Ebook ฉบับทดลอง

คานา การตลาดท่ไี ม่เหมือนเดิมอกี ต่อไปเมื่อการเปลย่ี นแปลงคร้ังใหญ่ได้เกดิ ขึน้ แล้ว.. 2021 โลกทไี่ ม่เหมือนเดิม การทาการตลาดเองกเ็ ช่นกนั !! เคร่ืองมือที่คุณจะใช้ส่ือสารหรือโฆษณาของคุณจะเปลย่ี นไปเมื่อคุณได้รู้จักกับ FACEBOOK ADS MARKETING ที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคไปตลอดกาล เพราะธุรกิจในปัจจุบันจะหวังพ่ึง ช่องทางเดิมให้ประสบความสาเร็จอาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป DIGITAL MARKETING จึงเข้ามามี อทิ ธพิ ลกบั ผู้คนในปัจจบุ นั เป็ นอย่างมาก และช่วยให้ผ้ปู ระกอบยังสามารถดาเนินธุรกจิ ควบคู่กบั ช่องทางเดิม ให้อยู่รอด และรอดได้อย่างดีในสภาวะเศรษฐกจิ เช่นนี้ .. แล้วจะทาเช่นใดเม่ือกฎและนโยบาย ข้อห้าม ข้อจากัดมีมากมาย ซึ่งเป็ นปัจจัยหลักๆ ที่ผู้ทาการ โฆษณาบนสื่ออย่าง FACEBOOK ควรรู้และควรศึกษาทาความเข้าใจ คู่มือเล่มนี้จะเป็ นเคร่ืองมือช่วยให้ ผู้ประกอบการเข้าใจนโยบายการทาโฆษณาบนสื่ออย่าง FACEBOOK ได้มากยิ่งขนึ้ คณะผ้จู ดั ทา นฤพล ประมดั สระน้อย

สารบญั Chapter 1 นโยบายการโฆษณาของ Facebook 1. ภาพรวมของนโยบายการโฆษณา.............................................................. 2. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา…………………………………………. 3. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา…………………………………………. 4. เนื้อหาต้องห้าม…………………………………………………………. 5. เนื้อหาที่ถกู จากดั ………………………………………………………... 6. เนื้อหาทถ่ี กู จากดั ………………………………………………………... 7. การกาหนดเป้าหมาย……………………………………………………. 8. การวางตาแหน่ง………………………………………………………… 9. โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม........................................................................... 10. การใช้งานองค์ประกอบของชิน้ งานโฆษณาของแบรนด์………………. 11. ข้อจากดั ด้านการใช้ข้อมูล……………………………………………… 12. ส่ิงทคี่ ณุ ควรทราบ……………………………………………………… Chapter 2 การยืนยันตวั ตนเมื่อถูกจากดั สิทธ์ิ 1. การโดนจากดั สิทธ์คิ ืออะไร มผี ลอย่างไรต่อผู้ทาการโฆษณา .................... 2. กระบวนการยืนยันตวั ตนเม่ือถูกจากดั สิทธ์ิ……………………………... Chapter 3 การขออุทธรณ์สิทธ์ิเม่ือทาการละเมดิ นโยบายการโษณาของ Facebook 1. การอทุ ธรณ์ คืออะไร แล้วมผี ลอย่างไรต่อผู้ทาการโฆษณา ...................... 2. กระบวนการขออทุ ธรณ์เมื่อละเมิดนโยบายการโฆษณา………………… Chapter 4 การชาระเงนิ ค่าโฆษณา 1. การผูกบัญชีและการชาเงนิ ค่าโฆษณา ......................................................



1 นโยบายการโฆษณาของ Facebook 1. ภาพรวมของนโยบายการโฆษณา นโยบายการโฆษณาของเราให้คาแนะนาเกี่ยวกบั ประเภทของเน้ือหาโฆษณาท่ีไดร้ ับอนุญาต เม่ือผลู้ งโฆษณาดาเนินการลงโฆษณา โฆษณาแตล่ ะรายการจะได้รับการตรวจสอบตามนโยบายเหล่าน้ี หาก คณุ คดิ วา่ โฆษณาของคณุ ถูกปฏิเสธเนื่องจากความผิดพลาด คุณสามารถส่งคาขอใหต้ รวจสอบคาตดั สินไดใ้ น \"คณุ ภาพบญั ชี\" โปรดทราบวา่ การละเมิดนโยบายโฆษณาของเราอาจนาไปสู่การดาเนินการกบั โปรไฟล์ เพจและ/ หรือบญั ชีโฆษณาของคณุ ที่เกี่ยวขอ้ ง การดาเนินการประกอบดว้ ยรายการตอ่ ไปน้ี • ปิ ดใชง้ านเพจท่ีเก่ียวขอ้ ง • ปิ ดใชง้ านโฆษณาที่มีอยู่ • จากดั ความสามารถในการแสดงโฆษณาใหม่ • จากดั ความสามารถในการรวมเพจ • เพกิ ถอนการแสดงโฆษณาเก่ียวกบั ประเด็นปัญหา การเลือกต้งั และปัญหาทางการเมือง

2. กระบวนการตรวจสอบโฆษณา ก่อนที่โฆษณาจะแสดงบน Facebook หรือ Instagram ระบบจะตรวจสอบโฆษณาดงั กลา่ วเพอ่ื ให้ แน่ใจวา่ โฆษณาน้นั เป็นไปตามนโยบายการโฆษณาของเรา โดยปกติแลว้ โฆษณาส่วนใหญ่จะไดร้ ับการ ตรวจสอบภายใน 24 ชว่ั โมง แต่ในบางกรณีอาจใชเ้ วลานานกวา่ น้นั ส่ิงท่ีเราพิจารณา ในระหวา่ งกระบวนการตรวจสอบโฆษณา เราจะตรวจสอบรูปภาพ ขอ้ ความ การกาหนดเป้าหมาย และตาแหน่งการจดั วางของโฆษณา รวมไปถึงเน้ือหาในแลนดิ้งเพจของโฆษณาของคุณ โฆษณาของคณุ อาจ ไม่ไดร้ ับการอนุมตั ิหากเน้ือหาในแลนด้ิงเพจใชง้ านไดไ้ มเ่ ตม็ ประสิทธิภาพ ไม่ตรงกบั ผลิตภณั ฑ/์ บริการที่โป รโมทในโฆษณาของคุณ หรือไมเ่ ป็นไปตามนโยบายการโฆษณาของเราท้งั หมด จะเกดิ อะไรขนึ้ หลงั จากโฆษณาได้รับการตรวจสอบ ? หลงั จากโฆษณาของคุณไดร้ ับการตรวจสอบแลว้ คุณจะไดร้ ับการแจง้ เตือนวา่ โฆษณาไดร้ ับการ อนุมตั ิหรือไม่ หากไดร้ ับการอนุมตั ิ เราจะเริ่มแสดงโฆษณาของคณุ และคณุ สามารถดูผลลพั ธ์ไดใ้ นตวั จดั การ โฆษณา

