1 รายงานผลการดาเนนิ งานการจัดการความรู้ เร่ือง การเตรียมความพรอ้ มและการวางแผน การจัดทา สานกั งานสเี ขียว (Green Office) โดยคณะกรรมการการจัดการความรู้ COP : GREEN OFFICE สานกั งานอธิการบดี มหาวิ ทยาลยั ราชภฏั นครราชสมี า ประจาปีงบประมาณ 2563
2 คานา รายงานผลการดาเนินงานการจัดการความรู้ เร่ือง การเตรียมความพร้อมและการวาง แผนการจัดทา สานักงานสีเขียว (Green Office) ฉบับน้ี จัดทาข้ึนเพื่อการส่งเสริมด้านการจัดการ ความรู้ สนับสนุน กากับติดตามการดาเนินการด้านการบริหารจัดการความรู้ รวมถึงการเผยแพร่ ขอ้ มลู ที่เปน็ ประโยชน์ ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย รายงานผลการดาเนินงานการจัดการความรู้ ประกอบด้วย ความเป็นมา วัตถุประสงค์ แผนการ ดาเนินงานการจัดการความรู้ แผนการจัดการความรู้ ขั้นตอนกระบวนการดาเนินงานการจัดการ ความรู้ คู่มือการ เร่ือง การเตรียมความพร้อมและการวางแผนการจัดทาสานักงานสีเขียว (Green Office) แนวปฏบิ ัติสคู่ วามสาเร็จ เปน็ ต้น ในการดาเนินงานได้มีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ใน การดาเนนิ งานเพ่อื ใหเ้ กดิ ประสทิ ธิภาพมากย่ิงขึน้ สานักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา ได้ดาเนินการจัดกิจกรรม โครงการ การแบ่งปันแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพ่ือให้การดาเนินงานการจัดการความรู้มีความสมบูรณ์ตามขั้นตอน กระบวนการดาเนินงานการจัดการความรู้ สานักงานอธิการบดีหวังเป็นอย่างย่ิงว่ารายงานผลการ ดาเนินงานฉบับน้ี จะเป็นประโยชน์ในการเผยแพร่องค์ความรู้ ข้ันตอนกระบวนการดาเนินงาน ต่อผ้บู ริหารของมหาวิทยาลยั ทกุ ระดับ คณาจารย์ บุคลากร และผู้สนใจท่ัวไป รวมถึง การนาความรู้น้ี ไปใช้ปรบั ปรงุ งานด้านตา่ งๆ ต่อไป สานกั งานอธิการบดี มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั นครราชสีมา กันยายน 2563
สารบญั 3 คานา หน้า สารบัญ สว่ นท่ี 1 บทนา 2 3 ท่มี าและความสาคัญ 4 วัตถุประสงค์ของการจดั โครงการ 4 เป้าหมายสู่ความสาเร็จ 5 เคร่ืองมือท่ีใช้ในการประเมนิ ผลการนาความร้ไู ปใช้ 5 ประโยชน์ที่ได้รบั 5 แผนการดาเนินงาน 4 สว่ นท่ี 2 กระบวนดาเนนิ งานการจัดการความรู้ 6 การบ่งชค้ี วามรู้ 9 การสร้างและการแสวงหาความรู้ 9 การจดั การความรู้ให้เปน็ ระบบ 10 การประมวลผลและการกลน่ั กรองความรู้ 13 การเข้าถึงความรู้ 23 การแลกเปล่ยี นเรยี นรู้ 23 การนาความรู้ไปใชแ้ ละการเผยแพร่ 24 สว่ นที่ 3 สรปุ ผลการดาเนินงาน 24 องค์ความรู้ที่ได้ 33 ปจั จยั และเทคนิคสู่ความสาเร็จ (เทคนคิ วิธกี าร เคลด็ ลบั ) 33 เคล็ดลับส่คู วามสาเรจ็ 48 ภาคผนวก 49 50
4 ส่วนที่ 1 บทนา 1.1 ทม่ี าและความสาคญั สานักงานอธกิ ารบดี มหาวิทยาลัยราชภฏั นครราชสีมา ได้เล็งเห็นความสาคัญของการจัดการ ความรู้ (Knowledge Management : KM) โดยมุ่งเน้นในการการรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ ซ่ึง กระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถ เข้าถงึ ความรู้ และพัฒนาตน พัฒนางาน ให้เป็นผู้รู้ รวมท้ังปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงได้จัด กิจกรรมการจัดการความรู้โดยมีตัวแทนของหน่วยงานภายใต้สังกัดสานักงานอธิการบดี จากทุกกอง จานวน 10 กอง เข้าร่วมเป็นตัวแทนในรูปแบบคณะกรรมการร่วมวิเคราะห์หัวข้อองค์ความรู้ที่หน้า สนใจทจ่ี ะมปี ระโยชนต์ อ่ การทางานท่หี ลากหลาย และกาหนดเป็นหัวข้อในการรวบรวมองค์ความรู้ท่ีมี อยู่ จัดทาให้เป็นระบบเพื่อให้บุคลากรได้เรียนรู้ ความเข้าใจ จนส่งผลให้เกิดการนาไปใช้เพื่อพัฒนา องคก์ ร องค์ความรู้ด้านการบริหารจัดการสานักงาน ให้เป็นสานักงานสีเขียว (Green Office) เป็น องค์ความรู้หนึ่งท่ีบุคลากรตัวแทนจากหน่วยงานได้ให้ความสนใจที่ต้องการนาความรู้ต่างๆ มาจัดการ ใหเ้ ป็นระบบสามารถเข้าใจได้งา่ ย ซึ่งหน่วยงานมคี วามสนใจจะนาไปใช้ในการพัฒนาหน่วยงาน เพ่ือให้ เปน็ สว่ นหนึ่งในการสนบั สนุนการขับเคลื่อนนโยบายของมหาวิทยาลัย ให้เป็นมหาวิทยาลัยปลอดขยะ (NRRU Zero Waste) รวมไปจนการเป็นกิจกรรมหน่ึงในส่วนของการดาเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ ของมหาวิทยาลยั เพือ่ กา้ วเขา้ ส่กู ารเปน็ มหาวทิ ยาลยั สเี ขยี ว (Green University) ด้วยเหตุผลดังกล่าว คณะกรรมการการจัดการความรู้ สานักงานอธิการบดี จากตัวแทน คณะกรรมการท่ีมีความสนใจจะรวบรวมองค์ความรู้ จัดระบบองค์ความรู้ เก่ียวกับสานักงานสีเขียว (Green Office) จัดต้ังกลุ่มองค์ความรู้ Cop 1 : Green Office เพื่อแสวงหาองค์ความรู้ท้ังจาก เอกสาร และองคค์ วามรูท้ อ่ี ยใู่ นตวั บุคคล เพือ่ นาความรูจ้ ากแหล่งข้อมูลต่างๆ มาเรียบเรียง จัดทาเป็น ข้อมูลท่ีสามารถให้บุคลากรท่ีมีความในใจ นาข้อมูลไปใช้เพ่ือส่งเสริมการปรับเปล่ียนพฤติกรรมใน สานักงาน เพื่อลดการใช้พลังงาน ดาเนินกิจกรรมท่ีเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ลดปริมาณขยะโดย การลดการใช้ การใช้ซ้า การนากลับมาใช้ใหม่ การลดและเลิกใช้ สารเคมีอันตราย รวมท้ังการจัดซ้ือ จัดจา้ งทเี่ ปน็ มิตรกับส่งิ แวดลอ้ ม
