235 ประสิทธิ์ เม่นทอง กลุ่มที่ 13

รายงาน เร่ือง บุคลิกภาพ เสนอ อาจารย์ ชุติกาญจน์ ทาเอ้ือ นายประสิทธ์ิ เม่นทอง ปวส.1 กล่มุ ท่ี 13 รหัสประจาตวั 64301040235 สมุดเล่มนีเ้ ป็ นส่วน ๑ ของวชิ ามนุษย์สัมพนั ธ์ ภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2564 วทิ ยาลยั เทคนิคลพบุรี

คานา รายงานเล่มน้ีจัดทาข้ึนเพื่อเป็ นส่วนหน่ึงของวิชามนุษย์สัมพนั ธ์ในการทางาน (Human Relation at Work) ช้นั ปวส.1 เพ่ือให้ไดศ้ ึกษาหาความรู้ในเร่ืองบุคลิกภาพ และไดศ้ ึกษาอย่างเขา้ ใจ เพ่ือเป็ นประโยชน์กบั การเรียน ผูจ้ ดั ทาหวงั ว่า รายงานเล่มน้ีเป็ นประโยชน์กบั ผูอ้ ่าน นกั เรียน และนกั ศึกษา ที่กาลงั หาขอ้ มูลเก่ียวกบั เร่ืองน้ีอยู่ หากมีขอ้ แนะนา หรือขอ้ ผิดพลาดประการใด ผจู้ ดั ทาขอนอ้ มรับไว้ และขออภยั มา ณ ท่ีน้ีดว้ ย ผจู้ ดั ทา นายประสิทธ์ิ เมน่ ทอง

สารบัญ บุคลกิ ภาพ หนา้ 1.ความหมายของบุคลิกภาพ 1 2.ปัจจยั ที่มีอิทธิพลตอ่ บคุ ลิกภาพ 2 3.องคป์ ระกอบของบคุ ลิกภาพ 3 4.แนวความคิดเกี่ยวกบั บุคลิกภาพ 4 5.ประเภทของบคุ ลิกภาพ 5 6.ลกั ษณะของผมู้ ีบุคลิกภาพดี 7 บรรณานุกรม 9 10

1 เนื้อหาสาระ (Content) การดาเนินชีวิตหรือการประกอบอาชีพต่าง ๆ ในปัจจุบนั ท้งั หน่วยงานราชการ เอกชน ธุรกิจ บุคคลไดใ้ ห้ ความสาคญั เร่ืองบุคลิกภาพมากทีเดียว ดงั จะเห็นได้จากการรับสมคั รบุคคลเขา้ ทางานในตาแหน่งต่าง ๆ มกั กาหนดคุณสมบตั ิของบุคลิกภาพไวเ้ ป็ นประการสาคญั จากการวิจยั วิศวกรกลุ่มหน่ึ งในสหรัฐอเมริกา พบว่า วิศวกรสมองดี ความรู้ดี และบุคลิกภาพท่ีดี สามารถหาเงินและปฏิบตั ิหนา้ ท่ี ไดด้ ีกว่าถึง 6 เท่า ของวิศวกรท่ีมี สมองดี ความรู้ดี แต่หยอ่ นบุคลิกภาพ บุคลิกภาพจึงส่งผลต่อ “ความสาเร็จ” และ “ความลม้ เหลว” ของตนเอง และองค์กร เพราะบุคคลที่มี ความสามารถ และตาแหน่งสูงย่อมตอ้ งทางานร่วมกบั คนอ่ืน ๆ ได้ สามารถโนม้ นา้ วจิตใจใหผ้ ทู้ ี่ติดต่อดว้ ยรู้สึก พอใจ เกิดความนิยมชมชอบ รู้สึกประทบั ใจ ยินดีร่วมมือดว้ ยความเต็มใจก็จะทาให้ การทางานร่วมกนั ประสบ ความสาเร็จ ไดร้ ับการสนบั สนุนอยา่ งเตม็ ท่ี เกิดประโยชน์ร่วมกนั ตอ่ ตนเอง เพือ่ นร่วมงาน และองคก์ ร งานแต่ละประเภทให้ความสาคญั เกี่ยวกบั บุคลิกภาพท่ีแตกต่างกนั ออกไป เช่น งานบริการ งานขายสินคา้ ส่วนใหญ่จะตอ้ งมีบุคลิกภาพดี สะอาด พูดจาสุภาพ ก็จะทาให้มีโอกาสขายสินคา้ ไดส้ ูงข้ึน งานประเภทใชก้ าลงั กาย บุคลิกภาพของผปู้ ระกอบอาชีพน้ี ก็จะตอ้ งมีลกั ษณะความแขง็ แรงทางร่างกายสูง งานประเภทคา้ ขายสินคา้ อาหารต่าง ๆ บุคลิกภาพของคนประกอบอาชีพน้ีก็ควรมีบุคลิกภาพที่เหมาะสม คือ แต่งตัวสะอาด รัดกุม เรียบร้อย กจ็ ะทาใหม้ ีโอกาสขายสินคา้ หรืออาหาร ไดด้ ีกวา่ คนท่ีแต่งตวั สกปรก เส้ือผา้ เก่า ๆ ไม่เรียบร้อย เป็นตน้ ดังน้ัน บุคลิกภาพที่ดีท่ีไดร้ ับการปรับปรุงแลว้ เปรียบเหมือนขุมทรัพยข์ ุมพลงั อนั ย่ิงใหญ่ ท้งั ในด้าน ส่วนตวั และการประกอบอาชีพ ก่อให้เกิดประโยชน์และความสาเร็จ ท้งั ทางดา้ นการเงินตาแหน่งและสังคม บุคลิกภาพจึงเป็นเรื่องท่ีควรแก่การศึกษา เพอ่ื จะไดใ้ ชข้ มุ ทรัพยใ์ หเ้ กิดประโยชนต์ อ่ ตนเองและสังคม ภาพที่ 1.1 บุคลิกภาพท่ีดีเร่ิมตน้ ไดต้ ้งั แต่วยั เด็ก (ที่มา: http://doublemew.blogspot.com)

2 1.ความหมายของบุคลกิ ภาพ บุคลิกภาพตรงกบั ภาษาองั กฤษวา่ Personality มีรากศพั ทเ์ ต็มมาจากภาษากรีก คือ Persona (Per + Sonar) ซ่ึงหมายถึง Mask แปลวา่ หนา้ กากท่ีตวั ละครใชส้ วมใส่ในการเล่นเป็นบทบาทแตกตา่ งกนั ไปตามที่ไดร้ ับ จากท่ีกล่าวมาขา้ งตน้ น้ันนามาสู่ความเขา้ ใจว่า บุคลิกภาพของคนก็เหมือนกบั หน้ากากละครที่จะแสดง พฤติกรรมไปในสถานการณ์ท่ีแตกต่างกนั ตามบทบาทที่ตนเองไดร้ ับ เช่นเดียวกบั ตวั ละคร ท่ีแสดงบทบาทตาม หน้ากากท่ีสวมอยู่ คาว่าบุคลิกภาพน้ันหมายความรวมไปถึงเส้ือผา้ ที่เราสวมอยู่ กิริยาท่ีเราแสดง และกิจกรรม ต่าง ๆ ท่ีกระทา ดว้ ยความสลบั ซบั ซอ้ นของโลกท่ีเป็นอยู่อย่างปัจจุบนั บงั คบั ให้บคุ คลแสดงในหลาย ๆ บทบาท บคุ ลิกภาพของมนุษยจ์ ึงมีการพฒั นามากข้นึ ฮาร์ดแมน (Hartman) ไดใ้ ห้ความหมายของบุคลิกภาพว่า หมายถึง ส่วนรวมท้งั หมดท่ีบุคคลแสดงออก โดยกริยาอาการ ความนึกคดิ อารมณ์ นิสยั ใจคอ ความสนใจ การติดต่อกบั ผอู้ ่ืน ตลอดจนรูปร่างหนา้ ตา การแต่ง กาย และความสามารถในการอยรู่ วมกบั บคุ คลอื่น เออร์เนส อาร์.ฮิลการ์ด (Hilgard) กล่าววา่ บุคลิกภาพเป็นลกั ษณะส่วนรวมของบุคคล และการแสดงออก ของพฤติกรรม ซ่ึงช้ีให้เห็นความเป็นปัจเจกบุคคล ในการปรับตวั ต่อสิ่งแวดลอ้ ม รวมถึงลกั ษณะที่ส่งผลสู่การ ติดต่อ สัมพนั ธ์กบั ผอู้ ่ืน ได้แก่ ความรู้สึกนบั ถือตนเอง ความสามารถ แรงจูงใจ ปฏิกิริยาในการเกิดอารมณ์ และ ลกั ษณะนิสัยที่สะสมจากประสบการณ์ชีวิต จากความหมายของ \"บคุ ลิกภาพ\" สรุปไดว้ า่ บุคลิกภาพหมายถึงลกั ษณะตวั บุคคลโดยส่วนรวม ท้งั ลกั ษณะ ทางกาย รูปร่างหนา้ ตากิริยาท่าทาง น้ าเสียง ค าพูด ความสามารถทางสมอง ทกั ษะการท ากิจกรรมต่างๆ และ ลกั ษณะทางจิต ความรู้สึกนึกคิด เจตคติคา่ นิยม ความสนใจ ความมุ่งหวงั อดุ มคติ เป้าหมาย ความสามารถในการ ปรับตวั ใหเ้ ขา้ กบั ส่ิงแวดลอ้ มของแต่ละคน ภาพที่ 1.2 บุคลิกภาพท่ีดี (ท่ีมา: http://variety.teenee.com)

