45 หน่วยการเรยี นรู้ที่ 4 สิทธแิ ละหนา้ ที่ของผู้ใช้บริการทางการเงิน กิจกรรมท้ายเรื่องท่ี 1 สทิ ธิของผ้ใู ชบ้ ริการทางการเงนิ กจิ กรรมที่ 1.1 ตอบคาถามตอ่ ไปน้ี สทิ ธิของผใู้ ช้บริการทางการเงนิ มอี ะไรบา้ ง ใหอ้ ธบิ าย สมุดกจิ กรรมการเรียนรู้ ชุดวิชาการเงนิ เพอ่ื ชีวติ 2 | หนว่ ยการเรียนรูท้ ี่ 4 สิทธิและหนา้ ที่ของผ้ใู ชบ้ ริการทางการเงนิ
46 กิจกรรมที่ 1.2 ให้ศกึ ษากรณตี วั อย่างทก่ี าหนด แล้วตอบคาถามตอ่ ไปน้ี กรณีคา่ ธรรมเนยี มฟรีจรงิ หรือ จากกรณีตวั อย่าง การกระทาดังกลา่ วเก่ียวขอ้ งกับสิทธิขอ้ ใด สมดุ กิจกรรมการเรียนรู้ ชุดวชิ าการเงินเพอื่ ชีวิต 2 | หนว่ ยการเรยี นร้ทู ่ี 4 สทิ ธแิ ละหนา้ ที่ของผ้ใู ช้บรกิ ารทางการเงิน
47 กิจกรรมท้ายเรื่องที่ 2 หน้าทขี่ องผู้ใชบ้ ริการทางการเงนิ กจิ กรรมที่ 2.1 ตอบคาถามตอ่ ไปน้ี ผใู้ ชบ้ ริการทางการเงินมีหนา้ ทีอ่ ะไรบ้าง ให้อธบิ าย สมดุ กจิ กรรมการเรยี นรู้ ชดุ วชิ าการเงินเพือ่ ชวี ิต 2 | หน่วยการเรยี นร้ทู ี่ 4 สทิ ธแิ ละหน้าท่ขี องผู้ใชบ้ รกิ ารทางการเงนิ
48 กจิ กรรมท่ี 2.2 ให้ศึกษากรณตี วั อยา่ งทีก่ าหนด แล้วตอบคาถามต่อไปน้ี กรณเี ปิดบญั ชมี โี ปรโมชั่น จากกรณีตัวอย่าง ปญั หาที่เกดิ ขึ้นมีสาเหตุมาจากอะไร และสามารถป้องกันปัญหาไดอ้ ย่างไร สมดุ กิจกรรมการเรยี นรู้ ชดุ วิชาการเงินเพ่ือชวี ิต 2 | หน่วยการเรยี นรทู้ ่ี 4 สิทธแิ ละหน้าท่ีของผใู้ ช้บรกิ ารทางการเงนิ
49 กจิ กรรมท้ายเรอ่ื งที่ 3 บทบาทศนู ยค์ มุ้ ครองผ้ใู ช้บริการทางการเงิน (ศคง.) และหนว่ ยงาน ทรี่ บั เรื่องรอ้ งเรยี นอ่ืน ๆ กจิ กรรมท่ี 3.1 ตอบคาถาม ศนู ยค์ ุ้มครองผูใ้ ชบ้ ริการทางการเงิน (ศคง.) มีหน้าท่ีอยา่ งไร กจิ กรรมที่ 3.2 เลอื กหนว่ ยงานจากตัวเลอื กท่กี าหนดใหเ้ ติมลงในช่องว่างใหถ้ กู ตอ้ ง ก. สานักงานเศรษฐกจิ การคลัง (สศค.) ข. บริษัท ข้อมูลเครดติ แหง่ ชาติ จากดั (เครดติ บูโร) ค. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผบู้ ริโภค (สคบ.) ง. สานกั งานคณะกรรมการกากับหลักทรัพยแ์ ละตลาดหลักทรพั ย์ (ก.ล.ต.) จ. สานักงานคณะกรรมการกากับและส่งเสริมการประกอบธรุ กิจประกันภยั (คปภ.) เรือ่ งท่ขี อคาปรึกษา/รอ้ งเรยี น หนว่ ยงานทเ่ี กยี่ วข้อง 1. กองทนุ รวม 1. 2. ประกันชีวิต 2. 3. แชรล์ กู โซ่ 3. 4. ข้อมูลประวตั เิ ครดติ 4. 5. โฆษณาเกินจริง 5. สมดุ กิจกรรมการเรยี นรู้ ชดุ วชิ าการเงนิ เพื่อชวี ติ 2 | หน่วยการเรยี นรูท้ ่ี 4 สทิ ธิและหน้าท่ขี องผ้ใู ชบ้ รกิ ารทางการเงนิ
50 กิจกรรมทา้ ยเร่ืองท่ี 4 ขน้ั ตอนการร้องเรียนและหลกั การเขยี นหนงั สือร้องเรียน กิจกรรมท่ี 4 ตอบคาถามตอ่ ไปน้ี 1. การรอ้ งเรียนเก่ียวกับบรกิ ารทางการเงินมีขั้นตอนอย่างไร 2. การเขยี นหนังสือรอ้ งเรียนมีหลักการเขียนอย่างไร สมดุ กิจกรรมการเรยี นรู้ ชดุ วชิ าการเงนิ เพ่ือชวี ติ 2 | หนว่ ยการเรยี นรู้ท่ี 4 สิทธแิ ละหน้าท่ขี องผใู้ ชบ้ รกิ ารทางการเงนิ
