ปรชั ญำของกำรประชำสมั พนั ธ์ 3. กำรประชำสมั พนั ธเ์ ป็นกำรกระทำซง่ึ แสดงออกถงึ กำรมนี โยบำยทด่ี ี 4. กำรประชำสมั พนั ธเ์ ป็นกำรตดิ ต่อสอ่ื สำร แบบสองทำง ระหวำ่ งองคก์ ร หรอื ผบู้ รหิ ำร กบั สำธำรณชน51
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ 1. กำรบอกกล่ำวหรอื ชแ้ี จงเผยแพร่ใหท้ รำบ โดยมหี ลกั ในกำรบอกกล่ำว คอื ก. กำรกำหนดจดุ มงุ่ หมำยและเน้อื หำขำ่ วสำร ข. กำหนดกลุ่มเป้ำหมำย ค. ใชส้ อ่ื ทเ่ี หมำะสม52
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ ง. จดั ขำ่ วสำรใหม้ ลี กั ษณะเป็นกนั เองกบั กลุ่มผรู้ บั สำร จ. จดั ขำ่ วสำรและโน้มน้ำวใจผรู้ บั ขำ่ ว53
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ 2. กำรป้องกนั และแกไ้ ขควำมเขำ้ ใจผดิ 2.1 กำรแกไ้ ขควำมเขำ้ ใจผดิ ทำงตรง มหี ลกั เกณฑด์ งั น้ี -ตอ้ งเป็นควำมเขำ้ ใจผดิ ทป่ี รำกฏอยำ่ งชดั เจน -เป็นกำรใชค้ วำมจรงิ เขำ้ สู้ -คำชแ้ี จงไมเ่ ยนิ่ เยอ้ กะทดั รดั54
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ -มหี ลกั ฐำนและแหลง่ ทม่ี ำของคำแถลง -ตอ้ งแกไ้ ขโดยเรว็ ทนั ต่อเหตกุ ำรณ์ -ตอ้ งแกไ้ ขใหต้ รงจดุ55
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ 2.2 กำรแกไ้ ขควำมเขำ้ ใจผดิ ทำงออ้ ม คอื กลุม่ เป้ำหมำย ท่ี เกย่ี วขอ้ ง ไดเ้ หน็ ไดส้ มั ผสั ไดร้ บั รู้ เช่น ขำ่ วลอื โดย กำร แกไ้ ข ดงั น้ี 1. นโยบำย 2. ควำมมงุ่ หมำย 3. วธิ กี ำรดำเนินงำน 4. ผลงำนของสถำบนั56
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ 3. กำรสำรวจกระแสประชำมติ ประชำมติ (Public Opinion) ถอื เป็นหลกั กำรท่ี สำคญั ของกำรประชำสมั พนั ธอ์ กี ประกำรหน่งึ คอื จะตอ้ งมี กำรสำรวจวจิ ยั ประชำมติ เพอ่ื รถู้ งึ ควำมรสู้ กึ นกึ คดิ ของ ประชำชน57
หลกั กำรประชำสมั พนั ธ์ ประชำมตขิ องประชำชนตอ่ องคก์ ร แบง่ ออกเป็น 1. มตสิ ว่ นตวั 2. มตขิ ำ้ งมำกและมตขิ ำ้ งน้อย 3. มตผิ สม 4. มตสิ อดคลอ้ งกนั เชน่ “เหน็ เขำ้ วำ่ กว็ ่ำตำมเขำ” 5. มตทิ วั่ ไป58
องคป์ ระกอบของกำรประชำสมั พนั ธ์ องคป์ ระกอบของกำรประชำสมั พนั ธ์ 1. องคก์ ร สถำบนั 2. สำรทใ่ี ชใ้ นกำรประชำสมั พนั ธ์ 3. เครอ่ื งมอื สอ่ื สำรเพอ่ื กำรประชำสมั พนั ธ์ 4. กลมุ่ ประชำชนเป้ำหมำย59
กำรดำเนินงำนประชำสมั พนั ธ์ กระบวนกำรดำเนนิ งำนประชำสมั พนั ธ์ (PR Process) ตำมแนวคดิ ของ Cutlip and Center 1. กำรวจิ ยั และรบั ฟงั ควำมคดิ เหน็ (Research Listening) 2. กำรวำงแผนงำนประชำสมั พนั ธแ์ ละกำรตดั สนิ ใจ (Planning - Decision Making)60
กำรดำเนินงำนประชำสมั พนั ธ์ 3. กำรตดิ ต่อสอ่ื สำรและกำรดำเนนิ กำร (Communication - Action) 4. กำรประเมนิ ผล (Evaluation) 4.1 วธิ กี ำรประเมนิ ผลอำศยั ควำมสงั เกต 4.2 วธิ กี ำรประเมนิ ทอ่ี ำศยั หลกั วทิ ยำศำสตร์61
กระบวนการดาเนินงานประชาสมั พนั ธ์ (PR Process) Research Listening Planning – Decision Making Communication -Action ภายในองคก์ ร ภายนอกองคก์ ร62 Evaluation
กจิ กรรมและกำรรณรงคเ์ พอ่ื กำรประชำสมั พนั ธ์ เป็นสอ่ื ทใ่ี ชใ้ นกำรประชำสมั พนั ธ์ สำมำรถสรปุ ลกั ษณะของสอ่ื 1. เป็นกำรดำเนนิ งำนประชำสมั พนั ธเ์ ชงิ รุก 2. เป็นกำรกระตุน้ ควำมสนใจของกลุ่มประชำชน 3. เป็นกำรสรำ้ งชอ่ื เสยี งและควำมนิยมในหมปู่ ระชำชน ใหม้ ตี ่อสถำบนั องคก์ รหรอื หน่วยงำน63
กจิ กรรมและกำรรณรงคเ์ พอ่ื กำรประชำสมั พนั ธ์ 4. เป็นกำรเผยแพรพ่ ฒั นำกำรของสถำบนั องคก์ รไปสปู่ ระชำชน 5. เป็นกำรเพม่ิ บทบำทของสถำบนั องคก์ รทม่ี ี ต่อสงั คม64
บทบำทของ PR ตอ่ กำรพฒั นำประเทศ กำรประชำสมั พนั ธม์ บี ทบำทหน้ำทใ่ี นกำรพฒั นำ ประเทศ คอื 1. กำรใหข้ ำ่ วสำร (Informative Function) 2. กำรใหค้ วำมรู้ (Educational Function) 3. กำรกระตุน้ และโน้มน้ำวใจใหป้ ระชำชนมสี ว่ น รว่ มในกระบวนกำรพฒั นำ (Persuasive Function65
จบแล้วครบั[email protected] โทร. 0815527524 ID.Line:werasupa 26 พ.ค. 60
Search