3 2.ปัจจยั ทมี่ ีผลต่อบุคลกิ ภาพ พนั ธุกรรม (Heredity) หมายถึง สิ่งท่ีเป็นลกั ษณะต่าง ๆ ของส่ิงมีชีวิตที่ไดร้ ับการถ่ายทอดมาจากสิ่งมีชีวิต รุ่นก่อนหน้าโดยสามารถถ่ายทอดส่งต่อจากรุ่นหน่ึงไปสู่อีกรุ่นหน่ึงได้ หรือ พนั ธุกรรม (Heredity) คือ การ ถ่ายทอดลกั ษณะต่าง ๆ ของสิ่งมีชีวิตจากรุ่นหน่ึงไปสู่อีกรุ่นหน่ึง ซ่ึงพนั ธุกรรมถือเป็นส่ิงที่ติดตวั มาต้งั แต่แรก เกิด ซ่ึงทาให้มนุษยม์ ีความแตกต่างกันเบ้ืองตน้ และเป็ นเงื่อนไขกาหนดทิศทาง และขอบเขตของการพฒั นา บคุ ลิกภาพระดบั หน่ึง ส่ิงแวดลอ้ ม (Environment) ส่ิงแวดลอ้ มคือ ส่ิงต่าง ๆ ท่ีอยู่รอบตวั บุคคล เป็ นไดท้ ้งั สิ่งมีชีวิต เช่น ญาติพ่ี น้อง และสิ่งไม่มีชีวิต เช่น วฒั นธรรม การศึกษาสิ่งแวดลอ้ มเป็ นตวั กาหนดขอบเขตของการพฒั นาของบุคคล เด็กท่ีเกิดในครอบครัวท่ีมีฐานะดี ไดร้ ับการอบรมท่ีดี มีอาหารการกินท่ีดี ก็จะไดร้ ับการพฒั นาและเติบโตเป็น ผใู้ หญท่ ี่ดีได้ ในทางตรงกนั ขา้ มเดก็ ที่เกิดมาในครอบครัวที่ขาดความอบอุ่นหรือขาดการอบรมสง่ั สอนที่ถกู ท่ีควร เด็กก็จะเติบโตในแบบที่แตกต่างไป จึงอาจกล่าวไดว้ ่า เม่ือมนุษยอ์ ยู่ในครรภม์ ารดา เหมือนกบั การเพาะเมล็ด พนั ธุ์ เมลด็ พนั ธุ์ยอ่ มตอ้ งการดิน ตอ้ งการน้า และตอ้ งการป๋ ุย เม่ือเมลด็ พนั ธุ์เติบโตในดินท่ีต่างกนั ไดร้ ับน้าและ ป๋ ุยท่ีต่างกัน ก็ย่อมเติบโตมาต่างกัน แมแ้ ต่กระทั่งเด็กแฝดที่เกิดมาในครรภ์มารดาเดียวกัน มีลักษณะทาง พนั ธุกรรมที่เหมือนกนั จึงกล่าวไดว้ า่ ส่ิงแวดลอ้ มน้นั มีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพมาก สิ่งแวดลอ้ มท่ีเขา้ มามีอิทธิพล ตอ่ บุคลิกภาพของบคุ คล ไดแ้ ก่ ภาพที่ 1.3 อทิ ธิพลจากพนั ธุกรรมเป็นส่ิงหน่ึงที่กาหนดขอบเขตของบคุ ลิกภาพ จากภาพบิดามารดามีสีผมดา ทาให้ลูกมีผมสีดาตามไปดว้ ย (ท่ีมา: http://www.tingtong.in.th)

