Casa Orchidea Lago di Garda - Regolamento (150517)

Appartamenti per VacanzeCasa Orchidea Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento per gli Ospiti

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento OspitiIl presente Regolamento è indicato nel nostro sito www.casaorchidea.it, in tutte gli appartamenti ed all’ingresso della struttura. Gli ospiti alloggiati nel Residence e i visitatori dovranno osservare il presente Regolamento. In caso di mancata osservazione delle regole che seguono la Direzione si riserva il diritto di allontanare le persone che dovessero contravvenirle. In questo caso, nulla sarà rimborsato da parte del Residence. INDICE DEI CONTENUTITRANSAZIONIIndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Prenotazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Pagamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Check-in/Check-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Disdetta / Rimborsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3APPARTAMENTOComportamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5Chiavi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Biancheria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Pulizia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Rifiuti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Cani. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11Convenzioni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Grazie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -2-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti TransazioniPrenotazionePer prenotare un appartamento potranno esserVi richiesti, oltre ai dati anagrafici e fiscali, idati della Carta di Credito o di versare un acconto a titolo di caparra confirmatoria.La prenotazione garantisce la quantità degli appartamenti prenotati ma non l’indicazionenumerica degli stessi.PagamentoPer il rimanente della prenotazione e la tassa di soggiorno è previsto il pagamento in contantialla consegna dell’appartamento.Resta a discrezione della Direzione, richiedere il versamento di una cauzione di € 100,00 chesarà restituita alla partenza dopo aver verificato il buono stato degli arredi e delle attrezzature.Check-inIl check-in è attivo dalle 15:00 alle 18:00 all'ingresso del Residence.In caso di arrivo ritardato non sono previsti supplementi ma è necessario comunicarlo conpreavviso.L'appartamento potrà essere occupato non appena disponibile ma non prima delle ore 15:00del giorno d’arrivo.Check-outL’appartamento dovrà essere liberato entro e non oltre le 10:00 del giorno di partenza.È gradita la comunicazione dell’orario di partenza, per garantire puntualità ed efficienza,da parte del nostro staff, sia ai clienti in partenza che ai clienti in arrivo.- Importante: per richieste di partenza posticipata, pomeriggio/sera, verrà addebitato ungiorno di permanenza.Disdetta/rimborsiLa caparra confirmatoria verrà restituita se la disdetta sarà comunicata con almeno 30 giornidi preavviso dalla data di check-in.In caso di partenza anticipata o di arrivo posticipato non è previsto nessun rimborso ed ilsoggiorno dovrà essere saldato come stabilito dalla prenotazione. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -3-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti ComportamentoArrediI clienti sono tenuti ad utilizzare con cura gli arredi e le attrezzature del Residence.L’ospite è pregato di segnalare immediatamente eventuali danni o malfunzionamenti, ladirezione provvederà immediatamente alla sostituzione/riparazione degli stessi.Eventuali riparazioni verranno effettuate da persone autorizzate ad entrare in appartamentoanche in assenza dell’ospite.WiFiÈ a disposizione il collegamento gratuito alla rete wi-fi, di cui saranno fornite le credenzialidi accesso all’arrivo.Aree ComuniPer il decoro ed il rispetto delle parti comuni, non è consentito lasciare scarpe, ciabatte,giocattoli nelle scale, fuori dalla porta e in ogni caso nelle aree comuni.FumoE' severamente proibito fumare all'interno dell'appartamento.Custodia ValoriLa direzione non risponde di alcun valore che non sia depositato in custodia e non si assumealcuna responsabilità per infortuni alle persone, danni alle cose, smarrimenti, furti o altro.Oggetti IncustoditiSarà responsabilità degli ospiti custodire tutti gli oggetti personali (compresi quelli di valore),durante la loro permanenza nel Residence.La direzione si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciatiincustoditi negli appartamenti o nelle zone comuni. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -4-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti ComportamentoVisiteI visitatori sono ammessi previo accordo con la direzione. All’ingresso potrebbe essererichiesto loro un documento di identità.Orario Massimo VisiteI visitatori giornalieri devono uscire entro le ore 23:00 del giorno stesso di entrata.Nelle ore notturne è severamente vietata la presenza di persone estranee in ogni ambiente delResidence.Pernottamento VisitePer il pernottamento di amici o parenti, non specificati durante la prenotazione, ètassativamente obbligatorio comunicare la presenza alla Direzione.Posto Auto VisiteNon è previsto il posto auto.Orario di silenzioPer garantire a tutti un piacevole soggiorno, gli ospiti sono pregati di evitare rumori molestirispettando la quiete ed il riposo, sia all’interno sia all’esterno degli appartamenti, neiseguenti orari:– dalle 13.00 alle 15.00 e dalle 23.00 alle 8.00. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -5-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti ChiaviConsegna delle ChiaviAll’arrivo l’ospite riceverà un solo mazzo di chiavi per ogni appartamento prenotato, dariconsegnare obbligatoriamente al momento della partenza.Colori delle ChiaviOgni chiave è stata differenziata dalle altre con diversi colori per aiutare gli Ospiti nel loroutilizzo.Sulle rispettive serrature troverete l'equivalente colore della chiave.Ingresso: GRIGIOAppartamento: BLUCassaforte: ARANCIONEParcheggio: GIALLOCancello Automatico: VIOLAGarage Nr.6: NERODoppie ChiaviSu richiesta può essere consegnata una seconda chiave dell'appartamento ma non delle areecomuni.Smarrimento ChiaviL’eventuale smarrimento delle chiavi dovrà essere tempestivamente comunicato allareception e i relativi costi di sostituzione saranno interamente addebitati.Non lasciate incustodite le Vostre chiavi nella zona piscina o nelle zone comuni delResidence. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -6-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti BiancheriaBiancheria in DotazioneGli appartamenti sono dotati di biancheria da letto e da bagno per ogni persona prenotata.Biancheria non in DotazioneNon sono in dotazione teli per la zona piscina e la spiaggia.Cambio BiancheriaIl cambio di lenzuola e asciugamani viene effettuato una volta alla settimana.Gli asciugamani non possono essere utilizzati al di fuori degli appartamenti.Cambio Biancheria ExtraSu richiesta e con supplemento l'Ospite potrà richiedere il cambio di biancheria a Suadiscrezione.Non è permesso stendere biancheria all’esterno degli affacci delle camere e/o del soggiorno. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -7-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti PuliziaPulizia InizialeL'appartamento viene consegnato pulito ed in ordine e dotato di accessori per le puliziequotidiane.Pulizia SettimanaleEssendo la pulizia fornita dalla struttura settimanalmente, è onere degli Ospiti provvedereall’eliminazione giornaliera dei rifiuti domestici al fine di garantire l’igiene dell’alloggio.Il blocco cottura (stoviglie batteria da cucina, etc.), deve essere lasciato sempre in perfettoordine.Pulizia FinaleLa pulizia finale è compresa nel prezzo di locazione. Tuttavia gli ospiti sono pregati dilasciare la cucina e tutti i suoi accessori in condizioni di ordine e pulizia.Non è permesso stendere biancheria all’esterno degli affacci delle camere e/o del soggiorno.Il cliente è tenuto ad avere la massima cura dell'alloggio, dell'arredamento e delleapparecchiature domestiche. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -8-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti RifiutiNel comune di Torri del Benaco è attiva la raccolta differenziata dei rifiuti.Contenitori per RifiutiIn dotazione nell'appartamento sono presenti dei contenitori utili a questa attività.Dove Svuotare i ContenitoriA discrezione degli Ospiti ma obbligatoriamente il giorno della partenza, questi contenitoridevono essere svuotati al piano semi-interrato della Casa, all'interno del Garage nr. 6,negli appositi raccoglitori.Giorni di RaccoltaIl Comune provvede quotidianamente alla raccolta ed allo smaltimento dei rifiuti. Domenicaesclusa.SanzioniUn errata separazione dei rifiuti nei bidoni, può comportare al Residence sanzionida 25,00 € fino a 500,00 € secondo le leggi comunali in vigore.CartaPer carta e cartone la raccolta è prevista 2 giorni a settimana.Ridurre al minimo il volume dei rifiuti permetterà di gestire almeglio il contenitore e consentirà un rapido smaltimento.Plastica/LattineAnche per la plastica, l'ottimizzazione degli spazi renderà piùefficace lo smaltimento da parte degli organi comunali e noncreerà disagi agli altri Ospiti durante la raccolta nei nostricontenitori.Umido/OrganicoI rifiuti dell'umido, per una maggior igiene e per evitare lacomparsa di sgradevoli odori e/o muffe, vanno gettati nelcassonetto con gli appositi sacchetti. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it -9-

