V.2 - 2565 คู่มือ 5ส - SMY 5S_update

คู่มือ 5ส SMY V.2/ 2565

สารบัญ 1 ประวัติและความเป็นมาองค์กร 3 แนวทางการดำเนินงานระบบ 5ส 4 แนวทางยกระดับ การสร้าง ความต่อเนื่อง ยั่งยืนของระบบ 5ส 7 นโยบาย วัตถุประสงค์ ตัวชี้วัด และ เป้าหมายการดำเนินงานระบบ 5ส ปี 2022 8 นิยาม 5ส ฉบับ SMY และ ประโยชน์ที่ได้รับจากการทำ 5ส 9 วัฒนธรรมองค์กร 11 5ส ส แต่ละตัว คืออะไร 13 ส1 สะสาง 14 ส2 สะดวก Visual System 16 ส3 สะอาด 17 ส4 สร้างมาตรฐาน 21 ส5 สร้างวินัย 22 ทีมคณะกรรมการ 5ส 31 Kaizen 41 สรุปรายละเอียด

ประวัติและความเป็นมาองค์กร 1

Roadmap องค์กร 2

แนวทางการดำเนินงานระบบ 5ส (5S Roadmap) 3

แนวทางยกระดับ การสร้างความต่อเนื่อง ยั่งยืนของระบบ 5ส 4

โครงสร้างองค์กร ผังการบริหารงานองค์กร 5

ประวัติโดยย่อของการทำงาน 5ส 6

นโยบาย วัตถุประสงค์ ตัวชี้วัด และ เป้าหมายการดำเนินงานระบบ 5ส ปี 2022 นโยบาย บริษัทมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบการทำงานด้านการ ศึกษา การขาย และการบริการ ให้เป็นแบบ One Stop Service เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ผู้ใช้บริการ และลูกค้า มุ่งสู่การเป็นผู้นำของ Music Industry วัตถุประสงค์ 1. เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรทุกระดับมีส่วนร่วมในการจัดทำระบบ 5ส 2. เพื่อพัฒนาระบบการทำงานให้เป็นมาตรฐานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 3. เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการและลูกค้า เป้าหมายและตัวชี้วัด 7

นิยาม 5ส ฉบับ SMY และ ประโยชน์ที่ได้รับจากการทำ 5ส นิยาม 5ส SMY \" คือระบบพื้ นฐานที่มุ่งสร้างมาตรฐาน และความมีวินัย เพื่ อนำไปสู่ความสุข และความสำเร็จในการทำงาน \" ประโยชน์ ของ 5ส • สร้างความสุข ความสมดุลในชีวิตการทำงาน และชีวิตประจำวัน • เตรียมความพร้อมที่จะก้าวไปสู่ระบบมาตรฐานสากล • รักษาสภาพมาตรฐานที่ทำได้แล้วให้คงอยู่ตลอดไป • สร้างทีมงานและการทำงานแบบมีส่วนร่วม • เป็นพื้นฐานในการปรับปรุงงาน (Kaizen) • พัฒนาสู่การเป็นผู้นำ 8

โลโก้ 5ส คำขวัญ 5ส โลโก้ 5ส SMY คำขวัญ 5ส SMY \" 5ส เป็นพื้ นฐาน สร้างงาน สร้างวินัย สะดวก และปลอดภัย SMY ร่วมใจพั ฒนา \" 9

วัฒนธรรมองค์กร 10

บ้าน 5ส ภาษา 5ส 11

5ส ส1 สะสาง ส2 สะดวก ส3 สะอาด ส4 สร้างมาตรฐาน ส5 สร้างวินัย 12

: สะสาง ขั้นตอนการทำ สะสาง 1. สำรวจ 2. คัดแยก 3. ขจัดส่วนเกิน 4.สะสาง เพิ่มเติมส่วนขาด 5. ต้องไม่พลาดความสมดุล ประโยชน์ที่ได้จากการทำ ส1 สะสาง \" ลดความสูญเปล่า \" สิ่งที่มองเห็น สิ่งที่มองไม่เห็น 1.ได้พื้นที่ กลับคืน 1.ไม่เครียด จากการทำงาน 2.ลดต้นทุนการสั่งซื้อ อุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น 2.ไม่ต้องทำงาน หลายขั้นตอน 3.ลดภาระ ในการทำ Stock 3.มี ความสุขจากการทำงาน 13