4 3.องค์ประกอบของบุคลกิ ภาพ บุคลิกภาพเป็นภาพรวมท่ีตวั เราแสดงออกท้งั ที่รู้ตวั และไม่รู้ตวั โดยมีคนอ่ืนมองอย่หู รือรู้สึกกบั สิ่งที่เรา แสดงออกดังน้ัน จึงต้องมีการระมัดระวงั และตกแต่งเสริมเติมให้บุคลิกภาพของเรายิ่งน่ามอง และเป็ นท่ี ประทบั ใจของคนรอบตวั องคป์ ระกอบของบุคลิกภาพท่ีจะกล่าวถึงในที่น้ีประกอบดว้ ย 4 องคป์ ระกอบ ไดแ้ ก่ บคุ ลิกภาพทางกาย บุคลิกภาพทางอารมณ์และจิตวิทยา บุคลิกภาพทางสังคม และบคุ ลิกภาพทางสติปัญญา บุคลิกภาพทางกาย หมายถึง รูปลกั ษณ์ภายนอกของบุคคล เพราะเป็ นส่ิงแรกท่ีปรากฏแก่สายตาผูค้ น ดงั น้นั ความสะอาดของร่างกายจึงเป็นสิ่งสาคญั รองลงมาคือการแต่งกายที่เรียบร้อย เหมาะสมกบั ตาแหน่ง วยั และสถานการณ์ ท้งั สองส่วนน้ีจะเป็นตวั ส่ือสารใหค้ นภายนอกรู้จกั ตวั คุณเอง ไมว่ า่ จะเป็นระดบั การศึกษา ฐานะ ตาแหน่ง ฯลฯ บุคลกิ ภาพทางอารมณ์ และจติ วทิ ยา หมายถึง อารมณ์เป็นสิ่งที่แสดงใหค้ นรู้จกั เราไดอ้ ยา่ งชดั เจน ผนู้ าที่มี บุคลิกภาพดีตอ้ งมีความมนั่ คงทางอารมณ์ ทนต่อความกดดนั ได้ ระงบั อารมณ์โกรธไดอ้ ย่างรวดเร็ว ไม่หงุดหงิด บ่นวา่ ตลอดเวลา ตอ้ งกลา้ เผชิญอุปสรรคอยา่ งไม่ยอ่ ทอ้ เคารพสิทธิผอู้ ่ืน รับฟังความคิดเห็นของผอู้ ่ืน และตอ้ งมี จิตวิทยาในการพูด พูดจาชมเชย โน้มน้าวจูงใจให้คนทางานเพ่ือความเจริญกา้ วหน้าของหน่วยงานได้ รวมท้งั ไมตรีจิตใจที่จะส่งเสริมความกา้ วหนา้ ดว้ ย บุคลิกภาพทางสังคม หมายถึง ความเป็ นผูน้ าในการศึกษาหาความรู้ในพิธีการต่าง ๆ ตามบรรทดั ฐาน (Norms) ของสังคม เพ่ือจะได้ปฏิบตั ิตามมารยาทสากลได้อย่างถูกตอ้ ง สามารถเป็ นตวั อย่างให้คาแนะนาแก่ ผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา บุคลิกภาพทางสติปัญญา หมายถึง ความรอบรู้และมองการณ์ไกลเป็ นสิ่งสาคัญกับผูท้ ี่อยู่ในสถานะ “ผบู้ ริหาร” ผูบ้ ริหารที่มีบุคลิกภาพที่ดีจะตอ้ งมีความคิดริเริ่มสร้างสรรคพ์ อที่จะเป็น ผนู้ ากลุ่มได้ สามารถสร้าง ส่ิงที่ก่อใหเ้ กิดประโยชน์ตอ่ องคก์ รได้ อีกท้งั การมีบคุ ลิกภาพท่ีดีทางสติปัญญา ภาพที่ 1.4 บุคลิกภาพท่ีดีทาใหม้ ีความสุขในการทางาน (ท่ีมา: http://image.mcot.net)

5 4.แนวความคดิ เกย่ี วกบั บุคลกิ ภาพ นกั ทฤษฎีกลุ่มต่าง ๆ ไดใ้ หแ้ นวความคิดเกี่ยวกบั บคุ ลิกภาพของบคุ คลไวด้ งั น้ี คลกั ฮอห์น (Kluckhohn) ไดก้ ล่าววา่ บุคลิกภาพของมนุษยท์ วั่ ไปจะมีลกั ษณะร่วม ท่ีเหมือนกนั ในฐานะเป็ น มนุษย์ และจะมีลกั ษณะส่วนหน่ึงที่คลา้ ยกบั ทกุ คนในสงั คม และวฒั นธรรมที่ตนเป็นสมาชิก แตข่ ณะเดียวกนั จะ มีคุณสมบตั ิที่พิเศษเป็ นเอกลกั ษณ์ไม่เหมือนใคร เช่น คนไทยคนใดคนหน่ึงจะมีบุคลิกภาพส่วนตวั