5 1.2 วัตถุประสงค์ของการจดั โครงการ เพอื่ รวบรวมองค์ความรู้1.2.1เพอื่ ใหบ้ ุคลากรใน เพ่ือสง่ เสริมการ จากเอกสาร และองค์ 1.2.2องค์กรสามารถเข้าถงึ ปรบั เปล่ียนพฤติกรรมใน ความรู้ทีอ่ ยู่ในตวั บุคคล 1.2.3ความรู้ พฒั นาตนสานักงานเพ่อื ลดการใช้ จากแหล่งข้อมลู ตา่ งๆ พฒั นางาน ให้เป็นผู้รู้ พลงั งาน และทรพั ยากร มาเรยี บเรยี ง จดั ทาเปน็ รวมทง้ั การนาความรไู้ ป ระบบขอ้ มลู ที่สามารถให้ ใชใ้ นพฒั นาองคก์ รได้ บคุ ลากรทมี่ คี วามในใจ อย่างมีประสทิ ธิภาพ นาข้อมลู ไปใช้ 1.3 เปา้ หมายสคู่ วามสาเรจ็ เป้าหมายเชงิ ปรมิ าณ : คู่มอื ฉบบั ยอ่ การบริหารจดั การสานักงานสีเขียว (Green Office) เปา้ หมายเชิงคุณภาพ : ผูใ้ ช้ความรู้จากบุคลากรหนว่ ยงานสานกั งานอธิการบดี ผใู้ ช้ความรจู้ ากบคุ ลากรภายในมหาวทิ ยาลยั ราชภฏั นครราชสีมา 1.4 เครอ่ื งมือที่ใช้ในการประเมินผลการนาความรู้ไปใช้ ใบงานการจดั กจิ กรรมการพัฒนา ปรงั ปรุง หนว่ ยงานตามเกณฑ์การประเมนิ สานักงานสีเขียว 1.5 ประโยชนท์ ีไ่ ด้รบั 1.5.1 ส่งเสรมิ การลดปริมาณขยะโดยการลดการใช้ การใชซ้ ้า การนากลบั มาใชใ้ หม่ 1.5.2 ส่งเสรมิ การลดและเลกิ ใช้ สารเคมีอันตราย 1.5.3 ส่งเสรมิ การจดั ซือ้ จดั จา้ งท่ีเป็นมิตรกบั สงิ่ แวดล้อม
6 1.6 แผนการดาเนินงาน 1.6.1 แผนการดาเนินงานคณะกรรมการการจดั การความรู้ : Cop 1 Green Office ลาดบั กิจกรรม ระยะเวลา ตวั ชี้วดั กล่มุ เป้าหมาย ผู้รบั ผิดชอบ ตัวแทนกองใน สนอ. นางนภิ าเพญ็ 1 แต่งตัง้ คณะกรรมการจดั การ 3 ม.ี ค. 63 คาสง่ั คณะกรรมการ เสาวพนั ธ์ Cop1 นางสาวภาณชิ า ความรู้ Cop1 ออ่ นทา้ ว ตวั แทน 2 จดั ต้งั ผ่าน Line Group 10 มี.ค. 63 Line : Cop 1 คณะกรรมการการ คณะกรรมการ Cop1 Cop1 ความรู้ Cop1 คณะกรรมการการ คณะกรรมการ - หารือกจิ กรรม/แลกเปลีย่ น Cop1 และผู้สนใจ Cop1 ทว่ั ไป ความรู้ คณะกรรมการ คณะกรรมการการ Cop1 3 แสวงหาความรู้ 23 เม.ย. – รายงานองค์ Cop1 - แสวงหาองค์ความรู้ จากการ 5 พ.ค. 63 ความรู้ที่ได้จาก ค้นคว้าครั้งท่ี 1 การค้นคว้า - การแบ่งปันแลกเปล่ียน เรียนรู้การจัดการวามรู้ ก่อน การอบรมให้ความรู้จาก ผู้เชี่ยวชาญ 4 แสวงหาความรจู้ าก 12 ม.ิ ย. 63 รายงานการจดั ผู้เชีย่ วชาญ โครงการ - จัดอบรมใหค้ วามรู้การ ดาเนินงาน Green Office และการนาแนวปฏิบตั ิท่ีดีไปใช้ ประโยชน์ 5 จัดทา (รา่ ง) คู่มือ 13 - 17 มิ.ย. (ร่าง) คู่มือการ - คณะกรรมการ Cop 1 63 จดั การความรู้ จดั ทาคมู่ ือการจัดการความรู้ Cop 1 ผา่ น Line Group (ประชมุ / หารอื / มอบหมายงาน) - การแบ่งปันแลกเปลี่ยน เรียนรู้การจัดการความรู้ หลัง การอบรมให้ความรู้จาก ผู้เชี่ยวชาญ
7 ลาดบั กิจกรรม ระยะเวลา ตัวช้วี ัด กลมุ่ เป้าหมาย ผรู้ บั ผดิ ชอบ 13 - 27 6 จดั ทาแบบตดิ ตาม ติดตาม ม.ิ ย. 63 รายงานการ คณะกรรมการการ คณะกรรมการ รวบรวม สังเคราะห์ ผล สังเคราะห์องค์ การนาความรู้จากการ 28 – 30 ความรู้ จากการ จดั การความรู้ Cop1 การจดั การ อบรม Green Office ไป ม.ิ ย. นาไปใช้ ใช้ประโยชน์ และติดตาม ประโยชน์ ผ้สู นใจทวั่ ไป ความรู้ Cop1 แนวปฏบิ ัติที่ดี (ใหม่) ทไี่ ด้ จากการนาความรไู้ ปใช้ มีการเผยแพร่บน คณะกรรมการการ คณะกรรมการ 7 จัดทารายงาน คู่มือ และ เวบ็ ไซตอ์ ยา่ ง จดั การความรู้ Cop1 การจดั การ บทความแนวปฏบิ ตั ิท่ีดี (ฉบบั สมบรู ณ์) นาเสนอบน นอ้ ย 1 เวบ็ ไซต์ ความรู้ Cop1 เวบ็ ไซต์ 1.6.2 แผนการดาเนนิ งานพฒั นาองค์ความรู้ : Cop 1 Green Office ที่ กระบวนการ กจิ กรรม เปา้ หมาย/ตัวช้วี ดั ระยะเวลา ผ้รู ับผดิ ชอบ 1 การบง่ ช้ีความรู้ ประชุมคณะกรรมการ - คาสัง่ คณะกรรมการ 1-10 ตัวแทนจาก 1 ชุด มี.ค. 63 กอง สนอ. - แผนการดาเนินงาน 2 แผน - องคค์ วามรู้ อยา่ งน้อย 2 องค์ความรู้ 2 การสร้างและ - ศึกษาค้นควา้ องคค์ วามรู้ องค์ความรูใ้ หม่ 23 เม.ย. – คณะกรรมการ การแสวงหา - จดั โครงการอบรมให้ความรู้ ความรู้ จากผ้มู ีความร้แู ละเชี่ยวชาญ อย่างน้อย 2 องค์ความรู้ 12 ม.ิ ย. 63 การ Cop1 3 การจดั การ - นาความรู้จากการศึกษา ร่าง คมู่ อื การบรหิ าร 13 – 17 คณะกรรมการ ความรู้ให้เป็น ค้นควา้ มาเรยี บเรยี ง จดั ใหเ้ ป็น จดั การสานักงานสเี ขยี ว มิ.ย. 63 การ Cop1 ระบบ ระบบ 1 คู่มือ - รวบรวมข้อมูลถอดองคค์ วามรู้ - จัดทาโครงรา่ งคู่มือการบริหาร จัดการสานกั งานสเี ขียว
8 ท่ี กระบวนการ กจิ กรรม เป้าหมาย/ตวั ช้ีวัด ระยะเวลา ผรู้ ับผิดชอบ 4 การประมวลผล คณะกรรมการ Cop 1 ประชมุ คมู่ ือการบริหารจดั การ 20 - 25 คณะกรรมการ มิ.ย. 63 การ Cop1 และการ ผ่านชอ่ งทาง App Line Group สานกั งานสเี ขียว กลัน่ กรอง (ตามมาตรการเวน้ ระยะห่าง โค ความรู้ วิท-19) นาความรจู้ ัดตามความ เหมาะสม และระบุแนวปฏิบตั ทิ ่ี ดี ในค่มู ือการบรหิ ารจัดการ สานักงานสเี ขยี วให้เนื้อหามี ความเหมาะสม เขา้ ใจงา่ ย สะดวกตอ่ การใชง้ าน 5 การเข้าถงึ การใช้ส่อื ผา่ น การรบั รขู้ ้อมลู ขา่ วสาร 1 มี.ค. – 30 คณะกรรมการ ความรู้ App Line 1 ชอ่ งทาง มิ.ย. 63 การ Cop1 6 การแลกเปลีย่ น คณะกรรมการ Cop 1 ประชุม แนวปฏบิ ัตทิ ีด่ ี 18 - 20 คณะกรรมการ มิ.ย. 63 การ Cop1 เรียนรู้ เพ่ือจัดทากิจกรรมตามใบงาน อยา่ งน้อย 2 แนวปฏบิ ตั ิ 26 - 30 คณะกรรมการ กิจกรรม เพื่อหาแนวปฏิบัติท่ีดี ม.ิ ย. 63 การ Cop1 ผ่านชอ่ งทาง App Line Group ตามมาตรการเวน้ ระยะหา่ ง โควทิ -19 7 การนาความรู้ไป นาองค์ความรทู้ ี่ผา่ นการคัด ใบกิจกรรมปรับเปล่ียน ใชแ้ ละการ กรอง จัดทาเปน็ ค่มู ือ เพือ่ พื้นท่ีสานักงานตาม เผยแพร่ ดาเนนิ การเผยแพรใ่ หม้ ีการนา เกณฑ์มาตรฐาน ความรไู้ ปใช้อยา่ งมี สานักงานสเี ขียว อย่าง ประสิทธภิ าพ นอ้ ย 2 หนว่ ยงาน
