SummaryReport HR _ 2564_ 12 M_ CPD (New)

ผลการดำเนินงานตามแผนกลยุทธ์การบรหิ ารทรัพยากรบุคคล กรมส่งเสริมสหกรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ภายใต้นโยบายการบรหิ ารทรัพยากรบคุ คล รอบ 12 เดือน (1 ต.ค. 63 – 30 ก.ย. 64)

ผลการดาเนนิ งานตามแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบคุ คล กรมส่งเสริมสหกรณ์ ปีงบประมาณ 2564 ( 1 ตุลาคม 2563 - 30 กันยายน 2564) มิติ เป้าประสงค์ (CSF) แผนงาน/โครงการ KPI ระดบั เป้าหมาย นาหนัก ร้อยละของคะแนนทไ่ี ด้ ผล 234 หลังจากถว่ งนาหนัก การดาเนินงาน 1. ความสอดคล้อง 1. มโี ครงสร้างและ 1. การดาเนินการตามแผนปฏิรูป 1.1 ระดบั ความสาเร็จในการแบ่งส่วนราชการ 1 ๒๓๔ 5 KPIs CSFs มิติ KPIs CSFs มิติ เชิงยุทธศาสตร์ อตั รากาลงั ทีส่ อดคลอ้ ง องคก์ ารของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ภายในกรม (กพร.) (1) ๑ ๒๓๔ ๕ 35 3 2.4 2.4 เหมาะสมกับบทบาทและ 2 การปรับปรุงโครงสร้างและ 1.2 ระดบั ความสาเร็จของการนารายละเอียด ๑ ๒๓๔ ภารกิจของกรม บริหารอตั รากาลงั การวิเคราะหป์ ริมาณงานไปประกอบการพิจารณา ๖๕ ๗๐ ๗๕ ๕ 35 3.9 3.9 5 การปรับปรุงโครงสร้าง การวิเคราะห์อตั รากาลงั รวมถึงการปรับปรุงอานาจหน้าท่ีของหน่วยงานในสงั กดั 75 กรม (กลมุ่ พัฒนาระบบงานและอัตรากาลัง) (2) 15 13.43 3.4 3.4 1.3 ระดบั ความสาเร็จของการเพิม่ อตั รากาลงั ในตาแหน่ง ๑ ๕ 30 5 ประเภทวิชาการสายงานวิชาการสหกรณ์ ๖๐ ในกรมส่งเสริมสหกรณ์ (กลุม่ พัฒนาระบบฯ) (3) 2. บริหารกาลังคน 3. การพัฒนาบุคลากรทุกระดบั ให้ 1.4 ร้อยละของบุคลากรทไี่ ดร้ ับการพัฒนา ๘๐ 100 25 3.8 3.8 89.72 ให้สอดคล้องเหมาะสม กับบทบาทและภารกิจ สอดคลอ้ งกบั นโยบายและ ตามหลกั สูตรทสี่ อดคล้องกบั ยทุ ธศาสตร์ ของกรม ยทุ ธศาสตร์ของกรมส่งเสริม กรมส่งเสริมสหกรณ์ทน่ี าความรู้ไปใช้ปฏบิ ัตงิ าน (สทส.) สหกรณ์ (4) 1

มิติ เป้าประสงค์ (CSF) แผนงาน/โครงการ KPI ระดบั เป้าหมาย นาหนัก ร้อยละของคะแนนทไ่ี ด้ ผล หลังจากถว่ งนาหนัก 1 2 3 4 5 KPIs CSFs มิติ KPIs CSFs มิติ การดาเนินงาน 2.ประสทิ ธิภาพ 3. มกี ารพัฒนา 4. การรวบรวมกฎหมาย ระเบียบ 2.1 ระดบั ความสาเร็จของการดาเนินการจดั การองค์ 1 2 3 4 5 50 50 5.0 5.0 5 ของการบริหาร กระบวนการบริหาร หลักเกณฑ์ ดา้ นการบริหารงาน ความรู้ดา้ นการบริหารงานบุคคลบนเว็บไซต์ ทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรบุคคล บุคคล (กลมุ่ สรรหาและบรรจุแตง่ ตง้ั ) (5) อย่างมีประสทิ ธิภาพ 5. การบริหารอัตราว่าง 2.2 ร้อยละของอัตราว่างของตาแหน่งข้าราชการ ๑๐ ๙ ๘ ๗ ๖ 50 5.0 5.0 3.89 อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ ไม่เกินร้อยละ 6 (กลุ่มสรรหาและบรรจแุ ตง่ ตงั้ ) (6) 98.76 20 20 4. มีระบบเทคโนโลยี 6. การพัฒนาและปรับปรุง 2.3 ร้อยละของข้อมูลทรัพยากรบุคคลทม่ี ี น้อย 80 85 90 95 100 50 10 10.0 สารสนเทศท่มี กี าร กว่า เช่ือมโยงข้อมูลเพอ่ื ฐานขอ้ มลู บุคลากร สาหรับ ความครบถ้วน ถกู ตอ้ ง และเป็นปัจจุบัน 80 สนับสนุนการบริหาร ทรัพยากรบุคคลอยา่ งมี ใช้ในกระบวนการบริหาร (ระดบั ชานาญการพิเศษ) ประสทิ ธิภาพ ทรัพยากรบุคคลให้มปี ระสทิ ธิภาพ (กล่มุ ทะเบียนประวัตแิ ละบาเหน็จความชอบ) (7) 2

