หน่วยการเรียนรู้ที่ 1

1 หน่วยท่ี 1 การสร้างธรุ กจิ ออนไลน์ โมเดลการสรา้ งธุรกิจออนไลน์ รปู แบบการสร้างธรุ กิจออนไลน์ ประกอบด้วย 12 ขั้นตอน ซึ่งแต่ละข้นั ตอนเรียบเรียงจากความสาคัญ และเป็นโมเดลทส่ี ามารถใชไ้ ด้กับธรุ กิจออนไลน์ทกุ ประเภท ไมว่ ่าจะเปน็ สนิ คา้ หรอื บรกิ าร โมเดลนี้ถูกออกแบบ ให้สามารถทาไดด้ ้วยตัวเองทุกขั้นตอน ใช้งานง่าย เหมาะสาหรับธุรกิจทพี่ ่ึงเร่ิมตน้ สาหรับคนที่มีธุรกิจอยู่แล้ว หรอื บางข้ันตอนทาเสร็จเรยี บร้อยแลว้ กส็ ามารถปรบั เปลี่ยนลดข้นั ตอนในการสร้างธรุ กจิ ออนไลน์ได้ สนิ คา้ หรือบริการ เตรียมความพร้อมสนิ ค้า การจดชอื่ โดเมนเนม บัญชีอเี มล์ การสร้างเว็บไซต์ ทะเบยี นพาณิชย์ อิเลก็ ทรอนิกส์ การเปิดร้านคา้ ออนไลน์ บนมอื ถอื การเปิดบัญชี ธนาคารออนไลน์ ช่องทางการจัดจาหนา่ ย การทาโฆษณาและ กฎหมายท่เี กยี่ วขอ้ งกบั การตลาดออนไลน์ การขายออนไลน์ การตง้ั ค่าโดเมนเนม

2 ความรู้เบอื้ งต้นเกี่ยวกับการขายของออนไลน์ การขายของออนไลน์ เปรียบเสมือนการเปิดร้านขายของท่ัวไป แต่มีส่วนของคาว่าออนไลน์เข้ามา เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลหลักๆ เพียงข้อเดียวคือ การทาธุรกรรมต่างๆ ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ทาให้การเข้าถึง ขอ้ มลู ไดง้ า่ ย สะดวก รวดเรว็ ปัจจบุ ันธรุ กจิ ออนไลน์ปรับตวั เพ่อื เข้าสยู่ ุคดิจติ อลเตม็ รปู แบบ ธุรกิจเริ่มทาการซื้อ ขายสินค้าและบริการการมากขึ้น และเกิดคาใหม่ท่ีเรียกกันว่า e-Commerce ปัจจุบันแบ่งองค์ประกอบได้ ดังตอ่ ไปน้ี 1. ธรุ กจิ e-Commerce แบ่งตามลักษณะความสมั พันธ์กับลูกคา้ มี 6 ประเภท ดงั น้ี 1.1 B2B (Business to Business) คอื การทาการคา้ ระหว่างผ้ทู าการค้าด้วยกัน เช่น ร้านคา้ ที่ ตอ้ งสัง่ สนิ ค้าจากโรงงาน เป็นต้น 1.2 B2C (Business to Customer) คือ การทาการคา้ กับผบู้ รโิ ภคโดยตรง ซึ่งการค้าประเภทน้ี คือช่องทางหนึ่งที่สาคัญ เพราะผู้ทาการค้ารายย่อยสามารถเข้าแทรกตลาดและเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง ยกตัวอยา่ งเช่น การเปดิ เวบ็ ไซต์ขายสนิ คา้ เพื่อใหผ้ บู้ ริโภคซื้อสินคา้ จากผทู้ าการค้าได้เลย 1.3 B2G (Business to Government) คือ การทาการคา้ การตดิ ต่อประสานงานทางการค้า ผ่าน สื่ออิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ทาการค้ากับรัฐบาล ยกตัวอย่างเช่น การให้บริการย่ืนเอกสารราชการผ่าน ทางเว็บไซต์ 1.4 C2C (Customer to Customer) คือ การทาการค้าระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเอง ยกตัวอย่างเช่น การซื้อขายของมอื สองผ่านทางเว็บไซต์ โดยผบู้ รโิ ภคเป็นผ้ตู ดิ ตอ่ ซอื้ ขายกนั เอง 1.5 C2G (Customer to Government) คือ การตดิ ต่อประสานงานของผ้บู รโิ ภคในเรื่องตา่ งๆ กับหน่วยงานของรัฐ โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซ่ึงเป็นรูปแบบหนึ่งของ e-Government ยกตัวอย่างเช่น การติดตอ่ ยื่นแบบชาระภาษผี า่ นเว็บไซต์ เป็นตน้ 1.6 G2G (Government to Government) คือ การติดต่อด้านข้อมูลระหว่างรัฐบาลกับ รฐั บาล หรอื หน่วยงานภายใน เช่น เครอื ข่ายอินเทอร์เนต็ แลกเปลย่ี นขอ้ มูลระหว่างกระทรวง เพอ่ื ความสะดวก ในการทางาน 2. ธรุ กจิ e-commerce แบ่งตามรปู แบบการค้า มี 5 ประเภท ดงั น้ี 2.1 รปู แบบรายการสินคา้ ออนไลน์ (Online catalog) เป็นร้านคา้ บนอินเทอร์เน็ตเพ่ือแสดงรายการสนิ ค้าอยา่ งเดยี วมีวัตถุประสงคเ์ พื่อสร้างภาพพจน์ บริษัทและให้ข้อมูลเก่ียวกับสินค้าเบ้ืองต้นแก่กลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นผู้ค้าส่งการส่ังซ้ือมากระทาผ่านไปรษณีย์ อิเลก็ ทรอนิกส์หรือโทรสารเพราะร้านค้ามักไมร่ ะบุราคาในเว็บไซต์แต่ต้องการเจรจาต่อรองกับลูกค้าเม่ือตกลง ซอื้ ขายแล้วการชาระเงินมักอยู่ในรปู แบบการคา้ ดัง้ เดิมคอื โอนเงินทางธนาคารหรือเปิด L/C ตัวอย่างเว็บไซต์ ประเภทน้ีได้แก่ www.ford.co.th เปน็ ต้น

