ่ มีชวี ิตในลักษณะเดียวกัน จงึ เปน็ ทีม่ าของคาวา่ ไวรัส ซ่ึงถ้าไวรัสคอมพิวเตอร์นี้ ได้ถูกเข้าไปอยู่ในคอมพิวเตอร์แล้ว มันสามารถท่ีจะทางานด้วยตัวมันเองผ่าน ชุดคาสั่งท่ีผู้เขียนกาหนดไว้ ดยการสอดแทรกตัวสาเนาไปในรหัสคอมพิวเตอร์ส่วนของข้อมูลเอกสารหรือส่วนที่ สามารถปฏิบัติการได้ ซ่ึงส่วนใหญ่ก็เป็นคาส่ังท่ีทาขึ้นเพ่ือ ทาลาย โจมตี ขัดขวางการทางานให้ผิดปกติหรือใช้งาน ไม่ได้ เชน่ ขดั ขวางการอ่านข้อมลู ขดั ขวางการเขา้ ถงึ ข้อมูลในหน่วยความจา ขัดขวางการทางานของอปุ กรณ์ต่อพ่วง ต่างๆ และท่ีสร้างความเสียหายอย่างมากท่ีสุด คือ การเข้าไปทาลายแฟ้มข้อมูลหรือเข้าไปทาลายระบบต่าง ๆ ของ เครื่องคอมพิวเตอร์ ทาลายระบบปฏิบัติการ โปรแกรมใช้งานหรือข้อมูลอ่ืน ๆ ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ ลบโปรแกรม ทาลายขอ้ มูล ไฟล์ขอ้ มูลหรือโปรแกรมใหห้ ายไป จนบางครงั้ ไมส่ ามารถใช้งานไดอ้ ีกตอ่ ไป ยงั มไี วรัสอีกรูปแบบท่ไี ม่ถงึ ทาลายให้เสียหายแต่ก็ทาใหเ้ กดิ ความราคาญ เชน่ สาเหตุ พบข้อความวง่ิ ไปมาท่ี หน้าจอ หรือกรอบข้อความเตือนไม่ทราบสาเหตุ แบบแก้ไขหรือหยุดการทางานไม่ได้ หรือรบกวนการทางาน เช่น การบู๊ตระบบชา้ ลง เรยี กใชโ้ ปรแกรมได้ไม่สมบูรณ์ หรอื เกิดอาการค้างหรือแฮงก์โดยไม่ทราบ มีการต้ังเวลาให้ทางาน เฉพาะตามเง่ือนไข เช่น เม่ือถึงวันท่ีท่ีกาหนด หรือเมื่อทาการขยายตัวได้ถึงระดับหน่ึง ซ่ึงไวรัสเหล่าน้ีจะเรียกว่า บอมบ์ (bomb) หรือระเบิด ซ่ึงส่วนใหญ่จะเปน็ คาส่ังชดุ โปรแกรมทถ่ี ูกกาหนดเวลาการทางานไวล้ กั ษณะเป็นระเบดิ เวลานัน่ เอง การติดไวรัส (infection) แฟ้มข้อมูลท่ีติดไวรัสนี้จะเรียกว่า โฮสต์ (host) ไวรัสนั้นเป็นประเภทหน่ึงของ โปรแกรมประเภทมัลแวร์ (malware) หรือโปรแกรมท่ีมีประสงค์ร้าย ในความหมายที่ใช้กันท่ัวไปนั้น ไวรัสยังใช้ หมายรวมถึง เวิร์ม (worm) ซ่ึงก็เป็นโปรแกรมอีกรูปแบบหน่ึงของมัลแวร์ ซ่ึงบางครั้งก็ทาให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์น้ัน สับสนเมื่อคาไวรัสน้ันใช้ในความหมายที่เฉพาะเจาะจง คอมพิวเตอร์ไวรัสนั้นโดยท่ัวไปจะไม่ส่งผลก่อให้เกิดความ เสยี หายตอ่ ฮาร์ดแวร์โดยตรง แต่จะทาความเสียหายตอ่ ซอฟตแ์ วร์