3. ข้นั ตอนทีต่ ้องดาเนนิ การหากไม่ได้รับอนุมัติ แกไ้ ขโฆษณาของคุณ หากโฆษณาของคุณไม่ไดร้ ับการอนุมตั ิเน่ืองจากมีบางส่วนท่ีไม่เป็นไปตาม นโยบายของเรา คณุ สามารถแกไ้ ขโฆษณาและส่งเพอื่ ขอรับการตรวจสอบอีกคร้ังได้ คุณสามารถแกไ้ ข โฆษณาไดโ้ ดยทาตามข้นั ตอนตอ่ ไปน้ี • ตรวจสอบอีเมลท่ีเช่ือมโยงกบั บญั ชีโฆษณาของคุณ หากโฆษณาของคุณไม่ไดร้ ับการอนุมตั ิ เราจะ ส่งอีเมลพร้อมคาอธิบายเหตุผลใหก้ บั คณุ • คุณสามารถแกไ้ ขโฆษณาของคุณและสร้างโฆษณาท่ีสอดคลอ้ งกบั นโยบายได้ โดยใชข้ อ้ มลู ใน อีเมลแจง้ การไม่อนุมตั ิ โปรดดูเพจน้ีสาหรับข้นั ตอนการแกไ้ ข • บนั ทึกการเปล่ียนแปลงที่คุณแกไ้ ข เม่ือคุณบนั ทึกการเปลี่ยนแปลงแลว้ ระบบจะส่งโฆษณาของคณุ ไปเขา้ รับการตรวจสอบอีกคร้ัง อทุ ธรณ์การตดั สินใจ หากคณุ ไม่สามารถแกไ้ ขโฆษณาของคณุ หรือรู้สึกวา่ โฆษณาของคุณไมไ่ ดร้ ับการอนุมตั ิเน่ืองจาก เกิดขอ้ ผิดพลาด คณุ สามารถส่งคาขอตรวจสอบคาตดั สินไดใ้ นคณุ ภาพบญั ชี การยนื่ อุทธรณ์ / การส่งคาร้องใหต้ รวจสอบโฆษณาเพ่อื ใหโ้ ฆษณากลบั มาดาเนินการอีกคร้ัง

4. เนื้อหาต้องห้าม 4.1 มาตรฐานชุมชน โฆษณาจะต้องไม่ละเมดิ มาตรฐานชุมชน ของเรา มรี ายละเอยี ดของกฎชุมชนดังต่อไปนี้ พฤติกรรมทีร่ นุ แรงและเก่ยี วกบั อาชญากรรม 1.1 ความรุนแรงและการยุยง 1.2 บุคคลและองค์กรทีเ่ ป็ นอนั ตราย 1.3 การร่วมมือเพ่ือก่ออนั ตรายและการสนับสนุนอาชญากรรม 1.4 สินค้าควบคุม 1.5 การฉ้อโกงและการหลอกลวง

1.1 ความรุนแรงและการยุยง เรามุ่งหวงั ท่ีจะป้องกนั อนั ตรายที่อาจเกิดข้ึนในโลกออฟไลนซ์ ่ึงอาจเก่ียวขอ้ งกบั เน้ือหาท่ีอยบู่ น Facebook ถึงเราจะเขา้ ใจว่าโดยทว่ั ไปแลว้ ผคู้ นมกั แสดงความไม่พอใจหรือความเห็นต่างโดยใชถ้ อ้ ยคาที่มี เน้ือหาข่มขู่หรือเรียกร้องให้เกิดความรุนแรงในเชิงไม่จริงจงั เราจะยงั คงลบภาษาท่ียุยงหรือส่งเสริมให้เกิด ความรุนแรงข้ึนจริง เราจะลบเน้ือหา ปิ ดใช้งานบญั ชี และทางานร่วมกบั ฝ่ ายบงั คบั ใชก้ ฎหมายเม่ือเช่ือว่ามี ความเส่ียงจริงที่จะเกิดอนั ตรายทางร่างกายหรือมีภยั คกุ คามต่อความปลอดภยั ของสาธารณะโดยตรง 1.2 บุคคลและองค์กรที่เป็ นอนั ตราย ดว้ ยความพยายามท่ีจะป้องกนั และขดั ขวางอนั ตรายที่อาจเกิดข้ึนไดใ้ นชีวิตจริง เราจึงไม่ อนุญาตใหอ้ งคก์ รหรือบุคคลใดๆ ที่ประกาศถึงภารกิจที่มีความรุนแรงหรือมีส่วนเก่ียวขอ้ งกบั ความรุนแรง แสดงตวั ตนบน Facebook

1.3 การร่วมมือเพื่อก่ออนั ตรายและการสนบั สนุนอาชญากรรม เพื่อป้องกนั และขดั ขวางอนั ตรายทางออฟไลนแ์ ละพฤติกรรมเลียนแบบ เราหา้ มไม่ใหบ้ ุคคลใด อานวยความสะดวก จดั ส่งเสริม หรือยอมรับบางการกระทาที่เป็นอาชญากรรมหรือก่อให้เกิดอนั ตรายต่อ ผคู้ น ธุรกิจ ทรัพยส์ ิน หรือสตั ว์ เราอนุญาตใหผ้ คู้ นอภิปรายและสนบั สนุนความถูกตอ้ งตามกฎหมายของการ กระทาที่เป็ นอาชญากรรมและก่อให้เกิดอนั ตราย รวมท้งั ดึงดูดความสนใจไปยงั การกระทาที่ก่อให้เกิด อนั ตรายหรือเป็นอาชญากรรมที่พวกเขาอาจประสบหรือพบเจอดว้ ยตวั เอง 1.4 สินค้าควบคุม เพื่อสร้างความปลอดภยั แก่ชุมชนของเราและเพ่ือดาเนินตามขอ้ กาหนดข้นั พ้ืนฐานทางกฎหมาย เรา ไม่อนุญาตให้บุคคล ผผู้ ลิต หรือผคู้ า้ ทาการซ้ือ ขาย หรือแลกเปลี่ยนสารเสพติด ยารักษาโรค และกญั ชา เรา ยงั หา้ มไม่ให้มีการซ้ือ ขาย มอบเป็นของขวญั แลกเปลี่ยน หรือส่งมอบอาวุธปื น รวมไปถึงชิ้นส่วนอาวธุ ปื น และเครื่องกระสุนระหวา่ งบุคคลทวั่ ไปบน Facebook

1.5 การฉ้อโกงและการหลอกลวง ในการดาเนินการป้องกนั กิจกรรมการฉ้อโกงท่ีสามารถเป็ นอนั ตรายต่อผูค้ นและธุรกิจ เราจะลบ เน้ือหาท่ีหลอกลวงอย่างจงใจ บิดเบือนโดยเจตนา หรือฉ้อโกงหรือแสวงหาประโยชน์ทางการเงินหรือ ทรัพยส์ ินของผอู้ ื่น ซ่ึงรวมถึงเน้ือหาท่ีมุ่งประสานงานหรือส่งเสริมกิจกรรมเหล่าน้ีโดยใชบ้ ริการของเราโดย เราอนุญาตใหผ้ คู้ นสร้างความตระหนกั รู้และใหค้ วามรู้แก่ผอู้ ื่น รวมถึงประณามกิจกรรมเหล่าน้ีได้ ความปลอดภัย 2.1 การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตวั เอง 2.2 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การทาร้ายทารุณ และภาพโป๊ เปลือยของเดก็ 2.3 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผ้ใู หญ่ 2.4 การข่มเหงรังแกและการก่อกวน 2.5 การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ 2.6 การละเมิดความเป็ นส่วนตวั และสิทธิความเป็ นส่วนตัวของรูปภาพ

