การเพิ่มผลผลิต

การเพมิ่ ผลผลติ Productivity

การเพ่ิมผลผลิตขององคก์ ร ก่อให้เกิดประโยชน์แก่ทกุ ฝ่ ายทเี่ กีย่ วข้อง ส่งผลให้มกี ารขยายตัวทาง เศรษฐกิจ และสามารถแข่งขันได้ในตลาดการค้าโลก โดยผลทไี่ ด้รับ จากการเพ่มิ ผลผลิต เช่น ด้านกาไรแก่องคก์ ร ด้านความม่ันคงในการ ทางานและค่าจ้างพนักงาน ด้านคุณภาพสินค้าและบริการทดี่ ใี ห้กับ ลูกค้า ด้านภาษีและรายรับอืน่ ๆ แก่รัฐ ซึง่ ผลประโยชน์เหล่านีท้ าให้ ผู้ประกอบการ พนักงาน ลูกค้า ส่ิงแวดล้อม และประเทศชาตมิ ีความ เป็ นอย่ทู ดี่ ี

ความหมายของการเพิม่ ผลผลิต 1. การเพ่ิมผลผลิตตามแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ หมายถึงอตั ราสว่ นระหว่างปัจจยั การผลิตที่ใชไ้ ป (Input) (แรงงาน เครอ่ื งมอื วตั ถดุ บิ เคร่ืองจกั ร พลงั งาน และอน่ื ๆ) กบั ผลผลิตทไ่ี ดจ้ ากกระบวนการผลติ (Output) (ตเู้ ยน็ รถยนต์ การขนสง่ ) คานวณไดจ้ าก

ความหมายของการเพม่ิ ผลผลิต 2. การเพิ่มผลผลิตตามแนวคิดทางเศรษฐกิจและสงั คม หมายถงึ การท่จี ะหาทางปรบั ปรุงสิ่งตา่ ง ๆ ใหด้ ีขนึ้ อยเู่ สมอ โดยมีความเช่ือวา่ เราสามารถทาส่ิงตา่ ง ๆ ในวนั นใี้ ห้ ดกี ว่าเมอ่ื วานนแี้ ละวนั พรุง่ นจี้ ะดกี ว่าวนั นี้ ซง่ึ เป็นความสานกึ ในจิตใจ (Consciousness of Mind) เป็น ความสามารถ หรอื พลงั ความกา้ วหนา้ ของมนษุ ยท์ จี่ ะแสวงหาทางปรบั ปรุงสิง่ ตา่ ง ๆ ใหด้ ขี นึ้ เสมอ ท้ังเรอ่ื งของการ ประหยดั ทรพั ยากร พลงั งาน และเงินตรา ทต่ี อ้ งรว่ มมอื ปรบั ปรุงเรง่ รดั การเพิ่มผลผลติ ในทกุ ระดบั เพื่อหาความเจรญิ ม่นั คงทางเศรษฐกิจและสงั คมของประเทศไทยโดยรวม

การเพมิ่ ผลผลิต (Productivity) .. • หมายถงึ กระบวนการในการปฏิบตั งิ านเพ่ือใหไ้ ดส้ ินคา้ บรกิ าร หรอื งานท่มี คี ณุ ภาพสอดคลอ้ งกับความตอ้ งการ ของลกู คา้ ดว้ ยวิธีการในการลดตน้ ทนุ ลดการสญู เสียทกุ รูปแบบ การใชท้ รพั ยากรอยา่ งคมุ้ คา่ การใชเ้ ทคโนโลยที ่ี เหมาะสม การพฒั นาศกั ยภาพของผปู้ ฏิบตั งิ านในองคก์ ร และการใชเ้ ทคนิคการทางานตา่ ง ๆ เขา้ มาเพื่อเพิ่ม ประสทิ ธิภาพในการทางาน

วตั ถุประสงคข์ องการเพิ่มผลผลิต 1. เพื่อสรา้ งความพอใจใหแ้ กล่ กู คา้ 2. เพ่ือทาใหม้ กี าไรท่ีเหมาะสม 3. เพ่ือการใชเ้ งินทนุ ในการผลติ อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ 4. เพ่ือการสรา้ งความพอใจใหแ้ กผ่ ถู้ ือหนุ้ 5. เพื่อการใหร้ างวลั ตอบแทนแกผ่ มู้ ีสว่ นรว่ มอยา่ งเสมอภาค 6. เพ่ือการปฏิบตั ิตอ่ ผสู้ ง่ มอบและลกู คา้ อยา่ งยตุ ธิ รรม 7. เพ่ือการเป็นผมู้ ีความรบั ผิดชอบตอ่ สงั คม