51 หนว่ ยการเรียนรทู้ ่ี 5 ภยั ทางการเงิน กิจกรรมท้ายเรอ่ื งที่ 1 หนนี้ อกระบบ กจิ กรรมท่ี 1.1 ตอบคาถามตอ่ ไปน้ี 1. กลโกงหน้นี อกระบบมีลักษณะอยา่ งไร 2. มวี ธิ กี ารป้องกนั ภยั หนนี้ อกระบบอย่างไร สมุดกิจกรรมการเรียนรู้ ชุดวิชาการเงินเพ่อื ชวี ิต 2 | หน่วยการเรยี นรู้ท่ี 5 ภยั การเงนิ
52 กิจกรรมท่ี 1.2 หนี้นอกระบบ ศกึ ษากรณีตวั อยา่ งตอ่ ไปน้ี แล้วตอบคาถามตามทีก่ าหนดให้ แกง๊ ทวงหนี้โหดชกั ปืนยงิ ขม่ ขลู่ กู หนี้ นางมาลีเข้าแจ้งความที่สถานีตารวจว่า ตนได้กู้เงินจากเจ้าหน้ีรายหนึ่ง จานวน 80,000 บาท โดยมีสัญญาในการผ่อนชาระ 10 เดือน เดือนละ 8,000 บาท ตนชาระไปแล้ว 5 เดือน แต่ช่วงหลังเงินไม่พอใช้จึงขาดส่งไป 1 เดือน ทาให้เจ้าหน้ีไม่พอใจ จึงส่งลูกน้องมา ทวงหน้ี แต่ตนไมม่ ีจริง ๆ ลกู น้องจึงนาไมม้ ากัน้ ปดิ หน้าบ้านห้ามตนเขา้ อาศัย และนาอาวุธปืน มายิงข่มขู่ตอ่ หนา้ ตนเองและคนในครอบครัว จากเหตุการณท์ ่ีเกดิ ขน้ึ นางมาลีจะแกไ้ ขปญั หาได้อย่างไร สมดุ กจิ กรรมการเรียนรู้ ชดุ วิชาการเงินเพือ่ ชีวติ 2 | หนว่ ยการเรียนรทู้ ่ี 5 ภยั การเงิน
53 กิจกรรมทา้ ยเร่อื งที่ 2 แชร์ลูกโซ่ กจิ กรรมท่ี 2 ศกึ ษากรณตี ัวอยา่ งตอ่ ไปนแ้ี ลว้ ตอบคาถามข้อท่ี 1 - 3 กรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ) เผยว่า เมื่อต้นปี 2557 มีกลุ่มประชาชนมา ร้องทุกข์กับดีเอสไอให้ดาเนินคดีกับนาง ก ข้อหาร่วมกันหลอกลวงประชาชนว่า มีบริษัท ต่างชาติได้สัมปทานซ้ือทองแดงจากบริษัทแห่งหน่ึงเพ่ือนาไปหลอมก่อนส่งขายต่างประเทศ หากร่วมลงทุนจะได้ผลตอบแทน 100% และเงินปันผลทุก 3 เดือน ซึ่งสูงกว่าอัตราดอกเบ้ีย สูงสุดที่สถาบันการเงินให้อย่างมาก จึงทาให้ผู้เสียหายหลงเชื่อและร่วมลงทุนกับ นาง ก ไป กวา่ 40 ลา้ นบาท ช่วงแรก ๆ นาง ก จ่ายเงินปันผลให้ตามกาหนด แต่ต่อมาเริ่มขอเลื่อนและ ผลดั วันจ่ายเงนิ ปนั ผลไปเร่อื ย ๆ จนสุดท้ายไม่จา่ ยเงนิ คืนอกี เลย 1. จากกรณตี วั อยา่ งเปน็ ลกั ษณะของกลโกงประเภทใด 2. มวี ิธีป้องกันกลโกงในขอ้ 1 อยา่ งไร 3. ผูเ้ สียหายจากคดนี ี้ ควรขอรับคาปรกึ ษาจากหนว่ ยงาน/องค์กรใด สมดุ กิจกรรมการเรียนรู้ ชุดวชิ าการเงนิ เพือ่ ชีวติ 2 | หนว่ ยการเรียนรู้ท่ี 5 ภัยการเงนิ
54 กิจกรรมทา้ ยเร่อื งท่ี 3 ภัยใกล้ตัว กจิ กรรมท่ี 3 ศกึ ษากรณีตวั อย่างต่อไปน้ี แลว้ ตอบคาถามตามท่กี าหนดให้ นางแดงเป็นแม่คา้ ขายขนมหวาน เธอมีเงนิ เก็บจานวน 100,000 บาทจากการ ขายขนม และวันหน่ึงมีผู้ชายที่มีลักษณะคล้ายคนต่างชาตินาลอตเตอรี่ที่ถูกรางวัลท่ี 1 มา เสนอขายให้เธอ โดยอ้างว่าเป็นบุคคลต่างด้าวไม่สามารถนาลอตเตอรี่ไปขึ้นเงินได้ จึง เสนอขายใหน้ างแดงเปน็ เงนิ 80,000 บาท นางแดงรีบนาตัวเลขบนลอตเตอร่นี ั้นไปตรวจสอบและพบว่า เลขท่ีปรากฏบน ลอตเตอรใ่ี บนนั้ เป็นเลขที่ถูกรางวลั ที่ 1 จรงิ นางแดงจึงรีบรบั ซ้ือลอตเตอรใ่ี