5 รุ่งโรจน์ ศริ ิพนั ธ,์ 2562 Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
กระบวนการจดั ทาํ หนังสือรับรองการทาํ งาน เรม่ิ แก้ไข เริ่ม รบั เรอ่ื ง ไมถ่ กู ตอ้ ง 1. รับเร่ือง พรอ้ มแบบคาํ ขอหนงั สอื รบั รองจากกลมุ่ งานธรุ การ 2. ตรวจสอบ ความถกู ตอ้ งของขอ้ มลู ในแบบคาํ ขอ ตรวจสอบ ไมถ่ กู ตอ้ ง (ถา้ ไมถ่ กู สง่ ใหผ้ ขู้ อแกไ้ ข ถา้ ถกู ตอ้ งดาํ เนินการขอ้ 3) ความถกู ตอ้ ง ไมถ่ กู ตอ้ ง 3. จัดทาํ รา่ งหนงั สอื รบั รองตามคาํ ขอ โดยผปู้ ฏิบตั งิ าน ถกู ตอ้ ง ไมถ่ กู ตอ้ ง 4. ตรวจสอบ ความถกู ตอ้ งของรา่ งหนงั สือ โดยหวั หนา้ กลมุ่ งาน จดั ทาํ รา่ งหนงั สอื (ถา้ ไมถ่ กู ตอ้ งสง่ ไปขอ้ 3 แกไ้ ข ถา้ ถกู ตอ้ งดาํ เนินการในขอ้ 5) 5. ตรวจสอบ ความถกู ตอ้ งและลงนามในหนงั สอื เสนอรองอธิการบดี โดย ผอ. ตรวจสอบรา่ ง (ถา้ ไมถ่ กู ตอ้ งสง่ ไปขอ้ 3 แกไ้ ข ถา้ ถกู ตอ้ งดาํ เนินการในขอ้ 6) หนงั สือ 6. พจิ ารณาลงนาม ในหนงั สอื รบั รอง (ถา้ เหน็ ชอบดาํ เนินการตอ่ ขอ้ 7 ถา้ ไมเ่ หน็ ชอบดาํ เนินการขอ้ 3) ถกู ตอ้ ง 7. รับเร่ือง พรอ้ มหนงั สอื คืน ตรวจสอบรา่ ง จ8.บส่ง หนงั สือใหผ้ ขู้ อหนงั สอื รบั รอง หนงั สือ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020 ถกู ตอ้ ง พจิ ารณา ถกู ตอ้ ง รบั เรอ่ื งคืน สง่ ใหผ้ ขู้ อ จบ
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน “รายละเอียดของกระบวนการและขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน” เป็ นการเขียนอธิบายรายละเอียดกระบวนการและขนั้ ตอนการ ปฏิบตั ิงานตามแผนผงั การปฏิบตั ิงาน (Work Flow chart) อย่างละเอียด มี ตวั อย่าง แผนภาพ ตาราง แบบฟอรม์ หรือรายละเอียดเชิงลึก ซ่ึงไม่สามารถ อธิบายได้ในแผนผงั การปฏิบตั ิงาน (Work Flow chart) ประกอบการอธิบาย ดงั นัน้ ในบทที่ 4 นี้ กรณีตวั อย่างของนิ ด้าจึงกาํ หนดให้หวั ข้อแรกของบทที่ 4 เป็ นแผนผงั การปฏิบตั ิงาน (Work Flow chart) และหวั ข้อต่อมาคือ รายละเอียดกระบวนการและขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน ซ่ึงต่างจากรณีของ ก.พ.ร. ท่ีกาํ หนดหวั ข้อแรกในบทท่ี 4 ว่า “ขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน” เท่านัน้ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน “กิจกรรม/ แผนปฏิบตั ิงาน/ แผนกลยทุ ธใ์ นการปฏิบตั ิงาน” เป็ นการอธิบายให้ทราบว่า งานในค่มู ือปฏิบตั ิงานมีแผนปฏิบตั ิ งานหรือแผนกลยุทธ์ในการปฏิ บัติ งานอย่างไร เพื่อให้สามารถ ปฏิ บตั ิ งานได้ตามแผน และสอดคล้องกับกลยุทธ์ และนอกการ ปฏิบตั ิงานตามเนื้อหางานในคู่มือปฏิบตั ิงานแล้ว งานดงั กล่าวยงั มี กิจกรรมอื่นๆ ที่เป็ นเสริมการปฏิ บตั