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti CaniLa loro presenza deve essere indicata OBBLIGATORIAMENTE al momento dellaprenotazione.TagliaSono ammessi cani di piccola e media taglia.Per motivi di spazio ed una maggiore igiene all'interno degli appartamenti, non sono ammessicani di grossa taglia.PiscinaNella zona piscina gli animali non sono ammessi per questioni igieniche.GuinzaglioNelle zone comuni del Residence devono essere tenuti al guinzaglio.BisogniniI proprietari sono obbligati a raccogliere i bisogni fisiologici dei loro animali ed assicurarsiche non rechino disturbo agli altri ospiti del Residence.DanniEventuali danni procurati a terzi e/o alla struttura sono di completa responsabilità delproprietario.SpiaggiaIl Comune di Torri del Benaco consente l'accesso dei cani nella maggior parte delle spiagge. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 10 -

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti CaniNegozi per animali nei dintorni1- ANIMALSVia Restel De Fer,1 – 38066 Riva del Garda (TN)+39 0464 5532502- L'ISOLA DEI TESORIVia S. Nazzaro, 2 – 38066 Riva del Garda (TN)+39 0464 5545093- ANIMALHOUSE BARDOLINOVia Marconi,30 – 37011 Bardolino (VR)+39 045 62102914- ARCAPLANET AFFIGrand Affi Shopping Center – 37010 Affi (VR)+39 045 95833805- PUNTO PETVia Pascoli, 6 – 37010 Affi (VR)+39 045 7238076Veterinari viciniA- FINOTTI DR. SIMONEVicolo Fosse,1 – 37010 Torri del Benaco (VR) +39 045 6296650B- FERTONANI DR. MASSIMOVicolo Mazzetta,6 – 37018 Malcesine (VR) +39 045 7401288C- FERTONANI DR. STEFANOClinica 24 ore - 37017 Località Saline, Lazise VR - 045 647 0839 Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 11 -

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti ConvenzioniRistoranti, Bar, Pizzerie convenzionati con i nostri appartamenti.Mostrando il loro biglietto da visita con il nostro timbro otterrai uno sconto o un omaggio.- Richiedicelo all’inizio o durante la tua vacanza -1- RISTORANTE PIZZERIA BAR “TORRI”Piazza Calderini 1 – 37010 Torri del Benaco (VR) Tel.+39 045 62966682- RISTORANTE PIZZERIA “ALLA GROTTA”Lungolago Barbarani – 37010 Torri del Benaco (VR) Tel.+39 347 760 60003- “BAR DAVID” Gelati, aperitiviVia D.Allighieri, 76 – 37010 Torri del Benaco (VR) Tel.+39 045 72257814- “WINEBAR GHEO”Via D.Allighieri, 22 – 37010 Torri del Benaco (VR) Tel.+39 347 3076975 Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 12 -

Casa Orchidea .Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti GRAZIE! Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di GardaTel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 13 -