รายงานการประเมินตนเอง (สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ)

ลาดบั ช่อื -สกลุ วันเดอื นปี ช่ือการอบรม/สมั มนา/พฒั นาทกั ษะ ที่ ความรู้ 34 นำงสำวอนญั ญำ วันท่ี 3 ถงึ 5 วฒั นประทปี สงิ หำคม 2563 โครงกำรอบรมเชงิ ปฏบิ ตั ิกำรผู้ใชง้ ำน ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ WALAI 35 นำยมนต์ชยั ธรรม วันที่ 3 ถึง 5 AutoLib นำรกั ษ์ สงิ หำคม 2563 โครงกำรอบรมเชิงปฏิบตั กิ ำรผใู้ ชง้ ำน ระบบห้องสมดุ อตั โนมัติ WALAI AutoLib 43

หนว่ ยงานท่ีจดั การใช้ประโยชน/์ การได้รบั รางวัล งำนหอสมุด สำนักวทิ ย เพิ่มเตมิ องคค์ วำมรู้ สำหรับเขำ้ สู่กำรใชง้ ำนระบบห้องสมดุ บริกำรและเทคโนโลยี อัตโนมัติ AutoLib เวอร์ชั่น Ultimate แกผ่ ปู้ ฏิบตั ิงำนด้ำน สำรสนเทศ บรรณำรกั ษ์ งำนหอสมุด สำนักวทิ ย เพม่ิ เตมิ องค์ควำมรู้ สำหรับเข้ำสู่กำรใชง้ ำนระบบหอ้ งสมดุ บริกำรและเทคโนโลยี อตั โนมัติ AutoLib เวอรช์ ัน่ Ultimate แกผ่ ้ปู ฏบิ ตั งิ ำนดำ้ น สำรสนเทศ บรรณำรักษ์ 3

รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บง่ ชท้ี ี่ 5 ช่อื เอกสาร 1 ขอ้ มูลบุคลำกร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 2 แบบฟอร์มสรุปผลกำรติดตำมแผนพฒั นำบุคลำกรรำยบคุ คล 3 การประเมินตนเองจากผลการดาเนนิ งาน : เปา้ หมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนทีไ่ ด้ การบรรลุเปา้ หมาย 5 คะแนน ✓ 5 คะแนน 5 คะแนน 44

ตัวบ่งชีท้ ่ี 6 รอ้ ยละของบคุ ลากรสายสนับสนุนเข้ารว่ มกิจกรรมด้านการทานุบารุงศิลปะและ วัฒนธรรม อยา่ งน้อย 1 ครั้ง ผกู้ ากับดูแลตวั บ่งช้ี : ดร.ประเสริฐ ลอื โขง ผจู้ ดั เก็บข้อมูลและรายงาน : นำยธงชยั เปี้ยทำ โทรศพั ท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนินงาน : 1. รอ้ ยละของจำนวนบคุ ลำกรท่เี ขำ้ รว่ มกจิ กรรมดำ้ นกำรทำนุบำรุงศิลปะและวฒั นธรรม จำนวนบคุ ลำกรที่เข้ำรว่ มกิจกรรมดำ้ นกำรทำนุบำรงุ ศลิ ปะและวฒั นธรรม 35 คน x 100 จำนวนบคุ ลำกรทง้ั หมด 35 คน 2. แปลงคำ่ ร้อยละที่คำนวณได้ในข้อ 1 เทยี บกับคะแนนเต็ม 5 คำ่ รอ้ ยละของจำนวนบุคลำกรทเ่ี ข้ำรว่ มกิจกรรมด้ำนกำรทำนุบำรุงศลิ ปะและวัฒนธรรม ( 100) x5 100 คะแนนทีไ่ ด้ = 5.00 45

ข้อมลู ประกอบผลการดาเนนิ งาน : ลาดบั ที่ ช่ือ-สกุล วันเดือนปี ชื่อโครง 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 1 นำงสำวกัญญำ ชัยบุญเรอื ง 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 2 นำงอนธุ ดิ ำ แกว้ สอน 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 3 นำยธงชัย เปีย้ ทำ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 4 นำยชชั วำลย์ ศะศิวนิชย์ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 5 นำยณัฏฐพ์ ัฒน์ คนมฉี ลำด 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6 นำยเวธน์ววิ ฒั น์ เชื้อไทย 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 7 นำยทนงศักดิ์ แสนใจพรม 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 8 นำยธณพงค์ ชัญญำชัย 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 9 นำยประเสรฐิ เทพภำพ 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 10 นำยเฉลิมฤทธ์ิ เครืออินทร์ 46 11 นำยชำญณรงค์ บตุ รแสงดี 12 นำงสำวรัชภรณ์ สร้อยกำบแก้ว 13 นำยศกั ด์ชิ ัย กนั ธะดำ 14 นำงสำวณหทัย เจรญิ เมือง 15 นำยภรญั ยู ใจบำรุง 16 นำงสำวภทั รมน ลิม้ เลิศเจรญิ วนิช 17 นำยออมทรัพย์ อนิ กองงำม 18 นำงสำวสุพิศ ทองซงั