บนัน้ ทันทีโดยหวัง ว่าจะได้เงนิ รางวลั เมือ่ นาลอตเตอรไี่ ปข้ึนเงิน เมื่อนาลอตเตอร่ีไปขึ้นเงิน เธอไม่ได้รับเงินรางวัล แต่กลับกลายเป็นผู้ต้อง สงสัยในการทาลอตเตอร่ีปลอม เพราะเธอนาลอตเตอร่ปี ลอมมาขึน้ เงนิ 1. จากกรณตี วั อย่าง เป็นลักษณะของกลโกงประเภทใด 2. มีวธิ ปี ้องกันกลโกงในข้อ 1 อยา่ งไร สมดุ กจิ กรรมการเรียนรู้ ชดุ วชิ าการเงินเพื่อชวี ติ 2 | หนว่ ยการเรียนรู้ที่ 5 ภยั การเงิน
55 กจิ กรรมท้ายเร่อื งที่ 4 แกง๊ คอลเซนเตอร์ กิจกรรมท่ี 4 ศึกษากรณีตวั อย่างเพ่อื ตอบคาถามข้อท่ี 1 - 3 กรง๊ิ เดยี ว...เงินกห็ ายได้ สายใจดีใจมากเม่ือได้รับโทรศัพท์แจ้งว่า เธอได้รับรางวัลใหญ่เป็นเงินจานวน 1,000,000 บาท จากการชิงโชคปลากระป๋องย่ีห้อหน่ึง ส่ิงท่ีเธอจะต้องทามีเพียงแค่โอนเงิน ค่า ภาษใี ห้แกผ่ ู้จัด และเงนิ รางวัลจานวน 1,000,000 บาทก็จะเปน็ ของเธอ เธอไม่รู้ว่าเธอส่งสลากไปชิงโชคต้ังแต่เม่ือไหร่ แต่การได้รับรางวัลเป็นเร่ืองท่ี น่ายินดี เธอตกลงรับรางวัลและโอนเงินค่าภาษีจานวน 70,000 บาท ไปตามที่ได้รับแจ้งทันที แล้วรอเงนิ รางวัลอยา่ งใจจดใจจอ่ เธอรอรับเงินรางวัลจานวน 1,000,000 บาทอยู่หลายวัน รอแล้วรออีก จาก 1 อาทิตย์เป็น 1 เดือน จาก 1 เดือนเป็น 1 ปี เงิน 1,000,000 บาทก็ไม่เคยมาถึงเธอ และเม่ือ ติดต่อไปยังบริษัทปลากระป๋องนั้น เธอก็ได้รับคาตอบว่า บริษัทปลากระป๋องไม่เคยจัดชิงโชค แจกรางวลั ใด ๆ เลย 1. จากกรณตี วั อยา่ ง เปน็ ลักษณะของกลโกงประเภทใด 2. หากไมต่ อ้ งการตกเป็นเหยือ่ เหมือนสายใจ จะมวี ิธปี อ้ งกันอย่างไร สมุดกจิ กรรมการเรียนรู้ ชดุ วชิ าการเงนิ เพื่อชีวติ 2 | หน่วยการเรยี นรทู้ ่ี 5 ภยั การเงิน
56 3. หากสายใจตกเปน็ เหยอ่ื แกง๊ คอลเซนเตอร์แล้ว ควรทาอยา่ งไร สมดุ กิจกรรมการเรยี นรู้ ชดุ วิชาการเงินเพื่อชวี ติ 2 | หน่วยการเรยี นร้ทู ี่ 5 ภัยการเงนิ
57 กิจกรรมท้ายเรื่องท่ี 5 ภยั ออนไลน์ กิจกรรมท่ี 5 ศกึ ษากรณีตวั อยา่ งตอ่ ไปนี้ แลว้ ตอบคาถามในขอ้ 1 - 3 1. จากกรณตี ัวอย่าง สายรุ้งควรโอนเงินคา่ ธรรมเนียมหรือไม่ เพราะเหตใุ ด 2. หากเหตกุ ารณท์ ่เี กดิ ขึ้นกับสายรงุ้ เปน็ ภยั ทางการเงิน สายร้งุ จะมวี ิธปี อ้ งกันอยา่ งไร สมุดกิจกรรมการเรยี นรู้ ชดุ วชิ าการเงินเพ่อื ชีวิต 2 | หนว่ ยการเรียนรู้ท่ี 5 ภยั การเงนิ
58 3. หากสายรุ้งตกเป็นเหยอื่ ของมจิ ฉาชีพคนนีแ้ ลว้ ควรทาอยา่ งไร สมดุ กิจกรรมการเรียนรู้ ชดุ วิชาการเงนิ เพื่อชวี ิต 2 | หนว่ ยการเรียนร้ทู ่ี 5 ภัยการเงนิ
