Revista La grua 56

No 56 Enero - Febrero 2016 35EDICIÓN ESPECIAL AÑOS - Celebrando los 35 años de G&L - Navidad en Obras - Proyectos en Santiago y Arica

ÍNDICE 5 8No 56 Enero - Febrero 2016 7 Editorial 3 11 Nicolás Guzmán 4 8 Al Día Proyectos para el 2016 6 6 Red Solidaria 7 • Un sincero espíritu navideño • Desayuno sorpresa 8 • Entretenidas fiestas de navidad en Arica 12 Vida Social 14 ¡De gala para celebrar los 35 años de G&L! ¡A celebrar, a celebrar! A Fondo Lucy Magaña: El legado de Issa Kort en la mecánica de suelos Revista La Grúa Empresas Guzmán & Larraín Ltda. / Coordinadora: Gisella Zamora A. / Periodista: Carola Guerra SM. / Diseño: Pilar Benito L. / Imprenta: Lahosa.

EDITORIALAl comenzar la primera edición de La Grúa del año 2016,queremos hacerlo recordando algunas de las palabrasque Nicolás Guzmán dirigió a los asistentes a la cena deaniversario de los 35 años de G&L, momento en el querepasó la historia y futuro de la Empresa.Cuando los socios fundadores de Guzmán & Larraín, don Juan Larraín y don Jose AntonioGuzmán, me pidieron que reflexionara sobre el aniversario número 35 de nuestra Empresa,mencionaron que las empresas siempre debían mirar hacia adelante y que, en consecuencia,no debía referirme a los últimos 35 años sino mas bien a los próximos 35 años de G&L.Me puse a pensar qué podía decir; luego de meditarlo mucho, y dada mi estructuradaformación de Ingeniero Civil, se me ocurrió pedir una hora al Tarot. Expliqué mi situacióna la tarotista, quien luego de barajar una y otra vez su mazo de cartas, meditando qué meiba a decir, empezó a hablar.Lo primero que dijo es que el caso era tremendamente complejo de predecir ya que habíafactores internos y externos a la Empresa que condicionaban el futuro. A modo de ejemplo,me dijo que conocía el caso de dos emprendedores que el año 1980 habían iniciado unaempresa con todo el entusiasmo, el conocimiento, las ganas y que a corto andar, el año1982, lo habían perdido todo. Sin embargo, continuó diciendo, “estos hombres no se dieronpor vencidos y volvieron a edificar desde el suelo la empresa, la hicieron crecer, volvierona pasar por varias crisis económicas, pero mantuvieron el timón hasta convertirla en unaempresa líder a nivel nacional e internacional”.La señora continuó diciendo “para nadie es un misterio que estamos en un momento muydelicado del país y de la economía. Hay una situación objetiva que dificulta desplegar suiniciativa al ritmo que ustedes quisieran. Hay incertidumbre y una situación económicacompleja especialmente en los mercados en los que su influencia histórica es mayor”.Pensé que esto no estaba conduciendo a nada bueno y decidí emprender la marcha cuandome retuvo del brazo; “no, no no, no se me vaya, la aventura que le contaba de estos dosemprendedores no es sólo una historia de resiliencia, sino que también de optimismo. Hubomomentos difíciles en el pasado y en los próximos 35 años habrán otros tantos, pero éstosse sortean con ingenio, sin bajar los brazos, cambiando el foco del negocio temporalmentedesde lo inmobiliario a la construcción y sin perder de vista que las crisis pasan y las buenaspracticas quedan, en los próximos 35 años también tendrán que tomar decisiones difíciles,por eso es importante siempre llevar la mochila liviana para adaptarse a las dificultades quepone la ruta. El equipo de gente que los acompaña en la expedición, también debe ser ágily tener capacidad de adaptarse a los tiempos malos, que ya vendrán tiempos mejores”.Termino diciendo, “las cartas me indican que lo que estos dos emprendedores saben hacermuy bien y espero ustedes, todos, hayan aprendido de ellos, es que hay que ser prudentecuando la prudencia es necesaria, hay que ser audaz, cuando el mercado les presenteoportunidades y finalmente y creo su legado mas importante: hay que crear trabajo digno,hay que aportar a la sociedad y al país desde la Empresa Privada”.Sabiduría popular me dije a mi mismo y me fui agradeciéndole. Nicolás Guzmán Gerente General Inmobiliaria Río Napo Editorial I 3

