Final project mk 10 :ICHITAN

ICHITAN Marketing mix (4Ps)

รายงาน วิชา Marketing (MK101) เสนอ อ. โอฬาร เลิศศักดิ์นรินทร์ จัดทำโดย นาย สถาพร และเล็ก รหัสนักศึกษา 1650209586 เลขที่ 91 น.ส. อริสา จันทขัมมา รหัสนักศึกษา 1650209594 เลขที่ 92 น.ส. ธมลวรรณ ปัจฉิมมา รหัสนักศึกษา 1650209669 เลขที่ 94 น.ส. ชมพู่ สมบูรณ์ รหัสนักศึกษา 1650209685 เลขที่ 95 น.ส. ณัฐนันท์ กลิ่นสุคนธ์ รหัสนักศึกษา 1650209727 เลขที่ 96 นาย วิศรุต ประเสริฐ รหัสนักศึกษา 1650209735 เลขที่ 97 น.ส. อรญา ทับชม รหัสนักศึกษา 1650209743 เลขที่ 98 น.ส. สุพิชชา ปิณฑะเกษตริน รหัสนักศึกษา 1650209768 เลขที่ 99 นาย ชนกันต์ วงศ์วาน รหัสนักศึกษา 1650209834 เลขที่ 100 ปีการศึกษา 1/1/2565 คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คำนำ ร า ย ง า น ฉ บั บ นี้ เ ป็ น ส่ ว น ห นึ่ ง ข อ ง วิ ช า ก า ร ก า ร ต ล า ด ร หั ส วิ ช า M K 1 0 1 ไ ด้ จั ด ทำ ขึ้ น ต า ม ห ลั ก สู ต ร ร ะ ดั บ ป ริญ ญ า ต รีข อ ง ก ร ะ ท ร ว ง อุ ด ม ศึก ษ า มีวั ต ถุ ป ร ะ ส ง ค์ เ พื่ อ นำ ค ว า ม รู้ท า ง ก า ร ต ล า ด ( M a r k e t i n g ) ไ ป ใ ช้ ใ น ชีวิ ต ป ร ะ จำ วั น แ ล ะ ไ ป ใ ช้ ใ น ง า น อ า ชีพ ไ ด้ ใ น เ รื่ อ ง ส่ ว น ป ร ะ ส ม ท า ง ก า ร ต ล า ด M a r k e t i n g M i x ห รือ ( 4 P ' s ) ค ณ ะ ผู้ จั ด ทำ ไ ด้ เ ลื อ ก ธุ ร กิ จ I C H I T A N นี้ ม า เ นื่ อ ง จ า ก เ ป็ น ธุ ร กิ จ ที่ น่ า ส น ใ จ แ ล ะ เ ป็ น ก า ร นำ ค ว า ม รู้ที่ ไ ด้ รับ จ า ก ก า ร เ รีย น ม า ป ร ะ ยุ ก ต์ ใ ช้ ใ น ก า ร จั ด ทำ ร า ย ง า น เ ล่ ม นี้ ขึ้ น ม า ค ณ ะ ผู้ จั ด ทำ ห วั ง เ ป็ น อ ย่ า ง ยิ่ ง ว่ า ร า ย ง า น ฉ บั บ นี้ จ ะ เ ป็ น ป ร ะ โ ย ช น์ ต่ อ ผู้ ที่ ต้ อ ง ก า ร ศึก ษ า ข้ อ มู ล เ กี่ ย ว กั บ ธุ ร กิ จ I C H I T A N ทำ ใ ห้ ไ ด้ รับ ค ว า ม รู้แ ล ะ ส า ม า ร ถ นำ ค ว า ม รู้นั้ น ไ ป ป ร ะ ยุ ก ต์ ใ ช้ ใ น ชีวิ ต ป ร ะ จำ วั น สื บ ไ ป ค ณ ะ ผู้ จั ด ทำ ข อ ข อ บ พ ร ะ คุ ณ ยิ่ ง ต่ อ ผู้ อ ยู่ เ บื้ อ ง ห ลั ง ค ว า ม สำ เ ร็จ ใ น ค รั้ ง นี้ คื อ อ . โ อ ฬ า ร เ ลิ ศ ศัก ดิ์ น ริน ท ร์ แ ล ะ ข อ ข อ บ คุ ณ เ จ้ า ข อ ง เ อ ก ส า ร ข้ อ มู ล อ้ า ง อิ ง ทุ ก แ ห่ ง ที่ นำ ม า เ ป็ น แ น ว ท า ง ใ น ก า ร จั ด ทำ ร า ย ง า น ฉ บั บ นี้ ห า ก เ กิ ด ข้ อ ผิ ด พ ล า ด ป ร ะ ก า ร ใ ด ท า ง ค ณ ะ ผู้ จั ด ทำ ข อ อ ภั ย ณ ที่ นี้ คณะผู้จัดทำ