59 แบบทดสอบหลงั เรียน คาช้แี จง ให้ผเู้ รียนเลือกคาตอบโดยกากบาท ( X ) ข้อท่ถี ูกทส่ี ดุ เพยี งขอ้ เดียว 1. การให้ยมื เงินหมายถงึ ขอ้ ใด ก) การให้เงินโดยคาดหวังให้มีการจ่ายคนื ข) การให้เงินโดยไมไ่ ดห้ วังผลตอบแทน ค) การให้เงินโดยไม่ต้องจา่ ยคืน ง) ผิดทกุ ข้อ 2. ข้อใดตอ่ ไปนคี้ ือวิธีตรวจสอบธนบัตร ก) สมั ผสั เน้ือกระดาษ และลวดลายเสน้ นูน ข) ยกสอ่ งดูลายนา้ ค) พลิกเอยี งสงั เกตแถบฟอยล์สามมิติ ง) ถกู ทกุ ข้อ 3. ขอ้ ใดตอ่ ไปนก้ี ล่าวถกู ต้อง ก) บัญชีเงินฝากที่ควรเปิดเพ่ือไว้รับเงนิ เดือนหรือคา่ จ้าง คอื บัญชเี งินฝากประจา ข) บญั ชีเงนิ ฝากในสหกรณ์จะได้รบั ความค้มุ ครองจากสถาบนั คุ้มครองเงินฝากหาก สหกรณ์ปิดกจิ การลง ค) การคดิ ดอกเบี้ยทบต้นจะทาใหม้ ียอดเงินในบัญชีเท่ากับการคิดดอกเบี้ยแบบไม่ทบต้น ง) การทาประกันคมุ้ ครองความเสยี หายของบ้านจดั เป็นประกันวนิ าศภัย แบบทดสอบหลงั เรยี น ชดุ วิชาการเงินเพ่ือชวี ติ 2 | ระดบั มธั ยมศึกษาตอนตน้
60 4. ขอ้ ใดต่อไปนีก้ ลา่ วถูกตอ้ ง ก) ใช้บัตรเอทีเอ็มซ้ือสินค้าได้ท่รี า้ นค้า ข) ใชบ้ ัตรเดบิตเบิกเงินก้ไู ดท้ เี่ คร่ืองเอทีเอม็ ค) ใช้บัตรเดบติ ซอื้ ของ จะไมต่ อ้ งจา่ ยดอกเบ้ยี ง) เมื่อซอื้ ของด้วยบตั รเครดติ ยอดเงนิ ฝากในบญั ชจี ะถกู ตัดทนั ที 5. ธนาคารพาณชิ ย์อยู่ภายใต้การกากับดูแลของหนว่ ยงานใด ก) คณะกรรมการกากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ข) กระทรวงการคลงั ค) ธนาคารแหง่ ประเทศไทย ง) กระทรวงพาณิชย์ 6. หากต้องการแลกเงินบาทเป็นเงินตราตา่ งประเทศ จะต้องไปแลกเปล่ยี นท่ใี ด ก) ร้านคา้ สะดวกซ้ือ ข) ธนาคารพาณชิ ย์ทีใ่ ห้บริการแลกเปลยี่ น ค) โรงแรมหรือบริษทั ทีไ่ ด้รับอนุญาตใหป้ ระกอบธรุ กจิ แลกเปล่ยี นเงินตราต่างประเทศ ง) ถูกทง้ั ข้อ ข) และ ค) 7. ขอ้ ใดกลา่ วถูกตอ้ งเก่ียวกับการประเมนิ ฐานะการเงิน ก) พฤตกิ รรมการใช้จา่ ยจะประเมินด้วยบัญชีรายรับ-รายจา่ ย ข) ความมั่งคงั่ สุทธิคานวณมาจากทรัพย์สนิ + หนี้สนิ ค) รายไดต้ ่อเดือนและทรพั ย์สินทม่ี ี ใช้บอกความมัง่ คงั่ ของบุคคลได้ ง) ประกันชีวติ แบบสะสมทรัพย์และกองทุนรวม เปน็ สินทรพั ยส์ ภาพคล่อง แบบทดสอบหลังเรยี น ชดุ วชิ าการเงินเพอ่ื ชวี ิต 2 | ระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนตน้
61 8. ขอ้ ใดไม่ใช่ลกั ษณะการมีสุขภาพการเงินทด่ี ี ก) มภี าระหนไี้ มเ่ กิน 33% ของรายได้ต่อเดือน ข) มเี งนิ ออมเผื่อฉกุ เฉินไมเ่ กิน 3 เทา่ ของรายจ่ายจาเป็นตอ่ เดือน ค) ออมเงินอย่างน้อย 25% ของรายได้ตอ่ เดอื น ง) ถกู ทกุ ขอ้ 9. ขอ้ ใดกล่าวถกู ต้องเก่ียวกบั รายจา่ ยไมจ่ าเปน็ ก) เปน็ รายจ่ายท่จี ะต้องจา่ ย ไมส่ ามารถตัดออกได้ ข) เป็นรายจ่ายท่ไี ม่สาคญั ต่อชีวติ แตเ่ กิดขน้ึ เพราะความร้สู กึ อยากได้ เช่น ค่าแตง่ รถ ค) เปน็ รายจ่ายสาคัญสาหรับชวี ติ เชน่ ค่าอาหาร ค่าเช่าบ้าน ง) เป็นรายจา่ ยทท่ี ุกคนมีในจานวนเทา่ กัน 10. ข้อใดไม่ใช่ลกั ษณะของเปา้ หมายทางการเงินท่ดี ี ก) มคี วามชดั เจน ข) สามารถวดั ผลได้ ค) มีกรอบระยะเวลาทช่ี ัดเจน ง) ครอบคลมุ ถงึ เป้าหมายท้ังหมดในชีวติ 11. ขอ้ ใดกล่าวถกู ต้องเก่ียวกบั หลักการออมเงินของกองทนุ การออมแห่งชาติ (กอช.) ก) เปน็ กองทุนสาหรับประชาชนที่มีอายตุ ้งั แต่ 1 ปขี น้ึ ไป และออมไดจ้ นถงึ อายุ 99 ปี ข) สมาชกิ จาเปน็ ตอ้ งส่งเงินสะสมทุกเดอื น ค) สมาชกิ จะส่งเงินสะสมครงั้ ละก่ีบาทก็ได้ ไม่จากดั จานวนเงนิ ง) หากสมาชิกไมส่ ง่ เงินเข้ากองทุน รัฐกจ็ ะไมจ่ ่ายเงินสมทบ แบบทดสอบหลังเรยี น ชุดวิชาการเงนิ เพอื่ ชีวิต 2 | ระดบั มัธยมศกึ ษาตอนตน้
