- 48 - ทรัพยากร ระยะการเฝา้ ระวัง ระยะการแจ้งเตือน ระยะการตอบโต้ -จัดทำแผน กำหนดแนวทาง ใหข้ าดการพฒั นาและอพั เดทให้ ผูป้ ฏิบตั งิ าน 4 คน ทนั ต่อเหตุการณ์ฉุกเฉนิ และเป็น (2 คน ณ ท่ตี ้ัง 2 คน HI CI รพ. มาตรฐานการจดั หาและ ปัจจุบันได้ รพ.สนาม hospitel) - งบดำเนนิ งานโครงการ บำรงุ รักษาครภุ ณั ฑค์ อมพวิ เตอร์ ผปู้ ฏิบัติงาน 5 คน - งบกลาง ระบบปฏบิ ตั กิ ารและวสั ดุ -งบปฏิบตั ิงานงานลว่ งเวลา เครื่องคอมพวิ เตอร์ (พกพา) วันปกติ 269,000 บาท พรอ้ มเครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ -ติดตามการทำงานของ -งบปฏิบัตงิ านงานลว่ งเวลา โทรสาร อนิ เทอร์เนต็ อปุ กรณ์ วนั เสาร์-อาทติ ย์ 201,000 บาท สำนักงานท่จี ำเป็น คอมพวิ เตอร์แมข่ า่ ยและก้คู นื รวมเป็นเงนิ 470,000 บาท -ห้องปฏบิ ตั ิงาน SAT Room เครอ่ื งคอมพิวเตอรต์ ัง้ โตะ๊ -HI CI รพ. รพ.สนาม hospitel ระบบสำหรบั บรกิ ารขอ้ มลู และ จำนวน 6 ชดุ พรอ้ มเคร่ืองพิมพ์ 4.1 คูค่ ้า/ ค่สู ญั ญา/ ได้เสยี โทรศพั ท์ โทรสาร อินเทอรเ์ นต็ 1. กลุ่มงานภายในกอง สารสนเทศของหนว่ ยงาน อุปกรณส์ ำนักงาน สาธารณสุขฉุกเฉนิ -ห้องปฏบิ ัติงาน SAT Room 2. กองในสงั กดั สป.สธ. รวมทง้ั ระบบป้องการการบุกรกุ 3. กรมวชิ าการ 8 กรม 4.1 คคู่ ้า/ คู่สัญญา/ ได้เสีย 4. สำนกั งานสาธารณสุขจังหวดั ระบบข้อมลู สารสนเทศ 1. กล่มุ งานภายในกอง ทกุ จงั หวัด สาธารณสุขฉกุ เฉนิ ประสานงานผา่ นช่องทางปกติ หน่วยงาน 2. กองในสงั กดั สป.สธ. สง่ รายงานผา่ นชอ่ งทางปกติ 3. กรมวิชาการ 8 กรม 4.2 แนวทาง/ วธิ ีการ งานเฝา้ ระวังระบบประเมินสถานการณ์ (SAT) 4. สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั 1. ควบคมุ กำกับทุกงาน/รับงาน ทกุ จังหวดั จากผู้บรหิ าร/ผปู้ ว่ ยAdmit / 1. บคุ ลากร ผู้ปฏบิ ตั งิ าน 5 คน ประสานงานผ่านชอ่ งทางปกติ ระบบ co-ward /เตียงผู้ป่วย / สง่ รายงานผา่ นช่องทางปกติ สถานการณผ์ ู้ป่วย เวลา 7 โมง 2. งบประมาณ -งบดำเนนิ งานโครงการ 4.2 แนวทาง/ วิธีการ และ 10 โมง ท้งั ในและ 300,000 บาท 1. ควบคมุ กำกับทุกงาน/รบั งาน ต่างประเทศ 3.1 วัสดุ/ อปุ กรณ/์ ครภุ ณั ฑ์ -งบปฏบิ ตั ิงานงานล่วงเวลา จากผ้บู รหิ าร/ผปู้ ว่ ยAdmit / 3.2 ส่งิ กอ่ สรา้ ง/ สถานที่ วนั ปกติ 269,000 บาท ระบบ co-ward /เตยี งผู้ปว่ ย / 3.3 เทคโนโลยี รวมเปน็ เงิน 569,000 บาท สถานการณ์ผู้ป่วย เวลา 7 โมง และ 10 โมง ทั้งในและ 4. การบรหิ ารจัดการ เครือ่ งคอมพิวเตอรต์ ้ังโตะ๊ ตา่ งประเทศ 4.1 คคู่ า้ / คู่สญั ญา/ ได้เสีย จำนวน 6 ชดุ 4.2 แนวทาง/ วิธกี าร พรอ้ มเครื่องพมิ พ์ โทรศพั ท์ โทรสาร อนิ เทอรเ์ น็ต อปุ กรณ์ สำนกั งาน โน๊ตบุ๊ค 2 เครือ่ ง -ห้องปฏิบัติงาน SAT Room 4.1 คู่คา้ / ค่สู ญั ญา/ ได้เสีย 1. กลุ่มงานภายในกอง สาธารณสุขฉุกเฉิน 2. กองในสังกดั สป.สธ. 3. กรมวชิ าการ 8 กรม 4. สำนักงานสาธารณสุขจังหวดั ทกุ จงั หวดั ประสานงานผ่านชอ่ งทางปกติ สง่ รายงานผา่ นช่องทางปกติ 4.2 แนวทาง/ วิธีการ 1. ควบคมุ กำกบั ทกุ งาน/รับงาน จากผบู้ รหิ าร 2. เฝา้ ระวัง/งานโครงการ เคร่อื ขา่ ย/แจ้งเตอื นภยั / 3. เฝา้ ระวงั /งานโครงการ ฐานขอ้ มูล/
- 49 - ทรพั ยากร ระยะการเฝ้าระวัง ระยะการแจ้งเตือน ระยะการตอบโต้ 4. เฝา้ ระวัง/งานโครงการ 2. เฝา้ ระวงั สถานการณข์ า่ ว 2. เฝา้ ระวงั สถานการข่าว สอ่ื สาร/ ต่างประเทศ ข้อมลู ผปู้ ่วย สสจ. ต่างประเทศ ข้อมลู ผู้ป่วย สสจ. 5. วทิ ยสุ อ่ื สาร/เฝา้ ระวัง 3. เฝา้ ระวัง/ข้อมลู ผปู้ ว่ ย D/C 3. เฝา้ ระวงั /ข้อมลู ผปู้ ่วย D/C 4. เฝา้ ระวัง/ขอ้ มลู ผู้ป่วยอาการ 4. เฝา้ ระวงั /ขอ้ มลู ผ้ปู ว่ ยอาการ งานวเิ คราะหแ์ ละส่ือสารความเสีย่ ง (RC) รุนแรง/ รนุ แรง/ 5. วทิ ยุส่ือสาร/เฝา้ ระวัง 1. บุคลากร ผ้ปู ฏบิ ัตงิ าน 1 คน 6. งานเอกสาร ธรุ การ การเงนิ ผ้ปู ฏิบัติงาน 1 คน บรหิ ารงานท่ัวไป ประมาณการใช้เงนิ ใหเ้ หมาะสม 2. งบประมาณ ประมาณการใช้เงินใหเ้ หมาะสม กับสถานการณ์ ผูป้ ฏิบตั งิ าน 2 คน 3.1 วสั ดุ/อุปกรณ์ /ครภุ ัณฑ์ กับสถานการณ์ ประมาณการใชเ้ งินให้เหมาะสม Notebook / โทรศพั ท์มือถือ / กับสถานการณ์ เครอื่ งปร้ิน / โทรสาร / เครื่อง 3.1 วสั