มิติ เป้าประสงค์ (CSF) แผนงาน/โครงการ KPI ระดบั เป้าหมาย นาหนัก ร้อยละของคะแนนทไี่ ด้ ผล หลงั จากถว่ งนาหนัก 1 2 3 4 5 KPIs CSFs มิติ KPIs CSFs มิติ การดาเนินงาน 3. ประสิทธิผลของ 5. มีการพัฒนาบุคลากร 7. พัฒนาบุคลากรทุกสายงานใหม้ ี 3.1 ร้อยละความพึงพอใจที่มีตอ่ การพัฒนาบุคลากรกรม 60 65 70 75 80 25 2.5 การบริหาร ทุกสายงานใหม้ ีความรู้ ความรู้ ความสามารถ ทักษะ และ สง่ เสริมสหกรณ์ (สทส.) (8) 2.5 84.18 ทรัพยากรบุคคล ความสามารถ ทักษะและ สมรรถนะทางดา้ นการสหกรณ์ 87.95 สมรรถนะทางดา้ น การสหกรณ์ 8. แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา 3.2 ร้อยละของบุคลากรกรมสง่ เสริมสหกรณ์ 60 65 70 75 80 25 บุคลากรกรมสง่ เสริมสหกรณ์ พ.ศ. ทไี่ ดร้ ับการพัฒนาและฝึกอบรม(สทส.) (9) 2560 – 2564 50 9. จดั ทาแผนพัฒนาสมรรถนะ 3.3 ร้อยละของบุคลากรท่ีไดร้ ับการพัฒนา 60 65 70 75 80 25 2.5 รายบุคคล (IDP) ตามแผนพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล (IDP) (สทส.) (10) 100 10. การสร้างจิตสานึกในการ 3.4 ร้อยละของความพึงพอใจของผูร้ ับบริการ 65 70 75 80 ๘๕ 25 20 2.105 19.6 19.605 ใหบ้ ริการของบุคลากรกรมสง่ เสริม ภายในกรมสง่ เสริมสหกรณ์ (กพร.) (11) 81.08 สหกรณ์ 6. มรี ะบบการจดั การ 11. สร้างองคก์ รแหง่ การเรียนรู้ 3.5 ร้อยละบุคลากรของหน่วยงานเข้าร่วม ๑๐ ๒๐ ๓๐ ๔๐ ๕๐ 100 25 5 ความรู้และส่งเสริมให้เกดิ แลกเปลย่ี นเรียนรู้ (สทส.) (12) บรรยากาศการเรียนรู้ อย่างตอ่ เนอื่ ง 80 7. พัฒนาระบบ 12. การปรับปรุงหลกั เกณฑก์ าร 3.6 ระดบั ความสาเร็จของการปรับปรุงหลักเกณฑ์ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ 100 25 5 5 ประเมินผลการปฏิบัติ ประเมินผลการปฏบิ ัตริ าชการ การประเมนิ ผลการปฏบิ ัตริ าชการ ราชการ ให้มปี ระสทิ ธิภาพและ (กล่มุ ทะเบียนประวัตแิ ละบาเหน็จความชอบ) (13) โปร่งใส 3

มิติ เป้าประสงค์ (CSF) แผนงาน/โครงการ KPI ระดบั เป้าหมาย นาหนัก ร้อยละของคะแนนทไี่ ด้ ผล หลงั จากถว่ งนาหนัก 1 2 3 4 5 KPIs CSFs มิติ KPIs CSFs มิติ การดาเนินงาน 4. ความพร้อมรับ 8. มกี ารสอ่ื สารนโยบาย 13. การถ่ายทอดสอ่ื สารเพือ่ ความ 4.1 ร้อยละความพึงพอใจของบุคลากรทไ่ี ดร้ ับฟัง 60 65 70 75 80 100 6.25 ผิดดา้ นการบริหาร หลกั เกณฑห์ รือแนวทาง เข้าใจนโยบาย หลกั เกณฑ์หรือ การชี้แจง นโยบาย หลกั เกณฑห์ รือแนวทาง ทรัพยากรบุคคล ดา้ นการบริหาร แนวทางดา้ นการบริหารทรัพยากร ดา้ นการบริหารทรัพยากรบุคคลในระดบั ดมี ากขน้ึ ไป 25 97.5 ทรัพยากรบุคคล บุคคล (ทุกกลุ่มงานกองการเจา้ หน้าท่ี) (14) 9. มรี ะบบการรับฟังและ 14. พัฒนาระบบการรับฟังและ 4.2 ร้อยละของความสาเร็จในการดาเนินการเร่ือง 80 85 90 95 ๑๐๐ 35 4.375 การจดั การเร่ืองร้องเรียน การจัดการเร่ืองร้องเรียน ร้องเรียนกรณีทีม่ ีผรู้ ้องเรียนโดยตรงและบัตรสนเท่ห์ ท่ีมปี ระสทิ ธิภาพ (กลุ่มวินัยและเสริมสร้างระบบคณุ ธรรม) (15) 100 100 4.3 ร้อยละความสาเร็จในการดาเนินการเรื่องร้องเรียน 60 70 80 90 ๑๐๐ 35 4.375 100 100 กรณีป.ป.ช., ป.ป.ท., สตง.ช้ีมูลกล่าวหาว่าทุจริต 50 100 ประพฤตมิ ชิ อบตอ่ หน้าท่ี (กล่มุ วินัยและเสริมสร้างระบบคณุ ธรรม) (16) 25 25.0 25 4.4 ร้อยละความสาเร็จในการดาเนินการเร่ืองร้องเรียน 80 85 90 95 ๑๐๐ 30 3.75 กรณีทุจริตตอ่ หน้าที่ (กลุ่มวินัยและเสริมสร้างระบบคุณธรรม) (17) 10. มกี ารสง่ เสริมให้ 15. โครงการเสริมสร้างคุณธรรม 4.5 ร้อยละของผู้ทผี่ า่ นการทดสอบความรู้ 80 85 90 95 ๑๐๐ 50 3.125 3.125 บุคลากร จริยธรรมใหก้ ับบุคลากรทุกระดบั ในการเขา้ ร่วมโครงการเสริมสร้างคณุ ธรรม จริยธรรม มคี ุณธรรม จริยธรรม (กลุ่มวินัยและเสริมสร้างระบบคุณธรรม) (18) ในการปฏบิ ัตงิ าน 16. โครงการพัฒนาบุคลากรให้มี 4.6 ร้อยละของผทู้ ี่ผ่านการทดสอบความรู้ในการเข้าร่วม 80 85 90 95 ๑๐๐ 50 25 ความรู้ดา้ นกฎหมาย ในการ โครงการเพ่อื ใหบ้ ุคลากรทไ่ี ดร้ ับการพัฒนา ป้องกันและปราบปรามการทุจริต ความรู้ดา้ นกฎหมาย (กลุ่มวินัยและเสริมสร้างระบบคณุ ธรรม) (19) 4