ประเภทของไวรสั คอมพิวเตอร์ 1. บู๊ตเซกเตอร์ไวรัส (Boot Sector Viruses หรือ Boot Infector Viruses) คือไวรัสท่ีแพรากระจายในตอนท่ีทาการ บู๊ตเครื่อง โดยเก็บตัวเองอยู่ในบู๊ตเซกเตอร์ของฮาร์ดดิสก์ การทางานของบู๊ตเซกเตอร์ไวรัส บู๊ตเซ็กเตอร์ไวรัสจะ ทางานได้ก็ต่อเมื่อเราเสียบแผ่นดิสก์เก็ตคาไว้ที่ไดรว์ พอเราเปิดเคร่ืองคอมพิวเตอร์ขึ้นมาเครื่องจะบู๊ตข้อมูลจาก แผน่ ดสิ ก์กอ่ น 2. โปรแกรมไวรัส (Program Viruses หรือ File Intector Viruses) เป็นไวรัสที่ทางานโดยการแทรกผ่านมากับ โปรแกรมต่าง ๆ จากการดาวน์โหลดมาเพื่อการติดต้ัง ส่วนใหญ่เป็นไฟล์ท่ีมีนามสกุลเป็น COM หรือ EXE และบาง ชนิดสามารถเข้าไปตดิ และทางานในกลามนามสกลุ ไฟล์ที่เป็นโปรแกรมของระบบปฏิบัตกิ าร เช่น อยใู่ นโปรแกรมท่ีมี นามสกุลเป็น sys และโปรแกรมประเภท Overlay Programsไดด้ ้วย 3. ม้าโทรจัน (Trojan Horse) เป็นโปรแกรมที่ถูกเขียนข้ึนมาให้ทาตัวเหมือนว่าเป็น โปรแกรมธรรมดาทั่ว ๆ ไป เพ่ือ หลอกล่อผู้ใช้ให้ทาการเรียกข้ึนมาทางาน แต่เมื่อถูกเรียกขึ้นมาแล้ว ก็จะเร่ิมทาลายตามที่โปรแกรมถูกเรียกใช้ทันที ม้าโทรจันบางตัวถูกเขยี นขนึ้ มาใหม่ทงั้ ชดุ โดยคนเขียนจะทาการตั้งช่ือโปรแกรมพร้อมช่ือรุ่นและคาอธิบายการใช้งาน ที่ดูสมจริงเพ่ือหลอกให้คนท่ีจะเรียกใช้ตายใจ จุดประสงค์ของคนเขียนม้าโทรจันอาจจะเช่นเดียวกับคนเขียนไวรัส คือ เข้าไปทา อันตรายต่อข้อมูลที่มีอยู่ในเคร่ือง หรืออาจมีจุดประสงค์เพื่อที่จะล้วงเอาความลับของระบบ คอมพิวเตอร์ 4. โพลีมอรฟ์ ิกไวรสั (Polymorphic Viruses) เปน็ ชอ่ื ทีใ่ ช้ในการเรียกไวรสั ท่มี ีความสามารถในการแปรเปลย่ี นตัวเองได้ เมอ่ื สรา้ งสาเนาตัวเองเกดิ ขึ้น ซ่งึ อาจเกดิ ไดถ้ งึ หลายร้อยรูปแบบ ผลกค็ อื ทาใหไ้ วรสั เหลา่ น้ียากต่อการถกู ตรวจจับโดย โปรแกรมตรวจหาไวรัสที่ใช้วธิ ีการสแกนอย่างเดียว ไวรัสใหม่ ๆ ในปัจจุบันท่ีมีความสามารถนี้เร่ิมมีจานวนเพ่ิมมาก ขึ้นเรอ่ื ย ๆ 5. สทีลต์ไวรัส (Stealth Viruses) เป็นช่ือเรียกไวรัสที่มีความสามารถในการพรางตัวต่อการตรวจจับได้ เช่น ไฟล์อิน เฟกเตอร์ ไวรัสประเภทที่ไปติดโปรแกรมใดแล้วจะทาให้ขนาดของ โปรแกรมนั้นใหญ่ข้ึน ถ้าโปรแกรมไวรัสนั้นเป็น แบบสทีลต์ไวรัส จะไม่สามารถตรวจดูขนาดท่ีแท้จริงของโปรแกรมที่เพิ่มขึ้นได้ เน่ืองจากตัวไวรัสจะเข้าไปควบคุม ดอส เม่ือมีการใช้คาสั่ง DIRหรือโปรแกรมใดก็ตามเพ่ือตรวจดูขนาดของโปรแกรม ดอสก็จะแสดงขนาดเหมือนเดิม ทกุ อย่างราวกับวา่ ไมม่ อี ะไรเกดิ ขนึ้ 6. มาโครไวรสั (Macro Viruses) ไวรสั ทแ่ี ทรกมากับไฟลเ์ อกกสารท่มี ีการฝงั คาสง่ั ควบคุมการทางานไว้ 7. Worm (หนอน) ไวรัสรูปแบบหนง่ี ทส่ี ามารถแพรก่ ระจายไดอ้ ย่างรวดเร็ว

