รายงานการออกฝึกประสบการ์วิชาชีพ

รายงานการฝกึ งาน วิชา การฝึกงาน รหัสวชิ า 3901-8001 จัดทำโดย นางสาวปิยาพัชร ยอดทอง รหสั ประจำตัว 6139010047 ระดับชั้น ปวส.1 สาขาวชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศ กลมุ่ 3 สถานท่ีฝกึ งาน บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ฝกึ งาน / ฝึกอาชพี ระหว่างวนั ที่ 25 กุมภาพนั ธ์ 2562 ถงึ วันที่ 10 พฤษภาคม 2562 ภาคเรียนท่ี 2 ปกี ารศึกษา 2562 วิทยาลยั อาชวี ศกึ ษานครศรธี รรมราช

กติ ติกรรมประกาศ ในการฝึกงานในครั้งนี้ เป็นการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ รหัสวิชา 3901-8001 ในการฝึกงานครั้งนี้ข้าพเจ้าได้เริ่มึกงานตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2562 ถึง วันที่ 10 เมษายน 2562 ผลจากการฝึกงานทำให้ข้าพพเจ้าได้รับความรู้และทักษะใหม่ในการ ทำงาน ข้าเจ้าขอบคุณอาจาย์อรรถนันท์ บัวจีน ที่ช่วยให้กาฝึกงานของข้าพเจ้าได้สำเร็จตาม จุดประสงคข์ องหลกั สูตร ขอขอบพระคุณ นายนำพล รักดี ผู้บริหารบริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ทีช่ ่วยใหก้ ารฝกึ งานของข้าพเจา้ ไดส้ ำเร็จตามจุดประสงค์ของหลกั สูตร ขอขอบพระคณุ นางภทั รวดี จงศิริ ทกี่ ำกับดแู ลการทำงาของข้าพเจา้ อยา่ งใกล้ชิด และอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงาน รวมถึงการสอนเทคนิค วิธีการทำงานให้เป็นไป ดว้ ยดตี ลอดระยะเวลาของการฝกึ งานขอข้าพเจา้ ขอขอบพระคุณพี่ ๆ พนักงาน ข้าราชการ และลูกจ้างทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนการ ทำงานของข้าพเจ้า โดยการให้คำแนะนำ ติชม การทำงานของข้าพเจ้ามาเป็นอย่างดี ตลอด ระยะเวลาของการฝกึ งานของขา้ พเจา้ ผลจากการฝกึ งานในครั้งนี้ ขา้ พเจ้าจะนำไปใช้ประโยชนใ์ นการประกอบอาชพี และแนะนำ นักเรยี นรนุ่ น้อง ตลอกจนนำไปประยกุ ต์ใช้ในการปฏบิ ัติงานตอ่ ไป นางสาวปยิ าพัชร ยอดทอง

บทคดั ยอ่ ในการฝึกงานครั้งน้ี เป็นส่วนหน่ึงของการศึกษาตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ ซึ่งมี วตั ถปุ ระสงคด์ งั น้ี 1.เพื่อให้นักเรียนได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพความเป็น จรงิ ในสถานประกอบอาชีพในอนาคตต่อไป 2.นักเรยี นจะไดท้ ราบถึงปัญหาต่าง ๆ ทีเ่ กดิ ข้ึนในขณะปฏบิ ตั งิ านและสามารถใช้สติปัญญา แก้ไขได้อย่างมีเหตุผล 3.เพื่อฝึกให้นักเรียนมีความรับผิดชอบต่อหน้ที่ เคารพระเบียบวินัย และทำงานร่วมกันได้ อย่างมีประสทิ ธิภาพ 4.เพื่อให้นักกเรียนมีเจคติที่ดีต่อการทำงาน เพื่อเป็นแนวทางในการประกอบอาชีพต่อไป ภานหลงั จากการสำเรจ็ การศึกษา 5.เพอื่ สร้างสมั พันธภาพทีด่ ีระหว่างวิทยาลัยกบั ถสานประกอบการ สถานท่ใี นการฝึกงานของข้าพเจ้า คือ บริษทั กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) ซ่ึงต้ังอยู่ ที่ 269 ถนนพัฒนาการคูขวาง ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช 80000 เป็น สถานประกอบการประเภท สถานท่รี ัฐวสิ าหกิจ ในส่วนของขา้ พเจา้ ไดฝ้ กึ งานในตำแหน่ง นักเรียนนักศกึ ษาฝกึ งาน ซึ่งทำหน้าท่ี 1.สแกนเอกสาร : เอกสารแต่ละเดือนของลูกค้าต้องนำมาแสกนเพื่อจะแนบไฟล์ คำขอใช้บริการ คำขอการเปลีย่ นแปลง บัตรประชาชน แผนที่บ้านของลกู คา้ ใบสง่ มอบ ใบ เชือ่ มโยง เพ่อื ยืนยนั เป็นหลกั ฐานในระบบ 2.ถ่ายเอกสารเอกสารที่ต้องถ่ายที่สำคัญบัตรประชาชนของลูกค้าเมื่อลูกค้ามาขอ ติดตั้ง C internet อินเทอร์เน็ตต้องขอบัตรประชาชนทุกครั้งเพ่ือยืนยันในการใช้บริการ C internet และเพ่อื คียข์ ้อมลู ลงไปในระบบ 3.แจกใบโปรชัวร์ : เมื่อมีแพ็คเกจโปรใหม่มาก็ต้องออกไปแจกใบโปรชัวร์ตาม อำเภอต่างๆเพือ่ หาลกู คา้ เข้าบริษัทเพ่ือทจ่ี ะทำยอดใหไ้ ด้ตามเปา้ หมายท่ีกำหนดไว้ 4.คีย์ข้อมูลให้ลูกค้าในระบบ OM : ข้อมูลทุกอย่างที่จะต้องทำก็ต้องทำในระบบ OM ทุกอย่าง ไมว่ ่าจะเป็น New ขึ้นงานใหม่ คือการที่ลูกค้ามาขอติดตั้งบริการใหม่ ต้องตรวจสอบก่อนว่า ลกู คา้ มีฐานขอ้ มลู ในระบบของเราอยกู่ อ่ นหรอื ไม่ โดยตรวจสอบที่ customer account โดยคน้ หา