ิงานหลักดังกล่าวอีกหรือไม่ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน - ปัญหาอุปสรรคในการปฏบิ ตั งิ าน - แนวทางแกไ้ ขและพฒั นางาน - ขอ้ เสนอแนะ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน Past Now Future GAP (Problem) Preventive Problem Past Future Now Problem Solving Past Now Future Development Problem ทีม่ า: จิรประภา อัครบวร, 2557 แนวทางการพจิ ารณาปัญหาในการทํางาน Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
Five Ishikawa WHYs Diagram 4M 1E-Man, Machine, Material, Method, Environment 4P-Place, Procedure, People, Policy 4S-Surrounding, Supplier, System, Skill Root Cause Analysis Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน ท่ี ข้นั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน ผู้เกยี่ วข้อง 1 .................. กรรมการ ผบู้ ริหาร ผรู้ ับบริการ ผปู้ ฏิบตั ิงาน 2 .................. 3 .................. ปัญหา วธิ ีจดั การ ปัญหา วธิ ีจดั การ ปัญหา วธิ ีจดั การ ปัญหา วธิ ีจดั การ 4 .................. ปัญหา ปัญหา ปัญหา ปัญหา วิธีการเขียนปัญหาอปุ สรรคและแนวทางการพฒั นา ซ่ึงจาํ แนกตามขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน ควรเขยี นตามหลกั การเขยี น APA โดยใช้ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน เ ป็ น สิ่ ง ท่ี นํ า ม า เ พิ่ ม เ ติ ม ต อ น ท้ า ย ต่ อ จ า ก บรรณานุกรม เพื่อบอกให้ผ้อู ่านเข้าใจชดั เจนยิ่งขึ้น เช่น ตวั กฎหมาย แบบฟอรม์ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
องคป์ ระกอบของคู่มือปฏิบตั ิงาน บอกประวัติ ของผู้เขียน ให้ผู้ศึกษาค้นคว้า ติดต่อสอบถามข้อสงสยั หรือแสดงให้เห็นถึงการมี ประสบการณ์ เพื่อให้ความเช่ือถือในเอกสารที่เขียน เช่น รูปภาพ ชื่อ-ชื่อสกุล ตําแหน่งปัจจุบนั ประวตั ิ การศึกษา ประวตั ิการทาํ งาน รายละเอียดการติดต่อ และผลงาน โดยสงั เขป Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
เกณฑก์ ารประเมินคุณภาพคู่มือปฏิบตั ิงาน ระดบั ดี (1) เป็ นคู่มือปฏิบตั ิงานซ่ึงเก่ียวข้องกบั หน้าที่ความรบั ผิดชอบ หลกั และมีรปู แบบ/โครงร่าง และเนื้อหาครบถ้วนสมบรู ณ์และถกู ต้องตาม หลกั วิชาการ (2) มีความประณีตในการจดั วรรคตอนและช่องไฟ (3) มีการอ้างอิงแหล่งวิชาการและมีแบบแผนในการเขียนอ้างอิง (4) มีการจดั ทาํ บรรณานุกรมและภาคผนวกไว้อย่างเหมาะสม (5) มีการใช้ภาษาท่ีชดั เจน เหมาะสม และถกู ต้องตามหลกั ภาษา Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