ร่วมกับ “มนุษย”์ โดยทวั่ ไป และจะมีบุคลิกภาพของตนโดยเฉพาะ ออลฟอร์ต (Allphort) ให้คาจากดั ความของคาว่า “บุคลิกภาพ” วา่ เป็นการจดั และรวบรวมเกี่ยวกบั ระบบทางร่างกาย และจิตใจ (Psychophysical systems) ภายใน ตวั ของแต่ละบุคคล และจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ยงั ส่งผลให้แต่ละคนมีการปรับตวั ต่อสิ่งแวดลอ้ มท่ีเป็น เอกลกั ษณ์ไมซ่ ้าแบบใคร ฮิลการ์ด (Hilgard) ไดใ้ หค้ วามหมายของบคุ ลิกภาพวา่ หมายถึงลกั ษณะส่วนรวมของบุคคลแต่ละคนอนั เป็น แนวทางในการปรับตวั ใหเ้ ขา้ กบั ส่ิงแวดลอ้ ม ซ่ึงแต่ละคนมีรูปแบบของ การแสดงออกของพฤติกรรมต่าง ๆ กนั เบอร์นาร์ด (Bernard) ไดใ้ หค้ วามหมายของบคุ ลิกภาพวา่ หมายถึง ผลรวมท้งั หมดของทา่ ทาง รูปร่างลกั ษณะ ทางกาย พฤติกรรมที่แสดงออก แนวโนม้ การกระทา ขอบเขตความสามารถท้งั ท่ีซ่อนเร้นอยู่ภายใน และที่แสดง ออกมา ฮาร์ดแมน (Hartman) ไดใ้ ห้ความหมายของบุคลิกภาพวา่ หมายถึง ส่วนรวมท้งั หมดที่บุคลิกแสดงออกโดย กิริยาอาการ ความนึกคิด อารมณ์ นิสัยใจคอ ความสนใจ การติดต่อกบั ผู้อื่น ตลอดจนรูปร่างหนา้ ตา การแต่งกาย และความสามารถในการอยรู่ ่วมกบั บคุ คลอ่ืน จี เมอร์ฟี , แอล เมอร์ฟี และ ที นิวคอมบ์ (G. Murphy, L. Murphy and T. Newcomb) กล่าววา่ บุคลิกภาพ คือ ความเด่นประจาตวั ของแต่ละบุคคล ซ่ึงอาจบอกถึงความแตกต่างกับบุคคลอ่ืน ๆ ได้ในรูปของปริมาณ และ คณุ ภาพในลกั ษณะเด่น ๆ น้นั ชไนเดอร์ (Schneider) กล่าวว่า บุคลิกภาพ หมายถึง กระบวนการสร้าง หรือการรวมคุณลกั ษณะท้งั ดา้ น ร่างกาย และจิตใจของบุคคล ตลอดจนความสามารถ ความโนม้ เอียง นิสยั อากปั กิริยาของแตล่ ะบคุ คลโดยเฉพาะ และบุคลิกภาพจะเป็นเคร่ืองกาหนดปฏิกิริยาของบุคคลท่ีมีต่อตนเอง และผอู้ ่ืน และเป็นผลต่อความรู้สึกนึกคิดที่ มีตอ่ ส่ิงแวดลอ้ ม วตั ถุ บคุ คล และวฒั นธรรมของสังคมท่ีเขาอาศยั อยู่

6 มอร์แกน (Morgan) ให้ทศั นะว่า บุคลิกภาพ คือ คุณสมบตั ิ และคุณลกั ษณะเด่นของบุคคล รวมท้งั การ ปรับตวั ของบุคคล และส่ิงแวดลอ้ มต่าง ๆ บุคลิกภาพ หมายถึง คุณลกั ษณะท่ีเป็นเอกลกั ษณ์ของแตล่ ะบุคคล แสดงออกโดยพฤติกรรมท่ีบคุ คลน้นั มีต่อ ส่ิงแวดลอ้ มท่ีตนกาลงั เผชิญอยู่ และพฤติกรรมน้ีจะคงเส้นคงวาพอสมควรลกั ษณะของแบบแผนพฤติกรรม และ แบบแผนการคดิ ท่ีเป็นตวั กาหนดลกั ษณะเฉพาะบุคคลในการปรับตวั กบั สิ่งแวดลอ้ ม มนุษยแ์ ตล่ ะคนมีบคุ ลิกภาพ ท่ีแตกต่างกนั ไมม่ ีใครเหมือนกนั ไปทุกอยา่ ง แมพ้ ่ีนอ้ งหรือฝาแฝดก็ตาม ท้งั น้ีเพราะมนุษยแ์ ตล่ ะคนมีความพิเศษ และความเป็นหน่ึงในตวั ขอแตล่ ะคน (Unique) ภาพท่ี 1.5 ลกั ษณะกิริยาท่าทาง สามารถบอกถึงบุคลิกภาพของบคุ คลได้ (ที่มา: http://theirowndevelopment.blogspot.com)