มิติ เป้าประสงค์ (CSF) แผนงาน/โครงการ KPI ระดบั เป้าหมาย นาหนัก ร้อยละของคะแนนทไี่ ด้ ผล 234 หลงั จากถว่ งนาหนัก 5. คุณภาพชีวิต 5.1 จานวนหน่วยงานในสงั กัดสว่ นกลางผา่ นเกณฑ์ ๑๔ ๑๕ ๑๖ 5 KPIs CSFs มิติ KPIs CSFs มิติ การดาเนินงาน และความสมดลุ การประเมนิ โครงการสถานทท่ี างานน่าอยู่ น่าทางาน 1 ของชีวิตและการ 11. มีการพัฒนาและ 17. สถานทีท่ างานน่าอยู่ (กลมุ่ สวัสดกิ ารและเจ้าหน้าทีส่ ัมพันธ์) (20) ๑๓ 70 75 80 ๑๗ 100 30 6 20.0 ทางาน ปรับปรุงสภาพแวดล้อม น่าทางาน 234 การทางาน 5.2 ร้อยละของบุคลากรไดร้ ับการส่งเสริมให้มีสุขภาพ 65 17 กายและสุขภาพจติ ท่ีดี (กลมุ่ สวัสดกิ ารและเจา้ หน้าท่ี 74 75 76 12. มีปัจจยั ท่สี ่งผลตอ่ 18. เสริมสร้างคุณภาพชีวิต สัมพันธ์) (21) 1 85 25 3.5 ความผาสกุ และความ เพอ่ื คุณภาพงาน ผูกพันของบุคลากรใน 5.3 ระดบั ความสาเร็จของบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ 5 25 20 3.5 100 องคก์ ร 19. การยกยอ่ งชมเชยบุคลากร ทีป่ ฏบิ ัตงิ านดว้ ยความทุม่ เท เสยี สละ ซอื่ สัตย์ สจุ ริต อุทิศ ตนให้กับงานในหน้าทอ่ี ย่างตอ่ เนือ่ ง 20 ไดร้ ับการยกยอ่ งเชิดชูเกยี รติ 70 5 (กลุ่มพัฒนาระบบงานและอัตรากาลัง) (22) 20. การเสริมสร้างความผูกพัน 5.4 จานวนหน่วยงานท่ีมีการดาเนินกจิ กรรมการ 73 77 50 7 ของบุคลากรตอ่ องคก์ ร เสริมสร้างความผูกพันของบุคลากรตอ่ องคก์ ร 2 กจิ กรรม ข้นึ ไป (กลุ่มสวัสดกิ ารและเจ้าหน้าที่สมั พันธ์) (23) 77 คะแนนHR Scorecard (เตม็ 100 คะแนน) 98.03 รวมทงั สนิ 5 มิติ 12 CSF 20 แผนงาน/โครงการ 23 ตวั ชวี ัด 5

จากการดำเนินงานตามแผนกลยทุ ธก์ ารบริหารทรัพยากรบุคคล กรมส่งเสริมสหกรณ์ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564 จำนวน 23 ตัวช้ีวดั 20 แผนงาน/โครงการ สามารถสรปุ ผลการดำเนินงานแตล่ ะมิตไิ ด้ดังนี้ มิติที่ 1 ความสอดคลอ้ งเชิงยุทธศาสตร์ (HRM Strategic Alignment) ประกอบดว้ ย 3 แผนงาน/โครงการ 4 ตัวชีว้ ดั ดังน้ี 1. การดำเนินการตามแผนปฏิรูปองค์การของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จในการแบ่งส่วนราชการภายในกรม ผลการดำเนินงาน : ระดับ 3 (คิดเป็นร้อยละ 60 ของเป้าหมายระดับ 5) โดยกรมได้ดำเนินการตามกรอบการปรับปรุงโครงสร้างของส่วนราชการ ของ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์และยกร่างบทบาทภารกิจของหนว่ ยงานท่ีมีการปรบั เปลยี่ นบทบาทภารกจิ 2. การปรับปรุงโครงสร้างและบริหารอัตรากำลัง ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จของการนำรายละเอียดการวิเคราะห์ปริมาณงานไปประกอบการ พิจารณาการปรับปรุงโครงสร้าง การวิเคราะห์อัตรากำลัง รวมถึงการปรับปรุงอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานในสังกัดกรม ผลการดำเนินงาน : ระดับ 5 (ตามเป้าหมาย) ดำเนินนำผลการวิเคราะห์ปริมาณงานและค่างานไปใช้ในการดำเนินการปรับปรุงอำนาจหน้าที่หน่วยงานภายในกรม (กลุ่มตรวการสหกรณ์ และกลุ่มส่งเสริมสหกรณ์) และ ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จของการเพิ่มอัตรากำลังในตำแหน่งประเภทวิชาการสายงานวิชาการสหกรณ์ ในกรมส่งเสริม สหกรณ์ ผลการดำเนินงาน: ระดับ 5 (ตามเป้าหมาย) ดำเนินการกำหนดตำแหน่ง จากตำแหน่งประเภททั่วไป เป็น นักวิชาการสหกรณ์แล้ว จำนวน 14 ตำแหน่ง ส่งผลให้กรม มตี ำแหน่งประเภทสายงานวิชาการสหกรณ์ (สายงานหลกั ) เพม่ิ ขนึ้ 3. การพัฒนาบุคลากรทุกระดับให้สอดคล้องกับนโยบายและยุทธศาสตร์ของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ตัวชี้วัด : ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับ การพัฒนาตามหลักสูตรที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์กรมส่งเสริมสหกรณ์ทีน่ ำความรู้ไปใช้ปฏิบัติงาน ผลการดำเนนิ งาน: ร้อยละ 89.72 (คิดเป็นร้อยละ 112.15 ของเป้าหมายร้อยละ 80) ดำเนินการจัดทำหลักสูตรพัฒนาบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ที่สอดคล้องแผนกับยุทธศาสตร์กรมส่งเสริมสหกรณ์ จำนวน 3 หลักสูตร ประกอบด้วย หลักสูตรการเป็นข้าราชการที่ดีสำหรับข้าราชการที่อยู่ระหว่างทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ จำนวน 109 ราย หลักสูตร เสรมิ สรา้ งสมรรถนะนักสง่ เสรมิ สหกรณ์ รนุ่ ท่ี 17 จำนวน 132 ราย หลกั สูตรการพฒั นาศกั ยภาพผูบ้ รหิ ารงานสำนักงานสหกรณ์จังหวดั จำนวน 35 ราย และ หลักสูตรผตู้ รวจการสหกรณ์ระดับพื้นฐาน รนุ่ ท่ี 1 – 3 จำนวน 291 ราย

มติ ทิ ี่ 2 ประสทิ ธิภาพของการบริหารทรพั ยากรบคุ คล (HR Operational Efficiency) ประกอบดว้ ย 3 แผนงาน/โครงการ 3 ตวั ชีว้ ัด ดงั นี้ 1. การรวบรวมกฎหมายระเบียบ หลักเกณฑ์ ด้านการบริหารงานบุคคล ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จของการดำเนินการจัดการองค์ความรู้ ด้านการบริหารงานบุคคลบนเว็บไซต์ ผลการดำเนินงาน : ระดับ 5 (ตามเป้าหมาย) โดยดำเนินการปรับปรุง จัดหมวดหมู่ และออกแบบการจัดวาง องคป์ ระกอบต่าง ๆ ของเว็บไซต์กองการเจา้ หนา้ ที่ใหม่ เพ่อื ให้ผใู้ ชง้ านสามารถเข้าถึงข้อมลู และองค์ความรดู้ ้านการบริหารงานบุคคลไดง้ ่ายขนึ้ 2. การบริหารอัตราว่างอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวชี้วัด : ร้อยละของอัตราว่างของตำแหน่งข้าราชการไม่เกินร้อยละ 6 ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 89.72 (คิดเป็นร้อยละ 3.89 ของเป้าหมายร้อยละ 6) ณ วันที่ 1 กันยายน 2564 มีข้าราชการทั้งสิ้น 2,907 ราย (กรอบมี 3,020 ตำแหน่ง) คงเหลอื วา่ ง 113 ตำแหน่ง 3. การพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลบุคลากร สำหรับใช้ในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพ ตัวชี้วัด : ร้อยละของข้อมูล ทรัพยากรบุคคลที่มีความครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน (ระดับชำนาญการพิเศษ) ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 98.76 (คิดเป็นร้อยละ 103.96 ของเปา้ หมายรอ้ ยละ 95 ) โดยดำเนนิ การตรวจสอบและปรับปรุงฐานข้อมลู บุคลากรระดบั ชำนาญการพิเศษ ให้มคี วามครบถ้วนถกู ต้อง และเปน็ ปัจจบุ ัน แลว้ เสรจ็ จำนวน 320 ราย มติ ทิ ่ี 3 ประสทิ ธิผลของการบรหิ ารทรัพยากรบคุ คล (HRM Program Effectiveness) ประกอบดว้ ย 6 แผนงาน/โครงการ 6 ตัวช้ีวดั ดังน้ี 1. การพัฒนาบุคลากรทุกสายงานให้มีความรู้ ความสามารถ ทักษะและสมรรถนะทางด้านการสหกรณ์ ตัวชี้วัด : ร้อยละความพึงพอใจของ บุคลากรที่มีต่อการพัฒนาบุคลากรทางด้านการสหกรณ์ ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 84.18 (คิดเป็นร้อยละ 105.23 ของเป้าหมายร้อยละ 80) โดยดำเนินการสำรวจของผู้รับบริการภายในของกรมส่งเสริมสหกรณ์ในส่วนของสำนักพัฒนาและถ่ายทอดเทคโนโลยีการสกรณ์ผ่านทางเว็บไซต์กรมส่งเสริม สหกรณ์ 2. แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ พ.