2.2 การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตัวเอง เราห่วงใยเกี่ยวกบั ความปลอดภยั ของผคู้ นที่ใชแ้ อพของเราอยา่ งยง่ิ โดยเราปรึกษากบั ผเู้ ชี่ยวชาญเกี่ยวกบั การฆ่าตัวตายและการทาร้ายตัวเองอยู่เป็ นประจาเพื่อช่วยปรับปรุงนโยบายและการบงั คบั ใช้ของเรา รวมถึงร่วมมือกบั องคก์ รต่างๆ ทวั่ โลกเพือ่ ใหค้ วามช่วยเหลือผคู้ นท่ีกาลงั ซึมเศร้า แมเ้ ราจะไม่อนุญาตให้ผคู้ น เชิดชูหรือส่งเสริมการฆ่าตวั ตายและการทาร้ายตัวเอง แต่เราอนุญาตให้พูดคุยเก่ียวกับหัวขอ้ เหล่าน้ีได้ เนื่องจากเราตอ้ งการให้ Facebook เป็นพ้นื ท่ีท่ีทุกคนสามารถร่วมแชร์ประสบการณ์และสร้างความตระหนกั รู้ถึงประเด็นเหล่าน้ี อีกท้งั รับกาลงั ใจจากกันและกนั เรานิยามการทาร้ายตวั เองว่าเป็ นการเจตนาทาร้าย ร่างกายโดยตรง รวมถึงการกรีดและตดั อวยั วะตวั เองและพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ เราจะลบเนื้อหาท่ี ส่งเสริมการฆ่าตัวตายหรือการทาร้ายตัวเอง ซึ่งรวมถึงเนื้อหาท่ีเป็ นการแต่งขึ้นมา เช่น มีมหรือ การวาดภาพ และเน้ือหาเก่ียวกบั การทาร้ายตวั เองใดๆ ที่มีความรุนแรงไม่วา่ จะอยใู่ นบริบทใด นอกจากน้ี เรา ยังจะลบเนื้อหาทร่ี ะบุตัวตนหรือพ่งุ เป้าในทางลบไปทผ่ี ู้เสียหายหรือผู้รอดชีวติ จากการฆ่าตัวตาย หรือการทาร้ายตัวเองในลักษณะท่ีจริงจัง ขบขัน หรือเชิงสานวนโวหารก็ตาม รวมถึงการแสดง ภาพการฆ่าตัวตายหรือการทาร้ายตัวเองแบบเรียลไทม์ เนื้อหาเก่ยี วกบั การฟื้ นตัวจากการฆ่าตัว ตายหรือการทาร้ายตัวเองที่อนุญาตแต่อาจมีภาพที่รบกวนจิตใจ เช่น แผลเป็ นท่ีหายแลว้ จะมี ตาแหน่งอยู่ด้านหลังหน้าจอท่ีเตือนว่าเน้ือหามีความละเอียดอ่อน เม่ือผู้คนโพสต์หรือค้นหาเนื้อหาท่ี เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายและการทาร้ายตัวเอง เราจะเปลี่ยนเส้นทางของผู้คนเหล่าน้ันไปยังองค์กร ในพื้นท่ีท่ีสามารถให้ความช่วยเหลือ และหากผใู้ ดตกอยู่ในความเสี่ยงเร่งด่วนที่จะทาร้ายตวั เอง เราจะ ติดตอ่ บริการฉุกเฉินในพ้ืนที่ใหด้ าเนินการช่วยเหลือในกรณีของเน้ือหาถ่ายทอดสด ผเู้ ช่ียวชาญไดแ้ จง้ กบั เรา วา่ หากผใู้ ดกลา่ ววา่ ตนต้งั ใจจะพยายามฆ่าตวั ตายในสตรีมสด เราควรปลอ่ ยใหเ้ น้ือหาดงั กลา่ วน้นั ถา่ ยทอดสด อยู่ใหน้ านที่สุดเท่าที่จะทาได้ เน่ืองจากยง่ิ บุคคลหน่ึงใชเ้ วลาพูดกบั กลอ้ งนานมากเท่าไร โอกาสที่เพ่ือนหรือ สมาชิกครอบครัวจะสามารถโทรติดต่อบริการฉุกเฉินก็จะยิง่ มีมากข้ึนเท่าน้ันอย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการลด ความเส่ียงที่ผูอ้ ่ืนจะไดร้ ับผลกระทบในเชิงลบจากการรับชมเน้ือหาน้ี เราจะหยุดสตรีมสดในจุดท่ีการข่ทู า ร้ายร่างกายกลายเป็นการพยายามดาเนินการจริง โดยเราจะติดต่อบริการฉุกเฉินหากเราระบุวา่ บุคคลตกอยู่ใน ความเสี่ยงเร่งด่วนท่ีจะทาร้ายตวั เองดงั ท่ีกล่าวไปขา้ งตน้ ในทุกกรณี