เกณฑก์ ารประเมินคุณภาพคู่มือปฏิบตั ิงาน ระดบั ดีมาก ใช้เกณฑเ์ ดียวกบั ระดบั ดี และต้อง (1) มีการเรียบเรียงเนื้อหาสาระที่ชัดเจนตามลําดบั ไม่สบั สน สามารถทําให้ผู้อ่านติ ดตามเนื้ อหาได้โดยสะดวก ตลอดจนมีความ เช่ือมโยงของหวั ข้อ (2) มีเนื้อหาสาระทางวิชาการที่ทนั สมยั (3) ในแต่ละเรื่องมีการเขียนระบุความคิดรวบยอดของเรื่อง ชดั เจน และมีการอธิบายขยายความคิดรวบยอดนัน้ ๆ ในลกั ษณะสามารถ ส่ือความหมายได้ดีพอสมควร อาจมีภาพ แผนภมู ิ ตาราง ประกอบเพ่ือ ความเข้าใจและให้น่าสนใจ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
เกณฑก์ ารประเมินคุณภาพคู่มือปฏิบตั ิงาน ระดบั ดีเด่น ใช้เกณฑเ์ ดียวกบั ระดบั ดี ดีมาก และต้อง (1) มีข้อเสนอแนะ และมีการสอดแทรกความคิดและความเห็น เพิ่มเติมได้อย่างเหมาะสม (2) มีการศึกษาค้นคว้าตาํ รา เอกสาร และ/หรือรายงานการวิจยั ท่ี จะช่วยให้ผอู้ ่านได้มีความรแู้ ละความสามารถ Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
การจดั หน้าและ ไม่ได้สอดแทรก ไมเ่ หมาะสมกบั การเขียน Work Flow ขาดตวั อยา่ งประกอบ ตวั สะกด และการใช้ รปู แบบ ประสบการณ์และ องคก์ ารและผใู้ ช้งาน หรอื Flowchart ภาษา เช่น คาํ ศพั ท์ เทคนิคของผเู้ ขียน แต่ละกล่มุ ต่างๆ การพิมพเ์ ล่ม เช่น การ ถา่ ยสาํ เนาแต่เป็น ไมม่ ีความน่าสนใจ ภาพสี ประเดน็ ทสี่ ่งผลกระทบตอ่ การประเมนิ คุณภาพคู่มอื ปฏบิ ัตงิ านน่าติดตาม และการนําเสนอไมด่ ี/ การลาํ ดบั เนื้อหา ระบบตวั เลขและการ การตงั้ ช่ือค่มู ือ ความทนั สมยั ของกฎ ลาํ ดบั ข้อ ปฏิบตั ิงาน ระเบียบ ข้อบงั คบั ไมเ่ หมาะสม (รปู ภาพ/ ข้อความ) ไม่ตอบวตั ถปุ ระสงค์ การอ้างอิงไม่ถกู ต้อง เนื้อหาไม่กระชบั การวิเคราะหป์ ัญหา/ เขียนแล้วไมม่ ีคนอ่าน เขียนงานเดิมไม่มีการ และประโยชน์ในการ ชดั เจน และเข้าใจยาก อปุ สรรคในการทาํ งาน หรอื เอาไปใช้งาน ปรบั ปรงุ พฒั นางาน ทาํ ค่มู ือ ไมช่ ดั เจน Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
Plปaระgเดน็iaทสี่ r่งผiลsกรmะทบต&่อการsปeระเlมfนิ -คpุณภlาaพคgู่มอืiปaฏrบิ ัตiงิsานm Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
“ชํานาญการ” คือ ความฝันของเรา ??? Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
คนทีจ่ ะไม่มีวนั ประสบความสาํ เรจ็ คือ คนทีค่ ิดว่าตวั เองมีเงือ่ นไขหรือข้อจาํ กดั มาก จึงไมอ่ าจทาํ อะไรๆ ให้ประสบความสาํ เรจ็ เหมือนคนอืน่ ... ผมอยากจะบอกว่า คณุ รไู้ ด้อย่างไรว่าคนทีป่ ระสบความสาํ เรจ็ เค้าไม่มีเงือ่ นไขหรอื ข้อจาํ กดั ในความเป็นจริงเค้าอาจมีมากกว่าคณุ ด้วยซ้าํ เพียงแต่คนเหล่านัน้ เลือกทีจ่ ะจดั การกบั เงอื่ นไขและข้อจาํ กดั ทีม่ ี แทนทีจ่ ะจมอย่กู บั มนั เช่นคณุ ...ปภาณภณ ปภงั กรภรู นิ ท.์ .. Paphanphon Paphangkornphurin, 2020
Search