จากเลขบัตรประชาชน ถา้ ยังไมม่ ีกด็ ำเนินการสร้างใหม่ หลงั จากนน้ั ลงละบบ billing account ไว้ สำหรับจัดส่งสำเนาใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า เสร็จแล้วจึงสร้างorder New ขึ้นมา ใส่โปรโมช่ัน ความเร็วที่ลูกค้าเลือก ใส่ข้อมุลสถานที่ติดตั้ง แล้วจึงส่งงานไปที่อีกระบบหนึ่งคือ CSS ที่เป็น ฐานข้อมูลไวต้ รวจสอบลกู ค้าบริการ C internet เม่ือทำการสรา้ งวงจรใน CSS เสรจ็ แล้ว กก็ ลับมา ท่ีom ว่าได้ทำเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง แต่ข้อควรระวังคือห้ามsubmit เพื่อให้งานcomplete จนกว่าจะมีการติดตั้งจากทางช่างเรียบร้อย เพื่อไม่ให้บิลไปเรียกเก็บลูกคิาก่อนการติดตั้งเสร็จ สมบรู ณ์ Suspend มีอยู่ 2 ประเภท คอื Suspendept คือ ลกู คา้ ถกู ระงบั เนอ่ื งจากมียอดค้างชำระ และ Suspend cust คือ ลูกค้าขอระงับสัญญาณชั่วคราว ที่สำนักงานจะดำเนินการ Suspend cust เพราะ suspend dept ส่วนใหญ่ระงบั มาจากสว่ นกลาง กทม การทำระงับ คือ ค้นหาข้อมลู ลูกค้าจาก om โดยใส่ เลขที่ลกู ค้า (ba) แล้วไปดำเนินการสรา้ ง order suspend cust เลือกวันที่ ที่จะระงบั แล้วส่ง task แล้วสามารถ submit บิลได้เลย เพื่อให้บิลหยุดเดนิ หลังจากนั้นต้องไปใส่ ข้อมูลใน CSS หัวข้อ action ticken ว่ามีการระงับ หน่วยงานที่เก่ียวข้องจะได้ทราบข้อมูลลูกค้า ด้วย Modify คือการที่ลูกค้ามาขอเปลี่ยนแปลงความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ค้นหาข้อมูล ลูกค้าจาก billing accout (ba) จากนั้นสร้างงาน (order) ใส่ข้อมูล ความเร็วใหม่ที่ลูกค้าต้องการ เปลี่ยน ชื่อโปรโมชั่น และราคา จากนั้นส่งงาน task ไปที่ CSS ทำการ update ตัววงจรใหม่ ใน technical info ใส่ข้อมูลเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นระบุวันที่ดำเนินการเปลี่ยนใน action ticken กลับมาดูที่ om ถ้า task เสร็จสมบูรณ์ให้กด submit ให้บิลใหม่ของราคาโปรโมชั่นใหม่ให้ข้ึน สถานะ complete คือเสร็จสมบรู ณ์ Terminate คือ การทำยกเลิกบรกิ ารโดยการค้นหาข้อมูลของลูกค้าจาก billing account (ba) จากนน้ั สรา้ งใบงาน order เลอื กวันที่ขอยกเลิกและสาเหตใุ นการยกเลิก หลงั จากนนั้ ส่ง task ไปที่ CSS แล้วก็สามารถกดsubmit ให้สถานะ complete เพื่อให้ระบบหยุดคิดเงินลูกค้าตั้งแต่ วนั ท่ีทำการยกเลกิ เรียบร้อย ใส่ข้อมลู ยดเลกิ บรกิ ารและสาเหตุในหวั ขอ้ action tickenในระบบom เพอื่ เป็นข้อมูลของลูกค้าดว้ ย 5.ค้นหาข้อมูลให้ลูกค้าในระบบ CSS : ที่ไว้สำหรับเก็บฐานข้อมูลลูกค้า สามารถค้นหา ข้อมูลของลูกค้าที่ใช้บริการ C internet โดยเลือกที่หัวข้อservice list โดยหาข้อมูลได้จาก ชื่อ ลูกค้าหรือ CAT ID หรือ billing accout เพื่อสามารถตรวจสอบ ชื่อ โปรโมชั่น สถานที่ติดตั้ง สถานะอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่โดยการลงระบบของ CSS ต้องทำควบคู่ไปกับระบบ om

เพราะom จะสง่ งานมายงั CSS เกบ็ ข้อมลู และเช่อื มโยงบริการอินเตอรเ์ นต็ ใหก้ ับลูกค้าผ่านชุมสาย ตอ่ ไป ผลจากการฝึกงานในครง้ั นท้ี ำให้ข้าพเจา้ ไดป้ ระสบการณแ์ ความรใู้ หม่ ดงั น้ี 1.ได้รับความรู้เพ่ิมเตมิ เกีย่ วกับระบบปฏบิ ัติงานของ บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) นครศรีธรรมราช 2. ได้รจู้ กั เพอื่ นใหม่ ๆ ร้จู ักการพูดจาทีด่ กี บั ผอู้ ื่น 3.ได้รบั ความรู้เกย่ี วกับระบบการปฏิบัตงิ านของสำนกั งาน 4.รเู้ รยี นรวู้ ิธกี ารรับมือกบั ลกู คา้ 5.ได้ความมีระเบียบวนิ ยั ในตัวเองมากขึน้ 6.มีความตรงตอ่ เวลาในการทำการทำงาน