2.2 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การทาร้ายทารุณ และภาพโป๊ เปลือยของเดก็ เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาท่ีแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กหรือเป็ นอันตรายต่อเด็ก เมื่อเราทราบถึง การแสวงหาประโยชน์จากเด็กอย่างชัดเจน เราจะรายงานไปยงั องค์กร National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) เพ่ือบงั คบั ใชก้ ฎหมาย เราทราบว่าบางคร้ังผคู้ นแชร์ภาพเปลือยของลูกหลาน ของตนดว้ ยเจตนาที่ดี อยา่ งไรก็ตาม เรามกั ลบภาพเหล่าน้ีเน่ืองจากอาจมีผูอ้ ่ืนตอบสนองอยา่ งไม่เหมาะสม และเพ่อื หลีกเลี่ยงไมใ่ หผ้ คู้ นนาภาพไปใชต้ ่อหรือนาไปใชง้ านในทางที่ไม่เหมาะสม นอกจากน้ี เรายงั ร่วมมือ กบั ผูเ้ ช่ียวชาญจากภายนอก รวมถึงคณะกรรมการท่ีปรึกษาด้านความปลอดภัยของ Facebook เพ่ือ หารือและปรับปรุงนโยบายและการบงั คบั ใชน้ โยบายดา้ นความปลอดภยั ออนไลน์ โดยเฉพาะท่ีเก่ียวขอ้ งกบั เดก็ เรียนรู้เพม่ิ เติมเกี่ยวกบั เทคโนโลยีท่เี ราใช้เพื่อต่อสู้กบั การแสวงหาประโยชน์จากเด็ก 2.3 การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้ใหญ่ เราทราบดีถึงความสาคญั ของ Facebook ว่าเป็ นพ้ืนท่ีสาหรับพูดคุยแสดงความคิดเห็นเพื่อสร้างความ ตระหนักรู้เร่ืองความรุนแรงและการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ ในความพยายามท่ีจะสร้างพ้ืนที่เพ่ือการ สนทนาเกี่ยวกบั ประเด็นน้ีและส่งเสริมการสร้างสภาพแวดลอ้ มท่ีปลอดภยั เราจึงจะมอบพ้ืนที่ใหผ้ ูท้ ่ีตกเป็น เหยื่อสามารถแชร์ประสบการณ์ของตนไดแ้ ต่จะลบเนื้อหาท่ีแสดง ส่งเสริม หรือข่มขู่เกี่ยวกับความ รุนแรงทางเพศ การกระทาชาเรา หรือการแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศ นอกจากน้ี เรายงั จะลบ เน้ือหาท่ีแสดง สนับสนุน หรือประสานงานให้เกิดการกระทาทางเพศกบั บุคคลที่ไม่ยินยอมเพื่อป้องกนั ไม่ใหม้ ีการอานวยความสะดวกแก่การกระทาทางเพศท่ีไม่ไดร้ ับความยนิ ยอม เราจะลบภาพที่แสดงใหเ้ ห็น ถึงเหตุการณ์ความรุนแรงทางเพศและภาพส่วนตวั ที่แชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลในภาพเพื่อ ปกป้องเหย่ือและผูร้ อดชีวิต ดงั ที่ระบุไวใ้ นบทนา เรายงั ทางานร่วมกบั ผูเ้ ชี่ยวชาญด้านความปลอดภยั จาก ภายนอกเพื่อหารือและปรับปรุงนโยบาย รวมถึงการบงั คบั ใช้นโยบายของเราเกี่ยวกบั ปัญหาด้านความ ปลอดภยั บนโลกออนไลน์ และเราอาจลบเน้ือหาออกเม่ือผูเ้ ช่ียวชาญเหลา่ น้นั แจง้ ขอ้ มูลให้เราทราบวา่ เน้ือหา เช่ือมโยงกบั กิจกรรมที่เป็นอนั ตราย เราไดเ้ ขียนเกี่ยวกบั เทคโนโลยีท่ีเราใช้เพื่อปกป้องภาพลบั ส่วนตัว และการศึกษาวิจัยที่ให้ข้อมูลกับงานของเรา นอกจากน้ี เรายงั ไดจ้ ดั ทาคู่มือท่ีให้คาแนะนาเก่ียวกบั การรายงานและการลบภาพส่วนตวั ที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยนิ ยอมอีกดว้ ย

2.4 การข่มเหงรังแกและการก่อกวน การข่มเหงรังแกและการก่อกวนเกิดข้ึนในหลายสถานท่ีและมาในรูปแบบที่แตกต่างกนั ต้งั แต่ การคุกคามไปจนถึงการปล่อยข้อมูลระบุตัวบุคคล การส่งข้อความข่มขู่ และการติดต่ออนั ไม่พึง ประสงค์ท่ีเป็ นอนั ตราย เราจะไม่ยินยอมให้มีพฤติกรรมแบบนี้เกิดขึ้น เนื่องจากทาให้ผูใ้ ช้รู้สึกไม่ ปลอดภยั และไม่ไดร้ ับความเคารพบน Facebook โดยเราจะจาแนกระหวา่ งบุคคลสาธารณะและบุคคลทว่ั ไป เนื่องจากเราตอ้ งการให้มีการแสดงความคิดเห็น ซ่ึงบ่อยคร้ังมกั รวมถึงการพูดคุยเพื่อวิพากษว์ ิจารณ์บุคคลท่ี ปรากฏเป็นข่าวหรือเป็ นท่ีรู้จกั ในวงกวา้ ง สาหรับบุคคลสาธารณะ เราจะลบการโจมตีท่ีรุนแรง รวมถึงการ โจมตีในบางกรณีท่ีบุคคลสาธารณะถูกแทก็ ในโพสตห์ รือความคิดเห็นโดยตรง สาหรับบุคคลทวั่ ไป เราจะ คุม้ ครองย่ิงกว่าน้นั โดยเราจะลบเน้ือหาท่ีเจตนาสร้างความเสื่อมเสียหรือทาให้อบั อาย รวมถึงตวั อย่างเช่น การอา้ งถึงกิจกรรมทางเพศของผูใ้ ชบ้ างคน เราตระหนกั ว่าการข่มเหงรังแกและการก่อกวนอาจมีผลกระทบ ดา้ นอารมณ์ต่อผเู้ ยาวไ์ ดม้ ากกวา่ ซ่ึงเป็นเหตุผลที่นโยบายของเราใหก้ ารคุม้ ครองผู้ใชท้ ่ีมีอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปี สูงเป็นพเิ ศษ บริบทและเจตนาเป็นส่ิงสาคญั เราอนุญาตใหผ้ คู้ นโพสตแ์ ละแชร์ไดห้ ากเห็นชดั วา่ เป็นการ แชร์เพ่ือประณามการข่มเหงรังแกและการก่อกวนหรือสร้างความตระหนกั ต่อประเด็นเหล่าน้ี ในบางกรณี เราจาเป็นตอ้ งใหบ้ ุคคลที่ถูกโจมตีรายงานเข้ามาดว้ ยตนเองเพื่อช่วยใหเ้ ราเขา้ ใจไดร้ ู้วา่ บุคคลดงั กล่าวรู้สึกวา่ ตนถกู ข่มเหงรังแกและก่อกวน นอกเหนือจากการรายงานพฤติกรรมและเน้ือหาดงั กล่าวแลว้ เรายงั สนบั สนุน ให้ใชเ้ คร่ืองมือต่างๆ บน Facebook เพื่อช่วยป้องกนั อีกดว้ ย เรายงั มีศูนย์ป้องกันการข่มเหงรังแก ซ่ึง เป็นแหล่งขอ้ มูลสาหรับวยั รุ่น ผปู้ กครอง และครูที่กาลงั มองหาการสนบั สนุนในประเด็นที่เก่ียวขอ้ งกบั การ ขม่ เหงรังแกและความขดั แยง้ อ่ืนๆ โดยแหล่งขอ้ มูลน้ีจะมีคาแนะนาเป็นข้นั ตอน ซ่ึงรวมถึงวธิ ีเร่ิมบทสนทนา ท่ีสาคญั เก่ียวกบั การข่มเหงรังแก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกบั ส่ิงที่เรากาลงั ดาเนินการเพ่ือปกป้องผคู้ นจากการขม่ เหงรังแกและการก่อกวน 2.5 การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ หลงั จากท่ีได้ปรึกษากับผูเ้ ชี่ยวชาญภายนอกจากทวั่ โลกแลว้ เราจึงรวบรวมนโยบายเกี่ยวกบั การ แสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่ถูกตอ้ งท่ีมีอย่หู ลายขอ้ ที่ก่อนหนา้ น้ีเราจดั เก็บไวใ้ นส่วนต่างๆ ของมาตรฐาน ชุมชนเขา้ ไวด้ ว้ ยกนั ในส่วนเฉพาะส่วนเดียว โดยส่วนน้ีจะเนน้ เร่ืองการแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยแ์ ละ ครอบคลุมกิจกรรมท่ีเป็นอนั ตรายหลากหลายท่ีอาจแสดงบนแพลตฟอร์มของเรา ผเู้ ชี่ยวชาญคิดและพูดคุย เก่ียวกบั ประเด็นปัญหาเหล่าน้ีภายใตห้ ัวขอ้ หลกั หัวขอ้ เดียว คือ การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ ดว้ ย ความพยายามท่ีจะขดั ขวางและป้องกนั อนั ตราย เราจึงลบเน้ือหาที่ให้ความสะดวกหรือประสานงานการ แสวงหาผลประโยชน์จากมนุษย์ ซ่ึงรวมถึงการค้ามนุษย์ เรานิยามการค้ามนุษย์ว่าเป็ นธุรกิจที่ลิดรอน