62 12. ข้อใดไม่ใช่ลกั ษณะของสินเช่อื สว่ นบคุ คลภายใต้การกากบั ก) ใชส้ าหรบั ผ่อนรถยนต์ ข) สามารถทยอยผอ่ นคืนเป็นรายเดือนได้ ค) ใช้ไดเ้ ฉพาะรา้ นค้าทร่ี ่วมรายการ ง) มกี ารกาหนดวงเงินทไ่ี ดร้ ับอนมุ ตั ิ 13. วธิ คี ิดดอกเบี้ยแบบเงินต้นคงที่มกั ใชก้ ับบรกิ ารประเภทใด ก) สนิ เช่ือเพ่ือท่อี ยู่อาศัย ข) บัตรเครดิต ค) เชา่ ซ้ือรถ ง) ถูกทุกข้อ 14. ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกบั การคดิ ดอกเบย้ี แบบลดตน้ ลดดอก ก) เงนิ ตน้ ลด ดอกเบยี้ กจ็ ะลด ข) เงินตน้ ลด ดอกเบี้ยก็จะเพ่ิม ค) เงนิ ต้นและดอกเบ้ียไม่เปลี่ยนแปลง ง) ถูกทกุ ขอ้ 15. ขอ้ ใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการจดั เก็บและเปิดเผยขอ้ มูลประวัตกิ ารชาระหน้ีของเครดติ บูโร (บริษัท ขอ้ มลู เครดติ แห่งชาติ จากดั : NCB) ก) เจา้ ของขอ้ มูล (ผู้ขอสินเชอ่ื ) สามารถขอตรวจสอบข้อมูลเครดติ ของตนเองได้ ข) ธนาคาร (ผู้ใหส้ ินเช่ือ) สามารถขอดูข้อมูลไดก้ ต็ อ่ เมอ่ื เจา้ ของขอ้ มลู (ผูข้ อสินเช่ือ) ใหค้ วามยินยอม ค) NCB จะขน้ึ บัญชีดาหากลูกหนม้ี ปี ระวัติค้างชาระหนี้ ง) NCB จะเกบ็ ข้อมูลไว้ไม่เกิน 3 ปนี ับแตว่ ันท่ไี ด้รับข้อมลู จากสมาชกิ เชน่ ธนาคาร (ผใู้ ห้สินเชอื่ ) แบบทดสอบหลงั เรียน ชดุ วชิ าการเงนิ เพอ่ื ชีวติ 2 | ระดบั มัธยมศกึ ษาตอนต้น
63 16. ข้อใดไม่ใช่การแก้ไขปัญหาหน้ีด้วยตนเอง ก) เปล่ยี นความเชื่อเกีย่ วกบั หนี้ ข) ลดรายจา่ ยเพิม่ รายได้ ค) ขายสนิ ทรัพยท์ ี่ไม่จาเป็น ง) ขอปรบั ปรงุ โครงสร้างหนก้ี ับเจ้าหนี้ 17. ผู้ทีต่ อ้ งการขอปรับปรงุ โครงสร้างหน้คี วรติดต่อใคร ก) ลูกหนี้ ข) เจ้าหน้ี ค) ศาล ง) ศูนยค์ ้มุ ครองผู้ใช้บรกิ ารทางการเงนิ 18. ขอ้ ใดไม่ใช่สทิ ธขิ องผใู้ ช้บริการทางการเงนิ ก) สิทธิที่จะไดร้ บั ข้อมลู ท่ีถูกต้อง ข) สทิ ธทิ ีจ่ ะเลอื กใช้ผลติ ภณั ฑ์และบรกิ ารได้อย่างอสิ ระ ค) สทิ ธทิ ่จี ะร้องเรียนเพือ่ ความเป็นธรรม ง) สิทธทิ ่ีจะได้รบั ค่าชดเชยหากผใู้ ชบ้ ริการเป็นผูท้ าผดิ พลาด 19. นายกอบนาเงนิ เดือนทั้งหมดทไ่ี ด้รับไปซ้ือมือถือใหม่ โดยไม่คานึงถึงคา่ ใช้จา่ ยท่ีจะเกดิ ขึน้ ทาใหม้ ีเงนิ ไม่พอทีจ่ ะกนิ ขา้ ว และตอ้ งเบย้ี วหน้ีเพราะเงินหมด นายกอบไม่ปฏิบัตหิ น้าที่ ของผ้ใู ชบ้ ริการทางการเงินในข้อใด ก) หนา้ ท่วี างแผนทางการเงินและชาระหนีเ้ มื่อเปน็ หน้ี ข) หนา้ ทต่ี ิดตามข่าวสารทางการเงินอย่างสม่าเสมอ ค) หน้าท่ีศึกษารายละเอยี ดและเปรยี บเทยี บขอ้ มูลก่อนเลือกใช้ ง) หน้าทต่ี รวจทานความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงินทุกครั้ง แบบทดสอบหลังเรียน ชุดวชิ าการเงนิ เพ่อื ชวี ิต 2 | ระดบั มัธยมศกึ ษาตอนตน้