ความสาคญั ของการเพม่ิ ผลผลิต 1. ชว่ ยใหค้ นงานไดม้ สี ว่ นรว่ มในการปรบั ปรุงวิธีการทางานของตนเองหรอื ของหนว่ ยงานของตน 2. ช่วยใหม้ ีการนาเทคโนโลยใี หม่ ๆ เขา้ มาสกู่ ระบวนการผลติ 3. ช่วยใหม้ ีการพฒั นาและทกั ษะในการปฏิบตั ิงานใหด้ ขี นึ้ 4. ช่วยใหล้ กู คา้ ไดใ้ ชส้ นิ คา้ ทมี่ คี ณุ ภาพและราคาถกู 5. ชว่ ยทาใหค้ นงานมคี ณุ ภาพชีวิตท่ดี ีขนึ้ 6. ชว่ ยใหอ้ งคก์ รสามารถแขง่ ขนั กบั คแู่ ขง่ ในดา้ นคณุ ภาพและบรกิ าร 7. ชว่ ยทาใหล้ ดตน้ ทนุ ในการผลิตสนิ คา้ หรอื บรกิ าร



ประโยชน์ท่ีไดร้ ับจากการเพ่มิ ผลผลิต 1. ดา้ นผบู้ รโิ ภค คือจะไดร้ บั สนิ คา้ และบรกิ ารท่ีมีคณุ ภาพสงู มีความหลากหลายมากขนึ้ ราคาถกู ลง มีใหเ้ ลือกหลากหลายตามความตอ้ งการมากขนึ้ ผบู้ รโิ ภคอาจจะไดร้ บั ประโยชนใ์ นดา้ นการบรกิ ารในรูปแบบตา่ ง ๆ การปรบั ปรุงและการเพ่มิ การบรกิ ารนนั้ ๆ จะสะดวกสบายในการหาซือ้ อกี ทง้ั ยงั มี ความปลอดภยั ในการใชส้ นิ คา้ และบรกิ าร 2. ดา้ นพนกั งาน คือพนกั งานถือวา่ เป็นสว่ นหน่งึ ในการเพ่มิ ผลผลติ ส่งิ ท่ีจะไดร้ บั จากองคก์ รกค็ ือ ไดผ้ ลตอบแทนสงู ขนึ้ สวัสดกิ ารเพ่ิมขนึ้ มีความม่นั คง ในการทางานและในชีวิต ไดเ้ รียนรู้ พฒั นาความสามารถในการทางานในสว่ นต่าง ๆ ไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ ง สรา้ งความปลอดภยั กบั พนกั งานขณะทางาน และ มีสภาพแวดลอ้ มการทางานท่ีดีขนึ้ 3. ดา้ นผปู้ ระกอบการหรอื องคก์ ร คือในองคก์ รนน้ั ตอ้ งการผลตอบแทนคือ กาไร เป็นส่งิ สาคญั ในการดาเนนิ ธรุ กจิ ชว่ ยใหอ้ งคก์ ร สามารถผลิตและ ทางานในปรมิ าณท่ีสงู ขนึ้ ขยายธุรกิจ สรา้ งความม่นั คงใหก้ บั องคก์ รนน้ั ๆ การผลิตท่ีไดม้ าตรฐาน ทาใหล้ ดความเส่ียงเร่อื งความปลอดภยั ในการทางาน ดแลา้ นะสพาลมงั างราถนเเปข็นา้ มทา่ียมอีบมทรบับใานทสใานกอลงคไดก์ ้รยกสร่งะผดลบัใหคอ้ณุ งภคาก์ พรดสาินเคนา้ินกปารระอหยย่าดั งคเปา่ ็นใชรจ้ะา่บยบดมา้ นีแบกาบรแอผนนรุ กัรษวดพ์ เลรว็งั งแาลนะรปูจ้ ลกั อใดชภพ้ ยัลงั งานอย่างคมุ้ ค่า และนาเทคโนโลยี 4. ดา้ นรฐั บาลและประเทศชาติ เม่ือองคก์ รและประชาชนท่ีเป็นพนกั งานไดร้ บั ประโยชน์ จงึ ทาใหร้ ฐั บาลสามารถเก็บภาษีไดม้ ากขึน้ โครงการตา่ ง ๆ สามารถดาเนินการไดอ้ ย่างมีประสทิ ธิภาพ ประชาชนมีความเป็นอย่ทู ่ีดีขนึ้ ประเทศชาตกิ ด็ ีขนึ้ ตามลาดบั สามารถพฒั นาประเทศชาติ ทงั้ ทางดา้ น เศรษฐกจิ อตั ราการจา้ งงาน สภาพแวดลอ้ มความเป็นอย่ใู นสงั คม

