5 ปัจจัยสร้างบุคลากรภาครัฐ 2

“5 ปัจจยั สร้างบุคลากรในสังกดั อบจ.กาญจนบรุ ีให้แข็งแกร่ง” โดย กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวัดกาญจนบรุ ี

-1- ปั จจุบัน การพัฒนาบุคลากรภาครัฐ เป็ นปั จจัยสาคัญท่ีช่ วยให้ องค์ กรสามารถ ขั บ เ ค ล่ื อ น ก า ร พั ฒ น า ป ร ะ เ ท ศ ภ า ย ใ ต้ ความท้ าทายแ ละการเปล่ ียน แปลงท่ ีเกิดขึน้ อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้เพ่ือมุ่งหวังท่ีให้ บุคลากร ในสังกัดอบจ.กาญจนบุรีทางานได้อย่าง มีประสิทธิภาพและได้ รั บความน่ าเช่ ือถือ จากประชาชน กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวัดกาญจนบรุ ี

-2- โดย “ความสามารถไม่ใช่ส่ิงท่ีสาคัญ ท่ีสุด ปัจจัยของความสาเร็จจริงๆแล้วมาจาก การส่ือสารและสร้ างบรรทัดฐานร่ วมกัน ในองค์กร” จงึ สรุปออกมาเป็ น “5 ปัจจัยสร้างบคุ ลากรในสังกัด อบจ.กาญจนบุรีให้ แข็งแกร่ ง” ดังนี้ 1.ความปลอดภยั ในจติ วิทยา 2.ความเช่ือถือและไว้วางใจระหว่างกัน 3.มีโครงสร้างและแผนการทางานท่ชี ัดเจน 4.ทางานด้วยความเข้าใจ 5.มีพลังในการทางานให้สาเร็จ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบรุ ี

-3- 1.ความปลอดภยั ในจติ วทิ ยา ความปลอดภยั ในจิตวิทยา จะส่งผลให้ คนในทีมกล้าเสนอความคิดแบบไม่รู้สกึ กลวั ใดๆ บริสุทธ์ิใจที่จะแบ่งปันข้อมูล ตลอดจนแสดง ความคิดเห็นได้อยา่ งอิสระโดยไม่กลวั ผลกระทบ ท่ีจะตามมา เพราะรู้ว่านี่คือการระดมสมองเพื่อ ร่วมกันแสดงความคิดเห็น ถ่ายทอดข้ อมูล รวมถึงวิจารณ์บนพืน้ ฐานของการ ทางานในภารกิจท่ีทาร่วมกันนี ้ และเพ่ือที่จะ ให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุดนั่นเอง ซ่ึงการมีอิสระ ในการแสดงความคิดแบบรู้ สึก ปลอดภัย ในด้านจิตวิทยาจะเป็ นต้นกาหนดของความคิด ตา่ งๆ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบุรี

-4- 1.ความปลอดภยั ในจติ วทิ ยา(ต่อ) เมื่ อคนในที มไม่มีความ กังวลหรื อ หว่ันวิตกใดๆ ก็จะย่ิงส่งผลให้สามารถคิดไกล นอกกรอบได้ อย่างอิสระ ก่อกาเนิดความคิด สร้างสรรค์แปลกใหม่ ได้เป็นอยา่ งดีอกี ด้วย ที่ ส า คั ญ ทุ ก ค น จ ะ รู้ ว่ า เ มื่ อ แ ส ด ง ความคิดเห็นออกมาแล้ วคนในที มก็จะ ช่วยกัน ระดมความคิดให้เหมาะสมได้หรือหากมีการแย้ง ก็จะอยู่บนพืน้ ฐานท่ีมีเหตุผลรับรองท่ี ไม่ใช่ บนพืน้ ฐานอคติต่อกันหรือแสดงอารมณ์ใส่กัน นน่ั เอง ซ่ึงนั่นจะทาให้ทุกความคิดสร้ างสรรค์ มีคุณค่า และทุกคนอยากจะท่ีแชร์ ความคิด สร้างสรรค์ของตนออกมานนั่ เอง กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบรุ ี