9 ส่วนที่ 2 กระบวนดาเนินงานการจัดการความรู้ 2.1 การบ่งชีค้ วามรู้ สานักงานอธิการบดี ได้แต่งต้ังคณะกรรมการการจัดการความรู้ และได้ประชุมร่วมกัน เพื่อนาผลการดาเนินงาน ประจาปี 2562 สรุป วิเคราะห์ ผลการดาเนินงาน ปัญหา และอุปสรรคใน การทางานที่มีการคิดหัวข้อองค์ความรู้และให้บุคลากรที่มีความสนใจในแต่ละองค์ความรู้ได้เข้าร่วม กจิ กรรมแลกเปลย่ี นเรียนรู้ จากการประชมุ โดยพิจารณาผลสะทอ้ นของการดาเนินงานในรอบปีท่ีผ่าน มา ได้มีการนาข้อเสนอแนะจากท่ีปรึกษา คณะกรรมการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษา และจาก ข้อเสนอแนะของคณะกรรมการท่ีได้ร่วมกันทางานในแต่ละองค์ความรู้ หลังจากได้ข้อสรุปถึงปัญหา และอุปสรรคในการทางานแล้ว คณะกรรมการซ่ึงเป็นตัวแทนจากหน่วยงานภายในสานักงาน อธิการบดีได้ร่วมกันวิเคราะห์ถึงองค์ความรู้ เกิดการเรียนรู้ ท่ีต้องการให้เกิดข้ึน ประจาปีงบประมาณ 2563 โดยคณะกรรมการได้ให้ความสาคัญและมุ่งเน้นเก่ียวกับองค์ความรู้ท่ีเก่ียวกับสภาพการทางาน การลด การประหยดั รวมไปจนถึงคณุ ภาพชีวติ ในการทางานด้วย ซ่ึงเป็นหัวข้อที่น่าสนใจและต้องการ ให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จนอาจต่อยอดไปจนถึงการเป็นแนวปฏิบัติท่ีดีท่ีทุกหน่วยงานสามารถ นาไปใช้ประโยชน์ได้โดยง่าย โดยได้กาหนดหัวข้อองค์ความรู้ แบ่งออกเป็น 4 Cop ดังน้ี 1) Cop : Green Office 2) Cop : การใช้ภาษาในการสื่อสารเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร 3) Cop : การ บารงุ รกั ษาเครื่องปรบั อากาศเบ้ืองตน้ 4) Cop : ระบบการจัดเกบ็ เอกสาร
10 2.2 การสรา้ งและการแสวงหาความรู้ คณะกรรมการการจัดการความรู้ Cop : Green Office ได้ประชุมเพ่ือหารือผ่านทาง App Line เนอื่ งจากการดาเนินงานในช่วงนั้นอยู่ระหว่างช่วงปิดสถานท่ีช่ัวคราวเพื่อป้องกันโรคระบาดจาก เช้ือไวรัสโครานา (โควิท-19) ในเบ้ืองต้นจากการพูดคุย ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ คณะกรรมการที่เข้าร่วม Cop ยังไม่มีความรู้เก่ียวกับการดาเนินงานสานักงานสีเขียวสีเขียวเลย แต่ในทุกๆ หน่วยงานได้มีการ ดาเนินการในส่วนย่อยๆ ท่ีเป็นส่วนหนึ่งของสานักงานสีเขียว ไม่ว่าจะเป็น การคัดแยกขยะ การใช้ กระดาษ 2 หนา้ การใช้วัสดทุ เี่ ปน็ มิตรกับสง่ิ แวดล้อม การลดการใช้พลงั งานไฟฟ้า นา้ ประปา เป็นต้น จากปญั หาตา่ งๆ ทีค่ ณะกรรมการไดม้ กี ารพูดคุยกันในเบื้องต้น จึงได้มีมติร่วมกันเกี่ยวกับการ หาความร้เู พม่ิ เติมเก่ียวกับการดาเนินงานสานักงานสีเขียว เพ่ือนาไปสู่การบริหารจัดการสานักงานให้ เป็นสานักงานสีเขียว จนนาสู่การต่อยอดให้สามารถเข้าร่วมประกวดเข้าแข่งขัน ได้ โดยมีแนวทางใน การดาเนินงาน 2 รูปแบบ คือ 1) แสวงหาความรู้จากเอกสาร และเทคโนโลยี 2) แสวงหาความรู้จาก ผ้เู ชีย่ วชาญ 2.1.1 แสวงหาความรู้จากเอกสาร และเทคโนโลยี คณะกรรมการการจัดการความรู้ Cop : Green Office ซ่ึงเป็นตัวแทนจากทุกกองใน สานักงานอธิการบดี ได้ได้ศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับการดาเนินงานสานักงานสีเขียว และภายในกอง ต่างๆ ไดว้ ิเคราะห์ และสรปุ ข้อมูลองคค์ วามรู้ทไ่ี ด้จากการศึกษาค้นคว้า
11
12 2.2.2 แสวงหาความรจู้ ากผเู้ ชีย่ วชาญ จากการรวบรวมองค์ความรู้ต่างๆ คณะทางานเริ่มมีความรู้ความเข้าใจมากย่ิงขึ้นในการ ดาเนินงานสานักงานสีเขียว โดยสรุปในเบ้ืองต้น ซ่ึงอาจะจะหมายถึงการนาเคร่ืองมือ กิจกรรม 5 ส. กิจกรรมอนุรักษ์พลังงาน กิจกรรม ZERO WASTE และรวมถึงกิจกรรมโครงการขยะรีไซเคิล ท่ีได้มี การดาเนินงานกันอย่างต่อเนื่องตามนโยบาย มาตรการการรณรงค์ จากการดาเนินงานดังกล่าว เพ่ือให้เกิดความรู้ที่ชัดแจง และเป็นไปตามเกณฑ์การประเมินสานักงานสีเขียว จึงได้กาหนดจัด โครงการอบรม การแบ่งปันแลกเปล่ียนเรียนรู้การจัดการความรู้ : การเตรียมความพร้อมและการวาง แผนการจัดทา Green Office เพ่ือให้บุคลากรได้เรียนรู้ เข้าในเกี่ยวกับระบบ เกิดการแลกเปลี่ยน และนากลบั ไปใชป้ ระโยชน์สะทอ้ นผลลพั ธ์ดา้ นการใช้ทรพั ยากรอย่างคุ้มค่าภายในหน่วยงาน ตลอดจน มีการกลั่นกรองกระบวนการดาเนินงานสานักงานสีเขียวและได้แนวปฏิบัติที่ดี ในวันศุกร์ท่ี 12 มิถุนายน 2563 เวลา 08.30 น. – 12.00 น. ณ ห้อง 36.02.05 (อาคารคณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ อาคาร 36 ชั้น 2) มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา โดยมีผู้ชานาญ คุณณัฐพล เขตกระโทก สังกัด มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ผู้ตรวจประเมินสานักงานสีเขียวระดับพื้นที่ กรมส่งเสริมคุณภาพส่ิงแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เป็นผู้ให้ความรู้ เกี่ยวกบั หลักการและการวางแผนงานจดั ทา Green Office ของสานักงานอธกิ ารบดี
