รายงานการออกฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ปวส.2

รายงานการฝกึ งาน วิชา การฝึกงาน รหัสวชิ า 3901-8001 จัดทำโดย นางสาวปิยาพัชร ยอดทอง รหสั ประจำตัว 6139010047 ระดับชั้น ปวส.1 สาขาวชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศ กลมุ่ 3 สถานท่ีฝกึ งาน บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ฝกึ งาน / ฝึกอาชพี ระหว่างวนั ที่ 25 กุมภาพนั ธ์ 2562 ถงึ วันที่ 10 พฤษภาคม 2562 ภาคเรียนท่ี 2 ปกี ารศึกษา 2562 วิทยาลยั อาชวี ศกึ ษานครศรธี รรมราช

กติ ตกิ รรมประกาศ ในการฝึกงานในครั้งนี้ เป็นการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ รหัสวิชา 3901-8001 ในการฝึกงานครั้งนี้ข้าพเจ้าได้เริ่มึกงานตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2562 ถึง วันที่ 10 เมษายน 2562 ผลจากการฝึกงานทำให้ข้าพพเจ้าได้รับความรู้และทักษะใหม่ในการ ทำงาน ข้าเจ้าขอบคุณอาจาย์อรรถนันท์ บัวจีน ที่ช่วยให้กาฝึกงานของข้าพเจ้าได้สำเร็จตาม จุดประสงคข์ องหลกั สตู ร ขอขอบพระคุณ นายนำพล รักดี ผู้บริหารบริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ทีช่ ่วยใหก้ ารฝกึ งานของข้าพเจา้ ไดส้ ำเร็จตามจุดประสงค์ของหลักสตู ร ขอขอบพระคณุ นางภทั รวดี จงศริ ิ ที่กำกบั ดแู ลการทำงาของขา้ พเจ้าอย่างใกล้ชิด และอยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงาน รวมถึงการสอนเทคนิค วิธีการทำงานให้เป็นไป ดว้ ยดตี ลอดระยะเวลาของการฝึกงานขอขา้ พเจา้ ขอขอบพระคุณพี่ ๆ พนักงาน ข้าราชการ และลูกจ้างทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนการ ทำงานของข้าพเจ้า โดยการให้คำแนะนำ ติชม การทำงานของข้าพเจ้ามาเป็นอย่างดี ตลอด ระยะเวลาของการฝกึ งานของขา้ พเจา้ ผลจากการฝกึ งานในครั้งนี้ ขา้ พเจ้าจะนำไปใช้ประโยชน์ในการประกอบอาชีพ และแนะนำ นักเรยี นรนุ่ น้อง ตลอกจนนำไปประยกุ ตใ์ ช้ในการปฏิบตั ิงานต่อไป นางสาวปยิ าพัชร ยอดทอง

บทคดั ยอ่ ในการฝึกงานครั้งน้ี เป็นส่วนหน่ึงของการศึกษาตามหลกั สูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ ซึ่งมี วัตถปุ ระสงค์ดงั น้ี 1.เพ่ือให้นักเรียนได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพความเป็น จริงในสถานประกอบอาชีพในอนาคตตอ่ ไป 2.นักเรียนจะไดท้ ราบถงึ ปัญหาต่าง ๆ ทเี่ กดิ ขน้ึ ในขณะปฏบิ ัตงิ านและสามารถใช้สติปัญญา แกไ้ ขไดอ้ ยา่ งมเี หตุผล 3.เพื่อฝึกให้นักเรียนมีความรับผิดชอบต่อหน้ที่ เคารพระเบียบวินัย และทำงานร่วมกันได้ อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ 4.เพื่อให้นักกเรียนมีเจคติที่ดีต่อการทำงาน เพื่อเป็นแนวทางในการประกอบอาชีพต่อไป ภานหลังจากการสำเร็จการศกึ ษา 5.เพ่ือสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างวทิ ยาลยั กับถสานประกอบการ สถานทีใ่ นการฝึกงานของข้าพเจา้ คือ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ซึ่งต้งั อยู่ ที่ 269 ถนนพัฒนาการคูขวาง ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช 80000 เป็น สถานประกอบการประเภท สถานที่รฐั วิสาหกจิ ในส่วนของขา้ พเจา้ ได้ฝกึ งานในตำแหนง่ นักเรียนนักศึกษาฝึกงาน ซึ่งทำหนา้ ที่ 1.สแกนเอกสาร : เอกสารแต่ละเดือนของลูกค้าต้องนำมาแสกนเพื่อจะแนบไฟล์ คำขอใชบ้ รกิ าร คำขอการเปลี่ยนแปลง บตั รประชาชน แผนที่บา้ นของลกู คา้ ใบส่งมอบ ใบ เชอ่ื มโยง เพอ่ื ยนื ยันเปน็ หลกั ฐานในระบบ 2.ถ่ายเอกสารเอกสารที่ต้องถ่ายที่สำคัญบัตรประชาชนของลูกค้าเมื่อลูกค้ามาขอ ติดตั้ง C internet อินเทอร์เน็ตต้องขอบัตรประชาชนทุกครั้งเพื่อยืนยันในการใช้บริการ C internet และเพ่อื คียข์ อ้ มูลลงไปในระบบ 3.แจกใบโปรชัวร์ : เมื่อมีแพ็คเกจโปรใหม่มาก็ต้องออกไปแจกใบโปรชัวร์ตาม อำเภอต่างๆเพอ่ื หาลูกค้าเข้าบรษิ ัทเพื่อท่ีจะทำยอดใหไ้ ด้ตามเปา้ หมายท่ีกำหนดไว้ 4.คีย์ข้อมูลให้ลูกค้าในระบบ OM : ข้อมูลทุกอย่างที่จะต้องทำก็ต้องทำในระบบ OM ทุกอยา่ ง ไม่ว่าจะเปน็ New ขึ้นงานใหม่ คือการที่ลูกค้ามาขอติดตั้งบริการใหม่ ต้องตรวจสอบก่อนว่า ลกู ค้ามีฐานขอ้ มลู ในระบบของเราอยกู่ อ่ นหรอื ไม่ โดยตรวจสอบที่ customer account โดยค้นหา

