คอมพิวเตอร์ และ การบำรุงรักษา ฝึกงาน

22. เสยี บสายสญั ญาณต่างๆ จากเคส เช่น สวติ ชเ์ ปิดปิด เครอ่ื ง ไฟบอกสถานะเปิดเครอ่ื ง ไฟบอกสถานะฮารด์ ดสิ ก ป่มุ Reset ลาโพง ลงบนเมนบอรด์ ควรดคู มู่ อื เมนบอรด์ ประกอบดว้ ย โดยตอ้ งเสยี บขวั้ ใหถ้ กู หากผดิ ขวั้ คอมพวิ เตอรจ์ ะไม่ตดิ หรอื มไี ฟคา้ งตลอดเวลา วธิ แี กไ้ ขคอื ใหเ้ ราลองสลบั ขวั้ และเปิดเครอ่ื งขน้ึ มาใหม่ 23. เม่อื เสรจ็ เรยี บรอ้ ยแลว้ ใหเ้ ราลองสารวจดวู ่ามนี ็อตหรอื อปุ กรณ์อ่นื ๆตกคา้ งอยบู่ นเมนบอรด์ หรอื ไม่ เพราะอาจทาใหเ้ กดิ กระแสไฟลดั วงจรจนเกดิ ความเสยี หายตอ่ เมนบอรด์ และอุปกรณ์ ต่างๆ บนเมนบอรด์ ได้ นอกจากน้คี วรตรวจสอบการตดิ ตงั้ ทงั้ หมด ว่าเรยี บรอ้ ยดแี ลว้ เช่น การด์ ต่างๆ หรอื สายสญั ญาณเสยี บแน่น หนาดหี รอื ยงั โดยเฉพาะฮที ซงิ คแ์ ละพดั ลมตอ้ งแนบสนทิ กบั ซพี ยี ู พรอ้ มทงั้ ลอ็ กตดิ กนั อย่างแน่นหนา 24. เมอ่ื เรยี บรอ้ ยดแี ลว้ ปิดฝาเคสและขนั นอ็ ตใหเ้ รยี บรอ้ ย กเ็ ป็นอนั เสรจ็ สน้ิ ขนั้ ตอน การประกอบเครอ่ื งอย่างถูกตอ้ งและสมบรู ณ์แบบแลว้

3 การทดสอบเครอื่ งคอมพิวเตอร์ หลงั จากประกอบเคร่อื งเสรจ็ เรยี บรอ้ ยแลว้ ต่อไปจะเป็นขนั้ ตอนการตรวจสอบวา่ เคร่อื งทป่ี ระกอบนนั้ สามารถใชง้ านไดห้ รอื ไม่ทงั้ ยงั เป็นการตรวจสอบความถกู ตอ้ ง ของการประกอบเครอ่ื งดว้ ย ตามขนั้ ตอนดงั ต่อไปน้ี 1. การเปิดเครอ่ื งเพอ่ื ตรวจสอบระบบ ถา้ ระบบผดิ ปกตจิ ะสามารถทางานได้คอื ท่ี จอภาพจะแสดงการทางานของเครอ่ื ง ถา้ มอี าการอน่ื ๆ เชน่ มเี สยี งดงั ป๊ิปๆๆแสดง วา่ เกดิ จากการไมต่ ดิ ตงั้ แรม (RAM) หากมตี ารางเกดิ ขน้ึ ใหต้ รวจสอบระบบอย่าง ละเอยี ดอกี ครงั้ หน่งึ เช่นการเสยี บการด์ อาจจะหลวมหรอื เสยี บสายต่างๆผดิ กไ็ ด้ ถา้ เกดิ การผดิ พลาดจาก ฮารด์ ดสิ กด์ สิ กไ์ ดรฟ์ คยี บ์ อรด์ เมาสจ์ ะมขี อ้ ความแสดง ขอ้ ผดิ พลาดทจ่ี อภาพ ใหด้ าเนนิ การแกไ้ ขจนไมแ่ สดงขอ้ ผดิ พลาดใดๆ

2. เมอ่ื ตรวจสอบระบบเบอ้ื งตน้ ผ่านแลว้ ตอ่ ไปเป็นขนั้ ตอนทจ่ี ะตอ้ งทาการ Setup BIOSเพ่อื ใหร้ จู้ กั ฮารด์ ดสิ กโ์ ดยใช้ Menu Auto Detectเป็นการใหเ้ ครอ่ื ง คน้ หาฮารด์ ดสิ กแ์ ลว้ มากาหนดใหร้ จู้ กั ดสิ กไ์ ดรฟ์ และใหท้ าการบนั ทกึ BIOS 3. ต่อไปกเ็ ป็นการดาเนนิ การกบั ฮารด์ ดสิ กถ์ า้ หากยงั ไมไ่ ดจ้ ดั พารต์ ชิ นั่ ฟอรแ์ มตกใ็ หด้ าเนินการและตดิ ตงั้ ระบบปฏบิ ตั กิ าร โปรแกรมประยุกตอ์ ่นื ๆ ตามตอ้ งการ

ปัญหาและแนวทางแกไ้ ข สาเหตุ วิธีการแก้รข รม่รดต้ ่อสายรฟระหวา่ ง จอภาพกบั ตวั เคร่อื งหรือ - ตรวจสอบการตอ่ สายไฟระหวา่ ง สายรฟของจอภาพหลวม จอภาพกบั ตวั เครอ่ื ง หรอื ตรวจสอบ สายไฟของจอภาพกบั เตา้ เสปี ัยบวา่ หลวมหรอื ไม่

สาเหตุ วิธีการแกร้ ข - การด์ จอภาพเสียบรม่ 1. เปิดตวั เครอ่ื งคอมพวิ เตอรด์ งึ แน่น สกปรก หรือเสีย การด์ จอหรอื RAM ออกมาทาความ - RAM เสียบรมแ่ น่น สะอาดโดยใชย้ างลบถคู ราบสกปรก สกปรก หรือเสีย บรเิ วณขาทองแดงแลว้ ใสก่ ลบั เขา้ ไป ใหม่ 2. ในกรณีทแ่ี กไ้ ขตามขอ้ 1 แลว้ ยงั ใชไ้ มไ่ ด้ ควรตดิ ต่อช่างหรอื ผทู้ ่ี สามารถแกไ้ ขปัญหาได้

สาเหตุ วิธีการแก้รข เครอ่ื งติดรวรสั - เรยี กใชโ้ ปรแกรมตรวจสอบ ไวรสั หรอื ถา้ ยงั ไม่มโี ปรแกรม ตรวจสอบไวรสั ควรตดิ ตงั้ โปรแกรมตรวจสอบไวรสั ใน เครอ่ื ง และทาการตรวจสอบ ไวรสั อย่เู สมอ

ขนั้ ตอนการตดิ ตงั้ โปรแกรมตามลกั ษณะงาน 5.ขนั้ ตอนการติดตงั้ โปรแกรมตามลกั ษณะงาน การตดิ ตงั้ โปรแกรมโดยปกตทิ วั่ ไป จะมขี นั้ ตอนทไ่ี มย่ ่งุ ยากมากนกั ยกเวน้ แต่ตดิ ตงั้ ระบบปฏบิ ตั กิ าร Windows หรอื OS เน่อื งจากจะตอ้ งมกี าร Setup และเตรยี มพรอ้ มจดั หา driver ต่างๆ ทจ่ี าเป็นสาหรบั เครอ่ื งๆ นนั้ ไมว่ ่าจะเป็น driver ของการด์ จอ การด์ เสยี งเป็นตน้ หลกั ในการ ตดิ ตงั้ โปรแกรม สามารถแบ่งออกได้ 2 วธิ ี 5.1. ตดิ ตงั้ จากแผ่น CD แบบรนั อตั โนมติ ิ 1.ใส่แผน่ CD โปรแกรมทจ่ี ะตดิ ตงั้ 2.รอสกั ครโู่ ปรแกรม จะเปิดโปรแกรมช่วยในการตดิ ตงั้ อตั โนมตั ิ 3.กดป่มุ ยนื ยนั การตดิ ตงั้ 4.ใสห่ มายเลขรบั อนุญาต หรอื Serial Number (แลว้ แต่โปรแกรม) 5.ทาตามหน้าจอต่างๆทห่ี น้าจอกาหนดไว้ 6.รอจนกระทงั้ ตดิ ตงั้ เสรจ็ สมบรู ณ์ 7.หลงั จากเสรจ็ แลว้ บางโปรแกรมอาจจาเป็นตอ้ งมรการ restart เครอ่ื งใหม่ 8.รายละเอยี ดดงั กล่าวขา้ งตน้ อาจมกี ารเปลย่ี นแปลงบา้ ง ทงั้ น้ขี น้ึ กบั โปรแกรมท่นี ามาตดิ ตงั้

5.2.ตดิ ตงั้ จากแผน่ CD แบบไม่ไดร้ นั อตั โนมตั ิ 1.กดป่มุ Start บน taskbar 2.คลกิ เลอื กคาสงั่ RUN 3.คลกิ ป่มุ Browse เพอ่ื เลอื ก drive ทเ่ี กบ็ โปรแกรมทท่ี าการตดิ ตงั้ 4.เลอื กไฟลช์ อ่ื Setup หรอื Install (โปแกรมสว่ นใหญ่จะใชช้ อ่ื เหล่าน้)ี 5.กดป่มุ ยนื ยนั การตดิ ตงั้ 6.ใสห่ มายเลขรบั อนุญาต หรอื Serial Number (แลว้ แต่โปรแกรม) 7.ทาตามหน้าจอต่างๆ ทก่ี าหนดไว้ 8.รอจนกระทงั่ ตดิ ตงั้ เสรจ็ สมบรู ณ์ 9.หลงั จากเสรจ็ แลว้ บางโปรแกรมอาจจาเป็นตอ้ งมรการ restart เครอ่ื ง ใหม่ 10.รายละเอยี ดดงั กลา่ วขา้ งตน้ อาจมกี ารเปลย่ี นแปลงบา้ ง ทงั้ น้ีขน้ึ กบั โปรแกรมทน่ี ามาตดิ ตงั้

แบบทดสอบหลงั เรยี นหนว่ ยท่ี 2 1 อปุ กรณ์ ใดของเครอ่ื งคอมทท่ี าหน้าทเ่ี ป็นหน่วยความจาชวั่ คราว ก RAM ข Mouse ค CPU ง Main board 2 อุปกรณ์ในเครอ่ื งคอมทเ่ี ปรยี บเสมอื นศนู ยก์ ลาง ก RAM ข Mouse ค CPU ง Main board 3 ขอ้ ใดไมใ่ ชอ้ ปุ กรณ์การประกอบคอมพวิ เตอร์ ก RAM ข Hard disk ค Operating ง CPU

5 Modem เป็นอุปกรณ์ทใ่ี ชส้ าหรบั เชอ่ื มต่ออปุ กรณ์เคร่อื งอ่นื ผา่ นทางได ก เครอื ขา่ ยทอ้ งถน่ิ ข สานโทรศพั ท์ ค Wireless ง WI FI 6 อุปกรณ์ในขอ้ ใดทก่ี าหนดบรรจตุ ่างๆ ก Hard Disk ข ROMค CD-ROM ง CASE 7 อุปกรณ์ใดทท่ี าหน้าทจ่ี ่ายพลงั งานในระบบ ก Hard Disk ข Power Supply ค RAM ง Driver 8 ขอ้ ใดคอื เครอ่ื งมอื การประกอบคอม ก คอ้ น ข เลอ่ื ย ค คมี ปากยาว ง ดอกสว่าน

9 หากประกอบคอมพวิ เตอรเ์ สรจ็ แลว้ ระบบมเี สยี งดงั ป๊ิป เกดิ อะไร ก ไม่ตดิ ตงั้ RAM ข ไมต่ ดิ ตงั้ Sound card ค ไมต่ ดิ ตงั้ Hard Disk ง ไมต่ ดิ ตงั้ VGA card 10 การตดิ ตงั้ โปรแกรมแบง่ ออกเป็นกว่ี ธิ ี ก 2วธิ ี ข 3วธิ ี ค 4 วธิ ี ง 5วธิ ี