ด/ุ อุปกรณ์/ ครุภัณฑ์ 3.1 วสั ด/ุ อปุ กรณ์ /ครุภณั ฑ์ 3.1 วัสดุ/อปุ กรณ์ /ครุภัณฑ์ บนั ทึกเสียง / เครื่องสำรองไฟ / Notebook / โทรศพั ท์มอื ถอื / External Hard disk 3.2 ส่งิ กอ่ สรา้ ง/ สถานที่ Notebook / โทรศัพทม์ ือถือ / เครือ่ งปรนิ้ / โทรสาร / เครื่อง 3.2 ส่ิงกอ่ สร้าง / สถานท่ี บันทกึ เสียง / เครือ่ งสำรองไฟ / -หอ้ งพกั /ห้องทำงาน 3.3 เทคโนโลยี เคร่อื งปร้นิ / โทรสาร / เครือ่ ง External Hard disk 3.3 เทคโนโลยี 3.2 ส่งิ กอ่ สรา้ ง / สถานท่ี -ระบบการประชุมทางไกล บนั ทกึ เสียง / เครอื่ งสำรองไฟ / -ห้องทำงาน / ห้องประชมุ 4.1 คคู่ ้า/ คสู่ ญั ญา/ ได้เสยี 3.3 เทคโนโลยี -สำนักสารนเิ ทศ External Hard disk -ระบบการประชมุ ทางไกล 4.2 แนวทาง/วิธกี าร 4.1 คู่คา้ / คสู่ ัญญา/ ได้เสยี -ตดิ ตามขอ้ สง่ั การศนู ยฯ์ การ 3.2 ส่งิ ก่อสร้าง / สถานที่ -กลุม่ งาน กสธฉ. / สำนัก ดำเนินงานภารกิจสอ่ื สารความ สารนเิ ทศ / สำนกั สอ่ื สารความ เส่ียงและประชาสัมพนั ธ์ -ห้องทำงาน เส่ยี งและพฤติกรรมสขุ ภาพ / กรม/กองทเ่ี กี่ยวขอ้ ง 3.3 เทคโนโลยี -คณะกรรมการ 4.2 แนวทาง/วิธกี าร - 1. ประชมุ คณะทำงานสอ่ื สาร ความเสยี่ งและประชาสมั พนั ธ์ 4. การบรหิ ารจัดการ 4.1 คคู่ า้ / คสู่ ัญญา/ ได้เสีย 2. แถลงขา่ วสถานการณ์ กรณี สถานการณ์รุนแรง เป็นที่ 4.1 คคู่ ้า/ คสู่ ัญญา/ ได้เสยี -กลมุ่ งาน กสธฉ. / สำนัก นา่ สนใจจากสังคมเพื่อสรา้ งการ รับรู้ มคี วามเขา้ ใจและลดความ 4.2 แนวทาง/ วธิ ีการ สารนิเทศ / สำนักสือ่ สารความ ต่ืนตระหนกของประชาชน 3. ประชุมทางไกลชี้แจงแนว เสีย่ งและพฤตกิ รรมสขุ ภาพ / ทางการดำเนนิ งานส่ือสารความ เสี่ยงและประชาสัมพนั ธ์ กรม/กองท่ีเกย่ี วขอ้ ง 4. ติดตามข้อส่ังการศูนย์ฯ การ ดำเนินงานภารกจิ สื่อสารความ 4.2 แนวทาง/วธิ ีการ เสี่ยงและประชาสมั พันธ์ 5.ประสานการทำงานกบั ทีม 1. ศกึ ษา วิเคราะห์ พัฒนา ยุทธศาสตร์ในการวเิ คราะห์ แนวทางและรปู แบบของงาน วิเคราะห์ขอ้ มลู ดา้ นการสือ่ สาร ความเสย่ี ง(Risk communication) 2. เฝา้ ระวังข้อมลู ข่าวสารจาก สื่อตา่ ง ๆ ทุกช่องทาง และเฝา้ ระวังเหตุการณ์ การรบั รู้ของ ประชาชน ข่าวลือ และขอ้ เขา้ ใจ ผดิ โดยวเิ คราะหค์ วามเสี่ยงและ ผลกระทบตอ่ การดำเนินงาน ดา้ นการแพทยแ์ ละสาธารณสขุ รว่ มกบั ทมี ตระหนักรู้ สถานการณ์ (SAT) สรุป สถานการณข์ ้อมูลข่าวสาร รายงานผู้บรหิ ารทุกวนั
- 50 - ทรัพยากร ระยะการเฝา้ ระวัง ระยะการแจง้ เตือน ระยะการตอบโต้ 3. จดั ทำฐานข้อมูล ข้อมลู สถานการณ์ เพือ่ การจัดการให้ 3.1 วัสดุ/ อปุ กรณ/์ ครุภณั ฑ์ - คอมพวิ เตอร์ 2 เครอื่ ง ขา่ วสาร ประเด็นข่าว (Press เกดิ ประสิทธิภาพสงู สดุ - โน๊ตบุ๊ค 1 เครื่อง - โทรศัพท์เคล่อื นท่ี 1 เครือ่ ง release) ประเดน็ สาร - โทรศพั ทส์ ำนักงาน 1 เครื่อง - เคร่อื งปร้ินท์ 1 เครอื่ ง (Talking point) ประเดน็ หลกั - เครื่องโทรสาร 1 เคร่อื ง - เครอ่ื งบันทึกเสียง 1 เครื่อง (Key message) ประสานกับ - เครอ่ื งสำรองไฟ 2 เครอื่ ง 3.2 สงิ่ กอ่ สรา้ ง/ สถานที่ กลมุ่ ภารกิจ เพือ่ จัดการและ - อาคาร/ห้องทำงาน/หอ้ ง ประชมุ Update ขอ้ มลู ทจี่ ำเป็นเพอื่ เผยแพร่ และสื่อสารความเสี่ยง 4. จดั ทำ/จดั หา ช่องทางที่ใชใ้ น การส่อื สารความเสย่ี งด้าน สาธารณสุข เพ่ือให้ประชาชน และบุคลากรใหไ้ ดร้ บั ทราบ ขอ้ มลู ทถี่ กู ตอ้ งและทันเวลา 5. พฒั นาศกั ยภาพ ฝกึ อบรม และเตรยี มพร้อมบุคลากร ทดแทนดา้ นการวิเคราะห์ข้อมลู ข่าวสาร และการส่อื สารความ เสย่ี ง ทกุ ระดบั 6. จดั ทำทำเนียบผู้บรหิ าร โฆษก และวิทยากร เพือ่ แถลงข่าวให้ ขา่ วส่ือมวลชน หรือให้ความรูแ้ ก่ ประชาชน 7. ประเมนิ ผล และรายงานผล การดำเนนิ งานด้านการวเิ คราะห์ ขอ้ มลู ขา่ วสารส่อื สารความเส่ียง ตอ่ ผู้บังคบั บัญชาและผู้ บญั ชาการเหตุการณ์ งานพฒั นาระบบความปลอดภยั ทางถนน (RTI) 1. บคุ ลากร 2 คน 2 คน 2. งบประมาณ 3.1 วสั ดุ/ อุปกรณ/์ ครภุ ัณฑ์ 3.1 วสั ดุ/ อุปกรณ์/ ครภุ ัณฑ์ 3.1 วัสด/ุ อปุ กรณ์/ ครุภัณฑ์ 3.2 ส่ิงก่อสร้าง/ สถานที่ - คอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง 3.3 เทคโนโลยี - คอมพวิ เตอร์ 2 เครื่อง - โน๊ตบุ๊ค 1 เครื่อง - โนต๊ บุค๊ 1 เครื่อง - โทรศพั ท์เคล่อื นท่ี 1 เครอ่ื ง - โทรศัพทเ์ คล่ือนท่ี 1 เคร่ือง - โทรศพั ทส์ ำนักงาน 1 เคร่ือง - โทรศัพท์สำนกั งาน 1 เครอ่ื ง - เครอื่ งปริน้ ท์ 1 เครื่อง - เครื่องปร้ินท์ 1 เครอื่ ง - เคร่ืองโทรสาร 1 เครอ่ื ง - เคร่ืองโทรสาร 1 เคร่อื ง - เคร่ืองบันทึกเสยี ง 1 เคร่อื ง - เคร่อื งบันทึกเสยี ง 1 เครอื่ ง - เครื่องสำรองไฟ 2 เคร่อื ง - เครอื่ งสำรองไฟ 2 เคร่ือง 3.2 ส่งิ ก่อสรา้ ง/ สถานที่ 3.2 สิง่ กอ่ สรา้ ง/ สถานท่ี - อาคาร/หอ้ งทำงาน/ห้อง - อาคาร/ห้องทำงาน/หอ้ ง ประชมุ ประชมุ
