Micelook38

038 / 2019

Halimiz Mice’dir acaba? Yılın en minik ayı biterken bize kar görüntülerini sunduğu için kendilerine teşekkürü bir borç biliriz :) Dilediğimiz kadar uzun yerde kalmasa bile ‘hiç değilse mikrop kırıldı’ diyebildik :) Şimdi sıra ilk baharın ilk ayı olmasına rağmen kapıdan baktırıp kazma kürek yaktıran Mart’ta… Umudumuz havaların bir nebze de olsa artık ısınmaya başlaması yönünde, balkanlardan gelen soğuk hava sanıyoruz ki ilk şirketimizin olduğu lokasyona uğruyor :) Mart ayını umutla karşılamanız dileğiyle keyifli okumalar… :)

İşler Güçler Yurt Dışından Haberler Yurt dışı ekibimiz Samsung ile birlikte 18 – 23 Şubat tarihlerinde, Silikon Vadisi’nin kalbi San Francisco’da #unpacked lansmanını gerçekleştirdiler. Basın ve Influencer gruplarını ağırladılar. Organizasyonda S10, S10+ ve Samsung Fold dünyaya tanıtıldı. Influencer grubu 2 gün daha kalıp Los Angeles gezisi de yaparak NBA maçını Staples Center’da izlediler. Pernod Ricard’ın 35 değerli distribütörü ve firma yetkililerini 21 – 23 Şubat tarihlerinde Belgrad’da ağırlayan ekibimiz misafirleri ile birlikte Belgrad’ın yanısıra, Novi Sad şehri gezip, Nikola Tesla müzesini ziyaret ettiler. Misafirler tarihi Belgrad’ı ve gece hayatını doyasıya yaşama fırsatı buldu. Uçtan Uca Kıbrıs Kıbrıs ekibimiz 22 - 28 Şubat tarihlerinde ise DAIKIN TÜRKİYE firmasının bayii toplantısı’nı “Güç Daima Seninle” mottosuyla Elexus Hotel’de başarıyla gerçekleştirdiler. 08 - 09 Şubat tarihlerinde ekibimiz INGENICO TURKEY firmasının Yönetim Kurulu Toplantısını Cratos Hotel’de gerçekleştirdiler.

İşler Güçler Yurt İçinden Haberler Yurt içi ekibimizden Özden Güler 22 - 24 Şubat tarihlerinde Antalya Ela Quality Otel’de Sigma Elektrik firmasının 120 misafirinin katıldığı Bayii Toplantısını başarılı bir şekilde tamamladı. Mahfi Eğilmez’in de değerli katılımı ile keyifli bir organizasyon gerçekleştirdiler. Ekibimizden Gürkan Arslan ve Murat Durgut, 8 - 10 Şubat tarihlerinde Türkiye Finans Katılım Bankası’nın 70 misafirinin katılımıyla Ticari Bankacılık Müdürler toplantısını ve 15 - 17 Şubat tarihlerinde ise 450 misafirin katılımıyla Ticari Bankacılık Şubeler toplantısını Kaya Palazzo Belek Hotel’de gerçekleştirdiler. Teşekkürlerimiz

Bu ayki röportajımız Kurumsal Bilet departmanımız ile :) Konuğumuz ise Kübra Pınar. Nasıl bir departmandır Kurumsal Bilet diye kendilerine sorduk :) Buyurun röportajımıza.. Hangi departman hangi bölüm kısaca anlatabilir misiniz? Etsmice içinde neredesiniz? Kurumsal Bilet olarak 2013 yılının ilk aylarında şirket içinde yeni bir departman olarak kurulan Etsmice çatısı altındaki yerimizi Kurumsal Seyahat Hizmetleri’ne dahil edilerek aldık. Ekip kimlerden oluşuyor? Kurumsal Seyahat Hizmetleri uçak bileti birimi olarak bağlı bulunduğumuz birinci yöneticimiz ve müdürümüz Ahu ATAŞ dır. Bizler 25 kişiden oluşan geniş bir kadroyuz. Kübra Pınar, Çiçek Erdağ, Murat Durgut, Sezen Selimbeyoğlu, Tuğba Demirbağ, Meltem Kayımer, Yeşim Toprak, Derya Turan, Ayhan Yılmazer, Hakan Üner, Kadir Altay, Havva Saka, Halide Tuğçe Yılmaz, Aydın Uğur Büyükakgül, Tuğçe Gürpınar, Olgun Turp, Arzu Şala, Yasemin Canatan, Beyza Pişkin, Bahar Bostancı, Sibel Kıray, Uğur Tutuş, Sevda Kılbaş , Esra Ciddi ve Yonca Yaş ekibimizde yer alan arkadaşlarımızdır. Kimseyi unutmadım umarım :) Mart ayının ilk haftası bir arkadaşımız daha aramıza katılıyor olacak. Ekip içi görev dağılımı nasıl? Ekibin görevleri sorumlulukları neler? Kısa bir özet yaparak burayı toparlamak zor gerçekten. Derya ve Yeşim Finansbank parapuan projesinde çalışıyorlar ve bankanın kredi kartında puanı olan misafirlere telefon ile hizmet veriyorlar. Çiçek akşam vardiyasında gece nöbetçimiz. Murat yakın bir zamana kadar Türkiye Finansda implant olarak çalışıyordu ama 2019 yılı itibariyle ofiste bizlerle beraber ve hafta sonları gece nöbeti yapıyor. Esra uçak muhasebeye raporlama işlemleri sürecini yürütüyordu ama şuan doğum izninde ve hayatının en güzel meyvesiyle meşgul. Yonca BJK da implant olarak hizmet veriyor ve oradaki tüm işlere bakıyor. Birkaç kişi özelinde ayrım yapabiliyoruz ama hepimiz rezervasyon ve satış destek birimi ekibinin içinde yer alıyoruz.