สารบัญ หน้า 1 เรื่อง 2 3-5 ประวัติของบริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) 6 Marketing Mix 7 Product 8-12 Price 13 Place 14-15 Promotion ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมต่อธุรกิจในมุมมองต่อ 4Ps ของธุรกิจ บรรณานุกรม

ประวัติความ บริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด จัดตั้งโดย คุณตัน ภาสกรนที เป็นมาของ บริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2553 โดยใน การจดทะเบียน จัดตั้งบริษัทนั้นใช้ชื่อว่า บริษัท ไม่ตัน จำกัด เพื่อ ประกอบเครื่องดื่ม ซึ่งประกอบด้วย ผลิตภัณฑ์น้ำผลไม้ ผสมดับเบิลดริงก์และชาเขียวอิชิตัน ทั้งนี้คุณตัน ประกาศคำมั่นสัญญาในการดำเนินงาน ของบริษัทว่า ตั้งแต่ปีแรกที่ดำเนินการ เขาและภรรยาจะแบ่งครึ่งของ เงินปันผลที่ได้จากบริษัทฯ ในส่วนที่ทั้งสองถือหุ้นอยู่ ให้ กับมูลนิธิตันปัน เพื่อพัฒนาการศึกษาและสิ่งแวดล้อม ซึ่งก่อตั้งในช่วงเดียวกันนั้น จนกระทั่งเมื่อคุณตันมีอายุ ครบ 60 ปี คือเริ่มตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2562 เป็นต้นไป เขาจะเพิ่มเงิน บริจาคจากส่วนที่ได้รับปันผล ขึ้นเป็นไม่ต่ำกว่าร้อยละ 90 อีกด้วยและปัจจุบันได้ เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด 1

แนวคิดเกี่ยวกับส่วน ประสมทางตลาด (Marketing Mix) 2

1.ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ (Product Differentiation) ชาเขียวอิชิตันเป็นเครื่องดื่มชาเขียวพร้อมดื่มรูปแบบออร์แกนิค (Organic) ที่ ดูแลคัดสรรมาอย่างดีทั้งกลิ่นและรสชาติจะต้องปลอดสารเคมี ซึ่งกลายเป็น เครื่องดื่มชาเขียวที่มีความเป็น ธรรมชาติมากที่สุด 2.องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ (Product Component) ชื่อผลิตภัณฑ์ อิชิตัน มีความ กลยุทธ์ด้าน หมายมาจากคำว่า “อิชิ” ใน ผลิตภัณฑ์ ภาษาญี่ปุ่นแปลว่า หนึ่ง โดย (Product ให้สื่อความหมายถึงสิ่งที่ดี ที่สุด และตัน มาจากชื่อของ Strategies) ตัน ภาสกรนที ซึ่งเป็นการ สื่อสารถึงตราสินค้า บุคคล 3 และผู้ที่เป็นผู้ก่อตั้งบริษัทอิชิ ตัน ซึ่งส่งผลให้ผู้บริโภค สามารถรับรู้และจดจำ ตราสินค้าได้

