คู่มือการใช้งานระบบ RISMEP ผ่านมือถือ สำหรับผู้ให้บริการ เมื่อ Apllication ใช้งานไม่ได้

กรณี Application ยังใช้งานไมไ่ ด้ เรามีวิธี มาบอกเพื่อความสะดวก สาหรบั ผู้ใหบ้ ริการ

สามารถเข้าใชง้ านผา่ น 1

2

1

2

3 กรอก User/pass log in เขา้ สรู่ ะบบ

4 คลิก เลือก โหมด เจา้ หนา้ ท่ี

5

ใสร่ ายละเอยี ด 6

ใสร่ ายละเอยี ด 7

คลกิ เลือกหนว่ ยงาน เพ่ือเขา้ สหู่ นา้ สนทนา

กดตกลง เพ่ือเขา้ สหู่ นา้ สนทนากบั ผขู้ อรบั บรกิ าร

พมิ พส์ นทนา 10

11 หลังจากใหค้ าปรึกษาเสร็จสิน้ กดป่ มุ สามเหล่ียมดา้ นบนขวาจะปรากฏ แถบใหเ้ ลือก หากไม่ต้องการส่งต่อ บริการ ใหก้ ดเสร็จสิน้ ใหค้ าปรึกษา

12 กรณีต้องการส่งตอ่ บริการ โดย ระบุผู้เช่ียวชาญ สามารถกดเลือก ผู้เช่ียวชาญ ทต่ี อ้ งการส่งตอ่ ได้

13 หากตอ้ งการสง่ ตอ่ ใหอ้ งคก์ ร/ ศนู ยเ์ ครอื ข่าย ใหร้ ะบเุ หตผุ ลท่สี ง่ ตอ่

14 หากกดเสร็จสิน้ การใหค้ าปรึกษาแนะนา ใหร้ ะบรุ ายละเอยี ดปัญหา และแนวทาง แกไ้ ขปัญหา และกดยืนยัน