ความจาเป็ นในการเพิ่มผลผลิต 1. ทรพั ยากรจากดั การเพิ่มผลผลติ เป็นเครอื่ งมอื ที่ทาใหเ้ ราใชป้ ระโยชนจ์ ากทรพั ยากรทม่ี ีอยอู่ ยา่ งจากดั และนบั วันจะนอ้ ยลงใหเ้ กิดประโยชน์ สงู สดุ และสญู เสยี นอ้ ยทส่ี ดุ 2. การเพิ่มผลผลติ เป็นเครอื่ งช่วยในการวางแผนทงั้ ในปัจจบุ นั ในอนาคต เชน่ การกาหนดผลติ ผลในสดั สว่ นทเ่ี หมาะสมกบั ความตอ้ งการ เพ่ือ ไมใ่ หเ้ กิดสว่ นเกิน ซง่ึ ถือเป็นความสญู เปลา่ ของทรพั ยากร 3. การแขง่ ขนั สงู ขนึ้ หนว่ ยงานหรอื บรษิ ัทตา่ ง ๆ จะอยรู่ อดไดต้ อ้ งมีการปรบั ปรุงตวั เองอยเู่ สมอ การเพิ่มผลผลติ ก็เป็นแนวทางในการปรบั ปรุง ประสทิ ธิภาพ คณุ ภาพ ลดตน้ ทนุ ทาใหเ้ ราสกู้ บั คแู่ ขง่ ขนั ได้

องคป์ ระกอบของการเพิม่ ผลผลิต 1. Quality คณุ ภาพ หมายถึง การสรา้ งความพงึ พอใจใหก้ บั ลกู คา้ 2. Cost ตน้ ทนุ หมายถึง การลดตน้ ทนุ ทย่ี งั คงไวซ้ งึ่ คณุ ภาพของสินคา้ และบรกิ ารทีไ่ ดม้ าตรฐาน 3. Delivery การสง่ มอบ หมายถงึ การสง่ มอบสนิ คา้ หรอื บรกิ ารทีถ่ กู ตอ้ ง ถกู เวลา และถกู สถานท่ี 4. Safety ความปลอดภยั หมายถงึ การสรา้ งสภาพแวดลอ้ มในการทางานใหม้ คี วามปลอดภยั ไมเ่ ป็นอนั ตราย กบั พนกั งาน ซงึ่ สง่ ผลใหม้ คี วามม่นั ใจในการปฏิบตั ิงาน 5. Morale ขวญั กาลงั ใจในการทางาน หมายถงึ การสรา้ งบรรยากาศและสภาพแวดลอ้ มในการทางาน ใหเ้ อือ้ ตอ่ การทางานของพนกั งานทจ่ี ะปฏิบตั งิ านอยา่ งเต็มความสามารถ 6. Environment ส่ิงแวดลอ้ ม หมายถึง การดาเนินธรุ กิจโดยไมท่ าลายสิ่งแวดลอ้ ม และ ชมุ ชน 7. Ethics จรรยาบรรณในการดาเนนิ ธุรกิจ หมายถึง การดาเนินธุรกิจโดยไมเ่ อาเปรยี บทกุ ๆ ฝ่ายท่เี กี่ยวขอ้ ง คอื ลกู คา้ ผจู้ ดั หาสินคา้ พนกั งาน ผถู้ ือหนุ้ คแู่ ขง่ ภาครฐั สงั คม และสง่ิ แวดลอ้ ม

เทคนิคและเครื่องมือเพือ่ การปรับปรุงการเพิม่ ผลผลิตในองคก์ าร เทคนิคพนื้ ฐาน 1.กิจกรรมเพื่อความปลอดภยั คือ กิจกรรมเสรมิ สรา้ งความรูแ้ ละทศั นคติเกี่ยวกบั ความปลอดภยั ในการทางานใหก้ บั พนกั งาน 2. กิจกรรม 5ส คือ กิจกรรมเพื่อสรา้ งความเป็นระเบียบเรยี บรอ้ ยในสถานทีท่ างาน 3. วงจร PDCA คอื วงจรเพ่ือการบรหิ ารและการปรบั ปรุงงานอยา่ งตอ่ เน่ือง 4. กิจกรรมขอ้ เสนอแนะ คือ กิจกรรมที่เปิดโอกาสใหพ้ นกั งานมสี ว่ นรว่ มในการเสนอความคิดใหมๆ่ ซง่ึ สามารถปฏิบตั ิไดแ้ ละเป็นประโยชนต์ อ่ การปรบั ปรุงงานทีป่ ฏิบตั ิอยแู่ ลว้ ใหด้ ขี นึ้ 5. กิจกรรมกลมุ่ ยอ่ ย คอื กิจกรรมเพ่ือการแกป้ ัญหาและปรบั ปรุงงานอยา่ งเป็นระบบ โดยการรว่ มกลมุ่ ของผปู้ ฏิบตั งิ านจานวน 3-10 คน