13 3. การจัดการความรใู้ หเ้ ป็นระบบ หลังจากการแสวงหาความรู้ท้ังจากเอกสาร ฐานความรู้ เทคโนโลยีสารสนเทศ (Explicit Knowledge) และความรู้จากการเข้ารับการอบรมจากผู้เช่ียวชาญ (Tacit Knowledge) คณะกรรมการได้นาความรู้จากเอกสารใบงานกิจกรรมที่คณะกรรมการได้เกิดความรู้ความเข้าใจใน การดาเนินงานสานักงานสีเขียว (Green Office) เป็นการวางโครงสร้างความรู้ เพ่ือเตรียมพร้อม สาหรับการเกบ็ ความรอู้ ยา่ งเปน็ ระบบ ดังนี้ 3.1.1 องคค์ วามรู้ท่ไี ดร้ ับจากการอบรม หนว่ ยงาน องค์ความรู้ หอพกั ได้ทราบแนวทางและเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการดาเนินงานสานักงานสีเขียว กองกิจการพเิ ศษ ทาให้ตระหนักถึงความสาคัญของการลดใช้พลังงาน ปรับเปล่ียนพฤติกรรมที่ กระทบต่อสิ่งแวดล้อม กระตุ้นการลดใช้ขยะ การใช้ซ้า การนากลับมาใช้ใหม่ และมีการตระหนักทุกครงั้ จะมีการจดั การซื้อท่เี ปน็ มิตรต่อสิง่ แวดล้อม หอพกั Green office คือ การส่งเสริมให้มีการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น ลดปริมาณ กองกจิ การพเิ ศษ ขยะ ลดปริมาณการใช้ไฟฟ้า การนากลับมาใช้ซ้า และนาของเหลือใช้กลับมาใช้ ใหม่ กองบริหาร การวางแผนและแนวทางในการทา Green office ในแต่ละหมวด เช่น งานบคุ คล สิง่ แวดล้อม มลพิษ การจัดซือ้ จดั จ้าง ทรัพยากร อื่นๆ ที่เกย่ี วข้อง งานเลขาฯ โครงการสานักงานสีเขียว กองกลาง - กาหนดนโยบาย การวางแผนการ ดาเนินงานและปรบั ปรงุ อย่างต่อเนื่อง บริบท องค์กรและขอบเขตของการวัดส่ิงแวดล้อมในสานักงาน นโยบายส่ิงแวดล้อม สอดคลอ้ งและครอบคลุม - เกณฑ์การประเมิน กาหนดนโยบาย การวางแผนดาเนินงานและปรับปรุงอย่าง ตอ่ เน่ือง - มีการสื่อสารและสร้างจิตสานึก การส่ือสารภายใน ติดบอร์ด ป้ายบอกห้องน้า ทางเดิน ระบบสารบัญอิเล็กทรอนิกส์ จดหมายข่าว การประชุม กล่องรับความ คดิ เห็น การสือ่ สารภายนอก การตดิ บอรด์ Social network - การใชพ้ ลังงาน มกี ารเก็บข้อมูลไฟฟ้าแต่ละเดือนแล้วมีการเปรียบเทียบ การใช้ กระดาษ การใช้นา้ มนั ก อ ง พั ฒ น า 1. การดาเนินงานตอ้ งมผี บู้ รหิ ารเปน็ ผมู้ อบนโยบาย นักศกึ ษา 2. มีคาสัง่ เปน็ การมอบหมายหนา้ ท่ี 3. การกาหนดนโยบายท่จี ริงจัง 4. การประชาสมั พนั ธก์ ิจกรรม 5. การไดร้ บั ทราบขน้ั ตอนการพิจารณาการดาเนินงาน Green Office
14 หนว่ ยงาน องค์ความรู้ งานพัสดุ กองกลาง โครงการสานักงานสีเขียว คือ การดาเนินกิจกรรมต่างๆ ท่ีต้องใช้ ทรัพยากร พลงั งานท่ีกระทบต่อสงิ่ แวดล้อม เชน่ การลดขยะ การบรโิ ภค เปน็ ต้น งานพัสดุ ผลท่ีได้หลังจากทา Green office กองกลาง กองคลงั - ลดคา่ ใชจ้ า่ ยในสานกั งาน - ดีตอ่ สขุ ภาพ และสง่ิ แวดลอ้ ม กองคลงั - เปน็ มติ รตอ่ ส่งิ แวดล้อม - เป็นการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกน้อยลง หมวดท่ี 1 กาหนดนโยบาย วางแผน สอดคลอ้ งกบั สานักงานสีเขียวทุกหมวดและ ตอ้ งมีการทบทวน หมวดท่ี 2 การสอ่ื สารและสร้างจติ สานึก (จัดการมลพิษ) หมวดท่ี 3 การใช้ทรัพยากรและพลังงาน (นากลบั มาใช)้ หมวดที่ 4 การจัดการของเสีย หมวดที่ 5 สภาพแวดลอ้ มและความปลอดภยั หมวดท่ี 6 การจดั ซอ้ื จัดจา้ ง (สนิ ค้าท่เี ป็นมิตรตอ่ สิง่ แวดลอ้ ม) Green office กิจกรรมต่างๆ ภายในสานักงานท่ีส่งผลกระทบต่อส่ิงแวดล้อมให้ นอ้ ย โดยการใช้ทรัพยากรและพลังงานอย่างรู้คุณค่ามีแนวโน้มในการจัดการของ เสียอยา่ งมีประสิทธิภาพ กาหนดนโยบาย ขนาดพ้ืนท่ีกจิ กรรมทเี่ กดิ ขึน้ มนี โยบายท่ีสอดคลอ้ งกับทกุ หมวดทัง้ 6 หมวด ตอ้ งมีการทบทวนนโยบาย กาหนดเปา้ หมาย กาหนดตวั ช้วี ดั การเขา้ โครงการควรเตรียมหน่วยงานให้พรอ้ ม เนน้ ประหยัดตามจริง เช่น - การตรวจสอบ กระดาษเอกสารทีใ่ ช้ในกจิ กรรมควรเป็นกระดาษ Recuse - ห้องที่มีการรับประทานอาหาร ควรมีถังดักไขมันมีการบาบัดน้าเสียก่อนลงสู่ แหล่งนา้ ท่อระบายน้า - ถังขยะควรมี การแบ่งแยกขยะก่อนลงถังขยะรวม ต้องทาอย่างจริงจัง ไม่ควรมี ทุกโตะ๊ มปี า้ ยประชาสมั พันธ์ - อุปกรณ์สานักงานท่ีใช้เป็นส่วนรวม เช่น เครื่องพิมพ์ ถ้ารวมไม่ได้ควรแยก เครื่องให้ต่าลง - จัดสานกั งานให้น่าอยู่ ทัง้ ภายในและภายนอกอาคาร - ลดการใชก้ ระดาษ ใช้กระดาษ 2 หน้า ทาหนงั สืออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ - คดั แยกขยะก่อนทิง้ - สร้างจิตสานกึ พนกั งานให้ประหยดั พลงั งาน - เพ่มิ ขนั้ ตอนการใช้เครื่องถ่ายเอกสาร
15 หน่วยงาน องค์ความรู้ กองวเิ ทศ สมั พนั ธ์ เกณฑ์การประเมนิ สานักงานสเี ขยี ว มีการประเมินทัง้ หมด 6 หมวด 23 ประเดน็ 63 ตวั ชี้วัด โครงการ หมวดที่ 1 เรื่องนโยบายแผนการดาเนินงานและการปรับปรุงอย่างต่อเน่ือง ได้แก่ จัดตง้ั กอง การกาหนดนโยบาย คณะกรรมการ การระบุประเด็นปัญหาทรัพยากรและ อาคาร ส่ิงแวดล้อม กฎหมายและข้อกาหนดอื่นๆ ท่ีเก่ียวข้อง ข้อมูลก๊าซเรือนกระจก สถานท่ีและ แผนงานโครงการที่นาไปสู่การปรับปรุง การตรวจประเมินสานักงานสีเขียว และการ บรกิ าร ทบทวนฝา่ ยบริหาร หมวดที่ 2 การส่ือสารและสร้างจิตสานึก มีการอบรมให้ความรู้ ประเมินความเข้าใจ โครงการ การรณรงค์ ประชาสมั พันธ์ จัดตัง้ กอง หมวดท่ี 3 การใช้ทรพั ยากรและพลังงาน (การใช้นา การใช้พลังงาน การใช้ทรัพยากร อาคาร การประชมุ การจดั นิทรรศการ สถานทีแ่ ละ หมวดที่ 4 การจัดการของเสีย ได้แก่ ของเสีย นา้ เสีย บริการ หมวดท่ี 5 สภาพแวดล้อมและความปลอดภัย ได้แก่ อากาศ แสงสว่าง เสียง ความ หนา้ อยู่ สภาวะฉุกเฉิน หมวดท่ี 6 การจัดซ้อื จัดจา้ ง ขน้ั ตอน วิธีการ และเกณฑเ์ ข้ารบั การตรวจประเมนิ Green Office - นโยบายด้านส่ิงแวดลอ้ ม - การแยกประเภทขยะ ขยะทว่ั ไป ขยะอันตราย ขยะรีไซเคลิ ขยะอินทรีย์ - การจัดการของเสยี แตล่ ะอาคารควรตดิ ต้ังบอ่ ดักไขมัน ควรมมี าตรการทีช่ ดั เจน - มลพิษทางอากาศ การวางตาแหน่งเคร่ืองพิมพ์ เคร่ืองถ่ายเอกสาร เพื่อป้องกันการ กระจายของสารเคมี - การวัดผล การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในการทางาน การประหยดั พลงั งานภายในหน่วยงาน 1. เคร่ืองพิมพ์ การจัดให้มีเคร่ืองพิมพ์ส่วนกลางและการจัดวางท่ีพื้นเพ่ือระบาย อากาศและลดประมาณฝ่นุ 2. กระดาษ การนากระดาษกลับมาใช้ใหม่ การใช้ส่ืออิเล็กทรอนิกส์ การส่ังพิมพ์ เอกสาร 2 ด้าน 3. การจัดประชมุ หาพน้ื ทีเ่ หมาะสม ระบายอากาศ 4. หอ้ งทางาน การใช้แสงจากธรรมชาติ 5. ใช้บนั ไดแทนลิฟตเ์ มอื่ ต้องข้ึนลง 1-2 ช้นั
16 หน่วยงาน องค์ความรู้ โครงการจัดต้งั การตะหนกั ถงึ การประหยดั พลังงานภายในหน่วยงาน กองอาคาร - กระดาษ ควรใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เข้ามาช่วยเพ่ือลดประมาณกระดาษ นา สถานท่ีและ กลบั มาใช้ใหม่ กาหนดการเบกิ จ่ายการใชง้ านใหแ้ ต่ละบุคคล - หมึกพิมพ์ เครื่องพิมพ์ ควรจัดให้มีเคร่ืองพิมพ์ส่วนกลาง และจัดพื้นท่ีวาง บริการ เครอ่ื งพมิ พเ์ พื่อป้องกันอันตรายจากสารเคมี - การจัดประชมุ ควรหาพื้นทีเ่ หมาะสม ใช้วัสดุตกแต่งท่ีคมุ้ คา่ สามารถนากลับมา ใช้ได้ เลอื กสถานท่ที ่ีมีการรับรองดา้ นสิ่งแวดลอ้ ม 3.1.2 แนวคิดการจัดการปญั หาดา้ นสิง่ แวดล้อมภายในหนว่ ยงาน หอพัก กองกจิ การพิเศษ คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านส่ิงแวดล้อม ปญั หาขยะ/การแขกขยะ/การจัดเก็บขยะ ภายในห้องพักนักศึกษา ทส่ี าคัญในหน่วยงาน และภายในอาคารหอพัก ปริมาณขยะเพ่ิมมากขึ้น ต้องเพิ่มถังขยะ และถงุ ดามากยิง่ ข้นั แนวทางการจัดการกับปัญญา สร้างความตระหนักและประชาสัมพันธ์สร้างความรู้ ความเข้าใจ (กิจกรรม/วธิ ีการ) ให้แก่นักศกึ ษา แมบ่ า้ น เจ้าหน้าท่ี และผ้ปู ระกอบการในหอพัก แนวทางการจัดการปัญหาตรง ประชาสัมพนั ธ์ให้ความรู้ ลดปริมาณถังขยะคดั แยกขยะ กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสเี ขียวในหมวดใด ข้ันตอนการดาเนินการ 1. ใหค้ วามรู้และความเขา้ ใจ 2. จดั ใหม้ ีการตรวจเชค็ ปรมิ าณขยะ
17 หอพัก กองกจิ การพิเศษ คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านส่ิงแวดล้อม ปัญหาการใชท้ รัพยากรการใช้กระดาษ ทส่ี าคญั ในหน่วยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา นากระดาษเสียท่ีใช้ไปแล้ว 1 หน้า นากลับมาใช้อีกใหค้ รบทั้ง 2 (กจิ กรรม/วธิ กี าร) หนา้ และนามาตดั เปน็ ชิน้ เลก็ ๆ แล้วนามาขายเมื่อใช้ครบทั้ง 2 หนา้ แล้ว แนวทางการจัดการปัญหาตรง การใช้ทรพั ยากรและพลังงาน ดา้ นการใชท้ รัพยากรด้านอืน่ ๆ กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสเี ขียวในหมวดใด ขนั้ ตอนการดาเนินการ 1. กระดาษทีใ่ ช้แล้วเสยี ใช้ยังไม่ครบ 2 หน้า ใหน้ ากลับมาใช้อกี 2. ตัดกระดาษทใ่ี ช้แลว้ 2 หนา้ เป็นชิน้ เล็กๆ เพื่อนาไปขาย งานเลขานกุ ารและประชุม กองกลาง คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านส่ิงแวดล้อม การใช้เอกสารการประชุม ทส่ี าคัญในหน่วยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา การจดั ประชมุ ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (กจิ กรรม/วิธกี าร) แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดท่ี 3 การใชท้ รพั ยากรและพลงั งาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสเี ขียวในหมวดใด ข้นั ตอนการดาเนนิ การ 1. มาตรการหรอื แนวทางการใช้กระดาษ - มาตรการสร้างความตระหนักในการใชก้ ระดาษ - การกาหนดรปู แบบการใช้กระดาษ - การใชส้ ื่ออิเล็กทรอนิกส์ - การทาข้อมูลการใชก้ ระดาษต่อหน่วยมาเปรียบเทยี บ 2. การเก็บข้อมูลการบรรลุเปา้ หมาย 3. การเกบ็ ข้อมูลในการไมบ่ รรลเุ ปา้ หมาย
18 งานพสั ดุ กองกลาง คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การใชก้ ระดาษ ท่ีสาคญั ในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา กาหนดรูปแบบการใช้ คือ จากัดการใช้ของแต่ละงาน เพ่ือให้นา (กจิ กรรม/วธิ กี าร) กระดาษกลบั มาใช้อีกดา้ น แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดที่ 3 การใชท้ รัพยากรและพลงั งาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสีเขยี วในหมวดใด ข้นั ตอนการดาเนนิ การ 1. เบิกกระดาษตามจานวนที่จากดั 2. ใชก้ ระดาษใหค้ รบทง้ั สองหน้า 3. ถ้าไม่จาเป็นก็ใช้รูปแบบการนาเสนอแบบอ่ืน เช่น นาเสนอ Power point 4. จัดเก็บเอกสารสาเนาด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์แทนการถ่าย เอกสาร งานพัสดุ กองกลาง คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การจัดซื้อจัดจ้าง วัสดุฉลากสีเขียว งบประมาณ อายุการใช้งาน ท่ีสาคญั ในหนว่ ยงาน การเปลย่ี นอุปกรณ์บอ่ ย แนวทางการจัดการกับปัญญา ต้องศึกษาเรื่องฉลากสีเขียวให้มากขึ้น การลดปริมาณการใช้ ลด (กิจกรรม/วธิ กี าร) คา่ ใชจ้ า่ ย แนวทางการจัดการปัญหาตรง ปลกู จิตสานึกและการมสี ่วนรว่ มตระหนกั ถึงการใช้ทรพั ยากร กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสเี ขียวในหมวดใด ขั้นตอนการดาเนินการ 1. ประเมินปัญหาสิง่ แวดลอ้ ม คุณภาพ ประเมินภายในหน่วยงาน 2. หาแนวทางแกไ้ ขปัญหา 3. ศึกษากฎหมายทเ่ี กย่ี วขอ้ ง