ใบความร้ทู ี่ 18 เรอื่ ง สปายแวร์ (Spyware) Spyware คอื อะไร สปายแวร์ ก็คือ โปรแกรมเล็ก ๆ ท่ีถูกเขียนขึ้นมาสอดส่อง (สปาย) การใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจจะเพอ่ื โฆษณาสินค้าต่าง ๆ สปายแวร์บางตวั กส็ ร้างความราคาญเพราะจะเปดิ หนา้ ต่างโฆษณาบ่อย ๆ แตบ่ างตัว ร้ายกว่าน้ัน คือ ทาให้คุณใช้อินเตอร์เน็ทไม่ได้เลย ไม่ว่าจะไปเวบไหน ก็จะโชว์หน้าต่างโฆษณา หรืออาจจะเป็นเวบ ประเภทลามกอนาจาร พรอ้ มกับป๊อปอัพหนา้ ตา่ งเปน็ สบิ ๆ หนา้ ตา่ ง สปายแวรพ์ วกนี้มาตดิ เครือ่ งคุณอย่างไร ผใู้ ชค้ อมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ ไมเ่ คยดแู ลเครื่องของตัวเองเลย ไมเ่ คยป้องกนั ไมเ่ คยบารุงรักษา กม็ ักเกดิ ปัญหา เอา ง่าย ๆ เหมือนการขับรถก็ต้องคอยดูแลรักษา ทาความสะอาด เปลี่ยนน้ามันเคร่ือง ฯลฯ แต่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วน ใหญ่จะไมร่ ู้จักการบารงุ รกั ษาตรงนี้ กเ็ ลยต้องมานั่งกลมุ้ ใจ พวกสปายแวร์จะติดไดห้ ลายทางแต่หลกั ๆ คือ 1. เข้าเยี่ยมเวบไซท์ต่าง ๆ พอเวบไซท์บอกให้ดาวน์โหลดโปรแกรมก็ดาวน์โหลดตามที่เขาบอกโดยไม่ อ่านว่าเปน็ อะไร 2. ดาวน์โหลดโปรแกรมฟรีที่เรียกว่า Freeware มาใช้ โปรแกรมฟรีน้ันมีใช้ก็ดี แต่ก็ควรดูให้ดีเพราะ โปรแกรมฟรีหลายตัวจะมีสปายแวร์ติดมาด้วยเป็นของแถม ตัวอย่างเช่น โปรแกรม Kazaa Media Desktop ซ่ึงเป็นโปรแกรมให้ผใู้ ช้แลกเปลย่ี นไฟลก์ นั เหมอื นกับโปรแกรม Napster ขณะน้ี มีผู้ใช้โปรแกรม Kazaa เป็นล้าน ๆ คน เพราะสามารถใช้ดาวน์โหลดเพลง MP3 ฟรีได้ ซึ่ง Kazaa น้ัน จะมีอยู่ 2 แบบ คือ แบบใช้ฟรี กับแบบเสียเงิน ถ้าเป็นแบบฟรี เขาจะแถมสปายแวร์มาด้วย กวา่ 10 ตวั ..คดิ ดูแลว้ กนั ว่าคุม้ ไม๊ 3. เปิดโปรแกรมที่สง่ มากับอีเมล์ บางทีเพ่ือนส่งอีเมล์มาให้พร้อมโปรแกรมสวยงาม ซ่ึงเพื่อนเองก็ไม่รู้ วา่ มีสปายแวร์อยดู่ ว้ ย ก็ส่งต่อ ๆ กันไปสนกุ สนาน เวลาใชอ้ ินเตอร์เน็ทก็เลยมหี น้าต่างโฆษณาโผล่ มา 80 หนา้ ต่างสมใจ ทันทีท่ี Spyware เข้ามาอยู่ในเคร่ืองเรา มันก็จะสาแดงลักษณะพิเศษของโปรแกรมออกมา