الأزمات

‫ا لأ ز م ا ت‬ ‫إ ع د إ د إ يم ا ن ي وس ف م ع د ي‬ ‫م ق د م ل لد ك ت ور أ حم د ب ط ا ح‬

‫الأزمة التعليمية‬ ‫هي إضطرإب يحدث للمنظومة إلتعليمية يحول دون تحقيق إلهدإف‪ ،‬ويتطلب إجرإءإت للحد‬ ‫من تفاقم إلزمة وتعاظم أثرها‪.‬‬ ‫هي حالة من عدم الاستقرإر إلناتج عن إحدإث فجائية غير متوقعة تتعلق بأحد عناصر إلعملية‬ ‫إلتعليمية وتحدث نوعا من الاضطرإب و إلفوضى دإخل إلمنظمة إلتعليمية وتتطلب إتخاذ إلتدإبير‬ ‫إللازمة للحد من أثارها إلسلبية وإستغلال جوإنبها إليجابية‪.‬‬

‫تصنيفات الأزمات حسب الزمن‬ ‫أزمات طارئة‬ ‫أزمات مزمنة‬

‫تصنيف الازمات حسب المصدر‬ ‫غير معروفة‬ ‫الإنسان‬ ‫حسب الطبيعة‬ ‫تماس كهربائي أو حريق‬ ‫مفاجىء‬ ‫تلف بمرافق المدرسة‬ ‫الزلازل‬

‫الازمات من حيث الأداء‬ ‫الازمات الزاحفة الأزمات الفجائية‬ ‫‪....‬‬ ‫الازمات‬ ‫الأزمات‬ ‫المستترة‬ ‫الصريحة المعلنة‬

‫أسباب ظهور الأزمات التعليمية‬ ‫الطلب المتزايد على التعليم‬ ‫التزايد في أعداد السكان‬ ‫التصلب والجمود في الأنظمة التعليمية‬ ‫نقل النماذج والأنظمة التعليمية‬ ‫التوزيع الجغرافي والبشري المتفاوت‬ ‫نقص الإمكانات التعليمية‬

‫إدارة الأزمات‬ ‫إن هذا النوع من الإدارات يساعد على تقليل الهدر أو الضياع في الموارد‪ ،‬ويوفر الثقة والاستقرار والامن لجميع الفئات في‬ ‫المنظمات التعليمية ‪.‬‬ ‫فإدارة الأزمات في مجال التعليم هي بمثابة الحصن المنيع للتقليل من امكانية حدوث الازمات والتخفيف من آثارها‪ .‬وهناك‬ ‫عمليات لإدارة الازمات بمنهجية علمية على مديري المدارس الاطلاع عليها‪.‬‬ ‫متابعة الازمات التخطيط للأزمات التنظيم للأزمات‬ ‫التوجيه في‬ ‫الازمات‬ ‫تشكيل أعضاء‬ ‫القيادة في الازمات‬ ‫نظام الاتصال في‬ ‫نظام المعلومات‬ ‫فرق مواجهة‬ ‫الأزمات‬ ‫في الازمات‬ ‫الأزمات‬ ‫اتخاذ القرارا في‬ ‫تقويم الازمات‬ ‫الأزمات‬

‫استراتيجيات مديري المدارس في التعامل‬ ‫مع الازمات المدرسية‬ ‫• التعامي‪ :‬ويقصد بذلك محاولة المدير التغطية على الازمة والتعتيم عليها‪.‬‬ ‫• الانفصال‪ :‬وتتمثل هذه الظاهرة بمحاولة المدير تحميل مسؤولية الأزمة للعاملين في المنظمة بالإضافة إلى محاولة الإنفصال‬ ‫عنهم وتفويض الصلاحيات لهم في اتخاذ القرار‪.‬‬ ‫• التسويف‪ :‬هنا يحاول المدير تسويف وتأجيل اتخاذ القرارات المتعلقة بالأزمة بشتى الطرق المتاحة‪.‬‬ ‫• الاستسلام‪ :‬هنا المدير لا يحرك ساكنا بانتظار نهاية الازمة ومعرفة آثارها‪.‬‬ ‫• المهنية‪ :‬هنا يتعامل مديرو المدارس مع الأزمات من منطلق مهني وواجب يحتم عليهم تفادي الأزمات والحد من آثارها‬ ‫السلبية‪.‬‬ ‫• الخبرة‪ :‬هنا يتعامل المديرون مع الأزمة بحرفية اعتمادا على خبراتهم السابقة‪.‬‬ ‫• الإلهام‪ :‬يتعامل المديرون هنا مع الأزمات بفاعلية وكفاءة وتحفيز لكافة الأفراد على التعاون معا والعمل كفريق واحد‪.‬‬

