system net ingenieria limitada

¿QUIENES SOMOS? Somos una empresa especialista en mantenimiento y suministro de equipos de oficina la cual surgió a partir de la necesidad de mano de obra idónea y calificada para enfrentar, aplicar y descifrar el manejo, capacitación y distribución de las nuevas tecnologías. Nuestro personal está consolidado por un grupo de ingenieros electrónicos y de sistemas los cuales están capacitados en cada área del conocimiento tecnológico y en sus diversas áreas aplicadas actualmente. Nuestra empresa nace en el año 2003 y realiza todos sus registros mercantiles pertinentes y legales a fin de ofrecer todo el respaldo posible a nuestros clientes y a nuestra propia nación, siendo una empresa registrada y avalada por los entes de control distritales y nacionales. 111111

MISIÓN Ya que el desarrollo de la tecnología es constante y de continua evolución, la empresa acompañará permanente a nuestros clientes en estos procesos de tecnificación y manejo de la tecnología de punta a fin de que se puedan optimizar sus procesos de producción ya sea con los recursos existentes o la aplicación de las nuevas tecnologías. Las necesidades y requerimientos de nuestros estimados clientes siempre serán resueltas con idoneidad, responsabilidad y profesionalismo. VISIÓN Nuestra visión es la de proveer a por lo menos el 50% de las empresas nacionales existentes en nuestro territorio, buscaremos que cada cliente que nos permita hacer negocios y satisfacer sus necesidades tecnológicas quede satisfecho con el trabajo realizado y pueda recomendar nuestra empresa, para así ser la empresa más reconocida a nivel nacional tanto por la calidad de sus productos como por su factor humano y cobertura. 2

MARCAS DISPONIBLES Somos especialistas en marcas reconocidas. Contamos con Garantía y respaldo. 113111

ENTIDADES A LAS QUE HEMOS PRESTADO SERVICIOS Con nuestros servicios y altas políticas de calidad, hemos brindado soluciones oportunas y eficaces a las siguientes entidades: 4

NUESTROS SERVICIOS  Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos audiovisuales.  .Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.  Soluciones integrales para Hardware y Software. 115111

 Venta de insumos para equipos de oficina.  Venta de equipos de oficina línea general, equipos de comunicaciones y audiovisuales. 6

 Soluciones integrales para sistemas de comunicaciones, telefónicos y de redes.  Asesorías Tecnológicas 117111

PRODUCTOS Y SERVICIOS  FAXES: En sus diferentes tecnologías como son térmicos, de película, de inyección de tinta y láser.  FOTOCOPIADORAS: En sus diferentes tecnologías como son análogas, digitales y multifuncionales. 8

 IMPRESORAS: En sus diferentes tecnologías como son de margarita, de punto, de burbuja y láser; en esta última hemos aplicado nuestros conocimientos de ingeniería para recuperar las costosas unidades de fijación a un valor inferior a 10 %.  COMPUTADORES: En sus diferentes versiones y tecnologías con un manejo idóneo y responsable del software y hardware. 119111

 MÁQUINAS DE ESCRIBIR  CALCULADORAS 10

CLASES DE CONTRATO QUE OFRECEMOS  CONTRATO INTEGRAL Es el tipo de contrato que cubre todo elemento de común daño en los diferentes equipos, su ventaja es que el usuario asume un costo económico predeterminado y nuestra empresa el compromiso permanente de la correcta funcionalidad de los equipos, sin involucrar a nuestros clientes en gestiones de venta, compra y suministro de repuestos, estas gestiones las asumimos nosotros, evitando gastos extras y pérdida de tiempo entre otros.  CONTRATO SIN REPUESTOS En este tipo de contrato realizamos toda la gestión técnica periódica y en caso de ser necesario un repuesto se procederá a informarle al área específica o al funcionario encargado para su posterior valorización y compra por parte de nuestro cliente.  CONTRATO FACTURADO Es el servicio de mantenimiento que se realiza cuando el cliente nos contacta de manera directa, pactamos una remuneración determinada y se realiza la gestión de mantenimiento.  OUTSOURCING Realizamos el proceso de copiado donde el cliente nos lo indique, con equipos adecuados de acuerdo a necesidades. 1111111