คือ นาเสนอ หน้าเว็บโฆษณาเชิญชวนให้คลกิ ทุกคร้งั ทเี่ ราออนไลนอ์ ินเทอร์เน็ต โดยมาในรปู ตา่ งๆ กัน ดังน้ี 1. มี Pop up ขน้ึ มาบอ่ ยครง้ั ท่เี ข้าเวบ็ 2. ทลู บาร์มีแถบปุ่มเครื่องมอื เพม่ิ ขนึ้ 3. หน้า Desktop มีไอคอนประหลาดๆ เพมิ่ ข้ึน 4. เมือ่ เปดิ Internet Explorer หน้าเวบ็ แรกท่ีพบแสดงเวบ็ อะไรก็ไมร่ ู้ ไมเ่ คยเห็นมากอ่ น 5. เวบ็ ใดทีเ่ ราไม่สามารถเขา้ ได้ หน้าเว็บโฆษณาของ Spyware จะมาแทนที่

วิธกี ารป้องกนั เพอื่ ไม่ให้ถูกโจมตีจากสปายแวร์ 1. ตดิ ตั้งโปรแกรม Anti-Spyware ไว้ในเครอ่ื งคอมพิวเตอรเ์ พื่อให้ Anti-Spyware สามารถตรวจสอบ ค้นหาสิ่งแปลกปลอม (Spyware) ที่จะเข้าฝ่ังตัวอยู่ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งโปรแกรม Anti- Spyware จะทาหน้าที่ตรวจสอบเป็นลักษณะเรียลไทม์เมื่อ Anti-Spyware ตรวจพบสปายแวร์ก็ จะทาการเตือนให้ผใู้ ชท้ ราบและทาการลบสปายแวรอ์ อกจากเครอื่ งคอมพิวเตอร์โดยทนั ที 2. ไม่ดาว์นโหลดไฟล์ข้อมูลหรือโปรแกรมจากเว็บไซต์ท่ีไม่น่าเช่อื ถือ ควรจะดาว์นโหลดจากเว็บไซตท์ ่ี น่าเชอื่ ถือเท่าน้ัน 3. เมอื่ เขา้ ไปในเว็บไซต์ใดเว็บไซตห์ น่ึงและพบหน้าจอตามตัวอย่างรูปต่อไปนี้ให้พิจารณาอ่านข้อความ เพื่อตรวจสอบว่าระบเุ ง่ือนไขการใช้งานอยา่ งไรก่อนท่ีจะดาเนินการใดๆ ตอ่ ไปหรอื หากไม่แน่ใจว่า คืออะไรให้ทาการปดิ หนา้ จอเหล่าน้นั โดยทันที (คลกิ ที่เครอื่ งหมาย x กากบาท) รูปตัวอย่างหน้าจอ POP-UP ที่ปรากฎข้ึนมากรณีที่เว็บไซต์ใดเว็บไซต์หน่ึงต้องการ Install โปรแกรมโดย อัตโนมัตลิ งบนเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ วิธีการแก้ไขเม่อื เครอ่ื งคอมพวิ เตอรต์ ดิ หรือถูกสปายแวร์โจมตี 1. ติดตั้งโปรแกรม Anti-Spyware เพ่ือใช้ตรวจสอบค้นหาและลบสปายแวร์ออกจากตัวเคร่ือง คอมพิวเตอร์ ซ่ึงปัจจุบันมีโปรแกรม Anti-Spyware มากมายให้เลือกใช้งานโดยมีท้ังฟรีและมี ค่าใช้จ่ายซึ่ง ข อย ก ตัว อย่ า ง Anti-Spyware ที่เป็นฟรีแว ร์ เช่น Microsoft Windows AntiSpyware ผลิตโดยบรษิ ัท Microsoft หรอื Lavasofts Ad-Aware SE Personal Edition 2. ตรวจสอบ Update โปรแกรม Antivirus หรือระบบปฎิบัติการที่ใช้งานอย่างสม่าเสมอเน่ืองจาก ปัจจุบันมีการสร้างโปรแกรมประเภท Virus หรือ สปายแวร์ออกมาเผยแพร่ภายในเครือข่าย อินเทอรเ์ นต็ อย่ตู ลอดเวลาทาให้บางคร้งั หากการ Update หรือปรบั ปรุงโปรแกรม Antivirus หรอื Anti-Spyware ทาอย่างไม่สม่าเสมอหรือนานๆคร้ัง ก็อาจถูกโจมตีจาก Virus หรือ Spyware ได้ เช่นกัน