การออกแบบตราสัญลักษณ์ (Logo) ของ ชาเขียวอิชิตันนั้น มีความสอดคล้อง กับตราสินค้าคือ โลโก้มีลักษณะเป็นเลขหนึ่ง ไทยโดยหมายถึงคำว่า อิชิ ในผลิตภัณฑ์และ ความเป็นที่หนึ่งของชาเขียวอิชิตัน การออกแบบบรรจุภัณฑ์ของชาเขียวอิชิ ตัน พิจารณาเป็นขนาดที่เหมาะสมต่อการ บริโภคครั้งเดียวหมด นอกจากนี้การออกแบบ รูปแบบทรงขวดจะเน้นให้มีเอวคอดบริเวณ กลางขวด เพราะเวลาเรียงขวดใส่แช่ตู้ แล้ว ขวดจะไม่ชิดกัน มีช่องว่างระหว่างขวด เพื่อ ให้ความเย็นไหลผ่านระหว่างขวดได้ การออกแบบฉลากบนขวด การออกแบบ ฉลากในปัจจุบันนั้นจะเน้นที่ความโดดเด่น ของแต่ละผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้บริเวณข้าง ขวดที่อธิบายถึงปริมาณของชาเขียว จะมีตรา สัญลักษณ์ใบชาเขียวที่ปรากฎอยู่ทั่วๆขวด เพื่อแสดงถึงความเป็น Master of Green 4

การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (Product Positioning) ชาเขียวอิชิตันได้กำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนคือ Master of Green หรือ การเป็นตัวจริงเรื่องชาเขียว ซึ่งหมายความว่า เป็นผู้ที่ใส่ใจทุกราย ละเอียดตั้งแต่การผลิต ใช้วัตถุดิบที่ดีต่อ ผู้บริโภค จนออกมาเป็นเครื่องดื่ม ชาที่หอมอร่อย โดยการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวนั้นสะท้อนนิสัย และทัศนคติของตัน ภาสกรนที ซึ่งเป็นผู้นำขององค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product Development) การพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัทอิชิตันมีอยู่สามเป้าหมายอันได้เเก่ 1.เพิ่มยอดขาย 2.เพิ่มกำไร 3.รักษา Positioning ของผลิตภัณฑ์ที่รองลง มา โดยมีการนำเสนอจากฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายการพัฒนาเเละการวิจัย โดยขั้นตอนต่อไปคือการเลือกว่าจะพัฒนาส่วนใดในน้ำชาโดย อาจจะเป็นรสชาติหรือการปรับปรุงสูตรใหม่โดยอาจจะเป็นการเปลี่ยนใบ ชา ผงชาหรือคุณภาพชาเเละส่วนประกอบ ส่วนประสมผลิตภัณฑ์ (Production Mix) เเละสายการผลิต (Production Line) กลยุทธ์ด้านส่วนประสมผลิตภัณฑ์ที่อิชิตันทำนั้นโดยหลักจะมีเป้าหมายคือ การรักษาตำเเหน่งผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ เเละสร้างการรับรู้จดจำว่าเป็น ตราสินค้าที่มีนวัตกรรมเเละความเข้าใจเรื่องชาเขียวเป็นอย่างดี (Master of Green) ซึ่งจะพบได้ว่าอิชิตันมีการวางเเผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้น ทุกๆปีเพื่อที่จะเป็นเเรงขับที่จะตอกย้ำถึงตำเเหน่งผลิตภัณฑ์ความเป็นชา เขียวตัวจริง ในด้านการจัดหาวัตถุดิบทางอิชิตันได้ใช้วิธีการควบคุมต้นทุน คุณภาพสินค้าโดยการทำสัญญาซื้อขายล่วงหน้ากับผู้ผลิตเเละผู้จัดหา วัตถุดิบต่างๆ ที่สำคัญยังสามารถป้องกันความเสี่ยงในการขาดเเคลน วัตถุดิบในการผลิตอีกด้วย 5