AL DÍA PROYECTOS PARA EL 2016Altos del Olivar: un proyecto muy esperado para 150 familias de AricaLas expectativas son altas, no sólo para la Constructora, también para las familias de2 comités de allegados que han esperado años por su casa propia y ahora ese sueñocomienza a construirse. y RES. 9.183 construcción en suelo salino a perímetro del edificio habrá una vereda de 1 metro de ancho para evitar que la genteEs un proyecto con alma propia, espíritu través de la Egis D&M, a cargo de Alejandro coloque plantas o riegue cerca de la fundaciónque le entregan cada día 150 familias de de los edificios.Arica, que luego de años de organización y del Valle. “A mí me tocó hacer los edificios Nos cuenta el Encargado de Obra que losespera están cada vez más cerca de recibir de la población Cardenal Silva Henríquez, futuros propietarios están muy emocionadoslas llaves de su vivienda definitiva. Si bien el cuando era profesional de terreno, pero ahora porque la credibilidad de la Empresa esproyecto está en la etapa de cierre del terreno, es diferente porque debo liderar el equipo, inmensa, al igual que en el resto del país,entregado por el Serviu para la construcción es una gran responsabilidad, pero a la vez sin embargo, en Arica hay muchas obras yde las viviendas, será, un proyecto acotado, me siento muy seguro de cómo abordarlo”. la gente espera que sea Guzmán & Larraínestimándose la terminación de las obras en La forma de trabajar con los comités de los que construyan, “es una gran confianzaun año, nos cuenta Camilo Rojas, Encargado frente al mandante, frente a los propietarios,de Obra. allegados es a través de una programación frente a todos”.El terreno se encuentra en el sector norte de Al igual que en el proyecto Villa Portal Norte,la ciudad, y en los 10.000 metros cuadrados que fija reuniones en terreno con los 150 la espera por la casa propia es incluso deaproximados destinados para Altos del Olivar, más de 10 años, por ello se entiende lase levantarán 9 edificios de 4 pisos y 1 de propietarios y en oficina con la directiva de emoción y ansiedad por recibir las llaves de los3 pisos, departamentos con características departamentos. Una realidad que comprendesimilares a los entregados hace un par de años los comités, “les mostramos fotos, gráficos el equipo, quien continua desde Villa Portalatrás en la población Cardenal Silva Henríquez con el avance de la obra, añadimos un video Norte. “Ese proyecto de casas fue más rudo,en la misma ciudad. Las dependencias se mostrando el proceso constructivo y vamos porque éramos todos nuevos como equipoentregarán con baño y cocina terminado, 3 enseñádole el cuidado que deben tener al frente a un sistema de moldaje innovador,dormitorios, living comedor, balcón y logia, momento de vivir en los departamentos porque pero sin la esperiencia del mismo, nos tocóen 62 metros cuadrados. Multicancha, sede una de las características es que el terreno es duro, pero aprendimos y sabemos y tenemossocial, estacionamientos, juegos infantiles, salino, entonces deben tener cuidados con todas las ganas de que en Altos del Olivarpérgola, estanque hidropack y el cierre el riego y las plantas que quieran plantar. nos vaya muy bien”, finaliza Camilo Rojas.perimetral del conjunto. Estas charlas son muy buenas porque losEl proyecto se construirá bajo el decreto 49 futuros dueños quedan muy claros con lo que deben o no hacer”, nos explica Camilo. Como el terreno no es apto para las plantas, se instalarán maceteros de gran envergadura los que estarán impermeabilizados, y en el4 I Al Día