สาระสาคญั ปัจจุบนั คอมพวิ เตอร์ไดเ้ ขา้ มามสี ่วนช่วยในการอานวยความสะดวกในการทางานในชีวติ ประจาวนั มากข้ึน เมือ่ มีการใชง้ านมาระยะหน่ึง เครื่องยอ่ มเกิดอาการขดั ขอ้ งหรือเสียหายข้ึนได้จึงจาเป็นตอ้ งมรการ บารุงรักษาใหเ้ คร่ืองอยใู่ นสภาพพร้อมที่จะใชง้ านไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพ ซ่ึงปัญหาที่เกิดข้ึนกบั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์น้นั จะมีต้งั แต่เลก็ ๆ นอ้ ยๆ ไปจนถงึ ความบกพร่องอยา่ งร้ายแรงที่จะทาใหง้ านท่ีอุตส่าห์ทาเป็นเดือนๆ หายไปไดใ้ นพริบตา หรือไมส่ ามารถใชง้ านคอมพวิ เตอร์น้นั ไดอ้ ีก วิธีการท่ีดีที่สุดในการจดั การปัญหาที่เกิดข้นึ กบั คอมพิวเตอร์น้นั กค็ ือ ป้องกนั ก่อนจะเกิดข้ึน การดูแลรักษาเคร่ืองคอมพิวเตอร์ เป็นวิธีที่ช่วยใหส้ ามารถใชง้ านเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ไดน้ านข้ึน จึงจาเป็นตอ้ งรู้จกั ปัจจยั ตา่ งๆ ที่ทาใหเ้ คร่ืองคอมพิวเตอร์เกิดการขดั ขอ้ งหรือเสียหายและวธิ ีการบารุงรักษาเคร่ือง คอมพวิ เตอร์เบ้ืองตน้ สมรรถนะประจาหน่วย จุดประสงค์เชิงพฤตกิ รรม บารุงรักษาและดูแลอุปกรณ์คอมพวิ เตอร์ 1.อธิบายการบารุงรักษาโดยทว่ั ๆ ไปได้ 2.บารุงรักษา Hard Disk ได้ เรื่องทจ่ี ะศึกษา 3.บารุงรักษา Disk Drive ได้ 4.บารุงรักษา Monitor ได้ 1.การบารุงรักษาโดยทวั่ ๆ ไป 5.บารุงรักษา KEYBOARD ได้ 2.การบารุงรักษา Hard Disk 6.บารุงรักษา Mouse ได้ 3.การบารุงรักษา Disk Drive 7.บารุงรักษา Inkjet & Dotmatrix Printer ได้ 4.การบารุงรักษา Monitor 8.บารุงรักษา Laser Printer ได้ 5.การบารุงรักษา KEYBOARD 9.ดแู ลรักษาคอมพิวเตอร์ได้ 6.การบารุงรักษา Mouse 10.ทาความสะอาดระบบคอมพิวเตอร์ได้ 7.การบารุงรักษา Inkjet & Dotmatrix Printer 11.บอกสาเหตทุ ี่ทาใหเ้ ครื่องซีพีเกิดความเสียหายได้ 8.การบารุงรักษา Laser Printer 9.การดแู ลรักษาคอมพิวเตอร์ 10.การทาความสะอาดระบบคอมพิวเตอร์ 11.สาเหตุท่ีทาใหเ้ ครื่องซีพีเกิดความเสียหาย

แบบทดสอบหน่วยที่ 3 ก่อนเรียน 7.ขอ้ ใดไมใ่ ชก่ ารดูแลรักษา Printer ท่ีถกู วิธี คาส่ัง ให้เขยี นเครื่องหมายกากบาท X ทบั ตวั อักษรหน้าคาตอบทถี่ ูกท่ีสุด ก. ไมถ่ อดสาย Cable ขณะที่เครื่องทางานอยู่ ข. พิมพก์ ระดาษตอ่ เนื่องกนั นานๆ เพอ่ื ความตอ่ เน่ืองของเคร่ืองพิมพ์ 1.อุปกรณ์ในขอ้ ใดทชี่ ว่ ยป้องกนั ปัญหาไฟตก ไฟเกนิ หรือไฟกระเพ่อื ม ค. กรีดกระดาษก่อนใส่เครื่องพมิ พ์ ง. ไม่ใชก้ ระดาษทห่ี นาเกินไป ก. CPU ข. UPS 8.การทาความสะอาดระบบคอมพิวเตอร์ ขอ้ ใดผดิ ค. RAM ง. Hard disk ก. ไมท่ าความสะอาดขณะท่เี ครื่องปิ ดอยู่ 2.ขอ้ ใดกลา่ วผิด ข. ไมฉ่ ีดสเปยใ์ ดๆ ลงไปทค่ี อมพิวเตอร์ และอปุ กรณ์อื่นๆ ค. ใชเ้ ครื่องดูดฝ่ นุ กบั คอมพิวเตอร์ และอปุ กรณ์อน่ื ๆ ก. ไม่ควรเคร่ืองยา้ ยคอมพวิ เตอร์ ขณะเครื่องทางานอยู่ ง. ไม่ดื่มเครื่องดมื่ ขณะใชง้ านคอมพวิ เตอร์ ข. การต่อสาย Cable จะตอ้ งกระทาเม่อื Power off เท่าน้นั 9.วิธีแกป้ ัญหาความร้อน ทที่ าใหค้ อมพวิ เตอร์เสียหายคอื อะไร ก. ทาความสะอาดคอมพิวเตอร์ทกุ เดอื น ค. การเปิ ดฝาเครื่องคอมพวิ เตอร์ จะตอ้ งเปิ ดเคร่ืองเมือ่ เครื่อง Turn On อยู่ ข. ไม่สูบบหุ ร่ีใกลค้ อมพิวเตอร์ ค. หลกี เล่ียงการนาเหลวทุกชนิดมาวางบนโตะ๊ คอมพิวเตอร์ ง. ควรติดต้งั ตวั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ห่างจากผนงั พอสมควรเพอื่ การระบายความร้อน ง. ใช้ Power Supply ในขนาดที่ถูกตอ้ ง 3.การเปิ ด - ปิ ดเครื่องคอมพวิ เตอร์บอ่ ยๆ จะเกดิ ความเสียหายกบั ส่ิงใด 10.วธิ ีแกป้ ัญหาและสนิม ทที่ าใหค้ อมพวิ เตอร์เสียหายคืออะไร ก. ทาความสะอาดคอมพิวเตอร์ทุกเดือน ก. ROM ข. โปรแกรมท่ใี ชง้ านอยู่ ข. ไม่สูบบหุ ร่ีใกลค้ อมพิวเตอร์ ค. หลกี เล่ียงการนาของเหลวทกุ เหลวทุกชนิดมาวางบนโต๊ะคอมพวิ เตอร์ ค. จอภาพ ง. เมาส์ ง. ใช้ Power Supply ในขนาดทีถ่ ูกตอ้ ง 4.การตรวจสอบสถานภาพของฮาร์ดดสิ ก์ จะตอ้ งใชโ้ ปรแกรมใดตรวจสอบ ก. โปรแกรม Utility ข. โปรแกรม Screen Server ค. โปรแกรม Anti Virus ง. โปรแกรม Firewall 5.ขอ้ ใดกลา่ วผิด เกยี่ วกบั การดแู ลรักษา Disk drive ก. เลอื กใชแ้ ผ่นดิสกท์ ี่สะอาด ข. ใชน้ ้ายาลา้ งน้าอา่ นทกุ ๆ เดอื น ค. หลกี เล่ยี งการใชแ้ ผน่ ดสิ กท์ ่ีเกา่ เกบ็ นานๆ ง. ใชน้ ้ายาลา้ งน้าอ่านทุกๆ ปี 6.ขอ้ ใดกล่าวผิด เกี่ยวกบั การดูแลรักษา Monitor ก.ปรับความสวา่ งของจอภาพใหเ้ หมาะสมกบั สภาพหอ้ ง ข.อยา่ ใหว้ ตั ถไุ ปกระทบหนา้ จอ ค.เปิ ดสวติ ช์ CPU ก่อนเปิ ดไปทีจอ ง.มีการเรียกใชโ้ ปรแกรม Screen Server เม่ือมีการเปิ ดจอท้ิงไวน้ านๆ

1.การบารุงรกั ษาทวั่ ๆไป เคร่ืองจ่ายไฟสารอง (UPS) ถา้ มีงบประมาณเพยี งพอควรตดิ ต้งั ร่วมกบั ตวั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ดว้ ยเพราะ UPS จะช่วยป้องกนั และแกป้ ัญหาทาง ไฟฟ้าไม่วา่ จะเป็นไฟตกไฟเกิน หรือไฟกระชาก อนั เป็นสาเหตทุ ีจ่ ะทาให้เกิดความเสียหายของขอ้ มูลและชิ้นส่วนอื่นๆ • การติดต้งั ตวั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ควรติดต้งั ในหอ้ งท่มี ีเครื่องปรับอากาศหรือถา้ ไม่มีเคร่ืองปรับอากาศควรเลือกห้องทป่ี ลอดฝ่ นุ มากที่สุดและการติดต้งั ตวั เคร่ืองควรห่างจากผนงั พอสมควรเพื่อการระบายความร้อนทีด่ ี • การตอ่ สาย Cable ระหวา่ งเคร่ืองคอมพวิ เตอร์กบั อุปกรณต์ ่างๆ เช่น Printer Modem Fax หรือส่วนอื่นจะตอ้ งกระทาเม่ือ power off เทา่ น้นั • อยา่ ปิ ด - เปิ ดเคร่ืองบ่อยๆ เกินความจาเป็น เพราะจะทาใหเ้ กิดความเสียหายแก่โปรแกรมทก่ี าลงั ทางานอยู่ • ไม่เคล่ือนยา้ ยเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ขณะทเ่ี ครื่องทางานอยู่ เพราะจะทาใหอ้ ุปกรณ์บางตวั เกิดความเสียหายได้ • อยา่ เปิ ดฝาเครื่องขณะใชง้ านอยู่ ถา้ ตอ้ งการเปิ ดตอ้ ง power off และถอดปลกั๊ ไฟออก • ควรศึกษาคูม่ ือก่อนหรือการอบรมการใชง้ าน Software ก่อนใชง้ าน • เคสของเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ส่วนใหญ่เป็นส่วนประกอบของเหล็กกบั พลาสติก เม่ือใชน้ านๆ จะมีฝ่ นุ และคราบรอยน้ิวมือมาตดิ ทาให้ดูไม่สวยงามและถา้ ปล่อยไวน้ านๆจะทาความสะอาดยากจงึ ควรทาความสะอาดบ่อยๆ อยา่ งนอ้ ย 1-2 คร้ังตอ่ เดือน โดยใชผ้ า้ ชุบน้าหมาดๆ เช็ดท่ตี วั เครื่อง หรือใชน้ ้ายาทาความ สะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะ และท่สี าคญั ใชผ้ า้ คลุมเคร่ืองใหเ้ รียบร้อยหลงั เลิกใชง้ านทกุ คร้ังเพื่อป้องกนั ฝ่ ุนผงต่างๆ

2.การบารุงรักษา Hard Disk ฮาร์ดดิสก์เป็นอปุ กรณ์ที่มีอายยุ นื มากยากจะบารุงรักษาดว้ ยตวั เอง ผใู้ ชค้ อมพิวเตอร์จึงควรระมดั ระวงั ไม่ใหเ้ กิดความเสียหายซ่ึงควรปิิบตั ิดงั ตอ่ ไปน้ี • การติดต้งั เคร่ืองคอมพิวเตอร์ควรติดต้งั เคร่ืองคอมพิวเตอร์โดยใหด้ า้ นหลงั ของตวั เครื่องคอมพิวเตอร์ห่างจากฝาผนงั ไมน่ อ้ ยกวา่ 3 น้ิว เพื่อการระบายความร้อน 0 เป็นอยา่ งปกติไม่ทาให้เครื่องร้อนได้ • ควรเลือกใชโ้ ต๊ะทางานที่แขง็ แรงป้องกนั การโยกไปมาเพราะทาใหห้ วั อา่ นของฮาร์ดดิสก์ถกู กระทบกระเทือนได้ • ควรมีการตรวจสอบสถานภาพของ Hard Disk ดว้ ยโปรแกรม Utility ต่างๆวา่ ยงั สามารถใชง้ านไดค้ รบ 100 % หรือมีส่วนใดของ Hard Disk ที่ใชง้ านไมไ่ ด้

3.การบารุงรักษา Disk Drive ช่องอ่านดิสกเ์ ม่ือทางานไปนานๆหัวอ่านแผน่ ดิสกอ์ าจจะเส่ือมสภาพไปได้ หัวอ่านดิสกเ์ กิดความสกปรกเน่องจากมีฝ่ นุ ละอองเขา้ ไปเกาะท่ี หวั อ่าน หรือเกิดจากความสกปรกของ แผน่ ดิสกท์ ี่มีฝ่ นุ หรือคราบไขมนั จากมือ ผลท่เี กิดข้นึ ทาให้การบนั ทกึ หรืออ่านขอ้ มูลจากแผน่ ดิสกไ์ ม่สามารถ ดาเนินการได้ • เลือกใชแ้ ผน่ ดิสกท์ ส่ี ะอาดคอื ไม่มีคราบฝ่ นุ ไขมนั หรือรอยขดู ขีดใดๆ • ใชน้ ้ายาลา้ งหวั อ่านดิสกท์ กุ ๆเดือน • หลีกเลี่ยงการใชแ้ ผน่ ดิสกเ์ ก่าทเ่ี กบ็ ไวน้ านๆ เพราะจะทาใหห้ ัวอ่าน Disk Drive สกปรกไดง้ ่าย