จากเลขบัตรประชาชน ถา้ ยังไมม่ ีกด็ ำเนินการสร้างใหม่ หลงั จากนั้นลงละบบ billing account ไว้ สำหรับจัดส่งสำเนาใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า เสร็จแล้วจึงสร้างorder New ขึ้นมา ใส่โปรโมชั่น ความเร็วที่ลูกค้าเลือก ใส่ข้อมุลสถานที่ติดตั้ง แล้วจึงส่งงานไปที่อีกระบบหนึ่งคือ CSS ที่เป็น ฐานข้อมูลไวต้ รวจสอบลกู ค้าบริการ C internet เมอื่ ทำการสร้างวงจรใน CSS เสร็จแล้ว กก็ ลับมา ท่ีom ว่าได้ทำเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง แต่ข้อควรระวังคือห้ามsubmit เพื่อให้งานcomplete จนกว่าจะมีการติดตั้งจากทางช่างเรียบร้อย เพื่อไม่ให้บิลไปเรียกเก็บลูกคิาก่อนการติดตั้งเสร็จ สมบรู ณ์ Suspend มีอยู่ 2 ประเภท คอื Suspendept คือ ลูกคา้ ถกู ระงับเนือ่ งจากมียอดค้างชำระ และ Suspend cust คือ ลูกค้าขอระงับสัญญาณชั่วคราว ที่สำนักงานจะดำเนินการ Suspend cust เพราะ suspend dept ส่วนใหญร่ ะงบั มาจากส่วนกลาง กทม การทำระงบั คอื ค้นหาข้อมลู ลูกค้าจาก om โดยใส่ เลขที่ลกู ค้า (ba) แล้วไปดำเนินการสร้าง order suspend cust เลือกวันท่ี ที่จะระงบั แล้วส่ง task แล้วสามารถ submit บิลได้เลย เพื่อให้บิลหยดุ เดิน หลังจากนั้นต้องไปใส่ ข้อมูลใน CSS หัวข้อ action ticken ว่ามีการระงับ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะได้ทราบข้อมูลลูกค้า ด้วย Modify คือการที่ลูกค้ามาขอเปลี่ยนแปลงความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ค้นหาข้อมูล ลูกค้าจาก billing accout (ba) จากนั้นสร้างงาน (order) ใส่ข้อมูล ความเร็วใหม่ที่ลูกคา้ ตอ้ งการ เปลี่ยน ชื่อโปรโมชั่น และราคา จากน้ันส่งงาน task ไปที่ CSS ทำการ update ตัววงจรใหม่ ใน technical info ใส่ข้อมูลเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นระบุวันที่ดำเนินการเปลี่ยนใน action ticken กลับมาดูที่ om ถ้า task เสร็จสมบูรณ์ให้กด submit ให้บิลใหม่ของราคาโปรโมชั่นใหม่ให้ขึ้น สถานะ complete คือเสร็จสมบรู ณ์ Terminate คือ การทำยกเลิกบรกิ ารโดยการค้นหาข้อมูลของลูกค้าจาก billing account (ba) จากนน้ั สรา้ งใบงาน order เลอื กวันที่ขอยกเลิกและสาเหตใุ นการยกเลิก หลงั จากน้นั ส่ง task ไปที่ CSS แล้วก็สามารถกดsubmit ให้สถานะ complete เพื่อให้ระบบหยุดคิดเงินลูกค้าตั้งแต่ วนั ท่ีทำการยกเลกิ เรียบร้อย ใส่ข้อมูลยดเลิกบรกิ ารและสาเหตใุ นหัวขอ้ action tickenในระบบom เพอื่ เป็นข้อมูลของลูกค้าดว้ ย 5.ค้นหาข้อมูลให้ลูกค้าในระบบ CSS : ที่ไว้สำหรับเก็บฐานข้อมูลลูกค้า สามารถค้นหา ข้อมูลของลูกค้าที่ใช้บริการ C internet โดยเลือกที่หัวข้อservice list โดยหาข้อมูลได้จาก ช่ือ ลูกค้าหรือ CAT ID หรือ billing accout เพื่อสามารถตรวจสอบ ชื่อ โปรโมชั่น สถานที่ติดตั้ง สถานะอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่โดยการลงระบบของ CSS ต้องทำควบคู่ไปกับระบบ om

เพราะom จะสง่ งานมายงั CSS เกบ็ ข้อมลู และเช่อื มโยงบรกิ ารอินเตอรเ์ นต็ ใหก้ ับลูกค้าผ่านชุมสาย ตอ่ ไป ผลจากการฝึกงานในครง้ั นท้ี ำให้ข้าพเจา้ ไดป้ ระสบการณแ์ ความรใู้ หม่ ดงั น้ี 1.ได้รับความรู้เพ่ิมเตมิ เกีย่ วกับระบบปฏิบัตงิ านของ บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) นครศรีธรรมราช 2. ได้รจู้ กั เพอื่ นใหม่ ๆ ร้จู ักการพูดจาทีด่ ีกบั ผ้อู ื่น 3.ได้รบั ความรู้เกย่ี วกับระบบการปฏิบัตงิ านของสำนกั งาน 4.รเู้ รยี นรวู้ ิธกี ารรับมือกบั ลกู คา้ 5.ได้ความมีระเบียบวนิ ยั ในตัวเองมากข้นึ 6.มีความตรงตอ่ เวลาในการทำการทำงาน