กลยุทธ์ด้านราคา (Price Strategies) เมื่อพิจารณาการเเข่งขันของตลาดเครื่องดื่มชาเขียวจะค้นพบว่าบริษัท โออิชินั้นได้มีศักยภาพทั้งตลาดธุรกิจดั้งเดิมเเละธุรกิจสมัยใหม่ (ราคา 20 บาทต่อขวด ขนาด 500 มิลลิลิตร) ส่วนบริษัทเพียวริคุนั้นได้มีศักยภาพใน ตลาดธุรกิจดั้งเดิม (ราคา 16 บาทต่อขวด ขนาด 350 มิลลิลิตร) ส่งผลให้ คุณตันได้มองเห็นช่องว่างของตลาดที่คนไทยนั้นชอบของดีราคาถูกเเละได้ มีความคิดเกี่ยวกับขนาดเเละราคาของอิชิตันไว้อยู่ที่ราคา 16 บาทต่อขวด เเละมีขนาด 420 มิลลิลิตร ซึ่งเป็นขนาดที่ลูกค้านั้นสามารถดื่มได้หมด เเละไม่รู้สึกว่าน้อยเกินไปจนต้องซื้อขวดใหม่ ซึ่งได้เเก้ข้อเสียของ ผลิตภัณฑ์ของทั้งโออิชิเเละเพียวริคุในเวลานั้นยิ่งไปกว่านั้นด้วยการอ อกเเบบขวด ปริมาณขวดเเละราคานี้ได้คำนึงถึงช่วงที่จะต้องทำการส่ง เสริมการขายไว้เรียบร้อยเเล้วเพื่อเตรียมพร้อมกับสถานการณ์ที่อาจจะ เกิดขึ้นในการกระตุ้นยอดขายหรือเพื่อต้องการสร้างเเรงขับให้กับตราสิน ค้าอีกขณะหนึ่งสำหรับกลุ่มเป้าหมายของอิชิตันนั้นคือตลาดมวลรวม ซึ่ง จากราคาที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นนั้นได้คำนึงถึงพฤติกรรมการซื้อเเละระดับ รายได้เฉลี่ยของผู้บริโภคทั้งหมดไว้เเล้วทำให้มั่นใจได้ว่าด้วยราคาที่ตั้งไว้ ลูกค้าทุกเพศทุกวัย หรือทุกกลุ่มอายุนั้นจะสามารถซื้อได้โดยยังคงรักษา ตำเเหน่งผลิตภัณฑ์ที่ตั้งไว้ได้ 6

กลยุทธ์ด้านการจัดจำหน่าย (Place Strategies) ช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel of distribution) ปัจจุบันได้มีการจัดลำดับสัดส่วนของบริษัทการกระจายสินค้าทั้งสามรายดังนี้ 1. บริษัท ดีเคเอสเอช(ประเทศไทย) จำกัด ที่เป็นผู้จัดจำหน่ายหลักของบริษัทโดยมีสัดส่วนอยู่ที่ ร้อยละ 79.6 ของยอดขายปี พ.ศ. 2558 ซึ่งจะเน้นส่วนใหญ่เป็นตลาดธุรกิจสมัยใหม่ เเต่ก็ยัง กระจายสินค้าสู่ตลาดธุรกิจเเบบดั้งเดิมด้วยเช่นกัน 2. บริษัท ไอเเอมกรีนที จำกัด เป็นบริษัทที่ได้มีการจัดตั้งมาจากบริษัทอิชิตันที่ได้ตั้งขึ้นมาเพื่อ กระจายสินค้าในตลาดธุรกิจเเบบดั้งเดิมที่ไม่ทับซ้อนกับบริษัทบุญรอดเอเชียขึ้นมา เเละมีสัด ส่วนเเบ่งอยู่ที่ร้อยละ 12.8 3. บริษัท บุญรอดเอเชีย จำกัด มีส่วนเเบ่งอยู่ที่ร้อยละ 5.1 โดยจะเน้นอยู่ที่ตลาดธุรกิจดั้งเดิมซึ่ง มีศักยภาพมากในตลาดธุรกิจดั้งเดิมเพราะเป็นสายส่งเดียวกับเครื่องดื่มเบียร์สิงห์ที่ทำตลาดได้มี ศักยภาพมากกว่าบริษัท ดีเคเอสเอช จำกัด 4. ส่งออกไปประเทศในกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน(AEC) คิดเป็นร้อยละ 2.5 ของยอดขาย ปีพ.ศ. 2558 เช่น ลาว กัมพูชา พม่า อินโดนีเซีย เป็นต้น โดยพื้นที่การกระจายสินค้าของผู้จำ หน่ายเเต่ละรายนั้นมีเขตพื้นที่ไม่ทับซ้อนกัน 7

กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion Strategies) การส่งเสริมการตลาดของชาเขียวอิชิตันจะศึกษาการใช้เครื่องมือในการสื่อสารเพื่อส่งเสริม การตลาดเเบบ IMC (Integrated marketing mixed) โดยใช้รายละเอียดเเบบ above the line เเละ below the line ดังนี้ 1.Above the line คือ การสื่อสารการตลาดโดยใช้สื่อต่างๆ เช่น สื่อโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร สื่อนอกบ้าน สื่อกลางแจ้ง สื่อ ณ จุดขาย ฯลฯ การโฆษณา (Advertising) - Tactics and Strategies บริษัท อิชิตัน จำกัดได้ว่าจ้างบริษัท วายเเอนด์อาร์ จำกัดให้เป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การ สร้างตราสินค้าเเละการผลิตโฆษณาโดยบริษัทต้องการสร้างการรับรู้ (Awareness) ให้ ครอบคลุมกับตลาดมวลที่เป็นเป้าหมายของอิชิตันให้ครอบคลุมมากที่สุดจึงใช้ทั้งสื่อเเบบดั้งเดิม เเละสื่อเเบบใหม่โดยมีรายละเอียด ดังนี้ 8

• สื่อแบบดั้งเดิม (Traditional Media) ในการใช้ยุทธวิธีการโดยใช้สื่อโทรทัศน์ของบริษัทฯนั้นเน้นใช้การโฆษณาเเบบ สร้างสรรค์ให้เชื่อมโยงตราสินค้าบุคคล (คุณตัน ภาสกรนที) กับตราสินค้าชาเขียวอิชิ ตัน เพื่อสร้างการรับรู้เเละจดจำตราสินค้าภายในระยะเวลาอันสั้น ใช้การโฆษณาผ่าน ช่อง 3 กับ 7 เเละใช้การ Tie-in ผ่านละครกามเทพช่อง One เเละช่อง PPTV ผ่าน รายการ เจ๊รู้สรรหามาเล่า โดยจะมียุทธวิธีการโฆษณาเป็นเเบบช่วงๆ (Pulse) กล่าวคือ ไม่ได้ลงโฆษณาตลอดทั้งปี เมื่อมีสินค้าตัวใหม่ก็จะลงโฆษณาครั้งนึงหรือจะลงเมื่อจะ จัดทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาดทั่วประเทศ (Nationwide) นอกจากนี้ยังมีการใช้สื่อหนังสือพิมพ์ในปีพ.ศ. 2555 ด้วยงบประมาณ 2.979 ล้าน บาท ปีพ.ศ. 2556 จำนวน 6.4 ล้านบาท เเละในปีพ.ศ. 2557 จำนวน 3.859 ล้านบาท โดยลงโฆษณากับ ไทยรัฐ เเละ M2F สำหรับสื่อเคลื่อนที่ได้ใช้ในปีพ.ศ.2555 จำนวน 2.2 ล้านบาท ผ่านรถไฟฟ้ามหานคร (BTS) เเละรถประจำทาง เเละมีการใช้สื่อโรง ภาพยนต์ SF Cinema เเละ Major Cineplex เเละใช้สื่อวิทยุกับกลุ่มคนเมืองเเละวัยรุ่น ทำงานในปีพ.ศ.2556 เเละ2557 เเละใช้นิตยสารในหลากหลายวัตถุประสงค์ด้วย จำนวนเงิน 409,00 0บาทโดยสำหรับตลาดมวลรวมจะสื่อสารผ่าน A Day Bulletin , DONT ส่วนตลาดผู้หญิงรักสุขภาพรายได้ระดับกลาง จะใช้ Madam Figaro , Her World , Oops 9