-5- 2.ความเช่ือถือ และไว้วางใจระหว่างกนั ความเชื่อถือและความไว้วางใจ เป็ นปัจจัย ท่ี แ ส ด ง ถึง ค ว า ม สัม พัน ธ์ ร ะ ห ว่ า ง กัน แ ล ะ กัน โดยจะ ยังคงอยู่ก็ต่อเม่ื อบุคคลมี ความมั่นใจ ความไว้ใจจะช่วยลดความไม่แน่นอน ลดความเสี่ยง และเพ่ิมความระมดั ระวงั ของกระบวนการความคิดใน การตอบสนองอย่างทนั ทีทนั ใดที่มีต่อผ้นู าหรือองค์กร หรื ออาจหมายถึงการท่ีพนักงานมีความเช่ือถือ ต่อผ้บู งั คบั บญั ชาว่าเป็ นคนท่ีน่าเชื่อถือและมีความน่า ไว้วางใจ ซ่ึงจะนามาซึ่งความไว้วางใจในองค์กรเพ่ือ ผลของความสาเร็จในงานนนั้ ร่วมกนั กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวัดกาญจนบรุ ี

-6- 2.ความเช่ือถือ และไว้วางใจระหว่างกัน(ต่อ) \"ความเช่ือมั่น\" ในตัวบุคคลหรือองค์กรไม่ได้ เกิดขนึ ้ และตงั้ อย่อู ย่างเล่ือนลอย แต่ต้องมี \"ฐาน\" รองรับ น่ันก็คื อ ผล งา นเ ชิ งป ระ จัก ษ์ แ ละ พฤติ กร รม ขอ ง บุคค ล และองค์กร หากต้องการให้คนเช่ือมนั่ หรือเชื่อถือควรเร่ิม จากการกระทาที่น่าเชื่อถือ ไม่จาเป็ นต้องเรียกร้ องหรือ บังคับให้ มีการเชื่อถือแต่อย่างใด ตลอดจนการรับรู้ เกี่ยวกบั ภาพลกั ษณ์และประวตั ิองค์กร ผู้บงั คบั บญั ชามี ผลกระทบ ต่อความตงั้ ใจ ความภกั ดี และความไว้วางใจ ด้วยเช่นเดียวกนั ทงั้ นีร้ วมถึงปัจจยั ที่เกิดจากการส่งผ่าน ข้อมลู ข่าวสารภายในองค์กรและความเช่ือจากรุ่นหน่งึ ไป อีกรุ่นหนึ่ง เช่น พนักงานใหม่เมื่อเห็นผู้บังคับบัญชา ประพฤติปฏิบตั ิตน เม่ือเขาก้าวขึน้ ส่ตู าแหน่งที่สูงขึน้ ก็มี แนวโน้มจะมีพฤติกรรมดงั กลา่ วด้วย กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวัดกาญจนบุรี

-7- 2.ความเช่ือถือ และไว้วางใจระหว่างกนั (ต่อ) ใ น ปั จ จุ บัน อ บ จ . ก า ญ จ น บุ รี ก า ลัง ห า วิธีการต่างๆ ในการสร้างภาพลกั ษณ์ขององค์กรให้เป็ น ที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ เพราะการเป็ นองค์กรท่ี น่าเช่ือถือนัน้ ความไว้ วางใจนับเป็ นส่วนสาคัญ ควรปลกู ฝังในใจของพนกั งานทุกๆคน โดยเฉพาะอย่าง ย่ิงในระดบั ของผ้บู งั คบั บญั ชาแล้วนนั้ ล้วนต้องมีความ เข้าใจเป็ นอย่างดี โดยพวกเขาต้องสื่อสารกบั ผ้บู ริหาร, พนกั งาน ตลอดจนประชาชนทวั่ ไปนนั่ เอง กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบรุ ี

-8- 3.มีโครงสร้ างและ แผนการทางานท่ชี ัดเจน โครงสร้างองค์กรและแผนการทางาน เป็ นส่ิง สาคัญในการสร้ างอิทธิพลต่อพฤติกรรมของคน และกลุ่มคนภายในองค์กร ซ่ึงอิทธิพลท่ีสร้ างขึน้ นัน้ สว่ นใหญ่เกิดจากวตั ถปุ ระสงค์ในการควบคมุ โดยการ ถกู ควบคมุ นนั้ มาจากลกั ษณะของงาน ท่ีได้ออกแบบ ไว้ภายในโครงสร้างและแผนการทางานท่ีชดั เจนของ องค์กร ทัง้ นีเ้ ป็ นเพราะพนักงานทุกคนในองค์กร จะต้ องถูกควบคุมให้ ปฏิบัติตามโครงสร้ างและ แผนการทางาน ดังนัน้ โครงสร้ างและแผนการ ทางาน จึงเป็ นองค์ประกอบที่สาคัญที่สุดในการ ควบคมุ พฤติกรรมคนภายในองค์กร กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวัดกาญจนบุรี

-9- 3.มีโครงสร้ างและ แผนการทางานท่ชี ัดเจน(ต่อ) ดังนัน้ อบจ.กาญจนบุรีจึงมีกระบวนการทางาน ประจาวนั ที่มีโครงสร้างและแผนการทางานที่ชดั เจน ซ่ึงจะ เ ป็ น ตั ว ค ว บ คุ ม พ ฤ ติ ก ร ร ม ค น ใ น อ ง ค์ ก ร น่ั น เ อ ง เช่น กระบวนการส่ือสาร กระบวนการตัดสินใจภายใต้ สถานการณ์ต่างๆ กระบวนการประเมินผลงาน การจัด ฝึ ก อ บ ร ม ค ว า ม ก้ า ว ห น้ า ท า ง ส า ย อ า ชี พ เ ป็ น ต้ น ซึ่งกระบวนการทัง้ หลายเหล่านี ้ จาเป็ นที่จะต้ องมีการ กาหนด บนั ทกึ และอธิบายให้พนกั งานได้เข้าใจอย่เู สมอ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวัดกาญจนบรุ ี

-10- 4.ทางานด้วยความเข้าใจ ก า ร ท า ง า น ด้ ว ย ค ว า ม เ ข้ า ใ จ นัน้ เ ป็ น เป็ นสิ่งท่ีมีความหมายต่อความก้ าวหน้ าในอาชีพ การงาน ไม่ว่าจะทางานด้านใด หรือตาแหน่งใด ก็ตาม จากการทางานท่ีผา่ นมาในสว่ นของความเข้าใจ ในงานท่ีทา หลายคนคงเคยได้ยินตามการอบรมหรือ ตามการแนะนาต่างๆว่า การทางานให้ดีนนั้ ควรจะมี ความเข้าใจในงานท่ีทาด้วย จะทาให้สามารถพฒั นา และประสบความสาเร็จได้ดีกว่าความไม่เข้าใจ อีกทงั้ เป็ นการประหยัดทรัพยากรต่างๆไปด้ วยในคราว เดียวกัน เพราะถ้าพนักงานมีความเข้าใจก็สามารถ วางแผนการทางานได้ดี กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบุรี

-11- 4.ทางานด้วยความเข้าใจ (ต่อ) โดยพืน้ ฐานเรามักจะบอกตัวเองว่า \"เราจะตัง้ ใจทางานให้ ดีที่สุด ให้ ดีตามการ คาดหวังของผู้มอบหมายงาน หรือ ให้ ดีตาม ความสามารถ ฯลฯ\" อย่างไรก็ตาม น่ันยังไม่ เพียงพอสาหรับการทางานที่ทาด้วยความเข้าใจ กล่าวคือ หากเราเป็ น หนึ่งในกระบวนการ หรือ เป็ นหน่ึงในผ้เู ร่ิมกระบวนการต่อให้เราทางานได้ดี แค่ไหนแต่หากเราไม่คานึงถึง รอยต่อของงาน ต่างๆที่จะไปจากเรา หรือ ท่ีเรารับมาด้วยแล้ว การทางานนนั้ ก็คงดีได้แค่ส่วนท่ีเราบอกว่าจะทา ให้ดีท่ีสุดเท่านัน้ แต่หากกลายเป็ นว่างานนัน้ ๆ ไมไ่ ด้เป็นงานที่ดีท่ีสดุ จนครบกระบวนการ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวัดกาญจนบุรี

-12- 4.ทางานด้วยความเข้าใจ (ต่อ) ดังนัน้ การทางานท่ีเหมาะสม คือ การเข้าใจจดุ ประสงค์ของงานร่วมกนั ให้เข้าใจ ถึงประโยชน์ และข้ อจากัด หรื อความเสียหาย ท่ีจะเกิดขนึ ้ ได้ร่วมกนั จะทาให้การวางแผนงาน นัน้ มี ค ว า ม มั่น ค ง ใ น ก า ร ป ฏิ บัติ ม า ก ขึ น้ เพราะจะไม่ต้ องมาเสียเวลาคอยงานของกัน และกัน ไม่ต้องมาคอยเร่งงานของกันและกัน และคาดหวังได้ ในระดับพอใจร่ วมกันว่างาน โดยรวมจะต้องออกมาดี กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบรุ ี