19 กองบริหารงานบุคคล คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม กลิ่นอบั เหมน็ ในห้องทม่ี าโดยไมท่ ราบสาเหตุ ทีส่ าคญั ในหน่วยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา ลดปริมาณถังขยะในหอ้ ง (กิจกรรม/วธิ กี าร) แนวทางการจัดการปัญหาตรง สภาพแวดล้อม กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสเี ขยี วในหมวดใด ขนั้ ตอนการดาเนนิ การ 1. ประชมุ ร่วม 2. กาหนดนโยบาย 3. ตง้ั กรรมการ 4. วางแผนการทางานร่วมกัน 5. แกไ้ ขโดยลดถงั ขยะ แยกขยะ กองวิเทศสมั พนั ธ์ คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ไม่มีการจัดเก็บเอกสารที่เป็นระบบ ทาให้มีเอกสารวางเต็ม ทีส่ าคญั ในหนว่ ยงาน สานักงานและเปลืองพื้นทจี่ ัดเก็บ แนวทางการจัดการกับปัญญา การจัดเก็บเอกสารในรูปแบบ File และเก็บเฉพาะเอกสารท่ี (กจิ กรรม/วิธกี าร) จาเปน็ แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดท่ี 4 ความนา่ อย่ขู องสานักงาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสีเขยี วในหมวดใด ขน้ั ตอนการดาเนินการ 1. แบ่งหมวดหมู่ของเอกสารที่ต้องจัดเก็บในรูปแบบ Hard Copy กบั Soft copy 2. แบง่ พ้ืนท่จี ดั เก็บ Hard copy ใหเ้ ป็นหมวดหมู่
20 กองพัฒนานกั ศกึ ษา คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ปญั หาขยะ ที่สาคัญในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา - การแยกประเภทขยะ (กจิ กรรม/วิธีการ) - การลดถงั ขยะในหน่วยงาน แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดที่ 4 การจดั การของเสีย กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสีเขียวในหมวดใด ข้ันตอนการดาเนินการ 1. วางแผน 2. มอบนโยบาย 3. รวบรวมปญั หา 4. ประชมุ วางแผน 5. ดาเนนิ การ 6. ตรวจสอบ 7. สรุปผลการดาเนินงาน กองคลงั คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ความสว่างในสานักงาน เนื่องจากเป็นห้องท่ีมีความสาคัญจึงต้อง ท่สี าคัญในหน่วยงาน เปิดไฟไวช้ ว่ งกลางคืนดว้ ย แนวทางการจัดการกับปัญญา ควรเลอื กใช้เปลีย่ นหลอดไฟให้เปน็ แบบประหยดั พลังงาน (กจิ กรรม/วธิ กี าร) แนวทางการจัดการปัญหาตรง พลงั งาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสเี ขยี วในหมวดใด ขั้นตอนการดาเนินการ ต้องมกี ารสารวจในหนว่ ยงาน ปรบั เปล่ียนเป็นหลอดแบบประหยัด กองคลัง คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านส่ิงแวดล้อม หอ้ งทางานทต่ี อ้ งใช้แสงสว่างมาก ท่ีสาคัญในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา เปลี่ยนหลอดไฟใหเ้ ปน็ หลอดประหยัด LED (กจิ กรรม/วธิ กี าร) แนวทางการจัดการปัญหาตรง พลังงาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสเี ขยี วในหมวดใด ขัน้ ตอนการดาเนนิ การ สารวจหลอดไฟในหนว่ ยงานให้ใชห้ ลอดไฟแบบประหยดั
21 โครงการจัดตง้ั กองอาคารสถานที่และบรกิ าร คาถาม องคค์ วามรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม กลนิ่ บุหร่ี ทส่ี าคญั ในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา จดั มมุ สบู บุหรีใ่ ห้เปน็ ไปตามกฎหมาย (กิจกรรม/วธิ กี าร) แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดท่ี 5 สภาพแวดลอ้ มและความปลอดภยั กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานกั งานสเี ขยี วในหมวดใด ขน้ั ตอนการดาเนินการ 1. เลอื กมุมทอ่ี ยู่ดา้ นหลังสดุ ของอาคาร 2. จัดให้เป็นมุมที่ร่มรื่น มีต้นไม้ มีที่น่ัง เช่น โต๊ะ จัดให้มีที่ทิ้งก้น บุหรี่ 3. กาหนดผรู้ ับผิดชอบ ให้ดแู ลความสะอาด 4. เก็บขอ้ มลู โครงการจดั ต้ังกองอาคารสถานทแี่ ละบริการ คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การใช้ทรัพยากรส้ินเปลือง เช่น กระดาษ ในการพริ้นเอกสาร ท่ีสาคัญในหนว่ ยงาน ภายในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา การคัดขายกระดาษท่ใี ช้งานแล้วและกระดาษที่สามารถนากลับมา (กจิ กรรม/วธิ กี าร) ใชใ้ หม่ แนวทางการจัดการปัญหาตรง หมวดที่ 3 การใช้ทรัพยากรและพลังงาน กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสเี ขยี วในหมวดใด ขัน้ ตอนการดาเนินการ 1. จดั เตรียมกล่องหรอื จัดเตรียมพื้นท่ีสาหรับใส่กระดาษโดยจัดทา ป้ายบอกใหช้ ัดเจน 2. นากระดาษท่ีไม่ได้ใช้งานแล้ว ทาการคัดแยกใส่กล่อง ตาม ประเภทกระดาษ 3. นากล่องจากการแยกประเภท นากลับมาใช้ หรือนาลาย เอกสารเพื่อนาไปขายในโครงการขยะรีไซเคิล