 VENTA DE INSUMOS Buscamos suministrar las mejores marcas a los mejores precios.  VENTA DE EQUIPOS Y ARRIENDO DE EQUIPOS DE FOTOCOPIADO Contamos con equipos de tecnología de punta, dispuestos para prestar el servicio de fotocopiado donde el cliente lo indique.  CLASES DE SERVICIOS (ESPECIFICADOS) En las marcas existentes en el mercado (MINOLTA, LEXMARK, RICOH, CANON, SHARP, XEROX, KONICA, HP, DELL, COMPAQ, EPSON, KYOCERA, OKIDATA, QMS, ETC.) 12

 PREVENTIVO Donde la frecuencia depende de la clase de equipo: EQUIPO FRECUENCIA Fotocopiadoras MENSUALMENTE Faxes TRIMESTRAL / BIMESTRAL Impresoras TRIMESTRAL / BIMESTRAL Computadores TRIMESTRAL / BIMESTRAL Nuestro ingeniero realizará toda gestión técnica de lubricación, ajustes, limpieza exterior e interior para asegurar óptimo desempeño de la máquina.  CORRECTIVO Realizará todas las visitas necesarias para el mantenimiento correctivo y puesta en funcionamiento que los equipos requieran, a solicitud del supervisor del contrato, con un tiempo de respuesta no mayor a 5 HORAS HÁBILES contados a partir del día de reporte telefónico de la falla o daño que entorpezca el funcionamiento de la máquina. Si el daño persiste y se demora su reparación SYSTEM NET INGENIERIA LTDA se compromete a prestar soporte con otra máquina de iguales o similares 1113111

Características SIN COSTO ALGUNO PARA LA ENTIDAD hasta tanto la maquina objeto de reparación esté en perfectas condiciones.  SUMINISTRO DE INSUMOS Y REPUESTOS Suministrará los repuestos originales que sean necesarios. Previa evaluación y coordinación del supervisor técnico del contrato, junto con el contratista se podrá una vez prestado el servicio el responsable del equipo firmará el reporte que el técnico del contratista.  ADICIONALES INSTRUCTIVO: en caso de ser necesario capacitar un nuevo operario se acordara previamente con lo dicho funcionario a fin que conozca el equipo respecto a sus funciones básicas suministro de insumos y operación en general. PRÉSTAMO DE EQUIPOS: En caso de ser necesario retirar equipo procesos de apertura total OVER ALL, se dejara en calidad de préstamo otro equipo para que cumpla su función. TRASLADO: Cuando sea necesario trasladar un equipo la empresa lo realizará sin costo adicional y se tendrá la ventaja de asegurar un óptimo embalaje a fin de no perjudicar la máquina. 14

LABOR TÉCNICA DE MANTENIMIENTO  Los equipos serán atendidos por personal especializado del área de servicio técnico.  Las visitas preventivas se prestarán de acuerdo al tipo de equipo el cual se distribuye como:  Fotocopiadoras: Mantenimiento preventivo mensual.  Otros equipos: Mantenimiento bimestral.  Las llamadas de emergencia serán atendidas 8 horas hábiles después de haberse efectuado la solicitud de servicio vía telefónica, celular e-mail o fax.  Con periodicidad trimestral el supervisor de servicio estará al tanto de los equipos atendiendo las inquietudes del cliente y presentando informes escritos.  Nuestro personal de servicio en las visitas preventivas realizará:  Revisión del equipo e instalación electrónica.  Limpieza, lubricación, ajuste, calibración de las unidades que entran a formar parte del proceso de trabajo  Limpieza del equipo en su parte exterior. 1115111