งการ/กจิ กรรมดา้ นการทานุบารุงศลิ ปะและวัฒนธรรมทเ่ี ขา้ ร่วม หนว่ ยงานทีจ่ ดั รงน้ำพระพุทธสหิ งิ ค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพุทธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพุทธสหิ ิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพุทธสิหงิ ค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสหิ งิ ค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสหิ ิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพุทธสหิ งิ ค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพุทธสหิ ิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสิหงิ ค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพุทธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพทุ ธสหิ ิงค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงนำ้ พระพทุ ธสหิ งิ ค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสิหงิ ค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพุทธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสิหงิ ค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงนำ้ พระพุทธสหิ ิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพทุ ธสิหิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสหิ ิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ 6

ลาดับที่ ชอื่ -สกุล วันเดอื นปี ช่ือโครง 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 19 นำงสำวสุพิชฌำย์ ถำวรลิมปะพงศ์ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 20 นำยพีรวัฒน์ ไชยแก้วเมร์ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 21 นำงทิพยธ์ ดิ ำ ก๋ำวลิ ะ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 22 นำงอังศมุ ำลนิ พรหมนชุ ำนนท์ 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 23 นำยภำนุพงศ์ ดวงจิต 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 24 นำยจรัสพงษ์ หีบทอง 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 25 นำยทศพล อวดห้ำว 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 26 นำยธนพงศ์พันธ์ หม่นื โท่น 6-9 เมษำยน 2564 รว่ มสร 6-9 เมษำยน 2564 ร่วมสร 27 นำยวุฒิชยั มณีกุล 28 นำยอนุสรณ์ วงค์แปง 29 นำยณัฐพล วิโชนิตย์ 30 นำงสำวกำญจนำ แสนสุข 31 นำงสำวปำรชิ ำติ สมแก้ว 32 นำยมำนิตย์ ไชยมณี 33 นำงวันเพ็ญ ณ วิชัย 34 นำงสำวอนญั ญำ วัฒนประทีป 35 นำยมนตช์ ยั ธรรมนำรกั ษ์ 47

งการ/กิจกรรมดา้ นการทานุบารงุ ศิลปะและวฒั นธรรมที่เข้าร่วม หน่วยงานท่จี ดั รงนำ้ พระพุทธสหิ งิ ค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงนำ้ พระพุทธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงนำ้ พระพทุ ธสิหงิ ค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพุทธสหิ ิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพุทธสหิ งิ ค์ เนื่องในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสหิ งิ ค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพทุ ธสหิ งิ ค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงนำ้ พระพุทธสหิ งิ ค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพุทธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสิหิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพุทธสหิ ิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสหิ ิงค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสิหงิ ค์ เนื่องในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ รงน้ำพระพุทธสหิ งิ ค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพทุ ธสิหิงค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงน้ำพระพุทธสิหงิ ค์ เน่ืองในประเพณสี งกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ล้ำนนำ รงนำ้ พระพทุ ธสหิ ิงค์ เน่ืองในประเพณีสงกรำนต์ ประจำปี 2564 มทร.ลำ้ นนำ 7

รายการเอกสารอา้ งอิง : ตัวบง่ ชท้ี ี่ 6 ชื่อเอกสาร 1 ข้อมลู บุคลำกร สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2 แบบฟอร์มสรุปจำนวนบคุ ลำกรภำยในหน่วยงำนทเี่ ข้ำรว่ มกจิ กรรมด้ำนกำรทำนบุ ำรุง ศลิ ปะและวฒั นธรรม 3 การประเมินตนเองจากผลการดาเนินงาน : เปา้ หมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนทไ่ี ด้ การบรรลุเป้าหมาย 5 คะแนน ✓ 5 คะแนน 5 คะแนน 48