22 โครงการจัดตง้ั กองอาคารสถานที่และบรกิ าร คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านส่ิงแวดล้อม การใชไ้ ฟฟ้า ท่สี าคญั ในหน่วยงาน การใช้กระดาษ แนวทางการจัดการกับปัญญา การปิดไฟฟ้าในตอนพักกลางวัน และเปิดเคร่ืองปรับอากาศเวลา (กิจกรรม/วิธีการ) 10.00 น. การใช้กระดาษ 2 หน้า แนวทางการจัดการปัญหาตรง การประหยดั ทรัพยากร กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสีเขียวในหมวดใด ข้นั ตอนการดาเนินการ - กาหนดเวลาการเปดิ -ปิดไฟ - การถอดปลีกและอุปกรณไ์ ฟฟ้าหลังเลิกงาน - ปิดประตูหนา้ ตา่ งและผา้ ม่านกนั ความร้อนจากภายนอกอาคาร - เปิดในอุณหภมู ิเครอื่ งปรบั อากาศไมต่ า่ กว่า 26 องศาเซลเซยี ส โครงการจดั ตง้ั กองอาคารสถานที่และบรกิ าร คาถาม องค์ความรู้ ตัวอย่างปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การใชไ้ ฟฟา้ ท่สี าคญั ในหนว่ ยงาน แนวทางการจัดการกับปัญญา กาหนดให้มีการเปิดใช้งานเครื่องปรับอากาศ ปิดไฟหลังไม่ได้ใช้ (กิจกรรม/วธิ ีการ) งาน ถอดปล๊กั หลงั เลิกใชง้ าน แนวทางการจัดการปัญหาตรง การประหยัดทรัพยากร กับแนวปฏิบัติของมาตรฐาน สานักงานสีเขยี วในหมวดใด ขัน้ ตอนการดาเนินการ - กาหนดเวลาการเปิด-ปิดไฟ โดยเฉพาะเครอื่ งปรับอากาศ - มีผู้ดแู ลรบั ผดิ ชอบในการเปดิ -ปดิ ไฟ - มีสต๊ิกเกอร์ติดบริเวณสวิตซ์ไฟ เพ่ือเน้นยาในการประหยัด พลงั งาน
23 4. การประมวลผลและการกลนั่ กรองความรู้ คณะกรรมการ Cop : Green Office ได้นาองค์ความรู้ต่างๆ ท่ีได้เขียนในเอกสารใบงานใน มารวบรวม ปรับปรุงรูปแบบเอกสารใหเ้ ป็นมาตรฐาน และปรบั ปรงุ เนื้อหาให้มคี วามเหมาะสม เพื่อให้ งา่ ย สะดวก ในการนาองคค์ วามรู้ไปใช้ในการปฏิบัติ รวมถึงประโยชน์ในการเผยแพร่องค์ความรู้ต่อไป คณะกรรมการใช้การประชุมกึ่งทางการ และไม่เป็นทางการ เพ่ือให้คณะกรรมการทุกคนได้ร่วม วิเคราะห์เรียบเรียง จัดทาเป็นคู่มือ การเตรียมความพร้อมและการวางแผนการจัดทา สานักงานสี เขยี ว (Green Office) 5. การเข้าถึงความรู้ เม่ือได้เล่มคู่มือที่มีการคัดย่อ เรียบเรียงข้อความให้เกิดความเข้าใจง่ายเรียบร้อยแล้ว เพื่อให้ เป็นการทาให้ผู้ใช้ความรู้เข้าถึงความรู้ที่ต้องการได้ง่ายและสะดวก โดยการนาระบบเทคโนโลยี สารสนเทศ (IT) ผ่าน Application Line ในเผยแพร่ประชาสัมพันธ์องค์ความรู้ Group Line Cop : Green Office เพื่อให้สมาชิกภายในกลุ่มได้ศึกษาข้อมูลเพ่ิมเติม เพ่ือนาไปสู่การปฏิบัติและการนา ข้อมลู ไปใช้
24 6. การแลกเปล่ยี นเรียนรู้ เน่ืองจากในการดาเนินงานการจัดการความรู้ ประจาปีงบประมาณ 2563 ในคร้ังนี้ เป็นช่วง แพร่ระบาดของโรคโควิท-19 คณะทางานต้องดาเนินงานตามมาตรการเว้นระยะห่าง ดังน้ัน การ แลกเปลย่ี นหรอื การหารือ การดาเนินงานด้านต่างๆ จึงมีการดาเนินงานผ่านระบบ Group Line Cop : Green Office โดยคณะกรรมการได้จัดทาใบกิจกรรมาหลังการแสวงหาความรู้ท้ังจากเทคโนโลยี อินเตอร์เน็ต จากการอบรมจากผู้เชี่ยวชาญ แล้วให้หน่วยงานที่ได้ดาเนินการส่งใบงานกิจกรรมผ่าน Group Line Cop : Green Office เพ่ือให้คณะกรรมการจากหน่วยงานอื่นๆ ได้ศึกษา และมีการ สอบถามขอ้ มลู การดาเนินงานกนั อย่างต่อเนื่อง จากกิจกรรมการแลกเปล่ียนเรียนรู้ด้านต่างๆ คณะกรรมการได้เกิด แนวปฏิบัติที่ดี จานวน 2 แนวปฏิบัติ คือ 1) การกาหนดมาตรการด้านสิ่งแวดล้อม 2) 2. การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมทก่ี ระทบต่อสงิ่ แวดล้อมในสานักงาน 7. การนาความร้ไู ปใชแ้ ละการเผยแพร่ จากการเข้าร่วมโครงการอบรม เรื่อง การเตรียมความพร้อมและการวางแผนการจัดทา สานักงานสีเขยี ว (Green Office) ผ้เู ข้าร่วมอบรมได้เขยี นความคิดเหน็ และแนวทางทจี่ ะนาองค์ความรู้ ไปใช้ปรบั เปลีย่ นพื้นทภ่ี ายในสานักงาน ดังน้ี 7.1.1 แนวคดิ ในการนาองค์ความรู้ประยกุ ต์ใช้ในงานของตนเอง ได้แนวคิดในการลดการใช้พลังงานและลดปริมาณขยะ และแนวคิดในการแยก หอพัก ประเภทขยะอย่างง่าย ซ่ึงเดิมก็เป็นเรื่องที่เราทุกคนทราบกับดีอยู่แล้วแต่เป็นการ กองกิจการพเิ ศษ กระตุ้นการตระหนักถงึ การลดใชพ้ ลังงานอย่างจริงจังมากย่ิงขน้ั การติดต่อส่ือสารประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ หรอื การส่งเอกสารลดการใช้ หอพัก กระดาษนาเทคโนโลยมี าใชแ้ ทน เช่น Line face book กองกจิ การพเิ ศษ
25 นามาปรับปรงุ ห้องทางานให้เกิด Green office การจดั การประชมุ งานเลขาฯ กองกลาง ลดการใชก้ ระดาษ เลือกการบรโิ ภคที่เปน็ มิตรต่อส่ิงแวดล้อม ลดการทงิ้ ขยะ งานพสั ดุ กองกลาง ใชก้ ระดาษ Re Use ใหม้ ากข้ึน ปิดเครอ่ื งปรับอากาศเป็นเวลา ปดิ ไฟฟ้าหลังเลกิ ใช้ งานพัสดุ งาน กองกลาง การวางแผนการทิ้งขยะและรับผิดชอบพฤติกรรมตนเอง กองบริหาร งานบคุ คล นาแนวคดิ ไปใช้ในการจดั สงิ่ แวดล้อมภายในสานักงาน เชน่ การลดการใชก้ ระดาษ กองวเิ ทศสมั พันธ์ การจดั วาง เครื่องพิมพ์ เพ่ือลดมลพิษ ลดการแพร่กระจายสารเคมี ผลิตภัณฑเ์ ปน็ มิตรกบั สง่ิ แวดลอ้ ม กองคลัง การใช้กระดาษให้คมุ้ ทั้ง 2 หน้า กองคลงั การใช้กระดาษให้คุ้มทั้ง 2 หนา้ จัดเครือ่ งพร้นิ ให้ลดการปล่อยกา๊ ซพิษ โครงการจดั ตง้ั การจัดพน้ื ทก่ี ารทางาน การมีจดุ ทง้ิ ขยะท่ีเหมาะสมภายในหนว่ ยงานและการนา กองอาคารฯ กระดาษนากลบั มาใช้ 7.1.2 แนวคดิ ในการนาองค์ความรู้ประยุกต์ใช้ในงานของมหาวิทยาลยั เร่ิมต้นจากการลดใช้กระดาษให้มาข้ันทั้งการใช้งานประจาหรือในการประชุมจัด หอพัก อบรมต่างๆ ช่วยมหาวิทยาลัยประหยัดน้า-ไฟ เพิ่มความรู้เรื่องการแยกขยะให้ กองกิจการ แม่บ้าน เพื่อลดผลกระทบด้านขยะจากหน่วยงาน พิเศษ สามารถนาการใช้พลังงานด้านไฟฟ้าลดการใช้ให้มากขึ้น