สมุดโทรศัพท์ คณะสัตวแพทยศาสตร์ จุฬาฯ ปี2566

คู่มอื การใชง้ านเครอ่ื งโทรศัพท์ AVAYA IP Phone รนุ่ J129 สาหรบั ระบบ Improvement PABX โดย บริษัท ลอ็ กซเลย่ ์ จากัด (มหาชน)

คู่มอื การใช้งานเคร่ืองโทรศัพท์ AVAYA IP Phone รนุ่ J129 สารบญั ปมุ่ และสัญลักษณ์บนเคร่ืองโทรศพั ท์ .....................................................................................................................1 ความหมายและหนา้ ทก่ี ารทางานบนเคร่ืองโทรศัพท์..............................................................................................2 วิธีการใชง้ านเคร่ืองโทรศัพท์ .................................................................................................................................3 การตอบรบั สายภายใน และ สายภายนอก เม่ือมสี ายเรยี กเขา้ .........................................................................3 การติดต่อสายภายใน และ การติดตอ่ สายภายนอกสานกั งาน ..........................................................................3 การรับสายเรยี กซ้อน (Call Waiting) ........................................................................ ผดิ พลาด! ไม่ได้กาหนดท่คี ่นั หน้า การพักสาย (Hold) .......................................................................................................................................3 การโอนสาย (Transfer) ................................................................................................................................4 การประชุมสายทางโทรศัพท์ (Conference) ..................................................................................................4 การเรยี กหมายเลขสุดท้ายซา (Redial) ...........................................................................................................5 การฝากสาย (Forward) ................................................................................................................................5 การยกเลกิ ฝากสาย (Cancel Forward) .........................................................................................................5 การดึงสาย หรอื รบั สายแทน แบบจัดกลุม่ (Call Pickup Group) ...................................................................5 การจองสาย (Auto call back) .....................................................................................................................5 คูม่ อื การใช้งานเคร่ืองโทรศัพท์ AVAYA IP Phoneรนุ่ J129 โดย: บรษิ ัท ลอ็ กซเล่ย์ จากัด (มหาชน)

คู่มอื การใช้งานเคร่อื งโทรศัพท์ AVAYA IP Phone รุ่นJ129 ป่มุ และสัญลกั ษณบ์ นเครอ่ื งโทรศพั ท์ ค่มู ือการใชง้ านเครื่องโทรศัพท์AVAYA IP Phoneร่นุ J129 โดย: บรษิ ทั ล็อกซเล่ย์ จากัด (มหาชน)1

คู่มอื การใช้งานเครอ่ื งโทรศัพท์ AVAYA IP Phone รนุ่ J129 ความหมายและหนา้ ทีก่ ารทางานบนเคร่อื งโทรศพั ท์ 1. ไฟแสดงสถานะ กรณีมีสายเข้า ไฟจะตดิ กระพริบ 2. หนา้ จอ แสดงรายละเอียดหมายเลขประจาเครอ่ื ง, เวลาและฟังก์ชัน่ ของ Softkey 3. ปุม่ Softkey มี 3 ปุ่มบนเครื่อง จะเปลี่ยนตามสถานการณ์คุยสาย 4. ปุ่ม OK กดเพือ่ ตกลงเลือกเมนู 5. ปุ่ม Navigation Arrow กดขึน-ลง/ซา้ ย-ขวา เพ่อื เล่อื นเมนู 6. ปุ่ม phone กดเพื่อกลบั มายังหน้าหลัก 7. ปุ่ม back กดเพื่อย้อนกลบั ไปเมนูก่อนหน้า 8. ปมุ่ Speaker phone กดเมอื่ ตอ้ งการสนทนา/กดเมื่อต้องการจบการสนทนา 9. ปุม่ Main Menu กดเพ่อื ตงั ค่าต่างๆ ของเครื่องโทรศพั ท์ เชน่ กาหนดภาษาการใชง้ าน,แสง, เสียง เป็นต้น 10. ปุ่ม Hold กดเพ่อื พักขณะกาลังสนทนา 11. ปุ่ม Volume กดเพอื่ ปรับระดับของเสียงเรยี กเขา้ /ในหูฟังขณะสนทนา ให้ ดงั -เบา ตามความต้องการ 12. ปุ่ม Mute กดเพ่อื ปิดเสยี งขณะกาลังสนทนา คมู่ ือการใชง้ านเคร่ืองโทรศัพท์AVAYA IP Phoneรุ่นJ129 โดย: บรษิ ทั ลอ็ กซเลย่ ์ จากดั (มหาชน)2