ตัวบ่งชี้ที่ 7 ผลประเมนิ ความพึงพอใจของผูร้ ับบริการตอ่ การให้บรกิ ารของหนว่ ยงาน ผ้กู ากบั ดแู ลตัวบ่งช้ี : ดร.ประเสรฐิ ลือโขง ผู้จดั เก็บขอ้ มลู และรายงาน : นำยธงชยั เปี้ยทำ โทรศพั ท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนนิ งาน : ผลประเมินควำมพงึ พอใจของผูร้ บั บริกำรตอ่ กำรใหบ้ ริกำรของหนว่ ยงำน เท่ำกับ รอ้ ยละ 90.17 กำหนดร้อยละ 100 เป็น 5 คะแนน ผลกำรดำเนินงำน ไดร้ ้อยละ 90.17 คะแนนทไี่ ด้ = 90.17 X5 = 4.50 100 ขอ้ มูลประกอบผลการดาเนินงาน : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศเป็นหน่วยงำนมีหน้ำที่และควำมรับผิดชอบเก่ียวกับกำร บริกำร ผลิต จัดหำ และพัฒนำเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนกำรจัดกำรศึกษำ โดยใช้ส่ือข้อมูลท่ีหลำกหลำย กว้ำงไกล และรวดเร็ว บริหำรและจัดกำรทรัพยำกรกำรเรียนรู้เพื่อสนับสนุนกำรศึกษำในระดับอุดมศึกษำ หลำยรูปแบบบริหำรจัดกำรและให้บริกำรห้องปฏิบัติกำร เคร่ืองมือ วัสดุ อุปกรณ์ ให้บริกำรค้นคว้ำข้อมูล ข่ำวสำรท่ีมีโครงข่ำยทั่วโลก เป็นแหล่งกำรศึกษำค้นคว้ำด้วยตนเองของนักศึกษำ คณำจำรย์ บุคลำกร และ ประชำชน พัฒนำฐำนข้อมูลและพัฒนำงำนด้ำนวิทยบริกำร บริหำรจัดกำรระบบเครือข่ำยสำรสนเทศที่ เช่ือมโยงภำยในมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำทุกพ้ืนท่ี ปฏิบัติงำนร่วมกัน หรือสนับสนุนกำร ปฏิบัติงำนของหน่วยงำนอื่น ๆ ที่เก่ียวข้องหรือได้รับมอบหมำย โดยมุ่งเน้นกำรสร้ำงควำมพึงพอใจต่อ ผรู้ ับบริกำรตำมแนวทำงกำรจัดทำข้อตกลงระดบั กำรให้บรกิ ำร (Service Level Agreement : SLA) เพ่ือใหไ้ ด้ ผลผลิตและผลลัพธ์ท่ีเกิดข้ึนตำมข้อตกลงระดับกำรให้บริกำร (SLA) ที่สอดคล้องกับควำมต้องกำร และควำม พงึ พอใจของผู้รับบริกำร (Satisfaction) ท้ังน้ีในปีงบประมำณ พ.ศ.2564 สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรประเมิน ควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เพื่อนำไปพัฒนำและปรับปรุงกำร ดำเนินงำนของหน่วยงำน ผ่ำนระบบประเมินออนไลน์ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลยั เทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ https://arit.rmutl.ac.th/survey 49

รายการเอกสารอา้ งอิง : ตัวบง่ ชี้ท่ี 7 ชือ่ เอกสาร 1 สรุปผลกำรประเมินควำมพึงพอใจผรู้ ับบริกำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ การประเมนิ ตนเองจากผลการดาเนนิ งาน : เป้าหมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนที่ได้ การบรรลเุ ป้าหมาย 4.50 คะแนน ✓ 3 คะแนน รอ้ ยละ 90.17 50

ส่วนที่ 3 สรุปผลการประเมนิ ตนเอง 51

ตารางสรปุ การประเมนิ แยกตามตวั บง่ ช้ี ตวั บง่ ช้ี เปา้ หมาย ผลการดาเนนิ งาน คะแนนการประเมนิ (ตามเกณฑใ์ นคู่มือ) ตวั บง่ ชีท้ ่ี 1 7 ขอ้ 5 ข้อ ตัวบง่ ชท้ี ่ี 2 5 ขอ้ 3 ขอ้ 3 ตัวบ่งชี้ที่ 3 5 ข้อ 4 ขอ้ 3 ตวั บง่ ชท้ี ่ี 4 7 ข้อ 5 ข้อ 4 ตวั บง่ ชที้ ี่ 5 5 คะแนน 5 คะแนน 4 ตวั บ่งชท้ี ี่ 6 5 คะแนน 5 คะแนน 5 ตัวบ่งชท้ี ี่ 7 3 คะแนน 4.51 คะแนน 5 คะแนนรวมท้ังหมด 4.51 คะแนนเฉล่ีย - - 28.51 - - 4.07 สรุปผลการประเมนิ ตนเอง สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ คะแนนเฉลยี่ : 4.07 ผลกำรประเมนิ อยูใ่ นระดบั ดี 0.00 - 1.50 กำรดำเนินงำนต้องปรับปรุงเร่งดว่ น 1.51 – 2.50 กำรดำเนนิ งำนต้องปรับปรงุ 2.51 – 3.50 กำรดำเนนิ งำนระดบั พอใช้ 3.51 – 4.50 กำรดำเนินงำนระดบั ดี 4.51 – 5.00 กำรดำเนนิ งำนระดบั ดมี ำก 52