สารบัญ หนา้ เรอื่ ง ก กติ ตกิ รรมประกาศ ข บทคัดย่อ จ สารบญั ฉ สารบัญ (ตอ่ ) ช สารบัญภาพประกอบ 1 บทที่ 1 บทนำ 1 1 1.1 ความเป็นมาและความสำคญั ของการฝกึ งาน 1 1.2 วัตถุประสงคข์ องการฝึกงาน 2 1.3 ประโยชนท์ ่ีคาดว่าจะได้รับจากการฝึกงาน 3 1.4 ทต่ี ัง้ บริษัท 3 บทท่ี 2 เอกสารและการบรู ณาการวิชาการที่เกี่ยวข้อง 3 2.1 วชิ ามนุษยสมั พันธ์ 3 2.1.1 หลกั กการมมี นุษยสมั พนั ธ์ 4 2.1.2 มนุษยสมั พนั ธ์ในการทำงาน 4 บทท่ี 3 ข้นั ตอนการฝกึ งาน 4 3.1 การดำเนนิ การก่อนออกฝึกงาน 5 3.2 การดำเนนิ การระหวา่ งฝกึ งาน 6 3.3 การบริหารงานของหนว่ ยงานราชการ 6 บทที่ 4 ผลของการฝกึ งาน 11 4.1 การบันทกึ งานในแต่สปั ดาห์ 11 บทท่ี 5 สรปุ ผล อภปิ รายผล และ ขอ้ เสนอแนะ 11 5.1 วตั ถปุ ระสงคข์ องการฝกึ งาน 12 5.2 ขน้ั ตอนการดำเนนิ การฝกึ งาน 12 5.3 สรุปผลการฝกึ งาน 12 5.4 อภปิ รายผล 12 5.5 ปัญหาอปุ สรรค และขอ้ เสนอแนะ 12 13 5.5.1 ปญั หาอุปสรรค 14 5.5.2 ขอ้ เสนอแนะในการนำวิชาความรูจ้ ากการฝกึ งานไปประกอบอาชพี 5.5.3 ขอ้ เสนอแนะในการฝึกงานครั้งตอ่ ไป ภาคผนวก

สารบญั (ต่อ) เรื่อง หนา้ ภาคผนวก ก 15 ภาคผนวก ข 17 ภาคผนวก ค 18

สารบัญรูปภาพ หนา้ รูปที่ 19 รปู ที่ 1.1 เยบ็ ใบโปรชัวร์ 19 รูปท่ี 1.2 แจกใบโปรชัวร์ ณ องค์การบรหิ ารส่วนตำบลปากพนงั 20 รปู ที่ 1.3 แจกใบโปรชัวร์ ณ สถานตี ำรวจภธู รเมืองนครศรีธรรมราช 20 รูปท่ี 1.4 แจกใบโปรชวั ร์ ณ โครงการพัฒนพื้นทล่ี มุ่ นำ้ ปากพนงั 21 รูปท่ี 1.5 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตลาดสดอำเภอปากพนงั 21 รูปที่ 1.6 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลท่าวัง 22 รปู ท่ี 1.7 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดบวั ตอง 22 รปู ท่ี 1.8 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ค่ายวชิราวธุ รปู ที่ 1.9 ให้ลูกค้าเขียนคำขอใช้บริการ C Internet ณ สำนกั งานสาธารณสขุ จังหวดั 23 นครศรีธรรมราช รูปที่ 1.10 ใหล้ ูกคา้ เขยี นคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ หมบู่ ้านเอื้ออาทรสะพานยาว 23 รูปท่ี 1.11 แจกใบโปรชัวร์ ณ ซอยหนา้ สำเพ็ง 24 รูปท่ี 1.12 แจกใบโปรชัวร์หลัง MC Donald’s 25 รูปท่ี 1.13 ติดฟิวเจอร์บอรด์ หลัง MC Donald’s 26 รูปที่ 1.14 แจกใบโปรชัวร์ ณ อำเภอชะอวด 26 รูปที่ 1.15 ใหล้ กู คา้ เขียนคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ สำนกั งานสาธารณสุขจงั หวดั นครศรีธรรมราช 27 รปู ท่ี 1.16 ใหล้ กู ค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด นครศรธี รรมราช 27 รูปที่ 1.17 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลนาเคียน รูปที่ 1.18 ให้ลกู ค้าเขียนคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ อำเภอหัวไทร 28 รปู ที่ 1.19 ให้ลกู ค้าเขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก 28 รปู ที่ 1.20 ใหล้ กู คา้ เขยี นคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก 29 รปู ที่ 1.21 ให้ลกู คา้ เขียนคำขอใชบ้ ริการ C Internet ณ ตำบลปากแพรก 30 รูปท่ี 1.22 เช็คโปรโมชนั่ ให้ลูกคา้ 30 31

บทท่ี 1 บทนำ 1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของการฝกึ งาน การฝึกงาน หมายถงึ กระบวนการเพ่มิ ทักษะและประสบการณ์ทเี่ ป็นประโยชนแ์ ก่การประกอบอาชีพ ช่วยให้นักเรียนมีความรู้ ความเข้าใจในการปฏิบัติงานจริง ทั้งในสถานประกอบการและการประกอบอาชีพ อิสระ นกั เรยี นมโี อกาสได้ใชเ้ คร่อื งมือใหม่ๆในวงการธรุ กิจ ตลอดจนทราบถงึ ขน้ั ตอนการปฏิบตั งิ านและเทคนิค การทำงาน สามารถเห็นวิธกี ารสรา้ งสรรค์ ผลผลิตท่ีมีประสทิ ธิภาพ นอกจากนั้น ยังสร้างความเชื่อม่ันและเจต นคติที่ดีต่อวิชาชีพ และให้นักเรียนฝึกงานทำงานร่วมกับผู้อื่น ที่สำคัญเป็นการเสริมสร้างสมรรถภาพในการ ประกอบอาชพี ในอนาคตตอ่ ไป 1.2 วตั ถุประสงคข์ องการฝกึ งาน 1.2.1 เพื่อให้นักเรียนได้เพิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามสภาพความเป็นจริงใน สถานประกอบอาชีพในอนาคตต่อไป 1.2.2 นักเรยี นจะได้ทราบถงึ ปัญหาตา่ งๆ ทีเ่ กิดขน้ึ ในขณะปฏิบตั งิ านและสามารถใชส้ ตปิ ัญญาแก้ไขได้ อย่างมเี หตุผล 1.2.3 เพอ่ื ฝึกให้นักเรยี นมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ เคารพระเบียบวินัย และทำงานร่วมกันได้อย่างมี ประสิทธภิ าพ 1.2.4 เพอื่ ใหน้ กั เรียนมเี จตคตทิ ี่ดีต่อการทำงาน เพื่อเปน็ แนวทางในการประกอบอาชีพต่อไปภายหลัง จากสำเร็จการศึกษา 1.2.5 เพ่อื สร้างสมั พันธภาพทีด่ รี ะหว่างวทิ ยาลัยฯ กบั สถานประกอบการเอกชน และหนว่ ยงานรัฐบาล 1.3 ประโยชนท์ ี่คาดวา่ จะไดร้ ับจากการฝึกงาน 1.3.1 ไดฝ้ ึกตนเองเรอ่ื งความรบั ผิดชอบตอ่ หน้าท่ีตอ่ งานทไ่ี ด้รบั มอบหมาย 1.3.2 ไดฝ้ ึกตัวเองให้เปน็ คนท่ีมรี ะเบยี บวนิ ัยมากขนึ้ เชน่ การเขา้ มาทำงานใหต้ รงตอ่ เวลา 1.3.3 ไดป้ ระสบการณ์จากการฝึกงานจรงิ 1.3.4 ไดเ้ รยี นรู้การทำงานรว่ มกบั ผู้อนื่ 1.3.5 ได้เรยี นรกู้ ารปฏิบตั ติ วั ในขณะฝกึ งาน 1.3.6 ไดเ้ รยี นร้สู ่ิงใหม่ ๆ จากการฝึกงาน