Las “ Doñas ” , un gran proyecto para AricaDoña Bernardita es la cuarta Doña en construcción, de un total de 11 proyectadas, las que secomenzaron a edificar en el año 2013. Un mega proyecto cuya preocupación principal ,y, en cadauna de sus etapas, está puesta en desarrollar el concepto de confort para sus ocupantes.Siendo el cuarto de 11 condominios, todos ubicados en el mismo sabes lo que hay dentro del condominio, es un concepto de confortterreno, cercano y frente al mar, se desarrolla en un paño de 11.323 que no existe en otros proyectos de Arica. Incluso la gente prefieremetros cuadrados, en tanto 11.251 metros cuadrados serán de tener vista hacia el interior del condominio que hacia fuera, esto esedificación, distribuidos en 7 edificios, con 150 departamentos en porque es un proyecto muy bien pensado y el resultado está a latorres de 5 pisos cada una. Actualmente tiene un avance de un vista”, explica Guido.25% pues están terminadas 4 torres en obra gruesa, estimándose Otra de las preocupaciones es construir áreas verdes sustentables, lola entrega para el mes de noviembre, proyecto que ya presenta las que resulta cada vez más complejo en un suelo arenoso, nos comentaprimeras ventas. Guido. “Es realmente difícil hacer un oasis dentro del desierto, en unEn concordancia con los otros proyectos, Doña Bernardita, sigue suelo de esas características poder hacer jardines y poder mantenerlocon sus lineamientos importantes de calidad, nos explica Guido en el tiempo, es una tarea que depende además del compromisoBalseca, Encargado de Obra. de los propietarios, quienes saben que deben mantenerlo cada díaDesde el primer condominio que se construyó, Doña Victoria, la porque de lo contrario en pocos días se pueden morir”.preocupación por la mejora continua ha sido permanente. Especialénfasis se ha puesto en desarrollar el concepto de bienestar en los El equipodepartamentos y áreas verdes, procurando que los propietarios ysus familias vivan en un condominio con espacios cómodos, plazas ¿Cómo ves al equipo?de juegos para los niños, piscina con un sector para reposeras, El equipo es un grupo muy afiatado, que comenzó con la construcciónquinchos y un espacio para que las familias puedan pasarlo bien. de Doña Victoria el año 2013, en 3 años construimos 3 condominios:“La idea es que las personas no tengan que salir a la playa para Doña Victoria con 140 departamentos, Doña Margarita con 125,disfrutar del sol, sino que cuenten con todo en el interior de su casa, Doña Laura de 170, este cuarto año Doña Bernardita con 150.que puedan utilizar sus piscinas y terrazas para disfrutar del sol y Es un equipo alineado que tiene una sola meta, cada proyecto hasepan que los lugares de esparcimientos son propios y les permita procurado mejorar el anterior, siempre estamos pensando qué másdesarrollar su vida familiar, social y de entretención”. podemos ponerle, mejorarlo sin echarlo a perder y por lo mismo laLa comodidad de los espacios, es desde el primer condominio vara cada vez está más alta.un concepto de interés que ha ayudado a vender muy bien los ¿Cómo mantienen la motivación en el equipo?departamentos. “Doña Victoria, Doña Margarita y Doña Laura, fueron Es difícil porque es fácil caer en la monotonía, hay que mantenerlosdonde comenzamos a desarrollar y luego ir consolidando esta idea, motivados y gracias a Dios estamos muy bien calificados. Tenemoslos propietarios están muy contentos. Cuando pasas por fuera no ambición, todos estamos muy comprometidos con nuestro trabajo y lograr eso ha sido una tarea ardua. No sólo es llegar alto, sino mantenerse y eso es lo complicado. Al Día I 5

