การฝึกอบรม เรื่อง การตรวจติดตามภายในระบบ IATF16949

การฝึ กอบรม เรอื่ ง การตรวจตดิ ตามภายในระบบ IATF16949:2016 กอ่ นเรยี น หลงั เรยี น ผลคะแนน ชอื่ - นามสกลุ ___________________________________วนั ที่ _________ วทิ ยากร อ.ธานี เสนสร ใหท้ ่านทาเครอื่ งหมาย √ เท่านั้น ขอ้ ละ 1 คะแนน 1. เมอ่ื พบการปฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ขและมาตรการป้ องกนั ผูต้ รวจประเมนิ จะตรวจสอบดงั ตอ่ ไปนี้ เพอ่ื ปิ ดประเด็น ขอ้ ใดถกู ตอ้ งทส่ี ดุ ก. สมั ภาษณผ์ ูร้ บั ผดิ ชอบ ข. สมั ภาษณผ์ ูร้ บั ผดิ ชอบ ดูหลกั ฐานการอบรม ค. สมั ภาษณผ์ ูร้ บั ผดิ ชอบ ดูหลกั ฐานการอบรม ตรวจสอบการอพั เดทเอกสาร ง. สมั ภาษณผ์ ูร้ บั ผดิ ชอบ ดหู ลกั ฐานการอบรม ตรวจสอบการอพั เดทเอกสาร และ ประเมนิ วา่ เกดิ ปัญหาขนึ้ หรอื ไม่ 2. คณุ สมบตั ขิ องผูต้ รวจประเมนิ คอื ขอ้ ใด ก. ผ่านการอบรมการตรวจประเมนิ และผ่านการประเมนิ เป็ นผูต้ รวจ ข. ตอ้ งผ่านการอบรม หลกั สูตร Lead Auditor ของแตล่ ะมาตรฐาน ค. ตอ้ งจบการศกึ ษาในสาขาทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั การตรวจประเมนิ ง. ตอ้ งมปี ระสบการณใ์ นการทางานอย่างนอ้ ย 5 ปี ขนึ้ ไป 3. องคก์ รควรกาหนดขนั้ ตอนการตรวจประเมนิ ใหช้ ดั เจนเกยี่ วกบั ก. การวางแผนและ Schedule ข. การเลอื ก Auditor และ Lead Auditor ค. การดาเนินการ Audit และรายงานผล ง. ถกู ทกุ ขอ้ 4. การวางโปรแกรม เพอื่ การตรวจประเมนิ อย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ ขอ้ ใดไม่ถูกตอ้ ง ก. เหมาะสมและครอบคลมุ กบั ขอบขา่ ยขององคก์ ร ข. คานึงถงึ ขนาด ความซบั ซอ้ นของแตล่ ะกระบวนการ ค. คานึงถงึ เหตผุ ลทางการเงนิ /บญั ชี ง. คานึงถงึ ภาษาและวฒั นธรรม

5. การวางโปรแกรมการตรวจมวี ตั ถปุ ระสงคเ์ พอื่ ก. มน่ั ใจวา่ มรี ะบบบรหิ ารเป็ นไปตามมาตรฐาน ข. มน่ั ใจวา่ สอดคลอ้ งกบั กฏหมายทเี่ กยี่ วขอ้ ง ค. มน่ั ใจสอดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการลกู คา้ ง. ถกู ทุกขอ้ 6. ขอ้ ใดไม่ใช่ หลกั การพนื้ ฐานในการตรวจประเมนิ ก. เชอื่ ใจ, มคี ณุ ธรรม และซอื่ สตั ย ์ ข. ละเอยี ดในขนั้ ตอนหลกั เพราะเป็ นสว่ นสาคญั ค. รกั ษาความลบั ของผูถ้ กู ตรวจ ง. รายงานผลถกู ตอ้ งแม่นยา 7. มาตรฐาน ISO 19011 เป็ นแนวทางสาหรบั การตรวจประเมนิ ประเภทใดบา้ ง ก. Internal Audit (ตรวจประเมนิ ภายใน) ข. Audit Supplier (ตรวจประเมนิ ผูร้ บั จา้ ง/ผูข้ าย) ค. Certified Bodies (ตรวจประเมนิ รบั รองมาตรฐาน ISO) ง. ขอ้ ก และ ข ถกู 8.ผูต้ รวจประเมนิ สมั ภาษณพ์ นักงานฝ่ ายผลติ จานวน 5 คน พบวา่ มี 3 คน ไม่รวู ้ ธิ กี าร จดั การกรณี สารเคมหี กรว่ั ไหล แตผ่ ูจ้ ดั การอธบิ ายวา่ พนักงาน 3 คนดงั กลา่ วไมม่ ี สว่ นรบั ผดิ ชอบ ผูต้ รวจประเมนิ ควรจะดาเนินการอยา่ งไร ก. แจง้ ประเด็นทไี่ มส่ อดคลอ้ งนีถ้ งึ ผจู ้ ดั การฝ่ ายบคุ คล ข. ออกใบคารอ้ งขอใหป้ ฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ข (CAR) ค. ไม่ออกใบคารอ้ งขอใหป้ ฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ข (CAR) ง. ขอหลกั ฐานทรี่ ะบหุ นา้ ทคี่ วามรบั ผดิ ชอบกอ่ นสรปุ ผลการตรวจ