สารบัญ หนา้ เรื่อง ก กิตติกรรมประกาศ ข บทคดั ย่อ จ สารบญั ฉ สารบญั (ตอ่ ) ช สารบญั ภาพประกอบ 1 บทท่ี 1 บทนำ 1 1 1.1 ความเป็นมาและความสำคญั ของการฝกึ งาน 1 1.2 วัตถุประสงคข์ องการฝึกงาน 2 1.3 ประโยชนท์ ่ีคาดว่าจะได้รับจากการฝึกงาน 3 1.4 ทีต่ ้ังบริษัท 3 บทท่ี 2 เอกสารและการบรู ณาการวชิ าการทเี่ กี่ยวข้อง 3 2.1 วชิ ามนุษยสมั พันธ์ 3 2.1.1 หลักกการมมี นุษยสมั พนั ธ์ 4 2.1.2 มนุษยสมั พนั ธ์ในการทำงาน 4 บทท่ี 3 ขนั้ ตอนการฝกึ งาน 4 3.1 การดำเนนิ การก่อนออกฝึกงาน 5 3.2 การดำเนนิ การระหวา่ งฝกึ งาน 6 3.3 การบรหิ ารงานของหนว่ ยงานราชการ 6 บทท่ี 4 ผลของการฝกึ งาน 11 4.1 การบนั ทกึ งานในแต่สปั ดาห์ 11 บทที่ 5 สรปุ ผล อภปิ รายผล และ ขอ้ เสนอแนะ 11 5.1 วตั ถปุ ระสงคข์ องการฝกึ งาน 12 5.2 ขั้นตอนการดำเนนิ การฝกึ งาน 12 5.3 สรุปผลการฝกึ งาน 12 5.4 อภปิ รายผล 12 5.5 ปัญหาอปุ สรรค และขอ้ เสนอแนะ 12 13 5.5.1 ปญั หาอุปสรรค 14 5.5.2 ขอ้ เสนอแนะในการนำวิชาความรูจ้ ากการฝกึ งานไปประกอบอาชพี 5.5.3 ขอ้ เสนอแนะในการฝึกงานคร้ังตอ่ ไป ภาคผนวก

สารบญั (ต่อ) เรื่อง หนา้ ภาคผนวก ก 15 ภาคผนวก ข 17 ภาคผนวก ค 18

สารบญั รปู ภาพ หนา้ รูปที่ 19 รปู ที่ 1.1 เยบ็ ใบโปรชัวร์ 19 รูปท่ี 1.2 แจกใบโปรชัวร์ ณ องค์การบริหารส่วนตำบลปากพนัง 20 รปู ที่ 1.3 แจกใบโปรชวั ร์ ณ สถานตี ำรวจภูธรเมืองนครศรีธรรมราช 20 รูปท่ี 1.4 แจกใบโปรชวั ร์ ณ โครงการพัฒนพ้ืนทล่ี มุ่ นำ้ ปากพนงั 21 รูปท่ี 1.5 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตลาดสดอำเภอปากพนงั 21 รูปที่ 1.6 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลท่าวัง 22 รปู ท่ี 1.7 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตลาดบวั ตอง 22 รปู ท่ี 1.8 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ค่ายวชิราวุธ รปู ที่ 1.9 ให้ลกู ค้าเขยี นคำขอใชบ้ ริการ C Internet ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั 23 นครศรีธรรมราช รูปที่ 1.10 ใหล้ กู ค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ หมบู่ า้ นเอ้ืออาทรสะพานยาว 23 รูปท่ี 1.11 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ซอยหนา้ สำเพ็ง 24 รูปท่ี 1.12 แจกใบโปรชัวร์หลงั MC Donald’s 25 รูปท่ี 1.13 ติดฟวิ เจอรบ์ อร์ดหลงั MC Donald’s 26 รูปที่ 1.14 แจกใบโปรชัวร์ ณ อำเภอชะอวด 26 รูปที่ 1.15 ให้ลกู ค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนกั งานสาธารณสขุ จังหวดั นครศรีธรรมราช 27 รปู ท่ี 1.16 ให้ลูกคา้ เขียนคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด นครศรธี รรมราช 27 รูปที่ 1.17 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตำบลนาเคยี น รูปที่ 1.18 ให้ลูกคา้ เขียนคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ อำเภอหวั ไทร 28 รปู ที่ 1.19 ใหล้ กู คา้ เขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก 28 รปู ที่ 1.20 ให้ลูกคา้ เขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก 29 รปู ที่ 1.21 ใหล้ ูกคา้ เขียนคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก 30 รูปท่ี 1.22 เช็คโปรโมชน่ั ใหล้ กู คา้ 30 31