4.การบารุงรักษา Monitor ในส่วนของจอภาพน้นั อาจเสียหายไดเ้ ช่น ภาพอาการเล่ือนไหลภาพลม้ ภาพเตน้ หรือไม่มีภาพเลย ซ่ึงความเสียหายดงั กล่าวจะตอ้ งใหช้ ่างเทา่ น้นั เป็ นผู้ แกไ้ ข ผใู้ ชค้ อมพิวเตอร์ควรระมดั ระวงั โดยปิบิ ตั ิดงั น้ี • อยา่ ให้วตั ถุหรือน้าไปกระทบหนา้ จอคอมพวิ เตอร์ • ควรเปิ ดไฟที่จอก่อนที่สวซิ ไฟท่ี CPU เพื่อ boot เคร่ือง • ไม่ควรปิ ดๆ เปิ ดๆ เครื่องตดิ ๆกนั เม่ือปิ ดเครื่องแลว้ ทง้ิ ระยะไวเ้ ลก็ นอ้ ยก่อนเปิ ดใหม่ • ควรปรับความสวา่ งของจอภาพใหเ้ หมาะสมกบั สภาพของหอ้ งทางาน เพราะถา้ สวา่ งมากเกินไปยอ่ มทาใหจ้ อภาพอายสุ ้ันลง • อยา่ เปิ ดฝาหลงั Monitor ซ่อมเอง เพราะจะเป็นอนั ตรายจากกระแสไฟฟ้าแรงสูง • เม่ือมีการเปิ ดจอภาพทง้ิ ไวน้ านๆ ควรจะมีการเรียกโปรแกรมถนอมจอภาพ (Screen Sever) ข้ึนมาทางานเพือ่ ยดื อายกุ ารใชง้ านของจอภาพ

5.การบารุงรักษา Keyboard แป้นพิมพค์ อมพวิ เตอร์เป็นส่วนประสอบของคอมพวิ เตอร์ทเ่ี ป็ นส่ือนาเขา้ ของขอ้ มูลหรือโปรแกรมคาสัง่ ต่างๆ ถา้ เป็นพิมพค์ อมพิวเตอร์มีปัญหา เช่น กดไม่ลง บางแป้นคา้ ง จะทาใหไ้ ม่สามารถสงั่ งานในคอมพิวเตอร์ไดต้ ามวตั ถุประสงค์ ผใู้ ชค้ อมพวิ เตอร์จงึ ควรหมน่ั ดูแลให้เป็ นพิมพส์ ามารถทางานไดเ้ ป็ น ปกติ โดยควรปิบิ ตั ิดงั น้ี • ไม่ควรสูบบุหร่ีหรือกินขนมหวานใกลเ้ คร่ืองคอมพวิ เตอร์ เพราะควนั บหุ รี่ เถา้ บุหร่ีหรือเศษขนมหวานอาจตกลงไปขดั ขวางหนา้ สมั ผสั หรือเขา้ ไปอุดตนั ใน จดุ สมั ผสั สัญญาณของแป้นพิมพท์ าใหอ้ ุดตนั การทางานจะไม่สะดวก • เครื่องด่ืมทกุ ชนิดควรอยใู่ หห้ ่างจากตวั เคร่ืองไม่วา่ จะเป็ นชา กาแฟ นม หรือน้าเปล่า • พยายามกดแป้นพิมพเ์ ล่นเมื่อไม่ไดใ้ ชง้ านเครื่องคอมพิวเตอร์ • อยา่ กดกระแทกแป้นพมิ พแ์ รงๆ เช่นการเล่นเกมต่างๆ • การทาความสะอาดแป้นพิมพค์ วรใชผ้ า้ ชุบน้าหมาดๆ หรือน้ายาทาความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ เช็ดไปทลี ะคยี ๆ์ และจะตอ้ งระมดั ระวงั ไม่ให้น้าซึมลงไป ตามช่อง หรืออาจใชส้ เปยล์ ม หรือเครื่องดูดฝ่ นุ ขนาดเลก็ ๆ จาพวก Handheld Vacuum Cleaner ไล่ฝ่ นุ ทีค่ า้ งตามร่องออกได้ นอกจากน้ีหากถา้ แป้นพิมพเ์ ป็น แบบชนิดที่สามารถถอดออกมาลา้ งไดก้ ค็ วรถอดมาลา้ งทาความสะอาดบา้ งตามสมควร

6.การบารุงรักษา Mouse เมาส์เป็นอุปกรณห์ น่ึงทีม่ ีความสกปรก มากเพราะเวลาทเี่ ราใชน้ ้นั ไม่รู้วา่ เราจบั อะไรตอ่ มิอะไรมา ทาให้เชื่อโรคสะสมอยู่ โดยเฉพาะเมาส์ท่ี เป็นลูกกลิ้งน้นั ลูกกลิ้งจะสัมผสั กบั บริเวณโตะ๊ หรือวา่ แผน่ รองเมาส์จนทาใหเ้ กิดฝ่ นุ สะสม แลว้ ทาใหไ้ ม่สามารถทีจ่ ะเลื่อนไดอ้ ยา่ งปกติได้ วธิ ีการทาความ สะอาดน้นั กน็ าเอาฝาท่คี รอบลูกกลิ้งออก โดยการหมุนตามลูกศรทร่ี ะบุไว้ นาผา้ มาเช็คทล่ี ูกกลิ่งแลว้ ดา้ นในใหส้ ะอาดถา้ ใชแ้ อลกฮอลไ์ ดย้ งิ่ ดี จะไดฆ้ า่ เช้ือ โรคไปดว้ ย ส่วนบริเวณอื่นๆ น้นั ให้ใชส้ าลีชุบแอลกฮอลม์ าเช็ดทาความสะอาด แตใ่ นกรณีท่วี สั ดุของเมาส์ท่เี ป็นหนงั กใ็ ชผ้ า้ ซุบหมาดๆเช็ดกพ็ อ และ บริเวณตรงบริเวณทสี่ ่องแสงเพือ่ ใชจ้ บั ตาแหน่งเมาส์น้นั ให้ใชส้ าลีกา้ นแหง้ ๆ ไม่ควรที่จะซุบน้า แอลกฮอล์ หรือสารเคมีใดๆ ท้งั สิ้น ค่อยเช็ดอยา่ ง ระมดั ระวงั แลว้ ควรทจี่ ะลา้ งมือใหส้ ะอาดก่อนที่จะไปจบั มนั

7. การบารุงรักษา Inkjet & Dotmatrix Printer เครื่องพิมพเ์ ป็นอุปกรณ์ท่ีใชส้ าหรับแสดงผล รายงาน ของขอ้ มูลตา่ งๆทางกระดาษ การทจ่ี ะใชเ้ ครื่องพมิ พท์ างานไดเ้ ป็ นปกตผิ ใู้ ชค้ อมพิวเตอร์ ควรหมน่ั ดูแลรักษาดงั น้ี • รักษาความสะอาด โดยดูดฝ่ นุ เศษกระดาษทีต่ ิดอยใู่ นเคร่ืองพิมพท์ ุกเดือนหรือใช้แปรงขนนุ่มปัดฝ่ นุ เศษกระดาษออกจากเคร่ืองพิมพอ์ ยา่ ใชแ้ ปรงชนิดแขง็ เพราะอาจทาให้เครื่องเป็ นรอยได้ • ถา้ ตวั เคร่ืองพมิ พม์ ีความสกปรกอาจ ใชผ้ า้ นุ่มหรือฟองน้าชุบน้ายาทาความสะอาดเครื่องใชส้ านกั งานเช็ดถูส่วนทีเ่ ปนพลาสตกิ แต่ตอ้ งระมดั ระวงั อยา่ ใชน้ ้า เขา้ ตวั เคร่ืองพิมพไ์ ด้ และควร หลีกเลี่ยงการใชน้ ้ามนั หล่อล่ืนทุกชนิด ในตวั เคร่ืองเพราะอาจทาใหร้ ะบบกลไกเสียหายได้ • ก่อนพิมพท์ กุ คร้ังควรปรับความแรง ของหัวเขม็ ใหพ้ อเหมาะกบั ความหนาของกระดาษ • ระหวา่ งพมิ พค์ วรระวงั หวั พมิ พจ์ ะติดกระดาษ เช่น การพมิ พซ์ องจดหมาย หรือกระดาษทม่ี ีความหนาหรือบางเกินไป • อยา่ ถอดหรือเสียบสาย Cable ในขณะทเี่ ครื่องพมิ พ์ หรือเคร่ืองคอมพวิ เตอร์กาลงั ทางานอยู่ • ไม่ควรพมิ พก์ ระดาษติดตอ่ กนั นานเกินไปเพราะอาจทาให้หัวอ่านร้อนมากทาให้เคร่ืองชะงกั หยดุ พมิ พก์ ระดาษ • เมื่อเลิกพมิ พง์ านควรนากระดาษออกจากถาดกระดาษ และช่องนากระดาษ • ไม่ควรใชก้ ระดาษไข (Stencil Paper) แบบธรรมดากบั เคร่ืองพิมพป์ ระเภทแบบกระแทก (Dotmatrix Printer) เน่ืองจากเศษของกระดาษไขอาจจะไปอุดตนั เขม็ พมิ พ์ อาจทาให้เขม็ พิมพอ์ าจหักไดค้ วรใชก้ ระดาษไขสาหรับเครื่องพมิ พแ์ ทน เพือ่ ป้องกนั การชารุดของเฟื องทใี่ ชห้ มุนกระดาษ

8. การบารุงรักษา Laser Printer Laser Printer เป็นเคร่ืองพมิ พท์ ีม่ ีประสิทธิภาพสูงสามารถพิมพภ์ าพไดอ้ ยา่ งคมชดั มากมีความละเอียดสวยงาม แตร่ าคาค่อนขา้ งสูงผใู้ ช้ คอมพิวเตอร์จึงควรระมดั ระวงั ในการใชง้ านแมว้ า่ โอกาสจะเสียหายมีนอ้ ยก็ตาม ขอ้ ควรปิิบตั ดิ งั น้ี • การเลือกใชก้ ระดาษไม่ควรใชก้ ระดาษ ที่หนาเกินไปจะทาให้กระดาษตดิ เคร่ืองพิมพไ์ ด้ • ควรกรีดกระดาษใหด้ ี อยา่ ให้กระดาษตดิ กนั เพราะอาจจะเป็นสาเหตหุ น่ึงทที่ าให้กระดาษติดในตวั เครื่องพิมพไ์ ด้ • การใชพ้ ิมพ์ Laser Printer พมิ พล์ งในแผน่ ใส ก็ตอ้ งเลือกใชแ้ ผน่ ใสทใ่ี ชถ้ ่ายเอกสารไดเ้ ทา่ น้นั หากใช่แผน่ ใสแบบธรรดาซ่ึงไม่สามารถทนความร้อนได้ อาจจะหลอมละลายตดิ เครื่องพิมพท์ าให้เกิดความเสียหาย

9. การดูแลรักษาคอมพวิ เตอร์ คอมพวิ เตอร์เมื่อใชไ้ ประยะหน่ึงจะมีการเส่ือมชารุดไปตามสภาพระยะเวลาทใ่ี ชง้ าน ผใู้ ชค้ อมพิวเตอร์จงึ ควรเอาใจใส่ดูแลและ บารุงรักษาอยา่ งเหมาะสมสม่าเสมอเพอ่ื เพ่มิ อายกุ ารใชง้ านของเครื่องคอมพวิ เตอร์ซ่ึงจะช่วยให้สามารถประหยดั งบประมาณในการซ่อมบารุงหรือ เปล่ียนอุปกรณ์ สิ่งแวดลอ้ มทีเ่ หมาะสมที่คอมพิวเตอร์จะทางานไดด้ ี เช่น ใหห้ ้องคอมพิวเตอร์ควรจะมีอุณหภูมิสูงเทา่ ไหร่ ขีดจากดั ของการทางานเป็น อยา่ งไร ระยะเวลาในการทางานของเคร่ืองเป็นอยา่ งไร ดงั น้นั ห้องทางานดา้ นคอมพวิ เตอร์จงึ ควรเป็ นหอ้ งปรับอากาศทีป่ ราศจากฝ่ ุนและความช้ืน ซอฟตแ์ วร์แผน่ ดิสกท์ ีเ่ ก็บซอฟตแ์ วร์และไฟลข์ อ้ มูลหรือสารสนเทศน้นั อาจเสียหายได้ ถา้ หากวา่ แผน่ ดิสกไ์ ดร้ ับการขีดข่วน ไดร้ ับความร้อนสูงหรือ ตกกระทบกระแทกแรงๆ ส่ิงท่ที าลาบซอฟตแ์ วร์ ไดแ้ ก่ ความร้อน ความช้ืน ฝ่ นุ ควนั และการฉีดสเปรยพ์ วกน้ายาหรือน้าหอมต่างๆ เป็นตน้