9. จากการตรวจหน่วยงานบคุ คลผตู ้ รวจประเมนิ พบวา่ \"พนักงานขบั รถสง่ สนิ คา้ ซงึ่ ตอ้ งมใี บขบั ขปี่ ระเภท 2 เพราะขบั รถบรรทุก 6 ลอ้ 10 ลอ้ แต่ พบวา่ พนักงานขบั รถ ขนสง่ ใหม่ 2 คน ทเี่ รมิ่ งานเมอื่ 5 เดอื นทแี่ ลว้ มแี ตใ่ บขบั ขปี่ ระเภท 1\" ผูต้ รวจประเมนิ ก. แจง้ ประเด็นทไี่ ม่สอดคลอ้ งนีถ้ งึ ผูจ้ ดั การฝ่ ายบคุ คล ข. ออกใบคารอ้ งขอใหป้ ฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ข (CAR) ค. ตดิ ตามผลการปฏบิ ตั กิ ารแกไ่ ขตามเวลาทกี่ าหนด ง. ถกู ทุกขอ้ 10. การปฏบิ ตั กิ ารณแ์ กไ้ ขอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ขอ้ ใดกลา่ วไม่ถกู ตอ้ ง ก. แกไ้ ขปัญหาทพี่ บใหค้ รบถว้ น ข. ตอ้ งวางแผนและกาหนดวธิ กี ารจดั การไม่ใหป้ ัญหาเกดิ ซา้ ค. ตดิ ตามการปฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ขและมาตรการป้ องกนั ตามกาหนดเวลา ง. ไม่มขี อ้ ใดกลา่ วถกู ตอ้ ง 11. ขอ้ ใดเป็ นสาเหตทุ ที่ าใหเ้ กดิ ปัญหา/ความไม่สอดคลอ้ ง ก. เครอื่ งมอื วดั อณุ ภมู ทิ ี่ QC ใชง้ านไม่สอบเทยี บตามแผน ข. เครอื่ งมอื วดั อณุ ภมู ใิ หม่ที่ QC ไมส่ อบเทยี บกอ่ นใชง้ าน ค. เครอื่ งมอื วดั อณุ ภมู ใิ หม่ ผูร้ บั ผดิ ชอบไม่ขนึ้ ทะเบยี นและลงแผนการสอบเทยี บ ง. ฝ่ ายจดั ซอื้ สง่ เครอื่ งมอื วดั อณุ หภมู ใิ หม่ใหผ้ ูใ้ ชง้ านโดยตรง โดยไม่ผา่ นผูค้ วบคมุ แผน 12. การเขยี นประเด็นไม่สอดคลอ้ ง (Non-Conformity) ขอ้ ใดไม่ถกู ตอ้ ง ก. L (Location) สถานทพี่ บปัญหาขอ้ ไมส่ อดคลอ้ ง ข. E (Evident) หลกั ฐานทพี่ บวา่ ไม่สอดคลอ้ ง ค. N (National Standard) ทมี่ าของมาตรฐานสากล ง. R (Requirement) ขอ้ กาหนดทไี่ มส่ อดคลอ้ ง

13. เทคนิคการตรวจประเมนิ ของผูต้ รวจประเมนิ ทดี่ ี ไดแ้ ก่ ก. การเตรยี มคาถามสอดคลอ้ งกบั ขอบขา่ ยและกระบวนการ ข. การตรวจสอบบนั ทกึ 100% ทุกขนั้ ตอน ค. ตรวจประเมนิ กระบวนหลกั เทา่ นั้นเพอื่ บรหิ ารเวลากระชบั ง. เลอื กรายงานผลการตรวจทจี่ ะนาไปปรบั ปรงุ กระบวนการเทา่ นั้น 14. การเปิ ดประชมุ กอ่ นการตรวจประเมนิ (Opening Meeting) จะตอ้ งกลา่ วถงึ เรอื่ งดงั ตอ่ ไปนี้ ก. แนะนาตวั Lead Auditor และ Auditor ข. แจง้ วตั ถปุ ระสงคแ์ ละขอบขา่ ยการตรวจประเมนิ ค. ยนื ยนั กาหนดเวลาการตรวจทหี่ น่วยงานตา่ งๆ ง. ถกู ทกุ ขอ้ 15. กจิ กรรมในการตรวจประเมนิ จะสอื่ สารใหผ้ ูท้ เี่ กยี่ วขอ้ งรบั ทราบและเตรยี มความ พรอ้ ม ซงึ่ กจิ กรรมทอี่ ยใู่ นแผนการตรวจประเมนิ คอื ก. การคดั เลอื กผูต้ รวจ ข. การสรปุ ผลจากการตรวจและการปิ ดประชมุ ค. การแกไ้ ขเอกสารเพอื่ ปิ ดประเด็นทไี่ ม่สอดคลอ้ ง ง. การอบรมผตู ้ รวจประเมนิ