Casa Orchidea Regolamento della Casa

Appartamenti per Vacanze Casa Orchidea Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento per gli Ospiti

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Il presente Regolamento è indicato nel nostro sito www.casaorchidea.it, in tutte gli appartamenti ed all’ingresso della struttura. Gli ospiti alloggiati nel Residence e i visitatori dovranno osservare il presente Regolamento. In caso di mancata osservazione delle regole che seguono la Direzione si riserva il diritto di allontanare le persone che dovessero contravvenirle. In questo caso, nulla sarà rimborsato da parte del Residence. INDICE DEI CONTENUTI TRANSAZIONI Indice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Prenotazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Pagamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Check-in/Check-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Disdetta / Rimborsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 APPARTAMENTO Comportamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Chiavi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Biancheria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pulizia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Rifiuti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Cani. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11 Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 2 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Transazioni Prenotazione Per prenotare un appartamento potranno esserVi richiesti, oltre ai dati anagrafici e fiscali, i dati della Carta di Credito o di versare un acconto a titolo di caparra confirmatoria. La prenotazione garantisce la quantità degli appartamenti prenotati ma non l’indicazione numerica degli stessi. Pagamento Per il rimanente della prenotazione e la tassa di soggiorno è previsto il pagamento in contanti alla consegna dell’appartamento. Resta a discrezione della Direzione, richiedere il versamento di una cauzione di € 100,00 che sarà restituita alla partenza dopo aver verificato il buono stato degli arredi e delle attrezzature. Check-in/Check-out Il check-in è attivo dalle 15:00 alle 18:00 all'ingresso del Residence. In caso di arrivo ritardato non sono previsti supplementi ma è necessario comunicarlo con preavviso. L'appartamento potrà essere occupato non appena disponibile ma non prima delle ore 15:00 del giorno d’arrivo e dovrà essere liberato entro e non oltre le 10:00 del giorno di partenza. È gradita la comunicazione dell’orario di partenza, per garantire puntualità ed efficienza, da parte del nostro staff, sia ai clienti in partenza che ai clienti in arrivo. Disdetta/rimborsi La caparra confirmatoria verrà restituita se la disdetta sarà comunicata con almeno 30 giorni di preavviso dalla data di check-in. In caso di partenza anticipata o di arrivo posticipato non è previsto nessun rimborso ed il soggiorno dovrà essere saldato come stabilito dalla prenotazione. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 3 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Comportamento Arredi I clienti sono tenuti ad utilizzare con cura gli arredi e le attrezzature del Residence. L’ospite è pregato di segnalare immediatamente eventuali danni o malfunzionamenti, la direzione provvederà immediatamente alla sostituzione/riparazione degli stessi. Eventuali riparazioni verranno effettuate da persone autorizzate ad entrare in appartamento anche in assenza dell’ospite. WiFi È a disposizione il collegamento gratuito alla rete wi-fi, di cui saranno fornite le credenziali di accesso all’arrivo. Aree Comuni Per il decoro ed il rispetto delle parti comuni, non è consentito lasciare scarpe, ciabatte, giocattoli nelle scale, fuori dalla porta e in ogni caso nelle aree comuni. Fumo E' severamente proibito fumare all'interno dell'appartamento. Custodia Valori La direzione non risponde di alcun valore che non sia depositato in custodia e non si assume alcuna responsabilità per infortuni alle persone, danni alle cose, smarrimenti, furti o altro. Oggetti Incustoditi Sarà responsabilità degli ospiti custodire tutti gli oggetti personali (compresi quelli di valore), durante la loro permanenza nel Residence. La direzione si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi negli appartamenti o nelle zone comuni. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 4 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Comportamento Visite I visitatori sono ammessi previo accordo con la direzione. All’ingresso potrebbe essere richiesto loro un documento di identità. Orario Massimo Visite I visitatori giornalieri devono uscire entro le ore 23:00 del giorno stesso di entrata. Nelle ore notturne è severamente vietata la presenza di persone estranee in ogni ambiente del Residence. Pernottamento Visite Per il pernottamento di amici o parenti, non specificati durante la prenotazione, è tassativamente obbligatorio comunicare la presenza alla Direzione. Posto Auto Visite Non è previsto il posto auto. Orario di silenzio Per garantire a tutti un piacevole soggiorno, gli ospiti sono pregati di evitare rumori molesti rispettando la quiete ed il riposo, sia all’interno sia all’esterno degli appartamenti, nei seguenti orari: – dalle 13.00 alle 15.00 e dalle 23.00 alle 8.00. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 5 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Chiavi Consegna delle Chiavi All’arrivo l’ospite riceverà un solo mazzo di chiavi per ogni appartamento prenotato, da riconsegnare obbligatoriamente al momento della partenza. Colori delle Chiavi Ogni chiave è stata differenziata dalle altre con diversi colori per aiutare gli Ospiti nel loro utilizzo. Sulle rispettive serrature troverete l'equivalente colore della chiave. Ingresso: GRIGIO Appartamento: BLU Cassaforte: ARANCIONE Parcheggio: GIALLO Cancello Automatico: VIOLA Garage Nr.6: NERO Doppie Chiavi Su richiesta può essere consegnata una seconda chiave dell'appartamento ma non delle aree comuni. Smarrimento Chiavi L’eventuale smarrimento delle chiavi dovrà essere tempestivamente comunicato alla reception e i relativi costi di sostituzione saranno interamente addebitati. Non lasciate incustodite le Vostre chiavi nella zona piscina o nelle zone comuni del Residence. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 6 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Biancheria Biancheria in Dotazione Gli appartamenti sono dotati di biancheria da letto e da bagno per ogni persona prenotata. Biancheria non in Dotazione Non sono in dotazione teli per la zona piscina e la spiaggia. Cambio Biancheria Il cambio di lenzuola e asciugamani viene effettuato una volta alla settimana. Gli asciugamani non possono essere utilizzati al di fuori degli appartamenti. Cambio Biancheria Extra Su richiesta e con supplemento l'Ospite potrà richiedere il cambio di biancheria a Sua discrezione. Non è permesso stendere biancheria all’esterno degli affacci delle camere e/o del soggiorno. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 7 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Pulizia Pulizia Iniziale L'appartamento viene consegnato pulito ed in ordine e dotato di accessori per le pulizie quotidiane. Pulizia Settimanale Essendo la pulizia fornita dalla struttura settimanalmente, è onere degli Ospiti provvedere all’eliminazione giornaliera dei rifiuti domestici al fine di garantire l’igiene dell’alloggio. Il blocco cottura (stoviglie batteria da cucina, etc.), deve essere lasciato sempre in perfetto ordine. Pulizia Finale La pulizia finale è compresa nel prezzo di locazione. Tuttavia gli ospiti sono pregati di lasciare la cucina e tutti i suoi accessori in condizioni di ordine e pulizia. Non è permesso stendere biancheria all’esterno degli affacci delle camere e/o del soggiorno. Il cliente è tenuto ad avere la massima cura dell'alloggio, dell'arredamento e delle apparecchiature domestiche. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 8 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Rifiuti Raccolta Differenziata Nel comune di Torri del Benaco è attiva la raccolta differenziata dei rifiuti. Contenitori per Rifiuti In dotazione nell'appartamento sono presenti dei contenitori utili a questa attività. Dove Svuotare i Contenitori A discrezione degli Ospiti ma obbligatoriamente il giorno della partenza, questi contenitori devono essere svuotati al piano semi-interrato della Casa, all'interno del Garage nr. 6, negli appositi raccoglitori. Giorni di Raccolta Il Comune provvede quotidianamente alla raccolta ed allo smaltimento dei rifiuti. Domenica esclusa. Sanzioni Un errata separazione dei rifiuti nei bidoni, può comportare al Residence sanzioni da 25,00 € fino a 500,00 € secondo le leggi comunali in vigore. Carta Per carta e cartone la raccolta è prevista 2 giorni a settimana. Ridurre al minimo il volume dei rifiuti permetterà di gestire al meglio il contenitore e consentirà un rapido smaltimento. Plastica/Lattine Anche per la plastica, l'ottimizzazione degli spazi renderà più efficace lo smaltimento da parte degli organi comunali e non creerà disagi agli altri Ospiti durante la raccolta nei nostri contenitori. Umido/Organico I rifiuti dell'umido, per una maggior igiene e per evitare la comparsa di sgradevoli odori e/o muffe, vanno gettati nel cassonetto con gli appositi sacchetti. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 9 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Cani La loro presenza deve essere indicata OBBLIGATORIAMENTE al momento della prenotazione. Taglia Sono ammessi cani di piccola e media taglia. Per motivi di spazio ed una maggiore igiene all'interno degli appartamenti, non sono ammessi cani di grossa taglia. Piscina Nella zona piscina gli animali non sono ammessi per questioni igieniche. Guinzaglio Nelle zone comuni del Residence devono essere tenuti al guinzaglio. Bisognini I proprietari sono obbligati a raccogliere i bisogni fisiologici dei loro animali ed assicurarsi che non rechino disturbo agli altri ospiti del Residence. Danni Eventuali danni procurati a terzi e/o alla struttura sono di completa responsabilità del proprietario. Spiaggia Il Comune di Torri del Benaco consente l'accesso dei cani nella maggior parte delle spiagge. Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 10 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Cani Negozi per animali nei dintorni 1- ANIMALS Via Restel De Fer,1 – 38066 Riva del Garda (TN) +39 0464 553250 2- L'ISOLA DEI TESORI Via S. Nazzaro, 2 – 38066 Riva del Garda (TN) +39 0464 554509 3- ANIMALHOUSE BARDOLINO Via Marconi,30 – 37011 Bardolino (VR) +39 045 6210291 4- ARCAPLANET AFFI Grand Affi Shopping Center – 37010 Affi (VR) +39 045 9583380 5- PUNTO PET Via Pascoli, 6 – 37010 Affi (VR) +39 045 7238076 Veterinari vicini A- FINOTTI DR. SIMONE Vicolo Fosse,1 – 37010 Torri del Benaco (VR) +39 045 6296650 B- FERTONANI DR. MASSIMO Vicolo Mazzetta,6 – 37018 Malcesine (VR) +39 045 7401288 C- FERTONANI DR. STEFANO Clinica 24 ore - 37017 Località Saline, Lazise VR - 045 647 0839 Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 11 -

Casa Orchidea . Torri del Benaco - Lago di Garda Regolamento Ospiti Appartamenti Casa Orchidea - Fam. Menapace-Boschelli Via Dall’Oca Bianca, 17 I-37010 Torri del Benaco / Lago di Garda Tel. 0039 331 4606111 Tel. 0039 045 7260399 - www.casaorchidea.it - 11 -