Kalan tüm arkadaşlarımda kendi aralarında ekiplere ayrılarak belli firmalar ile çalışıyorlar. Denizbank’a Havva-Halide Tuğçe-Aydın Uğur, TEB’e Ayhan-Hakan-Kadir, Samsung’a Sezen, Türkiye Finans ve BMC’ye Murat, Eğitim ve Digitürk’e Tuğba-Meltem, Qnbfinansbank’a Tuğçe - Arzu-Olgun, Şekerbank ve Nobel’e Yasemin, Eczacıbaşına Beyza, Socar’a Sevda, Fenerbahçe’ye Bahar bakıyor. İş akışı proje nasıl ilerliyor? (Talep nasıl geliyor, ofis işleri nasıl ilerliyor, organizasyonlarda sahada nasıl çalışıyorsunuz ve nasıl finalize oluyor?) Bizi bir metro istasyonu gibi düşünebilir- siniz. Her durak arası ortalama 3 dakika. Duraklarda bizi bekleyen, gideceği yere bir an önce ulaşmak için bu ulaşım aracını kullanmak isteyen onlarca insan var. Bilet alımında sirkülasyon çok fazla, gelen taleplerde 3 dakika ara bile yok, bizde saniyesinde talep düşer ortak adreslere ve her misafir yanıtı bekler. Her misafirin işi acildir ve ekibimizde herkes yapması gerekeni bilir. Kurumlarımızda çalışanlar kendilerine sürekli farklı kişilerin bakmasını istemedikleri için firmalarımıza birkaç kişilik ekip oluşturarak hizmet veriyoruz. Bu sayede kendilerini daha özel hissediyorlar. Havuz mail gruplarımız var. Bu adreslere gelen talepleri yanıtlayarak işlemlerimizi tamamlıyoruz. Her firmanın prosedürüne göre o ekipte çalışan kişiler ne yapacağını biliyor, işleyişe göre hareket ediyor ve talebi sonlandırıyor. İşimizin trafiğini %90 mail ile gelen talepler oluşturuyor. Tabii bir de gün içinde “Mail attım geldi mi ? Öne alabilir misiniz ? “ diye gelen çağrılarımız var :) Kurumlarımızda iştirakler olduğu için firmanın çalışan listesini, kimin nereye fatura edileceği bilgilerini biz takip ediyoruz. Mil kart numarası girişleri, özel bilgilerinin takibi, kim uçakta nerede oturur koltuk ve yemek tercihleri nelerdir, üst düzeylerin c-in leri, kurumlarımızın havayolu ile indirim anlaşması yaptığı dönemlerde destek veriyoruz, tüm şirketlere ilk görüşme anından itibaren çalıştığımız süre boyunca da düzenli olarak ziyaretler planlıyoruz, bir de çalışmış olduğumuz kurumların grup bilet taleplerini bizler yapıyoruz. Hangi firmalarla çalışıyorsunuz? Spor kulüplerinden BJK, Fenerbahçe, Başakşehir, Darüşşafaka. Bankalardan Türk Ekonomi Bankası, Denizbank, Qnbfinansbank, Fibabanka, Odeabank, Türkiye Finans Katılım Bankası, Şekerbank. 2M Enerji, Ak Gıda, Seher Gıda, Atlasglobal, BMC, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri, Samsung, Della Gıda, Digitürk, Lastik-İş, Nobel, Odak Grup, Peugeot, Roche gibi Türkiye’nin önde gelen şirketleri ile çalışıyoruz.