ศ.2560 - 2564 ตัวชี้วัด : ร้อยละของบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ได้รับ การพัฒนาและฝึกอบรม ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 87.95 (คิดเป็นร้อยละ 109.94 ของเป้าหมายร้อยละ 80) บุคลากรได้รับการพัฒนาตามหลักสูตร ท่ีสอดคล้องกบั แผนยทุ ธศาสตร์การพฒั นาบคุ ลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 - 2562 รวม 5 หลกั สตู ร จำนวน 934 ราย 3. แผนพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล (IDP) ตัวชี้วัด : ร้อยละของบุคลากรที่ได้รับการพัฒนาตามแผนพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล (IDP) ผลการดำเนนิ งาน : รอ้ ยละ 100 (คดิ เป็นร้อยละ 125 ของเปา้ หมายร้อยละ 80) โดยมผี ลการพัฒนาตามแผนพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล IDP ของกรมจาก หนว่ ยงานต่าง ๆ จำนวนทัง้ สน้ิ 2,378 ราย มีแผนฯ (IDP) จำนวน 5,613 เร่ือง

มติ ิที่ 3 ประสทิ ธิผลของการบรหิ ารทรัพยากรบคุ คล (HRM Program Effectiveness) (ต่อ) 4. การสร้างจิตสำนึกในการให้บรกิ ารของบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ ตัวชี้วัด : ร้อยละของความพึงพอใจของผู้รับบริการภายในกรมส่งเสริม สหกรณ์ ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 81.08 (คิดเป็นร้อยละ 95.39 ของเป้าหมายร้อยละ 85) ผลการดำเนินการตามแผนปรับปรุงและพัฒนา การให้บริการและรายงานผลสำรวจความพึงพอใจและไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานส่วนกลาง กรมส่งเสริมสหกรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ผลสำรวจฯ คดิ เป็นรอ้ ยละ 81.08 5. สร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ตัวชี้วัด : ร้อยละบุคลากรของหน่วยงานเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 80 (คิดเป็นร้อยละ 160 ของเป้าหมายร้อยละ 50) โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มีบุคลากรเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 3,598 คน (ส่วนกลาง 674 คน สว่ นภูมิภาค 2,924 คน) 6. การปรับปรุงหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏบิ ัติราชการ ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จของการปรับปรุงหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบตั ิ ราชการ ผลการดำเนนิ งาน : ระดับ 5 (ตามเปา้ หมาย) มีการประกาศใช้หลักเกณฑ์และวธิ ีการประเมินผลการปฏิบัตริ าชการฉบับปรับปรงุ ณ 14 กันยายน 2564 โดยโดยเผยแพร่ทางเวบ็ ไซต์/หนงั สือเวียนข้าราชการแลว้ มติ ิท่ี 4 ความพรอ้ มรับผิดด้านการบริหารทรัพยากรบคุ คล (HR Accountability) ประกอบด้วย 4 แผนงาน/โครงการ 6 ตวั ชีว้ ัด ดงั น้ี 1. การถ่ายทอดสื่อสารเพื่อความเข้าใจนโยบาย หลักเกณฑ์หรือแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ตัวชี้วัด : ร้อยละความพึงพอใจของ บคุ ลากรที่ไดร้ ับฟงั การชแ้ี จง นโยบาย หลักเกณฑห์ รอื แนวทางด้านการบริหารทรพั ยากรบุคคลในระดับดีมากข้ึนไป ผลการดำเนินงาน : รอ้ ยละ 97.50 (คิดเป็นร้อยละ 121.88 ของเป้าหมายร้อยละ 80) กรมได้ดำเนินการประชุมชี้แจง นโยบาย หลักเกณฑ์หรือแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล เพื่อชี้แจงสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบาย หลักเกณฑ์หรือแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของกรมให้ถูกต้องและปฏิบัติเป็นไปในทิศท างเดียวกัน รวมทั้งรับทราบปัญหาต่าง ๆ และตอบข้อซักถามในการปฏิบัตงิ านของเจ้าหน้าทีข่ องสำนักงานสหกรณจ์ งั หวัดที่ปฏิบตั งิ านด้านการงานบคุ คล มีผู้ที่เข้าร่วมรับ ฟงั ตอบแบบสอบถามการประเมินความพึงพอใจการรบั ฟงั ทง้ั สิน้ 40 คนและมผี ลการรบั ฟงั ในระดบั ดมี ากขึน้ ไปเฉล่ียร้อยละ 97.5 2. พัฒนาระบบการรับฟังและการจัดการเรื่องร้องเรียน ตัวชี้วัด : ร้อยละของความสำเร็จในการดำเนินการเรื่องร้องเรียนกรณีที่มีผู้ร้องเรียน โดยตรงและบัตรสนเทห่ ์ ผลการดำเนนิ งาน : โดยดำเนินการจดั การเร่ืองร้องเรียนภายใน 2 วนั นบั จากวนั ทไ่ี ด้รับเรื่องร้องเรียน ผลการดำเนนิ งาน : ร้อยละ 100 (ตามเปา้ หมาย) ตวั ช้วี ดั : ร้อยละความสำเรจ็ ในการดำเนนิ การเรือ่ งร้องเรียนกล่าวหา กรณี ป.