7 5.ประเภทของบุคลกิ ภาพ นกั วิชาการ นกั จิตวิทยา นกั มนุษยสมั พนั ธ์ ไดแ้ บง่ ประเภทของบคุ ลิกภาพ ดงั น้ี บคุ ลกิ ภาพภายนอก เป็นสิ่งท่ีมองเห็นไดอ้ ยา่ งชดั เจน และสามารถปรับปรุงได้ ไดแ้ ก่ 1. รูปร่าง หนา้ ตา ผวิ พรรณ รูปร่าง ไดแ้ ก่ อว้ น ผอม เต้ีย สูง หนา้ ตาน้นั รวมไปถึงการแสดงออกทาง สีหนา้ ดว้ ย เช่น ใบหนา้ ยม้ิ แยม้ แจ่มใส ใบหนา้ บูดบ้ึง ส่วนผิวพรรณ ไดแ้ ก่ ผิวขาว ผิวดา ผิวดาแดง ผิวสี แทน เป็นตน้ 2. การพดู จาและน้าเสียง การแสดงออกทางวาจา เช่น พดู จาสุภาพ นุ่มนวล หยาบคาย พดู ชดั ถอ้ ยชดั คา พดู ไมช่ ดั บางคนเสียงเบา หรือบางคนเสียงดงั เป็นตน้ 3. การแตง่ กาย บางคนแต่งกายเรียบร้อย ประณีต ทนั สมยั เหมาะสมกบั โอกาส กาลเทศะ บางคนมกั แตง่ กายดว้ ยสีสนั ฉูดฉาด เป็นตน้ 4. กิริยาท่าทาง การแสดงออกทางอากปั กิริยา ท่าทางการยืน เดิน นั่ง การพูด การมอง การทางาน เป็ นตน้ หมายความว่า คนเราเกิดมาน้ันมีความคลา้ ยคลึงกนั จะมีที่แตกต่างกันคือ บางคนรูปร่างใหญ่ บางคน รูปร่างเล็ก มีความแตกต่างกนั เรื่องเพศ คือมีท้งั เพศชาย และเพศหญิง ผิวพรรณหรือสีของผิวก็มีความแตกต่าง เช่นเดียวกนั บางคนผวิ หยาบ บางคนผวิ ละเอียด บางคนผิวขาว บางคนขาวเหลือง เป็นตน้ บุคลิกภาพภายใน เป็ นพฤติกรรมท่ีสามารถมองเห็นได้ เป็ นเร่ืองที่ตอ้ งสังเกต เช่น ความจริงใจ ความ ซื่อสัตย์ ความกระตือรือร้น ความรอบรู้ ซ่ึงเป็นส่ิงท่ีสังเกต และมองเห็นไดย้ ากมาก ซ่ึงบางคนอาจแสดงว่าเป็ น คนท่ีมีจิตใจดี แต่แทท้ ี่จริงแลว้ อาจเป็นคนใจร้าย ใจดากไ็ ด้ ดงั กลา่ วที่วา่ “จิตมนุษยน์ ้ีไซร้ยากแทห้ ยงั่ ถึง” ภาพท่ี 1.6 บคุ ลิกภาพดี นาไปสู่ความสาเร็จในการทางาน (ท่ีมา: http://www.platformbook.net)

8 บคุ ลิกภาพภายนอกและภายใน ครอบคลมุ ถึงลกั ษณะต่าง ๆ ดงั น้ี 1. อุปนิสัย (Character) หมายถึง การแสดงพฤติกรรมหรือการกระทาของบุคคลท่ีทาอยู่เป็ นประจา สม่าเสมอ จนเกิดเป็นนิสัย เช่น ความซ่ือสัตย์ ความยตุ ิธรรม ความเมตตากรุณา ความโอบออ้ มอารี เป็นตน้ 2. อธั ยาศยั (Temperate) หมายถึง กิริยาท่ีแสดงออกพร้อมอารมณ์ เช่น ความสุขุม เยือกเยน็ ความอิจฉา ริษยา ความโกรธ เป็นตน้ 3. ความสามารถ (Ability) หมายถึง ส่ิงที่มีอยเู่ ฉพาะในตวั บุคคล และพร้อมที่จะแสดงออกได้ เม่ือตอ้ งการ หรือโอกาส เช่น ระดบั เชาวน์ปัญญา การคิดคานวณเก่ง การร้องเพลงไพเราะ การแกป้ ัญหาเฉพาะหนา้ การกลา้ ตดั สินใจ เป็นตน้ 4. ความสนใจ (Interest) หมายถึง ความรู้สึกท่ีแสดงถึงแนวโนม้ ท่ีจะเขา้ หาสิ่งเร้าน้ัน ๆ ของแต่ละบุคคล เช่น การไปชมรายการฟุตบอล แสดงถึงความสนใจในกีฬาฟุตบอล การไปชมคอนเสิร์ต แสดงถึงความสนใจ ดา้ นดนตรี เป็นตน้ 5. สุขภาพร่างกายหรือโครงสร้างทางร่างกาย (Physical construction) หมายถึง ลกั ษณะภายนอกของบุคคล ท่ีมองเห็นไดง้ ่าย เช่น สูง เต้ีย ผอม อว้ น เป็นตน้ ภาพที่ 1.7 ความสนใจที่แตกตา่ งกนั จะส่งผลทาให้พฤติกรรมแตกตา่ งกนั เป็นบคุ ลิกภาพเฉพาะคน (ท่ีมา: http://www.bloggang.com)

9 6.ลกั ษณะของผู้มีบุคลกิ ทด่ี ี ลกั ษณะของบุคคลท่ีมีบคุ ลิกภาพที่ดีน้นั เป็นท่ีปรารถนาของสังคม บคุ คลที่มีบุคลิกภาพท่ีสมบรู ณ์ย่อมเป็น บุคคลท่ีเป็นท่ียอมรับของบุคคลในสังคมสามารถอยูใ่ นสังคมไดอ้ ยา่ งมีความสุข และทศั นคติของคนโดยทวั่ ไป เห็นว่าบุคคลท่ีมีบุคลิกภาพท่ีดีน้ัน จะตอ้ งมีองค์ประกอบต่าง ๆ ซ่ึง สถิต วงศ์สวรรค์ (2551 : 215) ได้สรุป ลกั ษณะของบุคลิกภาพที่ดี ดงั น้ี 1. ทา่ ทางสงา่ งามมีลกั ษณะทา่ ทางที่ดี มีลกั ษณะทางร่างกายสงา่ กระฉบั กระเฉงคล่องแคล่ววอ่ งไว 2. มีสุขภาพท่ีดีร่างกายสมบรู ณ์แขง็ แรง 3. ปรับตัวเข้ากับสิ่งแวดล้อม และสังคมได้ดีในทุกกาลเทศะ เป็ นบุคคลที่มีความสามารถ สร้าง ความสัมพนั ธ์อนั ดีกบั บุคคลทว่ั ไป และเป็นบคุ คลท่ีปรับตวั เขา้ กบั บคุ คลอื่นไดด้ ี 4. เป็นคนท่ีมีเหตมุ ีผลละเอียดอ่อน สุขมุ รอบคอบ 5. เป็นคนมีความอดทน มีกาลงั ใจกลา้ เผชิญกบั อุปสรรคและภาวะคบั ขนั สามารถท่ีจะเผชิญกบั เหตุการณ์ ตา่ ง ๆ โดยไมห่ วน่ั ไหว 6. เป็นตวั ของตวั เองกลา้ ตดั สินใจ กลา้ คดิ ไมค่ อยแต่จะพ่งึ พาผอู้ ่ืน รู้จกั ช่วยเหลือตวั เองเม่ือเกิดสถานการณ์ คบั ขนั กลา้ พูดความจริงกลา้ ยอมรับความจริง ยมิ้ ไดเ้ มื่อมีภยั มา กลา้ เผชิญความจริง และเขา้ ใจถึงธรรมชาติของ มนุษย์ 7. มีความเช่ือมน่ั ในตนเอง ไมเ่ ป็นคนข้ีอายเป็นคนท่ีมีความสามารถตดั สินใจไดอ้ ยา่ งฉบั พลนั ไม่มีจิตใจ เรรวน สิ่งเหลา่ น้ีจะทาใหม้ ีลกั ษณะของความเป็นผูน้ าเป็นที่เชื่อถือ และไวว้ างใจของผอู้ ่ืน 8. ไม่มองโลกในแง่ร้ายเป็นบุคคลท่ีมองโลกในแง่ดีอยเู่ สมอ 9. ไมเ่ ห็นแก่ตวั เอาเปรียบผอู้ ่ืน รู้จกั ช่วยเหลือผูอ้ ื่น 10. มีความเห็นอกเห็นใจผอู้ ่ืน เอาใจเขามาใส่ใจเรา 11. มีความกระตือรือร้น ใฝ่หาความรู้และรักความกา้ วหนา้

