ข้อปฏิบัติสำหรับการรับเงินแบบ Offline

ขอ้ ปฏบิ ตั สิ าหรับการรบั เงนิ คา่ ไฟแบบ Offline (แจ้งสมหุ ์บัญช,ี ผตป., กรท. (ผู้ดูระบบ BPM)) 1. เก็บใบแจง้ หนท้ี กุ รายที่รับชาระเงนิ แบบ Offline 2. รหัสผูร้ บั เงิน 1 แคชเชียร์ ต่อ 1 เครอื่ งรับเงิน (ห้าม Login ดว้ ยรหัสเดียวกนั หลายเครอ่ื งรับเงนิ ) 3. การยกเลิกรับชาระเงนิ รายทีม่ กี ารรับชาระเงนิ Offline เมอ่ื ระบบ Online ได้ หากตอ้ งการยกเลิกการรบั เงนิ ต้องยกเลกิ ดว้ ยรหัสผรู้ บั เงิน และเคร่อื งรับเงนิ นั้น พร้อมกบั ตรวจสอบรายงาน 2.17 รายงานการรับชาระเงนิ ท้ังหมดในเคร่อื งรับเงนิ 2.14 รายงานการยกเลกิ การรบั ชาระเงนิ แยกตาม รหัสผูร้ บั เงนิ 4. การรับเงิน Offline รองรับเฉพาะการรบั เงนิ คา่ ไฟฟ้าเท่านัน้ ไมร่ องรบั กรณดี ังต่อไปน้ี เช่น - ไม่สามารถตรวจสอบหนคี้ า้ งชาระได้ - รับชาระคา่ ไฟซา้ - ผู้ใช้ไฟถกู ตัดมเิ ตอร์ 107 บาท ไมแ่ สดง - ค่าธรรมเนียมจากระบบSAP (CS) โอนเปล่ียนชอ่ื ฯลฯ 5. แสกนบาร์โค้ดแถว1 (แถวลา่ ง) แถว2 (แถวบน) ตรวจสอบขอ้ มลู ถูกตอ้ งตรงตามใบแจง้ หนี้ และตรวจสอบ บลิ เดือนปัจจบุ นั (เพื่อป้องกันการรับชาระเงนิ ซ้า กรณผี ู้ใช้ไฟถือบลิ เดือนเก่ามาชาระ) หากจาเปน็ ตอ้ งปอ้ นข้อมลู เพอื่ รบั ชาระเงิน ตอ้ งตรวจสอบข้อมลู ท่ีปอ้ นใหถ้ ูกต้อง ทุกบรรทัดรายการ เพอ่ื ไม่ใหร้ ายการทร่ี บั ชาระติดลอ๊ ต จากการป้อนขอ้ มลู ทไ่ี มถ่ กู ตอ้ ง (โดยเฉพาะ หมายเลขผูใ้ ช้ไฟ, เลขทใี่ บแจง้ ค่าไฟฟ้า, บิลเดอื นปจั จุบนั , รวมทง้ั สน้ิ , ตรวจสอบให้ถกู ตอ้ ง) กองระบบสารสนเทศ กฟฉ.3 แผนกสารสนเทศดา้ นการจัดการองคก์ ร

ขอ้ ปฏิบตั สิ าหรับการรบั เงินค่าไฟแบบ Offline (แจ้งสมหุ ์บัญช,ี ผตป., กรท. (ผดู้ ูระบบ BPM)) 6. สถานะ Offline ในรายงานขอ้ 2.17 รายการการรบั ชาระเงินท้ังหมดในเครอื่ งรบั เงนิ ระบบ BPM Online (เปิดกะได)้ Offline รบั เงนิ Offline คา้ งหนา้ จอโปรแกรม BPM แสดงสถานะ Offline ในกะ ออกจากโปรแกรม BPM เข้าใหม่ แสดงสถานะ Offline นอกกะ ระบบ BPM Offline (เปดิ กะไมไ่ ด)้ Offline รบั เงนิ Offline แสดงสถานะ Offline นอกกะ 7. ระบบ BPM Online เปดิ กะได้ (กด เร่ิมตน้ กะใหม่ ได)้ Offline เปดิ กะไม่ได้ (กด เร่ิมต้นกะใหม่ ไม่ได)้ ***กรณีทรี่ ะบบเครอื ขา่ ยมีปญั หาและ Network ไมเ่ สถยี ร สังเกตไดจ้ ากระบบ BPM แสดงสถานะ Online และ Offline สลับไปมา เนอ่ื งจากระบบ BPM ทาการตรวจสอบระบบเครือข่ายตลอดเวลา กรณที ่ีพบปัญหาดังกล่าว ให้เลอื ก สถานะ เพื่อรบั ชาระเงนิ แบบ Offline เมื่อระบบเครอื ข่าย สามารถกลบั มาใชง้ านได้ตามปกติ ใหเ้ ลือก เพือ่ รับชาระเงินแบบ Online*** กองระบบสารสนเทศ กฟฉ.3 แผนกสารสนเทศดา้ นการจดั การองคก์ ร