• สื่อเเบบใหม่ (New Media) ช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของชาเขียวอิชิตันคือการโฆษณา ผ่านสื่อเเบบใหม่เพื่อสร้างความมีส่วนร่วม (Engagement) เนื่องจากธรรมชาติของสื่อ ที่มีลักษณะเป็นการสื่อสารเเบบสองทาง( Two-Way Communication) เเละ พฤติกรรมการเสพสื่อที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค บริษัทที่ใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงสื่อ ผ่านอินเตอร์เน็ตทางบริษัทจึงเลือกใช้เพจเฟสบุ๊ค โดยมีจำนวนผู้ติดตามกว่า 14 ล้าน คนโดยมีจำนวนประชากรที่ใช้เฟสบุ๊คอยู่ที่ 30 ล้านคนทั่วประเทศซึ่งถือว่าสามารถ สื่อสารกับคนได้ครึ่งประเทศในปีพ.ศ.2557 ซึ่งการใช้เฟสบุ๊คนั้นมีประสิทธิภาพ มากกว่าทั้งในด้านการตอบโต้เเละสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าวงกว้างที่รวดเร็วกว่ารวมถึง การใช้งบประมาณที่ไม่เสียรายจ่ายเลย เนื่องจากไม่ได้มีการจ่ายเงิน สนับสนุน(Sponsor) เพจดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีการใช้สื่ออื่นอย่างเช่น ยูทูป หรือที่ เรียกกันว่า True View ที่ใช้เพื่อสร้างการรับรู้ตราสินค้าชาเขียวอิชิตัน เเต่เนื่องจาก การควบคุมได้ของภาพลักษณ์ในตราสินค้าจึงจำเป็นที่จะต้องปิดตัวลง 10

การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) - การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค (Consumer Promotion-Pull Strategy) การทำกิจกรรมส่งเสริมการขายของอิชิตันนั้นเป็นตามฤดูโดยฤดูร้อนจะจัดตั้งเเต่ระหว่างช่วง เดือนกุมพาพันธ์ถึงเดือนพฤษภาคม เเละเป็นกิจกรรมการชิงโชคเสียเป็นส่วนใหญ่ โดยมีพื้นฐาน มาจากพฤติกรรมของคนไทยที่ชอบลุ้นรางวัลเสียเป็นส่วนใหญ่ เช่น อิชิตันรหัสรวยเปรี้ยง 3 เเจก เบนซ์ทุกวัน 50 คัน 50 วัน เเละรหัสลุ้นรวยเปรี้ยง 60 วัน 60 ล้าน รีเทิร์น เป็นต้น - การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง (Trade Promotion - Pull Strategy) การกระตุ้นคนกลางของชาเขียวอิชิตันนั้นจะเน้นการใช้กลยุทธ์ทางราคา เช่น การลดราคาเเละการ เเถมสินค้ากับร้านค้าส่งเเละร้านค้าปลีก โดยการส่งเสริมการตลาดผ่านผู้ค้าของอิชิตัน เช่น ซุปเปอร์ มาร์เกต ไฮเปอร์มาเกต เเละร้านสะดวกซื้อ เป็นต้น นั้นจะจัดทำในฤดูฝนหรือช่วงเดือนมิถุนายนถึง กันยายน - การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงาน (Sales-force Promotion - Pull Strategy) เนื่องจากการที่อิชิตันนั้นอาศัยผู้จัดจำหน่ายทั้งสามรายในการทำการจัดจำหน่าย ทำให้อิชิตันนั้นใช้ วิธีการให้ค่าคอมมิสชั่น (Commission) ในการกระตุ้นพนักงานของบริษัททั้งสามโดยมีฝ่ายการตลาด เชิงพานิชย์เป็นผู้กำหนดเเผนงาน ควบคุมเเละจัดการ 11