: สะดวก ขั้นตอนการทำ สะดวก 1. จัดหมวดหมู่ 2. กำหนดที่วาง 3.จัดทำ Visual Display / Control 4.สะดวก จัดทำแผนผัง และ Update 5.Kaizen อย่างต่อเนื่อง ประโยชน์ที่ได้จากการทำ ส2 สะดวก \" เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน \" 1. ลดเวลาในการค้นหาอุปกรณ์ หรือ เอกสาร 2. ลดเวลาการทำงาน (การเคลื่อนไหว) 3. ลดการสูญหายของอุปกรณ์ หรือ เอกสาร 4. ทำงานได้เสร็จทันตามแผน 14

Visual System ประเภทของ Visual System 1.Visual Display 2.Visual Control 3.Visual Management Visual Display คืออะไร ? เป็นการแสดงหรือแนะนำเพื่ อให้ทราบและเข้าใจได้ ด้วยการมอง เช่น ลูกศรแสดงทิศทางการหมุน ของสายพาน , ป้ายแสดงสถานะการทำงานของ เครื่องจักร , ป้ายชี้บ่งต่างๆ ฯลฯ Visual Control คืออะไร ? เป็นเทคนิคที่ทำให้สิ่งที่ต้องการควบคุมดูแลเป็นตัวชี้ให้เห็นถึงความผิดปกติ ด้วยตัวเอง และความผิดปกติที่แสดงออกมานั้นจะแจ้งเตือนให้ทราบ และให้ คนรีบเข้าดำเนินการแก้ไขสิ่งผิดปกตินั้นได้อย่างถูกต้องเหมาะสม การใช้สีกับสิ่งที่ต้องการควบคุมดูแลด้วยการมอง ทำให้ตรวจเช็กได้ ง่ายและมีประสิทธิภาพโดยการใช้สี ปกติ สีเขียว ผิดปกติ สีเหลือง อันตราย สีแดง Visual Management ? การบริหารจัดการด้วยการมองเห็น เป็นการแสดงสภาพปัจจุบันของระบบงาน หรือ กิจกรรมต่างๆ ที่แยกกันดำเนินการอยู่ในองค์กร ให้เห็น ได้ด้วยการมอง เพื่อรับรู้สภาพที่แท้จริง และสามารถ บริหารจัดการโดยรวมได้อย่างถูกต้องเหมาะสม 15

: สะอาด ขั้นตอนการทำ สะอาด 1. กำหนดผู้รับผิดชอบ 2. มีขั้นตอนการทำความสะอาด 3. จัดทำแผนงานตามความถี่ 4.สะอาด ลงมือตรวจสอบหาสิ่งผิดปกติ 5. แก้ไขเพื่อคืนสู่สภาพปกติ ประโยชน์ที่ได้จากการทำ ส3 สะอาด \" พร้อมใช้ และปลอดภัย \" 1.สถานที่น่าทำงาน สดใส สบายตา สบายใจ 2.สุขภาพร่างกายแข็งแรง มีความสุขในการทำงาน 3.พบสิ่งผิดปกติได้ง่าย และรวดเร็ว 4. ช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์และเครื่องจักร 5. เพิ่มคุณภาพและความปลอดภัยในการทำงาน 16

