Журнал "Генеральный директор". Апрель 2018

Персональный 4№ журнал руководителя Издается медиакомпаниейСтратегия голубого океана: Формула идеальной Искусство порки: как наказатькак создать новый рынок топ-команды: методология сотрудника и сохранить егоСтр. 24 Адизеса лояльность Стр. 76 Стр. 82Лучший ход Какой тип стратегии подходит вашему бизнесу Стр. 12Илья Волков, cоучредитель компании Particula: «Новый продукт долженсоздавать принципиально новую концепцию потребления.Чем больше стереотипов разрушит ваша инновация,тем сильнее будет эффект на рынке» Стр. 36

Генеральный директорКолонка редактораКак придуматьзавтраНаталия Моисеенкова Наш экспертный советГлавный редактор, [email protected] бесплатно отвечает на вопросы подписчиков.Есть шутка о том, как изменилась наша жизнь Пишите: [email protected]за последние годы: «Когда я был маленьким, меняучили, что нельзя разговаривать с незнакомымилюдьми, садиться в чужие машины и оставатьсяночевать неизвестно у кого. Теперь я вырос: утромя обмениваюсь лайками с людьми, которых я никог-да не видел, потом я вызываю чужую машину, чтобыпоехать на работу (Uber), и когда я приезжаю в дру-гой город, я ищу поинтереснее место, чтобы перено-чевать неизвестно у кого при помощи Airbnb…» Это иллюстрирует тот факт, что еще 15 лет назадмы не могли себе представить, что так можножить, а компании, предлагающие эти сервисы,окажутся в числе самых дорогих компаний мира. За последние 10 лет список бизнесов Fortune 500изменился. Так, в рейтинге 2017 года — 43 новыекомпании, и они на 90 процентов из сферы техно-логий. Большинство из них еще не существовалив 90-х, например Facebook или Alibaba. Как же они «увидели» стратегию, которая позво-лила им изменить привычки людей? Например,основатель Airbnb получал отказ в финансиро-вании более 120 раз, часто с такими коммента-риями: «это одна из самых глупых бизнес-идей,которую мы когда-либо видели»… Основатели этих успешных компаний вери-ли в свою стратегию. И для разработки хорошейстратегии есть инструменты — шаблоны плани-рования. Наша главная статья — о том, как подо-брать стратегию, которая поможет компаниистать лидером в своей нише, с шаблонами и при-мерами. Стр. 12 Или как не пытаться стать первым на рынке,а придумать новый. Стр. 24

Генеральный директор№4, апрель 2018Содержание Штрафы за фиктивные кассовые чеки 44 и ужесточения за схемы с Н ДС Бланк специальной налоговой декларации (13 листов) на e.gd.ru Проект федерального закона о контрольно-кассовой технике на e.gd.ruСтратегия 12Победная стратегия: инструкцияпо созданию и реализации стратегиикомпании Готовые интерактивные шаблоны для созданиястратегии на e.gd.ruСтратегия голубого океана: 24 Инструменты бизнеса 48как выйти на рынок с новым продуктом 54и занять свою нишу Как получать прибыль, работая с малобюджетным сегментом Опыт создателя компании Fitmost о том, потребителейкак занять новую нишу, основываясь на западнойпрактике и трендах, на e.gd.ru 36 Почему вас могут обвинить в дискриминацииКак заставить влюбиться в новый и как этого избежатьпродукт на привычном рынке Готовый скрипт общения консультанта магазинас гостем на e.gd.ruБережливое производство: как внедрить Какие сделки могут расторгнутьс наименьшими потерями 40 при банкротстве контрагентаМини-руководство по внедрению методик и как себя защитить 58 62бережливого производства на e.gd.ru Как сделать ребрендинг, не растеряв старых клиентовСмотрите и скачивайте Как выйти из черного списка 66дополнительные материалы Центрального банкана сайте e.gd.ru Шаблон обращения компании в Центральный банк на e.gd.ru

Неудачный проект за два миллиона 70долларов: провалы, которые 74меня многому научилиТенденции 2018 года в управленииперсоналом Личные стратегии Как генеральному директору 96 избежать конфликтов с собственником Интерактивный тест «Оцените перспективы: сумеете ли вы сработаться с нынешним собственником или новым работодателем» на e.gd.ruЛидерство Бизнес с родственниками: 102 правила выживанияФормула идеальной топ-команды:методология Адизеса Интерактивный тест «Оцените, сможете ли вы Интерактивный тест «Определите, каков ваш 76 работать в одной компании и вести общий бизнесдоминирующий стиль управления по методологииАдизеса PAEI» на e.gd.ru с родственниками» на e.gd.ruИскусство порки: как наказать Как я изменил свою жизнь, 108сотрудника, сохранив при этом чтобы вернулись силы руководитьего лояльность бизнесомСемь лайфхаков: как критиковать 82сотрудников и слышатьв ответ «спасибо» 88 Интерактивный тест «Умеете ли вы критиковать Только на e.gd.ru —людей» на e.gd.ru образец бланка подачи идей и инструкция «Восемь шаговКак преодолеть четыре возражения к ребрендингу»коллектива при внедренииизменений 92