‫أسس مشتركة لدى مديري المدارس للتعامل‬ ‫مع الأزمة‬ ‫• ضرورة إلمام مدير المدرسة بوظائفه الإدارية من تخطيط وتنظيم ومراقبة‬ ‫وتوجيه وتقييم‪.‬‬ ‫• المعرفة بعلم إدارة الأزمات وخاصة الازمات المدرسية وطرق التعامل معها‪.‬‬ ‫• حسن استخدام المعلومات المتوفرة في المدرسة والمتعلقة بالأزمات‪.‬‬ ‫• القدرة على اختيار فريق كفء من المعلمين والاداريين لإدارة الأزمات‪.‬‬

‫استراتيجية إدارة المخاطر والازمات‬ ‫• قامت وزارة التربية والتعليم باستحداث استراتيجية لإدارة المخاطر والأزمات توفر هذه الاستراتيجية مجالا لمنع حدوث‬ ‫الأزمات والمخاطر او التقليل من آثارها‪.‬‬ ‫• ومن أهم المعايير للحكم على الازمات‬ ‫• ‪ -1‬مراجعة المخاطر‬ ‫• ‪ -2‬التحديد المعتمد على الأهداف‬ ‫• التحديد المعتمد على التصنيف‬ ‫• تقييم المخاطر‬ ‫وقد تم اعتماد اليه محددة وبناء على هذه الآلية يتم تحديد قيمة كل ازمة أو خطر وذلك اعتمادا على احتمالية حدوثه من ناحية‬ ‫وتأثيره وشدته من ناحية أخرى‪.‬‬

‫أهداف الاستراتيجية‬ ‫• ترسيخ ثقافة إدارة والمخاطر لدى جميع العاملين في وزارة التربية والتعليم وذلك من خلال‬ ‫• ‪ -‬نشر الوعي بأهمية إدارة المخاطر والأزمات‪.‬‬ ‫• ‪ -‬بناء ثقافة إدارة المخاطر والأزمات‪.‬‬ ‫• ارفاق خطة المخاطر في الخطة الاستراتيجية للوزارة وإدراجها ضمن ميزانية الدولة‬ ‫التنبؤ بالمخاطر والأزمات من خلال‬ ‫• ‪ -‬تقدير احتمالية حدوث المخاطر والأزمات‬ ‫• تحديد المخاطر المحتملة‬ ‫• دراسة العوامل المسببة للازمات والآثار المترتبة عليها‬ ‫وضع خطط تنفيذية لمواجهة الازمات والمخاطر بكفاءة وفعالية وتحديد مهام ومسؤوليات الجهات المختصة في إدارة الازمات‬ ‫وقد صنفت الوزارة المخاطر الى‬ ‫• مخاطر وازمات الكوارث‬ ‫• مخاطر تعليمية وإدارية‬ ‫• مخاطر تتعلق بدقة الامتحانات‬ ‫• مخاطر صحية‬ ‫• مخاطر قانونية‬ ‫• مخاطر مالية‬ ‫• مخاطر توعوية اعلامية‬

















‫التحديات تنفيذ الخطة الاستراتيجية لإدارة‬ ‫الازمات‬ ‫• عدم الوعي بأهمية إدارة المخاطر والأزمات‪ ،‬وضعف الخطط التي تحول دون وقوع هذه المخاطر‪.‬‬ ‫• ضعف تبني إدارة المخاطر على المستوى الفني والإداري لكل مؤسسة‪.‬‬ ‫• ضعف الإمكانيات والجاهزية للتعامل مع الأزمات على مستوى النظام التربوي ككل‪.‬‬ ‫• قلة الإمكانات المالية المخصصة لضمان مواجهة المخاطر والأزمات‪.‬‬ ‫• ضعف شبكة الاتصال والتواصل مع الأطراف الخارجية على المستوى المحلي والعالمي في حال وقوع الازمات‪.‬‬ ‫• تعدد المخاطر التي يواجهها قطاع التعليم على المستوى الوطني والإقليمي وتنوعها وتكرار حدوثها بشكل منتظم وعشوائي‪.‬‬

‫الخاتمة‬ ‫بات الاهتمام بأهمية إدارة الازمات‬ ‫والمخاطر يزداد يوما بعد يوم وقد ارتأت‬ ‫وزارة التربية لمأسسة عمل إدارة المخاطر‬ ‫والأزمات واعداد سيناريوهات بديلة‪.‬‬