บทท่ี 1 บทนำ 1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของการฝกึ งาน การฝึกงาน หมายถงึ กระบวนการเพิ่มทักษะและประสบการณ์ทเี่ ป็นประโยชนแ์ ก่การประกอบอาชีพ ช่วยให้นักเรียนมีความรู้ ความเข้าใจในการปฏิบัติงานจริง ทั้งในสถานประกอบการและการประกอบอาชีพ อิสระ นกั เรยี นมโี อกาสไดใ้ ชเ้ คร่อื งมือใหม่ๆในวงการธรุ กิจ ตลอดจนทราบถงึ ขัน้ ตอนการปฏิบตั งิ านและเทคนิค การทำงาน สามารถเห็นวิธกี ารสรา้ งสรรค์ ผลผลิตท่ีมีประสทิ ธิภาพ นอกจากนั้น ยังสร้างความเชื่อม่ันและเจต นคติที่ดีต่อวิชาชีพ และให้นักเรียนฝึกงานทำงานร่วมกับผู้อื่น ที่สำคัญเป็นการเสริมสร้างสมรรถภาพในการ ประกอบอาชพี ในอนาคตตอ่ ไป 1.2 วตั ถุประสงคข์ องการฝกึ งาน 1.2.1 เพื่อให้นักเรียนได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพความเป็นจริงใน สถานประกอบอาชีพในอนาคตต่อไป 1.2.2 นักเรยี นจะได้ทราบถงึ ปัญหาตา่ งๆ ทีเ่ กิดขน้ึ ในขณะปฏิบตั งิ านและสามารถใชส้ ตปิ ัญญาแก้ไขได้ อย่างมเี หตุผล 1.2.3 เพอ่ื ฝึกให้นักเรยี นมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ เคารพระเบยี บวนิ ัย และทำงานร่วมกันได้อย่างมี ประสิทธภิ าพ 1.2.4 เพอื่ ใหน้ กั เรียนมเี จตคตทิ ี่ดีต่อการทำงาน เพื่อเปน็ แนวทางในการประกอบอาชีพต่อไปภายหลัง จากสำเร็จการศึกษา 1.2.5 เพ่อื สร้างสมั พันธภาพทีด่ รี ะหวา่ งวทิ ยาลัยฯ กบั สถานประกอบการเอกชน และหนว่ ยงานรัฐบาล 1.3 ประโยชนท์ ี่คาดวา่ จะไดร้ ับจากการฝึกงาน 1.3.1 ไดฝ้ ึกตนเองเรอ่ื งความรบั ผิดชอบตอ่ หน้าท่ีตอ่ งานทไ่ี ด้รบั มอบหมาย 1.3.2 ไดฝ้ ึกตัวเองให้เปน็ คนท่ีมรี ะเบียบวนิ ัยมากขนึ้ เชน่ การเขา้ มาทำงานใหต้ รงตอ่ เวลา 1.3.3 ไดป้ ระสบการณ์จากการฝึกงานจรงิ 1.3.4 ไดเ้ รยี นรู้การทำงานรว่ มกบั ผู้อื่น 1.3.5 ได้เรยี นรกู้ ารปฏิบตั ติ วั ในขณะฝกึ งาน 1.3.6 ไดเ้ รยี นร้สู ่ิงใหม่ ๆ จากการฝึกงาน

1.4 ที่ตั้งบริษัท 269 ถนนพัฒนาการคูขวาง ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช 80000 รูปภาพแสดง บริษทั กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน)

บทท่ี 2 เอกสารและการบรู ณาการวิชาการทเ่ี กยี่ วขอ้ ง ในการฝึกงานตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสงู ข้าพเจ้าได้ศึกษาวัตถุประสงค์ของหลักสูตร และได้ดำเนินการฝึกงาน ซึ่งสถานที่ในการฝึกงานของข้าพเจ้า คือ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ตั้งอยทู่ ่ี 269 ถนนพฒั นาการคูขวาง ตำบลในเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวัดนครศรธี รรมราช 80000 ตลอดระยะเวลาการฝึกงานข้าพเจ้าได้บูรณาการการฝึกงาน ให้สอดคล้องกับสาขาวิชาที่กำลังศึกษา และรายวิชาดังต่อไปน้ี 2.1 วิชามนุษยสัมพันธ์ 2.1.1 หลักการมีมนุษยสมั พนั ธ์ 2.1.2 มนษุ ยสัมพนั ธใ์ นการทำงาน 2.1 วิชามนุษยสัมพนั ธ์ 2.1.1 หลักการมีมนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ของมนุษย์ด้วยการมีไมตรีจิตที่ดี มีเมตตาต่อกัน เพื่อให้ได้มาซึ่งความยอมรับ นบั ถอื ความไว้วางใจ สามารถทำงานรว่ มกันได้อย่างมีความสุข แตท่ งั้ นท้ี ้งั น้นั ผทู้ ีจ่ ะมีมนุษยสมั พันธ์ท่ีดีน้ันย่อม ไม่หวงั ผลตอบแทนใด ๆ ท้งั ส้นิ และนำไปใชใ้ ห้เหมาะสมและถูกกาลเทศะกับสภาพแวดล้อมในสงั คมดว้ ย 2.1.2 มนุษยสัมพนั ธใ์ นการทำงาน มนุษย์ทุกคนสามารถฝึกการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีได้ ถ้ามีความปรารถนา มีความตั้งใจจริง พร้อมที่จะฝึกฝน ศึกษาหาความรู้ ประสบการณ์ และนำไปปฏิบัติจริง ๆ เพื่อให้เกิดทักษะในการสร้าง ความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ มนุษยสัมพันธ์ เป็นสิ่งที่เกิดจาก การเรียนรู้ไม่ได้เกิดขึ้นเองตาม ธรรมชาติ มนษุ ยสมั พันธจ์ งึ เปน็ ท้ังศาสตร์ และศลิ ปใ์ นการเข้ากับคน การเอาชนะใจคน และการครองใจคนทุก ระดับ เช่น ผู้บังคับบัญชากับผู้อยูใ่ ต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงานกับเพ่ือนร่วมงาน และ รวมทั้งคนในครอบครวั ด้วย การพูดจาดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นมิตรกับทุกคนเป็นหลักการแรกที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ในข้ัน ตอ่ ไป และจำไวเ้ สมอว่า เราเปน็ มนษุ ยต์ ้องปฏิบตั กิ บั คนอ่ืน เช่นเดียวกบั ตวั เราเอง