RED SOLIDARIAUn sincero espíritu navideño Desayuno sorpresaEl fin de año estuvo cargado de trabajo y En la obra Las Clarisas nadie imaginó tan bonito recibimiento. Temprano en la mañana seactividades, lo que no fue un impedimento dio la bienvenida a los trabajadores sin contarles que había una actividad prepaprada: Unpara Roberto Pinto, Jefe Administrativo de misterio, pues todos asistieron a su trabajo como cada día; pero el 24 de diciembre fueTobago, para dedicarle su tiempo a un grupo diferente. Fueron sorprendidos con un rico desayuno atendido por los supervisores de lade niños del Campamento “Todos luchando obra y entretenidas actividades.por un sueño” de Antofagasta. Conversó con Luego de ver el video de los 35 años de G&L realizado por los supervisores y que fuecompañeros de trabajo y amigos del Club muy aplaudido, fue el momento de las premiaciones, destacando por trayectoria a MarioDeportivo, Playa Blanca, para unir fuerzas y Cáceres, Robinson Vilches, Juan Ponce, Carlos Perales, Aroldo Parra, Fernando Neira,recursos, y organizar una entretenida tarde Juan Morales, Aníbal Moraga y José Mora.para los niños. Se entregaron distinciones en las categorías de Seguridad a José Riffo, Francisco CartagenaNos cuenta que el Encargado de Obra, y Sergio Licuime; Seguridad subcontratos a Juan Hernández (Subcontrato JM) y Jorge PérezAlejandro Flores, se sumó a la ayuda, lo mismo (Subcontrato CyC) y una distinción especial a Mario Cáceres, Patricio González y Fernandohizo Julio Álamos, enviando jockeys para Neira. Como mejor compañero, los trabajadores escogieron a Jean Wilson.regalar, y algunos contratistas quienes tampoco A media mañana se presentó una obra de teatro y para finalizar, los presentes participaronquedaron indiferentes a la colaboración. de un bingo.Compraron los dulces, armaron las bolsasy un sábado se fueron al campamento. El ¡Despidiendo el 2015!ayudante de prevención, Orlando Marín, sedisfrazó de Viejo Pascuero y Roberto fue Con un almuerzo el equipo de postventa que permanece en Los Avellanos, el equipo deel animador, también colaboraron ese día la EGIS D&M y Luis Camilla que actualmente se encuentra trabajando en Oficina Central,Fernando Medel y Jorge Aguayo. despidieron el 2015.Niños y papás felices, y trabajadores que Eduardo Sarmiento, nos cuenta que organizaron el almuerzo para agradecer de una formaquieren continuar con este significativo gesto. diferente la buena labor del equipo de postventa, que lleva varios años trabajando para“Esperamos poder repetir esta actividad el G&L en la V región.próximo año, pero hacerlo más grande, tal En la preparación del rico almuerzo estuvo la Sra Neri, quien también trabajó en la obravez llegar con un carro alegórico”, finaliza a cargo del orden y aseo de las oficinas y solía deleitarlos con su comida casera en otrasRoberto Pinto. celebraciones.6 I Red Solidaria

Entretenidas fiestas de navidad en Arica Doña Bernardita El 23 de diciembre los trabajadores y sus familias participaron de una entretenida fiesta de navidad. Hasta el hermoso valle de Azapa, nos cuenta Guido Balseca, Encargado de Obra, llegaron las familias en buses arrendados para el traslado, todo en un ambiente de mucha alegría y relajo. Los días previos organizaron hasta el último detalle para que todo fuera un éxito y así fue; actividades varias a cargo de una productora que desarrolló la fiesta, piscina, un toro mecánico del que nadie se salvó, entre otros entretenidos juegos. El almuerzo servido a la mesa al gusto de todos, un rico pollo con papas fritas, helados para grandes y chicos y luego a esperar al Viejito Pascuero, quien llegó con regalos para los niños. Obsequios que, nos cuenta Guido, fueron pensados con especial cuidado para los niños, pues querían que se fueran de la fiesta muy contentos, así la compra fue asesorada por una sra. del comité paritario. “Fue un día espectacular, las familias lo pasaron muy bien, pudimos conocernos más entre todos los que trabajamos en la obra, se produce un mayor acercamiento, no hubo ningún problema; fue una linda fiesta”. Se cuidaron todos los detalles, no solo asegurar la entretención, sino también la seguridad, contando con la colaboración de paramédicos y una ambulancia de la Mutual.Guañacagua IIIPaula Vargas, Administrativa de Subcontratode la obra, participó de la organización dela fiesta de navidad, la que fue una lindafiesta en la que compartieron con la familiay compañeros de trabajo.“Es fabuloso que la Empresa de la oportunidadpara estas actividades recreativas dondepodemos compartir con nuestros compañerosy familias. Instancias como éstas permitenhacer del trabajo una actividad con máscompañerismo y obviamente fidelizarnos anuestra Empresa.Disfruté mucho al ver mis hijos con unasonrisa en su rostro al momento de entraral camping al ver todo lo que organizamos:Piscina, camas elásticas, juegos inflablesy un toro mecánico. Para el gran cierre delshow llegaron el payasito Payaplín junto asus amigos y el Viejito Pascuero.Como recuerdo de esta gran actividad lasfamilias nos llevamos una fotografía de nuestroshijos junto al Viejito Pascuero.Me siento feliz de haber organizado esta lindaactividad para todo nuestro grupo de Obra ydar gracias a la Empresa por hacer posibleesta actividad donde pudimos participar320 personas”. Red Solidaria I 7

