2558

หลักการและเหตุผล เมื่อป พ.ศ. 2554 กองกิจการนกั ศึกษาวิทยาเขตปตตานี ไดมีการดําเนนิ การจัดทาํ แผนกลยทุ ธ (แผนกลยทุ ธ กองกิจการนักศกึ ษาวิทยาเขตปตตานี พ.ศ. 2555-2559 (2554) มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร วทิ ยาเขตปตตานี) เรมิ่ ตน โดยการใชหลกั การ SWOT เปน เครื่องมือในการวเิ คราะหอ งคกร พบจุดออ นขององคก รคอื บคุ ลากรขององคก ร ไมม ีความสุขในการทาํ งาน เกิดความขัดแยงภายในองคกร จากจุดออนดังกลา วบุคลากรจึงมคี วามตอ งการรวมกนั ที่จะ สรา งความสขุ ในองคก รเปนอันดบั แรก ทําใหม กี ารกําหนดเปนปญ หาสําคญั สูการกําหนดวสิ ยั ทศั นข องกองกจิ การนกั ศกึ ษา วิทยาเขตปต ตานี คือ “องคก รแหง ความสขุ มีคุณภาพระดับสากล เปนผนู ําดานกจิ กรรมเพื่อพัฒนานักศึกษาใหเปนคนที่ สมบรู ณ” แตด วยคุณลักษณะสว นบุคคล เปาหมาย และภาระงานท่ีแตกตา ง ปญหาดานการสื่อสาร ขอจํากดั ดา น งบประมาณ และทสี่ ําคญั คือการดําเนินการภารกจิ ตา งๆ ขององคกรทเ่ี กย่ี วขอ งกบั การสรางองคกรแหง ความสุข ขาดการ อางอิงหลักวิชาการที่จะนํามาช้ีวัดการเปล่ียนแปลงของปญหาไดอยางเปนรูปธรรม ทําใหการขับเคลื่อนภารกิจตางๆ เกดิ ความลม เหลวซาํ้ ซอ นซ้าํ เตมิ ปญ หาใหร นุ แรงหนกั หนว งยงิ่ ขน้ึ จนไมส ามารถสรา งองคก รแหง ความสขุ ได การขับเคล่ือนองคกรทั่วประเทศไทยใหเปนองคกรแหงความสุขมีการกลาวถึงเร่ืองมาตรฐานของ “ความสุข” ซึง่ เปน เรอ่ื งท่นี ิยามยากเพราะมนษุ ยเราทกุ คนลว นปรารถนาที่จะมคี วามสุข แตมาตรฐานความสุขของแตล ะคนกแ็ ตกตา ง กนั ไป สํานกั สนบั สนนุ สขุ ภาวะองคกรสาํ นกั งานกองทนุ สนบั สนนุ การสรา งเสรมิ สขุ ภาพ (สสส.) ไดศ ึกษาและนยิ ามมาตรฐาน องคกรแหงความสุขอนั เปนความสุขทที่ ําใหคนเราเกดิ สมดุลระหวา งชวี ติ การทาํ งานและชวี ติ สวนตนภายใตค วามเช่ือที่วา คนคือหัวใจขององคกร การสรางคนที่มคี วามสุขใหอ ยูรวมกันจะเกิดเปนองคก รแหงความสุข (Happy Workplace) โดยสํานักสนับสนุนสุขภาวะองคกรไดนําเสนอแนวคิดมาตรฐานองคกรแหงความสุข วาตองประกอบดวยความสุข 8 ประการ (Happy 8 : Happy body / Happy heart / Happy soul / Happy relax / Happy brain / Happy money / Happy family / Happy society) อนั เปน แนวคดิ ของการจัดสมดุลชวี ิตของมนษุ ยผ านความสขุ ในโลก สามใบท่ที ับซอนกันอยู ไดแ ก โลกสว นตัวของมนษุ ย โลกครอบครัวของมนุษย และโลกสังคมของมนุษย เพ่ือท่ีจะมอง ความสุขของมนุษยใหครอบคลุมวามีองคประกอบอะไรบางและจะจัดการไดอยางไร มองความสุขเปนสามสวนคือ ความสุขของบุคคล ความสุขของครอบครัว ความสขุ ขององคก รและสงั คม กลา วคือคนทม่ี ีสุขภาพดี ดแู ลตนเองไมเปน ภาระแกใคร มีนํา้ ใจชว ยเหลือผอู นื่ มคี ุณธรรม กตัญู มกี ารเรียนรูเ ปนมืออาชพี ในงานตนเอง รกั และดูแลครอบครวั รกั และดแู ลองคก ร/สงั คม ยอ มเปน ผลลพั ธข องบุคคลท่สี ามารถบริหารสมดลุ แหง ความสุขได (พสชนนั นริ มติ ไชยนนท และคณะ, 2556, น.10) ดงั นั้น เพ่ือการจดั การปญหาดังกลาวขางตน จึงตองมีการศึกษาองคความรูท่ีเกี่ยวของกับการขบั เคล่อื นองคกร แหงความสุขซง่ึ กาํ ลังนยิ มใชในปจ จุบัน คอื Happy Workplace: Happy 8 Menu อยางเปนระบบรอบดาน และนาํ มา ประยกุ ตใชใ นการสรางกองกจิ การนักศึกษาวทิ ยาเขตปต ตานใี หเ หมาะสมตามบริบทขององคก ร และเกดิ การเปล่ียนแปลง สอู งคก รแหง ความสขุ อยา งแทจ รงิ และยง่ั ยนื 144 | สวนั งแขหงลคาุณนคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

วัตถปุ ระสงค เพอื่ เปน แนวทางในการขบั เคลอ่ื นองคก รขนาดเลก็ สอู งคก รแหง ความสขุ ตัวชี้วัดและเปาหมายของโครงการ 1. จาํ นวนรปู แบบวฒั นธรรมองคกรแหงความสขุ ในการปฏิบตั ิงาน จํานวน 1 รปู แบบ 2. จํานวนกิจกรรม/โครงการที่จัดเพ่ือสง เสริมภาพลกั ษณองคก รแหง ความสขุ จํานวนไมนอยกวา 2 กิจกรรม/ โครงการ 3. รอยละของความพึงพอใจในการปฏิบตั งิ านรว มกนั ของบุคลากร ไมน อ ยกวา รอ ยละ 75 4. รอยละของความพึงพอใจของผูรบั บริการ ไมนอ ยกวา รอยละ 75 แผนงาน (Approach) / งบประมาณในการจัดโครงการ/กิจกรรม 1. แผนการ (Approach) รายละเอียดตามตารางที่ 1 2. งบประมาณในการจดั โครงการ /กิจกรรม กองกจิ การนกั ศกึ ษาวิทยาเขตปตตานีไดร ับการจัดสรรงบประมาณเงนิ รายไดส าํ หรบั โครงการพฒั นาบคุ ลากร ปละ 1,000 บาท/คน ดงั น้ันการดําเนนิ การกิจกรรม/โครงการจะมีการเช่ือมโยงกบั ภาระงานเดิมโดยใหอ งคกรแหง ความสขุ ไดก ลนื เปน เน้ือเดยี วกันกับกจิ กรรม/โครงการ เดมิ ที่มอี ยแู ละใชลกั ษณะของจติ อาสาเปน หลักในการขับเคลอ่ื น กจิ กรรม/โครงการตาง ๆ กระบวนการ (Process) หรือการปฏิบตั ิตามแผนงาน (Deploy) กองกิจการนักศกึ ษา วิทยาเขตปตตานี ไดด ําเนินการขับเคล่ือนองคกรสูองคก รแหงความสุขตามแผนงานทไ่ี ด วางไว และเพอ่ื ใหก ารดําเนนิ การเปน ไปอยางมปี ระสทิ ธภิ าพมีการดาํ เนนิ การดงั นค้ี อื 1. จดั ตง้ั คณะกรรมการสรา งการมสี ว นรว ม 2. ผบู รหิ ารใหค วามสาํ คญั ประกาศเปน นโยบายสกู ารยอมรบั รว มกนั 3. มอบหมายผูรับผดิ ชอบงานวชิ าการ ศกึ ษา/อบรม/ดูงาน และประมวลผลสูการถา ยทอดองคค วามรูเ กย่ี วกบั HWP : Happy Workplace 8 Menu สูบ ุคลากรในองคก รทั่วท้ังองคกร 4. เรยี นรแู ละดาํ เนินการโดยใชเ ครอ่ื งมอื เพอ่ื สาํ รวจความสขุ ของบคุ คลในองคก ร (Happinometer) 5. เรยี นรแู ละดําเนินการใชเ คร่อื งมือ Happy Workplace Index เพื่อการตรวจสอบสขุ ภาวะองคก ร 6. ใชก ระบวนการ MapHR ดว ยเทคนคิ สขุ เสวนาและระดมความคดิ เพอ่ื วาดภาพฝน องคก ร 7. ใชกระบวนการมีสวนรวมในการจัดทําแผนและดาํ เนินงานกิจกรรม/โครงการใหสอดคลองกับวิถีชีวิตของ บคุ ลากรนน้ั ๆ 8. สรา งบรรยากาศองคก รแหง ความสุขทว่ั ทง้ั องคก ร 9. แลกเปลย่ี นเรยี นรกู บั เครอื ขา ยทเี่ กย่ี วขอ ง 10. ประชาสมั พนั ธภ ายในองคกรและขยายผลสอู งคกรภายนอก 11. ประมวลผลกระบวนการทํางานเพอื่ พฒั นาองคค วามรสู อู งคก รตน แบบ สงขลาวนันแคหรง คินณุ ทครา  | 145 A PSU DAY OF PRIDE 2015