ใบความร้ทู ่ี 19 เร่ือง วิธีการป้องกันไวรสั คอมพิวเตอร์ วิธีการที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหาไวรัสคอมพิวเตอร์ คือ ให้ติดต้ังโปรแกรมแอนต้ีไวรัส แล้วทาการ อัพเดตไวรสั อย่างสม่าเสมอ และใหท้ าการสแกนไวรสั เปน็ ประจา โดยสแกนแบบ Full ท้งั นี้ มีข้อท่ีควรปฏิบัติใน การป้องกันไวรัส ดงั นี้ 1. ตดิ ต้งั โปรแกรมป้องกันไวรสั และอัพเดตไวรสั อย่เู สมอ 2. ติดตั้งโปรแกรมปอ้ งกนั ไวรสั ทเ่ี หมาะสมกบั ระบบปฏบิ ัติการของเครื่อง 3. สรา้ งแผน่ Emergency Disc หรือแผน่ Boot CD/USB เพ่ือใชใ้ นการกรู้ ะบบ 4. อพั เดตข้อมูลไวรสั ของโปรแกรมทกุ วัน หรอื ทุกคร้งั ทโ่ี ปรแกรมแจ้งเตอื นใหอ้ พั เดต 5. เปดิ ใช้งาน auto-protect ถา้ โปรแกรมสนับสนนุ 6. ตรวจสอบหาไวรสั ทุกครัง้ กอ่ นเปิดไฟลจ์ ากแผน่ หรือสื่อบันทึกข้อมูลตา่ งๆ 7. ใช้โปรแกรมเพอื่ ทาการตรวจหาไวรสั บนเครื่องคอมพวิ เตอรอ์ ย่างนอ้ ย 1 ครง้ั ตอ่ สัปดาห์ โ ป ร แ ก ร ม ที่ นิ ย ม ใ ช้ ใ น ก า ร ป้ อ ง กั น ไ ว รั ส การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ส่วนมากจะชอบโหลดโปรแกรมสแกนไวรัสจากเว็บไซต์ต่างๆ จะมีโปรแกรมท่ีนิยม ดาวนโ์ หลดใช้ในการปอ้ งกันไวรสั มีดังนี้ 1. AVG Antivirus Free Edition 2011 เป็นโปรแกรมที่สามารถป้องกันไวรัสและสปายแวร์ตัว ใหม่ๆ ได้ เช่น ไวรัสที่มากับ E-mail เพราะทุกวันนี้ไวรัสและสปายแวร์จะมีการอัพเดตความสามารถในการ ทาลายอยู่ตลอด ดังน้ัน ควรอัพเดตโปรแกรมท่ีมีอยู่และอัพเดตเวอร์ช่ันใหม่ๆ ของโปรแกรมอยู่ตลอดเวลา ถ้ายัง ไ ม่ มี โ ป ร แ ก ร ม ส แ ก น ไ ว รั ส ล อ ง ใ ช้ โ ป ร แ ก ร ม ที่ ติ ด อั น ดั บ ต้ น ๆ ข อ ง ก า ร ด า ว น์ โ ห ล ด อย่าง AVG Antivirus Free Edition 2011 มาลองใชก้ นั