- 51 - ทรัพยากร ระยะการเฝ้าระวัง ระยะการแจ้งเตือน ระยะการตอบโต้ 4. การบริหารจดั การ 3.3 เทคโนโลยี 3.3 เทคโนโลยี 3.3 เทคโนโลยี 4.1 คู่คา้ / คู่สญั ญา/ ได้เสีย 4.2 แนวทาง/ วิธีการ - อินเตอรเ์ น็ต - อนิ เตอร์เน็ต - อนิ เตอรเ์ น็ต - โปรแกรมซอฟแวรท์ ีเ่ กยี่ วขอ้ ง - โปรแกรมซอฟแวร์ที่เกี่ยวข้อง - โปรแกรมซอฟแวร์ที่เกี่ยวข้อง - ระบบเฝ้าระวังการบาดเจ็บ IS (CO-ward/WEB EOC) (CO-ward/WEB EOC) online - ระบบสารสนเทศจัดการ ผูบ้ าดเจ็บและเสยี ชีวติ ทางถนน Pher accident 4.1 คคู่ า้ / คสู่ ัญญา/ ไดเ้ สีย กองปอ้ งกนั การบาดเจ็บ กรม กองปอ้ งกนั การบาดเจบ็ กรม -กองปอ้ งกันการบาดเจบ็ กรม ควบคุมโรค ควบคมุ โรค ควบคุมโรค - สถาบนั การแพทยฉ์ กุ เฉนิ - สถาบนั การแพทยฉ์ กุ เฉนิ - สถาบนั การแพทยฉ์ กุ เฉนิ แห่งชาติ แหง่ ชาติ แห่งชาติ - กรมปอ้ งกนั และบรรเทาสา - กรมปอ้ งกันและบรรเทาสา - กรมป้องกนั และบรรเทาสา ธารณภัย ธารณภัย ธารณภัย -บรษิ ัทกลาง คุ้มครอง -บรษิ ทั กลาง คุม้ ครอง -บริษัทกลาง คุ้มครอง ผ้ปู ระสบภยั จากรถ จำกดั ผปู้ ระสบภยั จากรถ จำกดั ผูป้ ระสบภยั จากรถ จำกดั - สำนักงานตำรวจแห่งชาติ - สำนักงานตำรวจแหง่ ชาติ - สำนักงานตำรวจแห่งชาติ - เขตสุขภาพที่ 1 – 12 - เขตสุขภาพที่ 1 – 12 - เขตสุขภาพท่ี 1 – 12 - สำนกั งานสาธารณสขุ จังหวดั - สำนกั งานสาธารณสขุ จงั หวดั - สำนักงานสาธารณสขุ จงั หวดั -โรงพยาบาลศูนย์ -โรงพยาบาลศนู ย์ -โรงพยาบาลศนู ย์ -โรงพยาบาลทวั่ ไป -โรงพยาบาลทว่ั ไป -โรงพยาบาลท่วั ไป -โรงพยาบาลชุมชน -โรงพยาบาลชมุ ชน -โรงพยาบาลชุมชน 1.จัดประชุมพัฒนาศักยภาพ 1.จัดประชุมพฒั นาศกั ยภาพ 4.2 แนวทาง/ วธิ กี าร ผ้ปู ฏบิ ัตงิ านพฒั นาระบบเฝ้า ผูป้ ฏบิ ัตงิ านพัฒนาระบบเฝา้ 1.ศึกษาวเิ คราะห์ เพ่ือจดั ทำ ระวงั การบาดเจ็บ IS Online ระวังการบาดเจ็บ IS Online ขอ้ เสนอทางนโยบาย 2.เปดิ ศูนยป์ ฏบิ ตั ิการดา้ น 2.เปิดศูนยป์ ฏิบตั กิ ารด้าน ยทุ ธศาสตร์และแนวทางการ การแพทย์และสาธารณสขุ ชว่ ง การแพทยแ์ ละสาธารณสขุ ชว่ ง พฒั นาระบบบรหิ ารจดั การ เทศกาลปใี หม่ – เทศกรานต์ เทศกาลปีใหม่ – เทศกรานต์ ป้องกนั และลดอบุ ตั เิ หตุทางถนน สงกรานต์ สงกรานต์ ร่วมกบั หนว่ ยงานท่เี กี่ยวขอ้ ง 3. ประชมุ เฉพาะกจิ ศูนย์ 3. ประชุมเฉพาะกจิ ศนู ย์ 2.บูรณาการแผนงานและ อำนวยการความปลอดภยั ทาง อำนวยการความปลอดภยั ทาง กำหนดตวั ชีว้ ัดหนว่ ยงานท่ี ถนน กรมป้องกนั และบรรเทา ถนน กรมปอ้ งกันและบรรเทา รบั ผดิ ชอบตามแผนงานหลัก ใน สาธารณภยั สาธารณภัย การกำกับดูแลการปฏบิ ตั งิ าน ระบบบรหิ ารจดั การป้องกันและ ลดอุบัตเิ หตุทางถนนร่วมกับ หนว่ ยงานทเี่ ก่ียวข้อง อำนวยการ กำกับ ตดิ ตาม เร่งรดั ประเมนิ ผล และประสาน การดำเนนิ งานของหนว่ ยงาน ของหนว่ ยงานอนื่ ๆ ทีเ่ กี่ยวขอ้ ง ใหเ้ ปน็ ไปตามนโยบายความ ปลอดภัยทางถนน
- 52 - ทรพั ยากร ระยะการเฝา้ ระวัง ระยะการแจง้ เตอื น ระยะการตอบโต้ 3.จัดทำและเช่ือมโยงฐานข้อมูล เพอื่ สนบั สนุนระบบบรหิ าร จดั การปอ้ งกันและลดอบุ ตั เิ หตุ ทางถนนรว่ มกับหน่วยงานท่ี เก่ียวขอ้ ง 4.