Senede kaç organizasyon (biletleme) yapıyorsunuz? Geçen yılın satış adedi yaklaşık 120.000 civarında. Yeni yazılımımızın tamamlanıp hayatımıza girmesi ardından çalıştığımız firmaların bir kısmını online satışa yönlendirmek istiyoruz. Sistem kullanımı ne kadar çok olursa bu sayede hem daha çok müşteriye hizmet vermeyi hem de satış adetlerimizi arttırmayı hedefliyoruz. İşinizin hassas noktaları neler? Nelere en çok dikkat ediyorsunuz? Müşterilerimizin akıllarında her zaman Etsmice ile çalışmanın fark yaratıyor olması gerekli gibi bir düşünce var. Hayatta en zor şey insan memnun etmek. Yapabileceklerinizi maksimum noktada tutmanız şart. Çözüm odaklı yaklaşım içinde olmak ve bunu karşı tarafa yansıtmak çok önemli. Satış işi tek düze normlardan oluşamıyor. Hem kuralları olan hem de kişisel inisiyatif alarak ilerleyen bir süreç. Müşterinin talebine göre şekil almak zorunda kalıyorsunuz. Karşı tarafın ve sizin ruh halinizde iletişiminizin harmanlanması açısından önemli bir kriter oluyor. Zamanla iletişim içinde olmanın verdiği avantaj ile ilişkilerinizi geliştirebiliyorsunuzda. Zorluklar ve riskler nelerdir? Yanardağ patlamasın, fırtınası çıkmasın, sis olmasın istiyoruz :) Aklınızda kalan ilginç, komik paylaşmak istediğiniz bir anı (iş) var mı? Olmaz mı! Bir çok insan profili ile karşılaştığımız için başımızdan geçen ilginç şeyler oluyor. 2000’li yılların başında uçak ile seyahat yeni yaygınlaşmaya başladığı zamanlar “uçağa nereden bineceğini sorup, eve yakın yerden geçer mi?“, memleketini söyleyip “havayolu firmasının sahibi benim hemşerim, bilse kesin indirim yapar bana” diyenler veyahut 20 yaşında kızı için çocuk indirim isteyenler :) bitmedi bitmeyecek.

Hız Kesmeden Devam Eden Katlanabilir Telefon Yarışı Günümüzde teknolojik gelişmeler birbiri ardına geliyor ve tüketicileri büyülemeye devam ediyor. Evet, bizleri şaşırtan ve fuarlarda yakından takip ettiğimiz ürünlerin arasında katlanabilir telefonlar da var. Bir yandan Samsung, Huawei, Lenovo, Motorola, Xiaomi ve Oppo gibi markalar katlanabilir telefonlar üzerinde yoğun bir şekilde çalışıyor, patent alıyor. Bir yandan LG gibi diğer büyük markalar ise katlanabilir telefonlar için yapacağı yatırımları (üretmeye tamamen hazır olmalarına rağmen) şimdilik bekletip, diğer akıllı telefon modellerine odaklanmayı planladığını açıklıyor. Önümüzdeki 10 yıl içerisinde mobil katlanabilir telefonlarımız, en güçlü bilgisayar sistemlerinden daha kapsamlı olacak. LG ise aslında katlanabilir akıllı telefon yarışında ilk olmak için mücadele vermiyor, çünkü katlanan akıllı telefonları piyasaya sürmek için çok erken olduğuna inanıyor. Diğer firmalar birbiriyle yarışa dursun, yakın gelecekte LG, 5G teknolojisini destekleyen telefonlara odaklanarak pazar payını artırmayı hedefliyor. Hem böylece diğer firmaların piyasaya süreceği katlanabilir telefonlara olan potansiyel ilgiyi de bir yandan ölçüp, geleceğe yönelik daha sağlam kararlar alabilecek. Samsung ve Huawei katlanabilir telefonlar için ilk somut adım atanlar arasında.