อิสรภาพของบุคคลเพื่อให้ไดม้ าซ่ึงผลกาไร โดยเป็นการแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยเ์ พ่ือบงั คบั ให้พวก เขาตอ้ งมีส่วนร่วมในการขายบริการทางเพศ การใชแ้ รงงาน หรือกิจกรรมอื่นๆ ท่ีไม่ไดเ้ กิดจากความสมคั รใจ ของบุคคลเหล่าน้ัน การแสวงหาผลประโยชน์จากมนุษยน์ ้ีอาศยั การหลอกลวง การบงั คบั และการขู่เข็ญ รวมถึงการลดค่าความเป็นมนุษยโ์ ดยลิดรอนอิสรภาพของบุคคลขณะที่สร้างผลกาไรทางเศรษฐกิจและทาง วตั ถุใหก้ บั บุคคลอ่ืนๆ การคา้ มนุษยม์ ีหลายแง่มมุ และเป็นปัญหาที่มีอยทู่ ว่ั โลก โดยสามารถส่งผลกระทบต่อ ใครก็ตามโดยไม่คานึงถึงอายุ พ้ืนหลงั ทางเศรษฐกิจสังคม ชาติพนั ธุ์ เพศ หรือตาแหน่งที่ต้งั การคา้ มนุษยม์ ี หลายรูปแบบ และสถานการณ์การคา้ มนุษยใ์ ดๆ ยงั สามารถมีการพฒั นาหลายข้นั ตอนได้ ดว้ ยธรรมชาติที่บีบ บงั คบั ของการล่วงละเมิดลกั ษณะน้ี เหยื่อจะไม่อยู่ในสถานะท่ียินยอมให้ตนถูกกระทาได้ ขณะท่ีเราตอ้ ง ระมดั ระวงั ที่จะไม่มองการคา้ มนุษยแ์ ละการลกั ลอบขนยา้ ยมนุษยเ์ ป็นส่ิงเดียวกนั แต่สองส่ิงน้ีอาจสัมพนั ธ์ กนั และแสดงใหเ้ ห็นส่วนท่ีทบั ซอ้ นได้ องคก์ ารสหประชาชาติไดน้ ิยามการลกั ลอบขนยา้ ยมนุษยว์ า่ เป็นการ จดั หาหรือการใหค้ วามสะดวกแก่การเขา้ มาในรัฐหน่ึงอยา่ งผิดกฎหมายผา่ นทางเขตแดนระหวา่ งประเทศ ถึง จะไม่มีความจาเป็นตอ้ งข่เู ข็ญหรือบงั คบั ผลลพั ธ์อาจยงั คงเป็ นการแสวงหาผลประโยชน์จากบุคคลท่ีมีความ เปราะบางซ่ึงพยายามออกจากประเทศบา้ นเกิด ซ่ึงบ่อยคร้ังก็เพ่ือแสวงหาชีวิตที่ดีกว่า การลกั ลอบขนยา้ ย มนุษยเ์ ป็นอาชญากรรมต่อรัฐ โดยอาศยั ขบวนการลกั ลอบ ส่วนการคา้ มนุษยเ์ ป็นอาชญากรรมต่อบคุ คล โดย อาศยั การแสวงหาผลประโยชนอ์ ยา่ งไม่ถูกตอ้ ง 2.6 การละเมิดความเป็ นส่วนตวั และสิทธคิ วามเป็ นส่วนตวั ของรูปภาพ ความเป็ นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งท่ี Facebook ให้ความสาคญั ท่ีสุด เรา ทางานอย่างแข็งขนั เพื่อคุม้ ครองขอ้ มูลระบุตวั ตนและขอ้ มูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่อนุญาตให้ผคู้ น โพสตข์ อ้ มูลลบั ส่วนบุคคลเกี่ยวกบั ตวั คณุ เองหรือผอู้ ื่น เราจะลบเน้ือหาที่แชร์ นาเสนอ หรือขอขอ้ มลู ระบุตวั บุคคลหรือขอ้ มูลส่วนบุคคลอื่นๆ ท่ีอาจนาไปสู่การอนั ตรายทางกายหรือทางการเงิน ซ่ึงรวมถึงข้อมูล เก่ียวกบั การเงิน ท่ีอย่อู าศยั และการแพทย์ ตลอดจนขอ้ มูลส่วนบุคคลท่ีไดม้ าจากแหล่งขอ้ มูลที่ผิดกฎหมาย นอกจากน้ี เรายงั มีวิธีที่ช่วยใหผ้ คู้ นสามารถรายงานรูปภาพท่ีเชื่อวา่ ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตวั ของตนได้

เน้ือหาท่ีไมเ่ หมาะสม 3.1 คาพดู ที่แสดงความเกลยี ดชัง 3.2 เนื้อหาโจ่งแจ้งและรุนแรง 3.3 ภาพโป๊ เปลือยของผ้ใู หญ่และกจิ กรรมทางเพศ 3.4 การชักชวนทางเพศ 3.5 ความโหดร้ายและความไม่เห็นอกเห็นใจ 3.1 คาพดู ทแี่ สดงความเกลยี ดชัง เราเชื่อวา่ ผคู้ นส่งเสียงและเชื่อมต่อกนั ไดอ้ ยา่ งมีอิสระมากข้ึนเม่ือไมไ่ ดร้ ู้สึกถูกโจมตีเพราะตวั ตนที่ พวกเขาเป็น จึงเป็นเหตผุ ลท่ีเราไมอ่ นุญาตใหม้ ีคาพูดท่ีแสดงความเกลียดชงั บน Facebook เพราะคาพูด เหล่าน้นั จะสร้างสภาพแวดลอ้ มแห่งการขม่ ขแู่ ละกีดกนั และในบางกรณีอาจส่งเสริมความรุนแรงในชีวิต จริงอีกดว้ ยเรานิยาม “คาพดู ท่ีแสดงความเกลียดชงั ” วา่ เป็ นการโจมตีผคู้ นโดยตรงซ่ึงอิงจากสิ่งที่เราเรียกวา่ “ลกั ษณะท่ีไดร้ ับการคมุ้ ครอง” อนั ไดแ้ ก่ เช้ือชาติ ชาติพนั ธุ์ ประเทศบา้ นเกิด ความทุพพลภาพ ศาสนา วรรณะ รสนิยมทางเพศ เพศ อตั ลกั ษณ์ทางเพศ และโรคร้ายแรง เรานิยาม “การโจมตี” วา่ เป็นคาพดู ท่ีรุนแรง หรื อลดทอนความเป็ นมนุษย์