64 20. ในระหวา่ งการทาสญั ญาเงินกู้ พนกั งานธนาคารไดอ้ ธิบายรายละเอยี ดต่าง ๆ เช่น กาหนดเวลาการชาระหน้ี อัตราดอกเบย้ี ตอ่ ปี ค่าใช้จ่ายที่เก่ยี วขอ้ ง แตค่ ุณไม่เข้าใจ คุณจะทาอย่างไร ก) เซ็นชือ่ ในสัญญาเงินกู้เลย เพราะพนกั งานธนาคารมีความร้แู ละเชือ่ ถือได้ ข) เซ็นชอื่ ในสญั ญาเงินกู้ตามที่พนักงานบอก แล้วค่อยสอบถามเพิ่มเติมทีหลัง ค) เซน็ ชือ่ ในสญั ญาเงินกไู้ ปก่อน แลว้ คอ่ ยขอเอกสารของพนกั งานมาอ่านทีหลัง ง) สอบถามพนกั งานเพ่มิ เติมจนเขา้ ใจเสยี กอ่ น แล้วคอ่ ยเซ็นชอ่ื ในเอกสารสัญญาเงินกู้ 21. หากรอ้ งเรยี นไปยังธนาคาร ในกรณที พ่ี นักงานอา้ งว่าไม่สามารถเปดิ บญั ชีเงนิ ฝากได้ ถา้ ไม่ทาบตั รเดบติ และไม่ได้รบั การติดตอ่ ภายในระยะเวลาการให้บริการมาตรฐาน ควรร้องเรยี นหรอื ขอรับคาปรกึ ษาไดจ้ ากหน่วยงานใด ก) สานกั งานคณะกรรมการคุ้มครองผบู้ ริโภค (สคบ.) โทร. 1166 ข) ศูนย์ค้มุ ครองผใู้ ช้บรกิ ารทางการเงนิ (ศคง.) โทร. 1213 ค) สานักงานเศรษฐกจิ การคลัง (สศค.) โทร. 1359 ง) สานักงานคณะกรรมการกากบั หลกั ทรพั ยแ์ ละตลาดหลักทรพั ย์ โทร. 1207 22. ขอ้ ใดไม่ใช่ส่ิงท่คี วรปฏบิ ตั ิในการเขยี นหนงั สอื รอ้ งเรยี น ก) ใหข้ อ้ มูลท่ีสาคัญอย่างครบถ้วน ข) แจ้งขอ้ มลู สว่ นตวั เช่น ช่อื ที่อยู่ เบอรโ์ ทรศพั ท์ และแจง้ ส่งิ ที่ตอ้ งการให้สถาบัน การเงินดาเนนิ การ ค) นกึ อะไรออกก็เขียนไป ไมต่ อ้ งเรียงลาดับเหตกุ ารณ์ก่อน-หลงั ง) แนบเอกสารทเ่ี กีย่ วขอ้ งให้ครบถว้ น แบบทดสอบหลังเรยี น ชุดวชิ าการเงินเพ่อื ชวี ติ 2 | ระดบั มัธยมศึกษาตอนตน้
65 23. หากไดร้ ับการปฏิบตั ทิ ่ีไม่ถกู ต้องหรอื ถกู เอาเปรยี บจากพนกั งานของสถาบนั การเงนิ ควรปฏิบัตอิ ย่างไร ก) ร้องเรยี นไปยังธนาคารที่เกี่ยวข้องและศูนย์คุม้ ครองผู้ใชบ้ ริการทางการเงนิ พร้อม ๆ กนั ข) ร้องเรียนไปยังธนาคารท่ีเกี่ยวขอ้ งก่อน และหากไม่ไดร้ บั การติดตอ่ กลบั ภายใน ระยะเวลาการให้บรกิ ารมาตรฐาน ให้ขอคาปรึกษา/รอ้ งเรียนท่ีศนู ยค์ ุ้มครอง ผู้ใชบ้ รกิ ารทางการเงิน (ศคง.) ค) ร้องเรียนไปยงั ทกุ หน่วยงานที่ดูเหมือนจะเกยี่ วขอ้ ง ง) ไมร่ ้องเรียนไปที่ใดเลย เพราะทาใหเ้ สยี เวลา 24. มจิ ฉาชีพมักใชจ้ ดุ อ่อนใดในการหลอกเหย่อื ก) ความโลภ ข) ความกลัว ค) ความไมร่ ู้ ง) ถกู ทกุ ข้อ 25. ขอ้ ใดควรปฏิบัติเพื่อหลีกเลีย่ งธรุ กิจขายตรงแอบแฝงแชร์ลกู โซ่ ก) ปฏิเสธการรว่ มสมั มนาท่นี ่าสงสัย ข) เขยี นประกาศหางาน Part Time ผ่านเว็บบอรด์ ในอินเทอร์เน็ต ค) เปดิ เผยข้อมลู ส่วนตัว เช่น เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบัญชีอีเมล ในสงั คมออนไลน์ (social media) ง) ไปรว่ มงานสัมมนาทีเ่ พื่อนชักชวนทกุ งานเพอื่ เพ่มิ ความรู้ 26. หากได้รับการตดิ ต่อจากหน่วยงานทางการใหโ้ อนเงินคา่ ธรรมเนยี ม คุณควรทาอยา่ งไร ก) ต่อว่ากลับอยา่ งรนุ แรงโดยไม่ฟงั ข้อความใด ๆ ข) โอนเงินทนั ทีเพ่อื แสดงความบรสิ ทุ ธิ์ใจ ค) ตดิ ตอ่ สอบถามหนว่ ยงานทถี่ ูกอา้ งถึงกอ่ นโอนเงนิ ง) ขอตอ่ รองราคาเม่ือเงินไม่พอคา่ ธรรมเนยี ม แบบทดสอบหลงั เรียน ชุดวิชาการเงินเพ่ือชีวิต 2 | ระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนตน้