กำหนดแนวทาง มาตรการ และกำกับตดิ ตามการเกดิ อบุ ัตเิ หตขุ องรถพยาบาล รวมทั้ง การพฒั นาทักษะพนักงานขับ รถพยาบาลภายใต้ความดแู ล ของกระทรวงสาธารณสขุ ประสานงานในระดบั ปฏิบตั กิ าร กบั เครือขา่ ย และหนว่ ยงานที่ เกี่ยวขอ้ งจากทุกภาคส่วน เพอ่ื กำหนดทิศทางการดำเนินงาน ตามแผนงานต่างๆ ทีด่ ำเนินการ กล่มุ พัฒนาความรว่ มมอื ระหวา่ งประเทศด้านการจดั การภาวะฉุกเฉนิ ทางการแพทย์และสาธารณสุข งานพฒั นาความรว่ มมือระหว่างประเทศ 1. บุคลากร ผูป้ ฏบิ ตั ิงาน 2 คน ผู้ปฏิบตั งิ าน 2 คน ผู้ปฏิบัตงิ าน 1 คน 2. งบประมาณ งบดาเนนิ งานตาม งบดาเนนิ งานตาม งบดาเนินงานตาม งบประมาณตามท่ไี ดร้ ับจดั สรร งบประมาณตามทไ่ี ดร้ บั จัดสรร งบประมาณตามที่ไดร้ ับจัดสรร งบกลาง/งบฉุกเฉนิ 3.1 วัสด/ุ อปุ กรณ์/ ครุภัณฑ์ 3.1 วัสด/ุ อุปกรณ์/ ครภุ ัณฑ์ 3.1 วัสดุ/ อุปกรณ/์ ครุภัณฑ์ 3.1 วสั ดุ/ อุปกรณ/์ ครุภณั ฑ์ 3.2 สง่ิ กอ่ สรา้ ง/ สถานท่ี 1.คอมพิวเตอร์ตงั้ โต๊ะ 2 เครอื่ ง 1.คอมพิวเตอรต์ งั้ โต๊ะ 2 เครอ่ื ง 1.คอมพิวเตอร์โน้ตบุค (ยืม) 1 3.3 เทคโนโลยี 2. โทรศพั ทเ์ คลอื่ นท่ี 1 เครื่อง 2.คอมพิวเตอร์โน้ตบุค (ยืม) 1 เครื่อง 3.2 สง่ิ กอ่ สร้าง/ สถานที่ เครอื่ ง 2. โทรศัพทเ์ คลือ่ นท่ี 1 เครือ่ ง 1.สำนักงาน 3.โทรศัพทเ์ คล่ือนที่ 1 เคร่ือง 3.2 ส่ิงก่อสร้าง/ สถานท่ี 3.3 เทคโนโลยี 3.2 สง่ิ ก่อสร้าง/ สถานที่ 1.สำนกั งาน โปรแกรมซอฟแวรท์ ่ีเกย่ี วขอ้ ง/ 1.สำนกั งาน 2.บ้านพกั อินเทอรเ์ นต/:Software Video 3.3 เทคโนโลยี conference 3.3 เทคโนโลยี โปรแกรมซอฟแวรท์ เ่ี กย่ี วข้อง/ โปรแกรมซอฟแวร์ทีเ่ กีย่ วขอ้ ง/ อนิ เทอรเ์ นต/:Software Video อินเทอรเ์ นต/:Software Video conference conference 4. การบรหิ ารจัดการ 4.1 คคู่ ้า/ คู่สัญญา/ ได้เสีย 4.1 คคู่ า้ / คูส่ ญั ญา/ ได้เสยี 4.1 คู่คา้ / คู่สญั ญา/ ได้เสยี 4.1 ค่คู า้ / คู่สัญญา/ ได้เสยี -กลุ่มงานในกองสาธารณสุข -กลุม่ งานในกองสาธารณสขุ -กลมุ่ งานในกองสาธารณสุข ฉุกเฉิน ฉกุ เฉิน ฉุกเฉิน 4.2 แนวทาง/ วธิ กี าร -หนว่ ยงานภายใตภ้ ารกจิ -หนว่ ยงานภายใตภ้ ารกจิ -หนว่ ยงานภายใตภ้ ารกิจ ระหวา่ งประเทศภายใน ระหว่างประเทศภายใน ระหวา่ งประเทศภายใน กระทรวง กระทรวง กระทรวง -หนว่ ยงานภายใต้ภารกจิ -หน่วยงานภายใต้ภารกจิ -หน่วยงานภายใต้ภารกิจ ระหว่างประเทศภายนอก ระหว่างประเทศภายนอก ระหวา่ งประเทศภายนอก กระทรวง กระทรวง กระทรวง -องคก์ รระหว่างประเทศ -องค์กรระหวา่ งประเทศ -องค์กรระหว่างประเทศ
- 53 - ทรัพยากร ระยะการเฝ้าระวัง ระยะการแจ้งเตอื น ระยะการตอบโต้ 4.2 แนวทาง/ วิธีการ 4.2 แนวทาง/ วธิ ีการ 4.2 แนวทาง/ วธิ ีการ ประสานการสนับสนุน การจัด ประสานการสนบั สนนุ การจดั จัดลำดับความสำคัญของภารกิจ ประชุม ฝึกซอ้ มแผนฯและ ประชมุ ฝกึ ซ้อมแผนฯและ ทเ่ี รง่ ด่วน พัฒนาการปฏิบัตงิ านภายใต้ พัฒนาการปฏบิ ตั ิงานภายใต้ 1.ภารกิจการประสานงาน ภารกจิ ทาการแพทย์และ ภารกิจทาการแพทย์และ สนับสนนุ ขอ้ มลู ทเี่ กีย่ วข้องกบั สาธารณสุขระหวา่ งประเทศ สาธารณสุขระหวา่ งประเทศ COVID-19 และสถานการณ์ ฉุกเฉิน/การประชมุ ทเ่ี ร่งด่วน 2.ภารกจิ กปี่ ฏิบตั ิงานภายใต้ โครงการ ARCH Project 3.งานอื่นๆ ทไ่ี ดร้ บั การประสาน จากองคก์ ร/หน่วยงานระหว่าง ประเทศทเี่ กย่ี วข้อง เช่น WHO, กระทรวงการต่างประเทศ และ กรมปอ้ งกันและบรรเทาสาธารณภยั กลยทุ ธ์ความต่อเนือ่ ง (Business Continuity Strategy) กลยุทธ์ความต่อเนื่อง เป็นแนวทางในการจัดหาและบริหารจัดการทรัพยากรให้มีความพร้อมเม่ือ เกิดสภาวะวกิ ฤต ซง่ึ พิจารณาทรพั ยากรใน 5 ด้าน ดงั ตารางที่ 5 ตารางที่ 5 กลยทุ ธ์ความต่อเนื่อง (Business Continuity Strategy) ทรัพยากร ผลกระทบ กลยทุ ธค์ วามตอ่ เน่ือง ภาพลักษณ์/ช่ือเสียง หนว่ ยงานทเ่ี ก่ยี วข้องขาดความ ✓ จดั ทำแผนสอื่ สารความเสย่ี ง /ประชาสมั พนั ธ์สถานการณ์โรคและ อาคาร/ สถานท่ี เชื่อมั่นกับกองสาธารณสุข ภัยสุขภาพ ข้อมลู ท่สี ำคญั ที่เป็นปจั จบุ ัน ใหป้ ระชาชนไดต้ ดิ ตาม ปฏิบตั ิงานสำรอง ฉกุ เฉิน ✓ กำหนดบคุ ลากรในการใหข้ ้อมลู ประชาสมั พันธ์ประชาชน ให้ วสั ดอุ ุปกรณท์ ี่สำคญั - เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้ไม่ สามารถรบั บรกิ ารจากกองสาธารณสขุ ฉุกเฉิน / การจัดหาจดั ส่ง สามารถปฏิบัติงานที่สถานที่ วัสดุอุปกรณท์ ส่ี ำคัญ ปฏิบัติงานหลักเช่น อุทกภัย/ ✓ สรรหาและเตรียมการ อาคาร/สถานที่ปฏิบัติงานสำรอง ในกรณี วาตภัย / แผ่นดินไหว/ ชุมนุม ต้องใช้ที่ปฏิบัติงานสำรองให้ผู้ประสานงานคณะบริหารความ ประท้วง จราจล / โรคระบาด ต่อเนื่องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ท่ีเกี่ยวข้อง