Systemic thinking สำหรับผู้เข้าอบรม

การคดิ และวเิ คราะห์งานอย่างเป็ นระบบ ผ่านกระบวนการคดิ อย่างเป็ นระบบ (Systemic Thinking) อวริ ุทธ์ สิงห์กลุ

ผู้บริหาร ผู้บริหาร เป็ นผู้นา ผู้มคี วามรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ ฯลฯ สิ่งทผ่ี ู้บริหารพบเจอ ➢ ข้อเทจ็ จริง ➢ ข้อมูล ➢ ข้อมูลขยะ ➢ ส่ิงลวง

วสิ ัยทัศน์ และมุมมอง ของผู้บริหาร

การคดิ ตัดสินใจ และการแสดงออก บนพืน้ ฐาน ข้อเทจ็ จริง ประสบการณ์ และความรู้เดมิ



เร่ืองบางเรื่อง ถงึ แม้ผู้บริหารจะรู้อยู่แล้ว กม็ โี อกาสผดิ พลาด ระเบียบหรือแนวปฏบิ ัตบิ างเรื่อง ถงึ แม้ผู้บริหารจะรู้อยู่แล้ว กม็ โี อกาสผดิ พลาด

กฎหมาย การปฏบิ ตั งิ านของผู้บริหาร ระเบียบ ปัจจัยตนเอง สิ่งแวดล้อม บุคคล ➢ ครองตน สิ่งยว่ั ยุ สิ่งเร้า เวลา ➢ ครองคน ปัจจัยอ่ืน ➢ ครองงาน สถานท่ี

Systemic Thinking Development รูปแบบการคดิ ทเี่ ป็ นการฝึ กพฒั นากระบวนการคดิ อย่างเป็ นระบบ ➢ Vertical thinking การคดิ แนวตรงหรือคดิ เชิงลกึ จากข่าวสารทางการ หรือข้อเท็จจริง ➢ Positive thinking การคดิ และเข้าใจในส่ิงทเี่ ป็ นท้งั ด้านบวกและด้านลบ แล้วหาเร่ืองราวดๆี ในเชิงบวก และยอมรับในด้านลบ

➢ Logical thinking คดิ เชิงตรรกะเป็ นการคดิ เชิงเหตุผล เป็ นข้นั ตอน หรือลาดบั ทเี่ ป็ นเหตุเป็ นผลต่อเน่ือง ➢ Lateral thinking เป็ นการคดิ นอกกรอบทอ่ี ยู่บนพืน้ ฐานของจนิ ตนาการ บางคร้ังอาจละความเป็ นเหตุและผล ➢ Critical thinking คดิ เชิงวพิ ากษ์อย่างมีวจิ ารณาญาณ เพ่ือพจิ ารณาตัดสิน เร่ืองใดเรื่องหนึ่ง อย่างมเี หตุผลและมขี ้อมูลสนับสนุน

➢ Creative thinking คดิ ริเร่ิม สร้างสรรค์ จนิ ตนาการ รวมถงึ การพฒั นาปรับปรุง ส่ิงทมี่ อี ยู่ให้ดยี ง่ิ ขนึ้ ➢ Ethical thinking คดิ เชิงจริยธรรม เป็ นความคดิ ที่เป็ นประโยชน์ต่อตนเอง ผู้อื่น และสังคม ➢ Holistic thinking การคดิ แบบองค์รวม เช่ือมโยงเหตุการณ์ต่างๆ เป็ นภาพรวม

➢ Analytical thinking คดิ เชิงวเิ คราะห์ เป็ นการคดิ ในรายละเอยี ด ความสามารถ ในการแยกแยะส่วนต่างๆ ออกเป็ นส่วนย่อยๆ เพ่ือตรวจสอบ และวเิ คราะห์ความเชื่อมโยง หรือความสัมพนั ธ์ ➢ Strategic thinking การคดิ เชิงกลยุทธ์ คือ การคดิ โดยวเิ คราะห์และประเมิน เหตุการณ์ทเี่ กย่ี วข้อง และแนวทางการปฏิบัติ เพื่อตดั สินใจ ให้บรรลเุ ป้าหมายอย่างมปี ระสิทธิภาพ