146 | ตารางที่ 1 แผนการ (Approach) วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร ลําดับ กจิ กรรม การดําเนนิ การ กลมุ เปาหมาย ระยะเวลาดําเนินการ งบประมาณ ผรู ับผดิ ชอบ หมายเหตุ - A PSU DAY OF PRIDE 2015 1 ประกาศนโยบาย ผูบริหารสูงสดุ ขององคกร บุคลากรทุกคน ปละ 1 ครั้ง - งานบริหารและจัดการท่ัวไป นําเขาวาระการประชุม ขององคกรสูการ ประกาศนโยบายสรู ะดับ - ยอมรับรวมกัน หัวหนางานและระดับ - ปฏิบัติงาน 2 แตงตั้งคณะกรรมการ ดําเนินการสรรหาทีมงาน - ทมี ที่ปรกึ ษาจาก ปละ 1 ครั้ง งานบริหารและจัดการทั่วไป ผูบริหารทกุ ระดับชั้น ใหความสาํ คัญเปน ขับเคลื่อนกองกิจการ และคณะท่ีปรึกษา ทีมผูบริหารของ ที่ปรกึ ษาและใหมี ตัวแทนบุคลากรมี นกั ศกึ ษา วทิ ยาเขต องคกร สวนรวมจากทุก หนวยงาน ปตตานสี ูการเปน - คณะทํางานจาก กรรมการและเลขานุการ ใชกระบวนการ องคกรแหงความสุข ตัวแทนหนวย/ คณะกรรมการขับเคล่ือน PDCA-PaR กองกิจการนักศกึ ษา งานในองคกร วทิ ยาเขตปต ตานสี ูการเปน องคกรแหงความสุข 3 ประชมุ ดาํ เนินการประชุมเพื่อ คณะกรรมการ ทกุ เดอื นๆ ละ 1 ครั้ง ผูอาํ นวยการกองกิจการ ประเมินจากสมรรถนะ นกั ศกึ ษาวทิ ยาเขตปตตานี ของบคุ ลากรผูที่ วางแผนตดิ ตามและ ขับเคลื่อนกองกิจการ สามารถเรียนรูและ ถายทอดองคความรู ประเมินผล นักศึกษาวิทยาเขต ไดในระดับดีมาก ปตตานสี ูการเปน องคกรแหงความสุข 4 จัดต้ังทมี งานดาน ดาํ เนนิ การแตงตงั้ ทีมงาน ตัวแทนบุคลากร ปล ะ 1 ครัง้ วิชาการ ดานวิชาการ จํานวน 2 คน

ลาํ ดบั กิจกรรม การดําเนินการ กลุมเปาหมาย ระยะเวลาดาํ เนินการ งบประมาณ ผูร ับผิดชอบ หมายเหตุ 5 อบรมหลักสูตรที่ มอบหมายใหทีมงานดาน ทีมงานวิชาการ ตามแผนงานของ ขออนมุ ตั ิใชเปน ผูอาํ นวยการกอง ประสานงาน หนวยงานที่เกี่ยวของ กรณพี ิเศษเปน กจิ การนกั ศึกษา วิทยาเขต มหาวิทยาลัยมหิดลคู สําคญั และเกี่ยวของกับ วิชาการเขารวมอบรม ปตตานี MOU และสภา คร้ัง ๆ ไป อตุ สาหกรรม เครอื ขาย Happy Workplace: หลักสูตรตา ง ๆ ที่สําคญั การสรางสุขภาวะ องคกร Happy 8 Menu และเก่ียวของกับแนวคิด - นักสรางสขุ องคกร Happy Workplace: - MapHR Happy 8 Menu - ผูจดั การสรางสุข - อนื่ ๆ 6 ถายทอดองคความรู ดําเนินการจัดอบรมให บุคลากรทุกคน ปละ 3 คร้ัง - ทีมงานวิชาการ ใหทีมงานวิชาการ ยกรางหลักสูตรในการ เกี่ยวกับองคกรแหง ความรูพื้นฐานที่สําคัญ อบรม เพอ่ื ทําความ เขาใจกับบุคลากรใน ความสุข (สุธีรา เกี่ยวกับองคกรแหง เรื่ององคกรแหง ความสุขท่ัวทั้งองคกร โกมลมาลัย และ ความสุข เชน ตามที่ไดเขา รับการ อบรมในลําดับท่ี 5 ปท มา มูฮิตาป. - แนวคิดและวิธีการ สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา 16-18 มกราคม สรางองคกรแหง A PSU DAY OF PRIDE 2015 2557) ความสุข - การจัดความสุขของ บุคลากรดวยเครื่องมือ Happinometer | 147

148 | วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร ลาํ ดบั กิจกรรม การดาํ เนินการ กลุมเปาหมาย ระยะเวลาดาํ เนินการ งบประมาณ ผูร บั ผิดชอบ หมายเหตุ A PSU DAY OF PRIDE 2015 - การจัดการความสุข คณะกรรมการขับเคลื่อน ทําความเขาใจและให องคกรดวยเคร่ืองมือ กองกิจการนักศกึ ษา บุคลากรประเมิน Happy Workplace ทุก 6 เดือน - วทิ ยาเขตปต ตานี ความสขุ ของตนเองตาม Index สูการเปน องคกรแหง ความเปนจริง ความสุข - การใชกระบวนการสราง สุขในองคกรดวย MapHR - ประสบการณสรางสุขใน องคกร - กลวิธใี นการสรา งสุข 7 เรียนรูและใชแบบ - ดําเนินการอบรมและ บุคลากรทุกคน สาํ รวจ Happinometer เรียนรูการใชเคร่ืองมือ (ศิรินันท กติ ตสิ ุขสถติ แบบสํารวจความสุข และคณะ. 2555) Happinometer - สํารวจความสุขของ บุคลากรเปนรายบุคคล - วิเคราะหผลการสาํ รวจ - รายงานผล

ลาํ ดบั กิจกรรม การดําเนนิ การ กลมุ เปา หมาย ระยะเวลาดาํ เนินการ งบประมาณ ผูร บั ผดิ ชอบ หมายเหตุ 8 รวมศึกษาและคิด - ดาํ เนินการอบรมและ บุคลากรทุกคน ปล ะ 1 ครั้ง - - ทีมงานวชิ าการ - ควรดําเนินการตั้งแต วิเคราะหองคกรผาน เรียนรูการใชเครื่องมือ เครือ่ งมือ Happy Happy Workplace - คณะกรรมการ ระยะเริ่มตนคูกับการ Workplace Index Index (สาํ นกั งานกองทนุ - วิเคราะหผลการ ขับเคล่ือนกองกิจการ สํารวจ Happino- สนับสนุนการสราง สํารวจองคกรโดยใช เสริมสุขภาพ (สสส.), เครื่องมอื Happy นักศกึ ษา วิทยาเขต meter ครง้ั แรก 2555) Workplace Index - รายงานผลการวิเคราะห ปตตานีสูการเปน องคกร - มอบหมายใหตัวแทน - นาํ ผลการวิเคราะหสูการ ขับเคลื่อนกิจกรรม แหงความสุข บุคลากรแบงสวนกัน รับผดิ ชอบศึกษาและ ถายทอดเพื่อการมี สวนรวมในกระบวน การตางๆ - แบง กลมุ การ สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา แลกเปลี่ยนเรียนรู A PSU DAY OF PRIDE 2015 เพื่อคิดวิเคราะห กิจกรรม | 149

150 | วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร ลาํ ดับ กจิ กรรม การดาํ เนนิ การ กลมุ เปาหมาย ระยะเวลาดําเนินการ งบประมาณ ผูร บั ผดิ ชอบ หมายเหตุ A PSU DAY OF PRIDE 2015 9 วาดภาพฝนองคกร - ดําเนินการอบรม บุคลากรทุกคน ปละ 1 คร้งั - - ทีมงานวชิ าการ - ใชเทคนิคสุขเสวนา โดยใชกระบวนการ ความสาํ คัญของ - คณะกรรมการขับเคลื่อน - ใชกระบวนการมี สรางเสริมองคกร ภาพฝนองคกรแหง กองกิจการนกั ศกึ ษา สวนรวม/กระบวน แหงความสุขดวย ความสุข วทิ ยาเขตปต ตานี การระดมความคิดเห็น MapHR (สํานักงาน - ดาํ เนินการจัดทาํ สูการเปน องคกรแหง แลกเปลี่ยนครบ กองทุนสนับสนุน ภาพฝนองคกร ความสุข ทุกคนในองคกร การสรางเสริมสุขภาพ แหงความสุข (สสส.), 2556) - ประมวลภาพฝน ขององคก รออกมา เปนวัฒนธรรม องคกรแหงความสุข 10 สื่อสารประชาสัมพันธ ใชการสื่อสารผาน - บุคลากรทุกคน ทุกเดือน ขออนุมัติใชเ ปน คณะกรรมการขับเคลื่อน ใชการสื่อสารทุก - บุคลากรภายนอก กรณพี ิเศษเปน กองกิจการนกั ศกึ ษา ชองทางอยา งตอเนื่อง ภาพฝนองคกร/ ชองทางตาง ๆ เชน วิทยาเขตปตตานี ท้ังภายในและภายนอก องคกร คร้งั ๆ ไป สูการเปน องคกรแหง องคกร วัฒนธรรมองคกรแหง โลโก โปสเตอร ความสุข ความสุข ขา วสาร บอรด นิทรรศการ ปาย ประชาสัมพันธ มาสคอต

ลาํ ดับ กิจกรรม การดําเนินการ กลุม เปาหมาย ระยะเวลาดาํ เนินการ งบประมาณ ผูรบั ผดิ ชอบ หมายเหตุ 11 จัดทําแผนงานกิจกรรม ดําเนินการจัดทําแผนงาน บุคลากรทุกคน ปล ะ 1 ครั้ง - คณะกรรมการขับเคล่ือน โดยใชขอ มูลจากผลการ /โครงการองคกร กิจกรรมแหงความสุข แหงความสุข กองกิจการนักศกึ ษา สํารวจ วทิ ยาเขตปตตานีสูการ - Happinometer เปนองคกรแหงความสุข - Happy Workplace Index - ปฏทิ ินองคก ร - ผลการ SWOT องคกร - อ่นื ๆ ทเี่ กีย่ วของ 12 ดําเนินการกิจกรรม/ ดําเนินกิจกรรม/โครงการ บุคลากรผูสนใจและ ตามแผนที่กําหนด ตามท่ีไดรับ ทีมงานของแตละกิจกรรม/ ตามความสนใจ โครงการตามแผนงาน ตามแผนงานองคกรแหง ผูรับบริการท่ีเก่ียว จัดสรรของ ความสุขที่กําหนดไว ของ กิจกรรมเดิม โครงการ ใหสอดคลองกับวิถชี ีวติ และใหกลมกลืนเปน เน้ือเดียวกับภาระงาน เดิมที่มีอยู สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา 13 ศึกษาดูงาน จัดอบรม/ดูงานใหแก บุคลากรทุกคน ปล ะ 2 ครงั้ ขออนุมัติใชเ ปน คณะกรรมการขับเคล่ือน เฉพาะคาใชจ ายทจ่ี ําเปน บุคลากรในองคกร กรณีพิเศษเปน A PSU DAY OF PRIDE 2015 กองกิจการนักศกึ ษา ครั้ง ๆ ไป วทิ ยาเขตปตตานี สกู ารเปน องคกรแหงความสุข | 151