เพื่อขอใช้พื้นที่ปฏิบัติงาน - กรณีใดๆที่เกิดความเสียหาย สำรองเป็นการชัว่ คราวรองรับเจ้าหน้าทีไ่ ด้ประมาณ 20-30 คน เป็นวงกว้างไม่สามารถเข้ามา ทำงานได้ เป็นเวลาระยะ ✓ สรรหาและเตรียมการ อาคาร/ สถานที่ปฏิบัติงานสำรอง กับ ชั่วคราวหรอื ระยะยาว/ สถานที่ ภาคเอกชน อาทิ โรงแรม มูลนธิ ิ หรอื สถานศึกษา ไ ด ้ ร ั บ ค ว า ม เ ส ี ย ห า ย จ น ไ ม่ สามารถใชง้ าน ✓ กำหนดแนวทางให้เจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติงานที่บ้านได้หากเป็น ระยะเวลานานจะมีการสำรวจความเหมาะสมของสถานท่ี เครือ่ งมือ/อปุ กรณส์ อ่ื สารมี ปฏิบัติงานสำรองประสานงานและการเตรียมความพร้อมกับ ความเสยี หาย หน่วยงานเจา้ ของพื้นที่ ✓ จัดเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์สำรอง สำหรับบุคลากรใน หน่วยงาน เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพา เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์ดา้ น IT อืน่ เพือ่ รองรับการใชง้ านกรณีเกดิ สภาวะวิกฤต ✓ ในกรณีสามารถเข้าพื้นที่ของสำนักงาน ได้ให้ตัวแทนเข้าไปนำ คอมพิวเตอร์แบบพกพา (Notebook) ซง่ึ มปี ริมาณ 1-2 เครื่อง
- 54 - ทรพั ยากร ผลกระทบ กลยุทธ์ความตอ่ เนื่อง เทคโนโลยี แจกจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่หลักที่มีเหตุจำเป็นต้องใช้งานโดย สารสนเทศและ พิจารณาตามลำดับความสำคัญของงาน ข้อมูลทสี่ ำคญั ✓ ในกรณีไม่สามารถเข้าพื้นที่ของสำนักงานได้ กำหนดให้ใช้ คอมพิวเตอรส์ ว่ นตัวของเจ้าหน้าที่ ไดเ้ ปน็ การชัว่ คราวก่อน บคุ ลากรหลกั ✓ จดั เตรียมเคร่อื งถ่ายเอกสาร โทรศัพท์พ้ืนฐาน โทรสาร กระดาษ เคร่อื งเขียน รถยนต์ เพอื่ รองรบั การใชง้ านกรณเี กดิ สภาวะวิกฤต คูค่ ้า/ผใู้ หบ้ รกิ ารท่ี สำคัญ/ผูม้ สี ว่ นได้ ระบบงานเทคโนโลยี / ✓ ประสานงานกับหน่วยงานเทคโนโลยี เพื่อจัดเตรียมและให้มี สว่ นเสยี สารสนเทศ หรอื ข้อมูลที่สำคญั ระบบงานเทคโนโลยี หรอื ระบบสารสนเทศสำรอง ไมส่ ามารถใช้งานได้/เกิดการ ✓ มีระบบสำรองไฟฟ้าหล่อเล้ียงอปุ กรณใ์ นหอ้ งสว่ นกลาง สูญเสยี ✓ กำหนดแผนการดำเนนิ งานในเบ้ืองต้นให้มีระบบ ✓ กำหนดให้ทุกกล่มุ งานจัดเก็บข้อมลู และสำรองไว้ ✓ กำหนดให้มีระบบสำรองข้อมูลส่วนกลาง ใช้จัดเก็บข้อมูลระบุงาน หลกั ภายใน Backup แหล่งที่ 2 ✓ กำหนดให้ตรวจสอบระบบข้อมูลใหม่และตัดสัญญาณเชื่อมต่อ อนิ เตอรเ์ น็ตกบั ระบบท่ีมปี ัญหา ✓ ประสานแจ้งหน่วยงานกลางตรวจสอบปัญหาอกี ครั้ง ✓ ปฏิบัติงานโดยไม่ใช้ระบบงานเทคโนโลยี (Manual) ไปพลางก่อน แล้วจงึ ปอ้ นข้อมลู เขา้ ในระบบ เมอ่ื กลับคนื สู่สภาวะปกติ ✓ ในกรณีที่ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของสำนักงาน ไม่สามารถ ให้บริการได้ตามปกติมากกว่า 2 ชั่วโมงขึ้นไปให้เจ้าหน้าที่ ที่มี โทรศ ั พท์ เคล ื ่ อนที ่ ประเภท Smartphone สามารถทำ โทรศัพท์เคลื่อนที่ให้เป็น Hotspot เพื่อแชร์อินเตอร์เน็ตให้กับ เคร่ืองคอมพวิ เตอรท์ ี่สามารถรับสัญญาณ Wi-Fi ได้เปน็ การชวั่ คราว - บคุ ลากรป่วยและหยุดงาน ✓ กำหนดให้ใช้บุคลากรสำรอง ทดแทนภายในฝ่ายงานหรือกลุ่มงาน - ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ัตงิ าน เดยี วกัน ลดลงหรอื หยดุ ชะงัก(สง่ ผล ✓ ให้ใช้บุคลากรนอกฝ่ายงานหรือกลุ่มงานอื่นทดแทนในกรณีท่ี ตอ่ ภารกจิ งาน) บคุ ลากรไม่เพยี งพอหรอื ขาดแคลน - บุคลากรไมเ่ พียงพอในการ ✓ จัดทำแผนปฏิบัติงาน ให้บุคลากรที่ไม่จำเป็นต้องมาปฏิบัติงานท่ี ออกปฏิบตั งิ านรว่ มกับ สำนกั งาน สามารถปฏบิ ัตงิ านทบี่ ้านได้ หนว่ ยงานเครือข่ายเพ่ือตอบ ✓ จัดเตรียมอุปกรณ์เครื่องมือสื่อสาร สำหรับเจ้าหน้าที่ให้สามารถ โตส้ ถานการณ์ ปฏิบตั ิงานท่ีบ้านได้เมื่อเกิดเหตุการณ์วิกฤติ - บคุ ลากรตื่นตระหนกและ ระสำ่ ระสาย - คู่ค้า /ผู้ให้บริการ/ผู้มีส่วนได้ ✓ ดำเนินการตามแผน เช่น ส่งข้อมูลทางแฟกซ์ และ สื่อสารด้วย ส่วนเสีย ไม่สามารถมารับ ระบบโทรศัพท์ บริการได้ ไม่ไดข้ ้อมูลท่ตี ้องการ ✓ กำหนดให้จัดหาอุปกรณ์เชื่อมโยงระบบเครือข่ายต่อผ่าน อินเทอร์เน็ตแบบพกพา ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเชื่อมโยง การบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูลที่สำคัญของหน่วยงาน