-13- 5.มพี ลังในการทางานให้สาเร็จ พนักงานเมื่อทางานในอบจ.กาญจนบุรี ต่างก็ต้องการท่ีจะประสบความสาเร็จ แต่การที่จะ ประสบความสาเร็จได้ นัน้ ส่วนหนึ่งมาจากพลัง ในตัวเอง หากไม่มีพลัง ไม่มีไฟในการทางาน ค ว า ม ส า เ ร็ จ ก็ ดู จ ะ ห่ า ง ไ ก ล ค ว า ม เ ป็ น จ ริ ง กองการเจ้ าหน้ าที่จึงมีเคล็ดลับ ท่ีจะสร้ างพลัง ให้ พนักงานมีไฟและทางานสาเร็จตลอดทัง้ ปี ถ้าพร้อมแล้ว กองการเจ้าหน้าท่ีมีข้อแนะนาดงั นี ้ 5.1 รักในงานท่ีทา บันไดสู่ความสาเร็จ เร่ิมจากต้องรักในงานท่ีทาเสียก่อน พลังในการ ทางานจะเกิดขึน้ ทาให้ สามารถสร้ างสรรค์ ส่ิงต่างๆออกมาได้ มากมาย เมื่อทางานด้ วยใจ ผ้ ูบังคับบัญชาย่อม เห็นและรั บร้ ู ได้ จากผลงานท่ี ออกมาของคณุ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวดั กาญจนบุรี

-14- 5.มีพลังในการทางานให้สาเร็จ(ต่อ) 5.2 มองไปท่ีความสาเร็จ เม่ือเราเริ่มเหน็ด เหน่ือยหรือท้อแท้กับการทางาน แทนท่ีจะมองไปยัง อปุ สรรคตรงหน้า ให้ลองคิดย้อนกลบั ไปถงึ ความสาเร็จ ที่ผ่านมา ว่างานท่ีผ่านมานัน้ ยากเย็นเพียงใด แต่เรา ก็สามารถทามันได้สาเร็จ งานนีก้ ็เช่นกัน แม้มันจะ หนักหนาสักแค่ไหน เราก็ต้ องทาได้ เหมือนกัน เมอ่ื คดิ ได้อยา่ งนี ้เรากจ็ ะมีกาลงั ใจเพมิ่ ขนึ ้ อีกมากมาย 5.3 ออกกาลังกายและพักผ่อนเพียงพอ เม่ือออกกาลังกายและพักผ่อนเพียงพอ ทาให้ มี สุขภาพดีขึน้ ประสิทธิภาพในการทางานก็จะดีขึน้ ตามไปด้วย และความสามารถในการทางานของคณุ และผลงานออกมาก็มีประสทิ ธิภาพ กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวัดกาญจนบุรี

-15- 5.มีพลังในการทางานให้สาเร็จ(ต่อ) 5.4ใส่ใจเพ่ือนร่วมงาน เราอาจคร่าเคร่ง อยู่แต่กับงานของตนเอง จนไม่มีเวลาสนใจผู้อื่น มี เพียงการสื่อสารทางแชท ส่งอีเมล หรือ โทรศพั ท์ถึง กนั เท่านนั้ ซงึ่ การส่ือสารท่ีน้อยเกินไปนีเ้องอาจทาให้ ความสัมพันธ์ ระหว่างคุณกับเพ่ือนร่ วมงาน ไม่ผูกพนั เพียงพอ ส่งผลให้งานไม่ราบร่ืน ลองไปมา หาสู่กันบ้าง พูดคุยต่อหน้ากัน ช่วยเหลือเม่ือเพื่อน เกิดปัญหาการทางาน ชมเชยเมื่อเพ่ือนทางานสาเร็จ แล้วจะพบว่าการมีเพื่อนนัน้ ดีกว่าทางานคนเดียว เป็นไหน ๆ

-16- จากทงั้ 5 ปัจจยั ในการสร้าง บคุ ลากรภาครัฐให้แข็งแกร่ง หากเราคดั สรรมาปรับใช้กบั หน่วยงาน “องค์การบริหารส่วนจังหวัดกาญจนบรุ ี” ของเราอยา่ งเหมาะสม TRY กจ็ ะทาให้บคุ ลากรในองค์กร ของเราเป็นทีมงานท่ีแขง็ แกร่งขนึ ้ TOGHETER! ได้อยา่ งแนน่ อน กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจงั หวัดกาญจนบุรี

-17- ท่ปี รึกษา 1.นายวรงค์กฤษณ์ จตุภทั ร์วงศา ผู้อานวยการกองการเจ้าหน้าท่ี 2.นายนนท์ธวัช ผลาผล หวั หน้าฝ่ ายส่งเสริมและพฒั นาบุคคลากร จดั ทาโดย นายพชิ ญตุ ม์ พศิ ลยบุตร นักทรัพยากรบคุ คลปฏบิ ัตกิ าร กองการเจ้าหน้าท่ี องค์การบริหารส่วนจังหวดั กาญจนบรุ ี