Primeros 100 dias Direccion de TIC (1)

PRIMEROS 100 DÍAS DE GESTIÓN DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN \"La tecnología no se detiene\" Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN Esta Dirección de Tecnología, consciente de su rol de servicio, la obligación de acompañar y brindar soluciones que eficienticen la labor de todas las áreas, se encamina a realizar esfuerzos para dotar de las herramientas necesarias, para el mejor desempeño de las funciones de la Alcaldía Santo Domingo Este.  Por ello, hemos trabajado de manera incansable, \"La tecnología no se logrando en estos últimos dos meses avanzar en los detiene\" objetivos que nos hemos propuesto, con el fin de hacer de esta Dirección parte de la Ciudad Justa y Creativa. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Implementación del Smart Room o Aula Virtual en la Dirección de Tecnología Como uno de nuestros proyectos líderes, contamos en la Dirección de Tecnología con una moderna Aula Virtual “Smart Room”, un espacio adecuado para el desarrollo y la capacitación continua de nuestro personal, en cuanto al uso de herramientas tecnológicas, que faciliten los procesos internos de la institución, además de un amplio programa de capacitación. Con capacidad para: *Vídeo conferencias *Reuniones *Capacitaciones Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION    Recuperación de la Infraestructura de Redes en el Data Center e instalación y configuración del Firewall Fortinet    Se instaló y configuró el firewall o cortafuego Fortinet, en nuestro moderno Data Center, para garantizar la seguridad de los servidores y protección de la datos de la alcaldía, la cual se encontraba expuesta antes las amenazas, poniendo así en riesgo la seguridad de la infraestructura tecnológica y física de la institución. Se conformó el Departamento de Ciberseguridad, de suma importancia en cuanto a seguridad de la información se refiere. Se realizó una re-estructuración de la red en general mediante el uso de técnicas avanzadas, donde se configuraron diversos dispositivos, tales como switches, servidores, firewall y otros dispositivos que conforman la infraestructura tecnológica de la alcaldía. En otro sentido, después de aproximadamente tres años sin servicios de internet en Estación III, nos complace informarles que se realizó la instalación de este servicio en dichas oficinas, de igual manera, en las oficinas administrativas de los Mercados de los Minas, Almirante y la Funeraria Municipal de Los Minas, logrando con esto volver a interconectar todas nuestras dependencias.   Por otro lado, aumentamos el ancho de banda de 100/10mb a 150/50mb, para un mayor rendimiento en la infraestructura de nuestra red, el uso de sistemas, aplicaciones y futuras implementaciones.   Configuramos de central de voz IP a la telefonía de la alcaldía, para los mensajes de voz de manera simultánea (perifoneo). Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION RECUPERACIÓN DE LA GESTIÓN DE COBROS DE MANOS DE LA EMPRESA PRIVADA CBMA Como Dirección de Tecnología nos tocó intervenir en el operativo de desmantelamiento de la Empresa de Gestión de Cobros CBMA, la cual gestionaba los cobros de esta Institución de manera ilegal y con un contrato vencido. Junto a nuestro personal técnico nos hicimos a cargo de la recuperación y control de los equipos tecnológicos y de la información mas valiosa para la institución, la DATA, que luego migramos para ser utilizada por la propia alcaldía, que por primera gestiona su propio sistema de cobranza. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL OFFICE 365 Y CUENTAS TEAMS DE MICROSOFT Como parte de nuestro compromiso con el avance tecnológico de la institución, logramos adquirir unas tres mil cuentas para el uso de la plataforma Office 365 de Microsoft y mil cuentas de Microsoft Teams, autentificada con licencia. Realizamos un operativo de instalación y configuración de dichas cuentas, a todos los empleados con equipos hábiles, y en ese sentido, procedimos a impartir varias inducciones, en primera instancia a asistentes y directores sobre el uso de dicha herramienta. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION POLÍTICAS DE USO DE CUENTAS OFICIALES PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA Elaboramos las políticas de uso del correo electrónico institucional, cumpliendo con los protocolos de seguridad, para una comunicación interna más efectiva dentro de la institución, mediante el uso de la plataforma Office 365. Implementación del nuevo sistema Administrativo y Financiero SIC ERP Como parte de los avances tecnológicos para la modernidad de la alcaldía, estamos implementando un nuevo sistema administrativo y financiero, que nos brinda una gran cantidad de módulos tales como: Control de turnos, nomina, contabilidad, presupuestos, inventarios, control de empleados, entre otros. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Lanzamiento de la Asistente virtual o Aplicación Móvil de la Alcaldía En nuestra visión de convertir el Municipio Santo Domingo Este en una ciudad inteligente, hemos creado una robusta aplicación, para nuestros municipes, con la cual podrán interactuar con la alcaldía, para mantenerse al tanto de las informaciones, realizar el pago de sus servicios y hacer sus denuncias, dar seguimiento a la ruta de recogida de basura en tiempo real, entre otras funcionalidades. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Readecuación del espacio de trabajo Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Reconfiguración del servicio de data y Aumento del ancho de banda Al llegar a la alcaldía, nos encontramos con un servicio de Internet poco eficiente, por lo que procedimos a solicitar a la compañía prestadora de servicios de telecomunicaciones, el aumento de ancho de banda de 100/10mb a 150/50mb, para un mayor rendimiento en la infraestructura de nuestra red, el uso de sistemas, aplicaciones y futuras implementaciones. Mas adelante prometemos ofrecer un servicio optimizado, que facilite las labores de los usuarios y ayude a la mayor productividad de las mismas. Reestructuración del Servicio de WIFI Debido a la cantidad de dispositivos conectados a la red inalambrica, la conexión WI-FI no estaba brindando el rendimiento esperado, por lo que se creamos una política de uso reducido de dispositivos, tan solo para temas de trabajos institucionales. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Creación del Centro de Llamadas de la Alcaldía \"Contact Center\" Otro de los proyectos líderes de esta Dirección es la creación del Contact Center, un centro de contacto centralizado donde se gestionan y coordinan todas las comunicaciones, pagos, reclamaciones y demás  servicios  con los usuarios, clientes, munícipes y sus colaboradores. CONTACT CENTER Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION Puesta en marcha del Proyecto piloto de los Centros de Capacitación Integral (CCI) Proyecto de automatización de archivos En miras a convertirnos en una ciudad inteligente y moderna, hemos iniciado nuestro proyecto de automatización de los documentos de la alcaldía, incluyendo sus dependencias (cementerios, funerarias y mercados) para lograr así tener toda la información en un registro digitalizado y ordenado, esto facilitará los procesos internos y externos de la alcaldía. Como parte de esto, iniciamos con un operativo de digitalización de unos cien mil documentos que se encontraban acumulados en la Dirección de Arbitrios, los cuales habían sido generados de facturas, registros y todos los tipos de documentos manejados por esa Dirección, en lo adelante continuaremos con la digitalización de todos los archivos de esta alcaldía y sus dependencias. Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este

PRIMEROS 100 DIAS DE GESTION DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 02 DE AGOSTO, 2020 ALCALDIA SANTO DOMINGO ESTE Dirección Tecnología Alcaldía Santo Domingo Este