2. Below the Line คือ การสื่อสารการตลาดด้วยรูปแบบต่างๆ โดยไม่ใช้สื่อ เช่น การจัดกิจกรรมส่งเสริม การขาย การลดแลกแจกแถม การแลกซื้อ ฯลฯ หรือเรียกง่ายๆ ว่าสื่อสารตรงตัวลูกค้า การขายโดยใช้พนักงาน (Personal Selling) เนื่องจากบริษัทอิชิตันไม่มีพนักงานขาย ทำให้ฝ่ายการตลาดเชิงพานิชย์ (Trade Marketing) นั้น ต้องนำเเผนทางการตลาดเเละเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ไปสื่อสารกับตัวเเทนจำหน่ายกับผู้จัด จำหน่ายทั้งสามราย (อันได้เเก่ บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด , บริษัท บุญรอดเอเชีย จำกัด , เเละ บริษัท ไอเเอมกรีนที จำกัด) เพื่อให้ไปปฏิบัติตามให้ประสบความสำเร็จอีกขั้นหนึ่ง การประชาสัมพันธ์ (Public Relation) สำหรับวัตถุประสงค์สร้างการรับรู้สินค้าที่เปิดตัวใหม่เเละกิจกรรมทางการตลาดโดยจะทำรูปเเบบ สื่อมวลชนสัมพันธ์(PressRelease) โดยใช้รูปเเบบข่าวเเจกโดยขอความร่วมมือจากสื่อ หนังสือพิมพ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับหนังสือพิมพ์ทั่วไปจะใช้ไทยรัฐ เดลินิวส์ ข่าวสด มติชน คมชัดลึก ส่วนหนังสือพิมพ์ธุรกิจจะลงในหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ โพสต์ทูเดย์ ฐานเศรษฐกิจ ประชาชาติธุรกิจ เอเอสทีวี ผู้จัดการรายวันเเละดอกเบี้ยธุรกิจ ในขณะที่การลงในหนังสือพิมพ์ ภาษาอังกฤษจะใช้เป็น The Nation เเละ Bangkok Post Direct Marketing ใช้ Email Marketing เป็นศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อการร้องเรียน 24 ชั่วโมง การตลาดเชิงกิจกรรม (Event Marketing) การจัดตลาดเชิงกิจกรรมของอิชิตันนั้น เป็นการจัดกิจกรรมการตลาดระหว่างปี โดยจะเลือกเข้า ร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่มาร่วมงานมากกว่า 3,000 คนขึ้นไป โดยมีการจัด Exhibition ชั่วคราว ผ่านงานกาชาด เเละงานรับปริญญาของมหาวิทยาลัย เเละมีการตั้งศูนย์การเรียนรู้ตันเเลนด์ที่ นิคมอุตสาหกรรมโรจนะ อยุธยา 12

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมต่อธุรกิจ ในมุมมองต่อ 4Ps ของธุรกิจ ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมต่อธุรกิจ คือ เรื่องการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้ บริโภคเนื่องจากอิชิตันนั้นมุ่งเน้นไปที่การชิงโชคเป็นส่วนใหญ่ แต่ไม่ มุ่งเน้นไปในส่วนของการจัดอีเวนต์หรือการตั้งบูธตามห้างสรรพ สินค้าตามที่ต่างๆ เพื่อให้คนได้ลองสินค้ารสชาติใหม่ๆเพื่อเพิ่มการ ตัดสินใจในการซื้อ แต่อิชิตันก็มีการตั้งบูธแต่จะเน้นตั้งบูธตามงาน ใหญ่ๆเช่นงานปี 2016 งาน Thaifex เป็นงานเกี่ยวกับครัวโลกที่จะนำ สินค้าอาหารแบรนด์ต่างๆมาจัดแสดงในงาน ถ้าเทียบกับแบรนด์คู่ แข่งที่ใกล้เคียงกับอิชิตันคือโออิชิ โออิชิจะมีการจัดบูธตามห้างสรรพ สินค้า ตัวอย่างเช่น ห้างสยามเซนเตอร์พ้อย มีรูปแบบการจัดบูธคือ ให้ลูกค้าลองสินค้าที่พึ่งผลิตออกมาใหม่สู่ท้องตลาดเพื่อเพิ่มการ ตัดสินใจ และมีโปรโมชั่นต่างๆ เช่น ซื้อ 2 แถม 1 เป็นต้น 13