ส4 : สร้างมาตรฐาน ขั้นตอนการทำ สร้างมาตรฐาน 1.กำหนดเป็นลายลักษณ์ (Documented) 2.ฝึกอบรม (Training) 3.ติดตามประเมินผล (Monitoring) 4.สร้างมาตรฐาน การจูงใจ (Motivation) 5.ปรับปรุงให้ดีขึ้น (Revision) ประโยชน์ที่ได้จากการทำ ส4 สร้างมาตรฐาน \" ลดความเสี่ยง เพิ่มความถูกต้อง \" 1.รักษาและปรับปรุง สภาพการทำ 3ส ให้เกิดความต่อเนื่อง 2. มีแนวทางการปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน 3. สามารถปฏิบัติหน้าที่ทดแทนกันได้ 4.พัฒนาความสามารถของพนักงานให้มี Multi skill ขึ้น 5. การปฎิบัติงานมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ 17

มาตรฐานกลาง SMY ปี 2021 มาตรฐานกลาง 19 เรื่อง 1. มาตรฐานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง 2. มาตรฐานจัดระเบียบการใช้งานคอมพิวเตอร์ 3. มาตรฐานโต๊ะทำงาน 4. มาตรฐานตู้เก็บเอกสารส่วนตัว 5. มาตรฐานพื้นที่อุปกรณ์สำนักงานส่วนกลาง 6. มาตรฐานสันแฟ้ม 7. มาตรฐานตู้เก็บเอกสาร/แฟ้มและหนังสือ 8. มาตรฐานถังขยะ 9. มาตรฐานสวิตช์ไฟ 10. มาตรฐานโทรศัพท์ 11. มาตรฐานบอร์ดประชาสัมพันธ์และบอร์ด 5ส 12. มาตรฐานเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องย่อยเอกสาร 13. มาตรฐานสี, เส้น และป้าย 14. มาตรฐานโถงต้อนรับลูกค้าและมุมพักผ่อน 15. มาตรฐานห้องประชุม 16. มาตรฐานห้องน้ำ 17. มาตรฐานห้อง PANTRY 18. มาตรฐานห้องแม่บ้าน 19. มาตรฐานป้ายบ่งชี้เครื่องปรับอากาศกำลังทำงาน 18

ตัวอย่างมาตรฐานกลาง 19

ประเภทของมาตรฐาน มาตรฐาน มาตรฐาน + มาตรฐาน กลาง พื้ นที่ =5ส 20

ส5 : สร้างวินัย จุดเริ่มต้น และจุดปิดท้ายในการทำ ส5 เพื่ อความสำเร็จ และยั่งยืน ขั้นตอนการทำ สร้างวินัย 1. สร้างแรงจูงใจ 2.ให้ความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้อง 3. ผู้บริหารลงมือทำเป็นแบบอย่าง 4.สร้างวินัย สร้างบรรยากาศและกลไกที่ดี 5. •ตรวจติดตามประเมินผลและยกระดับ ประโยชน์ที่ได้จากการทำ ส5 สร้างวินัย \" ความต่อเนื่อง และยั่งยืน \" 1. ระบบ 5ส มีความต่อเนื่องและยั่งยืน 2. มีบรรยากาศการทำงานที่ดีและมีความสุข 3. เกิดความรักและสามัคคีในองค์กร 4. มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี 21