12. มีความสุภาพเรียบร้อย กิริยามารยาทดี วาจาท่าทางท่ีแสดงออกมีวาทศิลป์ ในการพูด พดู จาไพเราะไม่ หยาบคาย ใหเ้ กียรติผูอ้ ื่นถือวา่ เป็นเสน่ห์แก่ผพู้ บเห็น 13. มีความสงบเสงี่ยมรู้จกั อดกล้นั รู้จกั ควบคุมอารมณ์ไม่ต่ืนเตน้ ไม่หวน่ั ไหวต่อเหตุการณ์ตา่ ง ๆ ง่าย เกินไป มีสติที่ดีและรู้จกั บงั คบั จิตใจตนเอง 14. มีความร่าเริงสดช่ืนแจ่มใสอยเู่ สมอเป็นคนที่มีอารมณ์ดีจิตใจดี ปรับตวั ใหเ้ ขา้ กบั บุคคลทกุ ระดบั ใคร ๆ ก็พอใจอยากพบเห็น และคบหาสมาคมดว้ ย 15. รู้จกั กาลเทศะรู้จกั จงั หวะเวลา และสถานที่ 16. มีความซ่ือสตั ยส์ ุจริต 17. ยม้ิ เป็น สีหนา้ ยมิ้ แยม้ แจ่มใสเป็นนิจ 18. มีประสบการณ์ที่หลากหลายตอ้ งเขา้ ใจโลกเขา้ ใจชีวิต สรุป บุคลิกภาพ หมายถึงแบบแผนพฤติกรรมของบุคคลซ่ึงเป็นลกั ษณะเอกลกั ษณ์ท่ีแสดงออกท้งั ดา้ นความคดิ ความรู้สึก ความสนใจ สติปัญญา รวมท้งั ทางดา้ นสรีระ บุคลิกภาพภายนอก และภายใน ทาใหส้ ามารถแยกแยะ ความแตกต่างระหว่างบุคคลได้ บุคลิกภาพของบุคคลเป็ นผลมาจากพนั ธุกรรม (Heredity) และส่ิงแวดล้อม (Environment) เพื่อเป็นการสร้างเสน่ห์และช่วยเสริมความเจริญกา้ วหนา้ ทางดา้ นอาชีพ บุคคลจะตอ้ งมีการปรับปรุง และ พฒั นาบคุ ลิกภาพท้งั บคุ ลิกภาพภายนอก ไดแ้ ก่ รูปร่าง หนา้ ตา ผวิ พรรณ การพดู จา การแต่งกาย และกิริยาทา่ ทาง รวมถึงบคุ ลิกภาพภายใน ไดแ้ ก่ ความจริงใจ ความซ่ือสตั ย์ ความกระตือรือร้น และความรอบรู้

10 บรรณานุกรม กลั ยา สุดแดน. (2563). มนุษยสัมพนั ธใ์ นการทางาน. นนทบุรี: ศูนยห์ นงั สือเมืองไทย หนา้ 109-137 https://www.baanjomyut.com/library_2/extension-1/introduction_to_personality/01.html http://personalitydevelopment111.blogspot.com/p/1.html https://www.spvc.ac.th/news/Chapter3-Service.pdf https://sites.google.com/site/ktisana1/bth-thi-1-khwam-ru-phun-than-keiyw-kab-bukhlikphaph http://km.citu.tu.ac.th/km/wp-content/uploads/2011/12/working-team.pdf https://edupol.org/eduOrganize/eLearning/generalStaff/doc/group15/02/02.pdf https://sites.google.com/site/karphathna104/thvsdi-bukhlikphaph-1 http://personnel.labour.go.th/attachments/article/1053/006%20(1).pdf