กลางผ่านอินเทอร์เน็ตในกรณีผู้ให้บริการหลักและสำรองไม่ สามารถให้บรกิ ารได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- 55 - แผนฟ้ืนฟูกิจการของกองสาธารณสุขฉุกเฉิน หลังเกิดเหตวุ กิ ฤต ตารางที่ 6 แผนฟนื้ ฟกู จิ การของกองสาธารณสุขฉกุ เฉิน หลงั เกดิ เหตุวกิ ฤต ลำดบั กิจกรรม การดำเนนิ การ (วิธกี าร/ ขนั้ ตอน) กล่มุ งาน รบั ผิดชอบหลกั 1 เกณฑพ์ ิจารณาการปดิ ศูนย์ เกณฑใ์ นการพจิ ารณาในการปดิ ศนู ยป์ ฏบิ ตั ิการ ปฏิบัติการฉุกเฉินดา้ นการแพทย์ EOC/SAT และสาธารณสขุ ฉกุ เฉินดา้ นการแพทยแ์ ละสาธารณสขุ ขนึ้ อยกู่ บั มติ ของคณะกรรมการแตล่ ะภัยสขุ ภาพ Logistics 1. สรปุ สถานการณ์และผลกระทบท่ีเกดิ ขน้ึ (ขอ้ มลู SAT) เพ่ือพจิ ารณาในท่ีประชมุ เมอ่ื ผลกระทบลดลง หรือสถานการณค์ ลีค่ ลาย เข้าสภู่ าวะปกติ หรอื ตาม เกณฑพ์ จิ ารณาปิดแผน EOC 2. IC สงั่ การปิดศนู ย์ปฏบิ ตั ิการฉกุ เฉนิ ด้านการแพทย์ และสาธารณสขุ 3. เฝ้าระวัง ตดิ ตาม ประเมินสถานการณ์ในภาวะปกติต่อไป 2 การบริหารจดั การทรัพยากร ทรัพยากรคงเหลือจากการ Activated EOC ภายหลังการปดิ ศูนย์ปฏบิ ตั ิการ 1. นำเขา้ ข้อมลู ทรัพยากรคงคลังจากระบบ CO-ward ฉุกเฉนิ ดา้ นการแพทย์และ สาธารณสขุ 2. วิเคราะหข์ ้อมลู ทรพั ยากรคงคลังจากระบบ CO-ward /พื้นท่ีจำเปน็ /พน้ื ทจ่ี บั ตามอง 3. นำข้อมูลเสนอขอความเหน็ ชอบ และเสนอ ผ้บู รหิ ารอนมุ ตั ิ 4. ทำหนังสอื ราชการแจง้ การสนบั สนนุ ทรัพยากร อยา่ งเปน็ ทางการ 5. จัดส่งทรพั ยากรไปยังพ้ืนท่เี ปา้ หมาย 6. กำกบั ติดตามทรพั ยากร ประสานงานพื้นท่ีเปา้ หมาย 7. ทำรายงานเสนอผลการสนบั สนนุ ทรพั ยากรให้ ผบู้ รหิ ารรบั ทราบ 8. สรปุ ผลการดำเนินงาน/ปญั หา/ขอ้ เสนอแนะ ทรพั ยากรทไ่ี ด้รบั บรจิ าคอย่างตอ่ เนอ่ื งหลงั จากปิด EOC 1. คณะทำงานอำนวยการของบรจิ าคฯไดร้ ับการ ประสานงานรับของบรจิ าคจากตา่ งประเทศ ผา่ น กระทรวงการต่างประเทศ 2. ประชุมหารือพิจารณารบั ของบริจาคจดั สรร/ กระจายทรพั ยากรบริจาค 3. มตทิ ่ีประชุม ประธานมีมติรบั ของบริจาคและ มอบหมายกองสาธารณสุขฉกุ เฉิน ดำเนินการพธิ กี าร ศลุ กากร
- 56 - ลำดับ กจิ กรรม การดำเนินการ (วิธีการ/ ขัน้ ตอน) กลุม่ งาน รับผดิ ชอบหลัก 3 การสื่อสารความเสย่ี งภายหลัง 4. ทำหนงั สอื ราชการขอยกเวน้ ภาษนี ำเขา้ เนือ่ งจาก การปิดศนู ยป์ ฏิบตั กิ ารฉุกเฉนิ การบรจิ าค RC ดา้ นการแพทยแ์ ละสาธารณสุข 5. ประสานงานบริษัทตวั แทนออกของจากต่างประเทศ 6. ดำเนินพิธีการศุลกากรขอยกเวน้ ภาษีนำเขา้ เนื่องจากการบริจาค 7. นำส่งทรัพยากรบริจาคไปยงั หน่วยงานรับผดิ ชอบ ตามมตทิ ปี่ ระชุมคณะทำงานฯ 8. รายงานผลการดำเนินงานให้คณะทำงานฯและ ผบู้ รหิ ารรบั ทราบ และรายงานเขา้ ระบบพัสดุ จัดหาและจัดเตรยี มทรัพยากร กรณี Activated EOC ครงั้ ใหม่ 1. นำเขา้ ขอ้ มลู สถานการณส์ าธารณภัยจากงาน SAT /CO – ward /WEB EOC 2. รวบรวมและวเิ คราะหข์ อ้ มลู /ประมาณการ ทรัพยากรจากขอ้ มลู สถานการณส์ าธารณภยั /พ้นื ที่ จำเปน็ /พ้ืนที่จับตามอง 3. คำนวณงบประมาณ และจัดทำโครงการ/หนงั สือ ราชการของบประมาณในการจัดหาทรพั ยากร 4. นำขอ้ มูลขอความเหน็ ชอบ และเสนอผบู้ รหิ ารอนุมตั ิ 5. ดำเนนิ การจดั หา/จดั เก็บ/วางแผนการจดั สง่ ทรัพยากร 6. สรุปผลการดำเนนิ งาน/ความกา้ วหน้า เสนอผูบ้ ริหาร 7. ถอดบทเรยี นจากสถานการณ์คร้งั กอ่ น เพอื่ เป็น แนวทางการจดั หาและจดั เตรยี มทรัพยากรอยา่ ง เหมาะสม 1. รวบรวมขอ้ มลู เพ่ือวิเคราะหแ์ ละจดั ทำข่าวรายงาน ผลการจดั การทรัพยากรในแต่ละเขตสขุ ภาพ 2. รวบรวมหลักฐานการข่าวสารเพ่อื มวลชลการ ดำเนินงานฯ ท้งั ส่วนกลางและสว่ นภูมภิ าค 3. แถลงข่าวรายงานทรัพยากรที่คงเหลือจาก สถานการณแ์ ละวิธีการจดั การ 4. แถลงข่าวแสดงความขอบคุณผมู้ ีจติ อาสาและรว่ ม บริจาคสง่ิ ของในสถานการณ์ เพอื่ เสรมิ แรงจงู ใจ 5. ทบทวนการดำเนินงานสอื่ สารความเสยี่ งและ ประชาสมั พันธ์ เพ่อื วางแผนปดิ GAP 6. แผนระยะยาวศึกษาคน้ คว้าชอ่ งทางการสอื่ สารที่ หลากหลาย และทันสมยั