บรรณานุกรม กรุงเทพธุรกิจ.(2563, 23 ตุลาคม).'อภิชาติ สุขจิรวัฒน์' ลาออกจากผู้บริหาร ICHI หลังถูกก.ล.ต. ลงโทษทางแพ่ง. สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/904129 ข่าวหุ้นธุรกิจ.(2564, 23 เมษายน).ICHI ส่ง \"อิชิตัน กรีนแลป\" ตีตลาดวัยรุ่น ตั้งเป้ากวาดยอดขาย 500ลบ.ใน1ปี. สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก https://today.line.me/th/v2/article/OWvRQE ตัน ภาสกรนที.(2021, 21 พฤษภาคม). สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก https://www.facebook.com/tanichitan/photos/a.151613624860098/4250716654949754/ บทที่ 3 ความเป็นมาและกลยุทธ์การตลาดเครื่องดื่มชาเขียวตราสินค้าอิชิตันในประเทศไทย.สืบค้นเมื่อ 29 มิถุนายน 2565,จาก https://km-ir.arts.tu.ac.th/files/original/6c457e18cd58012262bd52ce369633d5fcc0c57e.pdf สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/08/Singha_Beer_Logo.png BrandAge Online.(2019, 17 กุมภาพันธ์).ถอดรหัส DKSH กับบทบาทที่เป็นมากกว่า Distributor.สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://www.brandage.com/article/10540/DKSH BrandAge Online.(2017, 20 พฤศจิกายน).โออิชิ-เงินติดล้อ ทำอย่างไร เมื่อเพื่อนรักหักเหลี่ยมโหด.สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก https://brandage.com/article/2172/ ICHITAN(2559,28 พฤษภาคม)ใครมางาน Thaifex 2016 อย่าลืมแวะบูธอิชิตัน สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565 แหล่งที่มา https://m.facebook.com/pg/ichitan ICHITAN.(2019, 23 มกราคม). สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก https://m.facebook.com/ichitan/photos/a.155657507791011/2129867223703353/?type=3&is_lookaside=1 14

บรรณานุกรม ICHITAN.(2565, 7 เมษายน).สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://www.facebook.com/ichitan/photos/pcb.5090500740973305/5090497660973613/ ICHITAN.(2014, 6 มีนาคม).อิชิตันรวยเปรี้ยงภาค 3 แจกล้านทุกวัน แจกปอร์เช่ทุกเดือน.สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://m.facebook.com/ichitan/photos/%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%8A%E0%B8%B4%E0%B8%95%E 0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0 %B8%B5%E0%B9%89%E0%B8%A2%E0%B8%87%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%84-3- %E0%B9%81%E0%B8%88%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%97% E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99- %E0%B9%81%E0%B8%88%E0%B8%81%E0%B8%9B%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B9%80% E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B8%B7%E0 %B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%87%E0%B9%88%E0% B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%86- %E0%B9%81%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%AB% E0%B8%B1%E0%B8%AA%E0%B9%83%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%9D%E0%B8%B2/7180985782135 65/ ICHITAN.สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://m.facebook.com/ichitan/? tsid=0.5525592421155864&source=result ICHITAN. Ready-to-drink Green Tea in PET Available in 840 ml., 600 ml.,and 420 ml..สืบค้นเมื่อ 7 กรกฎาคม 2565,จาก http://www.ichitangroup.com/export.html Jobthai.(2565, 11 กรกฎาคม).บริษัท ไอแอม กรีนที จำกัด.สืบค้นเมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://www.jobthai.com/th/company/job/1308753 Nestle ICE CREAM Thailand .(2022, 27 พฤษภาคม).Nestle' Ice Cream X Ichitan : เจอคู่นี้ ฉันนี่ร้องกรี๊ดเลย!. สืบค้น เมื่อ 17 กรกฎาคม 2565,จาก https://youtu.be/HQS27kfiKJM 15

ICHITAN