คู่มอื การใช้งานเครอื่ งโทรศพั ท์ AVAYA IP Phone รนุ่ J129 วิธีการใช้งานเคร่อื งโทรศัพท์ การตอบรบั สายภายใน และ สายภายนอก เมือ่ มสี ายเรียกเขา้  ยกหูโทรศพั ท์หรอื  กดปุ่ม Speaker Phone หรือ  กดปุ่ม Answer บน Softkey การตดิ ต่อสายภายใน และ การติดตอ่ สายภายนอกสานักงาน  ยกหูโทรศพั ท์ >ตามด้วยหมายเลขท่ตี ้องการติดตอ่ หรือ  กดปุม่ Speaker Phone >ตามดว้ ยหมายเลขทต่ี ้องการติดตอ่ หรือ  กรณที ่ีกดหมายเลขปลายทาง ผดิ (แต่ยงั กดไม่ครบ) >กดปุ่ม Clear แลว้ กดเลขหมายใหมอ่ กี ครัง  กดหมายเลขทีต่ อ้ งการติดตอ่ >กดปุม่ Call บน Softkey  กรณที ี่กดหมายเลขปลายทาง ผดิ (แตย่ ังไมก่ ด Call) >กดปุ่ม Bksp แล้วกดเลขหมายใหมท่ ลี ะตวั เลข การพักสาย (Hold) ขณะกาลงั สนทนา หากต้องการพกั สายของคูส่ นทนาไว้ เพ่ือหาข้อมลู หรอื ขอคาปรึกษาอ่นื ๆ  กดปุม่ ( Hold) คู่สนทนาจะไดย้ นิ เพลงรอสายจะมีปมุ่ Resume ขึนที่ Softkey  กดปมุ่ Resume เมอ่ื ต้องการกลับมาสนทนาต่อ คมู่ อื การใช้งานเคร่ืองโทรศพั ท์AVAYA IP Phoneรนุ่ J129 โดย: บรษิ ทั ลอ็ กซเล่ย์ จากดั (มหาชน)3