 En caso de requerirse cualquier repuesto especificado en el contrato se procederá al reemplazo.  Pruebas de funcionamiento. El reporte de servicio que nuestro ingeniero diligenciará, será recibido y firmado por el funcionario que esté a cargo. 16

 Nuestro personal de servicio en las visitas preventivas realizará:  Revisión del equipo e instalación electrónica.  Limpieza, lubricación, ajuste, calibración de las unidades que entran a formar parte del proceso de trabajo.  Limpieza del equipo en su parte exterior.  En caso de requerirse cualquier repuesto especificado en el contrato se procederá al reemplazo.  Pruebas de funcionamiento.  El reporte de servicio que nuestro ingeniero diligencia será recibido y firmado por el funcionario que esté a cargo. NUESTRO PERSONAL Consiente de la responsabilidad al momento de intervenir un equipo o perfeccionar un contrato se ha esmerado en contar con ingenieros electrónicos formados en academia, actualizados permanentemente en la tecnología de punta y en empresas fabricantes como lo son CANON LATIN, COLOMBIA, GESTETNER etc., a fin de otorgar una solución calificada e idónea para nuestros clientes. A su solicitud demostraremos nuestros certificados nacionales, internacionales y universitarios. Contamos con técnicos especializados en las diferentes marcas del mercado. 1117111

DESCRIPCION DE ALGUNOS CONTRATOS CELEBRADOS FECHA DURACIÓN INICIO CLASE DE Y NUMERO SERICIO ENTIDAD PRESTADO DEL CONTRATANTE CONTACTO Y CONTRATO FECHA FIN MY. FERNANDO 25/JULIO Mantenimiento 15 meses EJERCITO ALARCON BAQUIRO DE 2006 fotocopiadoras NACIONAL , impresora, contrato Nº INTENDENCIA CAN 25- scanner 183 de 2006 LOCAL OCTUBRE- TEL. 2660388 2007 Mantenimiento fotocopiadoras, ESCUELA CALLE 44 No. 45A-15 19/ ABRIL 9 meses DE 2005 - fax, maquinas contrato Nº SECCIONAL DE SUR de escribir y CADETES Y calculadoras, 09-7-10045 ALFERECES BARRIO MUZÚ 19/ENERO DE 2006 impresoras TEL.7246432 12 meses 15/MAYO Mantenimiento contrato Nº FUERZA AEREA TRES ESQUINAS DE 2008 – de vides Beam CAQUETA 15/MAYO y 069-l- DE 2009 fotocopiadoras CACOM-6- COLOMBIANA TEL. 3134996175 GRUAL-2008 AV EL DORADO Nº 46- Mantenimiento 20 TEL. 2202880 EXT. 13/SEP DE preventivo y REGISTRADURIA 1000/1002 2007 – correctivo 3 meses y 18 31/DIC DE incluyendo días contrato NACIONAL DEL STEBAN ALBERTO 2007 repuestos de Nº 081-2007 ESTADO CIVIL RODRIGUEZ fotocopiadoras Carrera 58 Nº 9-43 DEPARTAMENTO 03/JULIO Mantenimiento 6 meses DE POLICIA DE DE 2008 – preventivo y contrato Nº PTE ARANDA 03/ENERO correctivo para CUNDINAMARCA 26-07-10084- TEL. 2909010 DE 2008 fotocopiadoras 08 del 2008 DECUN SI GERMAN PUENTES 18

Agradeciendo su tiempo en la lectura de éste documento nos despedimos reiterando nuestra disposición inmediata en lo que les podamos colaborar. CORDIALMENTE ________________________________ ING. JAVIER A. HERNANDEZ C. GERENTE GENERAL 1119111

 EQUIPOS DE COMPUTO  EQUIPOS DE OFICINA  PERIFÉRICOS  C.CT.V DE SEGURIDAD  REDES  SUMINISTROS  IMPRESORAS Y FOTOCOPIADORAS  RENTA Y VENTA  COMUNICACIONES  AUDIOVISUALES  HARDWARE  SOFTWARE 20

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