บทท่ี 3 ขนั้ ตอนการฝกึ งาน ในการดำเนินการฝึกงานตามหลักสูตร ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง รหัสวิชา 3901-8001 ข้าพเจ้า ไดด้ ำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ 3.1 การดำเนนิ การกอ่ นออกฝกึ งาน 3.2 การดำเนนิ การระหวา่ งฝกึ งาน 3.3 การบริหารงานของสถานประกอบการ 3.3.1 โครงสรา้ งของสถานประกอบการ 3..3.2 โครงสร้างหน่วยงานทปี่ ฏิบัติงาน ดงั มรี ายละเอียดดงั นี้ 3.1 การดำเนินการก่อนออกฝกึ งาน 3.1.1 ศกึ ษาข้อมลู ของสำนกั งานเขตนครศรีธรรมราช 3.1.2 ศึกษาเส้นทางการเดินทางจากบ้านไปสำนักงาน โดยคำนึงถึงความสะดวกและประหยัดเวลาใน การเดินทาง 3.1.3 ศกึ ษาว่า การทำงานทีส่ ำนักงานเป็นอยา่ งไร ตรงตามหลกั สูตรเนอื้ หาวชิ าเรียนหรอื ไม่ เพือ่ จะได้ เพม่ิ ควมารู้และประสบการณใ์ หไ้ ด้มากท่ีสดุ 3.1.4 ติดตอ่ ท่สี ำนักงานดว้ ยตนเองเพอ่ื ทำเร่ืองดำเนินการการขอฝึกงาน 3.1.5 แจ้งทางอาจารยป์ ระจำแผนก เพอื่ ทำเร่อื งขอจดหมายอนมุ ตั กิ ารออกฝึกงาน 3.1.6 นำหนังสือขอความอนุเคราะห์ฝึกงานไปให้สถานประกอบการ และนำใบตอบรับการฝึกงานมา ส่งใหก้ ับงานอาชวี ศึกษาระบบทวภิ าคี เพ่อื ออกหนังสือสง่ ตัวไปฝึกงาน 3.1.7 เขา้ รบั การปฐมนเิ ทศกอ่ นออกฝกึ งาน 3.1.8 เขา้ รับการฝึกงานตามวนั เวลา ทกี ำหนด 3.2 การดำเนินการระหวา่ งฝึกงาน 3.2.1 เขา้ รบั การฝึกงานในสถานประกอบการตามระยะเวลาที่สถานศกึ ษากำหนด 3.2.2 เซน็ ช่อื ทีส่ มุดเซ็นชือ่ ของนักศึกษาฝกึ งาน 3.2.3 ตอ้ งแต่งเครอื่ งแบบนกั เรยี นนกั ศกึ ษา หรอื ชดุ ที่สถานประกอบการกำหนด 3.2.4 เขา้ ทำงานกอ่ นระยะเวลาท่ีกำหนดคอื 8.30 น. 3.2.5 รอฟงั คำสงั่ จากผู้ควบคมุ การฝึกงาน 3.2.6 ปฏบิ ตั ิตามระเบยี บขอ้ ขบั คบั ของสถานประกอบการ 3.2.7 พักรับประทานอาหารเท่ียงเวลา 12.00 น. และกลับเข้าทำงานเวลา 13.00 น. 3.2.8 เลกิ งานเวลา 16.30 น.

3.3 การบรหิ ารงานของสถานประกอบการ 3.3.1 โครงสรา้ งของหนว่ ยงาน

บทที่ 4 ผลของการฝกึ งาน ในการฝึกงานของข้าพเจ้า นางสาวปิยาพัชร ยอดทอง ได้ฝึกปฏิบัติงานในสถานประกอบการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ซึ่งได้ปฏิบัติงานตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562 ถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2562 ดังรายการปฏิบตั ิงานดังน้ี 4.1 การบนั ทึกงานในแต่ละสปั ดาห์ ดังมรี ายละเอียดดงั น้ี 4.1 การบนั ทึกงานในแตบ่ ะสัปดาห์ 4.1.1 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 1 ระหว่างวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562 ถึงวันที่ 1 มีนาคม 2562 มีรายการปฏบิ ัตดิ ังนี้ 1.เรยี นรกู้ ารเขา้ โปรแกรม CSS 2.สแกนงานให้ลูกค้าเพือ่ เกบ็ ข้อมลู ใหบ้ รษิ ัท 3.เรียนร้กู ารคียข์ ้อมลู ในระบบ CSS 4.ถ่ายเอกสารบตั รประชาชนให้ลกู คา้ ท่ีมาติดต้ัง internet 5.เรยี นร้กู ารใช้ Google Earth 6.เย็บใบโปรชวั ร์ 7.ขึ้นงานให้ลกู ค้าในระบบ CSS 8.ค้นหาบา้ นลกู ค้าทจี่ ะติดตง้ั Internet 9.Terminate (ยกเลิกการใชบ้ ริการ Internet) 10.เช็คหนีค้ ้างชำระใหล้ ูกค้า 11.Modify (เปลี่ยนโปรโมชน่ั ) 12.คยี ข์ อ้ มูลใบเสนอราคา Internet ของโรงเรียนในสงั กัดเทศบาลนครศรีธรรมราช 13.เชค็ รายงานประจำเดือน 4.1.2 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 2 ระหว่างวันที่ 4 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 8 มีนาคม 2562 มีรายการปฏบิ ตั ิดงั นี้ 1.เชค็ หนี้คา้ งชำระให้ลกู ค้า 2.New (ขนึ้ งานใหม)่ 3.สแกนแผนท่เี ขา้ ระบบ CSS 4.คน้ หาบา้ นลกู ค้าท่ีจะติดต้งั Internet 5.ทำสติ๊กเกอร์ C Internet 6.Modify (เปลี่ยนโปรโมชน่ั ) 7.Reconnect (เปิดบริการ) 8.เยบ็ ใบโปรชัวร์

9.Terminate (ยกเลกิ การใช้บริการ Internet) 10.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนใหล้ กู ค้าทมี่ าตดิ ตงั้ internet 4.1.3 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 11 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 15 มีนาคม 2562 มรี ายการปฏิบตั ดิ งั น้ี 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3.คน้ หาบา้ นลูกค้าทีจ่ ะตดิ ตั้ง Internet 4.ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนใหล้ ูกคา้ ท่มี าตดิ ตงั้ internet 5.สแกนแผนท่เี ข้าระบบ CSS 6. New (ขึน้ งานใหม)่ 7.เชค็ หนีค้ ้างชำระให้ลกู ค้า 8.เช็ครายงานประจำเดือน 9. Modify (เปลย่ี นโปรโมชนั่ ) 10.Terminate (ยกเลิกการใชบ้ รกิ าร Internet) 11.Suspend (ระงบั การใช้บรกิ าร) 4.1.4 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 4 ระหว่างวันที่ 18 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 22 มีนาคม 2562 มีรายการปฏิบัติดังนี้ 1.เขา้ ระบบเปดิ OM 2.เข้าระบบ CSS 3.เช็ค IP ใหล้ ูกค้า 4. New (ข้ึนงานใหม)่ 5. Terminate (ยกเลิกการใชบ้ ริการ Internet) 6. Modify (เปล่ยี นโปรโมชน่ั ) 7.ค้นหาบ้านลกู ค้าที่จะติดตั้ง Internet 8.Reconnect (เปดิ บริการ) 9.สแกนแผนท่ีเขา้ ระบบ CSS 10. Suspend (ระงับการใช้บริการ) 4.1.5 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 5 ระหว่างวันที่ 25 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 29 มีนาคม 2562 มีรายการปฏิบตั ิดงั นี้ 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Reconnect (เปดิ บรกิ าร)