VIDA SOCIAL ¡DE GALA PARA CELEBRAR LOS 35 AÑOS DE G&L! En grande fue la celebración de un nuevo aniversario de la Empresa. En Santiago la invitación fue al centro de eventos Alto San Francisco donde los traba jadores acompañados de sus parejas, pasaron una agradable y entretenida velada. La noche comenzó con un rico cóctel en la terraza del piso 9, un espacio perfecto para compartir con los compañeros de traba jo. 8 I Vida Social

El saludo de los socios y unvideo de su historia fuecaptando las miradas de losasistentes, quienes estuvieronmuy atentos al discurso deNicolás Guzmán, quien deuna manera lúdica repasó latrayectoria y desafíos de G&L. Vida Social I 9

La animación estuvo a cargo de Macarena Venegas, la entretención de la mano de la magia, un show interactivo que sacó risas, asombro e hizo participar a toda la audiencia. Como toda fiesta la música es el alma y en ésta no fue la excepción, así fue que la pista se fue llenando de entusiastas bailarines.10 I Vida Social

El reconocimiento por trayectoriafue un momento importantedurante la cena, uno a unolos traba jadores subieron alescenario en medio de cariñososaplausos. Vida Social I 11

¡A CELEBRAR, A CELEBRAR!En grande fue también la celebración de los 35 años de Guzmán & Larraín en el norte.La Empresa realizó un gran esfuerzo en trasladar hasta Antofagasta a la productoraa cargo del evento y a los artistas que dieron vida y alma al festejo, y realizar la mismafiesta que se hizo en Santiago, invitando a los traba jadores de Arica, Iquique y Antofagasta,para celebrar todos juntos un nuevo aniversario con una entretenida y espectacular fiestaen el Hotel Enjoy. “ Por primera vez Antofagasta recibió a la familoa de G&L de las ciudades del norte. La producción superó ampliamente las espectativas, con un evento donde la elegancia, la calidad del servicio y una muy preocupada secuencia de discursos, presentaciones y show, generó gran cercanía entre los invitados de las ciudades del norte ” . Alejandro Flores12 I Vida Social

“ Se sentía en el ambiente elorgullo y reconocimiento, queesta celebraci´ ón generó enlos invitados, por su aporte a latrayectoria de G&L y por la grancantidad de proyectos realizadosen las 3 ciudades “ . AlejandroFlores. “ La fiesta estuvo increíble, el lugar hermoso, la música buenísima y lo mejor de todo fue poder compartir con los compañeros de traba jo y los socios “ , Miguel Ángel V.Con gran orgullo y satisfacción,recuerda Miguel ÁngelValenzuela, el momentoen que se ´ distinguió a lostraba jadores por trayectoria. Vida Social I 13