1.4 ที่ตั้งบริษัท 269 ถนนพัฒนาการคูขวาง ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช 80000 รปู ภาพแสดง บริษทั กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน)

บทที่ 2 เอกสารและการบูรณาการวิชาการท่เี กย่ี วข้อง ในการฝึกงานตามหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสงู ข้าพเจ้าได้ศึกษาวัตถุประสงค์ของหลักสูตร และได้ดำเนินการฝึกงาน ซึ่งสถานที่ในการฝึกงานของข้าพเจา้ คือ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ตงั้ อย่ทู ่ี 269 ถนนพฒั นาการคขู วาง ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จงั หวัดนครศรีธรรมราช 80000 ตลอดระยะเวลาการฝึกงานข้าพเจ้าได้บูรณาการการฝึกงาน ให้สอดคล้องกับสาขาวิชาที่กำลังศึกษา และรายวิชาดงั ต่อไปน้ี 2.1 วิชามนษุ ยสัมพันธ์ 2.1.1 หลักการมีมนุษยสมั พันธ์ 2.1.2 มนษุ ยสมั พนั ธ์ในการทำงาน 2.1 วิชามนุษยสัมพนั ธ์ 2.1.1 หลกั การมีมนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ของมนุษย์ด้วยการมีไมตรีจิตที่ดี มีเมตตาต่อกัน เพื่อให้ได้มาซึ่งความยอมรับ นบั ถือ ความไวว้ างใจ สามารถทำงานรว่ มกนั ได้อยา่ งมีความสุข แต่ท้งั นี้ท้งั นัน้ ผ้ทู ี่จะมีมนุษยสมั พันธ์ที่ดีน้ันย่อม ไมห่ วงั ผลตอบแทนใด ๆ ทงั้ สิ้น และนำไปใช้ให้เหมาะสมและถูกกาลเทศะกับสภาพแวดลอ้ มในสงั คมดว้ ย 2.1.2 มนษุ ยสมั พนั ธใ์ นการทำงาน มนุษย์ทุกคนสามารถฝึกการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีได้ ถ้ามีความปรารถนา มีความตั้งใจจริง พร้อมที่จะฝึกฝน ศึกษาหาความรู้ ประสบการณ์ และนำไปปฏิบัติจริง ๆ เพื่อให้เกิดทักษะในการสร้าง ความสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ มนุษยสัมพันธ์ เป็นสิ่งที่เกิดจาก การเรียนรู้ไม่ได้เกิดขึ้นเองตาม ธรรมชาติ มนษุ ยสมั พนั ธจ์ งึ เป็นท้ังศาสตร์ และศลิ ป์ในการเข้ากับคน การเอาชนะใจคน และการครองใจคนทุก ระดับ เช่น ผู้บังคับบญั ชากับผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงานกับเพ่ือนร่วมงาน และ รวมทั้งคนในครอบครัว ด้วย การพูดจาดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความเป็นมิตรกับทุกคนเป็นหลักการแรกที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ในข้ัน ต่อไป และจำไว้เสมอวา่ เราเป็นมนษุ ยต์ ้องปฏิบัตกิ บั คนอื่น เชน่ เดยี วกับตวั เราเอง