152 | ลาํ ดบั กจิ กรรม การดาํ เนนิ การ กลมุ เปา หมาย ระยะเวลาดาํ เนินการ งบประมาณ ผูรบั ผดิ ชอบ หมายเหตุ วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร 14 แลกเปล่ียนเรียนรูกับ ประสานงานมหาวิทยาลัย บุคลากรทุกคน อยางนอยปละ 1 ครั้ง ขออนุมัติใชเปน - คณะกรรมการขับเคลื่อน ประสานงาน เครือขา ยที่เกี่ยวของ มหิดลคู MOU และสภา กรณพี ิเศษเปน กองกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยมหิดล A PSU DAY OF PRIDE 2015 อุตสาหกรรม เครือขาย คร้งั ๆ ไป วทิ ยาเขตปตตานี คู MOU และสภา การสรางสุขภาวะองคกร สูการเปน องคกรแหง อุตสาหกรรมเครือขาย เพื่อแลกเปลี่ยนเรยี นรู ความสุข การสรางสุขภาวะ ความรูและประสบการณ องคกร โดยประหยัด การทาํ งานดานองคกรแหง - ทีมงานวิชาการ งบประมาณจากการ ความสุข เขารวมโครงการท่ี - ทีมวิชาการ เครือขายดาํ เนินการ 15 รายงานผลการ ใหมีการใชกระบวนการ ผูบรหิ ารองคก รและ - ทุกครั้งที่เขารวมการ - - คณะกรรมการขับเคลื่อน ตามแผนงานอยูแลว ดําเนินการ - ทีมงานของแตละ บันทึกและรายงานผลอยาง บุคลากร อบรมศกึ ษาดงู าน กองกิจการนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปตตานี กิจกรรม/โครงการ เปนระบบรายงานตอ - ทกุ ครั้งท่ีมีการประชุม สูการเปนองคกรแหง นอกจากจัดทํา ความสุข รายงานเสนอตาม ผูบริหารสูงสุดขององคกร - ทุกครั้งที่สน้ิ สุด ลาํ ดับขั้นแลวตอง นาํ เขาที่ประชมุ และสูบุคลากรทั่วท้ังองคกร กิจกรรม/โครงการ ประจําเดือนของ กองกิจการนกั ศกึ ษา วิทยาเขตปต ตานี เพื่อใหมีการสื่อสาร ทั่วทั้งองคกร

ลาํ ดับ กจิ กรรม การดําเนนิ การ กลุมเปาหมาย ระยะเวลาดําเนินการ งบประมาณ ผูรับผดิ ชอบ หมายเหตุ 16 จัดการความรู ดาํ เนินการจัดการความรู - บุคลากรทุกคน อยา งนอ งปละ 1 เรือ่ ง - บุคลากรหลักท่ี จัดทาํ เพ่ือเปนแนวทาง 17 ประเมินความ เกี่ยวกับการดาํ เนินการ - บุคลากรภายนอก รับผดิ ชอบงาน ในการดําเนินงานและ พงึ พอใจของ ขับเคลื่อนครอบครัว วิชาการหรืออื่นๆ เผยแพรประชาสัมพนั ธ ผูใชบริการ กองกิจฯ สูองคก รแหง องคกร เปนองคกรตน แบบของ ความสุข การสรางองคกรแหง 18 ขยายแนวคิดสู ความสุขในมหาวิทยาลัย องคกรอ่ืนๆ สาํ รวจความพึงพอใจ ผูใชบริการหนางาน ปล ะ 1 ครง้ั - คณะกรรมการ เชน Story Telling จากผูใชบรกิ าร รับผิดชอบภารกิจ บันทกึ การเดินทาง... สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา - บุคลากรภายนอก อยางนอ ยปล ะ 1 ครง้ั ตามที่ไดร ับ ตามตวั บง ชีด้ าน ครอบครัวกองกิจฯ สู จัดกิจกรรมโครงการ กิจการนกั ศึกษาของ องคกรแหงความสุข A PSU DAY OF PRIDE 2015 ขยายแนวความคิดสู - นกั ศกึ ษา จัดสรร กองกิจการนกั ศกึ ษา (สธุ ีรา โกมลมาลัย, สังคม วทิ ยาเขตปต ตานี 2558) - หนวยพยาบาล รบั ฟงเสียงสะทอน จากผูใชบริการทั้ง กองกิจการนกั ศกึ ษา แบบเปนทางการ วิทยาเขตปต ตานี และไมเ ปนทางการ - ทีมงานวิชาการ เช่ือมโยงกบั ภาระงาน ดานสุขภาพจติ ชมุ ชน | 153

การประเมินทบทวนผลการดาํ เนินการ (Assessment & Review) กองกิจการนักศึกษา วิทยาเขตปตตานี มีการประเมินผลทบทวนผลการดาํ เนินงาน โดยการประเมินผลการ ดาํ เนนิ การทงั้ เปน ทางการและไมเ ปน ทางการดงั นี้ 1. การประเมินผลอยา งเปน ทางการ โดยใชก ารประชมุ ของคณะกรรมการองคกรแหงความสขุ ตดิ ตามประเมนิ ผล ไดกําหนดไวตามเปาประสงคขององคกร และตามแผนงานกิจกรรม/โครงการองคกรแหงความสุขและตามรายงานผล การประเมนิ คณุ ภาพภายใน 2. การประเมินผลอยางไมเปน ทางการ โดยการสงั เกตจากพฤตกิ รรมของผูรับบรกิ าร เสยี งตอบรบั จากบุคคล ภายนอก โดยนําผลเขา สทู ี่ประชุมของคณะกรรมการองคก รแหงความสขุ มาทบทวนปรบั ปรุงการดาํ เนนิ งานใหบรรลตุ าม เปา ประสงคแ ละแผนงานทกี่ าํ หนดไว แผนหรือแนวทางการพัฒนาคุณภาพอยางตอเน่ืองในอนาคต จากการทกี่ องกจิ การนกั ศกึ ษา วิทยาเขตปต ตานี ไดด าํ เนนิ การและไดม โี อกาสเขา รวมกจิ กรรมและนาํ เสนอผลงาน ตามโครงการเสริมคณุ ภาพชวี ติ การทาํ งานองคกรภาครฐั “Show and Share : PSU Happy Station ครง้ั ท่ี 1 ณ วทิ ยาเขตหาดใหญ ในวันที่ 19 ธันวาคม 2557 โดยมกี ารนาํ เสนอผลงานในรปู แบบทแ่ี ตกตา งและโดดเดน จากหนว ยงาน องคก รอน่ื ดังนี้ - บูธนิทรรศการ “บนั ทกึ การเดินทางครอบครัวกองกจิ ฯ สอู งคก รแหงความสุข” ซึ่งเนื้อหาถูกเรียบเรียงใหเ หน็ เปน เชงิ ระบบกระบวนการขบั เคลอ่ื นองคก รแหง ความสขุ ของกองกิจการนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปต ตานี - ฉายภาพความโดดเดนการคนื ความสุขสูสงั คม โดยมคี วามทาทายของการกา วสูองคกรตนแบบแหงความสุข และรวมเปนกําลังใจขายภาพฝนสอู งคกรอนื่ ๆ ท้งั ภายในและภายนอกมหาวทิ ยาลัย ที่สําคัญคอื การขายภาพฝนสูสังคม นักศึกษาตามบทบาทความรบั ผดิ ชอบขององคก ร - มีกิจกรรมการใชส ่ือสรา งสรรคแ สดงถึงการใหความสาํ คัญเร่ืองความสขุ เปนเร่ืองทีต่ อ งมกี ลไกในการสื่อสาร “สารความสุข” จากคนหนงึ่ ไปสคู นหน่งึ จากหนว ยหน่งึ ไปสอู กี หนวยหน่ึง อนั จะเรียงรอ ยถกั ทอเปนเครอื ขา ยโยงใยความสขุ ในสังคมอยางงดงาม ดังนั้นเพื่อความตอเน่ือง (Continuity) อนั เปนหัวใจหลักอีกประการหนึ่งขององคกรแหงความสุข ซ่งึ จะทาํ ให ครอบครวั กองกจิ ฯ เปน องคก รแหง ความสุขอยางย่งั ยนื การขับเคล่ือนขององคกรคงตอ งมคี วามทาทายตอ การเคล่อื นไหว ที่เปลย่ี นแปลงในทุกๆ ดาน ไมว าดา นงบประมาณ ดา นการบริหาร ดา นสังคม AEC และอน่ื ๆ โดยเชอื่ มตอกบั ผลงานการ ขบั เคลอื่ นเดิมตอ ยอดใหแ ข็งแกรง โดยเฉพาะการมงุ เนน ในประเด็นสําคญั ไดแ ก - การสรางบรรยากาศองคก ารแหง ความสขุ ทง้ั เชงิ กายภาพและเชงิ คณุ ภาพภายในคนใหเ กิดเปน รปู ธรรม - การสอื่ สารสรา งความสขุ - การขยายแนวคดิ Happy 8 Menu สนู กั ศกึ ษา เพือ่ เปนทกั ษะชีวติ ประยกุ ตใชในการบริหารตนเองสูความ สาํ เรจ็ - การสรา งสรรคค วามสขุ สสู งั คม 154 | วสันงแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

จุดแขง็ (Strength) หรือส่ิงที่ทําไดดใี นประเด็นท่นี าํ เสนอ 1. ผลการดําเนนิ การบรรลเุ ปา หมายตามเปา ประสงคขององคก รได - มวี ฒั นธรรมองคก รแหง ความสขุ - มภี าพลกั ษณอ งคก รแหง ความสขุ - มอี ดุ มการณก ารทาํ งานในทศิ ทางเดยี วกนั - มกี ารใหบ รกิ ารทปี่ ระทบั ใจ 2. ผลการดําเนนิ การเปนกระบวนการทีช่ ดั เจนขับเคลือ่ นอยางเปนระบบและเปนรปู ธรรม ไดรับการยอมรับท้ัง จากภายในองคก รและนอกองคก ร 3. การใชห ลักการหัวใจของ Happy Workplace อางอิงจากการเสวนาสมาชิกเครอื ขา ยการจดั การความรู ระหวา งหมาวิทยาลยั UKM ครงั้ ท่ี 25 พ.ศ. 2557 ในการดาํ เนินการ ไดแก - เนนบุคลากรเปนสําคัญ (Personal Center) - เนน การมสี วนรว มและยอมรับรว มกนั (Participation and Agreeing) - สอดคลองกับวิถชี วี ติ (Harmonize life Style) - มีความตอเนื่อง (Continuity) กลยุทธ หรอื ปจ จัยที่นาํ ไปสคู วามสาํ เร็จ 1. การคน พบปญ หาทแี่ ทจ รงิ ขององคก รตงั้ แตเรม่ิ ตน 2. การสรา งการมสี ว นรว มและการไวว างใจกนั และกนั ของบคุ ลากร 3. ผบู ริหารใหค วามสําคญั ประกาศเปน นโยบายขององคก รสกู ารยอมรบั รวมกนั 4. การดําเนนิ การโดยใชห ลกั การทางวชิ าการทไี่ ดรับการยอมรบั เกี่ยวขอ งกบั การขับเคลอ่ื นองคก รแหงความสุข และมคี วามนา เชอ่ื ถอื 5. การสอ่ื สารประชาสมั พนั ธอ ยา งทว่ั ถงึ ทงั้ ภายในและภายนอกองคก ร 6. การดําเนนิ การอยา งตอ เนอื่ งเปน รปู ธรรมสคู วามยง่ั ยนื ผลการดําเนินงาน (Result)/เปรียบเทียบ 3 ปแ ละ/หรอื เปรียบเทียบกับหนว ยงานภายใน/ภายนอก ผลการใชกระบวนการขับเคล่ือนองคกรแหงความสุขในองคกรขนาดเล็กดวยแนวคิด Happy Workplace: Happy 8 Menu เปรยี บเทยี บ 3 ปก ารศึกษา 2554–2556 ดังตารางที่ 2 สงขลาวนนั แคหรงคินณุ ทครา | 155 A PSU DAY OF PRIDE 2015