A FONDO Lucy Magaña: EL LEGADO DE ISSA KORT EN LA MECÁNICA DE SUELOSFueron 31 años los que Lucy traba jó con Issa Kort (Q.E.P.D.), se desarrolló laboralmente,compartieron alegrías y tristezas, apoyándose el uno al otro hasta el final. Una dupla perfectade las que pocas veces se ven, que hizo de Lucy e Issa destacados profesionales.Issa Kort, compromiso al 100% difícil separar lo personal de lo laboral, disfrutaba de un viaje en Estados Unidos, tuvo una caída que sumada a su diabetes, leEl cariño y aprecio hacia Issa Kort se deja sino también sentía que debía ayudarlo a causó su deceso en pocos días. En el momento del accidente Issa se comunicó con Lucyver en cada frase de Lucy, lo recuerda con ordenarse, le gustaba comprar en remates quien ayudó a gestionar lo necesario para la atención médica y tras su fallecimiento fue unaprecio pues lo acompañó gran parte de su y Lucy lo ayudaba a revisar esas compras, pilar fundamental para la familia ayudando a facilitar los trámites. “Pienso que en USA novida, convirtiéndose en su mano derecha. No incluso recuerda estar horas buscando en tuvo la atención de urgencia suficiente. Su muerte fue algo tan violento y triste, pero a lasólo se entregó a su trabajo sino además fue Ebay más de algún encargo, por supuesto vez nos metimos en una vorágine de hacer cosas porque había mucho trabajo pendientela encargada de ordenar su vida personal. difícil de encontrar. “Conocí muchas cosas que eso nos sacó de la pena, teníamos a través de él, viajé a congresos a los cuales que cumplir con los clientes y atender las“Él tenía una personalidad muy especial, me acompañaba mi hijo Juan Pablo, que obras, además había mucho que cobrar yporque mucha gente no le tenía paciencia. estaba en la universidad y de ahí también no teníamos tiempo para hacerlo, en eso suFuera de la oficina era un 7 todos hablaban que le gustó la mecánica de suelos”, tanto sobrino Issa me ayudó”.maravillas de él, era muy simpático, bueno así que actualmente trabajan juntos.para el garabato y muy cercano; pero dentro de La carrera laboralla oficina era otro, con un genio complicado”. Issa fue un trabajólico, exigiendo fidelidadA la oficina llegaron muchos alumnos para Al conversar con Lucy sobre su desarrollotrabajar con él, cuando recién formó su o quizá un compromiso tácito muy rígido profesional, es inherente la figura de Issaempresa, y ninguno duró, nos dice Lucy. Kort. Ella reiteradamente lo menciona, pues“Creo que me quedé a trabajar allí porque que a Lucy le costaba entender. Con Issa desde el inicio de su carrera, allá en los añosel primer día que me levantó la voz, lo paré. 70 cuando era estudiante de Ingeniería CivilY yo era chica, flaca, alumna, pero tenía trabajó 31 años, cada día desde las 9:00 hrs en la Universidad de Chile, donde Issa fuepersonalidad, entonces le dije conmigo no profesor auxiliar y además alumna de un amigoy eso como que le achunchó. Por su origen hasta las 20:00 hrs. “Recuerdo que para de Issa, Eugenio Retamal, que comenzó sutambién era muy machista pero esa “parada las fiestas como Navidad reclamábamosde carro” me hizo conocida, todos sabían que no nos diera libre; mi marido me decíaque la Lucy Magaña le paraba el carro a Issa cómo no puedes irte antes, pero yo al finalKort, al final le llevé toda su vida, profesional lo comprendía porque para él era al revés,y personal”, nos dice entre risas. mientras el resto de los que trabajábamosComo él trabajaba en su casa no sólo era con él nos íbamos a reunir con nuestras familias él se quedaba solo, entonces me adecué y acepté como era, siempre con su carácter fuerte”. La muerte de Issa fue repentina, mientras14 I A Fondo