66 27. ขอ้ ใดไม่ใช่ข้ออา้ งทมี่ จิ ฉาชีพมักใชโ้ ทรหลอกเหยือ่ เพ่ือให้โอนเงนิ ก) คณุ ได้รบั เงินคนื ภาษี ข) คุณโชคดไี ดร้ บั รางวลั ใหญ่จากการชิงโชค ค) เกดิ ขอ้ ผดิ พลาดโอนเงินผดิ เข้าบญั ชีของคุณ ง) บัตรเครดิตของคณุ หมดอายุ จะต้องจา่ ยค่าธรรมเนียมทาบตั รใหม่ 28. หากได้รบั การติดตอ่ ขอใช้บัญชีเงนิ ฝากของคณุ เปน็ ที่รับเงนิ โดยใหห้ ักค่าจ้างจากเงิน ทีจ่ ะโอนเข้ามาในบญั ชีเลย คณุ ควรทาอย่างไร ก) ตอบตกลงทนั ที เพราะทางา่ ย ไม่ตอ้ งลงทุน ข) ตอบตกลงและไปชกั ชวนเพื่อนใหม้ าทาด้วย ค) ตอ่ รองใหไ้ ด้ค่าจ้างทพี่ อใจ แล้วคอ่ ยตัดสินใจ ง) ปฏเิ สธทันที เพราะเงนิ ท่โี อนเข้ามาอาจผดิ กฎหมาย 29. ข้อใดควรกระทาเมือ่ สั่งซ้อื สนิ ค้าทางอินเทอร์เนต็ ก) นดั รบั สนิ คา้ กับผูข้ ายในสถานทเ่ี ปลย่ี ว ข) อ่านรายละเอียดสนิ ค้าและตรวจสอบประวตั ิผู้ขายหรอื ประวตั ิการคา้ ขายก่อนซอื้ สนิ ค้า ค) ตดั สนิ ใจซื้อและโอนเงินทนั ทีถา้ ราคาถกู กว่าท้องตลาดมาก ๆ ง) รีบตัดสินใจ รีบโอนเงิน เพราะของดหี าได้งา่ ย ๆ ในโลกออนไลน์ 30. ข้อใดควรกระทาเมอื่ ใชส้ ่อื สังคมออนไลน์ (social media) ก) โชวภ์ าพถ่ายตนเองถอื เงนิ สดจานวนมาก พร้อมเครอื่ งประดบั มคี า่ ข) ไม่เปดิ เผยขอ้ มลู ส่วนตวั ทุกอยา่ งบน social media ค) เปิดคลปิ วดิ ีโอทกุ ลงิ ก์ทมี่ คี นแชร์และบอกวา่ เป็นคลปิ เด็ด ง) Check in ทกุ สถานท่ีไปแมก้ ระท่งั บา้ นตนเอง แบบทดสอบหลงั เรียน ชุดวชิ าการเงนิ เพอื่ ชีวติ 2 | ระดบั มัธยมศึกษาตอนต้น
67 คณะผจู้ ัดทา คณะทีป่ รึกษา นายสรุ พงษ์ จาจด เลขาธิการ กศน. สานักงาน กศน. นายประเสรฐิ หอมดี รองเลขาธกิ าร กศน. สานักงาน กศน. นางศทุ ธนิ ี งามเขตต์ ผเู้ ช่ียวชาญเฉพาะด้านพฒั นาหลักสตู ร นางชนาธปิ จรยิ าวิโรจน์ ผอู้ านวยการศนู ย์คุม้ ครองผู้ใชบ้ ริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย นางตรนี ุช สขุ สเุ ดช ผู้อานวยการกลมุ่ พัฒนาการศกึ ษานอกระบบ และการศึกษาตามอัธยาศัย นางสาวชญานิน พนมยงค์ ผู้บรหิ ารสว่ น สว่ นส่งเสริมการใหค้ วามรู้ทางการเงนิ ธนาคารแห่งประเทศไทย คณะทางาน นายพิชญา สฤษเนตร ธนาคารแหง่ ประเทศไทย นางสาวจฬุ าลกั ษณ์ พิบูลชล ธนาคารแห่งประเทศไทย นางสาวนิรชั รา ปัญญาจกั ร ธนาคารแห่งประเทศไทย นางสาวจนั ทร์ธิดา พัวรตั นอรณุ กร ธนาคารแห่งประเทศไทย นางอบุ ลรตั น์ มีโชค สถาบนั กศน.ภาคเหนอื นางวิมลพรรณ กลุ ัตถ์นาม สานกั งาน กศน.จงั หวดั สุรนิ ทร์ นางอนงค์ ฉันทโชติ สานักงาน กศน. จงั หวดั พษิ ณโุ ลก นางอมรา เหล่าวิชยา สานักงาน กศน. จงั หวัดพจิ ิตร นายบญุ ชนะ ลอ้ มสิรอิ ดุ ม กศน.เขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร นายธณลั ธิวรรธน์ ภคพัฑวฒั นฐากูร กศน.เขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร นางมณั ฑนา กาศสนกุ กศน.อาเภอเมือง จังหวัดแมฮ่ อ่ งสอน นางสาวอนงค์ ชูชัยมงคล กศน.อาเภอเมอื ง จังหวดั อทุ ัยธานี นางยุพิน อาษานอก กศน.อาเภอพล จงั หวัดขอนแก่น คณะผจู้ ดั ทาสมุดกจิ กรรมการเรยี นรู้ ชดุ วชิ าการเงนิ เพือ่ ชวี ิต 2 | ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น
68 คณะทางาน (ต่อ) นางพิสมัย คาแกว้ กศน.อาเภอพล จงั หวดั ขอนแก่น นางกมลวรรณ มโนวงศ์ กศน.อาเภอหางดง จงั หวดั เชยี งใหม่ นางสพุ ัตรา ณ วาโย กศน.อาเภอสะเดา จงั หวัดขอนแกน่ นางสาวพจนีย์ สวัสดริ ัตน์ กศน.อาเภอเมือง จังหวัดกาแพงเพชร นางกลั ยา หอมดี ศูนยก์ ารศกึ ษานอกระบบและการศึกษา ตามอธั ยาศัยกลุ่มเป้าหมายพเิ ศษ นางสาวมนทา เกรียงทวีทรัพย์ ศนู ย์วทิ ยาศาสตร์เพอ่ื การศกึ ษารังสติ นางสาวจรรยา สิงห์ทอง หนว่ ยศึกษานเิ ทศก์ นางพรรณทพิ า ชินชชั วาล กลุ่มพฒั นาระบบการทดสอบ นายสรุ พงษ์ มัน่ มะโน กลมุ่ พัฒนาการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษา นางญานิศา สุขอุดม ตามอัธยาศัย นายศภุ โชค ศรีรัตนศิลป์ กลุ่มพัฒนาการศึกษานอกระบบและการศึกษา นางสาววรรณพร ปัทมานนท์ ตามอธั ยาศัย นางสาวสุลาง เพช็ รสวา่ ง กลมุ่ พฒั นาการศกึ ษานอกระบบและการศึกษา นางกมลทิพย์ ชว่ ยแกว้ ตามอัธยาศัย นางสาวทพิ วรรณ วงคเ์ รือน กลุ่มพัฒนาการศึกษานอกระบบและการศกึ ษา นางวรรณี ศรศี ิริวรรณกลุ ตามอัธยาศยั นางสาวชาลินี ธรรมธษิ า กลุ่มพัฒนาการศึกษานอกระบบและการศกึ ษา นางสาวชมพนู ท สังข์พิชยั ตามอธั ยาศยั กลุ่มพัฒนาการศึกษานอกระบบและการศกึ ษา ตามอธั ยาศัย กลมุ่ พฒั นาการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษา ตามอัธยาศยั กลมุ่ พัฒนาการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษา ตามอธั ยาศยั กลุ่มพฒั นาการศึกษานอกระบบและการศึกษา ตามอธั ยาศัย กลมุ่ พฒั นาการศกึ ษานอกระบบและการศึกษา ตามอัธยาศยั คณะผู้จัดทาสมุดกจิ กรรมการเรียนรู้ ชุดวชิ าการเงนิ เพอื่ ชีวิต 2 | ระดับมธั ยมศกึ ษาตอนตน้
คณะบรรณาธิการ 69 นางชนาธปิ จรยิ าวโิ รจน์ ผู้อานวยการศูนย์คุม้ ครองผู้ใชบ้ ริการทางการเงิน นางสาวชญานนิ พนมยงค์ ธนาคารแหง่ ประเทศไทย นายพิชญา สฤษเนตร ธนาคารแห่งประเทศไทย นางสาวจฬุ าลกั ษณ์ พิบูลชล ธนาคารแหง่ ประเทศไทย นางสาวนริ ชั รา ปัญญาจกั ร ธนาคารแหง่ ประเทศไทย นางสาวจนั ทร์ธิดา พัวรตั นอรณุ กร ธนาคารแหง่ ประเทศไทย ธนาคารแห่งประเทศไทย ผอู้ อกแบบปก นายศภุ โชค ศรีรัตนศลิ ป์ กลมุ่ พัฒนาการศกึ ษานอกระบบและการศึกษา ตามอัธยาศัย คณะผูจ้ ดั ทาสมุดกจิ กรรมการเรียนรู้ ชดุ วชิ าการเงนิ เพ่ือชีวิต 2 | ระดบั มัธยมศึกษาตอนตน้
Search