ตารางที่ 2 ผลการใชก ระบวนการขบั เคลือ่ นองคก รแหง ความสขุ ในองคก รขนาดเล็กดว ยแนวคดิ Happy Workplace: Happy 8 Menu รายการ เปา หมาย ปการศกึ ษา 2554 2555 2556 1. จาํ นวนวัฒนธรรมองคก รแหง ความสขุ 1 (รปู แบบ) - -1 1 14 2. จาํ นวนภาพลกั ษณอ งคก รแหง ความสขุ 2 (กจิ กรรม/โครงการ) - 75 90 72 82 80.4 3. รอ ยละความพึงพอใจในการปฏบิ ตั งิ านรว มกนั ของบคุ ลากรในองคก ร 75 (รอ ยละ) 4. รอยละการใหบ รกิ ารที่ประทบั ใจ 75 (รอยละ) ในแตล ะรายการมรี ายละเอยี ด ดงั นี้ 1. จํานวนรปู แบบของวฒั นธรรมองคก รแหงความสขุ ในการปฏิบตั งิ าน กองกจิ การนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปต ตานี ไดใ ชกระบวนการสรา งสขุ ในองคก รตามแนวคิด Happy Workplace: Happy 8 Menu ดว ยการประยกุ ตใชเ ครือ่ งมือ MapHR ซึ่งมีจดุ เดนข้ันตนคือ การวาดภาพฝน ขององคก ร ภายใต กลวิธที ส่ี ําคัญคอื “การสานเสวนา” หรอื “สุขเสวนา” ซง่ึ เปนการหยดุ ทบทวนตนเอง การสอ่ื สารดวยความไววางใจซง่ึ กนั และกนั การระดมความคดิ เห็นในการวาดภาพฝนขององคกร ซง่ึ ถือวา เปนกา วหนึง่ ทสี่ าํ คญั ของการตอบโจทยคําถามทว่ี า ตอ งการเห็น “กองกจิ ฯ แหง ความสขุ เปนอยา งไร? คณุ ลกั ษณะคนของกองกิจฯ เปนอยา งไร?” ไดอ ยา งตรงประเดน็ คมชัดลึกทันตอการเปลี่ยนแปลงและมีความทาทาย จนไดมาซึ่งคําตอบเปนภาพฝนขององคกรสูการสรางรูปแบบ วฒั นธรรมองคก รครอบครัวกองกจิ ฯ ปก ารศกึ ษา 2556 ทว่ี า “เปน ครอบครัวเดยี วกัน มอบความรกั สรา งความสุขให สังคม ดาํ รงไวซึ่งความยุติธรรม” และคนของกองกิจฯ ในภาพรวมควรมีลักษณะ “คิดบวก รหู นา ที่ มจี ติ อาสา มงุ มนั่ พัฒนา” โดยมีสัญลักษณว ัฒนธรรมองคกรแหงความสุขของกองกิจการนักศึกษา วิทยาเขตปตตานี เพ่ือการส่ือสาร อยา งทวั่ ถงึ ภายในองคก รและขยายผลสกู ารสอ่ื สารภายนอกองคก รเปน เชงิ สญั ลกั ษณด งั ภาพท่ี 1 ภาพที่ 1 สญั ลกั ษณว ฒั นธรรมองคกรแหงความสุขของกองกิจการนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปต ตานี 156 | สวันงแขหงลคาุณนคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

เม่ือเทียบเคียงกับหนวยงานอื่นๆ ภายในวิทยาเขต หรือภาพรวมของมหาวิทยาลัย พบวาหนวยงานอ่ืนๆ ยงั ไมม คี วามเดน ชัดในการสรา งรปู แบบวฒั นธรรมองคกรแหง ความสขุ ใหเ กดิ ขน้ึ อยา งเปน รปู ธรรม 2. จาํ นวนกจิ กรรม/โครงการทจี่ ัดเพ่ือสง เสริมภาพลักษณอ งคกรแหง ความสขุ การกาํ หนดภาพลกั ษณขององคกรแหง ความสขุ ของครอบครัวกองกจิ ฯ อยางเปน รปู ธรรม ถูกกาํ หนดขนึ้ ใน รปู แบบกิจกรรม/โครงการ ทีใ่ หบรรลเุ ปา หมายของการสรางสญั ลักษณแ หง วัฒนธรรมองคก รแหงความสุข การสรา ง บรรยากาศองคกรแหงความสุข และการแลกเปล่ียนเรียนรูประสบการณกับเครือขายองคกรแหงความสุขในระยะแรก ปก ารศกึ ษา 2554–2555 พบวา กองกิจการนักศกึ ษาวิทยาเขตปต ตานสี ามารถทําไดเ พียงการจัดกิจกรรม/โครงการ ท่ีเปนลักษณะของกิจกรรม/โครงการแบบผูบรหิ ารสั่งการใหกับบุคลากรโดยคิดไปวาจะเปนกิจกรรม/โครงการที่สราง ความสุขใหกับบคุ ลากรได แทจรงิ พบวากิจกรรม/โครงการดังกลาวขาดซึ่งกระบวนการมีสว นรว ม ไมตอบสนองอยาง แทจ รงิ ของบคุ ลากรและไมส อดคลองตอวถิ ชี ีวติ ทบ่ี คุ ลากรเปน อยู ตอมาในปก ารศึกษา 2556 เชอื่ มตอ ปการศกึ ษา 2557 กองกจิ การนกั ศึกษา วิทยาเขตปต ตานี ไดม ีการ ดาํ เนินการวางแผนงานอยา งเปนระบบ โดยใหความสาํ คัญตอกระบวนการการมสี ว นรวมของบุคลากรในการประชมุ ระดม ความคิดเห็น ท้งั ในภาพรวมขององคก รและตามกลมุ ความสนใจของแตล ะบคุ คล เพอื่ กาํ หนดรปู แบบแผนงานกิจกรรม/ โครงการตามหลักการขับเคลื่อนองคกรสูองคกรแหงความสุข โดยใชขอมูลเชิงประจักษรอบดานทั้งจากขอมูลของ Happinometer Happy Workplace Index และอน่ื ๆ ทําใหมีเปา หมายท่ชี ดั เจนเปน รูปธรรม ตอบสนองความตอ งการ อยา งแทจริงของบคุ ลากร สอดคลองตอ วิถชี ีวติ ท่ีบุคลากรเปนอยแู ละมีการแกไขปญ หาอยางเปนปจ จบุ นั นําไปสูก ารจดั กิจกรรม/โครงการที่ตอเน่ืองและยั่งยืน เห็นไดจากแผนการดาํ เนินงานกิจกรรม/โครงการ Happy Workplace กองกิจการนกั ศึกษา วิทยาเขตปตตานี ในระยะเวลา 12 เดอื น ไดจ าํ นวนภาพลกั ษณห รอื กิจกรรม/โครงการเกนิ ความ คาดหมายครบทุกดานที่กําหนด จาํ นวน 21 กจิ กรรม/โครงการ ดงั ตารางที่ 3 และจากการดาํ เนินการตามกิจกรรม/ โครงการดงั กลา วขางตน พบวาผลสาํ รวจความสุขดว ยตนเองผานเคร่ืองมอื Happinometer มีแนวโนมคาเฉล่ียของ ความสขุ ทั้ง 8 ดาน (Happy 8 Menu) เพิ่มสูงข้นึ ดังตารางที่ 4 เมอ่ื เทยี บเคยี งกับหนว ยงานอนื่ ๆ ภายในวทิ ยาเขตหรอื ภาพรวมของมหาวทิ ยาลยั ในการใชเ ครอื่ งมอื Happino- meter พบความแตกตา งดงั นี้ ตามบนั ทกึ ขอ ตกลงความรว มมอื ทางวชิ าการระหวา งมหาวทิ ยาลยั มหดิ ลกบั มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร ขอ 2 การดําเนินการความรวมมือตอ งมกี ารเกบ็ ขอมูลดว ยแบบสํารวจความสขุ ดว ยตนเอง (Happinometer) จํานวน 2 รอบ รอบแรกในชวงเดอื นพฤศจิกายน–ธนั วาคม 2556 และรอบสอง ระหวา งเดอื นพฤศจิกายน–ธนั วาคม 2557 พบวา หนว ยงานอ่นื ๆ หรอื ในภาพรวมของมหาวทิ ยาลยั ไดม กี ารดําเนนิ การเพยี ง 1 รอบการสํารวจเทา นน้ั และมีบคุ ลากรเขา รว ม เปน จาํ นวนนอยมาก เมอื่ เทยี บกบั จํานวนบคุ ลกรทงั้ หมด เชน - ภาพรวมของมหาวทิ ยาลยั มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 1,694 คน - สํานกั งานอธกิ ารบดีวทิ ยาเขตปต ตานี มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 68 คน - คณะวทิ ยาศาสตรแ ละเทคโนโลยี มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 64 คน - คณะพยาบาลศาสตร (วทิ ยาเขตปต ตาน)ี มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 15 คน - คณะวทิ ยาการสอื่ สาร มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 12 คน - คณะรฐั ศาสตร มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 10 คน - คณะศลิ ปกรรมศาสตร มจี าํ นวนผเู ขา รว ม 1 คน สงขลาวนันแคหรงคินณุ ทครา  | 157 A PSU DAY OF PRIDE 2015