2. Avira AntiVir Personal Free Edition สามารถกาจัดไวรัสได้มากกว่า 300,000 ชนิด มีการ อัพเดต ข้อมูลไวรัสในเคร่ืองแบบอัตโนมัติ ทาให้โปรแกรมไม่ล้าหลัง และตามไวรัสตัวใหม่ๆ ได้ทัน โปรแกรมนี้ เหมาะสมสาหรับคนทีช่ อบเล่นอินเทอร์เน็ตและชอบดาวน์โหลดทัง้ หลาย แต่บางทเี่ วลาทส่ี แกน โปรแกรมก็อาจจะ ลบข้อมลู บางอยา่ งออกไปด้วย 3. Avast Free Antivirus สามารถป้องกันไวรัส Spyware หรือ Malware ต่างๆ ท่ีแฝงตัวมากับ เว็บไซต์ไม่ให้เข้ามาทาร้ายข้อมูลในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ได้ การสแกนสามารถสแกนได้ท้ังไฟล์ท่ีอยู่ในเครื่อง คอมพวิ เตอร์ และสแกนสามารถสแกนขณะทบี่ ๊ตู เคร่ืองก็ได้ โดยโปรแกรมจะตรวจจับไวรสั และกาจัดไวรัสให้ทันทีที่ พบ และในปัจจุบันโปรแกรมสามารถรองรับภาษาได้มากกว่า 19 ภาษา เป็นโปรแกรมที่มีขนาดเล็ก กะทัดรัด สามารถใช้งานได้ง่าย ทีส่ าคัญไมห่ นกั เครอ่ื งดว้ ย 4. PC Tools AntiVirus Free โปรแกรมน้ีจะช่วยป้องกันเคร่ืองคอมพิวเตอร์ไม่ให้ติดไวรัสได้ง่ายๆ ซ่ึง เหมือนกับโปรแกรมสแกนไวรัสตัวอ่ืนๆ โปรแกรมนี้สามารถดาวน์โหลดมาใช้งานได้ฟรี แต่ขนาดของไฟล์อาจจะ คอ่ นขา้ งใหญ่ และอาจทาให้หนักเคร่ืองอยู่บ้าง

5. Microsoft Security Essentials โปรแกรมนี้เป็นโปรแกรมท่ีสามารถตรวจสอบและกาจัดไวรัสหรือ สปายแวร์ได้เกือบทุกรูปแบบ ไม่ว่าไวรัสจะเปล่ียนสถานะในการเข้าถึงข้อมูลเป็นอย่างไรก็ตามโปรแกรมก็จะตรวจ พบไวรัสได้อยู่ดี จึงควรดาวน์โหลดโปรแกรมน้ีไปใช้ เพราะเป็นโปรแกรมท่ีพัฒนาข้ึนมาโดยบรัท Microsoft เอง ซ่ึงน่าจะช่วยผทู้ ใ่ี ช้งานคอมพิวเตอรใ์ นระบบปฏบิ ัตกิ าร Windows User 6. ThreatFire AntiVirus Free Edition โปรแกรมป้องกันและกาจัดไวรัสนี้สามารถตรวจได้ ท้ัง Trojans, rootkits, hijackers, keyloggers และ Malware ตัวอื่นๆแต่โปรแกรมสแกนไวรัสตัวนี้ไม่ สามารถสแกนคร้งั ละ File หรอื Folder ได้เพราะโปรแกรมจะบงั คบั ให้สแกนทกุ ไดร์ฟพรอ้ มกันหมด

7.Emsisoft Anti-Malware 5.0 เป็นโปรแกรมท่ีช่วยป้องกันไวรัสโทรจันประเภท Back Orifice และ โปรแกรมน้ียังสามารถตรวจหาไวรัสท่ีแนบมากับ E-Mail ที่เป็นตระกลู ZIP, ARJ, CAB หรือไฟล์ที่มาจากการ ดาวน์โหลดได้เช่นกัน และในโปรแกรมน้ียังสามารถสแกนตัวโทรจันและระบุข้อมูลของไวรัสโทรจันแต่ละประเภท ได้อีกด้วย การเรียนรู้เก่ียวกับไวรัสโทรจันเหล่าน้ี ถ้าจะใช้โปรแกรมน้ีจะต้องใช้เวลานานในการติดตั้ง เพราะ โปรแกรมมขี นาดใหญพ่ อสมควร 8. Panda Cloud Antivirus Free เป็นโปรแกรมที่มีขนาดเล็ก ใช้พ้ืนที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์ น้อย สาหรับโปรแกรมนี้สามารถใช้งานง่าย เพราะมีไอคอนเพียงไม่ก่ีปุ่ม ในการทางานของโปรแกรมนี้จะทาการ อัพเดตอตั โนมัตเิ มอื่ เราเชื่อมต่ออนิ เตอรเ์ น็ต ทาใหส้ ามารถสแกนไวรัสตวั ใหม่ๆได้ อีกทั้งยงั สแกนไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว

9. MultiVirusCleaner 2009 โปรแกรมน้ีเป็นโปรแกรมอเนกประสงค์ท่ีสามารถตรวจจับและกาจัดไวรัส หรือสปายแวร์ได้ และสามารถอัพเดตฐานข้อมูลไวรัสของตัวเองเพื่อให้โปรแกรมสามารถตรวจจับไวรัสขนิด ใหม่ๆ ได้ โดยสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมน้ีมาใช้งานได้หากเครื่องมีปัญหา นอกจากน้ีโปรแกรมสแกน ไวรัส MultiVirusCleaner 2009 ยงั สามารถตรวจพบไวรสั ได้มากถึง 6,400 ประเภทในแบบต่างๆ กนั ไดโ้ ดยไม่มี ปัญหา 10.Avast-Virus Cleaner and Worm Removal Tool โปรแกรมน้ีจะช่วยกาจัดไวรัส และหนอน ต่างๆในเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นการลบจาก Registry หรือ Start up สาหรับข้อเสียของโปรแกรม น้ี คือ ไม่สามารถกาจัดไวรสั ได้ทุกตวั ส่วนขอ้ ดี คือ โปรแกรมนีไ้ มจ่ าเป็นต้องติดต้ังให้ยุ่งยากเพียงแค่ดับเบ้ิลคลิก

ก็สามารถใช้งานได้ทันที และข้อดีอีกอย่างหน่ึงก็คือ โปรแกรมนี้สามารถพกพาได้งายเพียงแค่ทาการบันทึก ใส่ Flash Drive ก็นาไปสแกนไดท้ ุกที่ 11. Baidu Antivirus 2014 เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสแจกฟรีท่ีมีประสิทธิภาพสูงจากประเทศ จีน พัฒนาโดย Baidu Inc. เป็นบริษัทที่ให้บริการ Search Engine ใหญ่ท่ีสุดแห่งหน่ึงของประเทศจีน และ ผใู้ ชม้ ากทีส่ ดุ ในประเทศ โดยให้ดาวนโ์ หลดแบบไมต่ อ้ งเสียค่าใชจ้ า่ ย โปรแกรมสแกนไวรัส Baidu Antivirus สามารถดูแลคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี ปลอดภัยจากไฟล์ท่ีไม่ พึงประสงค์ต่างๆ ป้องกันไวรัสมัลแวร์ และภัยคุกคามอื่นๆ ท่ีอาจจะเกิดข้ึนกับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ทุกเวลา จุ ด เ ด่ น ข อ ง โ ป ร แ ก ร ม น้ี คื อ ก า ร ใ ช้ เ ท ค โ น โ ล ยี ก า ร ส แ ก น ไ ว รั ส ด้ ว ย ร ะ บ บ ค ว า ม ป ล อ ด ภั ย แ บบ คลาวด์ (Cloud Security) โดยเน้นตรวจจับไวรัส สแกนไวรสั ก่อนที่ไวรสั จะเข้ามาติด และสรา้ งความเสียหายอยู่ ในเคร่อื งคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้ โปรแกรม Baidu Antivirus จะป้องกันชั้นนอกเอาไวก้ ่อน