3.2 เนื้อหาโจ่งแจ้งและรุนแรง เราลบเน้ือหาท่ียกยอ่ งความรุนแรง หรือสรรเสริญการทรมานหรือการทาใหผ้ อู้ ่ืนอบั อายเน่ืองจากอาจทา ให้เกิดสภาพแวดลอ้ มที่ทาให้ผูค้ นมีส่วนร่วมน้อยลง เราอนุญาตให้มีเน้ือหาท่ีมีความรุนแรงได้ (โดยมี เงื่อนไขบางประการ) เพ่ือช่วยสร้างความตระหนกั เก่ียวกบั ปัญหาต่างๆ เราทราบว่าผคู้ นเห็นคุณค่าของการ พูดคุยถึงประเด็นสาคญั ต่างๆ เช่น การละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือการก่อการร้าย เราทราบดีว่าแต่ละคนมี ความออ่ นไหวตอ่ ภาพและเน้ือหาท่ีมีความรุนแรงแตกตา่ งกนั ดว้ ยเหตผุ ลดงั กลา่ ว เราจึงเพ่ิมคาเตือนวา่ มีภาพ และเน้ือหาที่มีความรุนแรงก่อนผใู้ ชจ้ ะคลิกดู อีกท้งั เพอื่ ป้องกนั ไม่ใหเ้ น้ือหาท่ีมีความรุนแรงดงั กล่าวเผยแพร่ ตอ่ ผทู้ ่ีมีอายตุ ่ากวา่ สิบแปดปี 3.3 ภาพโป๊ เปลือยของผู้ใหญ่และกจิ กรรมทางเพศ

เราจากดั การแสดงภาพโป๊ เปลือยและกิจกรรมทางเพศเน่ืองจากผคู้ นบางส่วนในชุมชนของเราอาจ อ่อนไหวต่อเน้ือหาประเภทน้ี นอกจากน้ี เรายงั ลบภาพทางเพศเพ่ือป้องกนั การแชร์เน้ือหาที่ไม่ไดร้ ับความ ยนิ ยอม หรือภาพท่ีมีคนอายตุ ่ากวา่ เกณฑอ์ ยู่ ไมอ่ นุญาตใหม้ ีเน้ือหาท่ีแสดงกิจกรรมทางเพศที่สร้างข้ึนมาดว้ ย ระบบดิจิทลั ท้งั น้ียกเวน้ เน้ือหาที่มีวตั ถุประสงคท์ างการศึกษา การตลกขบขนั หรือการเหนบ็ แนมนโยบาย ดา้ นภาพโป๊ เปลือยของเรามีรายละเอียดมากข้ึนตลอดเวลา เราเขา้ ใจวา่ ในบางคร้ังอาจมีการแชร์ภาพโป๊ เปลือย ดว้ ยเหตุผลตา่ งๆ เช่น เพื่อการประทว้ ง หรือเพ่ือสร้างความตระหนกั แก่เร่ืองใดเรื่องหน่ึง หรือเพ่ือเหตผุ ลทาง การศึกษา หรือทางการแพทย์ ในกรณีที่มีจุดประสงคด์ งั กล่าวชดั เจน เราสามารถยอมรับเน้ือหาดงั กล่าวได้ ตวั อยา่ งเช่น เราไม่อนุญาตภาพที่แสดงใหเ้ ห็นหนา้ อกและหวั นมของสตรี แตเ่ ราอนุญาตภาพที่แสดงถึงการ ประทว้ ง ภาพสตรีให้นมบุตร และภาพแผลเป็นหลงั การผา่ ตดั เตา้ นมได้ สาหรับรูปภาพท่ีแสดงภาพอวยั วะ เพศที่เห็นไดช้ ดั เจนหรือทวารหนกั ในบริบทของการใหก้ าเนิดบุตรและช่วงเวลาหลงั การใหก้ าเนิดบุตร หรือ สถานการณ์เก่ียวกบั สุขภาพ เราจะใส่ป้ายคาเตือนเพ่อื ใหผ้ คู้ นทราบวา่ เน้ือหาดงั กล่าวอาจมีความละเอียดอ่อน นอกจากน้ีเรายงั อนุญาตภาพถา่ ยของภาพวาด ประติมากรรม และงานศิลปะอ่ืนๆ ที่แสดงภาพโป๊ เปลือย 3.4 การชักชวนทางเพศ ตามท่ีระบุในส่วนท่ี 8 ของมาตรฐานชุมชน (การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผูใ้ หญ่) ผูค้ นใช้ Facebook เพ่ือพูดคุยและสร้างการตระหนกั รู้ถึงการใชค้ วามรุนแรงและการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ เรา ตระหนกั ถึงความสาคญั และตอ้ งการใหม้ ีการพูดคุยอภิปรายเก่ียวกบั เร่ืองน้ี อยา่ งไรกต็ าม เรากาหนดขีดจากดั ไวเ้ มื่อเน้ือหาเอ้ือต่อ ส่งเสริม หรือประสานงานเพ่อื ใหเ้ กิดการร่วมเพศหรือบริการทางเพศเพ่อื การคา้ ระหว่าง ผใู้ หญ่ เช่น การขายบริการหรือบริการเป็นเพ่ือนเท่ียว เราทาเช่นน้ีเพื่อหลีกเล่ียงการเอ้ือต่อการทาธุรกรรมท่ี อาจเก่ียวขอ้ งกบั การคา้ มนุษย์ การบีบบงั คบั และการกระทาทางเพศท่ีไม่ได้รับความยินยอม อีกท้งั เรายงั จากัดการใช้ภาษาท่ีแสดงเร่ื องเพศอย่างชัดเจนซ่ึงอาจนาไปสู่การเสนอบริ การทางเพศ เน่ืองจาก กลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มในชุมชนของเราท่วั โลกอาจมีความอ่อนไหวต่อเน้ือหาเหล่าน้ี นอกจากน้ีเน้ือหา ดงั กล่าวอาจขดั ขวางไมใ่ หผ้ คู้ นเช่ือมตอ่ กบั เพอ่ื นๆ และชุมชนท่ีกวา้ งข้นึ ได้

3.5 ความโหดร้ายและความไม่เหน็ อกเห็นใจ เราเช่ือว่าผูค้ นจะแชร์และเช่ือมต่อกนั อย่างอิสระมากยิ่งข้ึน หากไม่รู้สึกว่าตนเองตกเป็ นเป้าโจมตีจาก คาพูดท่ีสื่อถึงปมดอ้ ยหรือลกั ษณะทางกายภาพของตนเอง ดงั น้ัน เราจึงมีความจาเป็ นย่ิงข้ึนท่ีจะตอ้ งดูแล เน้ือหาที่มีความรุนแรงโหดร้ายและทาร้ายจิตใจ ซ่ึงก็คือเน้ือหาที่มุ่งทาร้ายผทู้ ี่ตกเป็นเหยอ่ื ของความรุนแรง ทางร่างกายหรือจิตใจอย่างร้ายแรงเราจะลบความพยายามอย่างชดั เจนในการเยาะเยย้ ผูท้ ่ีตกเป็ นเหยอื่ และ ระบุว่าความพยายามโดยนยั เป็นสิ่งโหดร้าย ซ่ึงหลายคร้ังท่ีความพยายามโดยนยั เหล่าน้นั อยใู่ นรูปแบบของ มีมและ GIF ความซอ้ื สตั ยแ์ ละความถกู ตอ้ ง 4.4 ความซ่ือสัตย์และความถูกต้องของบัญชี 4.2 สแปม 4.3 ความปลอดภัยบนโลกไฟเบอร์ 4.4 พฤติกรรมบิดเบือนความจริง 4.5 ข่าวปลอม 4.6 สื่อที่ถูกควบคุม 4.7 การเกบ็ บัญชีไว้เป็ นอนุสร

4.1 ความซ่ือสัตย์และความถกู ต้องของบัญชี ตวั ตนท่ีแทจ้ ริงเป็ นพ้ืนฐานสาคญั ของชุมชนของเรา เราเช่ือว่าตวั ตนที่แทจ้ ริงจะช่วยสร้างชุมชนท่ีผูค้ นมี ความรับผดิ ต่อกนั รวมถึงต่อ Facebook ในแนวทางท่ีมีคุณค่า เราตอ้ งการอนุญาตใหม้ ีวธิ ีที่หลากหลายในการ แสดงตัวตนในชุมชนของเราท่วั โลกไปพร้อมๆ กับป้องกันไม่ให้มีการปลอมแปลงเป็ นผูอ้ ่ืนและการ บิดเบือนขอ้ มูลระบุตวั ตนไปในเวลเดียวกนั จึงเป็นเหตุผลที่เราขอให้ผใู้ ช้งานใชช้ ื่อที่แทจ้ ริงของตนเองบน Facebook นโยบายตวั ตนท่ีแทจ้ ริงของเรามุ่งหวงั ท่ีจะสร้างสภาพแวดลอ้ มที่ปลอดภยั ซ่ึงผูค้ นสามารถไวใ้ จ และเช่ือถือกนั ได้ 4.2 สแปม เราทางานอย่างแข็งขนั เพ่ือจากดั การแพร่กระจายของสแปม เน่ืองจากเราไม่ตอ้ งการอนุญาตให้โพสต์ เน้ือหาท่ีมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวง หรือพยายามท่ีจะชกั ชวนให้ผูใ้ ช้เขา้ ใจผิดเพ่ือเพิ่มจานวนการรับชม เน้ือหาน้ีสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้แก่ผูใ้ ช้ รวมถึงเป็ นอุปสรรคต่อการโตต้ อบกนั อย่างจริงใจในชุมชน ออนไลน์และอาจเป็ นภยั ต่อการรักษาความปลอดภยั ความมนั่ คง และการใชง้ านบริการของเรา นอกจากน้ี เรายงั มีเป้าหมายท่ีจะป้องกนั ไม่ให้ผูค้ นใชแ้ พลตฟอร์ม ผลิตภณั ฑ์ หรือฟี เจอร์ของเราในทางที่ผิดเพ่ือเพ่ิม จานวนการรับชมปลอมหรือเพอื่ แสดงเน้ือหาตอ่ ผคู้ นจานวนมากเพื่อผลประโยชน์ทางการคา้

4.3 ความปลอดภยั บนโลกไซเบอร์ เราตระหนกั ดีวา่ ความปลอดภยั ของผใู้ ชข้ องเราครอบคลุมไปถึงการรักษาความปลอดภยั ของขอ้ มูลส่วน บุคคลและบัญชีของผูใ้ ช้ รวมถึงบริการของเราด้วย ความพยายามในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลท่ี ละเอียดอ่อนด้วยวิธีการหลอกลวงหรือการบุกรุกน้ันเป็ นอนั ตรายต่อบรรยากาศท่ีจริงใจ เปิ ดกวา้ ง และ ปลอดภยั ซ่ึงเป็นส่ิงท่ีเราตอ้ งการส่งเสริม และสามารถใชเ้ พื่อก่อใหเ้ กิดอนั ตรายต่อบญั ชีผูใ้ ชแ้ ละบริการของ เรา ดงั น้นั เราจึงไม่อนุญาตใหใ้ ชแ้ พลตฟอร์มและผลิตภณั ฑข์ องเราในทางที่ผิดเพื่อรวบรวมขอ้ มูลของผใู้ ชท้ ่ี ละเอียดอ่อน 4.4 พฤตกิ รรมท่ีบดิ เบือนความจริง เพอื่ ใหส้ อดคลอ้ งกบั ปณิธานในความถูกตอ้ งของเรา เราไม่อนุญาตใหผ้ คู้ นบิดเบือนตนเองบน Facebook ใชบ้ ญั ชีปลอม โปรโมทความนิยมของเน้ือหาอยา่ งไม่ถูกตอ้ ง หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ออกแบบมาเพื่อ ทาให้เกิดการละเมิดอ่ืนๆ ภายใตม้ าตรฐานชุมชนของเรา นโยบายน้ีมีวตั ถุประสงคเ์ พื่อคุม้ ครองการรักษา ความปลอดภยั ของบญั ชีผใู้ ชแ้ ละบริการของเรา และสร้างพ้นื ที่ซ่ึงผคู้ นสามารถไวว้ างใจผคู้ นและชุมชนท่ีตน โตต้ อบดว้ ยและเคร่ืองกระสุนระหวา่ งบคุ คลทว่ั ไปบน Facebook

4.5 ข่าวปลอม การลดการแพร่ข่าวปลอมใน Facebook เป็ นความรับผิดชอบประการหน่ึงท่ีเราดาเนินการอย่างจริงจงั อีกท้งั เรายงั ตระหนักว่าข่าวปลอมเป็ นปัญหาท่ีทา้ ทายและละเอียดอ่อน เราตอ้ งการช่วยให้ผูค้ นได้รับรู้ ข่าวสารโดยไม่ปิ ดก้นั การแสดงความคิดเห็นหรือการถกเถียงปัญหาสาธารณะท่ีเป็นประโยชน์ นอกจากน้นั ข่าวปลอมและการเสียดสีหรือความคิดเห็นก็มีเพียงเส้นก้นั บางๆ ดว้ ยสาเหตุเหล่าน้ี เราจึงไม่ลบข่าวปลอม ออกจาก Facebook แต่ลดการเผยแพร่ขา่ วปลอมลงอยา่ งมีนยั สาคญั โดยการแสดงข่าวดงั กลา่ วไวด้ า้ นลา่ งของ ฟี ดข่าวแทน เรียนรู้เพม่ิ เติมเก่ียวกบั การทางานของเราเพื่อลดจานวนการเผยแพร่ขา่ วปลอม 4.6 สื่อที่ถูกควบคมุ ส่ือต่างๆ รวมถึงรูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ สามารถถูกแกไ้ ขไดด้ ว้ ยวิธีที่หลากหลาย ซ่ึงในหลายๆ กรณี การเปล่ียนแปลงเหล่าน้ีเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็ นภยั เช่น เอฟ็ เฟ็กตฟ์ ิ ลเตอร์บนรูปภาพ ในขณะท่ีกรณี อื่นๆ น้นั การบิดเบือนไม่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนและสามารถสร้างความเขา้ ใจผิดได้ โดยเฉพาะ อย่างยิ่งในกรณีของเน้ือหาแบบวิดีโอ เราต้งั เป้าที่จะลบหมวดหมู่ส่ือที่ถูกบิดเบือนน้ีออกเมื่อเป็ นไปตาม เกณฑท์ ี่ช้ีแจงดา้ นลา่ ง นอกจากน้ีเรายงั จะดาเนินการลงทุนเก่ียวกบั การเป็นพาร์ทเนอร์ต่อไป (รวมถึงร่วมกบั นกั ข่าว นกั วิชาการ และผตู้ รวจสอบขอ้ เทจ็ จริงอิสระ) เพ่ือช่วยใหเ้ ราสามารถลดการเผยแพร่ข่าวปลอมและ การใหข้ อ้ มูลผิด ตลอดจนสามารถแจง้ ให้ผคู้ นทราบเก่ียวกบั เน้ือหาที่พวกเขาพบเห็นบนโลกออนไลน์ไดด้ ี ยงิ่ ข้ึน