ทีมคณะกรรมการ 5ส และวัตถุประสงค์ ตัวชี้วัดแต่ละทีม 22

ทีมประชาสัมพันธ์ ระบบ 5ส ประจำปี 2022 23

ทีมประชาสัมพันธ์ ระบบ 5ส ประจำปี 2022 คุณสมบัติ 1. ผ่านการอบรมหลักสูตรพื้นฐานการทำ 5ส 2. มีทักษะในการผลิตสื่อและชิ้นงาน มีความคิดสร้างสรรค์เพื่อการประชาสัมพันธ์ 3. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมที่จะถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับระบบ 5ส ให้พนักงานทุกระดับ ในองค์กร หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. วางแผนและจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์การทำระบบ 5ส 2. ประสานงานกับทีมต่าง ๆ อำนวยความสะดวกในการทำระบบ 5ส 3. สังเกตการณ์ระดับความเข้าใจของคนในองค์กร แจ้งข่าวสารที่ทันเหตุการณ์และ เกี่ยวข้องกับระบบ4. จัดกิจกรรมการประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก เพื่อสร้างความตื่นตัวให้ เกิดขึ้นในองค์กร วัตถุประสงค์ 1. สื่อสาร และกระจายข่าวสารเกี่ยวกับ 5ส ไปยังพนักงานอย่างทั่วถึง 2. สร้างความสนุกสนาน และบรรยากาศที่ดี เพื่อเอื้อต่อการประชาสัมพันธ์ 5ส 3. กระตุ้นให้พนักงานทุกระดับ มีส่วนร่วมกับระบบ 5ส  เป้าหมายและตัวชี้วัด 1. จัดกิจกรรมได้ตามแผนงานการประชาสัมพันธ์ที่กำหนดไว้ได้ครบถ้วนโดยจัดกิจกรรมอย่าง น้อยเดือนละ 1 ครั้ง 2. คะแนนการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับ 5ส ของพนักงานไม่น้อยกว่า 90% 3. คะแนนการเข้าร่วมกิจกรรมของพนักงานไม่น้อยกว่า 85 % โดยวัดจากกิจกรรม 2 กิจกรรม ดังต่อไปนี้ - Big Cleaning Day - Yamaha Idol 24

ทีมวิชาการ ระบบ 5ส ประจำปี 2022 25

ทีมวิชาการ ระบบ 5ส ประจำปี 2022 คุณสมบัติ 1. ผ่านการอบรม 5ส มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดระบบ 5ส 2. มีทักษะในการถ่ายทอดความรู้และแนะนำบุคลากรเกี่ยวกับระบบ 5ส 3. จัดหาความรู้เรื่องใหม่ๆ เพิ่มเติม เพื่อพัฒนาระบบ 5ส หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. จัดทำแผนอบรมความรู้ระบบ 5ส ให้พนักงาน 2. จัดทำประเมิน และทดสอบความเข้าใจระบบ 5ส กับพนักงาน 3. จัดหลักสูตรและสื่อการสอนให้กับพนักงาน วัตถุประสงค์ 1. นำความรู้ที่ได้จากการอบรมไปประยุกต์ใช้กับพื้นที่รับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. เป็นแหล่งความรู้ในการทำระบบ 5ส ที่มีความยั่งยืน 3. ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูล 5ส ได้ง่ายด้วยเทคโนโลยี เป้าหมายและตัวชี้วัด 1. การรับรู้วัฒนธรรมองค์กร ต้องไม่น้อยกว่า 80% 2. มีการวัดผลความรู้ ความเข้าใจ ระบบ 5ส ต้องไม่น้อยกว่า 80% 3. มีสื่ออบรมออนไลน์ 5ส พื้นฐาน จำนวน 2 หลักสูตร 26

ทีมมาตรฐาน ระบบ 5ส ประจำปี 2022 27

ทีมมาตรฐาน ระบบ 5ส ประจำปี 2022 คุณสมบัติ 1. ผ่านการอบรมหลักสูตร 5ส 2. มีความช่างสังเกตและตั้งใจและรับผิดชอบการทำงาน 3. มีความคิดสร้างสรรค์ ทัศนคติเชิงบวก 4. มนุษย์สัมพันธ์ดี สื่อสารดีและทำงานเป็นทีมได้ 5. ผ่านการอบรมการจัดทำมาตรฐานจากวิทยากร สสท หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. จัดทำแผนงานและสำรวจพื้นที่เพื่อจัดทำมาตรฐานทุกพื้นที่ 2. จัดทำมาตรฐานส่วนกลางและมาตรฐานพื้นที่ 3. สรุปและทบทวนผลการใช้มาตรฐาน พร้อมรายงานผลการประชุมคณะกรรมการ เป็นประจำ 4. ประสานงานกับทีมวิชาการ ทีมตรวจประเมิน และทีมประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ วัตถุประสงค์ 1. สร้างมาตรกลางเพื่อนำไปใช้ภายในองค์กร 2. ร่วมส่งเสริมและสนับสนุนให้มีมาตรฐานพื้นที่ 3. ประสานการทำงานร่วมกับทีมงาน 5ส เป้าหมายและตัวชี้วัด 1. คะแนนความพึงพอใจต่อการนำมาตรฐานกลาง ไปใช้ได้จริง > 90 % 2. ส่งเสริมและสนับสนุนให้มีความรู้ความเข้าใจในมาตรฐานและสามารถนำไปปฏิบัติ ได้จริง 90 % 3. ส่งเสริมให้ทุกพื้นที่ทบทวนมาตรฐานพื้นที่ อย่างน้อย 1 ครั้ง/ปี 28