158 | ตารางที่ 3 แผนการดําเนินงานกิจกรรม/โครงการ Happy Workplace กองกจิ การนักศึกษา วิทยาเขตปตตานี ในระยะเวลา 12 เดือน วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร ลําดับ กิจกรรม/โครงการ ตอบสนองตอ เดอื น งบประมาณ ผรู ับผดิ ชอบ จาํ นวน แหลงที่มา A PSU DAY OF PRIDE 2015 Happy เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. 57 57 57 57 57 57 57 57 57 58 58 58 1 กิจกรรมแฮปป Happy Heart             500 งานบริหารฯ เบิรด เดย บาท/ครั้ง งานแนะแนว งานกิจกรรม งานบริการฯ 2 กิจกรรมทําบุญกองฯ Happy Soul  งานบริหารฯ Happy Heart 3 กิจกรรมทัศนศึกษา Happy Relax Happy Family   35000 บาท มหาวิทยาลัย งานบริหารฯ 203,500 บาท สวนตัว 4 งานเล้ียงขอบคุณ Happy Relax  งานบริหารฯ บคุ ลากรป 57 Happy Heart Happy Family Happy Work life 5 ออมเงินเพ่ือพี่เพ่ือนอง Happy Heart            21,000 สมาชิก คุณพัชรี Happy Money คุณรัตนา 6 เล้ียงสงบุคลากร Happy Heart  15,000 งานบริหารฯ งานบริหารฯ Happy Work Life Happy Relax 7 กิจกรรม 5ส Happy Heart     งานบริหารฯ Happy Body

ลําดับ กิจกรรม/โครงการ ตอบสนองตอ เดือน งบประมาณ ผรู บั ผิดชอบ จาํ นวน แหลงที่มา Happy เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. 57 57 57 57 57 57 57 57 57 58 58 58 8 กิจกรรมรวมงาน Happy Soul  งานบริหารฯ วันสงกรานต Happy Heart Happy Society 9 นาทีทอง Happy Money           500 บาท สมาชิก คุณปรารถนา Happy Heart ตอ 1 นาที 10 ปลูกผักเสริมรายได Happy Money         คุณจรินทร Happy Relax 11 หลาดนัดกองกิจ Happy Money         คุณนันทิยา 12 อบรมแกนนําหนวย Happy Brain  คุณปรารถนา พยาบาล 13 โครงการบริจาคโลหิต Happy Heart  คุณปรารถนา Happy Society 14 2 บาทชว ยนอง Happy Heart  26640 บาท สมาชิก คุณพงศกร 15 หองสมุดกองฯ Happy Brain  คุณทวพี งษ Happy Relax สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา 16 ระบบพ่ีเล้ียงในที่ทาํ งาน Happy Brain  คุณเครือมาส A PSU DAY OF PRIDE 2015 17 เยี่ยมบานบุคลากร Happy Family   คุณปยะพล 18 The Change Happy Body    คุณรัตนา 19 มอบดวยรักสงตอดวยใจ Happy Heart  คุณเครือมาส 20 tell me more กองฯ Happy Brain  คุณอิทธิพล 21 เส้ือสาํ หรับใสไปปนัง Happy Heart  180/คน กองกิจฯ/ งานบริหารฯ สวนตัว | 159

ตารางที่ 4 คาเฉล่ียความสุขท้ัง 8 ดาน กองกจิ การนกั ศึกษาวทิ ยาเขตปต ตานี ครงั้ ท่ี สขุ ภาพดี ผอ นคลายดี นาํ้ ใจดี จติ วิญญาณดี ครอบครัวดี สงั คมดี ใฝร ดู ี สขุ ภาพเงินดี การงานดี คา เฉล่ีย 1 66.04 56.54 69.26 70.00 68.57 56.91 67.6 54.88 64.19 63.78 2 69.64 56.16 68.84 71.43 71.43 61.61 67.41 53.05 61.54 64.57 3 67.57 57.32 73.16 72.29 71.19 64.52 69.52 55.18 65.37 66.24 ซง่ึ ไมส ามารถนํามาเทยี บเคยี งพฒั นาการไดเนอื่ งจากจาํ นวนผตู อบแบบสํารวจความสขุ ดว ยตนเอง (Happino- meter) ของแตล ะหนวยงานมีไมค รอบ รอยละ 100 ทัง้ น้ี กองกจิ การนกั ศึกษา วทิ ยาเขตปตตานี ไดนําเครอ่ื งมือ Happinometer มาใชทาํ การสํารวจประเมนิ ผล ความสขุ ของบุคลากรกอนการดําเนนิ การขบั เคลอ่ื นกจิ กรรม/โครงการองคก รแหงความสขุ ภายในองคก ร โดยดาํ เนนิ การ อยา งตอ เนอื่ งเปน ระยะๆ ถงึ 3 รอบ โดยมบี ุคลากรเขารวมครบทัง้ องคก ร คิดเปน รอยละ 100 แสดงใหเหน็ วา บุคลากร ใหความสําคัญตอกระบวนการมีสวนรวมในการขับเคลื่อนองคกรแหงความสุขท่ัวท้ังองคกรและกองกิจการนักศึกษา วทิ ยาเขตปต ตานใี หความสาํ คญั ตอ การใชข อมูลเชงิ ประจกั ษจ ากผลของ Happinometer ในการวเิ คราะหเ พอื่ จดั กจิ กรรม/ โครงการ ซ่ึงตา งจากบางหนว ยงานท่มี กี ารจัดกจิ กรรม/โครงการขับเคล่ือนองคก รแหง ความสขุ กอนการสํารวจประเมนิ ความสขุ สว นบคุ คลของบคุ ลากรในองคก ร 3. รอยละของความพงึ พอใจในการปฏบิ ตั ิงานรว มกันของบคุ ลากร ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานรว มของบุคลากรเปนการสะทอนถึงการมีอุดมการณในการทาํ งานในทศิ ทาง เดยี วกนั ของบุคลากรในองคก ร พบวา เมอ่ื กองกจิ การนกั ศกึ ษาวทิ ยาเขตปต ตานไี ดนาํ แนวคดิ องคก รแหง ความสขุ (Happy Workplace) และดําเนนิ การวดั ผลสุขภาวะองคก รโดยการใชเคร่ืองมอื Happy Workplace Index เปนเคร่อื งมอื วดั ความสขุ ระดบั องคก ร โดยกองกิจการนักศกึ ษา วิทยาเขตปตตานี ไดน ําเคร่อื งมือนม้ี าใชท งั้ กอ นและหลงั การดําเนินการ ขับเคล่อื นกจิ กรรม/โครงการองคกรแหง ความสขุ ตามแนวคดิ Happy Workplace: Happy 8 Menu พบวาผลการ ดาํ เนินการมแี นวโนม พฒั นาองคก รแหง ความสขุ ไปในทศิ ทางทดี่ ีขน้ึ มาก โดยมคี าดัชนสี ุขภาวะองคก รรวมเพ่ิมขน้ึ จากรอ ยละ 52.03 เปน รอ ยละ 66.90 แปลผลไดวาการตรวจสอบวัดความสขุ ระดบั องคกรสะทอนใหเหน็ วาปจ จัยการสรางสขุ โดย ภาพรวมในองคก รน้มี กี ารเปลี่ยนแปลงจาก “ยงั ไมม ีอะไรแนน อน” สู “กาํ ลงั กาวหนา” และท่ีสําคัญพบวาผลคาดัชนี สขุ ภาวะองคก รในมิตทิ ่ี 5 สขุ ดว ยผลลพั ธองคก ร ซึง่ เปน เปาหมายสาํ คัญของการสรางองคกรสุขภาวะเพ่ิมขน้ึ อยา งชัดเจน เปนรูปธรรมจากรอ ยละ 68.75 เปน 81.26 แปลผลไดว าการตรวจสอบวัดความสขุ ระดับองคก รสะทอนใหเหน็ วา ปจ จยั การสรางสขุ โดยภาพรวมในองคก รนม้ี กี ารเปลี่ยนแปลงจาก “กําลงั กา วหนา ” สู “นา อจิ ฉาทส่ี ุด” ดงั ตารางท่ี 5 สอดคลอ งกบั ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจในการเขา รว มกจิ กรรม/โครงการของบคุ ลากรในกองกจิ การนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปตตานี ซึ่งมีคา เกินกวาคา ที่กาํ หนดในเปาหมายอยางมาก โดยในภาพรวมสงู กวารอ ยละ 90 แทบทกุ กิจกรรม/ โครงการ และบุคลากรใหค วามรว มมอื ในการเขา รว มกิจกรรม/โครงการเพิ่มขึ้นรอ ยละ 100 ยกเวนกรณีการติดภารกจิ จําเปน เม่ือเทยี บเคียงกับหนวยงานอ่ืนๆ ภายในวทิ ยาเขตหรือภาพรวมของมหาวทิ ยาลยั พบวายงั ไมมีการประยกุ ต ใชเ คร่ืองมอื ดงั กลา ว คอื Happy Workplace Index มาใชใ นการตรวจสอบวัดความสขุ ระดบั องคกร 160 | สวนั งแขหงลคาุณนคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