5. Modify (เปล่ียนโปรโมชน่ั ) 6. Terminate (ยกเลกิ การใช้บรกิ าร Internet) 7.ทำนามบตั รให้ OS นครซดี เี อ็มเอ เทเลคอม 4.1.6 การปฏิบตั ิงานในสปั ดาห์ที่ 6 ระหวา่ งวนั ท่ี 1 เมษายน 2562 ถงึ วันท่ี 5 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบัตดิ ังนี้ 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Reconnect (เปดิ บรกิ าร) 5. Modify (เปลีย่ นโปรโมชนั่ ) 6.Terminate (ยกเลกิ การใช้บรกิ าร Internet) 7.Suspend (ระงับการใช้บรกิ าร) 8.ออกพ้นื ที่แจกใบโปรชวั ร์ทหี่ ม่บู ้านหน้าสนามกีฬาจังหวัดนครศรธี รรมราช,หมู่บ้าน เอื้ออาทรสะพานยาว,องค์การบริหารส่วนจังหวัดนครศรีธรรมราชและสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด นครศรีธรมราช 9.เช็ค First login 10.เช็คหนค้ี ้างชำระให้ลกู ค้า 11.ยื่นหนังสือขอเสนอบริการ C Internet ส่วนลดพิเศษสำหรับบ้านพักข้าชการ ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั นครศรีธรรมราช,องค์การบรหิ ารส่วนจังหวดั นครศระรรมราชและหนว่ ยรบพิเศษ จังหวดั นครศรธี รรมราช 12.เช็คใบส่งมอบ 4.1.7 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 7 ระหว่างวันที่ 9 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 11 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ดิ งั น้ี 1.เขา้ ระบบเปดิ OM 2.เขา้ ระบบ CSS 3.เชค็ ใบส่งมอบ 4.เชค็ หนค้ี า้ งชำระใหล้ กู คา้ 5. New (ขน้ึ งานใหม)่ 6. Modify (เปลย่ี นโปรโมช่นั ) 7. Terminate (ยกเลกิ การใช้บริการ Internet) 8.ออกพื้นที่แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดบัวตอง,บขส จังหวัดนครศรีธรรมราช,ตลาดแม่ พะยอม,ตลาดทา่ เรยี น,แฟลชตำรวจเพชรจริกและทา่ วงั

4.1.8 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 8 ระหว่างวันที่ 18 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 19 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ิดังนี้ 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เขา้ ระบบ CSS 3.Terminate (ยกเลกิ การใช้บรกิ าร Internet) 4.Modify (เปล่ียนโปรโมช่นั ) 5.เชค็ หนค้ี ้างชำระให้ลูกค้า 6.ค้นหาบา้ นลกู คา้ ทีจ่ ะตดิ ตง้ั Internet 7.เชค็ ใบสง่ มอบ 8.ออกพืน้ ที่แจกใบโปรชวั ร์ ณ อำเภอปากพนงั 4.1.9 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 9 ระหว่างวันที่ 22 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 26 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ิดังนี้ 1.เข้าระบบเปดิ OM 2.เข้าระบบ CSS 3.เชค็ First login 4.ยื่นหนังสือขอเสนอบริการ C Internet ส่วนลดพิเศษสำหรับบ้านพักข้าชการ ณ สำนักงานบังคบั คดีจังหวัดนครศรีธรรมราชและสำนกั งานชลประมานที่ 15 อำเภอปากพนัง 5.ค้นหาบ้านลกู คา้ ที่จะตดิ ตง้ั Internet 6.ออกพืน้ ท่ีแจกใบดปรชวั ร์ ณ หมบู่ า้ น D Town,สำนกั งานโครงการพ้ืนท่ีลุ่มน้ำปาก พนัง,โครงการส่งนำ้ และบำรุงรกั ษาน้ำตอนลา่ งละองคก์ ารบรหิ ารส่วนตำบลปากพนงั 4.1.10 การปฏิบตั ิงานในสัปดาห์ท่ี 10 ระหวา่ งวนั ที่ 29 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 3 พฤษภาคม 2562 มรี ายการปฏบิ ัตดิ ังน้ี 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3.ออกพนื้ ท่แี จกใบโปรชวั รแ์ ละตดิ ฟิวเจอร์บอรด์ ณ ตำบลปากแพรก, อำเภอหัวไทร, สำนักงานกรมชลประทานท่ี 15 อำเภอปากพนัง, สถานตี ำรวจภธู รเมอื งนครศรธี รรมราช, คำบลนาเคยี น, ศูนย์ อนามัยท่ี 11 ตำบลบางจากและสถาบันพัฒนาฝมี ือแรงงาน 22 จงั หวัดนครศรธี รรมราช 4. New (ข้นึ งานใหม)่ 5.เช็คใบส่งมอบ 4.1.11 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 11 ระหว่างวันที่ 6 พฤษภาคม 2562 ถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2562 มีรายการปฏิบตั ิดงั นี้ 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เขา้ ระบบ CSS