ทีมตรวจประเมิน ระบบ 5ส ประจำปี 2022 29

ทีมตรวจประเมิน ระบบ 5ส ประจำปี 2022 คุณสมบัติ 1. ผ่านการอบรมหลักสูตร 5ส 2. ผ่านการอบรมหลักสูตรการตรวจประเมิน 3. มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปี หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ออกแบบเกณฑ์การประเมินในแต่ละพื้นที่ 2. ทำเกณฑ์การประเมินให้เป็นไปตามมาตรฐาน 3. วางแผนและทำการตรวจประเมิน อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ 4. รายงานผลการตรวจประเมิน พร้อมทั้งให้คำแนะนำเพื่อทำการปรับปรับระบบ 5ส วัตถุประสงค์ 1.เพื่อตรวจติดตามและกระตุ้นให้เกิดการปฏิบัติตามระบบ 5ส อย่างต่อเนื่อง 2. เพื่อให้พนักงานเข้าใจแนวทางการตรวจประเมินด้วยตนเอง โดยมีการปรับปรุง และพัฒนาให้มีมาตรฐานระบบ 5ส ให้สูงขึ้น เป้าหมายและตัวชี้วัด 1. ตรวจพื้นที่ ตามแผนการตรวจ ครบ 100% 2. ความพึงพอใจทีมประเมินจากหัวหน้าพื้นที่มากกว่าหรือเท่ากับ 80% 3. สร้างผู้ตรวจประเมินรุ่นใหม่อย่างน้อย 50 % จากจำนวนผู้ตรวจประเมินปัจจุบัน 30

Kaizen 31

Kaizen KAIZEN คือ ? KAIZEN ไม่ใช่การเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด แต่เป็นการปรับปรุงบางจุดเท่านั้น เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานง่ายขึ้น ผู้รับบริการสะดวกขึ้น สามารถนำมาใช้ในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยมุ่งเน้นให้พนักงานทุกคน มีส่วนร่วมในการแสวงหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานให้ดีขึ้นอยู่เสมอ หัวใจสำคัญของหลักการ KAIZEN คือ “การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” โดยใช้ความรู้ความสามารถของพนักงานมาคิดปรับปรุงงาน ด้วยการลงทุนเพียง เล็กน้อย 32

Kaizen ประโยชน์ที่ได้รับ ลดต้นทุนการดำเนินงานขององค์กร ลดระยะเวลารอคอยระหว่างกระบวนการต่างๆ ในสำนักงาน เพิ่มผลผลิตของสำนักงาน พัฒนาคุณภาพของสำนักงาน ทำให้องค์กรมีขีดความสามารถในการแข่งขันเพิ่มขึ้น สร้างการทำงานเป็นทีมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน พัฒนาศักยภาพด้านความคิดของตนเอง 33

Kaizen 34

Kaizen 35

Kaizen 36

Kaizen 37

Kaizen 38

Kaizen 39

Kaizen 40

บทสรุป MS Office365 SharePoint 5S KM & Dojo 5S Quiz Menu Highlight เล่นเกมทดสอบความเข้าใจระบบ 5ส 41

บริษัท สยามดนตรียมาฮ่า จำกัด 891/1 อาคารสยามกลการ ชั้น G, 3,4,15 และ 16 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 website : th.yamaha.com FB : Yamaha Music Thailand