10.การทาความสะอาดระบบคอมพวิ เตอร์ 1. ไม่ควรทาความสะอาดเครื่องคอมพวิ เตอร์ในขณะทเ่ี คร่ืองยงั เปิ ดอยู่ ถา้ คุณจะทาความ สะอาดเครื่อง ควรปิ ดเคร่ืองท้ิงไว้ 5 นาที ก่อนลงมือทา ความสะอาด 2. อยา่ ใชผ้ า้ เปี ยก ผา้ ชุ่มน้า เช็ดคอมพิวเตอร์อยา่ งเด็ดขาด ใชผ้ า้ แหง้ ดีกวา่ 3. อยา่ ใชส้ บู่ น้ายาทาความสะอาดใด ๆ กบั คอมพวิ เตอร์ เพราะจะทาให้ระบบของเคร่ือง เกิดความเสียหาย 4. ไม่ควรฉีดสเปรยใ์ ด ๆ ไปทีค่ อมพวิ เตอร์ แป้นพิมพ์ และอุปกรณต์ า่ ง ๆ 5. ไม่ควรใชเ้ คร่ืองดูดฝ่ นุ กบั คอมพวิ เตอร์ และอุปกรณป์ ระกอบอ่ืน ๆ 6. ถา้ คุณจาเป็นตอ้ งทาความสะอาดเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ โปรดใชอ้ ุปกรณ์ทาความสะอาด ท่คี ู่มือแนะนาไวเ้ ท่าน้นั 7. ไม่ควรด่ืมน้าชา กาแฟ เครื่องดื่มต่าง ๆ ในขณะท่ใี ชค้ อมพวิ เตอร์ 8. ไม่ควรกินของคบเค้ยี วหรืออาหารใด ๆ ขณะทางานดว้ ยเครื่องคอมพวิ เตอร์

11.สาเหตุที่ทาใหเ้ คร่ืองซีพีเกิดความเสียหาย 1.ความร้อน ความร้อนท่ีเป็นสาเหตุทาให้คอมพิวเตอร์มีปัญหา ส่วนใหญเ่ กิดจากความร้อนของอุปกรณอ์ ิเล็กทรอนิกส์บนเมนบอร์ดของคอมพวิ เตอร์เอง วธิ ีแกป้ ัญหา คอื จะตอ้ งรีบระบายความร้อนที่เกิดจากอุปกรณ์ตา่ งๆ ออกไปให้เร็วท่สี ุด วธิ ีแกป้ ัญหา • พดั ลมระบายความร้อนทกุ ตวั ในระบบ ตอ้ งอยใู่ นสภาพดี 100 เปอร์เซนต์ อุณหภูมิทีเ่ หมาะสมท่สี ุดควรจะอยรู่ ะหวา่ ง 60-70 องศาฟาเรนไฮต์ • ใชเ้ พาเวอร์ซัพพลาย ในขนาดทถ่ี ูกตอ้ ง • ใชง้ านเคร่ืองในยา่ นอุณหภูมิที่ปลอดภยั อยา่ ต้งั อยใู่ นบริเวณที่มีแสงแดดส่องถึงเป็ นเวลานานๆ 2.ฝ่ นุ ผง เป็นทีท่ ราบกนั ดีวา่ ในอากาศมีฝ่ นุ ผงกระจดั กระจายอยใู่ นทกุ ๆ ที่ ฝ่ นุ ผงท่เี กาะตดิ อยบู่ นแผงวงจรของคอมพิวเตอร์ ทาหนา้ ที่เสมือนฉนวน ป้องกนั ความร้อน ทาให้ความร้อนท่ีเกิดข้ึนในระบบ ไม่สามารถระบายออกสู่สภาพแวดลอ้ มภายนอก นอกจากน้ีอาจไปอุดตนั ช่องระบายอากาศของ เพาเวอร์ซพั พลายหรือฮาร์ดดิสค์ หรืออาจเขา้ ไปอยรู่ ะหวา่ งแผน่ ดิสคก์ บั หัวอ่าน ทาใหแ้ ผน่ ดิสคห์ รือหวั อ่านเกิดความเสียหายได้ วธิ ีแกไ้ ข • ควรทาความสะอาดภายในเคร่ืองทกุ 6 เดือน หรือทกุ คร้ังท่ีถอดฝาครอบ • ตวั ถงั หรือ ช้ินส่วนภายนอกอาจใชส้ เปรยท์ าความสะอาด • วงจรภายในให้ใชล้ มเป่ าและใชแ้ ปรงขนอ่อนๆ ปัดฝ่ นุ ออก • อยา่ สูบบุหรี่ใกลเ้ ครื่องคอมพวิ เตอร์

แบบทดสอบหน่วยที่ 3 หลงั เรียน 6.วธิ ีแกป้ ัญหาความร้อนที่เกิดจากเคร่ืองคอมพิวเตอร์ คอื คาสั่ง ให้เขียนเครื่องหมายกากบาท X ทบั ตัวอักษรหน้าคาตอบทถ่ี ูกทส่ี ุด 1.การติดต้งั เครื่องคอมพวิ เตอร์ไมค่ วรตดิ ต้งั ในหอ้ งใด ก.ตรวจสภาพพดั ลมระบายความร้อน ข.ไมส่ ูบบหุ ร่ีใกลเ้ ครื่องคอมพิวเตอร์ ก.หอ้ งทีม่ ีเครื่องปรับอากาศ ข.หอ้ งท่ปี ลอดฝ่ นุ ค.ใชเ้ ครื่องควบคุมกระแสไฟฟ้า ง.คายประจุไฟฟ้าสถิต ค.หอ้ งทป่ี ิ ดอบั มิดชดิ ง.หอ้ งทมี่ ีอากาศถ่ายเทสะดวก 7.วิธีแกป้ ัญหาไฟตก ไฟเกิน และทรานเชยี นตท์ ี่เกดิ จากเครื่องคอมพิวเตอร์คือ 2.ขอ้ ใดกลา่ วผดิ ก.ตรวจสภาพพดั ลมระบายความร้อน ข.ไม่สูบบุหร่ีใกลเ้ คร่ืองคอมพวิ เตอร์ ก.ควรปิ ด-เปิ ดเคร่ืองคอมพิวเตอร์บ่อยๆ ข.ไมค่ วรเคลือ่ นยา้ ยเครื่องคอมพิวเตอร์ ขณะเปิ ดทางานอยู่ ค.ใชเ้ ครื่องควบคุมกระแสไฟฟ้า ง.คายประจุไฟฟ้าสถติ ค.ไม่ควรเปิ ดฝาเคร่ืองคอมพิวเตอร์ขณะเครื่องทางานอยู่ ง.ควรใชผ้ า้ คลมุ เคร่ืองคอมพิวเตอร์ ทกุ คร้ังหลงั เลิกใชง้ าน 8.การลดจานวนคร้ังในการปิ ด-เปิ ดเครื่องคอมพวิ เตอร์ เป็นวธิ ีแกไ้ ขเมอ่ื เกดิ ปัญหาในขอ้ ใด 3.เคร่ืองจ่ายไฟสารอง (UPS) มปี ระโยชน์อยา่ งไร ก.ไฟเกนิ ข.ไฟตก ก.แกป้ ัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ ประมวลผลชา้ ข.แกป้ ัญหาไฟตก หรือไฟกระชาก ค.ไฟกระเพอื่ ม ง.ไฟฟ้าสถิต ค.แกป้ ัญหาเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ไมอ่ า่ นแผ่นซีดี ง.แกป้ ัญหาเครื่องคอมพวิ เตอร์หา Driver ไมพ่ บ 9.การจบั ตอ้ งโลหะอน่ื ทไ่ี ม่ใช่เคสเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ กอ่ นจะสัมผสั อปุ กรณ์ต่างๆ ในระบบคอมพวิ เตอร์ เป็น วิธีแกไ้ ขเมื่อเกดิ ปัญหาในขอ้ ใด 4.การตดิ ต้งั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ จะตอ้ งติดต้งั ใหด้ า้ นหลงั ของเคร่ืองคอมพิวเตอร์ห่างจากผนงั ไม่นอ้ ยกวา่ เทา่ ใด ก.ไฟเกนิ ข.ไฟตก ก.0.5 น้ิว ข.1 นิ้ว ค.ไฟกระเพื่อม ง.ไฟฟ้าสถติ ค.2 นิ้ว ง.3 นิ้ว 10.การนาของเหลวทกุ ชนิดมาวางบนโต๊ะคอมพิวเตอร์ จะทาใหเ้ กิดปัญหาในขอ้ ใด 5.ขอ้ ใดคอื ข้นั ตอนแรกของการทาคอมสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ ก.น้าและสนิม ก.ปิ ดเคร่ืองคอมพิวเตอร์ทงิ้ ไว้ 5 นาที ข.ฝ่ นุ ผง ข.ใชผ้ า้ แหง้ เชด็ เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ ค.สนามแมเ่ หลก็ ค.ใชน้ ้ายาทาความสะอาดเครื่องคอมพวิ เตอร์ ง.ใชเ้ คร่ืองดูดฝ่ นุ ง.ไฟฟ้าสถิต

หน่วยที่ 4 การตรวจและกาจดั ไวรสั

สาระสาคญั ไวรัสคอมพิวเตอร์ คือ โปรแกรมทม่ี นุษยเ์ ขียนข้นึ มาแตเ่ ป็ นโปรแกรมท่สี ร้างข้ึนมาเพอ่ื ก่อกวนการทางานของระบบ ทาลายแฟ้มขอ้ มูล โปรแกรมต่างๆ ท่ีมี อยใู่ นระบบคอมพิวเตอร์ สาเหตุทีม่ ีการเรียกช่ือกนั วา่ ไวรัสคอมพิวเตอร์ เน้ือมาจากคาวา่ ไวรัส มีความหมายวา่ เป็นเช้ือโรคทีส่ ามารถแพร่ระบาดและติดต่อไดอ้ ยา่ ง รวดเร็ว สามารถหลบซ่อนตวั ไวอ้ ยใู่ นหน่วยความจาและจะอยใู่ นหน่วยความจาตลอดจนกวา่ จะปิ ดเคร่ือง เม่ือมีการนาแผน่ บนั ทึกอ่ืนๆ มาใชง้ านกบั เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ที่ มีไวรัสหลบซ่อนอยใู่ นหน่วยความจา แผน่ บนั ทึกแผน่ น้นั ก็จะติดไวรัสไปดว้ ยกาเนิดของไวรัสคอมพิวเตอร์ สมรรถนะประจาหน่วย จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม ตรวจและกาจดั ไวรัส 1.เขียนความหมายของไวรัสได้ 2.อธิบายความเป็ นมาของไวรัสได้ เร่ืองที่จะศึกษา 3.แยกประเภทของไวรัสได้ 4.แยกแยะวธิ ีการแพร่กระจายของไวรัสคอมพวิ เตอร์ได้ 1.ความหมายของไวรัส 5.วเิ คราะห์อาการของเครื่องคอมพวิ เตอร์ท่ตี ดิ ไวรัสได้ 2.ประวตั ิของไวรัส 6.ตรวจหาไวรัสบนเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ 3.ประเภทของไวรัส 7.รู้และป้องกนั ไวรัสได้ 4.การแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์ 8.กาจดั ไวรัสได้ 5.อาการของเคร่ืองที่ติดไวรัส 9.ติดต้งั โปรแกรมป้องกนั ไวรัสได้ 6.การตรวจหาไวรัส 7.คาแนะนาการป้องกนั ไวรัส 8.การกาจดั ไวรัส 9.โปรแกรมป้องกนั ไวรัส