3 2.2 ร้านคา้ ปลกี (e-Tailer) แบบจาลองธุรกิจประเภทนี้ มีลักษณะที่ร้านค้าบนอินเทอร์เน็ตเสนอขายสินค้าให้แก่ผู้บริโภค โดยตรง โดยระบุราคาสินค้าและคา่ ขนส่งอย่างชัดเจน การรับคาส่ังซื้อกระทาโดยระบบอัตโนมัติผ่านเว็บไซต์ และนิยมรับชาระเงินด้วยบัตรเครดิต เพื่อเพ่ิมความสะดวกให้กับผู้ซ้ือ ตัวอย่างเว็บไซต์ประเภทนี้ได้แก่ www.ebay.com เปน็ ตน้ 2.3 การประมลู สนิ คา้ (Auction) ร้านค้าอาจไม่จาเป็นต้องมีเว็บไซต์ แต่อาศยั ผู้ให้บริการเว็บไซตป์ ระมูลสินค้าทม่ี ีอยู่แลว้ เปน็ สื่อ ในการคา้ โดยยินดีเสียคา่ บรกิ ารส่วนหน่ึงแกผ่ ใู้ หบ้ รกิ ารเว็บไซต์ ลักษณะการประมลู เป็นไดท้ งั้ 2 ทาง คือ ผขู้ าย เสนอขายก่อนแล้วให้ผู้ซ้ือแข่งกันเสนอราคาซื้อภายในเวลาท่ีกาหนด ผ้เู สนอราคาสูงสุดจะเป็นผู้ได้รับสิทธิ์ซื้อ สินค้า เช่นเดยี วกับการประมูลปกติ ตวั อยา่ งเว็บไซต์ประมูลท่ีบริการลกั ษณะนี้ไดแ้ ก่ www.ebay.com และ อกี รูปแบบหน่ึงที่ให้ผู้ซือ้ เป็นผู้เสนอซื้อก่อนแล้วให้ผู้ขายแข่งขันกันเสนอราคาขายภายในระยะเวลาท่ีกาหนด