- 57 - ลำดับ กจิ กรรม การดำเนนิ การ (วธิ กี าร/ ข้นั ตอน) กลมุ่ งาน รบั ผดิ ชอบหลัก 4 การถอดบทเรยี นภายหลังการ 1. ควรดำเนนิ การทันทีหลังจากเสรจ็ สิ้นภารกิจ ปดิ ศนู ย์ปฏบิ ตั กิ ารฉกุ เฉนิ ด้าน 2. รวบรวมรายงานสรปุ การดำเนนิ งานของแต่ละกลมุ่ STAG, ECS การแพทยแ์ ละสาธารณสุข ภารกิจ 3. กำหนดบทบาทหนา้ ทใี่ นการดำเนนิ การถอด บรหิ าร, การเงิน 5 สรปุ งบประมาณระหวา่ งเปิด บทเรียน เช่น ผดู้ ำเนนิ รายการ ผจู้ ดบนั ทึก ผู้นำเสนอ ศนู ยป์ ฏบิ ตั ิการฉกุ เฉิน เปน็ ต้น EOC ด้านการแพทยแ์ ละสาธารณสขุ 4. ประชมุ วเิ คราะหร์ ว่ มกบั ผ้เู ชยี่ วชาญ ประเด็น สำคัญ ปญั หาอปุ สรรค ข้อจำกดั ประเดน็ ท่ไี ดเ้ รยี นรู้ 6 การรายงานผู้บังคบั บญั ชาใน โดยการสรา้ งบรรยากาศทีผ่ อ่ นคลายเพื่อใหส้ ามารถ ภาพรวม อภิปรายแสดงความคดิ เหน็ ใหไ้ ดซ้ ึ่งข้อมลู ท่แี ทจ้ รงิ 5. เปรยี บเทยี บความแตกต่างระหว่างแผนงานกบั การ ดำเนนิ งานจริง เพ่ือดำเนินการใหถ้ ึงความสำเรจ็ และ สง่ิ ท่ขี าดหายไป 6. บนั ทกึ ประเด็นสำคญั ทไ่ี ดม้ ีการช้ีใหเ้ ห็นอย่าง ชดั เจน แลกเปลย่ี นการเรยี นรผู้ า่ นประสบการณ์ เพอื่ เปน็ พืน้ ฐานสำหรับการเรยี นรทู้ ี่กว้างมากขนึ้ 1. รวบรวมคำของบประมาณจากหน่วยงานท่ี เกี่ยวขอ้ งในภาพรวมกระทรวง กรม และภาพกอง ในสังกดั สำนกั งานปลดั กระทรวงสาธารณสขุ เพ่ือขอรับการสนบั สนนุ งบประมาณ 2. เสนอขอสนับสนุนงบประมาณจากรัฐบาล และ สรุปการจัดสรรงบประมาณทไี่ ดร้ บั การสนับสนุนจาก รฐั บาลใหก้ บั หนว่ ยงานตา่ งๆ ตามภารกจิ ที่ร้องขอ 3. สรปุ ผลการเบิกจ่ายงบประมาณ แยกรายหมวด และกิจกรรม โดยใหห้ นว่ ยงานทีไ่ ดร้ บั จดั สรร งบประมาณ รายงานผลการเบกิ จา่ ยรายกจิ กรรม กลบั คนื มายังหน่วยงานสว่ นกลาง 4. ตรวจสอบประสทิ ธิภาพของผลการเบกิ จ่าย งบประมาณ 5. สรปุ รายงานเสนอผบู้ งั คบั บัญชา 1. รวบรวมสรปุ ผลการดำเนินงานของแต่ละภารกิจ เพอื่ ให้ผ้บู งั คับบัญชาทราบ 2. จัดทำหนังสือแจง้ หนว่ ยงานภายในและภายนอก กระทรวง ถึงการปดิ EOC ตามคำสัง่ คณะกรรมการศนู ยฯ์ 3. เฝ้าระวัง ติดตาม กำกบั สรุปรายงานสถานการณ์ ตอ่ ผูบ้ งั คบั บัญชาเปน็ ระยะ
- 58 - ภาคผนวก ก การกำหนดกระบวนการแจง้ เหตฉุ ุกเฉิน (Call Tree) เพอ่ื ใหแ้ ผนดำเนนิ ธุรกจิ อยา่ งต่อเน่ืองฯ (BCP) สามารถนำไปปฏบิ ตั ใิ ชไ้ ดอ้ ยา่ งมีประสิทธภิ าพและ เกิดประสิทธิผล กำหนดให้มีกระบวนการแจง้ เหตุฉกุ เฉิน (Call Tree) ของกองสาธารณสุขฉกุ เฉิน ขึ้น โดย กระบวนการ Call Tree คอื กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉนิ ให้กับสมาชกิ ในคณะบริหารความต่อเนื่องและทีม บริหารความต่อเนื่อง มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถบริหารจัดการในการติดต่อบุคลากรของหน่วยงาน ภายหลงั จากมกี ารประกาศเหตกุ ารณ์ฉุกเฉินหรือสภาวะวิกฤต กระบวนการ Call Tree เริ่มต้นที่หัวหน้าคณะบริหารความต่อเนื่องแจ้งให้ผู้ประสานงานคณะ บริหารความต่อเนื่องทราบถึงเหตุการณ์ฉุกเฉิน เพื่อให้ผู้ประสานงานฯ แจ้งให้หัวหน้าทีมบริหารความ ต่อเนื่องรับทราบเหตุการณ์ฉุกเฉินและการประกาศใช้แผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ จากนั้นทีมบริหาร ความต่อเนอื่ งของแตล่ ะกอง/กลุม่ /ฝ่าย มีหน้าที่แจ้งไปยังบุคลากรภายใต้การบงั คับบัญชาเพ่ือรับทราบ โดย มีรายชื่อบุคลากร ดังนี้ ตารางท่ี 7 รายชือ่ บุคลากรในกระบวนการแจ้งเหตุฉกุ เฉินของกองสาธารณสุขฉกุ เฉนิ หวั หน้าทีมบริหารความตอ่ เน่ือง ทีมบริหารความต่อเน่ือง ชอื่ เบอร์โทรศัพท์ ช่ือ เบอรโ์ ทรศัพท์ นายแพทย์วิทรู ย์ อนันกุล 084-5551771 นางสรุ ีรัตน์ ใจดี 094-628-9907 ผ้อู ำนวยการกองสาธารณสขุ ฉุกเฉิน 081-9147872 นายสกล ลิจุตภิ มู ิ 086-032-3860 นายแพทย์ประกิจ สาระเทพ 087-8077363 รองผอู้ ำนวยการกองสาธารณสุขฉกุ เฉนิ นางสาวกัณธนิ นั ท์ ชเู ชื้อ 062-831-1717 แพทยห์ ญิงอลสิ า ยาณะสาร รองผู้อำนวยการกองสาธารณสุขฉกุ เฉนิ นางสาวปารฉิ ตั ร หมน่ื จี้ 095-484-5829 นางสาวปรู ิดา แก้วเกษศรี 085-246-3990 นางสาวปารฉิ ตั ร หม่นื จ้ี 095-484-5829 นางสาวสกุ ัญญา สทุ ธะลักษณ์ 080-984-7385