แบบทดสอบหน่วยท่ี 4 ก่อนเรียน คาสั่ง ให้เขียนเครื่องหมายกากบาท X ทับตัวอักษรหน้าคาตอบที่ถูกที่สุด 1.กอ่ นการเปิ ดใชง้ านไฟล์ ใน Handy Drive ควรทาอยา่ งไร เพ่อื ป้องกนั ไวรัสเขา้ สู่ 6.ไวรัสคอมพวิ เตอร์ คอื อะไร เครื่องคอมพวิ เตอร์ ก.ขอ้ ผดิ พลาดของระบบ (Bug) ข.ขอ้ ผดิ พลาดของโปรแกรม ก.ทาการสแกนไวรัสกอ่ น ข.ทาการ Format ก่อน ค.เช้ือโรคชนิดหน่ึง ง.โปรแกรมคอมพวิ เตอร์ประเภทหน่ึงท่ีถกู ออกแบบมาให้ ค.ทาการลบขอ้ มูลก่อน ง.ทาการ Restart เครื่องก่อน แพร่กระจายตวั เองจากไฟลห์ น่ึงไปยงั อกี ไฟลอ์ น่ื ๆ 2.ทุกคร้ังที่เปิ ดเคร่ืองไวรัสจะเริ่มทางาน เรียกไวรัสชนิดน้ีวา่ อะไร 7.ขอ้ ใดไม่ใช่ช่องทางการแพร่กระจายของไวรัส ก.Program or File lifector Viruses ข.Boot Sector or Boot lifector Viruses ก.ทาง Web Site ข.ทาง e-Mail ค.Macro Viruses ง.Scripts Viruses ค.ชอ่ งโหวข่ องระบบปิบิ ตั ิการ ง.ทาง Hard Drive 3.ขอ้ ใดไม่ใช่การระวงั ไวรัสจากการเปิ ดไฟลจ์ ากส่ือบนั ทกึ ขอ้ มลู (Media) ที่ถูกวธิ ี 8.มาโครไวรัส(Macro Viruses) นิยมก่อกวนโปรแกรมอะไรบา้ ง ก.สแกนไวรัสจากส่ือบนั ทึกขอ้ มลู ข.ไม่ควรเปิ ดไฟลท์ ่ีมนี ามสกุลแปลกๆที่น่าสงสยั ก.Abobe Photoshop ข.Microsoft Word ค.เปิ ดไฟล์ แลว้ จึงทาการสแกนไวรัส ง.ไมใ่ ชส้ ่ือบนั ทกึ ขอ้ มูลที่ไม่ทราบแหล่งทม่ี า ค.Dreamweaver ง.Visual Basic 4.การต้งั คา่ ของระบบปิบิ ตั ิการใหแ้ สดงนามสกุลของไฟลท์ ้งั หมดโดยปรับค่าการ ทางานท่ี Folder Options ใน Tool ของ Windows Explorer ตอ้ งเลือกทค่ี าสั่งอะไร 9.ถา้ เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ไม่ติดต้งั โปรแกรมป้องกนั ไวรัสเลย จะมีโอกาสติดไวรัสหรือไม่ ก.Hide extenstion for know file types ข.Hide extenstion for know file ก.ติดแน่นอน ข.อาจจะตดิ ค.Hide Show for know file types ง.Hide Show for know file ค.ไมต่ ดิ ง.ตดิ แน่นอนถา้ เคร่ืองตอ่ อนิ เทอร์เน็ต 5.ขอ้ ใดทไี่ มใ่ ช่อาการของเครื่องที่ตดิ ไวรัส 10.ช่อื ตระกูลของไวรัสส่วนใหญจ่ ะต้งั ชอ่ื จากอะไร ก.เครื่องบตู ตวั เองโดยไมไ่ ดส้ งั่ ข.เกิดอกั ษรหรือขอ้ ความประหลาดบนหนา้ จอ ก.ปัญหาที่ไวรัสกอ่ ข.ภาษาทใ่ ชใ้ นการพฒั นา ค.วนั เวลาโปรแกรมเปลย่ี นไป ง.จอภาพดบั ค.ชอื่ ของผพู้ ฒั นา ง.ถกู ท้งั ขอ้ ก และ ข

1. ความหมายของไวรัส ไวรัสคอมพิวเตอร์ คอื โปรแกรมท่มี นุษยเ์ ขยี นข้ึนมาแตเ่ ป็ นโปรแกรมทีส่ ร้างข้ึนมาเพ่อื ก่อกวนการทางานของระบบ ทาลายแฟ้มขอ้ มูล โปรแกรม ต่างๆ ทมี่ ีอยใู่ นระบบคอมพิวเตอร์ สาเหตทุ ี่มีการเรียกชื่อกนั วา่ ไวรัสคอมพิวเตอร์ เนื่อมาจากคาวา่ ไวรัส มีความหมายวา่ เป็นเช้ือโรคทสี่ ามารถแพร่ระบาดและ ติดตอ่ ไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว สามารถหลบซ่อนตวั ไวอ้ ยใู่ นหน่วยความจาและจะอยใู่ นหน่วยความจาตลอดจนกวา่ จะปิ ดเครื่อง เม่ือมีการนาแผน่ บนั ทึกอ่ืนๆ มาใชง้ านกบั เคร่ืองคอมพิวเตอร์ที่มีไวรัสหลบซ่อนอยใู่ นหน่วยความจา แผน่ บนั ทึกแผน่ น้นั ก็จะติดไวรัสไปดว้ ย กาเนิกของไวรัสคอมพิวเตอร์เขียนข้นึ โดย 2 พนี่ อ้ งชาวปากีสถานมีชื่อวา่ อาจาด และ เบซิต ซ่ึงท้งั 2 พน่ี อ้ ง เปิ ดร้านขายคอมพิวเตอร์และซอฟตแ์ วร์ตา่ งๆ ใน ขณะเดียวกนั กไ็ ดม้ ีการปล่อยไวรัสเบรน (Brain) ไวใ้ นโปรแกรมท่ลี ูกคา้ มาก๊อบป๊ี ไปใชง้ านดว้ ยประเภทของไวรัสคอมพิวเตอร์ คือ ไวรัสที่ตดิ อยใู่ นบตู เซกเตอร์ ไวรัสที่ติดตารางพาร์ตชิ น่ั ไวรัสท่ีตดิ ในแฟ้ม การตดิ ต่อของไวรัสคอมพวิ เตอร์มี 2 ทาง คือ ดิสกแ์ ละสายส่ือสาร (อา้ งอิงขอ้ มูลจาก http://petsai.212cafa.com/archive)

2. ประวตั ขิ องไวรัส ในปี พ.ศ. 2505 (ค.ศ. 1962) ทมี วศิ วกรของ Bell Telephone Laboratories ไดส้ ร้างเกมชื่อวา่ \"Darwin\" ถือเป็นโปรแกรมคอมพวิ เตอร์ตวั แรกทม่ี ี รูปแบบของไวรัส โดยฝังตวั อยใู่ นหน่วยความจา เกมน้ีใชค้ าศพั ทบ์ างอยา่ งท่ีมีคาวา่ \"supervisor\" มีลกั ษณะทก่ี าหนดกฎเกณฑก์ ารต่อสูร้ ะหวา่ งผเู้ ขา้ แขง่ ขนั โปรแกรม Darwin น้ีมีความสามารถทจี่ ะวจิ ยั สภาพแวดลอ้ มของมนั ทาสาเนา และทาลายตวั เองได้ จดุ ประสงคห์ ลกั ของเกมน้ีกค็ อื ลบโปรแกรมท้งั หมดที่คูแ่ ข่ง เขยี นและครอบครองสนามรบ ตน้ ปี พ.ศ. 2513 (ค.ศ. 1970) มีการตรวจพบไวรัส Creeper ในเครือขา่ ย APRAnet ของทหารอเมริกา ถือเป็นตน้ แบบไวรัสคอมพวิ เตอร์ในปัจจุบนั โปรแกรม Creeper สามารถเขา้ ครอบครองเครือขา่ ยผา่ นโมเดม็ และส่งสาเนาตวั เองไปท่ีฝั่ง remote ไวรัสน้ีทาให้คนรู้วา่ ตดิ ไวรัสดว้ ยการ broadcast ขอ้ ความ \"I'M THE CREEPER ... CATCH ME IF YOU CAN\" ปี พ.ศ. 2517 (ค.ศ. 1974) โปรแกรมชื่อ \"Rabbit\" โผล่ข้ึนมาบนเคร่ืองเมนเฟรมทเี่ รียกชื่อน้ีเพราะมนั ไม่ไดท้ าอะไรนอกจากสาเนาตวั เองอยา่ งรวดเร็วไปในระบบ เกบ็ ขอ้ มูลชนิดตา่ งๆ Rabbit น้ีไดด้ ึงทรัพยากรของระบบมาใชอ้ ยา่ งมาก ทาให้การทางานกระทบอยา่ งรุนแรงจนอาจทาให้ระบบทางานผิดพลาดได้ ปี พ.ศ. 2525(ค.ศ. 1982) มีการตรวจพบไวรัสชื่อ \"Elk Cloner\" น้นั เป็นคอมพิวเตอร์ไวรัสบนเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ส่วนบุคคลตวั แรก ซ่ึงแพร่กระจาย คอื ในวงทกี่ วา้ ง ออกไปกวา่ ภายในหอ้ งทดลองท่ีสร้างโปรแกรม โปรแกรมน้ีถูกเขยี นข้นึ โดย Rich Skrenta โดยไวรัสน้ีจะติดไปกบั ระบบปิิบตั ิการ Apple DOS 3.3 ผา่ นทาง boot sector ของฟลอ็ ปป้ี ดิสก์ ณ เวลาน้นั ผลของมนั ทาให้ผใู้ ช้คอมพิวเตอร์บางคนนึกวา่ ไวรัสคอมพวิ เตอร์เกิดจากมนุษยต์ ่างดาว เพราะทาให้การแสดงภาพทีจ่ อกลบั หัว, ทาตวั อกั ษรกะพริบ, ข้นึ ขอ้ ความตา่ งๆออกมา

3. ประเภทของไวรัส 1.1 บตู เซกเตอร์ไวรัส (boot sector virus) บูตเซกเตอร์ไวรัส คือ ไวรัสคอมพวิ เตอร์ที่แพร่เขา้ สู่เป้าหมายในระหวา่ งเริ่มทาการบตู เคร่ือง ส่วนมากมกั จะติดต่อเขา้ สู่แผน่ ฟล็อปป้ี ดิสกร์ ะหวา่ งกาลงั ปิ ด เคร่ือง เม่ือนาแผน่ ที่ติดไวรัสน้ีไปใชก้ บั เครื่องคอมพวิ เตอร์ เครื่องอื่นๆ ไวรัสกจ็ ะเขา้ สู่เครื่องคอมพิวเตอร์ตอนเริ่มทางานทนั ที บูตเซกเตอร์ ไวรัสจะตดิ ตอ่ เขา้ ไปอยสู่ วนหวั สุดของฮาร์ดดิสท่มี าสเตอร์บูตเรคคอร์ด (master boot record) และก็จะโหลดตวั เองเขา้ ไปสู่ หน่วยความจาก่อนที่ระบบปิิบตั ิการจะเริ่มทางาน ทาใหเ้ หมือนไม่มีอะไรเกิดข้ึน (อา้ งอิงจาก http://www.ช่างคอม.com) 1.2 ไฟลไ์ วรัส (file virus) ไฟลไ์ วรัส (file virus) ใชเ้ รียกไวรัสที่ติดไฟลโ์ ปรแกรม เช่น โปรแกรมทีด่ าวนโ์ หลดจากอินเทอร์เน็ต นามสกุล.exe โปรแกรมประเภทแชร์แวร์ เป็น ตน้ 1.3 มาโครไวรัส (macro virus) มาโครไวรัส (macro virus) คอื ไวรัสที่ติดไฟลเ์ อกสารชนิดตา่ งๆ ซ่ึงมีความสามารถในการใส่คาสัง่ มาโครสาหรับทางานอตั โนมตั ิในไฟลเ์ อกสารดว้ ย ตวั อยา่ งเอกสารที่สามารถติดไวรัสได้ เช่น ไฟลไ์ มโครซอฟตเ์ วริ ์ด ไมโครซอฟตเ์ อ็กซ์เซล เป็นตน้