4 ผู้เสนอขายราคาต่าสุดจะได้รับสิทธ์ิขายสินค้าน้ันกับผู้ซื้อ การประมูลประเภทหลังน้ีจะถูกเรียกว่า Reverse Auction หรือการประมูลแบบย้อนกลับ ตัวอย่างเว็บไซต์ได้แก่ www.priceline.com นอกจากนี้ กลุ่มผู้ซ้ือ ท่ีเป็นกลุม่ ธุรกิจขนาดใหญ่และมีปริมาณการสัง่ ซอ้ื มาก เชน่ บริษทั เยเนอรลั มอเตอร์ หรือ อจี ี อาจสรา้ งเว็บไซต์ เพือ่ ทาการจัดซือ้ โดยใหผ้ ู้ขายแข่งขนั กันเสนอราคาขาย อาจเรียกรปู แบบน้วี ่า ระบบจัดซ้ืออิเล็กทรอนิกส์หรือ e-Procurement ก็ได้ 2.4 ประกาศซอ้ื ขายสินค้า (Web Board/e-Classified) เป็นรูปแบบเว็บไซต์ประเภทชุมชน เป็นทีน่ ิยมใช้แลกเปล่ียนความคิดเห็นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เช่น www.pantip.com หรือ www.sanook.com เป็นต้น จึงมักจัดให้มีกระดานข่าว (Web Board) เฉพาะ สาหรับการซ้ือขายสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายคล้ายกับลักษณะการโฆษณาย่อยในหนังสือพิมพ์ ซึ่งส่วนใหญ่ ผู้ต้องการขายมักจะเป็นผู้ลงประกาศข้อความน้ัน และให้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลเพ่ือผู้ซ้ือติดต่อ เนื่องจาก การค้าส่วนใหญ่อยู่ภายในประเทศ เม่ือตกลงกันเรียบร้อยแล้ว ผ้ขู ายจะนัดส่งมอบสินค้าแก่ผู้ซื้อและพร้อมรับ ชาระเงินทันที

5 2.5 ตลาดกลางอเิ ล็กทรอนิกส์ (e-Marketplace) การสรา้ งเว็บไซตข์ องบรษิ ัทเองนั้น แมจ้ ะมีค่าใชจ้ า่ ยในการสร้างไมส่ งู มากนัก แต่ต้องมีคา่ ใช้จา่ ย ทางการตลาดสูงเพ่ือดึงดูดให้ลูกค้าที่สนใจเข้ามาที่เว็บไซต์ ในขณะท่ีเว็บไซตช์ ุมชนที่ผู้ขายสามารถลงประกาศ ขายสินค้าได้แม้จะมีผู้เข้าชมมาก แต่ลักษณะของผู้เข้าชมมีความหลากหลายทาให้โอกาสท่ีจะพบผู้สนใจซื้อ สินค้ามีต่า จึงเกิดการตั้งเว็บไซต์ ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ข้ึน ซ่ึงสามารถแบ่งได้เป็น 2 แบบ คือ ตลาดกลาง อิเล็กทรอนิกส์ท่ีเป็นสินค้าเฉพาะเรื่อง กับตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นสินค้าท่ัวไป ตลาดกลาง อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นสินค้าเฉพาะเร่ืองจัดต้ังข้ึนมาเพื่อซ้ือขายสินค้าเฉพาะเรื่อง เช่น เว็บไซต์ www.one2car.com ก็เปน็ ตัวอยา่ งของตลาดกลางอเิ ล็กทรอนิกสส์ าหรบั การซอ้ื ขายรถยนตม์ ือสองในประเทศ ไทย โดยผ้ขู ายตอ้ งสมัครเป็นสมาชิกของเว็บไซตน์ ี้กอ่ นใชบ้ รกิ าร เร่ิมตน้ ขายของออนไลน์ การขายของออนไลน์ (e-Commerce) เป็นการดาเนินการซ้ือขายสินค้าหรือบริการด้วย สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต หรือการซื้อขายกันในรูปแบบออนไลน์ น่ันเอง การซื้อขายในรูปแบบ e-Commerce ช่วยให้การทาธุรกิจเป็นเร่ืองง่าย รวดเร็ว ลดต้นทุนและ กระบวนการดาเนินงานทั้งหมด เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึง สามารถขยายตลาดได้ท่ัวโลก และซอื้ ขายกนั ไดท้ กุ ทท่ี กุ เวลา การขายของในรูปแบบออนไลนจ์ ะต้องเร่ิมต้นอยา่ งไร เตรียมตัวอย่างไรบ้าง มีวธิ ีการอยา่ งไร ซงึ่ เป็น สิ่งสาคัญก่อนที่จะเปิดร้านค้าให้บริการ เพ่ือให้ลูกค้าได้เข้ามาเลือกซื้อสินค้าหรือบริการด้วยความประทับใจ เพราะฉะนัน้ จึงต้องเรียนรู้และใส่ใจข้นั ตอนและรายละเอียดในการเตรียมตัวให้พร้อมก่อน เมื่อถงึ เวลาเปดิ รา้ น ขายของออนไลนแ์ ล้ว ก็สามารถสรา้ งความประทับใจให้ลูกค้า และสรา้ งยอดขายให้ได้อยา่ งน่าพอใจ