- 59 - ตารางท่ี 8 รายชอ่ื บคุ ลากรในกระบวนการแจ้งเหตุฉกุ เฉนิ ของกองสาธารณสุขฉุกเฉิน หวั หนา้ ทีมบริหารความต่อเนือ่ ง ทีมบริหารความต่อเน่อื ง ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ชือ่ เบอรโ์ ทรศัพท์ นายสกล ลิจุตภิ ูมิ 086-032-3860 นางสาวหทั ยา สัตยาธร 095-892-8044 นางสาวปารฉิ ัตร หมืน่ จี้ 095-484-5829 นางสาวกัลยารตั น์ คำนาน 085-663-4710 นางสาวพณดิ า นาถนอม 080-076-7931 นางสาวรุ่งทิภา ใจตรง 094-941-6996 นางสาววรารตั น์ ทนุ ทรพั ย์ 097-054-6916 นางสาวณัฐชญา นอ้ ยยา 088-894-8600 นายอคั รเดช เปง็ จันตา 093-392-3702 นางสาวนติ ยา คณติ สาร 061-563-5453 นางสาวพชั รนิ ทร์ อนุ ศริ พิ งษ์ 086-808-8600 นายสุบรรณ สิงห์โต 087-254-5261 นางสาวศิรพิ รรณ์ นามแก้ว 095-7677637 นางสาวถนอมศรี อนนั ต์ 087-356-0679 นางสาวปรู ิดา แก้วเกษศรี 085-246-3990 นางสาววิรญั ฎา จันทรีย์ 083-950-0513 นางสาวสุกญั ญา สุทธะลกั ษณ์ 080-984-7385 นางสาวพรสดุ า คำเหลอื ง 098-582-7709 นางศศธิ ์กานต์ จันทรพ์ ร้อม 062-898-0099 นายพงศ์พัทธ์ ชยั ชุมพล 061-857-1119 นางสาวธันยานาถ อุปปัญญาคำ 088-281-2804 นางสาวณฏั ฐน์ รี คำดี 087-446-9459 นางสาววริศรา มงคลตระกลู สุข 087-539-0753 นางสาววนดิ า ใจดี 083-841-2004 นางสาวหทยา ก่อเกียรตพิ งศ์ 089-150-2326
- 60 - ภาคผนวก ข ปญั หาและอุปสรรคในการปฏิบตั งิ านที่เกิดจากสถานการณ์ระบาดโรคตดิ เช้ือไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) จากการวิเคราะห์ปญั หาและอุปสรรคร่วมกันในหนว่ ยงาน พบปัญหาและอปุ สรรคในการดำเนนิ งาน ดงั น้ี 1. ความล่าช้าในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรคโควิด-19 โดยเฉพาะจำนวนผู้ติดเชื้ออย่างเป็นทางการ ของสาธารณรฐั ประชาชนจีน ห้ามไมใ่ ห้เปดิ เผยข้อมูลทง้ั หมด สง่ ผลตอ่ การประเมนิ สถานการณ์ขององค์การ อนามยั โลก เพราะระบบรายงานใช้นยิ ามท่ีไม่ไวพอ ตอ่ การตรวจจับแนวโน้มการระบาด และผลกระทบต่อ สาธารณสุขของโลก ทำให้องค์การอนามัยโลกประกาศภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขที่มีผลแพร่ระบาด ระหว่างประเทศล่าช้า 2. การประสานงานข้อมูลกับหน่วยงานท่ีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งส่วนกลาง ส่วนภูมิภาคเป็นไป ด้วยความลำบากและล่าช้า การประสานงานกบั เนื่องจากสถานการณ์การระบาดโรคโควิด-19 อีกทั้งยังไม่ มีการแบง่ ภารกิจที่ชัดเจน 3. ความน่าเชอื่ ถอื ของข้อมูลเกีย่ วกบั โรคและการแพร่ระบาดมาจากหลายแหล่งข้อมลู ทำให้การนำ ขอ้ มลู ไปวเิ คราะหป์ ระเมนิ สถานการณ์ไดย้ ากและมีความเช่ือถือน้อย 4. บุคลากรไม่เพียงพอ work load ส่งผลกระทบต่องานประจำและแผนงานของกลุ่ม เนื่องจาก บุคลากรไปดำเนนิ งานจำเปน็ เร่งดว่ นในการควบคุมการระบาด 5. บคุ ลากรมีความเครียดจาการปฏิบตั ิงานไม่ทนั เวลา และส่งผลกระทบตอ่ เวลาส่วนตวั ครอบครวั 6. วัสดุ อุปกรณ์สนับสนุนในการประชุม ทั้ง Notebook เครื่องบันทึกเสียง ไม่เพียงพอ อีกท้ัง มีประสิทธิภาพไม่ตอบสนอง/ไม่รองรับ ต่อการปฏิบัติงานในภาวะเร่งด่วนหรืองานที่ต้องการประสิทธิภาพสูง เชน่ การโหลดขอ้ มูลทงั้ ประเทศในการจัดทำรายงานประจำวนั 7. ขาดทิศทางที่ชัดเจนในการดำเนินงาน การมอบหมายผู้รับผิดชอบงานไม่ชัดเจน ส่งผลต่อการ ติดตามการดำเนนิ งาน 8. ขาดองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ ระบบข้อมูลในการจัดการฐานขอ้ มูล 9. ปรบั รปู แบบการจัดกิจกรรมเป็นประชุมทางออนไลน์ 10. จำเป็นต้องปรบั แผนงานโครงการ ระยะเวลา และกจิ กรรมให้สอดคลอ้ งกับสถานการณ์ 11. การติดเชื้อของคนในกลุ่มงานทำให้ส่งผลการปฏิบัติงาน เนื่องจากบางภาระงานไม่สามารถ ปฏบิ ตั แิ ทนได้และยงั ไม่ได้วางแผนในการถา่ ยทอดงานใหผ้ ้ปู ฏบิ ัตงิ านแทน 12. การเตรียมงานไม่ทนั ตอ่ สถานการณ์ฉกุ เฉิน ทำให้ประสทิ ธภิ าพการทำงานไมด่ ีเทา่ ท่ีควร 13. การประสานงานสำหรับการการดำเนินงานด้านศูนย์ปฏบิ ัติการยังไม่เป็นระบบและไม่ชัดเจน ส่งผลให้ การดำเนินงานต่างๆไม่เกิดประสิทธิภาพเท่าที่ควร เช่น การประสานงานเกี่ยวกับข้อสัง่ ข้อสั่งการ ในระดับพื้นท่ี ซึ่งไม่มีผู้ประสานหลักในการใหข้ ้อมูล เนื่องจากส่วนใหญเ่ ป็นข้อมูลทางวิชาการตามบทบาท ของกล่องภารกิจ ไม่สามารถให้ข้อมูลแก่หน่วยงานอื่นๆ ที่โทรเข้ามาสอบถามได้ เนื่องจาก ข้อมูลไม่ เพยี งพอ
-2-
Search