ป.ช., ป.ป.ท., สตง. ช้ีมลู กลา่ วหาว่าทุจริต ประพฤติมิชอบ ตอ่ หน้าท่ี ผลการดำเนนิ งาน : รอ้ ยละ 100 (ตามเป้าหมาย) โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มเี รือ่ งร้องเรียนเกีย่ วกับกรณีดงั กล่าวท้ังหมด จำนวน 2 เรื่อง และ สามารถดำเนนิ การเสนอความเหน็ ตอ่ อธบิ ดไี ดภ้ ายในกำหนดเวลา 20 วนั และตวั ชว้ี ัด : ระดับความสำเร็จในการดำเนินการเรอ่ื งร้องเรยี น กรณที ุจรติ ตอ่ หนา้ ที่

มิติที่ 4 ความพรอ้ มรบั ผิดด้านการบริหารทรพั ยากรบคุ คล (HR Accountability) (ต่อ) ผลการดำเนินงาน : ร้อยละ 100 (ตามเป้าหมาย) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 3 เรื่อง สามารถพิจารณาดำเนินการเสนอความเห็น ต่ออธบิ ดไี ด้ภายในกำหนดเวลา (2 วนั ) ทง้ั 3 เรอ่ื ง 3. โครงการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรมให้กับบุคลากรทุกระดับ ตัวชี้วัด : ร้อยละของผู้ที่ผ่านการทดสอบความรู้ในการเข้าร่วมโครงการ เสรมิ สร้างคุณธรรม จรยิ ธรรม ผลการดำเนินงาน : 100 ราย (ตามเปา้ หมาย) ดำเนนิ การจัดโครงการเสริมสรา้ งคุณธรรม จรยิ ธรรม ปอ้ งกันและปราบปราม การทุจริต มีบุคลากรเป้าหมายเขา้ ร่วมโครงการฯ จำนวน 100 ราย 4. โครงการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ด้านกฎหมาย ในการป้องกันและปราบปรามการทุจริต ตัวชี้วัด : ร้อยละของผู้ที่ผ่านการทดสอบความรู้ ในการเข้ารว่ มโครงการเพอ่ื ใหบ้ ุคลากรทไี่ ด้รบั การพัฒนาความร้ดู า้ นกฎหมาย ผลการดำเนินงาน : 1,715 ราย (คดิ เปน็ รอ้ ยละ 114.33 ของเป้าหมาย 1,500 ราย) ดำเนินการจัดอบรมโครงการอบรมทางไกล (Conference) ป้องกันผลประโยชน์ทับซ้อน มีบุคลากรของกรมให้ความสนใจเข้ารับฟังการอบรมฯ จำนวน 1,715 ราย มติ ทิ ี่ 5 คุณภาพชีวติ และความสมดลุ ของชีวิตและการทำงาน (Quality of Work Life) ประกอบด้วย 4 แผนงาน/โครงการ 4 ตัวชวี้ ัด ดงั น้ี 1. สถานที่ทำงาน น่าอยู่ น่าทำงาน ตัวชี้วัด : จำนวนหน่วยงานในสังกัดส่วนกลางผ่านเกณฑ์การประเมินโครงการสถานที่ทำงานน่าอยู่ น่าทำงาน ผลการดำเนินงาน: 17 หน่วยงาน (ตามเป้าหมาย) ผลการตรวจประเมินโครงการสถานที่ทำงานน่าอยู่ น่าทำงาน ประจำปี 2564 มีหน่วยงาน สว่ นกลาง ไดผ้ ลคะแนนการประเมินไมน่ ้อยกวา่ 85 จำนวนทงั้ สิน้ 17 หนว่ ยงาน 2. ส่งเสริมบุคลากรให้มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี ตัวชี้วัด : ร้อยละของบุคลากรได้รับการส่งเสริมให้มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี ผลการดำเนินงาน: ร้อยละ 100 (คิดเป็นร้อยละ 117.64 ของเป้าหมายร้อยละ 85) ผลการจัดกิจกรรมทั้งหมดของหน่วยงานสังกัดส่วนกลาง โดยมีผ้เู ขา้ รว่ มกิจกรรมมากกว่า 1 กิจกรรม รวมทงั้ สิน้ 1,210 คน 3. การยกยอ่ งชมเชยบุคลากร ตวั ช้วี ัด : ระดับความสำเรจ็ ในการยกยอ่ งชมเชย ผลการดำเนินงาน: ระดับ 5 (ตามเปา้ หมาย) ดำเนินการพจิ ารณา คัดเลือกข้าราชการ พนักงานราชการผู้มีคุณสมบัติเป็นนักส่งเสริมสหกรณ์ดีเด่น และพนักงานราชการดีเด่น ประจำปี พ.ศ. 256 4 ตลอดจนมอบโล่ห์รางวัล ให้กับนกั ส่งเสริมสหกรณ์ดีเดน่ จำนวน 33 ราย ในวันสถาปนากรมสง่ เสริมสหกรณ์ 4. การเสริมสร้างความผกู พันของบุคลากรตอ่ องค์กร ตัวช้วี ัด : จำนวนหน่วยงานที่มกี ารดำเนนิ กจิ กรรมการเสริมสร้างความผกู พันของบุคลากร ต่อองค์กร 2 กจิ กรรมขน้ึ ไป ผลการดำเนินงาน: 77 หนว่ ยงาน (ตามเป้าหมาย) ผลการดำเนนิ การจดั กจิ กรรมเสริมสร้างความผูกพันของบคุ ลากรต่อองค์กร ของหน่วยงานในสงั กดั สว่ นภมู ภิ าคทั้ง 77 หนว่ ยงาน มีการดำเนนิ กิจกรรมอยา่ งน้อย 2 กิจกรรม