relación laboral. la movieron para sacarla de debajo del auto que a él le solicitaban, y él me llevó a obrasCuando Issa Kort armó su oficina le pidió inmediatamente y sin mayor cuidado. “En el importantes, así fueron apareciendo mása Lucy que trabajara con él. Ella no quería, año 79 había ignorancia frente a cómo actuar trabajos. Las empresas clientes de Issa, alnos cuenta, porque estaba trabajando en en un accidente y yo misma pedía que me principio tímidamente comenzaron a darmesu memoria de título en el IDIEM y a cargo sacaran, ese fue el error según nos dijeron trabajo y al ver que respondía bien siguieronde una bolsa de trabajo de la universidad los médicos, pues al moverme se provocó conmigo. Diría que aproximadamente el 90%que creó junto a 2 compañeros. “Existía el corte de la médula”. de los clientes de Issa están conmigo, másuna bolsa de trabajo universitaria que daba El proceso post accidente fue largo porque otros clientes que me he ganado en el camino.trabajo para ir a medir la luz, por ejemplo, o en esa época la medicina no estaba tan Tuve, además, el gran apoyo de mi esposohacer encuestas y nos pagaban muy poco. avanzada, e Issa la esperó manteniendo su y de mi hijo, con quienes partí yendo a lasEntonces creamos una bolsa de trabajo puesto de trabajo, aunque llevaba solo 1 año. obras y quienes se sumaron a este desafíoparalela, apoyados con una asistente social, Mientras no estaba en la oficina, le recomendó de iniciar una empresa en un mundo dondeque permitiera a alumnos de último año a un compañero de universidad para que la las mujeres tenemos poca cabida.”trabajar como ingenieros asistentes, con un reemplazara, cuando volvió le contó que no ¿Te sientes exitosa?sueldo mejor; nos iba muy bien”. se pudo acostumbrar, además Lucy teníaEl carácter obstinado de Issa no se conformó que hacer un doble trabajo revisando todo “No sé si me siento exitosa, me sientocon un no por respuesta, convenciendo a Lucy, lo que hacía su compañero . contenta, me gusta lo que hago, me hacequien no estaba tan segura de su decisión. ¿Nunca pensaste en dejar de trabajar con feliz, me gusta poder dar trabajo, eso meComenzó a trabajar media jornada para Issa Kort? pone contenta.probar, nos dice, intento que duró 3 décadas. “Muchas veces pensé que podía haberme Saber que el conseguir clientes me permite“Empecé introduciendo las herramientas ido antes de la oficina de Issa, pero tenía una también que otras personas que estánque traía de la universidad, sabía un poco deuda muy grande con él. Issa no me dejó partiendo les vaya bien, me hace feliz yde computación y herramientas que Issa no sola cuando lo necesité yo no podía dejarlo lograr eso con las 16 familias que formanconocía ni usaba; incluso cuando entró la solo, y también sabía, que, por su carácter, la empresa me pone contenta. Entonces elcomputación fuerte yo me hice cargo. Con era muy difícil que siguiera con otra persona. éxito no me mueves. Sí lo hace el intentarél aprendí toda la parte de terreno, llegaba Nosotros teníamos mucho trabajo, de gran que la gente que trabaja conmigo tambiénde sus visitas y me traspasaba todo lo que envergadura y en la oficina solo éramos 2 esté contenta”.había revisado en terreno apoyado con personas, él y yo, nadie lo imaginaba. ¿Cómo es tu relación con G&L?muchas fotos, porque le encantaba tomar También creo que haber trabajado enfotos, más lo solicitado al laboratorio; de esa otra empresa no hubiese sido para mí tan Es una empresa que continuó trabajandoforma se complementaba todo lo requerido satisfactorio, porque con Issa me sentí muypara preparar los informes”. útil”. conmigo y hay una excelente comunicaciónDividiendo el trabajo en dos, Issa estaba acargo todo lo de terreno y Lucy la oficina, LM Ingeniería Ltda. con los profesionales en obra. Con algunosél hacia las relaciones públicas, que paraeso era muy bueno y tenía muy buenos El trato directo con el cliente es también un de los trabajadores y profesionales noscontactos, nos explica Lucy. “Siempre fue muy sello heredado. “El ojo, el tacto y el olfato,simpático con sus clientes, les proporcionó porque el suelo no solo hay que mirarlo, “reconocimos” en obra porque nos conocíamosmucha seguridad en el trabajo, entonces el también tocarlo y olerlo, esa experiencia es mucho por teléfono o por lo que Issa lescliente se quedaba tranquilo porque él hacía difícil de traspasar”. Si bien en cada visitabien el trabajo, iba a terreno y solucionaba traspasa su experiencia a la nueva generación, hablaba de mí, pero no nos habíamos vistolas cosas en el minuto y si había algo que pese a ello va a seguir yendo a obras por uncalcular me llamaba y lo solucionábamos. buen rato más y para ello su silla de ruedas no antes. Tengo excelente relación con todos,A ese trato directo me acostumbré y yo con es impedimento. “En una obra de Antofagastamis clientes hago lo mismo. Además, Issa de G&L fueron muy ingeniosos, los mismos especialmente con la gente en obra porquesiempre me mencionaba, entonces me fui obreros me crearon una silla a partir de unahaciendo conocida, lo que me ha servido de plástico le pusieron unos fierros a modo me da gusto ver que recuerdan las leccionesmuchísimo en mi empresa”. de rieles y sentada en lo alto me llevan punto por punto donde tengo que revisar. En todas de Issa, que no están en libros ni en ningúnLa gran capacidad frente la las obras buscan la forma de ayudarme para que llegue donde tenga que ir”. otro lado porque son parte de la experienciadiscapacidad ¿Cómo formaste tu empresa? “Siento que no fue tan difícil, los clientes me profesional que yo también heredé.“Iba con mi esposo, 2 hermanos, 1 sobrino conocían, Además coincidió que el Ingenieroy mi hijo de 1 año en el auto, y en plena Santiago Arias, que curiosamente fue de ciertacarretera se nos reventaron 2 neumáticos”. El forma también padrino de Issa, me apoyóaccidente en sí, nos dice, no fue tan terrible desde un principio pidiendo mi participaciónporque al resto los dejó con lesiones menores, en mecánica de suelos en todos los trabajospero a ella le produjo un daño mayor porque A Fondo I 15