คู่มอื การใช้งานเครอื่ งโทรศพั ท์ AVAYA IP Phone รุ่นJ129 การโอนสาย (Transfer) ในขณะสนทนากับคู่สนทนา หากต้องการโอนสายไปยงั หน่วยงานอน่ื เพ่ือขอคาปรกึ ษา หรือเพ่ือปล่อยสายไปให้ หมายเลขภายในอ่ืน 1. กดปมุ่ Transfer บน Softkey 2. กดหมายเลขปลายทาง ที่ต้องการโอนสาย ตามด้วย กดปุ่ม Call 3. กดปุ่ม Complete เพ่อื ยืนยันการโอนสายหรือปล่อยสายคู่สนทนา *หมายเหตุ*หากโอนสายไปหมายเลขปลายทาง แล้วเกิดกรณี :  กดหมายเลขปลายทาง ผิด >กดป่มุ Clear แลว้ กดเลขหมายอกี ครัง  กดหมายเลขปลายทาง สายไมว่ ่าง>กดปุม่ ลูกศรขึน >กดป่มุ Resume เพอื่ กลบั มาคุยสาย  กดเพื่อขอคาปรึกษาและกลบั มาคู่สนทนาเดิม >กดป่มุ Cancel เพ่ือกลับมาคยุ สายแรก  กดหมายเลขปลายทาง ไมม่ ีผู้รบั สาย>กดปมุ่ Cancel เพื่อกลบั มาคยุ สายแรก การประชุมสายทางโทรศัพท์ (Conference) ขณะกาลังสนทนา สามารถทาการเพ่ิมคสู่ นทนาเพ่ือดาเนินการประชุมสายโทรศัพท์ได้มากถึง 6 สาย 1. กดปุ่ม Conf 2. กดหมายเลขปลายทางท่ตี ้องการเพ่ือเพิ่มคูส่ นทนาประชมุ สาย ตามด้วย กดป่มุ Call 3. เมือ่ ปลายทางรบั สายแลว้ กดปุม่ Join หากต้องการเพ่มิ คู่สนทนาอีก กดปมุ่ Add แล้วใหท้ าตามขนั ตอนท่ี 2-3 ซาอีกครัง *หมายเหตุ* หากการเพิ่มคสู่ นทนาเพื่อประชุมสาย แลว้ เกิดกรณี :  กดหมายเลขปลายทาง ผดิ >กดปมุ่ Clear แล้วกดเลขหมายอกี ครัง  กดหมายเลขปลายทาง สายไม่ว่าง>กดปุ่มลกู ศรขึน>กดปุ่ม Resume เพอ่ื กลับมาคุยสาย  กดเพ่ือขอคาปรึกษาและกลบั มาคู่สนทนาเดิม >กดปุ่ม Cancel เพื่อกลบั มาคุยสายแรก  กดหมายเลขปลายทาง ไม่มีผู้รับสาย>กดปุ่ม Cancel เพื่อกลบั มาคยุ สายแรก คู่มือการใชง้ านเคร่อื งโทรศัพท์AVAYA IP Phoneรุน่ J129 โดย: บริษัท ล็อกซเลย่ ์ จากัด (มหาชน)4

คู่มอื การใช้งานเครอื่ งโทรศัพท์ AVAYA IP Phone ร่นุ J129 การเรียกหมายเลขสุดท้ายซา (Redial) ในกรณที ่ีติดตอ่ หมายเลขปลายทางทังสายภายในสานักงานและภายนอกสานกั งาน หากไดย้ ินสญั ญาณสายไม่ว่าง และ ต้องการกดหรือเรยี กหมายเลขนนั ซาอีกครัง (Redial)  กดปุ่ม Redial บน Softkey ระบบจะเรียกสายไปยังหมายเลขนนั ซาอีกครังโดยอตั โนมตั ิ การฝากสาย (Forward) หากตอ้ งการฝากหมายเลขภายในของทา่ นให้ผู้อ่นื รบั สายแทน ในช่วงเวลาท่ีไม่ต้องการรับสาย หรอื ไม่อยใู่ นสานักงาน  ยกหโู ทรศพั ท์ กด 174 ตามด้วยหมายเลขปลายทางที่ต้องการฝากสาย การยกเลิกฝากสาย (Cancel Forward)  ยกหูโทรศพั ท์ กด 175 การดึงสาย หรือ รับสายแทน แบบจัดกล่มุ (Call Pickup Group) หากมสี ายเรียกเข้าของหมายเลขอ่ืนๆ ภายในแผนก และต้องการดึงสายเพอ่ื รบั สายแทน  ยกหโู ทรศพั ท์ กด 13 การจองสาย (Auto call back) หากติดต่อหมายเลขภายใน แลว้ ไดย้ ินสญั ญาณสายไม่วา่ ง หรือไม่มผี ู้รบั สายในระยะเวลาหน่งึ  กดปุ่ม Menu >Feature >Auto Callback ทา Call back ไว้ จะมเี สียงดังกลบั มาท่ีเครอ่ื งทาการจองสายไว้ ค่มู ือการใชง้ านเคร่อื งโทรศัพท์AVAYA IP Phoneรุน่ J129 โดย: บรษิ ัท ลอ็ กซเลย่ ์ จากัด (มหาชน)5