ผลการวเิ คราะหก์ ารบรหิ ารทรพั ยากรบคุ คล ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564 จากการดำเนินงานตามแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล กรมส่งเสริมสหกรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 พบว่า กรมไดด้ ำเนินการขับเคล่ือนแผนกลยทุ ธ์ฯ ไปสกู่ ารปฏิบัติตามกรอบมาตรฐานความสำเรจ็ ดา้ นการบรหิ ารทรพั ยากรบุคคล ทัง้ 5 มิติ โดยมีผลคะแนนดงั น้ี ผลการดาเนินงานตามแผนกลยทุ ธก์ ารบริหารทรัพยากรบุคคล กรมส่งเสริมสหกรณ์ ประจาปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 มิติท่ี 1 มิตทิ ี่ 2 มติ ทิ ี่ 3 มิตทิ ี่ 4 มติ ิที่ 5 รวม 98.03 13.43 20 19.6 25 20 11.87 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1) มิติที่ 1 ความสอดคลอ้ งเชงิ ยุทธศาสตร์ 13.43 คะแนน (เต็ม 15 คะแนน) 2) มติ ทิ ่ี 2 ประสิทธภิ าพของการบริหารทรัพยากรบุคคล 20 คะแนน (เต็ม 20 คะแนน) 3) มิติท่ี 3 ประสทิ ธผิ ลของการบริหารทรพั ยากรบุคคล 19.6 คะแนน (เตม็ 20 คะแนน) 4) มิติท่ี 4 ความพร้อมรับผดิ ชอบด้านการบริหารทรัพยากรบคุ คล 25 คะแนน (เต็ม 25 คะแนน) 5) มิติที่ 5 คุณภาพชีวิตการทำงานและความสมดลุ ระหวา่ งชวี ิตกับการทำงาน 20 คะแนน (เตม็ 20 คะแนน) รวม 98.03 คะแนน

จากผลคะแนนการดำเนินการตามแผนการบริหารทรัพยากรบุคคล ในปี พ.ศ. 2564 ข้างต้นแสดงให้เห็นว่า กรมมีขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์ฯ ไปสู่การปฏิบัติตามกรอบมาตรฐานความสำเร็จด้านการบริหารทรพั ยากรบคุ คลในแต่ละมิติแล้ว ดังน้ี มิติที่ 1 ความสอดคล้องเชิงยุทธศาสตร์ : กรมมีการขับเคลื่อน งานด้านการปรับปรุงโครงสร้างการทำงานของหน่วยงาน เพื่อให้กรมมีกำลังคนและสมรรถนะ ที่เหมาะสมสอดคล้องกับการบรรลุภารกิจและความจำเป็น ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต มีแผนงาน/โครงการที่จะพัฒนาทรัพยากรบุคคลของกรมทุกระดับที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์กรม มิติที่ 2 ประสิทธิภาพของ การบริหารทรัพยากรบุคคล : มีฐานข้อมูลด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีความถูกต้อง เที่ยงตรง ทันสมัย มีการดำเนินการปรับปรุง จัดหมวดหมู่ และ ออกแบบการจัดวางองค์ประกอบตา่ ง ๆ ของเวบ็ ไซต์กองการเจ้าหนา้ ท่ีใหม่ เพ่ือให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมลู และองคค์ วามรดู้ ้านการบริหารงานบุคคลได้ง่าย ขน้ึ เพ่ือใชเ้ ปน็ ขอ้ มูลประกอบการตดั สนิ ใจและการบรหิ ารทรัพยากรบุคคลของกรม มติ ทิ ่ี 3 ประสิทธผิ ลของการบริหารทรพั ยากรบคุ คล : มนี โยบาย แผนงาน ที่เป็นการรักษาไว้ข้าราชการและผู้ปฏิบัติงาน เช่น การสำรวจความพึงพอใจของข้าราชการต่อโครงการและมาตรการด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล การ สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น แผนพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล (IDP) การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ การสร้างจิตสำนึกในการ ให้บริการของบุคลากรกรมส่งเสริมสหกรณ์ นอกจากน้ี กรมยังมีการบริหารการประเมินผลการปฏิบัติงานและจดั ทำลำดับผลการปฏิบัติงานของข้าราชการและ ผู้ปฏบิ ัตงิ านทีม่ ีประสิทธิผล ตลอดจนมรี ะบบการพจิ ารณาแต่งต้ังและการติดตามผลภายหลังการแต่งตั้ง มิตทิ ี่ 4 ความพรอ้ มรับผดิ ชอบดา้ นการบริหารทรัพยากร บุคคล : การมีความโปร่งใสในทุกกระบวนการของการบริหารทรัพยากรบคุ คล โดยการพัฒนาระบบการรับฟังและการจัดการเรือ่ งร้องเรยี น และการอบรมให้ ความรู้ด้านวินัย กฎหมาย การเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรมให้กับบุคลากรทุกระดับ การชี้แจง นโยบาย หลักเกณฑ์หรือแนวทางด้านการบริหารทรัพยากร บุคคลเพื่อชี้แจงสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบาย หลักเกณฑ์หรือแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของกรมให้ถูกต้องและปฏิบัติเป็นไปในทิศท าง เดียวกนั และมติ ิท่ี 5 คุณภาพชวี ติ การทำงานและความสมดุลระหวา่ งชีวิตกับการทำงาน : กรมมีนโยบาย แผนงาน/โครงการ ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพ ชีวิตของขา้ ราชการและบุคลากร เช่น การสร้างสภาพแวดลอ้ มของสถานที่ทำงานให้น่าอยู่ น่าทำงาน การจัดกิจกรรมการตรวจสขุ ภาพประจำปีใหก้ ับบุคลากร กรม การยกย่องชมเชยบุคลากรที่ปฏิบัติงานด้วยความทุ่มเท ซื่อสัตย์ สุจริต อุทิศตนให้กับงานในหน้าที่อย่างต่อเนื่อง ตลอดจนการจัดกิจกรรมเสริมสร้าง ความผกู พันของบุคลากรกบั องค์กร ทั้งนี้ มีแผนงาน/โครงการที่ไมส่ ามารถดำเนินการได้ตามแผน เนื่องจาก กรมฯ มีการปรับเปลีย่ นนโยบายการปรับปรุงโครงสรา้ งของผู้บริหาร เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมที่เคยดำเนินการ จึงดำเนินการใหม่ และมีผลการดำเนินการตามแผนปรบั ปรุงและพัฒนาการให้บริการและรายงานผลสำรวจความพึงพอใจ และไมพ่ ึงพอใจตอ่ การให้บริการของหนว่ ยงานส่วนกลาง กรมส่งเสรมิ สหกรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มีผลสำรวจฯ คิดเป็นร้อยละ 81.08

สงิ่ ทก่ี รมส่งเสรมิ สหกรณไ์ ดด้ ำเนนิ การแกไ้ ข/ปรบั ปรงุ การทำงานในการดำเนนิ งานตามแผนกลยทุ ธก์ าร บรหิ ารทรพั ยากรบคุ คล ปี งบประมาณ พ.ศ. 2564 กรมส่งเสริมสหกรณ์ได้นำประเด็นปัญหาอุปสรรคการดำเนินงานในปี พ.ศ. 2563 มาปรับปรุงแก้ไขในเรื่องของ ผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID – 19) กรมได้มีการปรับรูปแบบการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่มาช่วยเพื่อรองรับสถานการณ์ ทีเ่ ปน็ ปัญหาอุปสรรคในการทำงานโดยการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ตามความเหมาะสมแต่ละหลักสูตร เช่น zoom meeting Conference การประชุมผา่ น e-Learning เปน็ ต้น เพือ่ ชว่ ยประหยดั คา่ ใชจ้ ่าย/กรณไี ม่สามารถเดินทางไดจ้ ากภาวะของโรคติดเช้ือไวรัสโคโรนา่ 2019 (COVID - 19) สง่ ผลให้การดำเนนิ การตามแผนกล ยทุ ธฯ์ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564 สามารถดำเนินงานได้สำเร็จลุลว่ งตามเป้าหมาย ข้อเสนอแนะการขับเคลอ่ื นแผนกลยทุ ธ์การบรหิ ารทรัพยากรบคุ คล ในปีต่อไป - กรมควรมกี ารสรา้ งองค์กรและพัฒนาศกั ยภาพของบุคลากรให้มสี มรรถนะสูงสู่การเป็นมืออาชพี ด้านการแนะนำสง่ เสรมิ สหกรณ์และกลมุ่ เกษตรกร - พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการบริหารทรัพยากรบุคคลการตลอดจนการพัฒนาระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล ใหม้ ีความโปร่งใสเปน็ ธรรมและตรวจสอบได้ - การเสริมสร้างและสนับสนุนการสรา้ งนวัตกรรมและการแลกเปล่ียนเรยี นรู้ในหน่วยงาน - การเสรมิ สรา้ งคณุ ภาพชวี ิตและความสมดุลระหว่างชวี ิตกับการทำงานให้บุคลากรขององค์กร -----------------------------------------------------------------------