6 ขอ้ ดีของการขายของออนไลน์ พอสรปุ ไดด้ งั นี้ o มีตน้ ทุนในการขายทีต่ ่าท้งั ตน้ ทุนเปิดรา้ น ขน้ั ตอนการจ้างพนักงาน o สะดวกในการคุยกับลูกค้า ง่ายต่อการประชาสัมพันธ์ เพียงแค่มอี ุปกรณ์ส่ือสารที่สามารถใช้ งานอนิ เตอร์เน็ตได้ o สามารถทาไดเ้ พียงคนเดยี ว ไม่จาเปน็ ต้องจา้ งคนมาก ชว่ ยประหยดั ตน้ ทนุ ด้านแรงงาน o มีเคร่อื งมอื สารวจสถิติท่ีเอ้ืออานวยต่อการปรบั ปรุงการขายและการสอ่ื สารกบั ลกู คา้ o กล่มุ เปา้ หมายเขา้ ถงึ ได้ตลอดเวลา ไม่จาเปน็ ต้องเสยี เวลาเดนิ ทาง และสามารถค้นหาข้อมลู ได้ ล่วงหนา้ o เปดิ รา้ นค้าได้ 24 ช่ัวโมง สินค้าบางประเภทขายได้ทันที จา่ ยเงินและได้รบั สินค้า โดยทผ่ี ู้ขาย ไม่ตอ้ งส่งสนิ ค้า เช่น ธรุ กิจจองห้องพักโรงแรม ธรุ กจิ สายการบนิ o สามารถลงโฆษณาและขายได้ทั่วโลก สามารถเลือกเจาะกลุ่มการโฆษณาไปยังกลุ่มลูกค้า เปา้ หมายไดอ้ ยา่ งชัดเจน o ไมจ่ าเป็นต้องมสี ตอ๊ กสินค้า กส็ ามารถสร้างร้านคา้ ขนาดใหญ่ได้ o ขายได้ทนั ที แม้มีแค่โทรศพั ท์มอื ถอื ที่เปน็ สมาร์ทโฟน สินคา้ ท่ีนิยมขายในตลาดออนไลน์ “ขายอะไรดี?” เปน็ คาถามในใจสาหรับผู้เร่มิ ต้นและสนใจเปดิ รา้ นคา้ ขายออนไลน์ สาหรับคนท่ีเริ่มต้น ขายบ้างแล้วก็อาจจะมีคาถามอย่างอ่ืน เช่น ขายออนไลน์อย่างไร สินค้าท่ีมีอยู่จะไปขายที่ไหน และจะทา การตลาดออนไลนอ์ ยา่ งไร ท้ังหมดนีล้ ้วนเป็นคาถามที่นักธรุ กิจมือใหมท่ ีเ่ พ่งิ เร่มิ หัดขายของ เร่ิมต้นเรียนรู้การขายออนไลน์ จะเริ่มกันตั้งแต่ยังไม่มีสินค้า การค้นหาสินค้า และการเลือกสินค้า กอ่ นท่จี ะหาสินค้ามาขาย จาเป็นอย่างย่ิงท่ีจะตอ้ งศกึ ษาความต้องการของตลาดว่า สนิ คา้ อะไรขายง่าย ขายได้ คล่อง ขายได้เร็ว จะได้ไม่เสียเงินลงทุนแล้วสินค้าถูกดองอยู่ในสต๊อค ซึ่งสินค้าท่ีนิยมและอยู่ในความต้องการ ของตลาดก็มีอยู่หลายประเภทให้ได้เลือกมากมาย ทั้งน้ีการเลือกหาสินค้ามาขายก็ต้องดูจากความชอบ ความสนใจของผู้ขายด้วย จะได้ขายอย่างมีความสุข มีความรู้เรื่องสินค้าเป็นทุนเดิม และสนใจที่จะศึกษาหา ข้อมลู มาเรยี นรู้อยเู่ สมอ สาหรับสนิ คา้ ออนไลน์ท่ีนิยมขายกันในตลาดออนไลน์มีอยูห่ ลายประเภท ส่วนมากเป็น สนิ ค้าท่ีใช้ในชีวติ ประจาวันท่วั ไป ซ่ึงปจั จุบนั สามารถประเภทสนิ คา้ ได้ตามชนิดสนิ ค้า ดงั น้ี