เทคนิคข้นั สงู 1. การบรหิ ารคณุ ภาพโดยรวม (Total Quality Management : TQM) คือ ระบบการบรหิ ารงานทเี่ นน้ คณุ ภาพ โดย มงุ่ ความพงึ พอใจของลกู คา้ เป็นสาคญั 2. การบารุงรกั ษาทวีผลแบบทกุ คนมสี ว่ นรว่ ม (Total Productive Maintenance : TPM) คอื ระบบการบารุงรกั ษา เครอ่ื งจกั รทเี่ นน้ ใหพ้ นกั งานทกุ คนมีสว่ นรว่ มในการบารุงรกั ษาเครอ่ื งจกั รดว้ ยตนเอง เพ่ือใหเ้ ครอ่ื งจกั รมีประสิทธิภาพสงู สดุ และคง อายกุ ารใชง้ านนานทีส่ ดุ 3. การผลิตแบบทนั เวลาพอดี (Just In Time : JIT) คอื ระบบการผลิตท่มี งุ่ เนน้ การผลติ เฉพาะชิน้ สว่ นท่ีจาเป็น ในเวลาท่ี จาเป็น เมื่อเวลาที่จาเป็นเทา่ นน้ั เพื่อมงุ่ ขจดั ความสญู เปลา่ ตา่ งๆ

ปัจจยั สาคญั ท่ีจะทาใหง้ านการเพมิ่ ผลผลิตประสบความสาเร็จ 1.ความเขา้ ใจในเปา้ หมายทช่ี ดั เจนรวมถงึ วิสยั ทศั นก์ ารทางานทแ่ี ทรกซมึ เขา้ ไปเป็นวฒั นธรรมองคก์ รและพนกั งานใชใ้ นการทางานรว่ มกนั 2.ผลผลติ ของบรษิ ัท ที่เป็นมากกวา่ ผลของการทางาน แตเ่ ป็นผลผลติ ท่ีสง่ ผลกระทบตอ่ สงั คม 3.ความซอ่ื สตั ยแ์ ละความโปรง่ ใสขององคก์ ร ท่ใี ชใ้ นการติดตอ่ การสือ่ สารไปยงั ลกู คา้ เพื่อสรา้ งความไวใ้ จ และความเช่ือถอื ใหเ้ กิดตามมา 4. การวางแผนสรา้ งความสมั พนั ธร์ ะะหว่างองคก์ รกบั ลกู คา้ ใหเ้ กิดขนึ้ ในระยะยาว 5. พนกั งานเขา้ ใจถึงวิธีการทางานเป็นทมี และทางานรว่ มกนั เป็นอยา่ งดี 6. การมองไปในระยะยาว ถึงการรกั ษาไวซ้ ง่ึ มาตรฐานทีด่ ขี ององคก์ ร 7. การทพี่ นกั งานเขา้ ใจว่าวิธีท่จี ะสามารถแขง่ ขนั กบั องคก์ รอืน่ ๆนนั้ จะตอ้ งรดี ขดี พลงั ความสามารถของตวั เองออกมามากท่ีสดุ และตอ้ งปฏิบตั ิ ตามขอ้ ตกลงขององคก์ ร 8. หวั หนา้ และพนกั งานมองอนาคตไปในทิศทางเดียวกนั และกาลงั ปฏิบตั กิ ารเพื่อมงุ่ ไปยงั อนาคตนน้ั 9. องคก์ รปรบั ปรุงกลยทุ ธไ์ ปเรอื่ ยๆ อยา่ งตอ่ เน่อื งโดยมงุ่ ความสนใจ ไปทกี่ ารพฒั นาความสามารถ และเพ่ิมประสบการณใ์ หก้ ับพนกั งาน 10. องคก์ รวางโครงสรา้ งในการทางานเป็นทมี ใหเ้ ล็ก กระชบั และใชง้ านไดง้ า่ ยแตว่ างเปา้ หมายไปสคู่ วามสาเรจ็ ใหม้ คี วามย่ิงใหญ่