บทที่ 3 ขน้ั ตอนการฝึกงาน ในการดำเนินการฝึกงานตามหลักสูตร ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง รหัสวิชา 3901-8001 ข้าพเจ้า ไดด้ ำเนินการตามขัน้ ตอนต่อไปนี้ 3.1 การดำเนนิ การกอ่ นออกฝกึ งาน 3.2 การดำเนนิ การระหวา่ งฝกึ งาน 3.3 การบรหิ ารงานของสถานประกอบการ 3.3.1 โครงสรา้ งของสถานประกอบการ 3..3.2 โครงสร้างหน่วยงานทป่ี ฏบิ ตั ิงาน ดงั มรี ายละเอยี ดดงั นี้ 3.1 การดำเนินการก่อนออกฝกึ งาน 3.1.1 ศกึ ษาข้อมลู ของสำนกั งานเขตนครศรีธรรมราช 3.1.2 ศึกษาเส้นทางการเดินทางจากบ้านไปสำนักงาน โดยคำนึงถึงความสะดวกและประหยัดเวลาใน การเดินทาง 3.1.3 ศกึ ษาว่า การทำงานทีส่ ำนักงานเป็นอยา่ งไร ตรงตามหลักสตู รเนือ้ หาวชิ าเรียนหรือไม่ เพือ่ จะได้ เพม่ิ ควมารู้และประสบการณใ์ หไ้ ด้มากที่สดุ 3.1.4 ติดตอ่ ท่สี ำนักงานด้วยตนเองเพื่อทำเรอื่ งดำเนินการการขอฝกึ งาน 3.1.5 แจ้งทางอาจารยป์ ระจำแผนก เพื่อทำเร่อื งขอจดหมายอนุมตั ิการออกฝึกงาน 3.1.6 นำหนังสือขอความอนุเคราะห์ฝึกงานไปให้สถานประกอบการ และนำใบตอบรับการฝึกงานมา ส่งใหก้ ับงานอาชวี ศกึ ษาระบบทวภิ าคี เพ่อื ออกหนังสือสง่ ตวั ไปฝกึ งาน 3.1.7 เขา้ รบั การปฐมนเิ ทศกอ่ นออกฝกึ งาน 3.1.8 เข้ารบั การฝึกงานตามวัน เวลา ทกี ำหนด 3.2 การดำเนินการระหวา่ งฝึกงาน 3.2.1 เข้ารบั การฝึกงานในสถานประกอบการตามระยะเวลาทีส่ ถานศึกษากำหนด 3.2.2 เซ็นช่อื ทีส่ มุดเซ็นชือ่ ของนักศกึ ษาฝึกงาน 3.2.3 ตอ้ งแต่งเครอื่ งแบบนกั เรียนนักศกึ ษา หรอื ชดุ ท่ีสถานประกอบการกำหนด 3.2.4 เขา้ ทำงานกอ่ นระยะเวลาที่กำหนดคอื 8.30 น. 3.2.5 รอฟังคำส่งั จากผู้ควบคมุ การฝกึ งาน 3.2.6 ปฏบิ ตั ติ ามระเบยี บขอ้ ขบั คับของสถานประกอบการ 3.2.7 พกั รับประทานอาหารเทยี่ งเวลา 12.00 น. และกลับเข้าทำงานเวลา 13.00 น. 3.2.8 เลกิ งานเวลา 16.30 น.

3.3 การบรหิ ารงานของสถานประกอบการ 3.3.1 โครงสรา้ งของหนว่ ยงาน

บทที่ 4 ผลของการฝึกงาน ในการฝึกงานของข้าพเจ้า นางสาวปิยาพัชร ยอดทอง ได้ฝึกปฏิบัติงานในสถานประกอบการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ซึ่งได้ปฏิบัติงานตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562 ถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2562 ดังรายการปฏิบตั ิงานดังนี้ 4.1 การบนั ทึกงานในแต่ละสปั ดาห์ ดงั มรี ายละเอียดดงั น้ี 4.1 การบนั ทึกงานในแตบ่ ะสปั ดาห์ 4.1.1 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 1 ระหว่างวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2562 ถึงวันที่ 1 มีนาคม 2562 มีรายการปฏบิ ัตดิ ังนี้ 1.เรยี นรู้การเข้าโปรแกรม CSS 2.สแกนงานใหล้ ูกค้าเพือ่ เก็บข้อมลู ใหบ้ รษิ ัท 3.เรียนร้กู ารคียข์ ้อมูลในระบบ CSS 4.ถ่ายเอกสารบตั รประชาชนใหล้ กู ค้าท่มี าติดต้ัง internet 5.เรยี นรกู้ ารใช้ Google Earth 6.เย็บใบโปรชวั ร์ 7.ขึ้นงานให้ลกู ค้าในระบบ CSS 8.ค้นหาบา้ นลูกค้าทจ่ี ะติดตง้ั Internet 9.Terminate (ยกเลิกการใชบ้ รกิ าร Internet) 10.เช็คหนีค้ ้างชำระใหล้ ูกค้า 11.Modify (เปลี่ยนโปรโมชั่น) 12.คยี ์ขอ้ มูลใบเสนอราคา Internet ของโรงเรียนในสงั กัดเทศบาลนครศรีธรรมราช 13.เชค็ รายงานประจำเดือน 4.1.2 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 2 ระหว่างวันที่ 4 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 8 มีนาคม 2562 มีรายการปฏบิ ตั ิดงั นี้ 1.เชค็ หนี้คา้ งชำระให้ลกู ค้า 2.New (ขนึ้ งานใหม)่ 3.สแกนแผนที่เขา้ ระบบ CSS 4.คน้ หาบา้ นลกู ค้าท่จี ะติดตง้ั Internet 5.ทำสติ๊กเกอร์ C Internet 6.Modify (เปลี่ยนโปรโมชน่ั ) 7.Reconnect (เปิดบริการ) 8.เยบ็ ใบโปรชัวร์

9.Terminate (ยกเลิกการใช้บริการ Internet) 10.ถา่ ยเอกสารบตั รประชาชนใหล้ ูกค้าทม่ี าติดตงั้ internet 4.1.3 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 11 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 15 มีนาคม 2562 มรี ายการปฏิบตั ดิ งั น้ี 1.เข้าระบบเปดิ OM 2.เข้าระบบ CSS 3.ค้นหาบา้ นลกู คา้ ท่ีจะตดิ ตงั้ Internet 4.ถ่ายเอกสารบตั รประชาชนให้ลูกค้าท่มี าติดตัง้ internet 5.สแกนแผนท่ีเขา้ ระบบ CSS 6. New (ขน้ึ งานใหม)่ 7.เช็คหนค้ี ้างชำระใหล้ กู ค้า 8.เชค็ รายงานประจำเดอื น 9. Modify (เปลย่ี นโปรโมชน่ั ) 10.Terminate (ยกเลิกการใชบ้ ริการ Internet) 11.Suspend (ระงบั การใชบ้ รกิ าร) 4.1.4 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 4 ระหว่างวันที่ 18 มีนาคม 2562 ถึงวันท่ี 22 มีนาคม 2562 มีรายการปฏิบัติดังน้ี 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3.เชค็ IP ใหล้ ูกค้า 4. New (ข้ึนงานใหม)่ 5. Terminate (ยกเลิกการใช้บรกิ าร Internet) 6. Modify (เปลย่ี นโปรโมชน่ั ) 7.คน้ หาบา้ นลูกค้าท่จี ะตดิ ต้ัง Internet 8.Reconnect (เปิดบรกิ าร) 9.สแกนแผนทีเ่ ข้าระบบ CSS 10. Suspend (ระงบั การใช้บรกิ าร) 4.1.5 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 5 ระหว่างวันที่ 25 มีนาคม 2562 ถึงวันที่ 29 มีนาคม 2562 มีรายการปฏิบตั ิดงั นี้ 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เขา้ ระบบ CSS 3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Reconnect (เปิดบริการ)