Samsung’un her sene düzenlediği Unpacked etkinliğinde aylardır konuşulan yeni katlanabilir akıllı telefonu Galaxy Fold tanıtıldı. Samsung, etkinliğini sanırım özellikle Mobil World Congres’ten önce gerçekleştirdi ki Huawei Mate ve etkinlikte tanıtılacak diğer katlanabilir telefonu tanıtımından önce olsun. Samsung Galaxy Fold’un biraz teknik özelliklerinden bahsedecek olursak, katlanabilir telefon Infinity Flex adı verilen bir ekran teknolojisine sahip. 7,3 inç ve 4,6 inç olmak üzere iki ekran boyutu var ayrıca her iki ekranın çözünürlükleri de yüksek. Ağırlığı 200 gram ve işlemcisi Snapdragon 855. Fiyatı henüz net değil ama 600 ile 1800 dolar arasında olması konuşulanlar arasında. Katlanabilir Telefonlarla Birlikte Neler Değişecek? Telefon büyüdükçe, donanım için daha fazla alan olacak. Üreticiler kolayca büyük piller ve güçlü işlemcileri telefon yerleştirebilecekler. Bu da sarj süresini iyleştirecek. Ayrıca, telefonlar katlayabildikçe bizlere kullanım kolaylığı sağlayacak. Katlanabilir Telefon Üretmek İçin Hala Çok mu Erken? Şöyle bir baktığımızda tabletler, akıllı telefon ve saatler çoktan evimize girdi bile. Anlaşılan o ki taşınabilir olan her şeyin sevildiği bir zamanda yaşıyoruz. O yüzden katlanabilir telefon üretmek için pek de erken değil, aksine tam zamanı. Markalar, yeni ağ teknolojilerinin gelişmesiyle beraber donanım anlamında yeni çözümler sundukça yakın gelecekte katlanabilir telefonların kullanımı yaygınlaşacak. Tam olarak ne işe yaradığı hangi problemimize çözüm getirdiğini pek anlamaya fırsat bulanamadan bu yeni teknoloji de evimize girmeyi başaracak ve biz yine yeni telefonlarımızı çok seveceğiz. Akıllı telefonunuzdan neden dizüstü bilgisayarınıza geçiyoruz? Çünkü ekranda işlerimizi rahatça tamamlayabilmek için yeterli alana sahip değiliz. Katlanabilir ekranlı akıllı telefonlar bu sorunu bir dereceye kadar çözecek gibi gözüküyor. Donanım, boyut telefonun ağırlığını etkileyecek. Cihazın karmaşıklığı arızalanma sıklığını olumsuz yönde etkileyebilir maalesef. Ayrıca üreticiler bu teknolojiyi üretmek için daha çok çaba sarf edecekler, net bir şekilde, fiyat en azından bu teknolojiyle ilk tanışacak nesiller için yani yine bize ;) yüksek kalacak.

Astroloji Balık Burcu (20 Şubat - 20 Mart) Su grubunun değişken üyesidir BALIK… Buzdan, buhara, halden hale geçip yine özüne dönen suyun ta kendisidir! Görülen ama elle tutulamayan, dalgın ama diken üstünde, derin ama anlaşılabilir olmakta zorlanan, becerikli ama kolay dağılan, bir şeye takıldı mı da kolay kolay kendini kopartamayan, ‘’kendine özgü’’ bir varlıktır :))) Onların kapasiteleri çok yönlü, düşünce sistemleri karmaşık ve kendilerine özgü, tutumları ‘’kendileri farklı bir moda girmedikçe’’ durağan hatta saplantılı, ama son anda yapacakları hareket daima şaşırtıcıdır. Koyduğunuz yerde bulsanız da, bıraktığınız halde kalacaklarından emin olamazsınız. Ben ve diğerleri arasındaki çizgiyi çekmekte biraz zorlanırlar. Etraflarındaki insanların hissettiklerini algılamak konusunda rahatsız edici sayılabilecek bir yetenekleri olabilir. Hatta bazen başkalarının duygu ve halleri ile fazlaca bütünleşip, abartılı özdeşlikler kurabilirler. Balık değer verdiği şeyleri büyük bir tutkuyla ister. Elde etmek konusunda sınır tanımaz. Ama elde tutmak konusunda sorumluluk sahibi ya da tutarlı olmayabilir. Müdahaleci olmak yerine kendi duruşlarını korumayı tercih ederler. Bu nedenle de, çok gerekli görmüyorlarsa görüş bildirmekten, çok lazım değilse adım atmaktan kaçınırlar. Öte yandan, geç ama yerinde tepkiler verdikleri için, sözleri ve davranışlarıyla ortamı bir anda değiştirebilirler. Konfor alanlarına düşkün insanlardır. Tercihlerinin bir başkası tarafından belirlenmesine katlanamazlar. Mutlu olmadıkları, kendilerini ait hissetmedikleri ortamlarda bulunmak onlar için işkenceye dönüşebilir. Kafalarına göre davranmayı arzu eder ve yapacakları şeyler için hesap vermekten kaçabilirler. Olmadık bir yere takılı kalmak, ya da açıklayamadığı nedenlerle vaz geçmek gibi eğilimler gösterebilir. Bu nedenle de, onu çok iyi anlayan, taleplerine ve mod değişikliklerine duyarlı olmaktan sıkılmayan ve uğraşmak istemediği eksiklerini kapatabilen insanlar tarafından desteklenmesi gerekir :))) Başka bir deyişle; BALIK yumuşak görünüp, etrafında gönüllü kölelerden oluşmuş bir imparatorluk kurabilecek biridir!

Gezmei ce Önümüzdeki ay tekrar sizlerle...