Генеральный директор№4, апрель 2018Номер за 5 минут С Т РАТ Е Г И Я Как часто руководителю нужно в течение первых трех лет суще- заниматься стратегией компа- ствования. Если меньше, значит,Победная стратегия: нии или менять ее? компания недостаточно гиб-инструкция по кая, если чаще — не способнасозданию и реализации Большинство директоров, выбрать приоритеты.стратегии компании создавших успешные бизнесы, и управленческих консультан- При создании стратегии направ-5 тов сходятся в одном: в нынеш- ление деятельности компании ние времена это надо делать обычно выбирают по результатам стилей стратегического плани- постоянно. Смена страте- стратегического анализа, про- рования может использовать гии — не показатель слабости, веденного с помощью шабло- компания а наоборот — индикатор живу- нов, или фреймворков, таких как чести компании. матрица БКГ, «Пять сил Портера», SWOT-анализ и др. Исследование проек- та Blackbox.vc, проведенное Каждый из них помогает про- в 2011 году и собравшее данные анализировать место компании о почти 6 тыс. стартапов, пока- на рынке и сформировать стра- зало, что самыми успешными тегию. Какой из шаблонов луч- являются компании, которые ше применить в вашем бизнесе дважды меняли свою стратегию и как не запутаться? Стр. 12СТРАТЕГИЯ ЛИДЕРСТВОСтратегия голубого океана: Формула идеальной топ-команды:на что обратить внимание методология Адизесапри создании нового продукта Методология Ицхака Адизеса описывает четы-Основные плюсы стратегии голубого океана — ре типа личности руководителя через призмувозможность быстро заработать и не бояться поведения на работе. Например, Производительконкуренции. Эта стратегия — одна из наибо- не любит проводить и посещать совещания, счи-лее успешных с точки зрения доходности бизнеса. тая их пустой болтовней и напрасной потерей вре-Здесь возможны два подхода. Самый выигрышный мени. Одна из самых удачных находок Адизесадля малого и среднего бизнеса — метод компиля- в том, что он обращает внимание на слабые сторо-ций. Стр. 24 ны топ-менеджеров. Стр. 76Какие сделки могут рас- Семь лайфхаков: как кри- Бережливое производство: Штрафы за фиктивные кас-торгнуть при банкротстве тиковать сотрудни-контрагента и как этого ков и слышать в ответ как внедрить с наимень- совые чеки и ужесточенияизбежать «спасибо»Стр. 58 Стр. 88 шими потерями за схемы с Н ДС Стр. 40 Стр. 44

Вы продаете ценность. От какойитсоеПьлибатс ьталеж етьнатсе«боли» в повседневной жизниизбавится потребитель, есливыберет ваше предложение?Илья Волков,соучредитель компании по производству ароматов Particula Стр. 3610 1. Критикуя и наказывая, 3. Введите правило «цена сло-способов наказать руководитель должен сохра- ва», когда человек заявляетсотрудника, сохранив нять «самурайское» спокой- о своей готовности исправитьего лояльность, вы ствие. Высказывайте претензии, поведение за 40 дней. И еслинайдете в статье но только без эмоций. он не сумеет сдержать свое обе- щание, ему придется выложитьСтр. 82 2. Никаких готовых решений 500 руб. — цену слова. и ответов за сотрудника. Только 4. Разговор должен про- совместное обсуждение, толь- ко открытые вопросы: «Чего исходить наедине. Публич- ты не сделал? Как ты можешь ное порицание разрушит даже исправить ситуацию?» устойчивую психику.ЛИЧНЫЕ СТРАТЕГИИ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСАКак генеральному директору Как получать прибыль, работаяизбежать конфликтов с малобюджетным сегментомс собственником потребителейЭксперты определили четыре типичные ситуации, Существует пять способов привлечь покупателейчреватые конфликтами гендиректора и собствен- с небольшим бюджетом. Можно стимулироватьника. Практики поделились опытом их преодоле- потребителя купить дорогой продукт, продаваяния. Не стоит забывать о том, что сложившиеся образ жизни; предложить беспроцентную рассроч-отношения владельца и управленца — обяза- ку; связать продукт с громким инфоповодом и т. д.тельное условие, чтобы задержаться в компании. Ваши коллеги рассказывают об успешной реализа-Узнайте, как все не разрушить. Стр. 96 ции этих стратегий. Стр. 48Провалы, которые много- Как преодолеть четыре Три приложения на теле- Как выйти из черногому научили владельца возражения коллектива фоне Дэнни Перекальски, списка ЦБ10 компаний при внедрении изменений главного по продуктам Стр. 66Стр. 70 Стр. 92 Альфа-банка Стр. 112