5. Modify (เปล่ียนโปรโมชน่ั ) 6. Terminate (ยกเลกิ การใช้บริการ Internet) 7.ทำนามบตั รให้ OS นครซดี ีเอม็ เอ เทเลคอม 4.1.6 การปฏิบตั งิ านในสปั ดาห์ที่ 6 ระหว่างวนั ท่ี 1 เมษายน 2562 ถงึ วันท่ี 5 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบัตดิ ังนี้ 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3. New (ขึน้ งานใหม)่ 4. Reconnect (เปดิ บรกิ าร) 5. Modify (เปลีย่ นโปรโมชนั่ ) 6.Terminate (ยกเลกิ การใชบ้ ริการ Internet) 7.Suspend (ระงับการใช้บริการ) 8.ออกพ้ืนที่แจกใบโปรชวั ร์ทหี่ มู่บ้านหน้าสนามกีฬาจังหวัดนครศรธี รรมราช,หมู่บ้าน เอื้ออาทรสะพานยาว,องค์การบริหารส่วนจังหวัดนครศรีธรรมราชและสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด นครศรีธรมราช 9.เช็ค First login 10.เช็คหนีค้ ้างชำระให้ลกู คา้ 11.ยื่นหนังสือขอเสนอบริการ C Internet ส่วนลดพิเศษสำหรับบ้านพักข้าชการ ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั นครศรีธรรมราช,องค์การบริหารส่วนจังหวดั นครศระรรมราชและหนว่ ยรบพิเศษ จังหวดั นครศรธี รรมราช 12.เช็คใบส่งมอบ 4.1.7 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 7 ระหว่างวันที่ 9 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 11 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ดิ ังนี้ 1.เขา้ ระบบเปดิ OM 2.เข้าระบบ CSS 3.เช็คใบสง่ มอบ 4.เชค็ หนคี้ ้างชำระใหล้ กู คา้ 5. New (ข้ึนงานใหม)่ 6. Modify (เปล่ียนโปรโมช่นั ) 7. Terminate (ยกเลกิ การใช้บรกิ าร Internet) 8.ออกพื้นที่แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดบัวตอง,บขส จังหวัดนครศรีธรรมราช,ตลาดแม่ พะยอม,ตลาดทา่ เรยี น,แฟลชตำรวจเพชรจริกและทา่ วงั

4.1.8 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 8 ระหว่างวันที่ 18 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 19 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ิดังนี้ 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เขา้ ระบบ CSS 3.Terminate (ยกเลิกการใช้บรกิ าร Internet) 4.Modify (เปล่ียนโปรโมช่นั ) 5.เช็คหนีค้ า้ งชำระให้ลกู ค้า 6.ค้นหาบ้านลูกคา้ ท่ีจะติดตง้ั Internet 7.เชค็ ใบสง่ มอบ 8.ออกพน้ื ท่แี จกใบโปรชัวร์ ณ อำเภอปากพนงั 4.1.9 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 9 ระหว่างวันที่ 22 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 26 เมษายน 2562 มรี ายการปฏิบตั ิดังน้ี 1.เข้าระบบเปดิ OM 2.เขา้ ระบบ CSS 3.เช็ค First login 4.ยื่นหนังสือขอเสนอบริการ C Internet ส่วนลดพิเศษสำหรับบ้านพักข้าชการ ณ สำนักงานบังคบั คดจี ังหวัดนครศรีธรรมราชและสำนักงานชลประมานที่ 15 อำเภอปากพนัง 5.ค้นหาบ้านลูกคา้ ทีจ่ ะติดตง้ั Internet 6.ออกพนื้ ทแี่ จกใบดปรชัวร์ ณ หมู่บา้ น D Town,สำนกั งานโครงการพ้ืนท่ีลุ่มน้ำปาก พนัง,โครงการส่งนำ้ และบำรงุ รักษานำ้ ตอนลา่ งละองคก์ ารบรหิ ารส่วนตำบลปากพนงั 4.1.10 การปฏิบัติงานในสปั ดาห์ที่ 10 ระหวา่ งวนั ที่ 29 เมษายน 2562 ถึงวันที่ 3 พฤษภาคม 2562 มรี ายการปฏบิ ัตดิ ังน้ี 1.เขา้ ระบบเปดิ OM 2.เข้าระบบ CSS 3.ออกพนื้ ทแ่ี จกใบโปรชัวรแ์ ละตดิ ฟิวเจอร์บอรด์ ณ ตำบลปากแพรก, อำเภอหัวไทร, สำนักงานกรมชลประทานท่ี 15 อำเภอปากพนัง, สถานตี ำรวจภธู รเมืองนครศรธี รรมราช, คำบลนาเคยี น, ศูนย์ อนามัยท่ี 11 ตำบลบางจากและสถาบันพัฒนาฝีมอื แรงงาน 22 จงั หวดั นครศรธี รรมราช 4. New (ขึน้ งานใหม)่ 5.เช็คใบสง่ มอบ 4.1.11 การปฏิบัติงานในสัปดาห์ที่ 11 ระหว่างวันที่ 6 พฤษภาคม 2562 ถึงวันที่ 10 พฤษภาคม 2562 มีรายการปฏิบตั ิดังน้ี 1.เข้าระบบเปิด OM 2.เขา้ ระบบ CSS

3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Modify (เปล่ยี นโปรโมชัน่ ) 5.เชค็ ใบสง่ มอบ 6.ไปเก็บใบคำขอลูกค้าที่ สภ.เมอื งนครศรธี รรมราช 7.ออกพื้นที่แจกใบโปรชัวร์ ณ อำเภอชะอวด,หมู่บ้านเซ็นทรัลปาร์ค 2 และหมู่บ้าน เซน็ ทรลั ปารค์ 4