ตารางที่ 5 เปรยี บเทยี บคา ดชั นสี ขุ ภาวะองคก รกอน–หลงั การขบั เคลอ่ื นกองกจิ การนกั ศกึ ษา วทิ ยาเขตปต ตานี สอู งคกรแหง ความสขุ คาดัชนสี ุขภาวะองคก ร กอนการดําเนนิ การ หลงั การดาํ เนนิ การ มติ ิท่ี 1 สขุ ดวยการจดั การ รอ ยละ ปจ จยั การสรา งสขุ รอ ยละ ปจ จยั การสรา งสขุ มติ ทิ ี่ 2 สุขดว ยบรรยากาศในที่ทาํ งาน มิตทิ ่ี 3 สุขดวยกระบวนการสรา งสขุ 66.67 กาํ ลงั กา วหนา 100 นา อจิ ฉาทส่ี ดุ มิตทิ ่ี 4 สขุ ดวยสขุ ภาพกายและใจ 36.12 ตอ งรีบแกไ ข 47.23 ตองรีบแกไข มิตทิ ี่ 5 สขุ ดว ยผลลัพธอ งคก ร 71.43 กําลงั กา วหนา 64.29 กาํ ลงั กา วหนา 38.64 ตอ งรีบแกไข 61.37 กาํ ลงั กา วหนา รวม 68.75 กําลงั กา วหนา 81.26 นา อจิ ฉาทส่ี ดุ 52.03 ยงั ไมม อี ะไรแนน อน 66.90 กําลงั กา วหนา 4. รอยละของความพึงพอใจของผรู ับบรกิ าร การขับเคลื่อนกองกิจฯ สูองคกรแหงความสุขอยางชัดเจนและเปนระบบทาํ ใหร อ ยละความพงึ พอใจของผูรับ บริการกองกจิ การนกั ศึกษาวิทยาเขตปตตานีในภาพรวมซ่ึงวัดผลจากแบบประเมินความพึงพอใจในการรับบรกิ ารในปการ ศึกษา 2554 ผลการประเมินไดร อยละ 72 เม่ือมีการใชก ระบวนการขบั เคลือ่ นองคก รแหงความสุขอยางเขมแข็งและ ตอ เนอ่ื งทําใหผ ลการประเมนิ มคี า สงู ขนึ้ จากเดมิ และเกนิ กวา คา เปาหมายอยใู นระดับมากกวา รอ ยละ 80 ซงึ่ ตลอดระยะเวลา 3 ป จะเห็นไดว าผลการดําเนนิ การมกี ารพฒั นาอยางชัดเจนเปนรปู ธรรม ดูไดจากผล การประเมนิ จากคณะกรรการประเมินคุณภาพภายใน ไดส รุปผลการประเมินคุณภาพภายในวาควรพฒั นารูปแบบองคก ร แหง ความสุขใหเปนรปู ธรรมและเปน ตนแบบใหห นว ยงานอน่ื ๆ ไวใ นปก ารศกึ ษา 2554 ในปถ ัดมาเสนอแนะและทิศทาง การพฒั นา สงิ่ ทีต่ อ งพัฒนาเรงดวน 3 อันดับแรก อนั ดบั ท่ี 1 คือ เรง พัฒนาและผลักดันกิจกรรม “องคกรแหง ความสุข” (Happy Workplace) ของกองกจิ การนักศึกษาใหเ ปน Best Practices ในระดับมหาวทิ ยาลยั และชี้แนะทิศทางการ พัฒนาสคู วามเปน เลศิ คือ การเปน ตนแบบของหนวยงานภายในวิทยาเขตปตตานีดา นการสรา ง “องคก รแหงความสขุ ” และระบุการขบั เคลื่อนองคก รแหง ความสุขของกองกิจการนกั ศึกษาวิทยาเขตปต ตานีเปนจดุ เดนขององคกรคอื องคกร มีการทาํ งานเปนทีม เนื่องจากหัวหนา ขององคกรมองเห็นปญหาขององคกรที่ไมสามารถทาํ งานรวมกันเปน ทีมได จึงได มองหาเครื่องมือเพอ่ื มาสรา งการทาํ งานเปนทีม ซึง่ ก็คือเคร่อื งมือองคก รแหง ความสขุ และไดนํามาเร่มิ ใชภายในองคกร ดวยการระดมความคิดของบุคลากรภายในองคกร และพัฒนาออกมาเปนวิสัยทัศนขององคกร มีการแตงตั้งคณะ กรรมการเพอ่ื ขบั เคลอื่ นองคกรแหงความสขุ โดยเริ่มจากกิจกรรมยอ ยและพัฒนาสูกจิ กรรมหลกั มีการขบั เคล่ือนองคก ร แหงความสุขอยางเปน รูปธรรม บคุ ลากรมกี ารทุมเทเสยี สละมุงมัน่ ในการทาํ งาน มีความรักใครกลมเกลียวเสมอื นหน่ึง คนในครอบครัว จากขอ มลู ดังกลาวนํามาสกู ารไดร บั รางวลั ระดับมหาวิทยาลยั ชนะเลิศทั้งประเภทบูทนิทรรศการดีเยี่ยม และบูทนิทรรศการในดวงใจ เปนที่ยอมรับของการเปนองคกรตนแบบแหงความสุขทั้งในระดับมหาวิทยาลัยและ เครอื ขายทเ่ี กยี่ วขอ ง บทสรปุ หากคนคือหัวใจสาํ คัญหลักขององคกร การคนหาคนในองคกรท่ีไมสามารถทํางานดวยตนเองไดและชวยให คนเหลา นน้ั สามารถทาํ งานไดดวยตนเอง โดยมคี นอีกฟากหน่งึ ขององคกรทสี่ ามารถทํางานไดดว ยตนเองอยางมคี วามสขุ สงขลาวนนั แคหรงคินณุ ทครา | 161 A PSU DAY OF PRIDE 2015

เปน ผรู ว มประสานพลงั ชว ยเหลอื อยางไมทอดทง้ิ กนั และกนั ความสขุ จะเกดิ ขน้ึ ในองคก รอยา งแนน อน การสรา งคนใหร วมกนั เปน “องคก รแหงความสขุ (Happy Workplace) จึงถือวาเปนกระบวนการพัฒนาคนในองคกรอยางมีเปาหมายและ ยทุ ธศาสตรใ หสอดคลองกบั วิสัยทศั นข ององคก รเพือ่ ใหองคก รมีความสามารถและพรอ มตอการเปลย่ี นแปลงนาํ พาองคก ร ไปสกู ารเตบิ โตอยา งยงั่ ยนื โดยมงุ เนนหวั ใจหลกั ของการดําเนนิ การทส่ี ําคญั คอื เนน บคุ ลากรเปนสาํ คัญ มสี วนรว ม ยอมรบั ไววางใจกันและกัน สอดคลองกับวิถีชีวิตและมีความตอ เน่อื ง โดยมีระบบงานประชาสัมพันธท ําใหการสรางองคกรแหง ความสขุ แพรข ยายพน้ื ท่ีท้ังเชงิ บคุ คล ทง้ั เชงิ องคกรจากคนจํานวนนอยสคู นจํานวนท่มี ากขนึ้ จากหนวยงานเลก็ ๆ ขยบั ขยาย สอู งคก รทใ่ี หญก วา จนสมู หาวทิ ยาลัยแหง ความสขุ สปู ระเทศไทยมคี วามสขุ สปู ระชาคมโลกมคี วามสขุ ตามลําดบั เอกสารอางอิง การเสวนาสมาชิกเครอื ขายการจดั การความรูระหวา งหมาวทิ ยาลยั UKM ครง้ั ท่ี 25 KM Innovation หวั ขอ “การจดั การ ความรปู ระเดน็ Happy Workplace”. 29-30 พฤษภาคม, 2557. มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร วิทยาเขตภเู กต็ . ภูเกต็ . (การเสวนา) บันทึกขอ ตกลงความรวมมือทางวชิ าการระหวา งมหาวิทยาลัยมหิดลกับมหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร. 22 พฤศจิกายน, 2556. แผนกลยทุ ธก องกิจการนกั ศกึ ษาวทิ ยาเขตปต ตานี พ.ศ. 2555-2559. (2554). ปตตานี. มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร วิทยาเขตปต ตานี. พสชนัน นิรมิตไชยนนท และคณะ. 2556. เรือ่ งสรางสรรคสานฝน สูองคกรแหง ความสุข Happy 8 Menu. กรุงเทพฯ: สาํ นกั งานกองทุนสนบั สนนุ การสรา งเสริมสุขภาพ (สสส.). รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ประจาํ ปการศึกษา 2554. (2555). ปตตานี. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร วทิ ยาเขตปต ตานี. รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ประจําปการศึกษา 2555. (2556). ปต ตานี. มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร วิทยาเขตปต ตานี. รายงานผลการประเมินคุณภาพภายใน ประจําปก ารศึกษา 2556. (2557). ปตตานี. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร วิทยาเขตปต ตาน.ี ศิรินนั ท กิตตสิ ุขสถิต และคณะ. 2555. คมู ือการวัดความสุขดวยตนเอง Happinometer. กรุงเทพฯ: โครงการจับตา สถานการณค วามสขุ ของคนทาํ งานในประเทศไทย สถาบนั วจิ ยั ประชากรและสงั คม มหาวทิ ยาลยั มหดิ ล. สธุ รี า โกมลมาลัย และ ปท มา มูฮติ าป. การจดั ทาํ แผนการจดั การความรใู นการสรา งสขุ ภาวะองคก ร หวั ขอ “แนวคิด การขับเคลื่อนองคก รแหงความสขุ ”รุนที่ 2. 16-18 มกราคม, 2557. โรงแรมเดอะรอยัลเจมส กอลฟรีสอรท. นครปฐม. สุธรี า โกมลมาลยั . 2558. Story Telling บันทกึ การเดินทาง...ครอบครัวกองกจิ ฯ สอู งคก รแหงความสุข. สาํ นกั งานกองทนุ สนับสนนุ การสรางเสรมิ สขุ ภาพ (สสส.). 2555. คูมือตรวจสอบสขุ ภาวะระดับองคก รดวย Happy Workplace Index. กรงุ เทพฯ: สองขาครีเอช่นั . สํานักงานกองทนุ สนับสนุนการสรางเสริมสุขภาพ (สสส.). 2556. ชุดฝกออกแบบกระบวนการสรางสุขในองคก ร. การอบรมเชิงปฏิบัติการ “สรางเสริมองคกรแหง ความสุขดวย MapHR” หลกั สูตรนกั สรา งสขุ องคก ร รนุ ที่ 10. 19–20 กนั ยายน, 2556. โรงแรมหาดแกว รีสอรท . สงขลา. 162 | สวันงแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

วสันงแหขงลคณุ าคนา ครนิ ทร A PSU DAY OF PRIDE 2015 ผลงานดเี ดน “ดานนวตั กรรม” มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร สงขลาวนันแคหรงคินณุ ทครา | 163 A PSU DAY OF PRIDE 2015

นวตั กรรมหลอดเลอื ดจาํ ลอง ศนู ยการเรยี นรทู างการพยาบาล กลมุ งานแผนงาน สารสนเทศ และเทคโนโลยกี ารศึกษา คณะพยาบาลศาสตร มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร คณะทํางาน หวั หนา โครงการ นางสาวสชุ าธินี ทองเนอื้ นวล ผรู ว มโครงการ นางสาวธิษตยา รตั นเตโช ผรู ว มโครงการ นางสาวศิรีนาถ มณีรตั น ผรู ว มโครงการ สบิ เอกปฏภิ าณ เอกเจรญิ กุล ที่ปรึกษาโครงการ ผชู วยศาสตราจารยปราณี พงศไพบูลย (ผชู ว ยคณบดฝี า ยทรพั ยากรการเรยี นร)ู นางสาวจรรยา ชจู นั ทร (หวั หนา กลมุ งานแผนงาน สารสนเทศและเทคโนโลยกี ารศกึ ษา) ขอมูลท่วั ไป วิสัยทัศน คณะพยาบาลศาสตร มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร เปนเลิศทางวิชาการการพยาบาลทผี่ สมผสานภูมปิ ญ ญา ตะวนั ออก มงุ สคู วามเปน นานาชาติ พันธกจิ 1. บมเพาะนักศกึ ษาใหเปน คนดี ใฝร ู มีปญญา ทกั ษะวชิ าชีพตามมาตรฐานสากล บรู ณาการภมู ปิ ญญาตะวนั ออก บนพน้ื ฐานพหุวฒั นธรรม เเละประโยชนเ พอ่ื นมนษุ ย 2. สรางองคความรูทางการพยาบาลเเบบองครวมที่มีวิจัยเปนฐานโดยบูรณาการกับการเรียนการสอน การ บรกิ ารวชิ าการ เเละการทาํ นบุ ํารุงศลิ ปะเเละวฒั นธรรม 3. ประสานความรว มมือกบั เครอื ขา ยระดบั ทอ งถนิ่ ระดบั ชาตเิ เละนานาชาติ เพอ่ื การพัฒนาวิชาชพี เเละสงั คมโลก หลักการและเหตุผล ศนู ยการเรียนรูทางการพยาบาล (NLRC) มหี นาท่ีรับผิดชอบในการจัดเตรียมอุปกรณ หุนฝกและสถานการณ จําลองสําหรบั นกั ศึกษาพยาบาลใหฝกทักษะทางการพยาบาลตามกจิ กรรมการเรยี นรทู กี่ ําหนดไวในรายวิชาตางๆ เพื่อให นักศึกษาพยาบาลไดฝกฝน เกิดความม่ันใจและมีทกั ษะที่ถูกตองกอนใหการปฏิบัติการพยาบาลโดยตรงแกผ ูรบั บริการ ในโรงพยาบาล และชุมชนในรายวิชาภาคปฏิบัตติ อไป สําหรบั รายวิชาเทคนิคทางการพยาบาล เปนรายวิชาพ้ืนฐานท่ี นักศกึ ษาพยาบาลปรญิ ญาตรชี นั้ ปท่ี 2 ตอ งเรยี นรทู ฤษฎแี ละฝก ทกั ษะกจิ กรรมพน้ื ฐานทางการพยาบาลตา งๆ ที่ NLRC 164 | สวันงแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