4. การแพร่กระจายของไวรัสคอมพวิ เตอร์ การแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์ สามารถกระทาได้ 2 ลกั ษณะ ดงั น้ี 1.นาแผน่ ดิสกท์ ม่ี ีไวรัสอยมู่ าใชง้ าน จาทให้ไวรัสเขา้ ไปอาศยั อยใู่ นหน่วยความจาของเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ - หากเคร่ืองคอมพวิ เตอร์มีฮาร์ดดิสกต์ ิดไวรัสไปดว้ ยและเมื่อนาเอแผ่นดิสกใ์ หม่มาใชง้ านอีกกจ็ ะทาให้ตดิ ไวรัสไปเช่นกนั - หากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีฮาร์ดดิาก์ หากมีการนาแผน่ ดิสกอ์ ่ืนๆ มาใชง้ านในขณะท่ีมีไวรัสอาศยั อยใู่ นหน่วยความจาไวรัสก็จะแพร่กระจายเขา้ สู่แผน่ ดิสกน์ ้นั ดว้ ย 2. ไวรัสสามารถแพร่กระจายไปตามระบบส่ือสารของคอมพิวเตอร์ เช่น ระบบ LAN, MODEM เป็นตน้ สาหรับชนิดของไวรัสคอมพิวเตอร์ท่มี ีใน ปัจจบุ นั น้นั ไม่สามารถบอกจานวนชนิดไดแ้ น่นอน เน่ืองจากไวรัสคอมพิวเตอร์มีการพฒั นาข้ึนเรื่อยๆ อีกท้งั ยงั มีจานวนชนิดท่ีเพิ่มข้นึ ทกุ วนั ส่วนสาเหตุทท่ี าให้ เกิไวรัสคอมพิวเตอร์น้นั มีดว้ ยกนั หลายสาเหตุ เช่น ในเร่ืองของธุรกิจการคา้ หน่วนโปรแกรมน้นั จาเป็ นที่จะตอ้ งมีการป้องกนั การกอ๊ บป้ี เพ่ือให้การจาหน่วย เพื่อใหก้ ารจาหน่ายไดเ้ ตม็ ท่หี รือในกรณีหรือในกรณีท่ีผใู้ ชเ้ ครื่องคอมพวิ เตอร์ตอ้ งการทดสอบวชิ าทต่ี วั เองไดศ้ ึกษามา เป็นตน้

5. อาการของเคร่ืองทตี่ ดิ ไวรัส สามารถสงั เกตกุ ารทางานของเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ถา้ มีอาการดงั ต่อไปน้ีอาจเป็ นไปไดว้ า่ ไดม้ ีไวรัสเขา้ ไปติดอยใู่ นเครื่องแลว้ ไดแ้ ก่ 1.ชอบมีหนา้ ต่างโฆษณาข้ึนมาบ่อยๆ จนน่าราคาญ ท้งั ๆ ทไ่ี ม่ไดร้ ับเชิญ 2.มีโปรแกรมบางอยา่ งตดิ ต้งั อยใู่ นตวั เครื่อง ท้งั ๆ ทไ่ี ม่เคยสงั่ ติดต้งั บางโปรแกรมถอนการตดิ ต้งั ไม่ได้ ลบกไ็ ม่ออก 3.รีสตาร์ทเครื่องเอง ท้งั ๆ ที่ไม่ไดส้ งั่ หรื่องเครื่อวแฮงคอ์ ยบู่ อ่ ยๆ (กรณีเช็ก Hardware แลว้ ปกต)ิ 4.ปรกิหนา้ โฮมเพจแปลกๆ ทีเ่ ราไม่ไดต้ ้งั คา่ ไว้ และไม่สามารถต้งั คา่ โฮมเพจใหม่ได้ 5.ขณะท่กี าลงั เขา้ ชมเวบ็ ไซตท์ ่ตี อ้ งการ กลบั มีเวบ็ ไซตอ์ ื่นๆท่ไี ม่รู้จกั ปรากิออกมา 6.อินเทอร์เน็ตชา้ ลงอยา่ งไม่รู้สาเหต 7.เคร่ืองทางานไดช้ า้ ลง เน่ืองจากตอ้ งเสียหน่วยความจา (RAM) ไปใหก้ บั ไวรัส หรือ Harddisk ทางาน ตลอดสงั เกตไฟสีแดงจะคา้ ง 8.ปรากิเมลท่ไี ม่รู้จกั 9.บางโปรแกรมที่เราติดต้งั ไวใ้ นเคร่ืองไม่ทางาน ขอ้ มูลในเคร่ืองไดร้ ับความเสียหาย เปิ ดอ่านไม่ได้ แฟ้มหรือโปรแกรมถูกทาลาย ไวรัสบางโปรแกรมจะ ทาลายโปรแกรมหลกั หรือถูกลบหรือหายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ 10.บางคร้ังสัง่ พอมพง์ านแตเ่ ครื่องพมิ พ์ (Printer) กลบั ไม่ตอบสนองคาส่งั หรือสั่งแลว้ พมิ พไ์ ม่หยดุ 11.มีแถบเคร่ืองมือทูลบาร์แปลกๆ ในเวบ็ บราวเซอร์ ท่ีทา่ นใช้ Online อยู่ ท้งั ๆ ท่ไี ม่ไดต้ ิดต้งั 12.มี Icon ชอร์ทคตั ของโปรแกรมท่เี ราไม่รู้จกั อยบู่ นเดสกท์ อป ท้งั ๆ ทีไ่ ม่เคยส่ังติดต้งั โปรแกรมเพม่ิ เติม 13.ทางานชา้ ลง เคร่ืองคอมพวิ เตอร์ท่ีเคยทางานรวดเร็ว ตอ่ มาเกิดอาการเฉ่ือยลง การเปิ ดแฟ้มชา้ ลง บางคร้ังมีภาพหรืออกั ษรประหลาดข้ึนมาบนหนา้ จอ 14.แผน่ บนั ทึกขอ้ มูลเตม็ ไวรัสบางโปรแกรมจะเพม่ิ ขนาดใหก้ บั แฟ้มขอ้ มูล หรือโปรแกรมทาให้แฟ้มขอ้ มูลโตข้ึนทุกคร้ังทีใ่ ชง้ านจนในที่สุดจะมีจอ้ ความ แจง้ วา่ แผน่ บนั ทกึ ขอ้ มูลเตม็

6. การตรวจหาไวรัส 6.1การสแกน โปรแกรมตรวจหาไวรัสทีใ่ ชว้ ธิ ีการสแกน (Scanning) เรียกวา่ สแกนเนอร์ (Scanner) โดยจะมีการดึงเอาโปรแกรมบางส่วนของตวั ไวรัส มาเกบ็ ไวเ้ ป็น ฐานขอ้ มูล ส่วนทด่ี ึงมาน้นั เราเรียกวา่ ไวรัสซิกเนเจอร์ (VirusSignature) และเม่ือสแกนเนอร์ถูกเรียกข้ึนมาทางาน กจ็ ะเขา้ ตรวจหาไวรัสในหน่วยความจา บตู เซกเตอร์ และไฟลโ์ ดยใช้ ไวรัสซิกเนเจอร์ที่มีอยู่ ขอ้ ดีของวธิ ีการน้ีก็คอื เราสามารถตรวจสอบซอฟตแ์ วร์ทม่ี าใหม่ ไดท้ นั ทีเลยวา่ ตดิ ไวรัสหรือไม่ เพ่อื ป้องกนั ไม่ใหไ้ วรัสถูกเรียก ข้ึนมาทางานต้งั แตเ่ ร่ิมแรก แตว่ ธิ ีน้ีมีจุดอ่อนอยหู่ ลายขอ้ คือ 1.ฐานขอ้ มูลทเ่ี ก็บไวรัสซิกเนเจอร์ จะตอ้ งทนั สมยั อยเู่ สมอ และครอบคลุมไวรัสให้มากทสี่ ุดเทา่ ที่จะทาได้ เพราะสแกนเนอร์จะไม่สามารถตรวจจบั ไวรัส ที่ยงั ไม่มี ซิกเนเจอร์ของไวรัสน้นั เกบ็ อยใู่ นฐานขอ้ มูลได้ 2.ยากทีจ่ ะตรวจจบั ไวรัสประเภทโพลีมอร์ฟิ ก เน่ืองจากไวรัสประเภทน้ีเปล่ียนแปลง ตวั เองได้ จงึ ทาให้ไวรัสซิกเนเจอร์ทีใ่ ชส้ ามารถนามาตรวจสอบไดก้ ่อนที่ ไวรัส จะเปล่ียนตวั เองเทา่ น้นั 3.ถา้ มีไวรัสประเภทสทีลตไ์ วรัสติดอยใู่ นเครื่องตวั สแกนเนอร์อาจจะไม่สามารถ ตรวจหาไวรัสน้ีได้ ท้งั น้ีข้นึ อยกู่ บั ความฉลาดและเทคนิคท่ใี ชข้ องตวั ไวรัส และ ของตวั สแกนเนอร์เองวา่ ใครเก่งกวา่ เนื่องจากไวรัสมีตวั ใหม่ ๆ ออกมาอยเู่ สมอ ๆ ผใู้ ชจ้ งึ จาเป็นจะตอ้ งหาสแกนเนอร์ ตวั ที่ใหม่ทสี่ ุดมาใช้ มีไวรัสบางตวั จะเขา้ ไปตดิ ใน โปรแกรมทนั ทที ่โี ปรแกรมน้นั ถูกอ่าน และถา้ สมมติ วา่ สแกนเนอร์ทีใ่ ชไ้ ม่สามารถตรวจจบั ได้ และถา้ เคร่ืองมีไวรัสน้ีติดอยู่ เมื่อมีการ เรียกสแกนเนอร์ข้ึนมาทางาน สแกนเนอร์จะเขา้ ไปอ่านโปรแกรมทลี ะโปรแกรม เพ่ือตรวจสอบ ผลก็คือจะทาให้ไวรัสตวั น้ีเขา้ ไปตดิ อยใู่ นโปรแกรมทกุ ตวั ท่ถี ูก สแกนเนอร์น้นั อ่านได้ สแกนเนอร์ รายงานผดิ พลาดได้ คอื ไวรัสซิกเนเจอร์ท่ใี ชบ้ งั เอิญไปตรงกบั ทีม่ ี อยใู่ นโปรแกรมธรรมดาทไี่ ม่ไดต้ ิดไวรัส ซ่ึงมกั จะเกิดข้นึ ในกรณีที่ไวรัสซิกเนเจอร์ ท่ีใชม้ ีขนาดส้ันไป กจ็ ะทาให้โปรแกรมดงั กล่าวใชง้ านไม่ไดอ้ ีกตอ่ ไป การตรวจการเปลี่ยนแปลง

9. โปรแกรมป้องกนั ไวรัส โปรแกรมป้องกนั ไวรัส (Antivirus software) หรือในวงการเรียกวา่ แอนต้ไี วรัส/แอนตสิ ปายแวร์ (Anti-Virus/Anti-Spywary) เป็นโปรแกรมที่สร้างข้นึ เพอื่ ป้องกนั และกาจดั ไวรัสคอมพวิ เตอร์ (ต่อจากน้ีจะเรียกวา่ ไวรัส) จากผไู้ ม่หวงั ดีทางอินเทอร์เน็ตโปรแกรมป้องกนั ไวรัสมี 2 แบบใหญ่ 1.แอนติไวรัส เป็นโปรแกรมโปรแกรมป้องกนั ไวรัสทวั่ ๆไป จะคน้ หาและทาลายไวรัสในคอมพิวเตอร์ 2.แอนตสิ ปายแวร์ เป็นโปรแกรมโปรแกรมป้องกนั ไวรัสทว่ั ๆไป จะคน้ หาและทาลายไวรัสในคอมพวิ เตอร์ โปรแกรมกนั ไวรัสจะคน้ หาและทาลายไวรัสทไี่ ฟลโ์ ดยตรงแตใ่ นทุกๆ วนั จะมีไวรัสชนิดใหม่เกิดข้นึ มาเสมอ ทาใหต้ อ้ งอพั เดตโปรแกรมป้องกนั ไวรัสตลอดเวลา เพอ่ื ใหค้ อมพวิ เตอร์ปลอดภยั โดยแอนติไวรัสจะมีหลายรูปแบบตามบริษทั กนั ไปแตล่ ะบริษทั จะมีการอพั เดตและป้องกนั ไม่เหมือนกนั แต่ในคอมพวิ เตอร์เครื่องเดียวไม่ ควรมีแอนติไวรัส 2 โปรแกรมเพราะจะทาให้โปรแกรมขดั แยง้ กนั เองจนไม่สามารถใชง้ านได้

รายช่ือของโปรแกรมป้องกนั ไวรัสและโปรแกรมป้องกนั สปายแวร์ • BitDefender • CounterSpy • ClamWin • ThreatFire • Kaspersky • Trend Micro Anti-Spyware • F-Secure Anti-Virus • Spyware Doctor With AntiVirus • PC-cillin • SUPERAntiSpyware โปรแกรมฟรีใชไ้ ดต้ ลอด • ESET Nod32 • PestPatrol • McAfee VirusScan • Ad-aware SE Pro • Norton AntiVirus • MalwareBytes Anti-Malware • AVG Antivirus • McAfee AntiSpyware • eTrust EZ Antivirus • SpyHunter • Norman Virus Control • SpyRemover • AntiVirusKit • XoftSpy • AVAST! • Polskie Antiwirusowy เดิมเชื่อวา่ AntivirusPL เป็นของประเทศโปแลนด์ • Panda Titanium • Aluria Anti-Spyware • F-ProtPCTools AntiVirus • ViRobot Expert • CyberScrub AntiVirus • The Shield AntiVirus • Windows Live OneCare