7 1. เสอื้ ผ้าผู้หญงิ เส้ือผ้าผู้หญิงเป็นสินค้าท่ีขายดีและขายได้ต่อเน่ือง มีความต้องการของบ่อยสาหรับผู้บริโภค และ มีความหลากหลายในเรอ่ื งของแฟชน่ั สินคา้ บางชนดิ ไมต่ กเทรน อยา่ งเช่น พวกสนิ ค้าเกยี่ วกับยนี ส์ ไม่ว่าจะเป็น กางเกงยีนส์ เส้ือยีนส์ และผลิตภัณฑ์ ที่เก่ียวกับยีนส์ ส่วนเสื้อผ้าประเภทอ่ืนก็เปลี่ยนไปตามกระแสนิยม ข้ึนอยู่กับความต้องการของช่วงเวลา เส้ือผ้าบางประเภทข้ึนอยู่กับกลุ่มผู้ซ้ือ และวัยของผู้บริโภคเป็นปัจจัย สาคัญในการทาการตลาด เส้ือผ้าสุภาพสตรี เช่น ผ้าไหม ก็ยังขายได้ต่อเนื่อง แต่อาจจะเน้นไปที่ผู้สูงวัยเป็น หลัก เนื่องจากเปน็ เสื้อผ้าท่ีเน้นความนิยมเฉพาะกลุม่ ที่ดดู ีมีหนา้ มีตาในสังคม ส่วนสินค้าผู้หญิงประเภทเสอ้ื ผ้า แฟชั่น ยังเปน็ ท่ีนิยมของวยั หนุ่มสาวในปจั จบุ ัน หากใครสนใจสินค้าออนไลนป์ ระเภทนี้ก็เร่ิมศึกษาคน้ หาข้อมูล เพือ่ เปน็ แนวทางในการนาสนิ ค้าประเภทเส้อื ผ้าผหู้ ญงิ มาจดั จาหน่าย Online กัน 2. เส้อื ผ้าผูช้ าย เส้ือผ้าผู้ชายเป็นสินค้าท่ีขายได้ในตลาดออนไลน์ มีกลุ่มลูกค้าสนใจเลือกซ้ือสินค้าและสั่งซื้อผ่าน ออนไลน์กันมากข้ึน ในตลาดต่างเป็นท่ีนิยมของกลุ่มลูกค้าผู้ชายเป็นอย่างมาก เนื่องจากสามารถเข้าถึงสินค้า

8 ตา่ งๆ ไดง้ ่าย โดยไม่ต้องไปเลือกซื้อในหา้ งสรรพสินค้า นอกจากนี้เส้ือผา้ ผชู้ ายยังขายดีในกลุ่มผู้หญงิ เน่ืองจาก สุภาพสตรีมักจะเลือกซื้อสินค้าออนไลน์เพ่ือให้เป็นของขวัญสาหรับคุณผู้ชายทั้งหลาย ส่วนสินค้าที่ขายดี ประเภทเสือ้ ผ้าผูช้ าย เชน่ กางเกงยนี ส์ เส้ือยืด เส้อื เชิต้ แจ็คเกต็ 3. โทรศพั ทแ์ ละอุปกรณเ์ สริม เป็นสินค้าอีกประเภททข่ี ายดีในตลาดออนไลน์ มีผู้คนให้ความสนใจสัง่ ซื้อสินค้ามากข้นึ และยอดขาย ในตลาดออนไลน์เพิ่มข้ึนทุกปี เน่ืองจากสินค้าประเภทนี้เป็นสินค้าเฉพาะ สามารถใช้งานได้ทันที ไม่เกี่ยวกับ ขนาดของสินค้า โดยเฉพาะสินค้าพวกอุปกรณ์เสริมต่างๆ ของโทรศัพท์ ด้วยการออกแบบท่ีหลากหลาย ดนู ่าสนใจมากขึ้น ทาให้กลุ่มลูกค้าสนใจซ้ือสินคา้ โทรศัพท์ และอุปกรณ์เสริมท่ีมีการออกแบบแตกต่างไปจาก เดิม สินค้าบางแบบไม่มีจาหน่ายในประเทศไทย สินค้าบางชิ้นยังไม่ผลิตในประเทศ นับเป็นโอกาสดีท่ีจะหา สินค้าจาพวกอุปกรณ์เสรมิ จากต่างประเทศ ซ่งึ มีราคาถกู มาจดั จาหน่ายออนไลน์ผ่านผูบ้ ริโภคในเมอื งไทย 4. คอมพวิ เตอรแ์ ละอุปกรณ์