3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Modify (เปล่ยี นโปรโมชัน่ ) 5.เชค็ ใบสง่ มอบ 6.ไปเก็บใบคำขอลูกค้าที่ สภ.เมอื งนครศรธี รรมราช 7.ออกพื้นที่แจกใบโปรชัวร์ ณ อำเภอชะอวด,หมู่บ้านเซ็นทรัลปาร์ค 2 และหมู่บ้าน เซน็ ทรลั ปารค์ 4

บทที่ 5 สรุป อภปิ รายผล ข้อเสนอแนะ จากการฝึกงานตลอดหลักสตู รเป็นระยะเวลา 11 สัปดาห์ ต้ังแตว่ ันที่ 25 กมุ ภาพันธ์ 2562 ถงึ วนั ท่ี 10 พฤษภาคม 2562 ข้าพเจา้ ขอสรปุ อภิปรายผล และข้อเสนอแนะดังต่อไปนี้ 5.1 วตั ถปุ ระสงคข์ องการฝึกงาน 5.2 ขนั้ ตอนการดำเนนิ การฝกึ งาน 5.3 สรุปผลการฝึกงาน 5.4 อภปิ รายผล 5.5 ปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะ 5.5.1 ปัญหาและอปุ สรรค 5.5.2 ข้อเสนอแนะในการนำวชิ าความรู้จากการฝึกงานไปประกอบอาชีพ 5.5.3 ขอ้ เสนอแนะในการฝึกงานครงั้ ต่อไป ดงั มีรายละเอียดดังน้ี 5.1 วตั ถปุ ระสงค์ของการฝกึ งาน 5.1.1เพ่อื ให้นกั เรยี นนักศกึ ษาไดเ้ พ่ิมทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามความเป็นจริงใน สถานประกอบการในอนาคตต่อไป 5.1.2 นักเรียนนักศึกษาจำได้ทราบถึงปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงานและสามารถใช้ สตปิ ญั ญาแกไ้ ขได้อย่างมเี หตผุ ล 5.1.3 เพื่อฝึกให้นักเรียนนกั ศึกษามคี วามรับผิดชอบต่อหนา้ ที่ เคารพระเบียบวนิ ยั และทำงานร่วมกัน ได้อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ 5.1.4 เพอื่ ให้นกั เรียนนักศกึ ษามเี จตคติท่ีดตี ่อการทำงาน เพอ่ื เปน็ แนวทางในการประกอบอาชีพต่อไป ภายหลงั จากสำเร็จการศกึ ษา 5.1.5 เพอื่ สรา้ งสัมพนั ธภาพท่ีดรี ะหว่างวิทยาลยั กบั สถานประกอการ 5.2 ขัน้ ตอนการดำเนินการฝกึ งาน ข้าพเจา้ ศึกษาข้อมูล ความเป็นมาของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) กอ่ นท่ีจะเดินทางไป ที่บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เพื่อติดต่อสอบถามทำเรื่องดำเนินการการขอฝึกงาน เมื่อติดต่อ สอบถามเรียบร้อยแล้วจึงแจ้งทางวิทยาลัย เพื่อทำเรื่องขอจดหมายอนุมัติการออกฝึกงานและได้รับการ ปฐมนิเทศก่อนออกฝึกงานเมื่อได้รับเอกสารทั้งหมดแล้วจึงนำเอกสารทั้งหมดไปแจ้งกับทางบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) พร้อมกบั รายงานตัวเพอื่ เรมิ่ ฝกึ งาน การฝึกงานของข้าพเจ้า เริ่มจากเดินทางไปที่บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ก่อนเวลา 8.30 น. และไปเซ็นชื่อที่สมุดเซ็นชื่อ ของนักศึกษาฝึกงาน แล้วเข้าทำงานก่อนเวลา 8.30 น. จากนั้นรอคำสั่ง

การทำงานจากผู้ควบคุมงาน พักทานข้าว เวลา 12.00 น. กลับเข้าทำงานก่อนเวลา 13.00 น. แล้วทำงานท่ี ไดร้ บั มอบหมายไว้ เมอื่ ทำงานเสรจ็ เรียบรอ้ ยหมดทุกอยา่ งแลว้ จงึ เดนิ ทางกลบั บา้ นเวลา 16.30 น. 5.3 สรปุ ผลการฝึกงาน ในการฝกึ งานคร้งั นี้ข้าพเจ้าได้รบั การฝึกงานท่ี บรษิ ัท กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) ในสำนกั งาน ของข้าพเจา้ ได้แบ่งออกเปน็ ฝ่ายท้งั หมด 3 แผนก มีดงั นี้ 1.แผนกอำนวยการ 2.แผนกการตลาดและการบริการ 3.แผนกปฏิบัติการโทรคมนาคม ข้าพเจ้าได้เข้ารับการฝึกงานที่แผนกการตลาดและบริการ ทำให้ข้าพเจ้าได้ ประสบการณใ์ นการทำงานจรงิ ทำใหเ้ ราร้จู ักการปรับสภาพในการทำงานเพื่อให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมและผู้คนใน สถานฝึกงาน ทำให้ข้าพเจ้าได้พัฒนาบุคลิกภาพในการทำงานฝึกให้ข้าพเจ้าเป็นคนรู้จักคิดว่างแผนก่อนการ ปฏบิ ัตงิ านจรงิ 5.4 อภิปรายผล จากการสรุปผลการฝึกงานดังกล่าวข้างต้นเป็นผลมาจากการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายในระหว่าง ระยะเวลาการฝึกงานมดี ังตอ่ ไปน้ี 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3. New (ขนึ้ งานใหม)่ 4. Reconnect (เปดิ บรกิ าร) 5. Modify (เปล่ยี นโปรโมชั่น) 6.Terminate (ยกเลิกการใช้บริการ Internet) 7.Suspend (ระงบั การใช้บรกิ าร) 8.เชค็ ใบส่งมอบ 9.ออกพน้ื ทแี่ จกใบโปรชัวร์ 10.เชค็ หน้ีคา้ งชำระใหล้ กู คา้ 11.Suspend (ระงับการใช้บรกิ าร) 5.5 ปัญหาอปุ สรรค และขอ้ เสนอแนะ 5.5.1 ปญั หาอปุ สรรคทพ่ี บ มดี ังนี้ 1.ผ้คู นไม่ค่อยรูจ้ ัก CATเพราะทางสำนกั งานไมค่ ่อยออกประชาสัมพันธจ์ งึ ทำไห้ลูกค้าไม่เข้าใจ อะไรคอื CAT 2.ระบบ OMหรือระบบ CSS ลม่ บอ่ ยมาก 3.งานแต่ละงานที่ได้รบั มอบหมายเยอะมากและจดั ระบบงานไม่คอยดี 4.ต้องใชเ้ วลาปรับตวั ในสถานประกอบการณต์ อนเขา้ ไปใหมๆ่ 5.โปรแกรมบางอยา่ งลา้ สมยั ทำให้คอมพวิ เตอรแ์ ละระบบท่จี ะคยี ์ขอ้ มูลไหล้ กู ค้าทำลา่ ช้า 5.5.2 ขอ้ เสนอแนะในการนำวชิ าความร้จู ากการฝกึ งานไปประกอบอาชีพ จากการฝกึ งานในครั้งน้ที ำให้ข้าพเจ้าสามารถเตรยี มตัวสำหรับการทำงานจริงในอนาคตได้