บทท่ี 5 สรปุ อภปิ รายผล ข้อเสนอแนะ จากการฝกึ งานตลอดหลกั สตู รเปน็ ระยะเวลา 11 สัปดาห์ ต้งั แต่วนั ท่ี 25 กมุ ภาพันธ์ 2562 ถึงวนั ที่ 10 พฤษภาคม 2562 ขา้ พเจ้าขอสรุป อภิปรายผล และขอ้ เสนอแนะดังต่อไปน้ี 5.1 วตั ถปุ ระสงค์ของการฝกึ งาน 5.2 ขัน้ ตอนการดำเนินการฝึกงาน 5.3 สรุปผลการฝกึ งาน 5.4 อภิปรายผล 5.5 ปญั หาอปุ สรรค และข้อเสนอแนะ 5.5.1 ปัญหาและอปุ สรรค 5.5.2 ขอ้ เสนอแนะในการนำวิชาความรู้จากการฝึกงานไปประกอบอาชีพ 5.5.3 ขอ้ เสนอแนะในการฝกึ งานครงั้ ต่อไป ดังมรี ายละเอียดดังนี้ 5.1 วตั ถุประสงค์ของการฝึกงาน 5.1.1เพอ่ื ให้นักเรยี นนักศึกษาไดเ้ พิ่มทักษะ สร้างประสบการณ์และพัฒนาวิชาชีพตามความเป็นจริงใน สถานประกอบการในอนาคตต่อไป 5.1.2 นักเรียนนักศึกษาจำได้ทราบถึงปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในขณะปฏิบัติงานและสามารถใช้ สติปญั ญาแกไ้ ขไดอ้ ยา่ งมีเหตผุ ล 5.1.3 เพื่อฝึกใหน้ กั เรียนนักศึกษามคี วามรับผิดชอบต่อหน้าที่ เคารพระเบียบวินัย และทำงานร่วมกัน ไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพ 5.1.4 เพอื่ ใหน้ ักเรียนนักศกึ ษามเี จตคตทิ ่ีดีต่อการทำงาน เพอ่ื เป็นแนวทางในการประกอบอาชีพต่อไป ภายหลงั จากสำเรจ็ การศกึ ษา 5.1.5 เพื่อสร้างสัมพนั ธภาพทด่ี รี ะหวา่ งวทิ ยาลยั กับสถานประกอการ 5.2 ขน้ั ตอนการดำเนนิ การฝึกงาน ขา้ พเจา้ ศึกษาข้อมูล ความเป็นมาของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) ก่อนท่ีจะเดินทางไป ท่ีบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เพื่อติดต่อสอบถามทำเรื่องดำเนินการการขอฝึกงาน เมื่อติดต่อ สอบถามเรียบร้อยแล้วจึงแจ้งทางวิทยาลัย เพื่อทำเรื่องขอจดหมายอนุมัติการออกฝึกงานและได้รับการ ปฐมนิเทศก่อนออกฝึกงานเมื่อได้รับเอกสารทั้งหมดแล้วจึงนำเอกสารทั้งหมดไปแจ้งกับทางบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) พร้อมกบั รายงานตวั เพ่ือเรม่ิ ฝกึ งาน การฝึกงานของข้าพเจ้า เริ่มจากเดินทางไปที่บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ก่อนเวลา 8.30 น. และไปเซ็นชื่อที่สมุดเซ็นชื่อ ของนักศึกษาฝึกงาน แล้วเข้าทำงานก่อนเวลา 8.30 น. จากนั้นรอคำสั่ง

การทำงานจากผู้ควบคุมงาน พักทานข้าว เวลา 12.00 น. กลับเข้าทำงานก่อนเวลา 13.00 น. แล้วทำงานที่ ไดร้ บั มอบหมายไว้ เมอื่ ทำงานเสรจ็ เรียบรอ้ ยหมดทกุ อยา่ งแล้วจึงเดนิ ทางกลบั บา้ นเวลา 16.30 น. 5.3 สรปุ ผลการฝึกงาน ในการฝกึ งานคร้งั น้ขี ้าพเจ้าได้รบั การฝึกงานที่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) ในสำนกั งาน ของข้าพเจา้ ได้แบ่งออกเปน็ ฝ่ายท้งั หมด 3 แผนก มีดงั นี้ 1.แผนกอำนวยการ 2.แผนกการตลาดและการบริการ 3.แผนกปฏิบัติการโทรคมนาคม ข้าพเจ้าได้เข้ารับการฝึกงานที่แผนกการตลาดและบริการ ทำให้ข้าพเจ้าได้ ประสบการณใ์ นการทำงานจรงิ ทำใหเ้ ราร้จู ักการปรับสภาพในการทำงานเพื่อให้เข้ากับสงิ่ แวดล้อมและผู้คนใน สถานฝึกงาน ทำให้ข้าพเจ้าได้พัฒนาบุคลิกภาพในการทำงานฝึกให้ข้าพเจ้าเป็นคนรู้จักคิดว่างแผนก่อนการ ปฏบิ ัตงิ านจรงิ 5.4 อภิปรายผล จากการสรุปผลการฝึกงานดังกล่าวข้างต้นเป็นผลมาจากการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายในระหว่าง ระยะเวลาการฝึกงานมดี ังตอ่ ไปน้ี 1.เขา้ ระบบเปิด OM 2.เข้าระบบ CSS 3. New (ขึ้นงานใหม)่ 4. Reconnect (เปดิ บรกิ าร) 5. Modify (เปล่ยี นโปรโมช่นั ) 6.Terminate (ยกเลิกการใช้บรกิ าร Internet) 7.Suspend (ระงบั การใช้บริการ) 8.เชค็ ใบสง่ มอบ 9.ออกพน้ื ที่แจกใบโปรชัวร์ 10.เชค็ หน้ีค้างชำระใหล้ กู คา้ 11.Suspend (ระงับการใช้บรกิ าร) 5.5 ปัญหาอปุ สรรค และข้อเสนอแนะ 5.5.1 ปญั หาอปุ สรรคทพ่ี บ มดี ังนี้ 1.ผ้คู นไมค่ อ่ ยรู้จัก CATเพราะทางสำนกั งานไม่ค่อยออกประชาสัมพนั ธ์จึงทำไหล้ ูกคา้ ไม่เข้าใจ อะไรคอื CAT 2.ระบบ OMหรือระบบ CSS ล่มบ่อยมาก 3.งานแตล่ ะงานที่ได้รบั มอบหมายเยอะมากและจัดระบบงานไม่คอยดี 4.ต้องใชเ้ วลาปรับตวั ในสถานประกอบการณต์ อนเข้าไปใหม่ๆ 5.โปรแกรมบางอยา่ งลา้ สมยั ทำให้คอมพิวเตอรแ์ ละระบบท่ีจะคยี ์ขอ้ มูลไหล้ ูกค้าทำล่าชา้ 5.5.2 ขอ้ เสนอแนะในการนำวชิ าความรู้จากการฝึกงานไปประกอบอาชีพ จากการฝกึ งานในครั้งน้ที ำใหข้ า้ พเจา้ สามารถเตรียมตัวสำหรับการทำงานจริงในอนาคตได้