9 คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆ รูปลักษณ์แปลกตา และการออกแบบท่ีทันสมัย รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ท่ีใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์ กลุ่มสินค้าประเภทนี้อยู่ในความสนใจของคนกลุ่มไอที ด้วยการออกแบบและ รูปทรงท่ีแปลกตา ทาให้สินคา้ กลุ่มน้ียังขายได้ดีอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้วา่ ราคาจะถูกลง ประสิทธิภาพการใช้งาน สูงขึ้น แต่สินค้ากลุ่มนี้เร่ิมออกแนวแฟช่ันมากขึ้น หากใครต้องการขายสินค้าออนไลน์ประเภทน้ี แนะนาให้ นาเข้าหรอื สัง่ ผลิตจากโรงงานโดยตรงดกี ว่าซอ้ื มาขายไป 5. สนิ คา้ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ สินคา้ กลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ เป็นสนิ คา้ ได้รับความนิยมในการขายออนไลน์ ลักษณะเดียวกบั สินค้าในกลุ่ม คอมพิวเตอร์ ต่างกันตรงที่สินค้ากลุ่มน้ีเป็นนวัตกรรมการออกแบบ ขายดีไซน์และความเป็นเอกลักษณ์ เฉพาะตัว ทาให้สินคา้ กล่มุ นเ้ี ปน็ ท่ตี ้องการของกลมุ่ ลกู คา้ ที่ซือ้ สินค้าผา่ นออนไลน์ 6. เครื่องประดับและนาฬิกา เคร่ืองประดับและนาฬิกา เป็นสินค้ายอดนิยมในปัจจุบัน เน่ืองจากมีแบบให้เลือกมากมาย มีหลาย ย่ีห้อ และมักจะมีโปรโมช่ันลด แลก แจก แถม เป็นประจา กลุ่มลูกค้าที่ซ้ือส่วนมาก เพราะได้สินค้าท่ีมีแบบ หลากหลายให้เลอื กมากมาย

10 7. บ้านและสวน บ้านและสวน เป็นสินค้าที่ขายดีประเภทของตกแต่งบ้าน ปัจจุบันต้นไม้ ไม้ประดับ ไม้ตกแต่ง เป็น ทนี่ ิยมของผู้ซ้ือ เนื่องจากการเข้าถึงข้อมูลท่ีง่ายและสะดวกในการค้นหาสิ่งที่ต้องการ ทาให้ลูกค้ากลุ่มน้ีเลือก ท่ีจะคน้ หาขอ้ มูลจากการขายออนไลนม์ ากขนึ้ 8. กระเปา๋ และรองเทา้ กระเป๋าและรองเท้า เป็นสินค้าท่ีขายออนไลน์กันมากทั้งในเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ต่างๆ รวมถึง การใช้ Social Media ในการขายสินคา้ ตลาดกลุ่มน้ยี งั เปน็ ท่ีตอ้ งการของผู้บรโิ ภคอย่างตอ่ เนื่อง