ลดเวลาการเปิด-ปิด การ หอพัก ใช้ไฟฟ้าให้เหมาะสมและนาหลอดประหยัดพลังงานมาใช้ในออฟฟิตของหน่วยงาน กองกิจการพิเศษ นามาปรับปรุงภูมิทัศน์ การใช้พลังงาน การใช้วัสดุ งานเลขาฯ กองกลาง จัดการตนเองและสร้างจิตสานึก ในการบริโภคท่ีเป็นมิตรต่อส่ิงแวดล้อมกับ งานพัสดุ หน่วยงานต่างๆ กองกลาง ปรับเปลี่ยนการใช้อุปกรณ์ให้ถูกต้องและลดการใช้งานให้ลดลงเพื่อจะช่วยลด งานพัสดุ ปริมาณค่าใช้จ่ายของมหาวิทยาลัย กองกลาง พ้ืนที่ขยะเป็นสัดส่วนบุคลากรมีความตระหนักในการทิ้งขยะ กองบริหาร งานบุคคล เริ่มปรับเปล่ียนพฤติกรรม และสร้างความตระหนักของพนักงานเพ่ือปฏิบัติไปใน กองวิเทศ แนวทางเดียวกัน นโยบายของมหาวิทยาลัย สัมพันธ์ หากแต่ละหน่วยงานเริ่มทาได้จะส่งผลถึงด้านรวมของมหาวิทยาลัยได้ กองคลัง เปล่ียนหลอดไฟฟ้าให้เป็นหลอดประหยัด กองคลัง การให้ความร่วมมือตามนโยบายของมหาวิทยาลัย โครงการจัดต้ัง กองอาคารฯ
26 7.1.3 การนาองค์ความรไู้ ปใช้ในการปฏบิ ัติจรงิ นอกจากน้ีคณะกรรมการการจัดการความรู้ Cop : Green Office ได้ดาเนินการนาองค์ ความรู้จากแระบวนการต่างๆ ท้ัง 6 กระบวนการเบ้ืองต้นท่ีได้กล่าวมาแล้ว มาวิเคราะห์ให้เข้ากับ บริบทของหน่วยงานที่จะดาเนินการปรับเปลี่ยนในกระบวนการ หรือขั้นตอนเล็กๆ ท่ีสอดคล้องกับ หมวดตามเกณฑม์ าตรฐานการประเมินสานักงานสีเขียว เพ่ือให้เป็นจุดเล็กๆ ในการดาเนินงานให้เป็น ผล จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คณะกรรมการได้ให้หน่วยงาน จานวน 3 หน่วยงาน ได้แก่ กองวิเทศ สมั พนั ธ์ กองประกนั คณุ ภาพการศึกษา และกองบรหิ ารงานบุคคล
27
28
29
30
31
32 นอกจากนี้ คณะกรรมการจะมีการดาเนินการเผยแพร่องค์ความรู้ เล่มรายงานผลการ ดาเนินงานการจัดการความรู้ เร่ือง การเตรียมความพร้อมและการวางแผนการจัดทา สานักงานสี เขียว (Green Office) และคู่มือ การเตรียมความพร้อมและการวางแผนการจัดทา สานักงานสี เขียว (Green Office) ผ่านทางเว็บไซต์ของสานักงานอธิการบดี เพื่อให้หน่วยงานอื่นภายใน มหาวทิ ยาลัยไดม้ ีการนาองค์ความรู้ไปปรบั ปรงุ เปล่ยี นแปลงสานักงานต่อไป
33 สว่ นท่ี 3 สรปุ ผลการดาเนินงาน 3.1 องคค์ วามรู้ที่ได้
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48 2.1 แนวทางการจดั การความรู้ 3.2 ปัจจยั และเทคนิคส่คู วามสาเรจ็ (เทคนิค วธิ กี าร เคลด็ ลบั ) คณะกรรมการได้นาหลักการและเคร่ืองมือต่างๆ มาใช้เป็นแนวทางการทางานให้ประสบ ความสาเร็จหลากหลายกระบวนการ ดังน้ี 3.2.1 การใช้หลกั การ OKR เพอ่ื ให้การดาเนินงานบรรลุเปา้ หมายสคู่ วามสาเร็จ และเกิดประสิทธิผล คณะกรรมการจึงนา นา OKR มาใช้ให้เกิดประโยชน์ โดยการต้ังเป้าหมายท่ีสามารถท้าทายให้ทุกคนอยากบรรลุเป้าหมาย สคู่ วามสาเรจ็ ได้ มีการตั้งเป้าหมายท่ีชัดเจน เข้าใจได้ และมีกรอบเวลาที่ชดั เจน ประเมินผลได้ 3.2.2 การใชห้ ลักการ PDCA เพ่ือให้กระบวนการทางานเป็นไปตามขั้นตอน และมีการดาเนินงานอย่างเป็นระบบ คณะกรรมการได้มีการวางแผนโดยกาหนดเป้าหมายการทางานทุกขั้นตอน เพ่ือให้มีผลลัพธ์ท่ีชัดเจน มีการดาเนินการโดยใช้ความรู้ในการลงมือปฏิบัติ เพ่ือให้บรรลุตามแผนที่กาหนดไว้ มีการประชุม ตดิ ตามงานอย่างต่อเนอ่ื ง เพือ่ ตรวจสอบความกา้ วหน้า และแก้ไขปัญหา ปรับเปลี่ยนแผนการทางานที่ มีความเหมาะสมกับเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น นอกจากน้ี ในทุกกระบวนการทางานได้มีการรวบรวม เอกสารการทางานจดั ทารายงาน เพื่อนากลบั มาใชใ้ นการวางแผนการดาเนินงานโครงการต่อไป 3.2.3 การใช้หลกั การ KM ในการดาเนินงาน คณะกรรมการได้มีแสวงหาความรู้ มีการแลกเปล่ียนเรียนรู้ ในกิจกรรมมี การสร้าง Note ในกลุ่ม Line Application เพ่ือให้สมาชิกสามารถเข้ามาดูข้อมูลย้อนหลัง หรือการ การแลกเปลยี่ นแนวคดิ ในการตั้งขอ้ คาถามในใบงาน และแบบสอบถามตา่ งๆ
49 3.3 เคลด็ ลบั สคู่ วามสาเร็จ คณะกรรมการดาเนินการ CoP : Green Office มีเป้าหมายแห่งการเรียนรู้ด้วยกัน โดยมี จุดเร่ิมต้นมาจากความประสงค์ในการดาเนินงานตามนโยบายของมหาวิทยาลัย เพ่ือเป็นส่วนหนึ่งใน การสนับสนุนการขับเคลื่อนนโยบายของมหาวิทยาลัย ให้เป็นมหาวิทยาลัยปลอดขยะ (NRRU Zero Waste) รวมไปจนการเป็นกจิ กรรมหนงึ่ ในสว่ นของการดาเนนิ งาน เพ่ือก้าวเข้าสู่การเป็นมหาวิทยาลัย สีเขียว (Green University) ในการดาเนินงานสานักงานสีเขียวคณะกรรมการภายในกลุ่มยังขาด ความรู้ องค์ความรู้ แนวปฏิบตั ิต่างๆ ทีจ่ ะทาใหส้ ามารถดาเนินงานสานกั งานสเี ขยี วได้ ดังน้ัน การท่ีจะ ประสบความสาเร็จและบรรลุเป้าประสงค์เพ่ือให้เกิดองค์ความรู้ คณะกรรมการได้มีเคล็ดลับ ทเี่ ปรียบเสมอื น ต้นไมแ้ ห่งการเรยี นรู้ ซง่ึ ประกอบด้วย การสรา้ ง 1. ปฏิทนิ การทางาน 2. ปฏทิ ินกระบวนการจดั การความรู้ การรับรู้ 3. การประสานงาน การเปน็ ผนู้ า ผ้ฟู ัง และผูต้ ามขอ้ มลู ข่าวสาร การดดู ซับ 4. การแสดงความคดิ เห็น การสรา้ งบรรยากาศ 5. การเป็นผู้ปฏิบัติ การกกั เกบ็ 6. การวิเคราะห์ รวบรวมข้อมลู การจัดทาคู่มอื จากองค์ความรทู้ ่ไี ดร้ บั การแพร่กระจาย 7. นาความร้ไู ปใช้ บันทกึ จดั เก็บ แสวงหา ความรู้ ความรู้ เผยแพร่ เปน็ ผู้นา ผ้ฟู ัง ปฏทิ นิ นักปฏบิ ัติ ดาเนินงาน แสดงความคิดเหน็ สร้างบรรยากาศ
50 ภาคผนวก
Search