5.5.3 ข้อเสนอแนะในการฝกึ งานคร้งั ตอ่ ไป ในการฝึกงานครั้งต่อไป เราควรเลือกสถานที่ฝึกงานที่มีความแตกต่างจากหน่วยงานเดิม เพื่อจะได้มีการพัฒนาขีดความสามารถให้เพิ่มมากขึ้นและจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จากสถานฝึกงานเพื่อจะได้ นำมาบูรณาการใชใ้ นชีวิตประจำวันให้เกดิ ประโยชน์สงู สุด

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก ประวัติผฝู้ ึกงาน

ประวตั ผิ ฝู้ กึ งาน ชือ่ นางสาวปยิ าพชั ร นามสกลุ ยอดทอง เลขประจำตัว 6139010047 ระดบั ปวส.1 สาขาวิชา เทคโนโลยีสารสนเทศ ห้อง 3 เลขที่ 9 ท่อี ยปู่ จั จบุ นั เลขท่ี 268/1 หมู่ท่ี 1 ซอย สระแก้ว ถนน วารีสวัสดิ์ ตำบล ปากพนงั ฝ่ังตะวันตก อำเภอ ปากพนัง จงั หวัด นครศรีธรรมราช โทรศัพท์ 094-7465389 กรณีฉุกเฉนิ ใหต้ ดิ ต่อกับ บิดา โทรศพั ท์ 094-7465389 ช่ือสถานทฝี่ กึ งาน บรษิ ัท กสท โทรคมนาคม จำกดั (มหาชน) ฝึกงานในภาคเรียนท่ี 2 ปกี ารศึกษา 2562 ระหว่างวันท่ี 25 กมุ ภาพันธ์ 2562 ถึงวนั ที่ 10 พฤษภาคม 2562 ชอ่ื ครูที่ปรึกษา นายอรรถนันท์ บัวจนี ชื่อครนู เิ ทศการฝึกงาน 1.อาจารย์อรรถนนั ท์ บัวจีน 2.อาจารยพ์ งศ์ยุทธ อดุ มศักดิ์ ช่ือเจ้าหนา้ ทีผ่ ู้ควบคมุ การฝึกงาน 1. นางสาวภัทรวดี จงศริ ิ

ภาคผนวก ข สมดุ บันทกึ เวลาการปฏบิ ัตงิ าน

ภาคผนวก ค ภาพการปฏิบัตงิ าน

รปู ท่ี 1.1 เย็บใบโปรชัวร์ รปู ท่ี 1.2 แจกใบโปรชัวร์ ณ องค์การบริหารสว่ นตำบลปากพนงั

รปู ที่ 1.3 แจกใบโปรชวั ร์ ณ สถานตี ำรวจภธู รเมืองนครศรธี รรมราช รูปท่ี 1.4 แจกใบโปรชัวร์ ณ โครงการพฒั นพืน้ ท่ลี ุ่มน้ำปากพนัง

รปู ท่ี 1.5 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดสดอำเภอปากพนัง รูปท่ี 1.6 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลทา่ วัง

รปู ท่ี 1.7 แจกใบโปรชัวร์ ณ ตลาดบวั ตอง รูปท่ี 1.8 แจกใบโปรชวั ร์ ณ คา่ ยวชริ าวุธ

รปู ท่ี 1.9 ให้ลูกค้าเขียนคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ สำนักงานสาธารณสขุ จังหวัดนครศรีธรรมราช รูปที่ 1.10 ให้ลกู คา้ เขยี นคำขอใช้บรกิ าร C Internet ณ หมบู่ ้านเออ้ื อาทรสะพานยาว

รปู ที่ 1.11 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ซอยหน้าสำเพง็

รปู ที่ 1.12 แจกใบโปรชวั ร์หลงั MC Donald’s

รปู ที่ 1.13 ตดิ ฟิวเจอร์บอรด์ หลัง MC Donald’s รปู ท่ี 1.14 แจกใบโปรชวั ร์ ณ อำเภอชะอวด

รปู ที่ 1.15 ให้ลกู ค้าเขยี นคำขอใช้บริการ C Internet ณ สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั นครศรีธรรมราช รปู ที่ 1.16 ให้ลกู คา้ เขียนคำขอใชบ้ ริการ C Internet ณ สำนกั งานสาธารณสขุ จังหวดั นครศรีธรรมราช

รปู ที่ 1.17 แจกใบโปรชวั ร์ ณ ตำบลนาเคียน รปู ท่ี 1.18 ให้ลกู คา้ เขยี นคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ อำเภอหวั ไทร

รปู ท่ี 1.19 ให้ลูกคา้ เขียนคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก

รปู ที่ 1.20 ให้ลูกค้าเขยี นคำขอใช้บริการ C Internet ณ ตำบลปากแพรก รปู ที่ 1.21 ให้ลูกค้าเขยี นคำขอใชบ้ รกิ าร C Internet ณ ตำบลปากแพรก

รปู ท่ี 1.22 เชค็ โปรโมช่นั ใหล้ กู คา้