11 9. แม่และเดก็ แม่และเด็ก เป็นสินค้าเฉพาะกลุ่ม กลุ่มลูกค้าท่ีสาคัญก็คือ แม่ท่ีพยายามสรรหาของตกแต่งลูกน้อย ใหด้ ูสวยและแปลกตา รวมถงึ คนทส่ี นใจซือ้ เปน็ ของฝากกน็ ยิ มในการเลอื กสอ่ื ออนไลน์ 10. กีฬาและนันทนาการ กีฬาและนันทนาการ เป็นสินค้าที่ขายดีเกือบทุกประเภท ผู้ซื้อมักจะค้นหาสินค้าผ่านออนไลน์และ ส่ังซื้อสินค้าตามท่ีต้องการ กระแสกีฬาประเภทไหนมาแรงก็มักจะขายดีมาก รวมถึงสินค้าพวกอะไหล่และ อุปกรณ์เสรมิ ตา่ งๆ

12 11. รถยนตแ์ ละจักรยานยนต์ เป็นสินค้าเฉพาะกลุ่ม มีการซ้ือขายออนไลน์กันในกลุ่มคนที่สนใจ สินค้าท่ีขายดีคือนวัตกรรมใหม่ๆ ในการดแู ลรถอุปกรณ์เสริม และอะไหล่รถทหี่ ายาก 12. ความงามและสขุ ภาพ สุขภาพและความงาม เปน็ สินคา้ อันดับแรกๆ ท่มี ีการขายกันใน Social Media และมยี อดขายมากสุด ในกล่มุ ตลาดการขายออนไลน์ 13. งานแต่งและกจิ กรรม

13 งานแต่งและกิจกรรม รวมไปถึงงานบริการถ่ายภาพด้วย สินค้าที่ขายดีก็พวกของชาร่วย เนื่องจาก สามารถเลอื กซอ้ื ได้ในรปู แบบที่แปลกสะดุดตาทาให้ผซู้ ้ือเข้ามาเลือกซ้อื สนิ ค้ากนั มากขึ้น การสร้างแบรนดส์ นิ ค้า การขายสินค้าออนไลน์ประเภทสินค้าของตัวเอง อาจจะเป็นสินค้าท่ีผลิตอยู่แล้วที่เป็นของกิจการท่ี ทาอยู่ หรอื สินคา้ ที่สง่ั ทาเป็นพิเศษแล้วตดิ ยห่ี อ้ เป็นสนิ คา้ ภายใตช้ ื่อของเราเอง จดุ เดน่ ของการทายี่ห้อสนิ คา้ เอง คอื สามารถควบคุมราคาได้ดี เป็นผู้กาหนดราคาเองได้ สินค้าประเภทเดียวกันท่ีมีคู่แข่งก็สามารถสร้างความ ตา่ งเชงิ คณุ ภาพได้ หรือจะจดั โปรโมช่ันสนิ ค้าก็ทาไดง้ ่ายกวา่ การขายสนิ ค้าในรูปแบบซื้อมาขาย ซงึ่ จะพบปัญหา ของการขายตดั ราคากนั ได้ การสรา้ งย่หี อ้ สินคา้ สามารถแบ่งออกไดเ้ ปน็ 2 ประเภท คือ 1. สนิ คา้ ทผี่ ลติ ดว้ ยตัวเอง เชน่ มีโรงงานผลิตสินคา้ เปน็ ของตวั เองหรือของครอบครัว อาจจะเปน็ สินค้า ในรูปแบบอุตสาหกรรมโรงงาน หรืออุตสาหกรรมในครัวเรอื น หรืออาจจะเป็นสินค้าประเภท Handmade ซ่ึง นิยมมากในต่างประเทศ 2. สินค้าที่ส่ังทาจากโรงงานผู้ผลิต รูปแบบน้ีเป็นที่นิยมมากขึ้นเน่ืองจากไม่ต้องมีต้นทุนด้านการผลิต และสามารถสร้างแบรนด์ได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเน้นยอดขายด้านคุณภาพหรือปริมาณก็สามารถทาได้ แต่อาจจะมสี นิ ค้าแบบเดียวกันทีเ่ ป็นยีห่ อ้ อ่ืนมาแขง่ ขนั กันในตลาด สนิ ค้าแบบซือ้ มาขายไป การเริ่มต้นธุรกิจขายสินค้าออนไลน์แบบซื้อมาขายไป เป็นวิธีท่ีเหมาะสาหรับผู้เริ่มต้นมากท่ีสุด เนอ่ื งจากไมต่ ้องมีต้นทุนเรื่องการผลิตสินค้า สามารถหาสนิ คา้ มาขายได้ทวั่ ไป ไม่วา่ จะเปน็ สินค้ามือสอง สินค้า ใหมจ่ ากแหล่งผลิตท่อี ยู่คนละทอี่ าศยั เช่น นาสินค้าจากทางเหนือมาขายในภาคใต้ หรอื จะเปน็ สินค้าอื่นๆ ท่ีมี ในทอ้ งถิ่นแลว้ นามาขายออนไลนบ์ นอนิ เทอรเ์ นต็ เพอื่ ใหผ้ ู้สนใจเขา้ ถงึ ขอ้ มูลไดม้ ากขึ้น