เชน การทาํ ความสะอาดรางกาย การทาํ แผล การวดั สัญญาณชพี การใหยา อยางไรกต็ าม มบี างทกั ษะการพยาบาล ที่ตองอาศัยการฝก ฝนอยางตอ เนอ่ื ง เชน การแทงหลอดเลือดดาํ เพ่อื ใชใ นการตรวจวินจิ ฉยั และหรือการรกั ษาและเปน หตั ถการพยาบาลสาํ คัญทีพ่ บไดบอ ยในโรงพยาบาล ซึ่งหตั ถการนีผ้ ปู ฏบิ ัติจะตอ งมีการเตรยี มอุปกรณ การเตรียมผปู วย และมคี วามรูตาํ แหนงและวธิ ีการแทงหลอดเลอื ดดาํ เปนข้นั ตอนและถกู ตอง เพอ่ื ใหผ ูรบั บริการไดร บั การดูแลอยา งถกู หลกั วชิ าการและรสู กึ พึงพอใจกบั การบริการดงั กลา ว ที่ผานมานกั ศึกษาพยาบาลไดร บั การฝกทักษะการแทงหลอดเลอื ดดาํ ใน รายวิชานี้ท่ี NLRC เพยี ง 3 ชว่ั โมงตามทก่ี าํ หนดไวในรายวิชา ซงึ่ จํานวนเวลาดังกลา วอาจไมเ พยี งพอกบั ความตองการ ของนกั ศกึ ษาแตละคน และแมวา ในชวงปท ผ่ี า นมาคณะไดจดั ใหมศี นู ยก ารเรยี นรดู ว ยตนเองประจําหอพกั นักศกึ ษาพยาบาล แตยังพบวาชวงเวลาของการบริการไมคอยตรงกับเวลาที่นักศึกษาตองการฝก และอุปกรณท่ีมีอยูมีจาํ นวนจํากัดเน่ือง จากราคาแพง (ประมาณ 5,000 บาทตอ ช้ิน) ทําใหไมเพียงพอใชก บั จาํ นวนนักศึกษาท่มี ีจํานวน 170 คน สภาพการณ ดังกลาวน้ีอาจสงผลกระทบตอความมั่นใจในทักษะการแทงหลอดเลือดดําของนักศึกษาเม่ือขึ้นฝกปฏิบัติและใหบริการ โดยตรงกบั ผรู บั บริการในโรงพยาบาล นกั ศกึ ษาเกดิ ความกลัว เครยี ดเมอื่ ตอ งกระทาํ การแทงหลอดเลอื ดดํา ทําใหมีการ แทงหลอดเลอื ดดําไมตรงตาํ แหนง และผรู บั บรกิ ารอาจรสู กึ ไมพ งึ พอใจหรอื ปฏเิ สธการใหน กั ศกึ ษาทาํ หตั ถการดงั กลา วได ศูนยการเรยี นรทู างการพยาบาลเหน็ ความสาํ คญั และประโยชนข องการใหนกั ศกึ ษาไดมโี อกาสฝกปฏบิ ตั ดิ ว ยตนเอง ในกจิ กรรมดงั กลาวอยางท่ัวถึง หวั หนา โครงการซึ่งเปนพยาบาลตาํ แหนง ครูคลนิ ิกท่ีปฏิบัติงาน ณ NLRC จึงรวมกับ เจา หนาที่ที่เกี่ยวขอ งจึงสนใจในการพฒั นานวตั กรรมหลอดเลอื ดจาํ ลองเพอื่ ใหน ักศึกษาชนั้ ปท่ี 2 ไดม อี ุปกรณหลอดเลือด จําลองนาํ ไปใชใ นการฝก ทกั ษะการแทงหลอดเลือดดําไดด วยตนเอง วัตถุประสงคของโครงการ เพอ่ื พฒั นาหลอดเลือดจําลองใหนกั ศกึ ษาชน้ั ปที่ 2 ใชในการฝกทกั ษะการแทงหลอดเลอื ดดาํ ตัวช้ีวัดและเปาหมายของโครงการ มสี ง่ิ ประดิษฐหลอดเลอื ดจําลอง จาํ นวน 5 ชนิ้ แผนงาน (Approach) / งบประมาณในการจัดโครงการ-กจิ กรรม แผนงานระยะ 1 ป ระยะท่ี 1 การพัฒนาหลอดเลือดจําลอง ( กนั ยายน 2557 ถึง กรกฏาคม 2558) งบประมาณ คาวัสดุในการทาํ หลอดเลอื ดจาํ ลอง 5 ช้นิ ชน้ิ ละ 200 บาท รวม 1,000 บาท กระบวนการ (Process) หรือการปฏบิ ัตงิ านตามแผน (Deploy) คณะทํางานไดม ีกระบวนการปฏบิ ตั งิ านคณุ ภาพเพอ่ื พัฒนาหลอดเลอื ดจาํ ลอง ทง้ั หมด 3 วงจร ดงั น้ี วงจรที่ 1 หลอดเลือดจาํ ลอง เลือดเทียม และแผน รอง 1) การวางแผน (Plan: P1) เนือ่ งจากทผ่ี านมาในรายวิชาเทคนิคการพยาบาล เจา หนา ท่ี NLRC ไดจดั เตรยี ม หลอดเสนยางเแทนหลอดเลือดดําวางแนบกบั หุนแขนเพื่อใหนักศกึ ษาแตล ะกลุมไดฝกปฏิบัตแิ ทงหลอดเลือดดําขณะฝก ปฏิบัตใิ นหอ ง NLRC และจากการท่คี ณะฯ มนี โยบายใหเจา หนาท่ี NLRC จัดอปุ กรณทีจ่ ําเปนในการฝก ทกั ษะตางๆ แก สงขลาวนันแคหรง คินุณทครา | 165 A PSU DAY OF PRIDE 2015

นักศึกษาเพื่อไดฝก ปฏิบัตทิ กั ษะตางๆ ดวยตนเองนอกเวลาเรียน หวั หนา โครงการจึงไดจดั หาวัสดุทีม่ อี ยูแลวใน NLRC มาทาํ หลอดเลอื ดจําลอง เลอื ดเทยี ม และแผนรองหลอดเลอื ดจําลองแจกใหก บั นกั ศกึ ษา 2) การปฏบิ ัติ (Do: D1) หวั หนาโครงการจึงนาํ หลอดเสน ยางใน NLRC ทม่ี อี ยูมาตัดเปน เสน ยาว แลวนําจุกมา ปดหัวทา ยหลอดเสนยาง หลังจากนั้นนําสผี สมอาหารผสมนํา้ มาทําเปนเลือดเทียมเพ่ือใสในทอของเสนยาง และนาํ หลอดเลอื ดจาํ ลองมาวางลงบนแผน ฟว เจอรบ อรด (ดงั ภาพ) 3) การตดิ ตามตรวจสอบ (Check: C1) ใชกระบอกฉีดยาและเขม็ เพือ่ ทดสอบวาสามารถดดู เลือดเทียมออกมา จากหลอดเสน ยางและฉดี สารน้าํ เขาไปในสายยางไดด ีหรือไม ผลพบวาสามารถดูดเลือดเทียมและฉดี สารน้ําได อีกทั้ง ไมมีรอยร่ัวตรงจุดท่ีถอนเข็มออก และจุกปดหัวทายเสนยางยังคงปดแนนดีเชนเดิม หลังจากน้ันผูพัฒนาหลอดเลือด จําลองไดนาํ ส่ิงประดิษฐดังกลาวเสนอในเวทีของโครงการพัฒนางานของคณะพยาบาลศาสตร เมื่อตุลาคม 2557 ผทู รงคณุ วฒุ ไิ ดใ หข อ คดิ เหน็ วา ควรปรบั ใหม ฐี านและผวิ ปกคลมุ หลอดเลอื ดจําลองทม่ี ลี กั ษณะใกลเ คยี งกบั ความเปน จรงิ 4) การปรบั ปรุงแกไ ข (Act: A1) จัดทาํ ฐานใหม่ันคงและผิวปกคลุมหลอดเลือดจําลองโดยใหมีลกั ษณะใกลเคยี ง กบั ความเปน จรงิ วงจรท่ี 2 ทอ นแขนและผวิ ปกคลุมหลอดเลือดจําลอง 1) การวางแผน (Plan: P2) จากขอ คดิ เห็นของผทู รงคณุ วฒุ ิ คณะทํางานและเจาหนาที่ NLRC ไดอ อกแบบและ จัดหาวสั ดทุ ี่สามารถตัดและปรบั แตงใหโ คงเหมือนแขนของคนจริง เชน มีน้ิว ขอมอื ขอพับและผิวปกคลุมหลอดเลอื ด ตอ งมลี ักษณะผา ยดื บางๆ และมสี คี ลายผิวคน 2) การปฏบิ ัติ (Do: D2) นําโฟมมาตัดแตงใหม สี ภาพคลายทอ นแขนคนจริง พรอมฝง หลอดเลือดจาํ ลองลงใน รอ งโฟมใหแนน โดยวางเสนทางของหลอดเลอื ดใหเปนไปตามหลกั กายวิภาค (Anatomy) หลงั จากนัน้ ปดทบั ดว ยถุงนอ ง สนี าํ้ ตาลสองชนั้ เพอื่ ปกคลมุ หลอดเลอื ดดงั กลา ว 3) การติดตามตรวจสอบ (Check: C2) จากการตรวจสอบ พบวา มฐี านม่ันคง ไมหกั งาย และถงุ นอ งเยบ็ ปด ปกคลมุ คลา ยผิวหนงั พรอมทงั้ ไดนําเสนอผลงานดังกลา วในโครงการเวทีคุณภาพ คณะพยาบาลศาสตร ในเดือนมกราคม 2558 ผทู รงคณุ วุฒิไดใหขอคิดเหน็ วา ควรปรบั ปรงุ ในสวนของผิวหนงั ใหม ีลกั ษณะเหมอื นคนจรงิ มากข้นึ เน่ืองจากถุงนอ ง มีความโปรงบางและไมหนาพอเหมอื นผิวหนงั ทาํ ใหมองเห็นหลอดเลอื ดไดงายเกินความเปน จรงิ และเสน ถงุ นอ งฉกี ขาด งา ยเมอื่ ถอนเข็มฉีดออก 4) การปรบั ปรงุ แกไ ข (Act: A2) ปรับผวิ หนงั และมีความหนาเพ่ิมข้นึ 166 | วสันงแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

