ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง 18032562

ภาวะผู้นาการเปล่ยี นแปลง โดย ศาสตราจารย์ ดร.พฤทธิ์ ศิรบิ รรณพิทกั ษ์

1.1 ความหมาย ภาวะผ้นู าการเปลี่ยนแปลงตรงกบั ภาษาองั กฤษ 2 คา คอื 1) Change leadership 2) Transformational leadership

Transformational leadership เป็นสไตลก์ ารนาของผู้บรหิ ารหรือ ผจู้ ดั การที่กอ่ ให้เกดิ การเปลย่ี นแปลงที่ปัจเจกบุคคลและระบบสงั คม โดยการ สร้างการเปล่ยี นแปลงเชงิ บวกทมี่ คี ุณค่าในตัวบคุ ลากรผู้ปฏบิ ตั งิ าน และมี เป้าประสงคใ์ หบ้ ุคลากรมคี วามเป็นผูน้ า Transformational leader is a person who stimulate and inspires followers to achieve extra ordinary outcomes. (Odumeru & Ifeanyi, 2013)

1.2 ความสาคญั ภาวะผู้นาการเปลย่ี นแปลง เปน็ สไตลห์ รอื แนวทางใหม่ท่ีมคี วามจาเป็นสาหรบั โลก ยคุ ใหม่ ท่มี ีการเปลยี่ นแปลงอยา่ งไมห่ ยุดยัง้ และมคี วามไมแ่ น่นอนท่ีเรยี กว่า โลกยคุ VUCA • Volatility ความผนั แปรสูง • Uncertainty ไม่แน่นอน • Complexity ซับซอ้ น • Ambiguity ไม่ชัดเจน ทาใหภ้ าวะผนู้ าแบบเดิมท่ีเรียกวา่ Transactional leadership (ภาวะผู้นา ดาเนินการ หรอื แบบแลกเปล่ียน) ไม่เหมาะสมอกี ตอ่ ไป

1.2 ความสาคัญ Transactional leadership เปน็ สไตล์การนาของผู้บริหารหรือผู้จัดการท่ีใช้ กระบวนการบริหารจัดการพื้นฐานประกอบด้วยการควบคุม การจัดการองค์การ และการวางแผนระยะสั้น (Max Weber, 1947, Bernard Bass,1981) โดยใช้ อานาจหน้าท่ีและความรับผิดชอบที่เป็นทางการ เป้าประสงค์หลักคือ ทาให้ บุคลากรทาตามคาสั่งของผู้บงั คบั บญั ชาหรอื ผบู้ ริหารจัดการ Transactional leaders are always willing to give you something in return for following them. เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า managerial leadership. (Odumeru & Ifeanyi, 2013)

2.1 จาแนกตามลาดับการเปล่ยี นแปลง 1) การเปลีย่ นแปลงในลาดับท่ี 1 (first-order change) - การเปลย่ี นแปลงแบบค่อยเป็นคอ่ ยไปในทศิ ทางเดิม เช่น การเตบิ โต มักจะเรยี กวา่ development 2) การเปลี่ยนแปลงในลาดับท่ี 2 (second-order change) - การเปล่ียนแปลงแบบรวดเร็วในทศิ ทางใหม่ เช่น นกั เรียนลดลง มักจะเรยี กว่า discrete change หรือ discontinuous change 3) การเปลี่ยนแปลงในลาดบั ท่ี 3 (third-order change) - การเปลี่ยนแปลงแบบมีผลกระทบรุนแรง เชน่ smart phone, online/e-commerce มกั จะเรยี กว่า disruptive change

2.2 จาแนกตามลกั ษณะการเกดิ การเปล่ียนแปลง 1) การเปลี่ยนแปลงท่ีเกิดขน้ึ เอง (happen) 2) การเปล่ียนแปลงท่ีเกดิ จากการวางแผน (planned change) 2.3 จาแนกตามความพงึ ประสงค์ 1) การเปลยี่ นแปลงที่พงึ ประสงค์ (desired change) 2) การเปล่ยี นแปลงทไ่ี มพ่ ึงประสงค์ (undesired change)

3. ลกั ษณะภาวะผู้นาการเปลี่ยนแปลง 3.1 ภาวะผู้นาการเปลีย่ นแปลง ประกอบดว้ ยคุณลกั ษณะ สาคัญ 5 ประการ คือ 1) ผู้มีวิสยั ทศั น์ (Visionary) 2) ผสู้ ร้างแรงบันดาลใจ (Inspirer) 3) ผู้สนับสนนุ (Supporter) 4) ผู้แกป้ ญั หา (Problem Solver) 5) ผจู้ ดั การเปล่ียนแปลง (Change Manager)

3. ลักษณะภาวะผนู้ าการเปลยี่ นแปลง 3.2 ภาวะผ้นู าการเปล่ียนแปลงมี 4 ระดับ คอื 1) ผูจ้ ดั การ (Average Manager) 2) ผู้จัดการเปลี่ยนแปลง (Average Change Manager) 3) เอเย่นต์การเปลยี่ นแปลง (Change Agent) 4) ผูน้ าการเปล่ยี นแปลง (Change Leader)

4. ทกั ษะภาวะผนู้ าสาหรับการขบั เคลอ่ื น การเปลยี่ นแปลง (Brent Gleeson, 2018: www.forbes.com) 1) การนาการเปลยี่ นแปลง (leading the change) 2) การตอบสนองการตชิ ม (responding feedback) 3) การสื่อสารเชงิ สนับสนุน (facilitative communication style)

5. ผู้นาการเปลยี่ นแปลงที่ประสบความสาเรจ็ (Center for Creative Leadership: www.ccl.org) 5.1 จะต้องมีสมรรถนะ 3C 1) สมรรถนะการสือ่ สาร (communicate) ว่าทาไม ตอ้ งเปลยี่ นแปลง 2) สมรรถนะการสรา้ งความร่วมมือ (collaborate) อยา่ งกวา้ งขวาง 3) สมรรถนะการสรา้ งความมุ่งมัน่ (commit) เพยี รพยายาม ปรบั ตวั คดิ เชงิ บวกและอดทน

5. ผู้นาการเปลย่ี นแปลงที่ประสบความสาเรจ็ (Center for Creative Leadership: www.ccl.org) 5.2 จะตอ้ งมสี มรรถนะการนากระบวนการ (leading the process) 1) การคดิ ริเรม่ิ (initiative) การเปลย่ี นแปลง 2) การคดิ กลยุทธ์ (strategize) การเปลย่ี นแปลง 3) การนากลยุทธ์สู่การปฏบิ ัติ (execute)

5. ผู้นาการเปลีย่ นแปลงที่ประสบความสาเร็จ (Center for Creative Leadership: www.ccl.org) 5.3 จะต้องมีการนาคน (leading people) 1) การสนบั สนนุ (support) ให้คนได้รับสง่ิ ทจ่ี าเป็น สาหรับการเปลยี่ นแปลง 2) การโนม้ น้าว (sway) ใหค้ นทีม่ สี ่วนไดส้ ่วนเสยี ทกุ กล่มุ เขา้ ใจวิสัยทศั นก์ ารเปล่ียนแปลง 3) การส่งเสริมการเรยี นรู้ (learn) ใหเ้ กดิ ขึ้น อยา่ งตอ่ เนอื่ งกับทุกคน