14 การนาเข้าสินคา้ จากต่างประเทศ การนาเข้าสินค้าจากต่างประเทศ เป็นช่องทางในการค้นหาสินค้าที่หลากหลายและทันสมัย เหมาะสาหรบั นักขายท่ีได้เร่ิมการขายของออนไลน์มาบ้างแล้ว ดว้ ยความรวดเรว็ ของการขนส่ง การสอื่ สารและ ระบบการชาระเงินที่สะดวกมาก ทาให้การนาเข้าสินค้าจากต่างประเทศเป็นเรื่องไม่ยุ่งยากอีกต่อไป เราสามารถนาเขา้ สินค้าจานวนน้อยๆ แบบประเภทซ้ือมาขายไป หรือจะนาเขา้ มาในจานวนมากๆ ก็สามารถ หาตัวแทนนาเข้าสินคา้ ได้โดยทั่วไป ซ่ึงอาจจะมีค่าธรรมเนียมในการบริหารจัดการบา้ ง แต่สาหรบั คนที่เร่มิ ต้น ขายสินค้าออนไลน์ ขอแนะนาเว็บไซต์ต่างประเทศที่มีสินค้าให้เลือกมากมาย และสามารถเลือกซ้ือสินค้าท่ีมี ส่วนลดสูงสุดถึง 90% แล้วนามาจาหน่ายผ่านช่องทางขายของออนไลน์ โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายของคนใน ประเทศ ตัวอย่างเว็บไซตน์ าเขา้ สินค้าจากตา่ งประเทศ มาจาหน่ายในประเทศไทย

15 ตัวอยา่ งสนิ คา้ กระเป๋ายีนส์ Handmade ชอื่ สนิ คา้ กระเป๋ายีนสแ์ ฟช่ัน สไตล์เกาหลี ขนาด 30 cm X 30 cm ราคา 480 บาท ในบทนี้เปน็ การค้นหาสินค้าท่จี ะนามาใหมอ่ อนไลน์ซ่ึงได้เลือกสนิ ค้ากระเป๋ายีนส์ Handmade เพื่อมา จาหนา่ ยและเริม่ ต้นปฏิบตั ทิ ลี ะขัน้ ตอนตั้งแต่ขนั้ ตอนแรกคอื สินค้า แหล่งสนิ ค้า แหล่งสินค้าท่จี ะนามาจาหน่ายมีมากมายหลากหลายสินคา้ และอยทู่ ั่วทกุ ท่ีทงั้ ในและนอกประเทศเรา สามารถคน้ หาสินค้าเหล่านไ้ี ด้ท้งั ในตลาดทว่ั ไปและตลาดออนไลน์เช่น แหลง่ ผลิตและจาหน่ายสนิ คา้ - แหลง่ ผลติ สินคา้ ในชมุ ชน - ตลาดนดั สวนจตจุ ักร - ตลาดเปดิ ท้ายขายของ ตลาดนดั ขายสนิ คา้ ออนไลน์ทั้งในและต่างประเทศ - www.miniinthebox.com - www.alibaba.com สรปุ หลังจากได้สินค้าหรือบริการเรียบร้อยแล้วลาดับต่อไปที่มีความสาคัญสาหรับการ ขายออนไลน์ก็คือ การเตรียมความพร้อมของสินค้าตามตัวอย่างสินค้าท่ีจะจัดจาหน่ายคือกระเปา๋ ยนี ส์แฟช่ันเกาหลีเพื่อถา่ ยภาพ สนิ ค้าและตกแต่งภาพสนิ ค้าสามารถใช้กล้องถ่ายภาพจากสมาร์ทโฟนได้ที่สามารถถ่ายภาพไดค้ มชัด