แบบทดสอบหน่วยที่ 4 หลงั เรียน 6.ประเภทของไวรัสท้งั หมดกป่ี ระเภท คาสง่ั ใหเ้ ขียนเคร่ืองหมายกากบาท X ทบั ตวั อกั ษรหนา้ คาตอบทถ่ี ูกที่สุด ก. 3 ประเภท ข. 4 ประเภท 1.Virus ประเภทแรกเกดิ ข้ึนดว้ ยสาเหตใุ ด ก.ป้องกนั การคดั ลอกโปรแกรมโดยไมจ่ ่ายเงิน ข.เพอ่ื ทาลายขอ้ มลู ผอู้ ่ืน ค. 5 ประเภท ง. 6 ประเภท ค.การพฒั นาโปรแกรมผิดพลาด ง.การขดั ขอ้ งของระบบคอมพิวเตอร์เอง 7.ขอ้ ใดต่อไปน้ีไม่ใช่อาการทีเคร่ืองติดไวรัส 2.ทุกขอ้ ท่ีกล่าวมาเป็นความเสียหายจากไวรัส ยกเวน้ ขอ้ ใด ก.รีสตาร์เคร่ืองเองท้งั ๆที่ไม่ไดส้ ั่ง หรือเคร่ืองแฮงคอ์ ยู่บ่อยๆ ก.ขดั ขวางการอ่านขอ้ มูล ข.ทาลายแฟ้มขอ้ มูล ข.อินเทอร์เนต็ ชา้ ลงอย่างไม่รู้สาเหตุ ค.ขดั ขวางการทางานของอปุ กรณ์ตอ่ พ่วง ง.เพ่มิ หน่วยความจาแก่คอมพวิ เตอร์ ค.สแกนเนอร์รายงานผิดพลาด 3.ประเภทของไวรัสคอมพวิ เตอร์มีกี่ชนิด ง.ชอบมีหนา้ ต่างโฆษณาข้ึนมาบ่อยๆจนน่าราคานท้งั ๆท่ีไม่ไดร้ ับเชิญ ก.4 ชนิด คอื Boot Sector Viruses/Program Viruses/Trojan Horse/Polymorphic Viruses 8.ขอ้ ใดต่อไปน้ีไม่เกยี่ วขอ้ งกบั คาแนะนาการป้องกนั ไวรัส ข.5 ชนิด คือ Boot Sector Viruses/Program Viruses/Trojan Horse/Polymorphic Viruses/Stealth /Viruses ก.สารองไฟลข์ อ้ มูลท่ีสาคญั ข.เรียกใชโ้ ปรแกรมตรวจหาไวรัสเป็นช่วงๆ ค.เลือกคดั ลอกซอฟตแ์ วร์เฉพาะท่ีตรวจสอบแลว้ ในบีบีเอส ง.สาหรับเคร่ืองที่มีฮาร์ดดิสกอ์ ย่าเรียกดอสจาก ฮาร์ดดิสก ์ ค.3 ชนิด คือ Boot Sector Viruses/Program Viruses/Trojan Horse ง.3 ชนิด คอื Boot Sector Viruses/Program Viruses/Stealth /Viruses 9.ขอ้ ใดใหค้ วามหมายของ Anti-Spyware ไดถ้ ูกตอ้ งท่ีสุด 4.ขอ้ ใดตอ่ ไปน้ีไมใ่ ช่ชื่อตระกูลของไวรัส ก.เป็นโปรแกรมป้องกนั การโจรกรรมขอ้ มูลจากไวรัสสปายแวร์และจากแฮค็ เกอร์รวมถงึ การกาจดั Adwae ซ่ึงเป็นป๊ อปอพั โฆษณา ก.Linuk ข.Sanook ข.เป็นโปรแกรมป้องกนั ไวรัสทว่ั ๆไปจะคน้ หาและทาลายไวรัสในคอมพิวเตอร์ ค.Java ง.Trojan ค.เป็นท่ีเกบ็ ไวรัสซิกเนเจอร์จะตอ้ งทนั สมยั อยเู่ สมอและครอบคลุมไวรัสทุกตวั 5.ส่วนประกอบของไวรัส ส่วนใดทสี่ ามารถบอกสายพนั ธุข์ องไวรัสได้ ง.เป็นรูปแบบหน่ึงของไวรัสมีความสามารถในการทาลายระบบในเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ ก.Family name ข.Group Names 10.ขอ้ ใดต่อไปน้ีไม่ใช่โปรแกรม Anti Virus ค.Variant ง.Tail ก.Kaspersky ข.McAfee AntiSpyware ค.SpyRemover ง.F-Secure Remover Anti-Virus

หน่วยท่ี 5 สาระสาคัญ การแก้ไขปัญหา ด้วยโปรแกรม โปรแกรมอรรถประโยชนเ์ รยี กสนั้ ๆวา่ ยูทลิ ติ ี้ เป็ นโปรแกรมประเภทหนงึ่ ทท่ี างาน อรรถประโยชน์ บนระบบปฏบิ ัตกิ าร ส่วนมากใช้เพอ่ื บารุงรักษาและเพมิ่ ประสทิ ธภิ าพการทางานของ คอมพวิ เตอร์ คุณสมบัตกิ ารใช้งานนั้นค่อนข้างหลากหลาย ยูทลิ ิตีแ้ บ่งออกเป็ นสอง ชนดิ คอื ยูทลิ ิตสี้ าหรับระบบปฎบิ ัตกิ าร (OS utility program) และ ยูทลิ ิตอี้ น่ื ๆ (Stand-alone utility program) สมรรถนะประจาหน่วย ใช้งานโปรแกรมอรรถประโยชนใ์ นการแกไ้ ขปัญหาทเ่ี กดิ ขึน้ กบั คอมพวิ เตอร์ เรื่องทจ่ี ะศึกษา 1. โปรแกรมอรรถประโยชน์ 2. โปรแกรม Scan Disk 3. โปรแกรมรักษาจอภาพ Screen Saver 4. โปรแกรม Nero Burning Room 5. โปรแกรมบบี อัดไฟล์ 6. โปรแกรมไฟลว์ อลล์ Firewall 7. โปรแกรมการจัดพนื้ ทเ่ี กบ็ ข้อมูล Disk Defragmenter 8. โปรแกรม Disk CleanUp 9. โปรแกรม Schedule Task

จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. อธบิ ายความหมายโปรแกรมอรรถประโยชน์ 2. ใช้งานโปรแกรม Scan Disk ได้ 3. ใช้งานโปรแกรมรักษาจอภาพ Screen Saver ได้ 4. ใช้งานโปรแกรม Nero Burning Rom ได้ 5. ใช้งานโปรแกรมบบี อัดไฟลไ์ ด้ 6. ใช้งานโปรแกรมไฟลว์ อลล์ FireWall ได้ 7. ใช้งานโปรแกรมการจัดพนื้ ทเี่ กบ็ ข้อมูล Disk Defragmenter ได้ 8. ใช้งานโปรแกรม Disk CleanUp ได้ 9. ใช้งานโปรแกรม Schedule Task ได้

แบบทดสอบก่อนเรียน หน่วยที่ 5 เร่ือง การแก้ไขปัญหาด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์ คาส่ัง ให้เขียนเคร่ืองหมายกากบาท x ทับตัวอกั ษรหน้าคาตอบทถี่ ูกท่ีสุด 1. โปรแกรมอรรถประโยชน์ (Utility Program) มีช่ือเรียกส้ันๆ ว่าอะไร ก. โปรแกรมยูทิลติ ี้ ข. โปรแกรมระบบปฏิบตั กิ าร ค. โปรแกรมยูตลิ ติ ี้ ง. โปรแกรมประยุกต์สาเร็จรูป 2. ข้อใดต่อไปนีใ้ ห้ความหมายของโปรแกรมอรรถประโยชน์ได้ถูกต้องทสี่ ุด ก. เป็ นซอฟต์แวร์ทช่ี ่วยสนับสนุน เพม่ิ หรือขยายขดี ความสามารถของโปรแกรมทใี่ ช้งานอยู่แล้วให้มีประสิทธิภาพมากขนึ้ ข. เป็ นโปรแกรมประเภทหนึ่งทท่ี างานบนระบบปฏบิ ตั กิ าร ส่วนมากใช้เพ่ือบารุงรักษาและเพม่ิ ประสิทธิภาพการทางานของคอมพวิ เตอร์ ค. เป็ นโปรแกรมทท่ี างานเป็ นตวั กลางระหว่างผู้ใช้เคร่ืองและฮาร์ดแวร์ โดยมีวตั ถุประสงค์เพื่อจดั สภาพแวดล้อมให้ผู้ใช้ระบบสามารถ ปฏบิ ตั งิ านบนเครื่องคอมพวิ เตอร์ได้ ง. เป็ นซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมที่ถูกเขียนขึน้ เพ่ือการทางานเฉพาะอย่างทีเ่ ราต้องการเช่น งานส่วนตวั งานทางด้านธุรกิจ งานทางด้าน วทิ ยาศาสตร์ โปรแกรมทางธุรกจิ เกมต่างๆ 3. ข้อใดจดั เป็ นโปรแกรมอรรถประโยชน์ ก. WordPad และ Calculator ข. Disk CleanUp และ Excel ค. WinZip และ Word ง. Sound Recorder และ PowerPoint 4. ข้อใดคือการทางานของโปรแกรมอรรถประโยชน์ ข. พฒั นาเครื่องคอมพวิ เตอร์ให้มีเสถียรภาพ ก. ดูแลระบบคอมพวิ เตอร์ให้มีประสิทธิภาพ ง. ตรวจสอบและซ่อมแซมระบบคอมพวิ เตอร์ ค. ช่วยให้คอมพวิ เตอร์ทางานอย่างมปี ระสิทธิภาพ

5. ข้อใดต่อไปนีไ้ ม่เกย่ี วข้องกบั ยูทิลิตสี้ าหรับระบบปฎบิ ตั กิ าร ก. ประเภทการจดั การไฟล์ (File Manager) ข. ประเภทรักษาหน้าจอ (Screen Saver) ค. ประเภทการสแกนดสิ ก์ (Disk Scanner) ง. ประเทศโปรแกรมระบบปฎบิ ตั กิ าร (Windows 7) 6. ข้อใดไม่ใช่โปรแกรมยูทลิ ติ สี้ าหรับตดิ ต้งั เพ่ือความบนั เทงิ ก. Winamp ข. K-Lite Codec Pack ค. eXtreme Karaoke ง. Cape 17 antiautorun 1330 7. โปรแกรมบบี อดั ข้อมูลหรือโปรแกรมป้องกนั ไวรัส เป็ นโปรแกรมประเภทใด ก. โปรแกรมแปลภาษาคอมพวิ เตอร์ ข. โปรแกรมอรรถประโยชน์ ค. โปรแกรมยูตลิ ิตี้ ง. ถูกท้งั ข้อ ก. และ ค. 8. ข้อใดต่อไปนีค้ ือหน้าทีข่ องโปรแกรม Scan Disk ก. ทาหน้าท่รี ักษาจอภาพเมื่อเปิ ดคอมพวิ เตอร์ทงิ้ ไว้เป็ นเวลานาน ข. ตรวจสอบการทางาน และความบกพร่องของฮาร์ดดิสก์ และระบบไฟล์ของ Windows ในเบื้องต้น ค. โปรแกรมการเขียนซีดี (CD) ทม่ี ีประสิทธิภาพซ่ึงมีคุณสมบตั ทิ ่ชี ่วยให้การเขียนแผ่นซีดสี ะดวก ง. เป็ นลกั ษณะของโปรแกรมท่ที าหน้าที่บีบอดั ไฟล์ให้มีขนาดเลก็ ลงนั่นเอง ไฟล์ท่ีได้จากการบีบอดั ไฟล์นีบ้ างคร้ังนิยมเรียกว่า ซิปไฟล์ (Zip files) 9. ทาหน้าทร่ี ักษาจอภาพเมื่อเปิ ดคอมพวิ เตอร์ทงิ้ ไว้เป็ นเวลานานคือโปรแกรมในข้อใด ก. โปรแกรมรักษาหน้าจอ (Screen Saver) ข. โปรแกรม Nero Burning Rom 11 ค. โปรแกรมไฟร์วอลล์ (Firewall) ง. โปรแกรม Scan Disk 10. ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของการทาบีบอัดไฟล์ ก. ปัญหาทไี่ วรัสก่อให้เกดิ ความเสียหายกบั ข้อมูล ข. สะดวกในการรับส่งอ่านทางอเี มล ค. ทาให้ไฟล์งานทีท่ าการบีบอดั มีขนาดไฟล์ทใี่ หญ่ขนึ้ ง. สะดวกในการจดั เกบ็ ไฟล์เป็ นหมวดหมู่ สามารถทาการบบี อัดไฟล์เป็ นกลุ่มประเภทของงาน ของรูปภาพได้