4.7 การเกบ็ บัญชีไว้เป็ นอนุสรณ์ เมื่อมีใครเสียชีวิตไป เพอ่ื นๆ และครอบครัวสามารถส่งคาขอใหเ้ ราเก็บบญั ชี Facebook ไวเ้ ป็น อนสุ รณไ์ ด้ เมื่อไดร้ ับการเก็บไวเ้ ป็นอนุสรณ์แลว้ คาวา่ \"ระลึกถึง\" จะปรากฏเหนือช่ือบนโปรไฟลข์ องบุคคล น้นั เพ่ือช่วยระบุว่าตอนน้ีบญั ชีน้ีกลายเป็นอนุสรณ์แลว้ และเพื่อช่วยป้องกนั ความพยายามในการเขา้ สู่ระบบ และกิจกรรมหลอกลวง เพื่อเป็นการเคารพต่อความตอ้ งการของบุคคลขณะยงั มีชีวิตอยู่ เรามีจุดประสงคท์ ่ีจะ เก็บบญั ชีของบุคคลน้นั ไวห้ ลงั เสียชีวติ ไปแลว้ ผใู้ ชย้ งั สามารถระบุผสู้ บื ทอดบญั ชี เพ่ือใหผ้ สู้ ืบทอดดูแลบญั ชี หลงั จากท่ีตนเสียชีวิตแลว้ ไดด้ ว้ ย เพื่อเป็นการให้กาลงั ใจผู้สูญเสีย ในบางกรณีเราอาจลบหรือเปลี่ยนแปลง เน้ือหาบางอย่างเม่ือผู้สืบทอดบัญชีหรื อสมาชิกในครอบครัวส่งคาขอเข้ามาไปที่เว็บไซต์ Hard Questions เพ่ืออ่านขอ้ มูลเพิ่มเติมเก่ียวกบั นโยบายและกระบวนการเก็บบญั ชีไวเ้ ป็นอนุสรณ์ และไปท่ี หอ้ งข่าวของเราเพือ่ ดูเคร่ืองมือล่าสุดท่ีเราสร้างข้ึนเพือ่ ช่วยเหลือผคู้ นในช่วงเวลาที่ยากลาบากเหล่าน้ี

การเคาร ทรพั ย์สนิ ทางปญั ญา Facebook ใหค้ วามสาคญั กบั สิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาอยา่ งจริงจงั และเชื่อวา่ สิทธิดงั กล่าวเป็ นส่ิง สาคญั ในการส่งเสริมการแสดงออก ความคิดสร้างสรรค์ และนวตั กรรมในชุมชนของเรา คุณเป็ นเจา้ ของ เน้ือหาและขอ้ มูลท้งั หมดท่ีคุณโพสตบ์ น Facebook และคุณสามารถควบคุมวิธีการแชร์ผา่ นการต้งั ค่าความ เป็ นส่วนตวั และการต้งั ค่าแอพพลิเคชนั่ ของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนท่ีจะแชร์เน้ือหาบน Facebook โปรด ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธ์ิท่ีจะกระทาการดังกล่าว เราขอให้คุณให้ความเคารพต่อลิขสิทธ์ิและเคร่ืองหมาย การคา้ ของผูอ้ ื่น รวมถึงสิทธ์ิทางกฎหมายอื่นๆ เรามุ่งมั่นท่ีจะช่วยเหลือผูค้ นและองค์กรต่างๆ ในการ สนบั สนุนและปกป้องสิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาของตน ขอ้ กาหนดในการให้บริการของ Facebook ไม่ อนุญาตให้ผูค้ นโพสตเ์ น้ือหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญาของผูอ้ ื่น รวมท้งั ลิขสิทธ์ิและเครื่องหมาย การคา้ เราเผยแพร่ขอ้ มูลเกี่ยวกบั รายงานทรัพยส์ ินทางปัญญาที่เราไดร้ ับในรายงานความโปร่งใสประจาคร่ึง ปี ซ่ึงสามารถเขา้ ดูไดท้ ่ี https://transparency.facebook.com/

คำขอและคำตดั สนิ ท่เี กยี่ วข้องกนั เนื้อหา 6.1 คาขอจากผู้ใช้ เราปฏิบตั ิตาม: คาขอจากผใู้ ชเ้ พ่อื ใหล้ บบญั ชีผใู้ ชข้ องตวั เอง เราปฏิบตั ิตาม: คาขอลบบญั ชีผูใ้ ชท้ ่ีเสียชีวติ แลว้ จากสมาชิกครอบครัวท่ีใกลช้ ิดท่ีไดร้ ับการยนื ยนั แลว้ หรือผู้ มีอานาจดาเนินการ เราปฏิบตั ิตาม: คาขอลบบญั ชีผใู้ ชท้ ี่ไร้ความสามารถจากผแู้ ทนโดยชอบธรรมที่ศาลสงั่ หรือไดร้ ับอนุญาต จากหน่วยงานภาครัฐ 6.2 คณะกรรมการกากบั ดูแล คณะกรรมการกากับดูแล: คือรูปแบบใหม่สาหรับการตดั สินท่ีเป็ นอิสระเก่ียวกับเน้ือหาที่ควร อนุญาตบนแพลตฟอร์มของ Facebook คาตดั สินของคณะกรรมการท่ีจะยนื หรือกลบั คาตดั สินเกี่ยวกบั เน้ือหา ของเราน้นั มีผลผูกพนั ซ่ึงหมายความว่าเราจะตอ้ งนาคาตดั สินจากคณะกรรมการไปปฏิบตั ิ เวน้ แต่การทา เช่นน้ันอาจเป็ นการฝ่ าฝื นกฎหมาย กฎบตั รของคณะกรรมการกากบั ดูแลกาหนดให้คณะกรรมการทาการ ตดั สินใจตามมาตรฐานชุมชนและ ค่านิยมของเรา คุณสามารถคน้ หาขอ้ มูลเพ่ิมเติมเก่ียวกบั คณะกรรมการ กากบั ดูแลได้