หลกั การแบ่งงานกนั ทาตามความสามารถ• เป็นหลกั การท่ีสาคญั ที่สุดอยา่ งหน่ึงในการวิเคราะห์เก่ียวกบั แนว ทางการออกแบบองคก์ าร• เจา้ หนา้ ที่แต่ละคนจะปฏิบตั ิงานที่มีขอบเขตดา้ นภาระหนา้ ท่ีเฉพาะที่ ตนเองมีความรู้ความสามารถหรือมีความถนดั• แนวคิดของหลกั การน้ีคือ “ประสิทธิภาพในการผลิตจะเพมิ่ ข้ึนไดก้ ็ ดว้ ยการใชแ้ นวทางของการแบ่งงานกนั ทา”
หลกั การแบ่งงานกนั ทาตามความสามารถ (2)• อยา่ งไรกต็ ามจากการศึกษาพบวา่ การแบ่งงานกนั ทาตาม ความสามารถ มีปัญหา คือ – ตอ้ งใชค้ นและทุนเพ่มิ ข้ึนในการทางานชิ้นหน่ึง – ตน้ ทุนของการแบ่งงานกนั ทา จะเร่ิมสูงกวา่ การเพิม่ ประสิทธิภาพในการ ผลิต ทาใหต้ น้ ทุนต่อหน่วยของผลผลิตสูงข้ึน – ปัญหาของการแบ่งงานท่ีเหมาะสม มีความยงุ่ ยากมากสาหรับงานท่ีวดั ได ยาก เช่นกาหนดตาแหน่ง งานวางแผนอตั รากาลงั คน และงานอตั รา เงินเดือน เป็นงานที่เกี่ยวพนั กนั แยกออกจากกนั ลาบาก ทาใหบ้ างคร้ังมี ลกั ษณะกา้ วก่ายงานกนั
มิติของงาน• งานแต่ละงานก่อนท่ีจะไดร้ ับการออกแบบอยา่ งเป็นระบบน้นั ควรผา่ นการวิเคราะห์ในมิติต่างๆ โดยวิธีการพจิ ารณาตวั งานและ การติดต่อสมั พนั ธก์ นั ระหวา่ งงาน มีหลกั การอยู่ 5 ประการ1. ทกั ษะท่ีหลากหลาย (Skill variety)2. เอกลกั ษณ์ของงาน (Task identity)3. ความสาคญั ของงาน (Task significance)4. ความมีอิสระ (Autonomy)5. ขอ้ มลู ยอ้ นกลบั (Feedback)
มิตขิ องงาน (2)ทกั ษะท่ีหลากหลาย:• คือความสามารถที่แตกต่างหลากหลายที่เป็นท่ีตอ้ งการของการ ปฏิบตั ิงานเอกลกั ษณ์ของงาน:• คือขอบเขตของงานท่ีบุคคลรับผดิ ชอบต้งั แต่ตน้ จนจบความสาคญั ของงาน:• คือผลกระทบของงานที่มีต่อผอู้ ่ืน อาจเป็นต่อสภาพแวดลอ้ ม ภายนอก หรือต่อชีวติ ของพนกั งานเอง
มติ ขิ องงาน (3)ความมีอิสระ:• ระดบั ของความมีอิสระของบุคคลในการปฏิบตั ิงานที่สามารถกาหนดหรือ ตดั สินไดว้ า่ งานจะถกู ปฏิบตั ิเม่ือไร อยา่ งไร หรือท่ีไหน• ยงิ่ มีอิสระสูงบุคคลยง่ิ รู้สึกมีความรับผดิ ชอบมากขอ้ มูลยอ้ นกลบั :• ปริมาณของขอ้ มูลซ่ึงบุคคลไดร้ ับจากผลของการปฏิบตั ิงาน ซ่ึงขอ้ มูลเหลา่ น้ี เราสามารถไดร้ ับการสะทอ้ นจากเพือ่ นร่วมงาน ผบู้ งั คบั บญั ชา หรือจากตวั คนทางานเอง
คาบรรยายลกั ษณะงาน• เป็นส่วนท่ีสาคญั ในการออกแบบงานต่อจากการแบ่งงานกนั ทาตาม ความถนดั และการกาหนดมิติของคุณลกั ษณะงาน• คาบรรยายลกั ษณะงานจะถกู เขียนโครงร่างข้ึนเพ่ือเป็นคูม่ ือแจง้ ให้ ทราบถึงความรับผดิ ชอบของงานซ่ึงงานแต่ละงานตอ้ งการ และเพ่ือ การปฏิบตั ิท่ีมีประสิทธิภาพ• ตาแหน่งงานยง่ิ สูงยงิ่ มีรายละเอียดของงานนอ้ ย ในขณะท่ีตาแหน่ง งานยง่ิ ต่ายง่ิ ตอ้ งมีรายละเอียดของงานมาก
คาบรรยายลกั ษณะงาน• ประโยชน์ของคาบรรยายลกั ษณะงาน – ใชใ้ นการระบุถึงความรับผดิ ชอบของงานแต่ละงาน ซ่ึงสามารถนาไปใช้ ในการรับสมคั รพนกั ใหม่ – บอกใหท้ ราบถึงขอบเขตของงานแตล่ ะงานเพ่อื กนั การทบั ซอ้ นหรือกา้ ว ก่ายงานซ่ึงกนั และกนั – ผบู้ ริหารสามารถใชเ้ พอ่ื ประเมินการทางานของสมาชิกในกลุ่ม
โครงสร้างองค์การ• หลงั จากการออกแบบงานแลว้ สิ่งที่ตอ้ งกระทาต่อมาคือ การ กาหนดโครงสร้างขององคก์ าร กาหนดสายการบงั คบั บญั ชา และ การจดั แผนกงาน• โครงสร้างองคก์ าร แบ่งออกเป็น 2 แบบใหญ่ๆ1. โครงสร้างองคก์ ารแบบสูง (Tall organizational structure)2. โครงสร้างองคก์ ารแบบราบ (Flat organizational structure)
โครงสร้างองค์การแบบสูง• เป็นโครงสร้างขององคก์ ารขนาดใหญ่• มีสายการบงั คบั บญั ชาลดหลนั่ กนั ลงมาตามลาดบั ช้นั อยา่ งซบั ซอ้ น และมากมาย• ขอ้ ดี – บุคคลท่ีมีความสามารถไตเ่ ตา้ ข้ึนสู่ตาแหน่งที่สูงข้ึนไปได้• ขอ้ เสีย – ขอ้ มลู ขา่ วสารมกั ถกู บิดเบือนเน่ืองจากความสูงขององคก์ าร
โครงสร้างองค์การแบบราบ• เป็นโครงสร้างขององคก์ ารที่เริ่มก่อต้งั หรือเป็นองคก์ ารขนาดเลก็• ขอ้ ดี – การส่งั การประสานงานท่ีรวดเร็ว – ขอ้ มลู ข่าวสารท่ีชดั เจน ไม่ถกู บิดเบือน• ขอ้ เสีย – พนกั งานท่ีมีความรู้ความสามารถไม่อาจไต่เตา้ ข้ึนสู่ตาแหน่งที่สูงได้ – อตั ราการออกจากงานสูง
Search