5.5.3 ข้อเสนอแนะในการฝกึ งานคร้ังต่อไป ในการฝึกงานครั้งต่อไป เราควรเลือกสถานที่ฝึกงานที่มีความแตกต่างจากหน่วยงานเดิม เพื่อจะได้มีการพัฒนาขีดความสามารถให้เพิ่มมากขึ้นและจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จากสถานฝึกงานเพื่อจะได้ นำมาบูรณาการใชใ้ นชีวิตประจำวันให้เกดิ ประโยชนส์ งู สุด

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก ประวัติผฝู้ ึกงาน

ประวตั ผิ ฝู้ กึ งาน ชือ่ นางสาวปยิ าพชั ร นามสกลุ ยอดทอง เลขประจำตัว 6139010047 ระดบั ปวส.1 สาขาวิชา เทคโนโลยีสารสนเทศ ห้อง 3 เลขที่ 9 ท่อี ยปู่ จั จบุ นั เลขท่ี 268/1 หมู่ท่ี 1 ซอย สระแก้ว ถนน วารีสวัสดิ์ ตำบล ปากพนงั ฝ่ังตะวนั ตก อำเภอ ปากพนัง จงั หวัด นครศรีธรรมราช โทรศัพท์ 094-7465389 กรณีฉุกเฉนิ ใหต้ ดิ ต่อกับ บิดา โทรศพั ท์ 094-7465389 ช่ือสถานทฝี่ กึ งาน บรษิ ัท กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) ฝึกงานในภาคเรียนที่ 2 ปกี ารศึกษา 2562 ระหว่างวันท่ี 25 กมุ ภาพันธ์ 2562 ถึงวนั ที่ 10 พฤษภาคม 2562 ชอ่ื ครูที่ปรึกษา นายอรรถนนั ท์ บัวจนี ชื่อครนู เิ ทศการฝึกงาน 1.อาจารย์อรรถนนั ท์ บัวจีน 2.อาจารยพ์ งศ์ยุทธ อดุ มศักดิ์ ช่ือเจ้าหนา้ ทีผ่ ู้ควบคมุ การฝึกงาน 1. นางสาวภัทรวดี จงศริ ิ

ภาคผนวก ข สมดุ บันทกึ เวลาการปฏบิ ัตงิ าน

ภาคผนวก ค ภาพการปฏิบัตงิ าน

รปู ท่ี 1.1 เย็บใบโปรชัวร์ รปู ท่ี 1.2 แจกใบโปรชัวร์ ณ องค์การบริหารสว่ นตำบลปากพนงั

รปู ที่ 1.3 แจกใบโปรชวั ร์ ณ สถานตี ำรวจภธู รเมืองนครศรธี รรมราช รูปท่ี 1.4 แจกใบโปรชัวร์ ณ โครงการพฒั นพืน้ ท่ลี ุ่มน้ำปากพนัง

รปู ท่ี 1.5 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดสดอำเภอปากพนัง รูปท่ี 1.6 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลทา่ วัง

รปู ท่ี 1.7 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดบัวตอง รูปท่ี 1.8 แจกใบโปรชัวร์ ณ ค่ายวชริ าวธุ

รปู ท่ี 1.9 ให้ลูกค้าเขียนคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวัดนครศรีธรรมราช รูปที่ 1.10 ให้ลกู คา้ เขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ หมบู่ ้านเออ้ื อาทรสะพานยาว

รปู ที่ 1.11 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ซอยหน้าสำเพง็

รปู ที่ 1.12 แจกใบโปรชวั ร์หลงั MC Donald’s

รปู ที่ 1.13 ตดิ ฟิวเจอร์บอรด์ หลัง MC Donald’s รปู ท่ี 1.14 แจกใบโปรชวั ร์ ณ อำเภอชะอวด

รปู ท่ี 1.15 ให้ลูกค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวดั นครศรีธรรมราช รปู ที่ 1.16 ให้ลกู ค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวัดนครศรธี รรมราช

รปู ที่ 1.17 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลนาเคียน รปู ท่ี 1.18 ให้ลกู คา้ เขียนคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ อำเภอหวั ไทร

รปู ท่ี 1.19 ให้ลูกคา้ เขียนคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก

รปู ที่ 1.20 ให้ลูกค้าเขยี นคำขอใช้บริการ C Internet ณ ตำบลปากแพรก รปู ที่ 1.21 ให้ลูกค้าเขยี นคำขอใช้บริการ C Internet ณ ตำบลปากแพรก

รปู ท่ี 1.22 เชค็ โปรโมช่นั ใหล้ กู คา้