วงจรที่ 3 ผวิ หนังปกคลมุ 1) การวางแผน (Plan: P3) คณะทาํ งานและทมี ไดเชิญเจาหนา ท่ีเทคโนโลยีทางการศกึ ษามารว มโครงการในการ ออกแบบผิวหนังใหหนาขึ้น และสามารถคืนสภาพเดิมไดภายหลังแทงหลอดเลือด โดยมีการปรึกษาผูเชี่ยวชาญดาน ยางพาราเกย่ี วกบั ทําแผนยางเพอ่ื เปน ผวิ หนงั ปกคลมุ 2) การปฏบิ ัติ (Do: D3) คณะทาํ งานนาํ นาํ้ ยางพารามาผสมกับสีโปสเตอร ตากแดดใหแ หง หลงั จากนาํ มาปด คลมุ ทอ นแขนและหลอดเลอื ดจาํ ลองเปน ผวิ หนงั ทงั้ หมด 3) การติดตามตรวจสอบ (Check: C3) นําหลอดเลือดจําลองท่ีมีผิวหนังปกคลุมไปใหครูพยาบาลคลินิก จํานวน 5 คนทดลองใช ซ่งึ ทกุ ทา นใหขอคดิ เห็นวาสามารถใชงานไดดีเหมอื นจรงิ เพยี งแตม บี างตําแหนง ของเสนเลือด จาํ ลอง เชน ขอพับที่ขอ มอื ทเี่ มื่อดดู เลือดออกมาไมด ีหากวางในแนวราบ จึงควรมีหมอนหนนุ เลก็ ๆ บริเวณขอ มอื หรอื ปรบั บรเิ วณขอ มอื ใหม ลี กั ษณะเปน ทางลาดลงมาเลก็ นอ ย และปรบั ผวิ หนงั ใหม ีลกั ษณะสวยงาม 4) การปรับปรงุ แกไ ข (Act: A3) ปรับบริเวณขอ มอื ใหม สี ว นเวา ลงมากขนึ้ และตกแตง ใหสวยงามตอ ไป การประเมนิ ทบทวนผลการดาํ เนินงาน (Assessment&Review) จากการดําเนินการทีผ่ านมา ทางคณะทาํ งานไดป ระเมินทบทวนผลการดําเนินการอยางตอเนอ่ื ง โดยการทดสอบ ทกุ ขัน้ ตอนของการผลิตและรับฟงขอเสนอแนะจากผูทรงคุณวุฒหิ รือผูท่ีเกย่ี วของ อยางไรกต็ าม การพัฒนาดังกลาว พบวาใชเวลาในการผลิตและออกแบบคอนขางนาน ท้ังน้ีอาจเนื่องจากท่ีผานมาการผลิตดังกลาวเกิดจากการใช ประสบการณแ ละการทําแบบลองผดิ ลองถกู ดงั นัน้ ในคราวตอ ไปควรมกี ารพฒั นาโดยการเชญิ ผเู กยี่ วขอ งหรือผูเ ชย่ี วชาญ จากสหสาขามารว มพฒั นานวตั กรรมเพอ่ื ตอ ยอดงานไดอ ยา งกา วกระโดด แผนหรือแนวทางการพัฒนาคุณภาพอยางตอเนื่องในอนาคต เพอ่ื ใหมกี ารพัฒนาหลอดเลอื ดจาํ ลองอยางตอ เนอื่ ง คณะทํางานจงึ มีแผนการดําเนนิ การในอนาคต ดังนี้ 1. เชญิ ผเู กยี่ วขอ งหรอื ผเู ชย่ี วชาญจากสหสาขามารว มพฒั นานวตั กรรมเพอ่ื ตอ ยอดงาน 2. เชญิ ผทู รงคณุ วฒุ ริ ว มตรวจสอบความถกู ตอ งของนวตั กรรมและใหข อคิดเหน็ เพอื่ การพฒั นา 3. นาํ หลอดเลอื ดจําลองไปทดลองใชกบั ตวั แทนนกั ศกึ ษาชน้ั ปท่ี 2 และประเมนิ ผล (ระยะท่ี 2) 4. นําหลอดเลอื ดจาํ ลองไปใชจ รงิ กบั นกั ศกึ ษาชนั้ ปที่ 2 ทุกคน และประเมนิ ผล (ระยะที่ 3) 5. นาํ หลอดเลอื ดจาํ ลองไปใชจ รงิ ในการเรยี นการสอนของคณะพยาบาลศาสตร 6. จดั ใหม กี ารจดอนสุ ทิ ธบิ ตั ร 7. พฒั นาเปน การวจิ ยั ในชนั้ เรยี น สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา | 167 A PSU DAY OF PRIDE 2015

จุดแข็ง (Strength) หรือสง่ิ ทท่ี ําไดด ใี นประเดน็ ทีน่ าํ เสนอ จุดแข็งของนวัตกรรมหลอดเลือดจําลองชิ้นนี้คือ เปนการพัฒนานวัตกรรมโดยใชหลักการบริหารทรัพยากร แบบบรู ณาการ กลา วคือ การมสี ว นรว มของบุคลากรผมู ีความประสบการณเ ฉพาะดานรว มคิด รวมทําในการสรา งสรรค พฒั นางานภายใตก ารนําวสั ดุธรรมชาตใิ นภาคใต เชน น้ํายางพารา/วสั ดทุ ี่มอี ยหู รอื เหลอื ใชใ นหนวยงานมาสรา งนวตั กรรม ไดอ ยา งมปี ระสทิ ธภิ าพ คุมคา ใกลเ คยี งของจรงิ และชว ยลดตน ทุนในการซอื้ วัสดจุ ากตา งประเทศได กลยุทธ หรอื ปจ จยั ท่ีนาํ ไปสูความสําเรจ็ 1. ผบู รหิ ารใหค วามสําคญั และสนบั สนนุ การพฒั นานวตั กรรมดา นการเรยี นการสอน 2. คณะทํางานใหค วามรว มมอื ในการรว มคดิ รว มทํา พฒั นานวตั กรรม 3. บคุ ลากรในหนว ยงานมคี วามคดิ เชงิ สรา งสรรคใ นการพฒั นา ผลการดําเนินงาน (Result)/ (เปรียบเทยี บ 3 ป) และ/หรือเปรียบเทยี บกบั หนว ยงานภายใน/ภายนอก การพัฒนานวตั กรรมหลอดเลอื ดจําลองนี้ผลงานแรกในปท ี่ 1 ของการพัฒนาดานการเรยี นการสอนโดยบุคลากร สายสนบั สนนุ สามารถผลติ ชน้ิ งานบรรลตุ ามเปาหมายของตวั ชีว้ ดั ทกี่ ําหนดไว คอื จาํ นวน 5 ช้ิน ซ่งึ หลอดเลอื ดจาํ ลอง ดังกลาวไดผา นการทดสอบขั้นตนจากครูพยาบาลคลินิก พบวามีประสทิ ธภิ าพในการใชงานดี มีตนุทนการผลิตตํา่ กวา หนุ จําลองที่คณะซือ้ ใชอ ยูในปจ จุบนั ซ่ึงหลอดเลือดจําลองน้นี ี้จะถูกนําไปพฒั นาตอเนื่องและทดลองใชในระยะที่ 2 และ ที่ 3 ของปต อๆ ไป บทสรุป การฝกทักษะทางการพยาบาลโดยปฏิบัติดวยตนเองเปนกิจกรรมการเรียนรูอยางตอเน่ืองท่ีสาํ คัญท่ีนักศึกษา พึงตองมีเพื่อใหเกิดความม่ันใจในการปฏิบัติการพยาบาลใหแกผูรับบริการในโรงพยาบาลและชุมชนตอไป นวัตกรรม หลอดเลือดจําลองเปนอปุ กรณห นึง่ ท่ีพัฒนาขึ้นเพื่อใหนักศึกษาพยาบาลชั้นปท ี่ 2 ไดใ นการฝก ทักษะการพยาบาลในการ แทงหลอดเลือดดาํ ของผูรับบริการเพื่อตรวจวินิจฉัยโรคและหรือรักษา การพัฒนานวัตกรรมดังกลาวเกิดขึ้นภายใต การนาํ วัสดุธรรมชาติในภาคใตและสิ่งของท่ีมีใชหรือเหลืออยูในหนวยงานมาจัดทาํ อยางเปนระบบและเปนข้ันตอนโดย อาศยั หลกั วชิ าการและประสบการณ ความคดิ เชิงสรา งสรางของบคุ คลทีเ่ กีย่ วขอ ง พรอมกับการไดร บั การสนับสนุนจาก ผบู ริหารทุกระดบั สงผลใหการพัฒนานวัตกรรมหลอดเลือดจาํ ลองสามารถสรางสําเร็จได อยา งไรก็ตาม หลอดเลือด จําลองดงั กลาวยังคงตองการการพฒั นาอยา งตอ เน่ืองเพื่อใหเกดิ ประสิทธิภาพและประสิทธผิ ลตอ การเรยี นการสอนของ สถาบนั การศึกษาการพยาบาลตอ ไป 168 | สวนั งแขหงลคาุณนคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

วสนั งแหขง ลคณุ าคนาครนิ ทร A PSU DAY OF PRIDE 2015 คณะกรรมการจัดงาน “วันแหงคุณคาสงขลานครินทร (A PSU DAY OF PRIDE 2015) ครงั้ ที่ 2 ประจาํ ป 2558 สงขลาวนันแคหรงคินุณทครา  | 169 A PSU DAY OF PRIDE 2015

170 | วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา | 171 A PSU DAY OF PRIDE 2015

172 | วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา | 173 A PSU DAY OF PRIDE 2015

174 | วสนั งแขหงลคาณุ นคคา รินทร A PSU DAY OF PRIDE 2015

สงขลาวนนั แคหรงคินุณทครา | 175 A PSU DAY OF PRIDE 2015