กรณศี ึกษา 1 อาจารย์: ไปหลงั บ้านกนั ช่วงนี้โควดิ ทางานที่บ้านกนั หมด ไม่มคี คอยู่ นักศึกษา: ยาจาอู์คห้ผมจับเหอยคอับ อาจารย์: เดู๋ี วจาอู์ช่วูเยาน้ายยกคห้ นักศึกษา: ยาจาอู์คอับผมไม่เคูคอับ เมืยกเูยะเลูคอับ อาจารย์: เป็ นธออมดานะ อดเลูคอับ อดเลู นักศึกษา: คอับๆ อาจารย์: มนั ต้ยงจับแบบนี้ มาๆ เดูี๋ วยาจาอู์อดคห้ด นักศึกษา: ยาจาอู์ทาดีมากเลูคอับ อาจารย์: เสอ็จอึูงั นักศึกษา: คอับๆ เสอ็จแล้วคอับ Go

กรณีศึกษา 2 รถก้ภู ยั นาผู้บาดเจบ็ หลายรายจากอุบตั ิเหตุรถควา่ มาส่งที่ โรงพยาบาล หลงั จากกนั ญาตใิ ห้รอทห่ี น้าห้องฉุกเฉิน พยาบาลรายหน่ึงทเี่ พงิ่ สาเร็จการศึกษาและทางานได้ไม่ถงึ เดือน รีบไปทเ่ี ตยี งทมี่ ผี ู้ป่ วยชายนอน หมดสตอิ ยู่ เธอดงึ ม่านปิ ดรอบเตยี ง จากน้ันเธอใช้กรรไกรตดั เสื้อผ้าผู้ป่ วยออก แล้วเธอรูดม่านออก พอทจ่ี ะโผล่หน้าออกมาได้ เธอมองไปทป่ี ระตูห้องฉุกเฉินทปี่ ิ ดอยู่ เมื่อมนั่ ใจ ว่าไม่มญี าตผิ ู้ป่ วยอยู่ในห้อง เธอจงึ บอกพยาบาลคนอ่ืนๆ ทอ่ี ยู่เวรในวนั น้ัน ว่า “พค่ี ะ คหญ่มากค่ะ” จากน้ันพยาบาลอกี สามคน กร็ ีบแทรกตัวเข้าไปใกล้ เตยี งแล้วรูดม่านปิ ดจนมดิ ชิด พยาบาลหัวหน้าห้องฉุกเฉินพูดเบาๆ ว่า “ก็ คหญ่นะ แต่พวี่ ่าไม่คหญ่มากนะ” Go

Vertical thinking Ethical thinking Positive thinking Holistic thinking Logical thinking การคดิ แบบองค์รวม Lateral thinking (Systems thinking) Creative thinking Strategic thinking Analytical thinking Critical thinking

ผลของการคดิ อย่างเป็ นระบบ ➢ เห็นงานและส่ิงรอบตัวอย่างเป็ นองค์รวม ➢ สามารถแก้ปัญหา ตัดสินใจ อย่างมปี ระสิทธิภาพ ➢ เห็นความเกยี่ วข้องปฏสิ ัมพนั ธ์ขององค์ประกอบ/เหตุการณ์ ➢ ป้องกนั ปัญหาความขัดแย้งท่จี ะเกดิ ขึน้ ในองค์กร ➢ เข้าใจความสัมพนั ธ์ขององค์ประกอบย่อยท่ีมผี ลต่อระบบ ➢ เข้าใจว่าคาตอบจากการคดิ อย่างเป็ นระบบ อาจไม่ใช่คาตอบท่ี ถูกต้องหรือเหมาะสม เม่ือสถานการณ์และเวลาเปลย่ี นไป

ท่านเหนื่อยมยั๊ กบั การทตี่ ้องทุ่มเทหลายๆ อย่าง ท่านเหนื่อยมั๊ย ทต่ี ้องคอยให้บริการผู้ป่ วย ซึ่งบางคร้ัง ทาให้ท่านสูญเสียความเป็ นส่วนตวั สูญเสียเวลาทอ่ี ยู่กบั ครอบครัว แต่มันเป็ นหน้าทแี่ ละความรับผดิ ชอบ หาแรงบันดาลใจ หรือสร้างแรงบนั ดาลใจ จากสิ่งท่รี ักเพ่ือเตมิ พลงั ชีวติ และทางานด้วยหัวใจ

Thank you for your attention and participation