1. โปรแกรมอรรถประโยชน์ (UTILITY PROGRAM) โปรแกรมอรรถประโยชน์ เรียกส้นั ๆวา่ ยทู ิลิต้ี เป็นโปรแกรมประเภทหน่ึงที่ทางานบนระบบปิบิ ตั ิการ ส่วนมากใชเ้ พื่อ บารุงรักษาและเพมิ่ ประสิทธิภาพการทางานของคอมพวิ เตอร์ คุณสมบตั ิการใชง้ านน้นั ค่อนขา้ งหลากหลาย ยทู ีลิต้แี บ่งออกเป็น สองชนิด คือยทู ิลิต้ีสาหรับระบบปิิบตั กิ าร (OS utility program) และยทู ิลิต้อี ่ืนๆ (Stand-alone utility program) ซอฟต์แวร์อรรถประโยชน์ (Utility Software) เป็ นโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ท่ีช่วยสนบั สนุน เพมิ่ หรือขยายขีด ความสามารถของโปรแกรมที่ใช้งานอย่แู ล้วให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นระบบปฏิบัตกิ ารโดยส่วนใหญ่จะมีโปรแกรม อรรถประโยชน์มาให้ใช้งานอย่แู ล้ว เช่น - Windows Explorer เป็ นเครื่องมือแสดงไฟล์ทชี่ ่วยให้ผ้ใู ช้สามารถดภู าพ และแก้ไของค์ประกอบของฝ่ ายได้ - Uninstaller เป็ นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ใช้ในการยกเลกิ โปรแกรมทที่ างานตดิ ต้งั ไว้ในระบบ เมื่อผ้ใู ช้ทาการ ติดต้ังโปรแกรม ระบบปฎิบัติการจะทาการบนั ทกึ โปรแกรมน้นั ไว้ในระบบไฟล์ หากผ้ใู ช้ต้องการลบโปรแกรมน้ันออกจากเคร่ืองกส็ ามารถใช้ เครื่องมือ ยกเลิกการตดิ ต้งั โปรแกรมได้ - Disk Scanner เป็ นเครื่องมือตรวจสอบดสิ ก์ เป็ นโปรแกรมอรรถประโยชน์ท่ีใช้ในการตรวจสอบความเสียหายทเี่ กิด ขึน้ กบั ฮาร์ดดิสก์ ผ้ใู ช้สามารถทากาหนดให้เคร่ืองมือตรวจสอบดสิ นย่ี ์ทาการซ่อมส่วนท่ีเสียหายได้ ฯลฯ

ตัวอย่างของโปรแกรมอรรถประโยชน์ทน่ี ยิ มใช้กนั ได้แก่ - โปรแกรม Sidekick - PC - Tool - Norton Utility ยูทลิ ติ แี้ บ่งออกเป็ น 2 ชนิด คือ 1. ยูทลิ ิตสี้ าหรับระบบปฏบิ ัตกิ าร - ประเภทการจดั การไฟล์ (File manager) - ประเภทการถอนโปรแกรม (Uninstaller) - ประเภทการสแกนดิสก์ (Disk Scanner) - ประเภทการจดั พ้ืนที่เก็บขอ้ มูล (Disk Defragmenter) - ประเภทรักษาหนา้ จอ (Screen Saver) ยูทิลติ อี้ ่ืนๆ - โปรแกรมป้องกนั ไวรัส (Anti Virus Program) - โปรแกรมไฟลว์ อลล์ (Firewall) - โปรแกรมบีบอดั ไฟล์ (File Compression Utility)

โปรแกรมยูทิลติ ี้ 1. โปรแกรมสามญั ท่ัวไป - Win rar - Win Zip 2. ดแู ลป้องกนั รักษาคอมพิวเตอร์ให้ปลอจากการคุกคามของไวรัส - Avila AntiVir Premium หรือไม่ก็ kaspersky - Spyware_Doctor หรือไมก่ ็ Spy Emergency - AHDV1.3.7SP1-Setup 2 3. โปรแกรมติดต้งั เพื่อความบนั เทิง - Winamp - CyberLink.PowerDVD - eXtreme Karaoke 4. โปรแกรมดา้ นพิมพด์ า้ นการจดั การเอกสารตา่ งๆ - Microsoft Office 2007 - โปรแกรมแปลภาษาองั กฤษ-ไทย 5. โปรแกรมเกี่ยวกบั ภาพ - ACDSee Pro 2.0.219 - Adobe Photoshop CS2 v.9.0 6. โปรแกรมเพ่ือการแบง่ บนั (คดั ลอก) - Clone CD 2.8 - Ultra_iso_9

7. โปรแกรมท่สี นใจศึกษาค้นคว้า - มหาหมอดู 6.54 - โปรแกรมทอ่ งนรก 8. โปรแกรมถอนการติดต้งั - Your.Uninstaller.2008.PRO.v6.1.1246 - Absolute.Uninstaller.v2.0.WinALL 9. โปรแกรมงานดา้ นความถนดั เฉพาะตน/และสนใจศึกษา - Autodesk AutoSketch R7.0 - AutoCAD 2008 10. โปรแกรมเก่ียวกบั การจดั การขอ้ มูล/พาร์ติชนั่ - UltimateDefrag ver.1.69 - PartitionMagic.v8.05.Retail 11. โปรแกรมเพื่อการศึกษาและนาเสนอ - Able2Doc.v.2.0 – Pdf to Word - Adobe Acrobat 12. โปรแกรมแกไ้ ข-ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์-และปรับแตง่ - Set regedit ของ XP ใหท้ างานเร็วข้ึนแบบ 100% - Registry.Repair 2.2 - TweakUl.2.10.Powertoy - โปรแกรม Crack เวลา - โปรแกรมดูดไดร์เวอร์ก่อน Format - Hiren’s BootCD

2. โปรแกรม SCAN DISK Scan disk คือ การตรวจสอบการทางาน และความบกพร่องของฮาร์ดดิสก์ และระบบไฟล์ Windows ในเบื้องต้น เมื่อการทางานต่างๆ ของ Windows เร่ิมมีปัญหา อาจจะใช้โปรแกรม Scan disk ตรวจสอบ ฮาร์ดดสิ ก์และระบบไฟล์ ต่างๆ ของ Windows จะช่วยแก้ไขปัญหาของระบบไฟล์ได้ ถ้าการเสียหายน้นั ไม่มากจนเกินไป วิธีการใช้งาน Scan disk ดังนี้ 1. ดบั เบิล้ คลกิ ที่ My Computer คลิกขวาไดร์ฟที่ต้องการทา Scan Disk 2. เลือก Properties จากน้นั คลกิ ทีแ่ ท็บ Tools จากน้นั คลิกที่ Check Now 3. คลกิ เคร่ืองหมาย ถูกต้อง ที่ Scan for and attempt recovery of bad sectors แล้วคลิก Start รอ สักครู่เครื่องจะทาการ Scan Disk 4. เมื่อเครื่องทาการ Scan Disk เสร็จจะรายงานได้ทราบให้คลกิ Close

3. โปรแกรมรักษาจอภาพ SCREEN SAVER Screen Saver คือ โปรแกรมทท่ี าหน้าทีร่ ักษาจอภาพ เม่ือเปิ ดคอมพวิ เตอร์ทงิ้ ไว้เป็ นเวลานาน โดยปล่อยให้จอภาพ แสดงภาพเดิมโดยไม่มกี ารเคล่ือนไหวจะทาให้จอภาพเสื่อม เน่ืองจากถูกยิงด้วยลาแสงอเิ ลก็ ตรอนเป็ นเวลานานเกินไป ภาพน้นั จะไหม้ (burn) ลงไปในฟอสเฟอร์ของจอภาพ เป็ นผลทาให้เกดิ ภาพที่ เรียกว่า ภาพหลอน (ghost image) ขึน้ และรอย นีจ้ ะตดิ อยู่ตลอดไป ลบออกไม่ได้ หรืออาจทาให้จอมืด เม่ือเป็ นเช่นนมี้ นุษย์จึงคิดประดษิ ฐ์โปรแกรมถนอมภาพขึ้น เม่ือไม่ได้ สัมผสั คอมพวิ เตอร์ โดยปล่อยให้จอภาพค้างภาพเดมิ อย่นู าน x นาที (x=ระยะเวลาที่เราสามารถกาหนด) ตวั โปรแกรม Screen Saver จะทางานทนั ที โดยบางโปรแกรมอาจมภี าพเคล่ือนไหว หรือตัวหนงั สือวงิ่ ไปว่งิ มา หรือบางโปรแกรมอาจมี เสียงเพลง เมื่อขยับเมาส์ หรือสัมผสั ทแี่ ป้นใดแป้นหนงึ่ ข้อความหรือภาพบนจอท่ีเคล่ือนไหว และกลับเป็ นหน้าจอเหมือนเดิม โปรแกรม Screen Saver เหล่านจี้ ะช่วยให้จอมีการแสดงภาพเปลยี่ นไปมาเรื่อยๆ เพ่อื รักษาหน้าจอเท่าน้นั ไม่ได้เป็ นการ พกั เคร่ืองหรือพกั การทางานของทพี ยี ู

4. โปรแกรม NERO BURNING ROM Nero Burning Rom เป็ นโปรแกรมการเขียนซีดี (CD) ท่มี ีประสิทธิภาพซึ่งมคี ุณสมบัตทิ ช่ี ่วยให้การเขียนแผ่น ซีดีสะดวก เช่น การนาข้อมูลหรือเพลงบนั ทึกลงบนแผ่นซีดี ซ่ึงสะดวกในการจดั เกบ็ ข้อมูลลงไปในรูปแบบของ CD-RW การ ตัดต่อแก้ไขไฟล์มัลตมิ ีเดียแชร์ไฟล์และอพั โหลดไฟล์ออนไลน์ผ่าน Nero ข้ันตอนการตดิ ต้งั Nero Burning Rom 11 1. ดบั เบิ้ลคลิกทโ่ี ปรแกรม Nero Burning Rom 11 จะปรากฏหน้าต่างการเข้าสู่กระบวนการตดิ ต้ัง 2. ดบั เบิ้ลคลิกที่ไอคอนโปรแกรม Nero Burning Rom 11 เพอ่ื เร่ิมต้นการติดต้งั จะปรากฏหน้าต่าง Install Shield Wizard 3. คลิกที่ ข้าพเจ้ายอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงใบอนญุ าตคลกิ ป่ ุมถัดไป คลกิ เพื่อทาการตดิ ต้งั 4. การตดิ ต้งั Nero Burning Row 11 เสร็จสิ้นแล้ว คลกิ สิ้นสุด

5. โปรแกรมบีบอดั ไฟล์ โปรแกรมบีบอดั ไฟล์ เป็ นลักษณะของโปรแกรมท่ที าหน้าท่บี ีบอัดไฟล์ให้มขี นาดเลก็ ลงน้นั เอง ไฟล์ท่ีได้จากการบบี อดั ไฟล์นี้ บางคร้ังนยิ มเรียกว่า ซิปไฟล์( zip files ) ตวั อย่างของยทู ิลติ ีท้ ่ีนยิ มใช้และรู้จกั กนั เป็ นอย่างดี เช่น PKZip, Winzip เป็ นต้น และแม้ในตัว Windows XP เองกม็ ีความสามารถในการบีบอดั ไฟล์ระดับหนึ่งอย่แู ล้ว เรียกว่าเป็ น Compressed Folder นัน่ เอง ไฟล์ทผ่ี ่านการบีบอดั น้นั มหี ลายแบบ โปรแกรมทีใ่ ช้งานก็มหี ลายรูปแบบ ซ่ึงจะพดู ถึงโปรแกรมท่ดี งั ๆมีดังนี้ 1. ไฟล์ Zip ผ่านการบีบอัดโดยโปรแกรม winzip สามารถแตกไฟล์ ได้โดยเครื่องท่ีใช้งาน window ทั่วไป แต่ถ้า ต้องการบีบอดั ต้องโหลดโปรแกรม winzip มาใช้งาน 2. ไฟล์ Rar ผ่านการบีบอัดโดยโปรแกรม winrar จะบีบอดั ไฟล์หรือจะคลายต้องใช้ โปรแกรม winrar เท่าน้ัน ข้อดี คือสามารถบีบไฟล์ได้เลก็ กว่า winzip และเป็ นไฟล์ท่ีสามารถส่งทางอเี มล์ดังๆอย่าง hotmail , gmail ได้ 3. ไฟล์ 7zip ผ่านการบีบอดั โดยโปรแกรม 7zip การใช้งานต้องมีโปรแกรม 7zip จงี จะใช้งานได้ แนะนาให้ใช้โปรแกรม นเี้ พราะฟรี และยงั สามารถคลายหรือบีบอดั ไฟล์ทุกรูปแบบท่กี ล่าวมาในข้างต้นได้ท้งั หมด